患者十大安全目标及管理措施
2024版本病患安全十大目标
2024版本病患安全十大目标目标1: 提高医疗设施中的卫生与清洁标准- 确保医疗设施的卫生与清洁符合国家标准和指南要求。
- 定期检查并改进医疗设施的清洁程序和设备。
目标2: 加强医疗器械的安全管理- 确保医疗器械的购买、使用和维护符合相关法规和标准。
- 提供员工培训，确保正确使用和处理医疗器械。
目标3: 优化药物管理流程- 确保药物的购买、储存、分发和使用符合相关法规和标准。
- 加强药物管理的监督和检查，以确保合理用药和避免药物错误。
目标4: 提高病患信息的保密性和安全性- 加强病患隐私保护的培训和意识。
- 优化信息系统的安全措施，确保病患信息不被未授权人员访问或泄露。
目标5: 强化感染控制措施- 提供员工感染控制培训和指导，确保正确的手卫生和个人防护措施。
- 加强感染监测和报告机制，及时采取控制措施。
目标6: 加强病患风险评估和管理- 实施病患风险评估工具，及时识别和评估病患潜在风险。
- 制定并执行病患风险管理计划，减少和控制病患风险。
目标7: 提高病患参与和满意度- 推动病患参与决策和护理计划的制定。
- 加强病患满意度调查和反馈机制，改进服务质量。
目标8: 增强员工培训和技能发展- 提供全面的员工培训计划，包括职业道德、沟通技巧和卫生安全知识。
- 支持员工参与继续教育和专业发展。
目标9: 加强团队合作和沟通- 建立跨部门和跨职业的沟通机制，促进信息共享和协作。
- 定期组织团队合作培训和活动，提升团队合作能力。
目标10: 不断改进和研究- 建立持续改进的机制，定期评估和反思病患安全工作。
- 鼓励员工参与研究和研究，推动病患安全知识的更新与应用。
以上是2024版本病患安全十大目标，我们将一如既往地致力于提供安全可靠的医疗服务，保障病患的健康与安全。
患者安全十大目标(最新)
患者安全十大目标(最新)患者安全是医疗机构工作的核心，确保患者在诊疗过程中免受伤害是每一个医疗机构和医务人员的基本职责。
以下是根据世界卫生组织（WHO）和我国卫生健康委员会的相关指导，结合最新医疗实践，整理的患者安全十大目标。
一、提高医疗质量，降低医疗差错1. 加强医疗质量管理，建立完善的医疗质量管理体系，对医疗差错进行持续监测、评估和反馈。
2. 提高医务人员业务水平，加强在职培训，提高诊疗技能，降低医疗差错。
3. 推广临床路径和诊疗指南，规范医疗行为，减少不必要的医疗操作。
二、加强患者身份识别，防止接错患者1. 建立严格的身份识别制度，使用至少两种身份识别方法，如姓名、性别、年龄、身份证号等。
2. 加强床头卡、腕带等患者身份标识的使用，确保标识清晰、准确。
3. 在进行各项医疗操作前，医务人员应认真核对患者身份，防止接错患者。
三、加强用药安全管理，减少药物不良事件1. 建立完善的药物管理制度，提高药物使用的安全性。
2. 加强药物知识的培训，提高医务人员对药物不良反应的识别和处理能力。
3. 加强患者用药教育，提高患者对药物治疗的依从性和自我管理能力。
四、预防跌倒和坠床，保障患者安全1. 对患者进行跌倒风险评估，制定相应的预防措施。
2. 加强病区环境安全管理，确保地面平整、无障碍物。
3. 提高患者及家属的安全意识，加强陪护，及时消除安全隐患。
五、预防医院感染，降低感染发生率1. 建立健全医院感染管理制度，提高医务人员手卫生依从性。
2. 加强无菌操作和消毒隔离措施，降低感染风险。
3. 加强医院感染监测，及时发现和处理感染病例。
六、加强手术安全管理，降低手术风险1. 建立严格的手术安全管理制度，规范手术流程。
