员工心目中的领导
我心目中的上级
我心目中的上级我心目中的优秀的上级,我以为应该符合下面几个条件:一．作为个人,要具有超凡的能力这里所指的能力包含很多方面：首先，管理者要有时间观念，不仅仅是不迟到，不早退这些肯定要做到的基本面，而更是能够有效地利用时间，可以提高工作效率。
怎样把最有效的时间，放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上，这是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能。
其次，管理者要有很好的应变能力和灵活性。
面对复杂多变的经营环境，作为企业领导必须能审时度势，随机应变。
对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如，果断地做出合乎实际的决策。
领导者的灵活性要体现在对于不同的人，要采取不同的领导，有的人不愿意做，但是有能力去做。
不同的人表现出来的状况是不一样的，领导者怎么可能用一种方法来管理所有的员工，事实上是做不到的。
从这个意义上来说，领导者要有相当程度的弹性，这种弹性就是对于不同的人，用不同的方式。
所以必须要用弹性的方式，这就是灵活。
再者，管理者要有决策与执行能力在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
常言道：“无不可用之兵，只有不可用之将。
”一个管理者若无法妥善分配公司资源，或者无法制定正确的决策，即使拥有再优秀的团队也是无用。
因此，管理者在制定决策的过程中，要善于采纳建言，以及适时征询部属意见，就算部属对决策没有异议，管理者也不应就此以为自己的计划完美无误，或是受到了众人的认可。
因为部属多半会碍于管理者的职场优势，而选择不当面提出批评，所以管理者应鼓励部属发表不同意见。
至于如何鼓励下属发言?管理者可以多用疑问句，少用肯定句，不要让部属感到压迫，与此同时，也可主动提出自己对决策的疑虑，引导部属提出见解。
当管理者广纳部属的意见后，就能修正自己拟定的方案，明确制定出更完善的决策。
另外值得注意的是，当管理者要采用某位部属的意见时，也要顾及意见未被采用者的感受。
我心目中的领导
我心目中的优秀领导者形象现代社会的竞争说到底是人才的竞争，而人才竞争的实质则是诸多优良素质的竞争，因此，作为领导者要想适应竞争的需要，做好工作，打开局面，取得成功，就必须全面提高自身的素质，从而才能被公司员工所钦佩以致敬仰，至此，你的成功道路已经迈出了一半。
而作为一个即将毕业的大三学生，我心目中的优秀领导形象是怎样的呢？下面分十个小点简单加以列举。
一、懂得顾家把家庭看做是一号客户，优秀的领导者应该是一个让家庭、公司和社会三个相关方面都满意的人，忽略任何一个方面都很难获得成功。
我认为要在事业上取得成功，一定要先处理好事业和家庭之间的关系，因为一个人事业的发展和成功需要家庭的理解和支持，家庭是职业生涯中最可靠的精神支柱和后勤保障，更是事业之舟抵御风暴不可缺少的一个安全、温馨的港湾。
幸福的家庭除了要有经济基础做保证外，日常的家庭生活也是非常重要的。
优秀的领导者应该把家庭放在和工作、客户一样重要的位置上，家庭的满意会使你对工作更满意！二、良好的个人形象具体表现在两个方面：①端庄、优雅、大方的形容举止。
优秀的领导者应该树立一种充满青春活力的阳光形象：朝气蓬勃、容光焕发、神采奕奕、精力充沛。
②健康的体魄。
它是干好工作、成就一番事业的基础。
只有基础牢固才能承载起理想的大厦。
正因为如此，许多卓越的领导人都非常重视身体素质问题，列宁说过：身体是革命的本钱。
毛泽东早年就把身体锻炼放到了全面提高自身素质、将自己打造成过硬的领导人才的重要位置，他认为人生修养就应该“野蛮其体魄，文明其精神”。
因此适时参加体育锻炼并注意饮食搭配，使自己的生活尽量有规律，对于树立领导者良好的形象是不可缺少的。
三、过硬的心理素质领导者的心境应该是平和自在、安享颐和的，自身能够很好的调节那些敏感、激烈的情绪，进而保持心境的平衡、开朗、积极。
无论在什么情况下，也无论受到什么刺激，情绪都能最大限度地确保稳定、平静，而不会迅速升起或降落。
作为领导者必须十分善于驾驭自己的情绪，保持情绪稳定，而不会随外在刺激的强弱、大小变化不定。
我心目中的领导
我心目中的优秀领导形象一、敢作敢为的“担当”人们把敢于担当与责任、良心、价值、奉献、牺牲、勇气和才干等方面的思考联系在一起，赋予“担当”以丰富的内涵。
