第一章公共关系概论

性的特征。公共关系是一种通过塑造形 象来吸引公众，争取公众的艺术。不论 是组织、群体或是个人，只要能正确运 用公共关系艺术，就能使该组织发展壮 大，该群体受益，而个人也会成功。
♦ ４、艺术性 ♦ 社会组织面临的社会公众复杂多变，拘泥于一
种公共关系模式，是无法适应复杂多变的公众 需求的，即使同一公众在不同的时期，其需求 也有区别。因此，有效的公共关系活动必然渗 透着创造性的思维，针对性的模式，技巧性的 方式方法。一句话，我们应该在科学理论和原 则的指导下，讲究具体方式方法的策略性、技 巧性，以其艺术的形式和手段达到最佳的客观 效果。
春节联欢晚会广告一刻千金央视春晚年年挨骂却年年乐此不疲，殊 不知春晚的广告收入对央视而言那可真 是“春宵一刻值千金”。记者从2005年 央视春晚广告代理商广而告之有限公司 获悉，2005年首度有大量国际广告客户 向央视春晚投去橄榄枝，这是2005年春 晚的重大突破，也说明了央视办春晚 “钱途”无量。
♦ 大丰校区、犀浦校区也分别组织了春节
慰问活动，学校党委组织部也慰问了在 校困难党员。我校部分困难大学生还参 加了团省委组织的"红色旅游"和团市委在 西南交大组织的春节慰问活动。 ♦ 发布单位: 校长办公室 发布时间: 2005-2-8 13:38:20
♦ ６、战略性 ♦ 公共关系的基本方针是着眼于长期打算，着手
零点报时底价680万元
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每年春晚主持人都会激动兴奋地喊道 “xx企业向全国人民拜年”，虽然只有 短暂的10秒钟，但可是一字于金。 ♦ 2004年央视春晚的报时广告价格是 20点报时底价368万元起，零点新年钟声 报时底价588万元起”。2005年央视春晚 即点报时底价达到480万元，零点报时底 价已经涨到680万元，央视今年依然采取 统一竞标，不设上限。
第二节
公共关系学研究对象、方法和意义
♦ 一、公共关系学的研究对象 ♦ ㈠公共关系学的学科特点 ♦ １、应用性 ♦ 公共关系学是一门实用性很强的学科。作为一
门新兴学科，它的发展速度很快，传播面极广。 它具有管理功能、传播沟通功能、社会交往功 能，这些都是其社会活动的表现。从另一角度 看，公共关系又是社会组织参加社会竞争的一 门艺术、一种手段。从诸多方面看，公共关系 显示出鲜明的应用性特点。
♦ 江苏省政法委接到汇报后，经过省高级人民法
院、最高人民法院层层汇报，全国人大常委会 下属专业委员会最终确定：组织男青年向同性 卖淫，比照组织卖淫罪定罪量刑。南京警方接 到指示后，再次展开抓捕行动，李某再次落入 法网。 ♦ 2004年2月，江苏省南京市秦淮区人民法院作 出一审判决，被告人李某犯组织卖淫罪，判处 有期徒刑八年，罚金人民币6万元。一审宣判 后，李某不服，向南京市中级人民法院提出上 诉。2004年5月，终审维持原判。
贺电广告1000万元起价
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春晚的企业贺电一直都让观众很反 感，近年很多观众都向春晚总导演建议 取消这一环节，但是提意见的观众显然 不知道其中的奥妙，如果取消这个环节， 还不如干脆取消春晚。2005年春晚广告 明确开价，投放额超过1000万元的企业， 赠送春晚“贺电榜”贺电一条。
300万元给个特写镜头
三、公共关系的构成要素
♦ 公共关系有三个构成要素：主体、客体、中介。 ♦ ㈠社会组织――公共关系的主体 ♦ 社会组织是指按一定的目的、任务和形式建立起来的 ♦ ♦ ♦ ♦
社会群体或社会集团。 ㈡公众――公共关系的客体 公众是指因面临某个共同问题而形成的与组织发生相 互影响、相互作用的各种社会群体或个人。 ㈢传播和沟通――公共关系的中介 传播是指人与人之间、人与社会组织群体之间、社会 组织之间借助于语言文字和其他各种载体，直接或间 接地进行思想、感情、信息的传递行为和活动。
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“9”字象征极限，而沱牌曲酒的八个“9”，则 寓意着他们为灾区人民奉献了无私的爱心；“9”象征 圆满，更表现了沱牌曲酒的产品令消费者高度满意； 而整个捐赠仪式的闪光点则是“还有我的1分钱”，小 小的1分钱，对于洪灾所造成的损失，实在是杯水车薪， 然而也正是由这些许许多多1分钱的不断积累，才更体 现出了团结的力量、凝聚力的作用，也不失时机地表 现了沱牌山酒集团坚韧、团结与同心协力的企业精神。 ♦ 再细细品味这次捐赠仪式，不由得令人深深感叹： 创意是一种美，是一种力量，是一种融产品精髓于创 造性思维的独创之举和独到力量。
招聘“公关先生”牟利 南京组 织同性卖淫者被判8年
♦ 新闻中心 2005-01-06
10:22:32 来源: 中国新闻网 ♦ 中新网1月6日电华商报消息，2003年1月至8月， 江苏南京李某伙同他人采取张贴广告、登报的 方式招聘“公关先生”，并制定“公关人员” 管理制度，多次将手下的“公关先生”介绍给 同性嫖客，赢利十万余元。 ♦ 同年9月案发后，南京警方以涉嫌组织卖淫罪、 协助组织卖淫罪，将李某刑事拘留，并向检察 机关提请批捕。然而，检察机关认定《刑法》 对组织同性卖淫行为没有明确界定，按照“法 无明文规定不为罪”的刑罚原则，认为李某的 行为并不构成“组织卖淫罪”，李某被无罪释 放。
