组织行为学123权力124政治行为
组织行为学之权力与政治
三、权术和联盟
（一）权术：权力的战术 权术： 在组织中，权术指的是员工如何将权力 基础转换为具体的行动
七种权术或影响策略
1.合理化（reason） 2.友情（friendliness） 3.联盟（coalition） 4.谈判（bargaining） 5.独断（assertiveness） 6.高层权威（higher authority） 7.规范的约束力（sanctions）
在俄罗斯总统 俄罗斯前总统叶利钦 叶利钦的连任选举 中，其形象顾问塔 吉扬娜提醒叶利钦， 前呼后拥、左顾右 盼的保镖们在公开 场合不要戴墨镜， 以免给总统造成 “黑社会老大”的 形象。此后在电视 新闻节目中的叶利 钦便显得更为和蔼 可亲了。
对克里姆林宫来说，由于西方的宣传方式进入的 时间还不长，很长一段时间内俄罗斯高层官员的头脑 中还没有“形象设计”的概念。对是否该乘电车上班， 是否该在德国指挥乐队，都由叶利钦本人决定。这种 情况直到由总统办公厅副主任博伊科和独立电视台领 导人马拉什科具体负责总统的形象设计之后才发生改 变。叶利钦在最近的一次讲话中呼吁国人购买国货， 在讲话中提到在苏联时期他为了给妻子买一双鞋而排 了很久的队。这个例子恰到好处地令听众想起了他们 也曾排队买东西讨妻子欢心的情景，引起了听众的共 鸣。使总统夫人奈娜迷惑不解的是，总统公共关系局 的撰稿人是从哪里得知这一动人故事的。
印象管理的技术
（1）自我描述 （2）从众 （3）辩解（借口） （4）道歉 （5）宣扬 （6）吹捧 （7）恩惠
让别人喜欢自己的方法
卡内基（DCarnegie）在其《如何赢得朋友并 影响人们》一书中提出了六条让别人喜欢的方 法： ①真诚地对别人感兴趣； ②微笑； ③要记住名字是一个人所有语言中最美、最重要 的声音； ④做一个好的聆听者、鼓励别人谈论他们自己； ⑤谈论别人感兴趣的事； ⑥真诚地使别人觉得他是重要的。
组织行为学 权力与政治
– 资源稀缺性：如果某种东西是充足的，那么对它的拥
有不会增加你的权力。只有当人们觉得一种资源十分稀 缺时，才能使他人依赖于你。同时在人才供给低于市场 需求的职业中，人们就业时可以更多地在工资和福利方 面提出要求；相反，人才供给充足的职业中人们则缺乏 这种权力。
– 资源的不可替代性：一种资源越是没有切实可行的替
性骚扰：工作场所中的不平等权力
性骚扰
– 任何个体不想做的带有性性质的活动，但这些活动会影 响到个体的雇用情况
美国最高法院对确定性骚扰行为的补充:
– 在工作环境中的言行举止是否会“被视为或已经被视为 敌意的或侮辱的，而且这种看法在逻辑上是说得通的”
性骚扰：工作场所中的不平等权力
性骚扰包括：
– 不受欢迎的身体接触 – 在女性明显不感兴趣的情况下不断要求约会 – 带有强迫性的威胁，如果女性拒绝性要求则会丢掉 工作 – 令人不悦的注视或评论 – 黄色笑话 – 具有性意味的工艺品（如工作场所里的裸体挂历）
权术的使用：按使用频率排列
自下而上影响
Rational persuasion
自上而下影响
Rational persuasion Inspirational appeals Pressure Consultation Ingratiation
横向影响
Rational persuasion Consultation Ingratiation Exchange Legitimacy
有益的结果 报酬 避免惩罚
员工对组织中政治活动的反应
一直以来，我们关注的是对于成 功地卷人政治活动的个体有利的 结果。但是对于大多数人来说， 他们拥有较弱的政治技能或者是 不愿意参与这种政治游戏，因此 这种结果主要是消极的。
组织行为学13权力与政治
政治敏感度高的个体或团队能够灵活运用权 力与政治，制定有效的变革策略，实现个人 或组织目标。
权力与政治的挑战战之一，当个体或团队过度追求自 身利益时，可能导致组织整体利益受损。
政治阴谋
政治阴谋可能导致组织内部出现不信任和分裂，削弱组织的凝聚力 和执行力。
斗争焦点
产品战略、营销策略、领导 风格等。
结果
乔布斯成功夺回控制权，并 对公司进行了一系列改革， 使苹果公司成为全球最有价 值的品牌之一。
非营利组织中的政治策略案例
案例一
国际红十字会的政治策略
背景
国际红十字会是一个全球性的非营利组织，旨 在提供人道主义援助。
关键人物
彼得·塞莱斯廷、凯文·科斯特纳等。
派系结构
在组织内部，不同的利益集团或派系可能形成自 己的权力网络，通过影响关键决策来维护自身利 益。
组织中的政治策略
联盟策略
为了实现共同目标或应对外部威 胁，组织内部的不同利益方可能 结成联盟，共同对抗其他势力。
信息操控
通过控制信息流动来影响他人的 决策，例如隐瞒某些关键信息或 散布虚假信息。
资源争夺
企业内部的权力斗争案例
斗争焦点
控制权、资源分配、战略方向等。
结果
经过一系列的权力斗争，任正非巩固了自己的地位， 但也使得公司内部关系复杂化。
案例二
苹果公司的权力斗争
企业内部的权力斗争案例
背景
苹果公司是一家全球知名的 科技公司，其创始人乔布斯 在回归后与公司高管展开了 一系列权力斗争。
