3,张鹏艳,美团网电子商务分析.ppt
美团网PPT
A
赢
B
VIP会员卡 VIP会员卡 C 广告收入
利
市场定位 白领阶层 现代的白领的消费理念是健康自然、简洁，由于他们处于独 特的收入水平，所以他们的消费也有着自己特点与需求。
白领阶层的 网民奢侈品消费 能力优于全体水 平，笔记本电脑、 名牌化妆品、名 牌香水拥有比例 较高。
消费特点
对奢侈品的态度 温和，白领网民 购买倾向更大， 白领网民在奢侈 品的消费方面能 力远高于全体网 民。
美团网的创新——优化产品售后服务 1、关于售后服务方面，对于当下很多的电子商务企业的售 后服务不好的状况，我们就更应该要加强这方面的投资， 在服务上赢得好的口碑。 2、对于售后回馈，我们可以采用消费额积分和消费次数积 分双重积分来记录美团网上每一位用户的消费信息，并且 将其划分为不同的等级，定期对不同等级的消费者采取抽 奖方式回馈不同价值的礼品来拉拢企业与消费者的关系。 3、所以我认为当下国内的电子商务企业发展还不是很成熟 而且这一行业的壁垒不是很强，很容易被模仿，所以我们 必须不断的创新，在售后服务上独树一帜，才能取得最后 的胜利！
竞争优势
美团是国内第一 家团购网站，也是 国内第一批拿到团 购资质的网站，比 较专业，虽然王兴 也坦言美团是学习 国外的团购网站的 运营模式，但是其 毕竟是中国第一家 团购网站，经验和 用户依赖度均较高， 这也是种先入为主 的优势。 品牌知名度， 美团网是中国第 一家团购网站， 带动并引领了中 国团购行 业的发展；美团 网拥有数百万的 注册用户且保持 持续高速增长； 美团网创始人王 兴曾成功创建过 人人网、饭否网 等热门网站，在 互联网界有着很 高的知名度和美 誉度。
美团网的创新——优化产品售后服务
1、关于售后服务方面，对于当下很多的电子商务企业的售后 服务不好的状况，我们就更应该要加强这方面的投资，在服务 上赢得好的口碑 2、对于售后回馈，我们可以采用消费额积分和消费次数积分 双重积分来记录美团网上每一位用户的消费信息，并且将其划 分为不同的等级，定期对不同等级的消费者采取抽奖方式回馈 不同价值的礼品来拉拢企业与消费者的关系。 3、我认为当下国内的电子商务企业发展还不是很成熟，而且 这一行业的壁垒不是很强，很容易被模仿，所以我们必须不断 的创新，在售后服务上独树一帜，才能取得最后的胜利！
美团网案例分析PPT参考幻灯片
结论与建议
人才储备不足 宣传比较单一 竞争优势很难持续保持 作为企业领导者也有很高的风险
2021/4/8
结论与建议
开发新项目 针对于团购网项目。 产品售后服务问题
美团应当对于消费者购买商品存在不满意者可以免费 提供一次退货或者调换商品。 增加宣传渠道
好的口碑已经把美团网的知名度提高了，但随着其他 的团购网的兴起，势必会对美团网造成一定的影响，怎样 留住客户就很重要，应当加大宣传力度。
2021/4/8
2021/4/8
来收取费用
竞争优势
成本优势 对卖家而言，有两种方式是能够获取较大利润的。一种是单件商品以 高价卖出去，以获得高利润。另一种就是薄利多销，每件商品只赚一 点利润，但是销售的数量庞大，同样能够获得高利润。美团网就是利 用了这一原理。
成功抓住用户心理 对买家而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，而美团网提供的价 格几乎是最低的市场价，所以能够成功吸引客户的购买。还有更奇妙 的是，当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的 商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数
2021/4/8
佣金费
佣金模式是 现在大多是 团购网站的 主要盈利模 式，美团网 为商家进行 折扣促销后， 收取10%左 右的佣金
2021/4/8
广告费
基于美团网的高流量，多会员的情况， 广告的功能得到凸显，在美团网做广告 想到与把客人直接请到店里，直接与产 品面对面，这对于商家来说无疑使做好
的效果。
2021/4/8
2021/4/8
产品及其服务
作为中国最大的团购网站之一，良好的购物环境和实用的 购物理念使得美团网无论是在实物类还是在服务类都能体 现自己的竞争优势。
美团网电子商务案例分析PPT精选文档
目标用户
盈利模式
战略 目标
产品与 服务
核心竞 争力
目标用户
18至40岁之间有接受一定文化教育的中 产或中产以上的阶层的用户。这部分人群 具有强大的消费力，也是当今网民的主体。