它既代表着“在其位、谋其政，成其事”的履职尽责态度，也体现了“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的海阔胸怀；它既代表着“知其难为而为之”的执著精神，也体现着“明知山有虎，偏向虎山行”的无畏勇气。
勇于任事，敢于担当，就是勇于接受急难险重的任务，敢于承担重大的责任。
换句话说，就是敢为别人不敢为之事，敢担别人不敢担之责。
对于自己职责范围内的事情，要全力以赴，尽心尽职，不能有丝毫懈怠；遇到矛盾和困难，要迎难而上，想方设法加以解决，不能有丝毫退缩；在重大突发事件面前，要挺身而出，果断处置，不能有丝毫逃避；出现问题和失误，要胸怀坦荡，勇于承担责任，不能有丝毫推诿。
遇“大事难事”，有没有“担当”，能不能“担当”，集中体现了当事人人格力量的强弱和道德境界的高低。
对担负着领导责任的高层次的领导者来说，更是如此。
二、积极向上的“进取”进取心是指不满足于现状，坚持不懈地向新的目标追求的蓬勃向上的心理状态。
人类如果没有进取心，社会就会永远停留在一个水平上，正如鲁迅先生所说：“不满是向上的车轮”。
社会之所以能够不断发展进步，一个重要推动力量，就是我们拥有这只“向上的车轮”，即我们常说的进取之心。
具有进取心的人，渴望有所建树，争取更大更好的发展；为自己设定较高的工作目标，勇于迎接挑战，要求自己工作成绩出色。
一个优秀的领导，他的进取心应该集中表现在以下几个方面：1、好胜心。
有强烈的好胜心，不甘落后，勇于向未知领域挑战，以成功的事实去证明自己的能力和才华。
2、主动学习。
有旺盛的求知欲和强烈的好奇心，从而能不断接受新事物的出现，及时学习，更新自己的知识，提高自己的个人能力。
3、自我发展。
根据总的目标，制定个人的发展目标，并为之努力奋斗。
三、超然物外的“平常”平常心就是要以平衡的心态对待名利得失。
保险属员心目中的好主管
• 能够信任和授权员工，让员工承担更多的责任和角色 • 能够通过培训和指导，提高员工的能力和素质 • 能够为员工创造一个宽松的工作环境，鼓励员工自主工作和创新
以员工为本的激励与培训
以员工为本的激励
• 能够了解员工的需求和期望，为员工提供有竞争力的薪酬和福利 • 能够关注员工的成长和发展，为员工提供培训和晋升的机会 • 能够通过认可和奖励，激发员工的积极性和工作热情
组织文化
• 能够理解和传播公司的核心价值观和文化理念，塑造积极健康的企业文化 • 能够尊重和包容员工的文化差异，促进员工之间的融合和沟通 • 能够通过组织和活动，宣传和推广公司的企业文化，提高公司的凝聚力和向心力
适应市场变化与创新能力培养
适应市场变化
• 能够关注市场的动态和变化，及时调整自己的业务策略和发展方向 • 能够了解竞争对手的战略和动态，为公司制定有效的竞争策略 • 能够善于发现和把握市场机会，为公司创造更多的价值
保险属员心目中的好主管
01
优秀主管的品质特征
良好的沟通能力与团队协作精神
善于激励和鼓舞员工
• 能够发现员工的优点和潜能，给予肯定和鼓励 • 善于用激励性的语言鼓舞员工的士气，提高员工的工作积极性
良好的沟通能力
• 能够清晰地表达自己的观点和想法 • 善于倾听员工的意见和建议 • 能够有效地调解团队内部的矛盾和冲突
领导力
• 能够学习和掌握有效的领导方法和技巧，提高自己的领导力 • 能够了解团队成员的需求和特点，采取不同的领导方式和管理策略 • 能够通过培训和实践，不断提高自己的领导能力和影响力
建立高效的团队与组织文化
团队建设
• 能够了解团队成员的特点和需求，组建高效和谐的团队 • 能够建立明确的团队目标和愿景，激励团队成员为之努力 • 能够关注团队的发展和成长，为团队的持续改进和发展提供支持和帮助
员工心目中的主管
员工心目中的“我”是什么样的主管是一个团队的核心，一名主管是否合格、是否合适，主要看的是这位主管能否发挥的核心作用，带领团队不断的进步，团队中的每一位员工，没有人不希望在自己尊重和信赖的主管手下工作。
那员工心目中的”我们”是什么样的呢？一个团队如果是一个圆，那么主管就是这个圆的圆心，圆上的每个点都是指向着圆心的。
毫无疑问，主管就是标杆和旗帜，主管的一举一动，一言一行都会对这个圆的运行轨迹产生影响。
所以，一名主管必须站在圆心想问题,站在圆心做工作。
我曾经接触过这样一位主管，他的业务水平是一流的，唯一的缺点就是爱发牢骚，事实上他每一件工作都会去努力和完成，只是做这些工作之前总会有这样那样的牢骚。
