房产置业顾问带看技巧

房产置业顾问带看技巧
房产置业顾问带看技巧
带看是房产销售过程中很重要的环节，起着承上启下的作用，衔接着前期的客户维护以及后期成交的关键。

下面整理了一些房产置业顾问带看技巧，希望对大家有所帮助!
明确带看的目的
通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求，挖掘客户的潜在需求，为以后的业务进展做铺垫。

带看前要多留客户电话。

如果你留了客户手机，最好再留客户的固定电话，或者是夫妻一起来的话，最好留两个人的手机。

一是避免重客，二是他们的手机可能没电，客户到了以后找不到你，找别的经纪去了。

带看前的准备
1.准备好看房会用到的工具
在看房源之前，经纪人应该准备好看房时可能会用到的工具：纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。

经纪人在看房时应该携带专业的文件夹，不要用私人手提袋，给客户一种专业形象。

2.确定看房的时间
经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。

不要直接问客户是否有空，这样客户容易回答没空，经纪人就没有办法接下去了。

经纪人可以这样问：你是明天中午看房还是晚上看房，客户一般都会回复两者中的一个，即使客户真的没空，也会讲清楚的.。

3.确定见面的地点
离要看房子适当的距离，客户容易找到的地方。

约看的时候要注意不要约在：同行公司的门口、楼盘物业的门口、小区的门口。

如果没有办法必须要和客户在这些地方碰头，一定一定要提前到达!否则客户有被抢走的危险。

4.确定带看的路线
经纪人应提前到达看房地点，提前规划好看房路线;离要看的房屋比较近，不至于让客户走更多的路;另外路线环境应好，展现小区的优势。

也可从门店地址角度出发安排由远及近的顺序。

这样最后带看的房子距离门店最近，我们带看完发现客户很有兴趣就可以和客户说：我们公司就在附近，到我们那去坐坐吧，喝杯茶，我来把房子的详细情况和您说说。

5.提前沟通好业主
1)让业主提前收拾好房子，给客户一个好的印象;
2)与业主打好招呼，看房时应该配合好经纪人的工作，不要表现的急需卖房的态度;
3)可以配合经纪人，夸赞经纪人的专业，取得客户的信任;
4)不要说太多的话，言多必失，如果客户问问题，可以推托给经纪人，讲明所有的事情已经委托给经纪人代理;
5)不要让客户与业主直接接触，这样也能防止客户跳单。

6.沟通好客户
看房中沟通
1.经纪人一定要准时，先客户到达，观察一下附近的情况。

2.带看路上的沟通
1)介绍自己，介绍公司;
2)多问多听，了解客户的需求，购房目的、消费能力等;
3)拉家常，拉近与客户的关系。

3.看房时，应该引导客户看房
1)主动介绍优点、亮点;
2)多看优点，少看或不看缺点;
3)不要让客户自己看房;
4)多问客户的想法，了解客户的需求;
5)引导客户发现房子不显著的优点;
6)淡化房子的缺点。

4.介绍房源
1)经纪人要了解房屋的详细情况(户型、价格、面积、环境、升值空间等)，总结房子的优缺点，根据客户的需求，针对性的介绍;
2)注意介绍的语气，不要过分夸大房子的优点而不说确点，只会让客户反感;
3)多问客户，了解客户的想法，好的销售都是问出来的，不是讲出来的。

5.带看注意事项
1)经纪人应提前到达，在附近转一转，看看路线，怎么带领客户看房比较好;
2)经纪人应穿正装打领带，给客户一种专业的感觉;
3)在说话时，经纪人应该注意自己的言行举止，不要有过分的行为;
4)在客户看房时，可以让客户自己看看，但是经纪人不能忘记沟通，应该问客户有什么问题，有什么不明白的。

好的销售都是问出来的，而不是讲出来的，从客户的角度思考问题更能尽快的促进客户成交;
5)细节决定成败，不要放过任何一个细节，不要放过客户的任何一个动作行为，抓住客户的需求才能尽快的促进成交;
6)不外礼节，经纪人多用一些“请问”“您”之类的话，来体现自己的专业，礼貌;
7)当客户对房子不满意或者没有发现房子的缺点时，经纪人应该及时的引导客户，讲明客户的利益，吸引客户的眼球;
8)不要让客户与业主单独接触，有什么问题经纪人可以代为转达，防止客户跳单。

看房后跟进
1.及时的反馈给业主看房的效果，客户有什么不满意的，直接提出，这样能够适当的压低价格(业主的价格一般都是高于市场价的)，也能体现经纪人的诚实。

2.及时的跟进客户，了解客户有什么问题，及时解决，这样能够近一步加快成交。

3.如果客户对房子不满意，经纪人可以了解客户的需求变化，可以挑选合适的房源，再次带看，直到客户找到心仪的房子。