IT运维管理系统产品介绍

机房机柜管理模块-配线架管理
运维管理模块-IT运维门户网站
运维管理模块-工作流处理流程
运维管理模块-知识库管理
运维管理模块-工作流事件统计
运维管理模块-排班管理
资产模块-资产列表
资产模块-资产全局属性
资产模块-资产分类属性
资产模块-资产批量添加
资产模块-资产手动添加
资产模块-资产查询
过滤器
越限阈值
100%
告警事件
告警信息
资源信息
性能信息
IT运维总体目标
准确掌握现有IT资源运行情况，及时发现运行过程中的问题 提供丰富的可视化管理手段 整合IT系统和业务系统，统一管理平台
积累经验保留知识
记录已解决事件的解决方法，将成熟可行的解决方案录入知识库，进行数据 共享，方便查询，快速排除故障…
实时数据
设备管理
状态监控 性能监测 设备属性 参数分析 历史记录
历史数据
拓扑管理
自动发现 层级管理 链路状态 流量监测 历史记录
光纤布线 管理模块 机房环境 监控 温湿度 电力 工作流程 管理
地址管理
IP设备定位 IP使用统计 IP变化记录 MAC查询 子网管理
机房管理
环境监控 机房视频 机柜管理 布线管理 光纤管理
客户效益 2、规避风险，最大限 度降低故障损失
自动化IT运维管理可有效的保障，用在发生指标超标、系统宕 机、设备故障等事件时，相关管理人员可通过事先设置的IT运维流 程，及时获得相关待办工单，并且第一时间解决问题，避免问题继续 恶化，最大限度减少系统宕机等故障损失，提高关键业务系统可用 性，预防并规避业务中断所导致的商业风险。
网络与设备管理模设备管理模块-设备指标采集
网络与设备管理模块-真实面板
网络与设备管理模块-统计分析
网络与设备管理模块-拓扑层级展现
IP管理模块-IP管理组成
IP管理模块-IPv6管理
对网络设备中支持IPv6的三层设备 可以开启IPv6管理与监控功能，实
自动化运维流程
自动触发工作流事件，告警事件按照预设好的方式（邮件、短信息、首页闪 烁等）发送给相应的管理人员开始进行处理...
及时发现问题所在
对事件的重要性进行判断，分级别告警，及时发出告警信息…
准确掌握IT资源运行情况
网络、主机、机房环境、终端、应用、业务、流量等…
•行业背景
•客户的困惑与需求
•WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
告警管理模块
告警管理模块-告警方式设置
邮件告警设置
短信告警设置
短信猫设置
告警管理模块-告警设置
告警管理模块-告警统计
告警管理模块-系统监控
报表管理模块
报表管理模块-报表模板
报表管理模块-常用报表
配置管理模块-用户名口令配置
配置管理模块-配置自动备份
配置管理模块-配置手动备份
配置管理模块-未备份设备
IP 基 于 地 址 对 设 备 接 口 的 查 询 IP
IP管理模块-异常情况监控
基于IP地址对以下情况进行监控：IP频繁变化、端口流量、重复设备、
IP管理模块-IP-MAC-端口三元绑定
无线管理模块-无线控制器
无线管理模块-无线AP
无线管理模块-无线用户
无线管理模块-无线拓扑
流量管理模块
面向未来的自动化管理之路
网瑞达IT运维管理系统
北京网瑞达科技有限公司
•行业背景
•客户的困惑与需求
•WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
行业背景 信息技术的发展：今天，信息技术在各个行业中都得到了深
入广泛的应用和前所未有的重视，通过信息平台向全世界众多的用户 提供稳定、高效的核心竞争力业务，使企业在日渐激烈的市场竞争中 立于不败之地，将会是众多企业不可回避的机遇和挑战。
客户效益 3、通过自动化的流程触发， 方便进行监控和事故处理
对重要的网络设备实施主动式监控、管理，如：路由器、交换 机、防火墙等，甚至提升至服务监控。网络设备和应用配置参数，一 旦配置参数发生变化，将触发流程，转给相关技术人员进行确认，通 过配置管理，协助管理人员发现因为故障和问题的根本原因。 通过对主机设备和应用的资源和活动的时时监控，当发生异常和 超过阈值事件发生时候，系统自动启动报警和响应机制，第一事件通 知相关责任人。 定期自动化地对现场设备硬件和应用系统进行健康巡检，配合远 程运维管理团队实施对被管理系统的健康检查和监控。定期自动对系 统做日志的收集分析，记录系统运行状况。同时针对不同的使用状 况，进行客户化的系统性能参数采集和监控，通过阶段性的监控、分 析和总结，定时提供系统的可用性、性能、系统资源利用状况分析报 告。
权限管理
自定义角色 自定义分组 权限分配 访问控制 历史记录
