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职场礼仪的基本内容

职场礼仪的基本内容

职场礼仪的基本内容职场礼仪是指在职场中遵循的一系列规范和标准,以体现职业素养、尊重他人和提升个人形象。

职场礼仪是一个职业人士必备的基本素质,它不仅关乎职业生涯的发展,更关乎个人品德和修养的提升。

本文将介绍职场礼仪的基本内容,包括沟通、相处、着装、形象、礼貌和行为等方面。

一、沟通沟通是职场中最常见的环节,良好的沟通方式有利于工作沟通的效率和准确性。

在职场中,沟通方式直接影响着工作关系和效果,因此,合理的沟通方式是职场礼仪的重要组成部分。

1、言语礼仪:在职场环境中,言语礼仪是基础。

必须以尊重他人为前提,用恰当的语言和好的口音,使得交流变得愉悦并且保持专业性。

2、邮件礼仪:电子邮件已成为职业社会沟通的重要手段,因此,在电子邮件中也需要遵循礼仪规范。

例如要注意称呼,尽量不要使用缩写和俚语,避免使用大写字母,注意字体和排版等等。

二、相处相处指在工作中与他人相处的方面,包括面对不同的人与事,保持平和的站位与态度。

在职场中,上下级之间、同事之间和客户之间等众多关系,如何处理这些关系,是职场礼仪出现的主要目的。

1、尊重他人:尊重他人是在职场社交中最基本的礼仪原则。

要始终保持谦虚、诚实、诚信的原则,切忌自以为是,要尊重他人的工作并尽量避免使用语言或行为攻击他人。

2、尊重职业规则:个人的时间和行为必须与职业规则相符合,严格遵守业界的职业规范和规律,准确地遵守工作流程和规定。

三、着装着装在职场中也很关键,因为它直接影响职业形象。

以前一个人的能力比外表重要,但现在人人都有才华,差异在于外在形象和细节。

以下是职场中着装的基本原则:1、符合职场环境:职业着装是需要根据工作环境来调整的,必须符合企业文化和工作环境,并保持适当的正式程度。

2、注重细节:除了保持整洁、干净、舒适等方面,还要注重细节,包括颜色、款式、搭配等方面。

四、形象形象也是职场中非常重要的因素。

一个具有良好形象的人可以让自己更受上司和同事的信任,更易于获得机会,并且成功率更高。

常见职场礼仪有哪些

常见职场礼仪有哪些

常见职场礼仪有哪些
一、语言礼仪
1、要有礼貌的说话,对他人的话,应该礼貌的回答,避免不健康、粗鲁的言谈。

2、谈话中尊重他人,不说影响别人社会形象的话。

对他人的看法应当尊重,避免指责、攻击他人。

3、语言应当规范、文明,避免损害他人的言语及行为,不随意使用污秽的字眼,不损害他人的本分和利益。

4、遇事要有克制,不说无礼及不当的话,在公众场合要更加小心,避免使用能影响他人职业道德的言谈。

5、不指手划脚,不用手势或者行为来无理批评他人,避免在公司内部有官僚作风的表现。

6、不发表违背礼仪和伦理的话,不擅自发表与职业有关的关于他人的言论,如谈话中出现的对他人的批评、讽刺等。

二、服装礼仪
1、准备一套正式服装,以示尊重他人。

准备的服装应当品质优良,又能展现企业文化。

2、要着装整洁,不能穿着非正式服装参加重要会议,但可以按照会议的主题搭配正式服装,使之更显文艺。

3、把握节奏,及时更换衣服,着装应当与节日及场合相适应,不应该在不合适的场合穿非正式的服装。

4、存在一定的区别,比如领导与下属之间,应尊重大小领导的地位,保持一定的着装区别。

5、切忌单薄着装,如夏季时,不要穿得太暴露,应当保持一定的礼