关键人物
史蒂夫·乔布斯、约翰·斯卡利 等。
影响组织文化
权力与政治可以塑造组织的文 化和价值观，影响员工的行为
和态度。
组织行为学--权力与政治 ppt课件
组织中的政治行为定义为：可以影响或试图影响
组织内部的利益分配，但并不是组织成员的正式
角色必须实现的那些活动
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它要求人们设法运用权力基础，它包括人们为影 响目标、标准或决策程序而付出的努力
19
7、政治：权力的行使
政治行为是否存在一个“正当性”维度 正当政治行为：指的是符合规范的日常政治行为 不当政治行为，包括暗中破坏、告密以及具有象
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第13章 权力与政治
1
权力的体现并非通过强硬或持续的推行， 而是通过正确的实施
——巴尔扎克
导言
在任何群体或组织中，权力和政治行为都是自然 存在的过程。
因此，要想充分理解组织行为，那么必须了解权 力是如何获得和运用的。
通过了解权力在组织中的运作机制，能够更好地 运用所学知识来使自己成为更有效的管理者p。pt课件
因此，一个人可以拥有权力，但不运用权力； 它是一种能力或潜力
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4
2、领导与权力的比较
权力
领导
只需要依赖性
自下而上的影响、自上而 下的影响、横向的影响
研究聚焦于人们为获得服 从而使用的权术
目标的一致性
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侧重对下属的影响
强调领导风格
5
3、权力的基础
3.1 正式权力
正式权力基于个体在组织中的职位。它可以来自 惩罚或奖赏的能力，或者来自正式职权。
（2）确保提出申诉的员工不会遭到报复 （3）调查每一份申诉，让组织的法律和人力ppt资课件
源部门参与其中
（4）确保冒犯者受到纪律处分或被开除 （5）开展内部培训，以提高员工对性骚扰及相
关事项的意识 18
7、政治：权力的行使
当员工把他们的权力付诸行动时，我们称他们参 与了政治。政治技能高超的人能够有效运用自己 的权力基础。
组织行为学1-12章
组织行为学第一章组织行为学概述（李兰201217910426、刘锦201217910424）1、组织行为学的研究对性：个体、群体、组织。
2、组织结构类型：直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵制。
3、组织行为学研究的核心问题：（1）人与工作组织和环境的匹配问题（2）组织中的激励问题4.组织行为学与管理心理学的区别：（1）研究对象：前者一定组织中人的行为；后者管理过程中各层次人员的心理（2）理论基础：前者社会科学、行为科学管理科学、自然科学；后者心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学。
（3）学科性质：前者行为科学；后者心理科学。
（4）形成背景：前者1949年行为科学一词出现，1953年正式命名，20世纪60年代末开始形成组织行为学，20世纪80年代组织行为学分为宏观组织行为学和微观组织行为学，后者莉莲.吉尔布里斯《管理心理学》（1914）首次使用管理心理学一词；20世纪20年代和30年代工业心理学与人际关系学说的发展；莱维特（1958）正式使用管理心理学。
5、一般模型（OB模型）（1）三个自变量：个体层面、群体层面、组织层面（2）五个因变量：效果、效率、缺勤、离职、工作满意度。
第二章知觉、归因理论与个人决策第一节知觉与人际知觉（杨阳201217910418）一、知觉（一）知觉的概念知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。
（感觉是事物刺激感觉器官后在大脑里形成的直接反应，是感觉器官传达到大脑的有关激源的信息，能够从某一方面反映刺激的事物，感觉有外感觉和内感觉之分。
）（二）知觉的四个基本特征1、理解性理解性是指以过去的知识和经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释使它具有某种意义。
2、相对性相对性是指根据事物之间的相对关系进行反映。
3、整体性整体性是指根据知觉对象的特点将其知觉为具有一定结构的整体形象。
就对象的特点来说，制约知觉整体性的有：连续、接近、封闭、相似等因素。
（1）连续性规律：将对象看成是有连续性的事物的倾向。
组织行为学——第12章-权力与政治
6 对全球的启示
12-20
对政治的理解 负面影响是相通的 对权力策略的偏好 不同文化的人往往偏好不同的权力策略 权力策略的有效性 不同国家和地区存在细微差异
对管理者的启示
12-21
可以通过以下方式提高权力： 增加他人对你的依附度 获得独特的知识或技能 最大限度减少自己的依赖 获得有利的权力基础 使用有效的权力策略 避免高压
两个方面： 潜能: 权力并不要求真正地有效 依赖性 :基于可获得的替代品及其可获得性 基于B的感知