线上已消费顾客 线上未消费顾客
线上顾客
顾客关系营销 “返利活动”推广
线下顾客
产品类型
美食
电影
本地生 活服务
休闲 娱乐
酒店 旅游
威胁：1.团购市场混乱 2.行业内的不正当竞争 3.缺乏政策法规
总结
美团网的当前成功是我们可见的，不过美团网 需要在激烈的竞争中保持不败必须加快组织创新， 培养创新意识。不拘于传统团购网站的盈利模式， 创立不同于传统的团购销售模式，同时为客户提供 增值服务也是十分重要的一件事。
建议
01 开发新项目，创新团购模式 02 拓展新的宣传渠道，提高市场占有率 03 立足新的移动端市场增长点 04 招聘优秀人才，提高团队素质
美团网是由王兴于2010年3月4日成 立的国内首家的团购网站。美团网 始终遵循着“消费者第一、商家第 二，美团第三”的理念。
战
略
目
标
美团的战略目标是争做第一，服务最好。向 消费者承诺团购无忧，并且始终遵守着消费第一， 商家第二，美团的原则的原则。让美团在成立之 初就有着良好的信誉和口碑。
二、美团网商业模式
美团网电子商务案例分析
组员：王培峰 钱恒 王肖肖
目录
01 美图网的背景概述 02 美团网的商业模式 03 美团网的营销模式创新 04 美团网的SWOT分析 05 总结与建议
一、美团网背景概述
网络团购是一种新兴的电子商务模式，是指消费者通 过网络联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价 格的一种购物方式。最早的网络团购网站是美国的Groupon, 创立于2008年11月。
美团电子商务网站分析概要精品PPT课件
(4)版块大小设置的不到位： 顾客一点击美团网进去看到的区域太小，虽然服务显示很多但是具体版块还需要调大一 些，让下面的内容能跳上来。
2021/1/30
五、网站的发展趋势及前景分析 1、提出网站的发展趋势： (1)网站精品化，社区化，法制化； (2)支付方式多元化（团购网可以对每一次团购成功进行
(1) 网站栏目设置比较好： 因为它只有分类和区域两个部分，让顾客对自己想要选择的 服务信息一目了然，这样大大减少了时间的浪费，同时它的 导航条也基本上包含了所有的信息资源，这样，进去浏览的顾客不管是要消费的或者不 想消费的都有了一定的吸引力度。
(2) 网站打开时间比较快： 因为美团网没有设置太多没多大用处的图片或者链接，这样进入该网站直接面对服务是 很好的。
包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆、吃喝玩乐、服 装鞋帽、家居、建材、数码 美容、汽车、房产等精选特色商品。
E、100%物流掌控，美团网的物流方式是，客户付款后将收到一 个唯一的美团网验证码，然后带着验证码到相应的城市购买，理 论上可以节省快递的时间与费用，而且令人感觉心里更踏实。 （2）劣势：
截止2010年8月，综合分析各来源指数， 对十大主流网上团购企业进行用户关注度调 查，其中：美团网关注度稳健上升；拉手网 在七月初期有回落后以77%的幅度上升；而 在6月才起步的糯米网由于人人网社区的影 响力，于7月赶超美团网与拉手网后，至8月 有回落。其余团美网、窝窝团、爱帮网等关 注度则略偏低。 3、网站流量
一、环境分析
截止2010年8月底，国内初具规模的网上团购企业数量已 达1215家。其中尚未包括未开团的256家团购网站，及刚 开团或开团次数很少的小型团购网站。
[VIP专享]美团网电子商务分析
![[VIP专享]美团网电子商务分析](https://img.taocdn.com/s3/m/2772e2e5f242336c1eb95ef5.png)
美团网电子商务分析一、美团简介二、美团团购流程三、美团网与其他团购网之间的比较四、美团网发展的限制因素五、美团SWOT 分析六、美团网未来的发展方向一、简介1.美团网的基本概况 美团网成立于2010年，创始人为王兴，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务，上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。
美团，取谐音于“每天团购一次”。
短短六个字足以概况这个网站的运营模式：每天推出一个折扣足够低的精品团购项目，限时限量，过期不候。
在这个商业模式下，消费者先付款再消费，商家和美团网都对现金流有更充裕的掌控权。
美团网的服务群体如果您是消费者：美团每天帮您推荐一种优质的本地生活服务；美团的推荐一定物超所值；美团同时致力于帮您发现最好玩，最新鲜的生活方式。