于是，他的团队也是最爱发牢骚的团队。
团队中的员工并不是都像他那样能够把工作顺利完成的，那剩下的就只有牢骚了。
实际上，这位主管的牢骚并不是他的全部，但他忘记了他对其他员工所能产生的影响。
社会之所以进步，我想更大的动力就是”差距”，有的人要创造和拉大差距，而其他人要减小和超越这种差距，于是历史的车轮每天都在向前滚动。
公平的核心也是差异.世界上没有相同的付出，自然也就不会有相同的收获。
一个员工在团队中存在的目的就是实现价值，每个人都希望能得到与付出相对应的收获,满足员工的期望,就是给他努力工作对等的回报。
在部门中，平均主义是行不通的，只有公平公正的对待每一位员工的付出,认真看待他们的价值，他们才能在工作中形成合力，培养出对团队的认同感和归属感。
还有一个比较关键的点，那就是深入的去了解员工.做到这一点首先就是要有时刻为员工着想的意识，以团队的利益为重。
再则，要学会换位思考，设身处地的去考虑我们的决策对员工造成的影响当我们更多的去为员工着想，员工同样会更多的为我们着想，为团队着想。
很多发达国家的企业、他们在为员工着想上可谓是下足了功夫、工作环境、交通环境、劳保、福利等是面面俱到,在这样的氛围中，员工对企业，对团队的归属感是非常强的，工作起来自然是尽心尽力。
怎样提升你的领导能力
而今迈步从头跃—怎样提升你的领导能力第一章员工心目在中的领导一、领导的自我评价：许多经理都认为自己是一个称职的领导，也就是常说的自我感觉良好，这种认识的来源很大部分来自与工作时间的长短、辛苦程度等，而很少有人把团队建设、人力资源开发、经济价值的创造等列入自我绩效考核，就是有把绩效列入自我考核的，也经常把大集体、大团队的业绩和小集体、小团队的业绩混淆于一体，使自己不能够正确的认识自己，与上级下级对其的评价形成一定的对立，那么员工心目中的领导到底是怎样的呢？二、员工心目中的领导：专家在企业中的调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，也无论什么职业，60％至75％的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司！在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60％至75％，德国人估计过去10年里至少50％的高级主管是失败的！在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50％，报告显示，最普遍的两种抱怨是：——低层管理者不愿履行权威（20％），不愿面对冲突，缺乏自信。
——管理者欺压下属（60％），如工作方法简单粗暴，视下属为愚人，这种例子数不胜数。
那么现在就出现了一个问题，一是领导自我感觉良好，二是事实证明在发达国家企业领导不称职的就达到60％－70％，而我们现在的领导很多人就是根本没有很高的专业知识，以及管理技能，仅凭的就是那么一点经验，那么我们的领导不合格率应该是多少呢？这就是一高一低的现象，自我评价高，员工评价低。
三、企业寿命看领导功过？世界500强的寿命为40年，中国企业寿命仅8年，大部分企业死于10岁左右。
我们所知的内地，本地知名企业昙花一现的又有多少？如果说领导大多是合格的话，企业为什么寿命那么短？如果说我们的领导是合格的话，那么我们为什么老是在重复做已经做过的事？如果说我们的领导事合格的话，为什么所有的高层一直在解决一些低级的问题呢？不合格的管理者是企业的包袱，甚至是祸根，他们的破坏力我认为不亚于炸弹、战争，他带来了人力资源的浪费、流失、带来了效益的滑坡、效率的低下、带来了管理的混乱、带来贪污腐败，最终带来了企业的倒闭、破产。
J01 共赢领导力-提升领导力五种技术 章义伍
引言【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁第1讲领导透视：理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是：◆基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自信，这个比例占到了20%；◆管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。