1.1 领导和权力的比 较
12-4
差异 目标兼容性
影响方向
领导 需要目标一致性
权力 仅需要依赖性
关注对下属的影响力 对所有方向都有影响
研究重点
重点研究领导风格
层面更广：关注个体 和群体所采用的技能
1.2 权力的基础：正式权力
12-5
取决于组织地位 强制性权力
来自于人们对不遵从指令而遭受负面后果的担忧 奖赏性权力
因渴望正面效益而遵守 法定性权力
从正式授权获得控制和运用组织资源的权力
1.2 权力的基础：个人权力
12-6
来自于个体的特征 专家性权力
由于某人具有专业度、特定的技能 或者知识而对别人产生的影响力
不正当的政治行为：破坏隐含的游戏规则 态度强硬的政治行为，比如蓄意破坏、告密揭发、 穿着奇装异服
3.3 现实中的政治
12-13
由于以下原因，在组织中会产生政治行为： 利益冲突 有限的资源 决策的模糊性
政治活动：扭曲事实来支持自己的目标和利益
4 政治行为的原因：个人因素
比权力基础更直接 能够导致权力基础的积累
组织行为学判断题模块
1。
人群即组织.（）2。
组织行为学只研究正式组织中人的行为,不研究非正式组织中人的行为。
（）3。
参与观察法的研究效果比非参与观察法的研究效果好.（）4. 个性一经形成，就不再改变。
（)5. 性格有好坏之分。
在进行人力资源管理时一定要考虑到性格的因素。
( ）6. 由于非正式群体的存在会对正式组织的正常运转构成妨碍甚至威胁，因此,要坚决预防它的出现，如果出现了就必须立即予以取缔.（）7。
由于凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效，因此，凝聚力越高对组织的贡献也必定越大。
( )8. 激励包括奖励与惩罚.（）9。
领导是领导者、被领导者及环境的函数。
（）10. 根据费德勒的研究结果，在群体条件最不利的情况下,任务导向型是有效的领导方式，效果较好；在群体条件最有利和一般的情况下，采用以关心人为主的人际关系型的领导方式比较有效。
（）11。
人群即组织。
( )12。
组织行为学只研究正式组织中人的行为,不研究非正式组织中人的行为。
（）13。
参与观察法的研究效果比非参与观察法的研究效果好。
（）14. 个性一经形成,就不再改变。
( )15。
由于非正式群体的存在会对正式组织的正常运转构成妨碍甚至威胁,因此,要坚决预防它的出现,如果出现了就必须立即予以取缔.（）16. 由于凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效，因此，凝聚力越高对组织的贡献也必定越大.（)17. 激励包括奖励与惩罚.（）18。
传统组织理论更重视以开放的观点来系统地研究组织,而现代组织理论则更重视人际关系的研究。
（)19. 领导是领导者、被领导者及环境的函数。
（）20。
卢因将组织变革的过程概括为“解冻、变革、再冻结”三个阶段.（)21. 组织行为学只研究正式组织中人的行为，不研究非正式组织中人的行为。
（）22. 泰勒（F。
W.Taylor)主持的“霍桑试验"拉开了行为科学研究的大幕。
（）23。
近因效应是指在知觉过程中，最先留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响。
北语19秋《组织行为学》作业1234满分答案
19秋《组织行为学》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共15 道试题,共60 分)
1.下列关于职权和权威的说法不正确的是（）
A.职权是一种基于掌握职权的人在组织中所居职位的合法的权力
B.职权包括法定权奖赏权和惩罚权
C.权威更多地与个人特征有关
D.权力和权威没有区别
答案:D
2.以工作流程为中心来构建组织结构的组织结构类型是（）
A.职能式组织结构
B.线性组织结构
C.科层组织结构
D.扁平组织结构
答案:D
3.下列不属于组织变革方法策略的是
A.计划式的变革
B.综合式的变革
C.爆破式的变革
D.改良式的变革
答案:B
4.下面关于追随者的表述不正确的是（）
A.没有追随者便没有领导者
B.被领导者一定是追随者
C.追随者并不是天然的
D.领导者对追随者具有影响力
答案:B
5.态度的心理结构由（）三个心理成分构成。
A.认知、情感、动机
B.认知、情感、意向
C.态度、情感、动机
D.态度、情感、意向
答案:B
6.下列不属于斯金纳条件反射理论中操作性行为的是（）。
A.闻到菜香分泌唾液
B.读书
C.游泳
D.写字
答案:A。
组织行为学小抄,重点
组织行为学复习题纲第二章1、经济人假设主要内容和管理方式主要内容：①人是懒惰的，他们尽可能逃避工作。
②大多数人都没有雄心壮志，宁愿接受别人领导，也不愿意承担任何责任。
③大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的，为了达到组织目标必须依靠外力的强制。
④大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受别人影响。
