人力资源管理平时作业秋华工答案
人力资源管理师职业资格考试培训课程,平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案
人力资源管理师培训课程复习题1．人力资源规划人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划的统一；狭义的人力资源规划指的是为实施企业的的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源供给和需求进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
2．人工成本企业人工成本，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用（它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等）。
3．工作岗位分析工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
4．劳动合同劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。
5．岗位规范岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事务或对基类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
6．角色扮演法角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。
问答题1．简述培训规划的主要内容。
答：培训规划的主要内容如下：（1）培训项目的确定：按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程。
（2）培训内容的开发：坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。
（3）实施过程的设计：合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。
2020年《人力资源管理》平时作业华南理工网络教育学院
人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
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答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。
2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。
A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。
A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。
A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。
华南理工人力资源2018-2019第二学期平时作业
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答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题题号12345678910答案C C D B B D B D B A二、判断题题号12345678910答案√√√×√√××√×三、名词解释1. 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2. 答：需求层次理论包括：(1) 生理上的需要(2) 安全上的需要(3) 感情上的需要(4)尊重的需要(5) 自我实现的需要3. 答：人力资源规划是指在企业发展与战略的指导下，对企业在某个时期内的人员供给何人员的需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供符合质量的人理资源保证，为实现企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
4.答：薪酬是指企业为认可员工的工作与服务而支付给员工的各种直接的何间接的经济收入。
四、简答（ 12 分）1、答：（ 1）政治因素；（2）经济因素；（3）法律因素；（4）文化因素；2、答：一、提高计划管理的有效性二、提高各级管理者的管理水平三、暴露企业管理问题四、强化企业的聚焦能力、执行能力，提高企业快速反应能力五、最重要的意义在于绩效评估是为了绩效改进，发现各种管理问题，同时也为后期培训计划实施以及培训效果做出方向探测。
五、论述题（20 分）答：福利的项目可以划分为两大类：一是国家法定的福利；二是企业自主的福利。
如何进行福利管理：（1）调查阶段：为了使提供的福利能够真正满足员工，首先必须进行福利需求的调调查，而这样的调查又要分为外部调查和内部调查；（2）规划阶段：福利调查结束后就要进行福利的规划。
人力资源管理,平时作业2020秋华工答案
答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、判断题（20分）三、名词解释（20分）1.答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。
2.答：人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测结果采取相应的措施来平衡人员的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
3.答：职业生涯管理是指组织为了更好地实现员工的职业理想和职业追求,寻求组织利益和个人职业成功最大限度的一致化,而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等一系列的手段。
4.答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
四、简答（20分）1、答：弹性福利也叫自助式福利，就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。
弹性福利模式五种类型：（1）附加型弹性福利：房屋津贴、交通补助、免费午餐等；（2）核心加选择型弹性福利：核心福利是员工享受的基本福利，选择福利是可以自由选择的项目，并附有购买价格，每个员工都有一个福利限额；（3）弹性支用帐户：员工每年从税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“支用账户”，以此账户去选购各种福利项目；（4）福利“套餐”：多种固定的福利项目组合；（5）选择型弹性福利：在固定福利的基础上，提供几种项目不等、程度不同的福利组合供员工挑选。
2、答：人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
这些因素主要有：（1）企业发展战略，是指“企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划”，作为企业经营发展的最高纲领，战略对企业各方面的工作都具有重要的指导意义。
人力资源管理平时作业答
《人力资源管理》期末-14.1闭卷题型：单选（10%），多选（10%），判断（20%），简答（32%），论述（12%），分析题（16%）。
一、判断题×1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
×2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
×3、人力资源不是再生性资源。
√4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
×5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。
√6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。
×7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。
√8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。
×9、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。
√10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。
×1、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。
×2、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。
×3、会计、工程师是一种职务。
√4、调剂成本属于人力资源的使用成本。
√5、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增加。
√6、问卷调查法的优点之一是调查范围广。
√7、工作说明书包括工作描述和职位要求。
×8、员工招聘应以内部晋升选拔为主。
√9、面试是使用最为普遍的一种选拔方法。
×10、观察法适用于高层管理职位或一√1、在组织中，员工培训的目的是提高员工工作绩效。
×2、脱产培训是最常用的一种培训方式。
√3、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。
√4、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的内部因素。
×5、住房补贴属于公共福利。