从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体，像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢？对于世界500强这些世界上最优秀的企业来说，其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢？据统计，结果是8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的，为什么？因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的，国外很多企业还没有进入到中国来，还没有形成竞争。
在加入ＷＴＯ以后，中国的市场开放以后，各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下，国内的企业寿命是8年的时间，那么未来情况又会如何呢？对于ＩＴ行业，企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示：中关村电子一条街中，企业的寿命只有2年零10个月，仅仅1年的时间就有30家企业倒闭，50家企业再注册。
我心目中的领导发言材料
我心目中的领导发言材料
亲爱的团队成员们，大家好，
首先，我要向每一位团队成员表达我最衷心的感谢和敬意。
非常荣幸能够作为你们的领导来领导这个团队。
我们都知道，我们所面临的是一个充满挑战和机遇的时代，而我们的团队将面对各种新的挑战和任务。
在我看来，一个优秀的领导者必须具备一些重要的品质。
首先是开放和接纳不同的观点和意见。
我相信，我们的团队中有各种各样的才智和观念，这正是我们的强项。
我们应该互相倾听，尊重彼此的意见，并通过合作来达成最佳的解决方案。
其次，一个优秀的领导者应该有远见和决策能力。
在这个快速变化的世界中，我们需要能够迅速做出正确的决策，并引导团队朝着正确的方向发展。
我们将面对许多重要的决策，但我相信我们作为团队，在经过充分讨论和分析后，一定能够做出最好的决策。
此外，一个优秀的领导者还应该激发团队成员的潜力，并提供必要的支持和培训机会。
作为领导者，我的责任是帮助每一位团队成员发挥他们的最大潜力，提供他们所需要的资源和支持，以便他们能够发展和成长。
最后，作为团队领导者，我相信透明和开放的沟通是至关重要的。
我会与你们保持沟通的畅通，及时分享信息和反馈，以确保我们的团队紧密协作并保持高效运转。
同时，我也非常鼓励
团队成员之间的积极沟通和合作。
各位团队成员，我将以身作则，在团队中做一个积极的榜样，并尽力发挥最佳的领导能力，以使我们的团队在面对挑战时得以团结和奋进。
让我们携起手来，共同努力，创造更加辉煌的明天！
谢谢大家！。
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员工心目中的领导hc360慧聪网2004-08-18 07:53:08属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说："无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
"霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是：基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自信，这个比例占到了20%；管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。
从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体，像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢？对于世界500强这些世界上最优秀的企业来说，其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢？据统计，结果是8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的，为什么？因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的，国外很多企业还没有进入到中国来，还没有形成竞争。