如果您是商家：美团有热爱尝试的消费者；美团有保证效果的广告价值；美团是您到达消费者的桥梁。
美团网中国区网站排名第73位，团购行业美团网中国区排名第1位。
2.美团网电子商务模式 电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类。
而我小组所选择的美团网则是企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。
美团通过索引资源取得较好的产品或服务，再将这些产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，再将这些消费者的订单汇总起来形成很大的业务量，直接向厂家进行采购，取得非常优惠的价格，这是集公益与盈利为一体的商务模式，也是目前美团主要的作业方式。
3.售后服务保障 美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则。
自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。
美团网PPT
美团网所在行业发展现状
网站数量
&
产品种类
&
消费者构成
团购网站 数量不断 增加，竞 争形式严 峻。
1.服务类 （餐饮休 闲娱乐） 2.实物类
1.在消费者性 别结构中女性 更活跃 2.消费者集中 在收入两千至 六千之间较多
主要竞争对手 满座网 B
拉手网
A 竞争对手
C
糯米网
QQ团购
E
D
爱帮网
竞争优势
美团网的创新——优化产品售后服务
1、关于售后服务方面，对于当下很多的电子商务企业的售后 服务不好的状况，我们就更应该要加强这方面的投资，在服务 上赢得好的口碑 2、对于售后回馈，我们可以采用消费额积分和消费次数积分 双重积分来记录美团网上每一位用户的消费信息，并且将其划 分为不同的等级，定期对不同等级的消费者采取抽奖方式回馈 不同价值的礼品来拉拢企业与消费者的关系。
赢 利
C
VIP会员卡 广告收入
市场定位 白领阶层 现代的白领的消费理念是健康自然、简洁，由于他们处于独 特的收入水平，所以他们的消费也有着自己特点与需求。
白领阶层的 网民奢侈品消费 能力优于全体水 平，笔记本电脑、 名牌化妆品、名 牌香水拥有比例 较高。
消费特点
对奢侈品的态度 温和，白领网民 购买倾向更大， 白领网民在奢侈 品的消费方面能 力远高于全体网 民。
爆炸式广 告宣传 优化产品售 后服务
美团网的创新——团购方式转型
success
处理好供应商和消费 者之间的关系 必须得考虑消费者的利益 解决商家的成本问题
解决的就是商家难以承 受的超低价问题
美团网的创新——爆炸式广告宣传
随着电子商务在中国的发展，越来越多的人都倾向于网购， 如果美团网能为众人所知晓并且信任它，那么其销售量将无法估 量。那么如何才能做到为众人所知晓呢？那就得让企业的宣传部 门加大宣传力度，做到像“脑白金”那样的爆炸式的广告宣传力 度。至少得做到让大家一提到团购就想到美团网，一听到美团网 就知道它是干嘛的。只有这样，才能在日益增加的团购网的行业 中立于不败之地。
美团网电子商务介绍PPT 美团网的电子商务流
美团网简介
美团网一贯坚持与商家平等、互利、 共赢的合作标准，作为一家服务类电子 商务企业，美团网竭诚服务于各城市的 商家和消费者，并追求低成本、高效率， 不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣： 一方面为消费者提供非常好的本地化精 品消费指南，另一方面为消费者带来非 常深度的消费折扣；同时帮助商家更好 的按效果付费来获得新顾客。
美团网主要业务流程分析
美团网简介
2010年3月4日成立的团购网站。美 团网（）是北京三快 科技公司推出的一个全新的web2.0商务 网站。它每天为大家提供一个精品团购 服务。在目前炙手可热的团购市场中牢 牢占据前三甲的位置。每天推出一单精 品团购，涵盖吃、喝、玩、乐等生活消 费各个方面。目标是集合大家的购买力， 来获得无敌超低折扣价。
电子商务业务流程通常包括相互联系、相互支持的前台系统和后台系 统，故其业务流程一般也分为前台网上购物及后台订单处理过程。
美团网业务流程
二、后台订单处理流程
三、美团能给我们带来什么？
1、强大的消费评价系统，让我们随时了解同 行动态、了解消费心理。帮助商家建立一支 专业的充满竞争力的服务团队、同时为商家 的管理提升支持和帮助。
