医院收费员转正申请工作总结
医院收费的转正申请报告
您好！时光荏苒，转眼间我已在医院收费岗位工作近一年。
在这段时间里，我始终保持敬业精神，认真学习业务知识，努力提高自身综合素质，现将我在试用期内的工作情况及转正申请报告如下：一、思想品德方面作为一名医院收费员，我深知自己肩负着为患者提供优质服务的重要使命。
在工作中，我始终秉持“以患者为中心”的服务理念，严格要求自己，遵守职业道德，做到诚实守信、廉洁自律。
在试用期内，我积极参加医院组织的各项政治学习活动，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的思想政治觉悟。
二、业务能力方面1. 收费操作熟练：在试用期内，我熟练掌握了医院收费系统的操作流程，能够准确、高效地完成各项收费工作。
在处理患者缴费问题时，我能够迅速、准确地找到解决方案，确保患者满意。
2. 业务知识学习：为了更好地为患者服务，我主动学习医院收费相关的法律法规、规章制度，了解各类医疗项目的收费标准，不断提高自己的业务水平。
3. 沟通能力提升：在收费岗位上，我深知沟通能力的重要性。
在与患者交流时，我始终保持微笑，耐心倾听患者的需求，用通俗易懂的语言解答患者的疑问，赢得了患者的信任和好评。
三、团队协作方面1. 主动承担责任：在试用期内，我能够主动承担工作任务，积极配合同事完成各项工作，形成了良好的团队协作氛围。
2. 共同进步：我积极参加团队培训，与同事分享工作经验，共同提高业务水平。
在遇到问题时，我能够虚心请教，共同寻求解决方案。
3. 营造和谐氛围：在团队中，我注重与同事的沟通交流，关心团队建设，为营造和谐、团结的团队氛围贡献自己的力量。
四、工作成果方面1. 收费准确无误：在试用期内，我认真核对每一笔收费，确保收费准确无误，为医院创造了良好的经济效益。
2. 患者满意度高：通过优质的服务，我赢得了患者的信任和好评，提高了患者满意度。
3. 获得同事认可：在试用期内，我的工作得到了同事的认可，为我顺利转正奠定了基础。
综上所述，我在试用期内严格遵守医院各项规章制度，认真履行岗位职责，不断提高自身综合素质。
收费员试用期转正工作总结范文6篇
收费员试用期转正工作总结范文6篇第1篇示例：收费员试用期转正工作总结我认真了解了公司的收费规定和操作流程，熟练掌握了收费系统的使用方法，确保每一笔交易都准确无误。
在工作中，我注重细节，认真核对账单和收据，避免因疏漏导致的错误。
我也注重服务态度，热情周到地接待每一位顾客，解答他们的问题，提供帮助。
客户对我的服务态度给予了很高的评价，这也让我更有信心和动力去做好我的工作。
我与同事之间的沟通和协作能力也得到了提升。
在工作中，我和同事相互配合，互相协助，共同完成每一天的工作任务。
我们相互支持，相互鼓励，形成了良好的工作氛围。
在处理复杂的情况时，我和同事们能够迅速协调一致，有效解决问题，确保工作的顺利进行。
我不断学习和提升自己的能力。
在试用期内，我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
我还自主学习相关领域的知识，不断完善自己，使自己成为一名更优秀的收费员。
在试用期内，我也遇到了一些困难和挑战，但我始终坚持乐观积极的态度面对问题，勇敢挑战自己，克服困难。
通过不断的学习和实践，我逐渐克服了这些困难，取得了较为稳定的工作业绩。
我在试用期内有了较大的进步和成长，通过自己的努力和不懈的追求，成功的融入了公司的工作环境，并取得了一定的成绩。
我将继续努力工作，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献出自己的力量。
感谢公司对我的信任和支持，我会继续保持良好的工作态度，努力工作，不辜负公司的期望。
希望在未来的工作中，我能更加出色地完成各项工作任务，取得更大的成绩，为公司的发展贡献我的力量。
以上就是我在试用期内的工作总结，谢谢大家的聆听！愿我们共同努力，共同进步，共同创造美好的未来！第2篇示例：收费员试用期转正工作总结在过去的三个月里，我担任公司的收费员一职，经过努力和学习，我现在非常荣幸地得到了转正的机会。
在试用期间，我经历了很多挑战和困难，但也取得了一些成就和进步。
在这里我要对这段宝贵的经历进行总结，并展望未来的工作。
2024年医院收费员转正申请工作总结模版(二篇)
2024年医院收费员转正申请工作总结模版尊敬的领导：首先，感谢您给予我这次转正申请的机会。
在过去的一年中，我作为医院收费员，深感责任重大，工作的不易，同时也收获了很多成长和进步。
在这篇工作总结中，我将结合个人成绩和工作表现，向您展示我在工作中取得的成绩和提升，并说明为什么我应该被转正。
首先，我通过努力学习和实践，提高了自己的专业知识和技能。
在入职后的培训中，我认真学习了相关的法律法规和操作规程，熟悉了医院收费系统和各项收费标准。
在实际工作中，我能够熟练操作收费系统，准确无误地为患者或家属进行费用结算，并及时提供相关的收费凭证和报销资料。
同时，我也主动学习医学知识，积极与医护人员沟通交流，以便更好地为患者提供服务。
在这一年中，我也取得了相关专业证书，如医疗收费员从业资格证书，进一步提升了自己的专业素质。
其次，我注重工作细节，保证了工作的准确性和高效性。
作为医院收费员，我清楚自己的每一个操作环节都关系到患者的利益和医院的声誉，所以我在工作中格外细心和认真。
我会仔细核对患者的个人信息和医疗费用，确保无误后再进行结算；我会按照医院的规定和流程，填写相关的收费凭证和报表，保证统计数据的准确性；我会耐心地解答患者或家属的疑问和咨询，协助他们顺利办理费用结算。
在工作中，我也加强了与其他部门的沟通和协作，提高了工作效率，为患者提供了更好的服务。
此外，我也积极参与工作团队和部门的建设，为医院的发展贡献力量。
在工作中，我与同事们相互协作，互相学习，共同解决遇到的问题。
在团队中，我不仅仅是一个执行者，还积极参与工作的讨论和决策，提出自己的建议和意见。
在工作中，我也积极参与培训和学习，以不断提升自己的能力和水平。
我相信，一个团结和谐的团队能够带动整个部门的发展，给医院带来更大的价值和贡献。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素质和工作技能。
我会密切关注医疗行业的发展和变化，学习和掌握新的收费规定和流程。
同时，我也会加强与医护人员和其他部门的沟通和协作，提高工作效率和服务质量。
2024年收费员试用期转正工作总结范本（2篇）
2024年收费员试用期转正工作总结范本尊敬的领导：您好！我是2024年加入贵单位的收费员，现已顺利完成试用期，并希望能够转正为正式员工。