仪着装。

职场礼仪基本常识及注意事项

职场礼仪基本常识及注意事项

职场礼仪基本常识及注意事项职场礼仪是指在工作场合中遵循的一套行为准则和规范。

遵守职场礼仪可以提升个人形象,展现专业素质,促进有效沟通,增强团队合作。

以下是关于职场礼仪的基本常识和注意事项:1.仪表整洁:职场形象是人们对你的第一印象。

注意穿着得体,衣着要整洁,避免暴露过多或过于休闲。

同时,要注意个人卫生,保持清洁与整洁的外观。

2.笑容待人:无论对上级、同事还是下属,都要保持礼貌和友善的态度。

始终保持微笑,展示积极的工作态度和友好的沟通习惯。

3.注意言行:在职场中要避免言行失当的情况。

要尊重他人,不侮辱或歧视他人。

使用恰当的语言,避免过于粗俗的词汇和口头禅。

4.了解职场规则:在每个公司或组织中都有一套固定的规则与制度,包括工作时间、休假制度、会议守则等等。

了解并遵守这些规则可以展现你对组织的尊重和合作精神。

5.准时与安排:准时是展现你对工作和他人的尊重的重要方式之一、无论是上班、开会还是完成任务,始终要注意时间管理,按时完成工作。

6.电子邮件礼仪:电子邮件是工作场合中常用的沟通方式之一、要注意邮件的格式规范,包括清晰简洁的主题、恰当的称谓与敬语、正确的语法和拼写,以及避免使用大写字母(被视为大声说话)和过多的表情符号。

8.会议礼仪:会议是工作中沟通和协作的交流平台。

出席会议时要准时到达,尊重与听取他人的观点,保持礼貌的表情与姿态,避免话题偏离与带有冲突性的争论。

9.礼貌地请教和反馈:若遇到困难或需要帮助时,要有礼貌地向同事和上级请教。

同时,也要学会接受批评与反馈,并采取积极的态度进行改进。

10.尊重多元文化:在现代职场中,时常会面对不同国籍、文化背景和价值观的人。

要学会尊重和包容不同的观点和习惯,避免对他人的信仰和观念进行攻击或嘲笑。

11.不侵犯他人隐私:在职场中要尊重他人的隐私权,避免进行无意义的打听和插手个人事务。

同时,不要随意触碰和搬动他人的私人物品。

12.谦虚谨慎:虚心学习是成长和进步的关键。

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)

企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)

企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。

2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。

1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。

两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。

2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能大力、粗暴。

进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。

而且要说:“对不起,打断你们的谈话。

”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个1. 准时到达:工作场合尊重他人的时间,始终按时出席会议和完成任务。