2、美团网大量的线上、线下宣传（网络宣传 、公交车内广告宣传、等等）给商家品牌宣 传带来一定的影响力，提高品牌知名度。
美团网的优势
1、这样的移动商务是电子商务的一种新的形 态，它是新技术条件（移动互联网、3G）和 新市场环境（利用智能手机、移动数据终端 设备等）相结合的新的电商形态。
2、美团网是用互联网帮线下商家，让他们能 够享受到互联网的好处。帮助更多传统的线 下商家IT化、信息化，所以IT系统也涉及到 服务线下商家、消费者，美团网的付款是完 全自动化的，能够准时的按照所签订合约内 的打款日期和数目及时的拨给商家。谢谢收看！ຫໍສະໝຸດ 美团网网店美团网网店
电子商务案例分析大作业：美团案例分析报告演讲ppt课件_图文
目录
Contents
1
PART 01
美团简介
2
PART 02
商业模式
3
PART 03
经营模式
PART 04
竞争优势
4
Байду номын сангаас
5
PART 05
总结
一、美团简介
美团网是中国大陆地区第一个精品团购形式的类
Groupon电子商务网站。美团网在北京、上海等多 个城市设有分站，每天推出一款超低折扣的本地精 品消费的团购服务。 网站由人人网(原校内网)、饭 否等网站的创始人王兴于2010年1月建立, 2010年3 月4日正式上线。 2013年5月31日消息，美团网CEO 王兴宣布,美团网单月成交额已突破10亿元。2014年 8月的交易额突破45亿元。截止到8月，美团共有北 京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都 八大城市单月交易额突破1亿元大关。2014年美团 全年交易额突破460亿元，较增长180%以上，市场 份额占比超过60%。
4.主要收入
（1）广告费 美团的流量高，会员多，广告效果肯定是显著的
（2）佣金 为商家进行折扣促销后，收取10%左右的佣金 （3）转介费 将页面链接到产品所属公司让其被更多的知晓机会，
甚至开发潜在客户。
（4）服务费 接受服务本身也是一种消费。美团提供的应该是优惠 的信息服务，以及合适的产品推荐
三、经营模式
2.目标客户 （1）一是习惯于网络购物，有好奇心且容 易被折扣所吸引的年轻消费者；
（2）边际成本较低且以服务为主，希望消 费者有二次消费商家。
（3）还将顾客分为：线上顾客和线上顾客； 线上顾客为线上已消费顾客和线上尚未进行
消费顾客两种，针对不同类别进行不同销售
美团网电子商务分析
美团网电子商务分析一、美团简介二、美团团购流程三、美团网与其他团购网之间的比较四、美团网发展的限制因素五、美团SWOT 分析六、美团网未来的发展方向一、简介1.美团网的基本概况美团网成立于2010年，创始人为王兴，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务，上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。
美团，取谐音于“每天团购一次”。
短短六个字足以概况这个网站的运营模式：每天推出一个折扣足够低的精品团购项目，限时限量，过期不候。
在这个商业模式下，消费者先付款再消费，商家和美团网都对现金流有更充裕的掌控权。
美团网的服务群体如果您是消费者：美团每天帮您推荐一种优质的本地生活服务；美团的推荐一定物超所值；美团同时致力于帮您发现最好玩，最新鲜的生活方式。
如果您是商家：美团有热爱尝试的消费者；美团有保证效果的广告价值；美团是您到达消费者的桥梁。
美团网中国区网站排名第73位，团购行业美团网中国区排名第1位。
2.美团网电子商务模式电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类。
而我小组所选择的美团网则是企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。
美团通过索引资源取得较好的产品或服务，再将这些产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，再将这些消费者的订单汇总起来形成很大的业务量，直接向厂家进行采购，取得非常优惠的价格，这是集公益与盈利为一体的商务模式，也是目前美团主要的作业方式。
3.售后服务保障美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则。
自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。