在这段试用期内，我通过实际工作和不断学习，逐渐适应了工作环境以及岗位要求，并积极地努力工作，取得了一些成绩。
下面是我对试用期工作的总结以及工作计划的展望。
首先，我在试用期内努力学习工作流程和业务知识，逐渐熟悉了岗位职责和相关规章制度。
通过亲自操作和参与实际场景，我更加深入地理解了收费员的工作内容和工作要求，熟悉了各项工作流程和操作规范。
同时，我也不断学习和掌握新的业务知识和技能，提高了个人综合素质和工作能力。
其次，在试用期内，我始终保持了积极进取的工作态度。
我深知作为收费员，准确无误地完成工作是我的首要任务之一。
因此，我时刻保持高度的责任心和认真负责的态度，通过认真核对账单、及时处理异常情况等方式，保证了工作的准确性和高效率。
在工作中，我也积极与同事进行沟通和合作，共同解决工作中遇到的问题，提高了工作效率和工作质量。
再次，在试用期内，我不断提升自己的专业能力和服务意识。
通过参加单位组织的培训，我学习了关于客户服务技巧和行业知识的课程，提高了对客户需求的理解和应对能力，有效地提升了服务质量。
在与客户的接触过程中，我始终保持友善和耐心的态度，积极回答客户疑问，使得客户对单位的满意度不断提高。
最后，对于自己的不足，我也有了一些改进的计划。
首先，我希望进一步加强自己的业务知识和技能，提高对各项工作流程的熟悉度和操作熟练度，以更好地应对不同的工作情况。
其次，我也希望通过学习，提高自己的沟通和协作能力，更好地与同事和客户进行有效的沟通和合作，推动工作的顺利进行。
此外，我还计划多参加业务培训和专业交流活动，不断充实自己的知识储备，为单位发展贡献力量。
总之，在试用期内，我积极努力地投入到工作中，通过不断学习和实践，逐渐掌握了相关技能和知识，并在工作中取得了一定的成绩。
在今后的工作中，我将继续保持积极的工作态度和努力学习的精神，不断提高自己的业务水平和服务质量，为单位的发展做出更大的贡献。
医院收费员试用期转正工作总结
医院收费员试用期转正工作总结篇一：收费员试用期转正工作总结实习期工作总结及转正申请（收费站）充实的三个月试用期已经结束，在这三个月中，我和大家一起学习、工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了很大的提高，紧张当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！三个月来，我在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务实求真，较好地完成领导和班组安排的各项任务，为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况如下：思想工作方面：俗话说“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便自己更快的适应社会发展形势。
期间，我积极参加站内和班组组织的各种会议学习，用科学的理论武装头脑，牢固树立科学发展观，不断增强收费业务知识，提高收费业务技能。
工作情况：本人严格遵守站内规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上不迟到、不早退，有事主动请假；尊敬领导、团结同事；在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难，没有出现一起有理投诉事件；遵守服务规范，严格按照内容把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象；收费业务上，我从刚进入收费岗位时的生疏到现在可以娴熟的操作设备征收各种车辆的通行费和随机应变的应对各种特殊情况的发生。
尽管经过一些努力，我的业务水平提高了不少，但还需要进一步提高。
在以后的工作中。
我要加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多做一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
所以特申请领导给予转正审批。
之前我就从事收费工作，虽与现在的工作环境有很大的不同，但我很快的适应了这里。
并学到了很多，感悟了很多。
经过三个月的自身努力和同事领导的帮助，现对工作已有了较强的处理能力，在此特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正，我也希望能够早日得到大家的认同，希望恳请领导给我继续锻炼自己、充实理想的机会。
2024年收费员试用期转正工作总结（三篇）
2024年收费员试用期转正工作总结尊敬的领导：时光飞逝，转眼间我已经在公司里度过了2024年的试用期。
在这一年的时间里，通过与领导和同事们的共同努力和指导下，我收获了很多宝贵的经验和教训。
在转正工作总结中，我将回顾过去的一年，总结个人的成长和工作表现，同时也会对未来的工作提出一些建议。
首先，回顾过去这一年的试用期，我想表达一下自己对于公司给予我机会的感激之情。
在公司这个大家庭中，我通过与同事们的协作和学习，逐渐适应了新的工作环境。
我进一步了解了收费员的工作职责和工作流程，并努力融入团队并胜任工作。
在试用期内，我始终保持对工作的积极态度，尽职尽责地完成了领导交给的任务，从未推卸责任或有过拖拉行为。
在工作中，我注重与客户的沟通和理解。
通过与客户的交流，我能够更准确地了解客户的需求并提供更好的服务。
我认为一个优秀的收费员不仅要熟悉操作流程，还要具备一定的人际沟通能力。
在与客户的交流中，我始终保持友好、耐心的态度，努力解答客户的问题和解决客户的疑惑。
通过与客户的良好沟通，我能够有效地提升客户的满意度，为公司树立良好的形象。
其次，在试用期内我注重学习和积累经验。
通过阅读相关文献和参加培训，我不断丰富自己的知识储备，并将其应用于工作中。
在实际工作中，我也积极记录和总结工作经验，逐渐形成自己的工作方法和技巧。
通过学习和实践的过程，我能够更好地应对各种工作情况，并提出相应的解决方案。
此外，我也在试用期内积极参与团队合作。
在公司的团队中，每个人都发挥着重要的作用。
通过与团队成员的紧密合作，互相帮助和支持，我逐渐融入团队并适应了团队合作的模式。
我愿意与团队成员分享我的经验和知识，并从他们身上学习到更多宝贵的经验。
在团队工作中，我始终保持积极的心态，遇到问题时不轻易放弃，而是与团队一起寻找解决方案。
通过团队合作，我们能够更好地完成工作任务，提升工作效率，为公司的发展贡献力量。
综上所述，通过试用期的工作经历，我成长了许多，积累了宝贵的经验。
收费员转正工作总结（通用15篇）