模 块 化 扩 展 配 置
网络设备
服务器
传感器
摄像头
机柜布线
服务应用
IT资产 …
技术架构图
交互层 网络工具
表格
图形
动画 ping
业务层
traceroute
网络状态 IP地址
事件告警 环境监控
历史数据 统计分析
服务应用 …… 路由表
数据存储层面
IT运维的优势：大量的成功实践表明实施IT运维可以将企业IT
部门的运营效率提高25-30%。通过在IT部门实施IT运维的最佳服务管 理实践，可以将因重复呼叫、不当的变更等引起的延误时间减少79%， 每年可以为每个终端用户平均节约800美元的成本，同时将每项新服务 推出的时间缩短一半。
IPv6的发展：网络的发展和IPv4地址的枯竭，使得IPv6网络必
应用类：中间件、数据库、行业应用
行政类：域、节点、人员 其他：打印机、视频会议设备、VOIP设备
设备发现方式
三层资源 种子方式
二层资源 范围方式
设置策略 周期执行
事件触发 智能发现
自动识别设备厂家、类型、型号 自动发现连接关系和带宽
用户portal自定义
用户portal自定义
可以为系统的每个域定义各自的 门户页面，不同用户也可以根据 自己关注的内容自定义自己的门 户页面。
将成为主流。在现代网络中，IPv4、IPv6的双栈网络非常常见，也不 乏纯IPv6网络。
•行业背景
•客户的困惑与需求
•WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
客户的困惑与需求
IT资源难于掌控：面对众多复杂且多变的业务，各类各级应用、业务、服务与IT基础
被动式的低效管理：由于公司的网络规模比较大，且核心业务和IT系统息息相关，
WRDNMS产品组成
WRDNMS（IT运维管理软件）
网络与设备管理 告 警 管 理 SYSLOG管理 IP管理 机房机柜管理 无线管理 流量管理
应用管理
报表管理
业务管理
配置管理
虚拟化管理
运维管理
WRDNMS能对以下IT环境中各类资源进行统一管理：
网络类：网络设备、通信链路
无线类：无线AP、无线控制器 主机及存储类：服务器、存储设备 终端类：个人终端设备 安全类：防火墙、入侵检测、漏洞扫描等
数据库
RRD
配置 文件
数据采集层面
SNMP
ICMP
http
telnet
ssh
syslog
……
告警智能分析
系统页面呈现 短信告警 邮件告警 工作流处理
<1%
根故障信息
故障 呈现和处理 故障 相关性分析
网络故障 设备故障 业务故障
相关性 分析引擎
20%
过滤 压缩 标准化
资源库
告警事件发生时会 立刻发出告警信息 通知管理人员（短 信、邮件等）。
管理收益不可知：企业没有量化的统计考核办法，无从得知管理人员平时的工作效果；
同时对于管理者而言，由于没有手段提供足够的数据支持，决策时只能依赖少数技术人员的意见， 使其管理职能的发挥在速度和准确性上都大打折扣，决策所带来的风险和收益基本不可预知
全面提升企业IT管理水平、规范IT环境使用、明确IT管理收益 最大化的获取IT资源的投入所产生的价值和收益
主机流量 协议流量 会话流量 应用流量
应用管理模块
监控常见应用，如Apache、DNS等，以及数据库中间件的性能指标
应用管理模块-应用服务器管理
业务管理模块
业务管理模块-业务详情
虚拟化管理模块
虚拟化管理模块-VMware监控指标
虚拟化管理模块-Citrix监控指标
虚拟化管理模块-hyper-v监控指标
客户效益 4、通过各种运维流程将IT运 维管理规范化
首先通过各种运维流程，将运维过程中的各种情况的处理进行规 范。一旦出现各种故障，相关操作人员通过内置的资源库，如可以通 过预案库中预先定义的相关操作进行排查，也可以通过知识库查询之 前是否遇到过相关问题，如果曾经经历过，则直接按照知识库中的经 验进行快速恢复。因此，通过一系列的运维流程，帮助企业规范运维 管理，减少因为人为的疏忽和流程的失误带给企业的影响，不断提高 企业的运维管理水平，为业务部门提供有力的IT 保障。
一旦网络出现了故障，影响和损失非常大。所以，传统的管理模式只能导致“出现问题后被动响 应”，而这种解决问题的效率和质量相当于事后诸葛亮，虽然可以减少损失，但无法避免损失
资源盘根错节，当前情况下企业往往无法作出准确的整理，如果不能理顺企业内部全部IT资源状况， 掌握提供的服务目录，将无法对其实现有效的监控
资产模块-批量处理
资产模块-资产从属关系
资产模块-资产统计分析-类型
资产模块-资产统计分析-状态
系统管理模块-角色用户管理
系统管理模块-权限管理
系统管理模块-系统配置