在加入ＷＴＯ以后，中国的市场开放以后，各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下，国内的企业寿命是8年的时间，那么未来情况又会如何呢？对于ＩＴ行业，企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示：中关村电子一条街中，企业的寿命只有2年零10个月，仅仅1年的时间就有30家企业倒闭，50家企业再注册。
2.企业运行的第十年是关键年从这些数字来看，无论是国际还是国内，大部分的企业都是倒闭于10岁这个门槛之上。
如果把企业的寿命按40年作为一个寿终正寝的年龄来看，企业从它的形成到灭亡，40年为一个阶段，或者为一个生命的周期。
那么企业在第10年这个门槛上倒闭，就相当于在青少年时期就夭折了。
这就等于说家长没有把自己的孩子带到一个寿终正寝的年龄，如果没有什么天灾人祸，一个孩子在青少年时期就死掉了，那么这位家长是合格的吗？显然不是。
如果一家企业的领导者没有把企业带到寿终正寝的年龄，即40岁～50岁，而是在10岁这个门槛上就跃不过去了，就夭折了，也不能说这位领导者是合格的。
所以说领导者应该对于企业过早地夭折负责任。
这么多的企业在10年左右的时间都关闭了，那么对于调查结果中显示的60%～75%的不满意，也就不足为怪了。
所以从某种意义上说，这些调查的结论是正确的。
自检拿破仑说过："只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。
"你是怎样理解这句话的呢？谈谈自己的想法吧！领导者，你欠缺什么为什么大量的企业会在10年左右这个门槛中倒闭呢？企业的发展靠的是两种作用力：即推力和拉力。
1.企业发展的两种作用力推力推力是指依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展。
企业在这方面运行的如何，是否建立了一种系统和标准，这部分的作用力占到了80%左右。
即企业要想快速发展，就必须建立一套有效的制度化和体系化的标准。
所以企业进入规模化的阶段以后，重复发生的事情就必须靠制度来规范。
如果做到了这一点，那么企业就有可能跃过第十年这个门槛。
拉力企业的发展靠什么拉动呢？靠领导者的领导风格，领导者的个人魅力，领导者的权力威信，这部分的作用力占到了20%。
好的领导者能够吸引大部分的员工跟随他一起去工作，这是由领导者自身的引力而决定的，这就是一种拉力，这种拉力来源于个人自身的修养。
2.中层领导者应具备的12项技能从领导者自身来看，中层和基层领导者不敢面对冲突，不敢面对问题去进行解决。
沟通的结果是什么呢？为什么不敢面对呢？是因为缺乏自信，是因为缺乏领导者所必须具备的技能。
一名中层的领导者最起码要具备12项技能。
决策管理企业管理的重点在于经营，经营的重点在于决策。
在企业生产经营的过程中，存在大量需要决策的问题，决策分析是各级领导者的基本技能。
决策的正确可以使企业沿着正确的方向前进，取得好的经济效益；决策的失误会给企业带来巨大的损失，甚至导致破产。
时间观念有效地利用时间，可以提高工作效率。
怎样把最有效的时间，放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上，这是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能。
授权的技巧领导者本身就是在通过别人完成自己想要做的工作，那么应该如何去授权呢？确定一个有效的管理幅度是非常重要的。
所谓管理幅度，是指一名领导者所能直接领导下级人员的数量。
由于各级管理人员的经验、知识、能力有限，因此在进行职权划分时，必须根据不同岗位的性质，确定管理幅度，以保证管理工作的有效进行。
沟通的技巧无论跟上级、同事、下属相处，还是跟客户、供应商相处，都需要灵活的沟通的方式。
可以说沟通在很大程度上影响了人际关系，影响到领导的绩效，所以掌握沟通的技巧是非常重要的。
目标管理公司的远景目标、年度规划、季度目标的制定对公司的发展是至关重要的。
大量的企业所谓的目标管理其实是在做指标管理，因为他们只关注销售和利润，而忽略人员管理，忽略企业的文化等等，这不是真正意义上的目标管理方式。
绩效评估绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现测量、分析、评价的过程，以形成客观公正的人事决策。
员工的工作任务完成了，领导要给他什么样的认可呢？工作任务没有完成，领导应该给他什么样的惩罚呢？这就是绩效评估的方式。