√6、在培训课程设计中，通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”。
×7、绩效管理就是绩效考核。
《人力资源管理师职业资格考试培训课程》·平时作业-2020年华工网络教育
人力资源管理师职业资格考试培训课程·平时作业
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人力资源管理师培训课程复习题
一、名词解释题
1．人力资源规划
是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。
2．人工成本
人工成本是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用。
是企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。
3．工作岗位分析
也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
4．劳动合同
就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
5．岗位规范
所谓岗位规范，是指企业根据劳动岗位的特点，对上岗人员的条件提出的综合要求。
6．角色扮演法
它就是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。
二、问答题。
2021年《人力资源管理》平时作业-华南理工大学网络教育学院
人力资源管理平时作业华南理工大学网络教育学院主观题（100分，每道10分，共10道）1.弹性福利及其类型是什么？2.四种人性假设理论分别是？（阐述一下具体内容）3.什么是职位分析?它有什么意义和作用?4.人力资源管理的内外部环境？5.企业的内部招募和外部招募？6.什么是劳动争议?如何处理劳动争议?7.薪酬管理的原则有哪些？8.怎样提高面试的有效性?（面试官角度）9.人力资源管理者应具备什么样的素质?10.绩效管理有什么样的意义?温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。
3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。
答题卡主观题（100分，每道10分，共10道。
）请将答案填入下面的作答区：1.答：所谓弹性福利是指企业确定对每个员工福利的投入(通常用积分形式体现)的前提下，由员工在福利菜单中选择适合自己的福利，因此也叫菜单式福利。
类型：（1）附加刑弹性福利；（2）核心加选择型弹性福利；（3）弹性支用账户；（4）福利“套餐”；（5）选择型弹性福利。
2.答：人性假设理论：“经济人”、“社会人”、"自我实现人"、“复杂人”的假设。
（1）“经济人”假设的基本观点，此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利 X理论概括地说明了“经济人”假设的基本观点；泰罗是“经济人”观点的典型代表。
（2）“社会人”的假设的基本观点，此假认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。
（3）“社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的“自我实现人”假设的基本观点自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的，麦格雷戈提出了Y理论，Y理论与X理论根本对立。
2020年《人力资源管理》平时作业华南理工网络教育学院
人力资源管理平时作业答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。
2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。
A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。
A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。
A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。
A.裁员计划B.裁员筛选C.裁员实施D.裁员评估9.把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是( B )。
A.行为观察量表法B.行为锚定评价法C.混合标准测评量表法D.描述法10.薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。
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人力资源管理平时作业
秋华工答案
Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
一、单选题（每题2分，共20分）
1.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（ C ）
A．劳动力资源 B．人口资源C．人力资源 D．人才资源
2.有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的本质区别。
劳动的目的性，说明人力资源具有( C )
A.增值性
B.可开发性
C.能动性
D.时效性
3.人力资源需求预测方法中专家预测法也称（ D ）
A、回归分析法
B、劳动定额法
C、转换比例法
D、德尔菲预测技术
4.人力资源规划的组织者和实施者是（ B ）
A、决策层
B、管理层
C、业务层
D、人力资源部门
5.岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和（ B ）
A、培训制度
B、岗位规范
C、工资制度
D、考勤制度
6.笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( D )：
A、思维能力和应用能力
B、知识能力和动手能力
C、知识能力和举一反三能力
D、一般知识能力和专业知识能力
7.关于压力面试不正确的是（ B ）
A、面试开始时，主考官给应聘者提出意想不到的问题
B、用来测试应聘者的创新能力
C、用来测试应聘者的应变能力和解决紧急问题的能力
D、主考官提出的问题通常带有“敌意”和“攻击性”
8.在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( D )。
A、知识评价和技能评价
B、思考评价和行动评价
C、绩效评价和薪酬满意度
D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价
9.列关于企业的离职率的表述错误的是( B )。
A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度
B.对于企业而言,离职率为0时最好
C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率
D.将离职率保持在正常的、可接受的范围内,对企业利大于弊
10.设计基本薪酬的步骤一般包括:①职位分析;②职位评价;③薪酬调查;④建立薪酬曲线;⑤确定薪酬等级。
正确的顺序应当是
( A )。
A.①②③④⑤
B.②①③④⑤
C.①②③⑤④
D.②①③⑤④
二、判断题（每题2分，共20分）
1.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。
（对）
2.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是小型企业。
（对）
3.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测属于人力资源管理基本职能中的员工招聘。
（对）
4.终身就业制是美国人力资源管理的典型特征。
（错）
5.中国企业人力资源管理模式特点之一,自我中心式非理性化家族管理模式。
（对）
6.功能性工作文化的核心是制度化。
（对）
7.公司试用期最长不得超过3个月。
（错）
8.经济学家将信息资源称为第一资源。
（错）
9.分析者战略在招聘时采用混合式招聘和甄选方式。
（对）
10.薪酬等级数量较多,每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系是窄带薪酬体系。
（错）
三、名词解释（每题7分，共28分）
1.人力资源
答：所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2.需求层次理论
答：人的需求由低到高有五个层次（生理需要，安全，社交，尊重，自我实理），低层次的需求未被满足，不会产生高层次的需求，尚未满足的需求为主导需求。
3.人力资源规划
答：人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预
测，并根据预测结果采取相应的措施来平衡人员的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
4.薪酬
答：薪酬是指企业为认可员工的工作与服务而支付给员工的各种直接的和间接的经济收入。
四、简答（12分）
人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成
答：（一）政治因素（二）经济因素（三）法律因素（四）文化因素
五、论述题（20分）
什么是劳动争议如何处理劳动争议
答：（一）劳动争议是指发生在劳动者和用人单位之间，劳动双方针对劳动关系的权利义务所发生的分歧和意见不一致。
（二）如何处理劳动争议：
劳动争议处理原则：依法处理、查清事实、着重调理、及时处理。
劳动争议处理程序：劳动争议协商、劳动争议调解、劳动争议仲裁、劳动争议诉讼。