创意的魅力
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“9、9、9……”这是在“情系三湘”， 98湖南赈灾晚会的舞台上传出的声音，八位捐 款代表依次举起了写有“9”字的牌子，八个 “9”，“九十九万九千九百九拾九元九角九 分”主持人报出了总数，就在这时会场上突然 响起了一个响亮的童声，“还有我，还有我”， 孩子高高举起了一块标有“+1分”的牌子。整 整一百万元，场内响起雷鸣般的掌声。 ♦ 这是四川沱牌曲酒集团在赈灾晚会上为湖 南灾区捐款的一幕，虽然只有短短十几秒的时 间，却在众多捐款企业中显得格外引人注目， 令各位观众久久不能忘怀，如此轰动的宣传效 应不得不归功于这次捐款仪式的精心创意。
四、公共关系的特征
♦ １、客观性 ♦ 公共关系是不以人的意志为转移的客观
存在，普遍地存在于社会组织的环境中。 任何社会组织的生存与发展，都离不开 公共关系的影响和制约，也都毫不例外 地有意和无意地在进行公共关系工作， 以维护和改善现有的公共关系状态，塑 造良好的社会组织形象。
♦ ２、公开性 ♦ 公共关系主张社会组织与社会公众的双向沟通，
第一章公共关系概论
♦ 学习目的： ♦ 了解公共关系学研究对象、方法和
意义 ♦ 熟悉公共关系与相关学科的关系 ♦ 掌握公共关系的概念、特征和构成 要素
第一节公共关系的概念和特征
♦ 一、公共关系的概念 ♦ 什么是公共关系?谈谈你对公共关系的认识和看法。 ♦ 对公共关系社会上有人认为是： ♦
公关被妖魔化为陪吃陪喝、左右逢源的男女的代名词。一提到公关， 人们首先想到的是交际，是拉关系、走后门、请客送礼，是漂亮脸蛋加 时髦打扮，是美女加金钱……人们对公关有着根深蒂固的偏见。 ♦ 有不少女性在从事公关行业后，马上遭到父母的强烈反对，父母反 对的理由几乎有些千篇一律——马上辞掉这个“陪人喝酒唱歌跳舞的工 作”。 ♦ 而目前，街头那些随处可见的“诚聘公关先生、公关小姐”的小广 告，更让“公关”一词多了些暧昧。他们打着“公关”的旗号，干起 “皮条客”的勾当，这让“公关”一职在妖魔化的道路上越走越远。
于平时努力。“愚者赚今天，智者赚明天”， 任何一个组织要建立和巩固良好的社会形象， 都不是一蹴而就的，必须付诸系统、全面、有 计划、连贯、坚持不懈的艰苦努力和扎实的公 共关系工作。试图一次活动就能立竿见影，是 不符合客观实际的。同时，公共关系要求理顺 长远利益与眼前利益、整体利益与局部利益、 大利益与小利益的关系，依据组织的长远利益、 整体利益，确定公共关系活动的内容及其过程， 达到公共关系的目的。
♦ ５、情感性(见案例电子高专慰问学生) ♦ 公共关系从本质上说是社会组织与社会公众之
间关系的综合表现，但又在一定程度上表现为 人与人之间的关系与交往。由此，情感因素渗 透于公共关系的全过程，甚至左右着公共关系 活动的进程与成果。公共关系强调以“信任他 人，关心他人”为宗旨，在其活动中重视情感 上的沟通、联结、融洽，创造良好的组织气氛。 从这一点来看，有人把公共关系活动比做感情 投资是不无道理的。
内部公众和外部公众两个方面。从总体 上讲，公共关系工作是做人的工作，其 任务就是引起公众的注意，培养公众的 好感，激发公众的参与热情，建立融洽 的公众关系，使公众理解、信任、支持 社会组织的各项工作，所以说公共关系 工作的对象是公众。
（二）公共关系的工作内容
♦ 公共关系工作内容一般分为三个层次。 ♦ 第一层次：开展业务专题活动，包括接待、交
学校慰问寒假留校困难学生 [校长办公室 2005-2-8 13:38:20]
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1月7日中午，学校党委副书记、副校长严明， 学生处处长干旭、副处长赖芳和张奎老师在新 天府酒楼慰问春节未回家的62名困难大学生， 与他们一起吃团年饭并发放了慰问金。严校长 代表学校党委、行政对春节未回家的大学生发 表了热情洋溢的讲话，祝福同学们春节快乐， 身体健康，学习进步！并希望同学们在新的一 年里，与学校共进步、同成长，为学校升本、 为学校的进一步发展做出自己的贡献。
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同学们纷纷表示：感谢学校领导的 关心，今年的团年饭，很特别，很激动。 虽然没有回家过春节，但仍然能感受到" 家"的温暖。他们一定珍惜在校时间，勤 奋学习，努力成才。整个慰问活动由学 生处副处长赖芳主持，学生处处长干旭 也发表讲话。活动在祝福学校"升本"成功 中结束！
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关心困难大学生，是党和政府非常重视的 一件事，也是党员先进性教育活动的一项重要 工作。学校领导非常重视，在寒假前期，就召 开了专门会议，研究部署如何关心和帮助寒假 留校的困难大学生度过新春佳节，学生处、团 委、四特公司、保卫处制定了各自部门的工作 职责，调整了工作重点，并安排了专人（值班 人员）来负责此事。在寒假期间，学生处为部 分困难大学生联系了勤工助学岗位，同时将组 织学生于1月8日晚在学生活动中心参加"我们 一起过年"自助活动和收看"春节联欢晚会"。