激励的技巧领导者激励，主要是领导者的品行给企业员工带来的激励效果。
企业的领导者是员工的表率，如果领导者具有较强的能力，能给企业带来较好的经济效益，有助于员工的价值实现，会对员工产生巨大的激励作用。
应变能力面对复杂多变的经营环境，作为企业领导必须能审时度势，随机应变。
对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如，果断地做出合乎实际的决策。
驾驭能力组织和协调是驾驭能力的重要环节，为了有效地完成企业的目标，要善于观察判断，调动所有员工的积极性，以保证企业高效地运行。
会议管理作为领导者差不多有30%～50%的时间是在开会，对于怎样开会，并不是所有的领导者都清楚。
常常是会而不议，议而不决，决而不行，行而未果。
其实开会也有技巧，有必经的过程和阶段，领导者必须要懂得会前怎么准备，会中怎么去执行，会后怎么去追踪，这是一项技术性很强的工作。
对个体的领导企业的员工以企业为其主要的生存空间，作为领导者要时刻关心员工的需要和员工的困难，同时要尊重知识、尊重人才，注重对人才的培养和使用，以便更好地实现对员工个体的领导。
对团队的领导团队的成员要学会互相信任，要坦率真诚。
作为团队的领导者只有注重加强团队的互助合作能力，注重团队中人际关系的开发，才能更好地实现对团队的领导。
正是因为很多的中层领导者缺乏这些基本的技能，所以缺乏工作的责任和自信。
要真正培养一名合格的中层领导者，需要用10年的时间，十年磨一剑。
这10年并不是一个漫长的等待，而是一个逐步培训的过程。
在麦当劳，基本上每一个层级的领导者，都有自己相应的课程：有幼儿园的课程、小学的课程、中学的课程，直到大学的课程，每一名管理者、领导者，每一年都需要至少有20个以上的工作日去进行训练。
这种不间断的、持续的培训，使这些中层的领导者可以不断地成长。
从这个意义上说，合格的中层领导者必须是一个有意识不断懂得培养的管理者。
有很多的企业在培养或者提升一名员工的时候，只看到这名员工相对比其他员工强一点而提拔上来，提拔上来以后是否符合这个岗位的要求呢？是否符合这个岗位的任职资格呢？这就不得而知了。
那么相当多不合格的领导者充斥在领导岗位，可以想象领导的绩效会有多高？3.好领导者应该具备的技能在组织中的每一个人，不管他的地位和职位如何，都需要一些关键性的执行能力来保证完成企业的任务，高层、基层和中层的领导者都不例外。
对于领导的技能基本上可以分成3个层面：技术技能、思维能力（也称概念的技能）、人际关系能力。
技术技能技术技能是为完成特定任务而需要运用的一种知识、方法、技巧和设备使用的一种能力。
可以通过学校教育、工作实践、经验积累来掌握这项技能。
这种技术技能，对于中层、高层领导者，随着职位的提升要求相对应越来越少；对于基层领导者，这种技术技能要求则要更高一些。
思维能力思维能力是领导者认识自己的企业以及企业中的各个部分之间的相互关系的一种能力，也可以说是一种宏观大局，或者说掌握大局中的各个部门，能够看到它们有机的联系。
对于高层领导者来说，这种思维能力还包括对这个行业发展前景的一种认识。
这种洞察力，可以说领导的层级越高，这种思维能力的要求也越高。
高层领导者在这方面要有足够高、足够好的思维能力。
人际关系能力所谓人际关系的能力就是跟别人一起相处，或者说借助于别人去完成工作的一种能力，它包括激励、推动、协调。
人际关系能力是有效运用领导艺术的最重要的一个方面，很多时候领导艺术的高和低，其实跟做人有关系，跟影响下属的水平有关系，跟自己所表现出来一些特征、个人品行有关系。
例如正直、工作动机、沟通、是否具有诚信、是否执着、是否具有灵活性等等，这些因素都影响了人际关系的发展。
执着指的是对于工作标准的执着，也就是当制度定下来，游戏规则定下来以后，就要执行这个标准，不能打折扣；执着是对于标准的坚持，越是高层领导者在这方面越要注意，因为你的一言一行都关系到这个制度的破和立，制度定好了，你不执行，你打破它，别人也可以打破。
所以，执着一定是关乎到企业工作标准的，一定是关乎到企业的制度和规章方面的。
那么所谓的灵活是什么呢？领导者的灵活性要体现在对于不同的人，要采取不同的领导，有的人不愿意做，但是有能力去做。
不同的人表现出来的状况是不一样的，领导者怎么可能用一种方法来管理所有的员工，事实上是做不到的。
从这个意义上来说，领导者要有相当程度的弹性，这种弹性就是对于不同的人，用不同的方式。
所以必须要用弹性的方式，这就是灵活。