2. 加强术前评估，确保患者手术安全。
3. 加强术后管理，预防手术并发症。
七、提高急救水平，保障患者生命安全1. 加强急救设备的维护和保养，确保设备处于良好的工作状态。
2. 提高医务人员急救技能，定期开展急救培训。
患者十大安全目标2024-2024版
患者十大安全目标2024-2024版患者安全目标是医疗机构向患者提供安全、高效和优质的医疗服务的指导性目标。
2024-2024版的患者十大安全目标旨在确保医护人员和患者之间的安全和健康，提高医疗质量和患者满意度。
以下是的内容丰富的详细解释：1. 手术安全目标：确保手术过程中患者的安全和手术质量。
举例：规范手术前、中、后的操作流程，明确手术标准和操作规程，加强手术安全意识培训，提高手术成功率和减少手术并发症。
2. 药物安全目标：确保患者用药过程中的安全和有效性。
举例：建立完整的用药管理体系，规范用药流程，加强用药监测和药物副作用的监测，提高患者用药合理性和安全性。
3. 医疗感染控制目标：减少医院内感染传播，确保患者的安全。
举例：加强医疗机构的感染防控措施，提高医护人员的感染控制意识，加强患者的感染监测和管理，确保医院环境清洁卫生。
4. 病历安全目标：确保患者的病历信息准确完整、保护隐私安全。
举例：建立电子病历管理系统，加强病历信息的记录和整理标准化，保护患者病历信息的隐私安全，提高病历信息的利用价值。
5. 手术室安全目标：提高手术室的安全水平，确保手术室工作流程畅通、设备完好。
举例：定期对手术室设备进行维护保养和质控检查，规范手术室工作流程，加强手术室安全意识培训，提高手术室工作效率和安全性。
6. 护理安全目标：提高护理人员的专业水平、保障患者的护理质量。
举例：加强护理人员的培训和专业技能提升，规范护理操作流程，确保护理人员与患者的交流沟通，提高护理服务的质量和效果。
7. 门诊安全目标：提高门诊服务的效率、确保患者的安全。
举例：优化门诊排队系统，加强门诊流程管理，提高门诊医生和患者的交流沟通，确保门诊医疗质量和患者满意度。
8. 急诊安全目标：提高急诊医疗服务的速度和质量、确保急诊患者的安全。
举例：加强急诊医生的急救技能培训，规范急诊医疗流程，建立急诊医疗队伍，加强急诊设备的维护和管理，提高急诊患者救治效果。
2024患者十大安全目标
提供药学咨询和用药指导，确保 患者正确用药。
监测药物治疗效果，评估用药安 全性。
03 感染预防与控制措施
完善医院感染管理体系建设
建立健全医院感染管理组织
设立医院感染管理委员会或领导小组，明确各级职责，确保工作有 效落实。
制定并落实医院感染管理制度
依据国家相关法规和规范，结合医院实际情况，制定科学、合理的 医院感染管理制度，并加强监督执行。
加强医院感染监测与报告
建立医院感染监测体系，定期开展监测工作，及时发现和处理医院 感染事件，并按规定进行报告。
严格执行消毒隔离制度要求
严格执行消毒技术规范
医护人员应熟练掌握并遵循消毒技术规范，确保医疗器械、用品 、环境等达到消毒标准。
加强隔离措施落实
根据疾病传播途径和特点，采取有效的隔离措施，防止病原体在医 院内传播。
加强输血过程中的监护和记录，确保 输血安全。
遵循输血前的检验、配血、输血等操 作流程。
防止药物相互作用及不良反应
了解患者用药史，避免药物相 互作用。
监测患者用药后的反应，及时 处理不良反应。
加强药物使用知识的宣传和教 育，提高患者用药依从性。
加强临床药师参与和指导
临床药师参与药物治疗方案的制 定和调整。
确保设备符合相关标准和要求，如急救车、呼吸 机、除颤仪等。
对设备进行定期消毒和清洁，避免交叉感染。