收费员转正工作总结收费员转正工作总结（通用15篇）收费员转正工作总结篇1光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在xx收费站现场实习将近三个月。
此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。
这些业务为我往后的工作提供了扎实的基矗下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。
第一，在服务方面：作为一名收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。
所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。
这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。
在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在日常生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。
宽容是一种坚强，而不是软弱。
所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。
这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。
愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。
不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。
所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。
做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。
本人自入职以来，严格遵守公司规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各部门安排的各项任务。
医院收费员转正申请工作总结范文(2020新版)
( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改医院收费员转正申请工作总结范文(2020新版)The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency医院收费员转正申请工作总结范文(2020新版)医院收费员转正申请工作总结范文一转眼间，20xx年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作。
在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
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工作汇报/工作计划/试用期工作总结
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-064807
医院收费员转正申请工作总结Summary of application for becoming a full member of hospital toll
医院收费员转正申请工作总结
医院收费员转正申请工作总结范文一
转眼间，20xx年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作。
在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提
高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作。
我院从20xx年3月份成为医保定点单位，20xx年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。
新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、20xx年的工作计划。
20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
医院收费员转正申请工作总结范文二
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在**年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在**年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从**年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面
的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。
医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。
虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在**年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。
新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。
在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。
使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
医院收费员转正申请工作总结范文三
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在**年的工作向大家汇
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。
1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.
总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!
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