⑤大多数人为满足基本生理需要和安全需要，将选择经济上获利最大的事去做。
管理方式：①管理的重点是如何提高劳动生产率，完成任务。
②应用职权发号施令，使对方服从。
③强调严密的组织，制定具体的规范和工作制度。
④用金钱调动人的积极性，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。
⑤管理人员应该关心人，体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。
⑥应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励2、动机与行为的关系行为： 是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激做出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。
动机： 原意是引起动作。
心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。
动机与行为的关系：①同一动机可以引发多种行为。
②同一行为可出自不同动机。
③一种行为可能同时为多种动机所推动。
④合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。
⑤错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。
3、人际知觉偏差①第一印象首次知觉某人的美好印象，会影响以后对其的知觉。
②晕轮效应根据个体的某项特质，来推断并对其做整体评价。
③近因效应最后留下的印象影响强烈。
④定型效应(刻板印象)判断他人基于他所地的团体。
⑤对比效应⑥投射效应⑦与我相似效应⑧魔角效应4、归因理论①归因：指通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机，意图和属性。
②归因理论：是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。
也称“认知理论”。
③韦纳(Weiner)的研究表明，人的成功和失败归因为四个因素，即能力 努力 （可控因素）任务难度 机遇 （不可控因素）不同的归因对人的持续行为有不同的影响。
组织行为学 13权力与政治
7
第13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政 治13章 权力与政治
3、权力的基础
3.1 正式权力
（2）奖赏权力 人们之所以服从奖赏权力是因为它能给他们带来
好处 这些奖赏可以是金钱方面的，如工资率、加薪和
奖金 也可以是非金钱方面的，如认可、晋升、有趣的
6
第13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政 治13章 权力与政治
3、权力的基础
3.1 正式权力
（1）强制权力 强制权力依赖于人们对不服从命令会导致的消极
后果的惧怕。 它依赖于使用或威胁使用以下手段： A、体罚 B、通过限制行动而产生的挫折感 C、通过限制基本的生理需求或安全需求而施加
上行影响 理性说服
下行影响
横向影响
理性说服
理性说服
鼓舞式诉求
商议
施压
逢迎
商议
交换
逢迎
合法性
交换
个人式诉求
合法性
联盟
15
第13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政 治13章 权力与政治
6、性骚扰：工作场所的不平等权力
性骚扰被定义为任何带有性色彩的、能够影响个 体成员的就业，并产生一种不友善的工作环境的 不必要行为或行动。
通过了解权力在组织中的运作机制，能够更好地 运用所学知识来使自己成为更有效的管理者。
2
第13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政治13章 权力与政 治13章 权力与政治
学习目标
定义权力并比较领导和权力 比较权力的五种基础 识别九种权术及其使用条件 指出性骚扰与权力滥用之间的关联 区分正当的和不正当的政治行为 确定政治行为的原因和结果 应用印象管理技巧 判断某种政治行为是否有道德
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 1.152 0.11.1 516:5 316:5 3:591 6:53:5 9Nov- 20
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020 年11 月15日 星期日 4时53 分59秒 Sunda y, November 15, 2020
组织内员工的政治行为
• 参加党派组织，参加工会组织，以获取人 人政治地位
• 参加民主评议，投票选举优秀分子或后备 干部等
• 为了私利与组织中的其他成员进行利益交 换
• 游说他人以使其支持或反对某项决议