2. 穿着得体:根据公司的文化和职位要求,选择适合的服装。

3. 礼貌用语:使用恰当的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,展现尊重他人的态度。

4. 自我介绍:在新的职场环境中,主动向同事和上级进行自我介绍。

5. 握手礼仪:握手时要注意力度适中,眼神交流,行程一个自信和友好的形象。

6. 随和待人:与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。

7. 尊重隐私:尊重他人的隐私和个人空间,避免过度干涉或询问个人事务。

8. 小心语言:避免使用冒犯或争议性的言辞,以免引起不必要的争议。

9. 积极倾听:倾听他人的观点,不中断或打断别人的发言。

10. 礼貌回应:保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。

11. 私人事务:避免在工作时间讨论私人事务,以免影响工作效率。

12. 尊重上级:尊重上级的权威和决策,正确表达自己的观点和建议。

13. 直接沟通:解决问题时,应直接面对面沟通而非通过第三方传达。

14. 尊重多元文化:尊重和接纳不同文化背景的同事,避免歧视和偏见。

15. 诚实守信:信守承诺并遵守道德和职业操守。

16. 公司机密:保守公司的机密信息,避免泄露敏感数据。

17. 私人事务:避免将私人事务带入工作场合,保持专注和效率。

18. 报销凭证:注意保管好报销凭证,按规定的程序提交报销申请。

19. 饮食礼仪:在职场用餐时保持优雅的举止,避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。

20. 礼貌打电话:打电话时注意自己的语气和用词,礼貌地提出请求或咨询。

21. 会议守时:出席会议时准时到达并积极参与讨论,不打岔或走神。

22. 暂时离开:需要离开工作岗位时,提前告知同事或上级并请假。

23. 电子邮件礼仪:发送邮件前仔细检查,确保信息准确并使用礼貌的语言。

24. 公共场所:在公共场所保持整洁有序,不随意乱扔垃圾或占用他人座位。

25. 邮件回复:及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。

职场礼仪常识及礼仪禁忌

职场礼仪常识及礼仪禁忌

职场礼仪常识及礼仪禁忌职场礼仪常识及礼仪禁忌1 一、尊重同事相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。

所以,处理好同事之间的关系,最重要的'是尊重对方。

二、对同事的困难表示关心同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。

对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

三、不在背后议论同事的隐私每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

四、对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明同事之间经常相处,一时的失误在所难免。

如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

职场礼仪常识及礼仪禁忌2 1、直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。

除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。

2、以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3、开会不关手机“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。

当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4、让老板提重物跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。

另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

5、称呼自己为“某先生/某小姐”打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。

职场礼仪的基本点及常识

职场礼仪的基本点及常识

职场礼仪的基本点及常识职场礼仪的根本点及常识1、握手礼仪。

握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不安适时,我们时时会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起踊跃沟通的舞台。

2、介绍礼仪。

首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。

职场礼仪没有性别之分。

比方,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。

请记住:工作场所,男女同等。

其次,将体谅和敬重别人当作自己的指导原那么。

进展介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

3、致歉礼仪。

即使在社交职场礼仪上做得完备无缺,也不行幸免地在职场中冒犯了别人。

假如发生这样的事情,真诚地致歉就可以了。

表达出你想表达的歉意,然后接着进展工作。

将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得承受致歉的人更加不安适。

4、电梯礼仪。

电梯虽然很小,但学问不浅。

首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。

其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门翻开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己马上步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

5、电子礼仪。

电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。

在此时此刻的很多公司里,电子邮件充满着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。

电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不肃穆的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。

未经别人允许不要发传真,那样会奢侈别人的纸张,占用别人的线路。

6、着装礼仪。

职场礼仪之着装根本原那么:职业女士的着装仪表必需符合她本人的特性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女强人不应当一味效仿办公室里男士的服饰妆扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。

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关于职场礼仪常识内容大全
关于职场礼仪常识内容大全
礼仪是人与人交际的规范,是一种约定俗成的习惯,下面是整理的关于职场礼仪常识内容大全,希望大家喜欢。

职场礼仪禁忌
1.不要言而无信
言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。

长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。

2.不要恶语伤人
当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。

回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。

3.及时沟通,消除彼此的矛盾
恶语很难避免。

最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。

4.不要随便发怒
医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。

所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。

5.不要流言蜚语
在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。

同时也反映出低下的品格。

所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。

6.不要开过分的玩笑
开玩笑是常有的事,但要适度。

我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。

拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。

异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。

不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。

尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。

在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。

既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。

不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。

常用礼仪用语七字诀
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平
员工谈话礼仪规范
谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。

在人际交往中,一般人都讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准。

因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。

一、尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。

有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。

这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。

二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。

谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。

假如有人听不懂,那就最好别用。

不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。

如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。

不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。

尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。

三、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。

这样做都是失礼的。

在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。

在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。

四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。

当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。

发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。

不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。

遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。

如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。

在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。

谈话中的目光与体态是颇有门道的。

谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。

谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。

以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人
的举动不应当出现。

例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。

这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。

五、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。

听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。

应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。

听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。

假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。

有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。

人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。

在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。

参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。

有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。

若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。

在谈话
中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。

六、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。

一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。

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