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20 .11.15 20.11 .15Su nday, November 15, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。 20.11. 15202 0年11 月15日 星期日 4时53 分59 秒20.11 .15
谢谢大家！
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安全放在第一位，防微杜渐。20.11. 1520. 11.15 16:53: 5916: 53:59 Novem ber 15, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。20 20年1 1月15 日下午 4时53 分20.1 1.152 0.11.1 5
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。20 20年1 1月15 日星期 日下午 4时53 分59秒 16:53: 5920. 11.15
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 16:53: 5916: 53:59 16:531 1/15/2020 4:53:59 PM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20 .11.15 16:53 :5916 :53No v-201 5-Nov -20
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。16:5 3:591 6:53:5 916:5 3Sund ay, November 15, 2020
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。 2020年 11月 下午4时 53分2 0.11.1 516:5 3Nove mber 15, 2020
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11 月15日 星期日 4时53 分59秒 16:53: 5915 November 2020
• 内化
下属对领导者或工作任务的忠诚，从内心里赞成领导者的价值观、信 念和要求，不论能否获得奖励和其他物质利益。
• 认同
下属模仿领导者的行为或采取相同的态度，使自己看起来和领导者差 不多。下属的行为动机包括自尊和被他人接受的需要，获得领导者的 赞赏
权术
• 正式权术 • 非正式权术
组织领导者的政治行为
权威（影响力）=权力+威信
权力的类型
• 强迫性权力 • 奖励性权力 • 法定性权力 • 专家性权力 • 参照性权力
权力的有效使用
• 理性劝说 • 理想感召 • 协商 • 讨好 • 交易
权力的有效使用
• 感动 • 求助 • 合法化 • 施加压力
权力产生的影响的心理机制
权力对心理产生影响的结果为：忠诚、服从和抵制
组织行为学
12.3权力——12.4政治行为
权力的概念
• 权力是一方影响和支配另一方行为的能力
–权力无处不在，可应用于个人、群体、组织和国家 等不同的层次
–拥有权力就能够对他人、群体组织或者国家施加影 响，在某种程度上改变对方的行为
• 权力是社会以及社会组织运行的需要
–权力能够带来利益，权与力是不可分割的 –权力是每个社会成员追逐的目标，人类的文明史，
就是一部权力争夺的分配的历史
权力是有限的 权力的局限性表现在它受空间和时间的制约，任何权力只 能在一定的地理位置、组织、团体范围内行使，只能在一 定的时间内运用
权力与威信的区别和联系
• 二者既有区别又有联系 权力和威信一样，是对他人的一种影响力， 可以影响、控制、支配他人的行为，威信 主要来自他人的信任、崇拜和亲密的情感。 权力本身的强制性可以给权力拥有者带来 威信，但是，权力拥有者也会由于各种原 因失去威信 • 权力——强制性影响力 • 威信——自然影响力
• 忠诚是指下属从内心同意领导的决策与要求，心 悦诚服地努力完成领导布置的工作任务，主动维 护领导者的威信和利益，甚至不惜牺牲自己的利 益
• 服从是指下属不论心里愿意或不愿意，也会按照 领导者的意图去工作
• 抵制是指下属反对领导者的建议或要求，并努力 回避
影响发生作用的3种工具
• 工具性服从
下属服从要求的目的是获得物质奖励，或者避免受到惩罚，行为动机 完全是工具性的，服从的唯一动机是从领导者那里获得现实的好处， 在这种动机指导下的努力水平是最低的，只能获得奖励或避免惩罚就 够了
• 在国有企业里，必须加强党的建设，发挥党的核心领导作 用
• 维护和保证领导地位和权力 • 争取获得政府的支持和资源 • 完成党和政府交给的政治任务 • 正确处理组织内部的各种关系，维护员工的正当权利，维
护组织正常的生产秩序和生活秩序，避免员工与组织冲突 导致上访、抗议、游行、示威等政治事件发生，以免破坏 社会的安定团结 • 积极引导员工个人和群体的积极政治行为，预防和制止个 人或集体的消极和违法的政治行为