加强转运过程中病情观察和记录工作
密切观察患者生命体征和病情 变化，及时采取必要措施。
对转运过程中的重要事件和 病情变化进行详细记录。
确保转运过程中患者信息准确 无误，避免信息丢失或混淆。
提升转运团队协作和沟通能力
根据评估结果，及时调整康复治疗方案和锻炼计划，确 保患者的康复效果最大化。
2024版患者十大安全目标更新版
2024版患者十大安全目标更新版一、用药安全1.1 确保药品的正确性：在用药过程中，医务人员应确保药品的名称、剂量、给药途径和频率的正确性。
1.2 减少用药错误：通过采用标准化流程和完善的用药管理系统，降低用药错误的发生率。
1.3 提高用药监测：加强对患者用药情况的监测，确保药物疗效和安全性。
二、患者身份识别2.1 采用有效的患者身份识别方法：在医疗过程中，使用至少两种方法进行患者身份识别，以确保操作正确的患者。
2.2 加强患者教育：告知患者在医疗过程中如何正确配合身份识别工作。
三、手术及侵入性操作安全3.1 手术部位标识：在患者身上明确标识手术部位，以降低手术部位错误的风险。
3.2 术前评估和准备：全面评估患者手术风险，做好术前准备工作，降低手术并发症。
3.3 术后管理：加强对患者术后恢复的监测和管理，预防感染和其他并发症。
四、预防跌倒4.1 风险评估：对患者进行跌倒风险评估，制定针对性的预防措施。
4.2 环境改善：优化医院环境，降低跌倒风险。
4.3 患者教育：加强患者防跌倒教育，提高患者自我防护意识。
五、患者转运安全5.1 制定转运计划：针对患者病情，制定合理的转运计划和应急预案。
5.2 培训与演练：对医务人员进行转运安全培训，定期进行转运演练。
5.3 转运设备及设施：确保转运过程中所需设备及设施的完善和正常运作。
六、信息安全管理6.1 保护患者隐私：加强对患者隐私信息的保护，防止信息泄露。
6.2 数据安全：确保医疗数据的安全性，防止数据丢失、篡改和泄露。
6.3 信息系统可用性：保证医疗信息系统的稳定、可靠和安全运行。
七、感染控制7.1 严格执行手卫生规范：提高医务人员手卫生意识，降低医院感染风险。
7.2 合理使用抗生素：加强抗生素管理，促进合理、规范使用。
7.3 环境清洁与消毒：保持医院环境清洁，定期进行消毒工作。
八、临床沟通与协调8.1 加强医患沟通：提高医患沟通能力，确保患者了解自身病情和治疗方案。
2024版患者十大安全目标
CHAPTER患者安全是患者的基本权利之一，医疗机构和医务人员有责任确保患者在接受医疗服务过程中不受到伤害。
保障基本人权患者安全是医疗质量的重要组成部分，提高患者安全水平有助于提升整体医疗服务质量。
提高医疗质量加强患者安全管理，可以降低医疗事故和不良事件的发生，从而减少医疗纠纷和投诉。
减少医疗纠纷通过预防和控制患者安全事件，可以避免不必要的医疗资源浪费，提高医疗资源的利用效率。
节约医疗资源患者安全的重要性第二季度第一季度第四季度第三季度国际趋势国内需求实践经验总结政策推动十大安全目标的提出背景随着全球范围内对患者安全的关注度不断提高，各国纷纷制定和实施患者安全目标和行动计划，以推动患者安全工作的持续改进。
我国医疗卫生事业快速发展，人民群众对医疗服务的需求日益增长，对医疗质量和安全的要求也越来越高，因此提出十大安全目标以回应社会关切。
十大安全目标是在总结国内外患者安全实践经验的基础上提出的，旨在针对当前患者安全领域存在的突出问题和挑战，提出具体可行的改进措施和目标。
国家和地方政府出台了一系列政策文件和法规标准，要求医疗机构加强患者安全管理工作，十大安全目标的提出也是对相关政策的贯彻落实。
CHAPTER在标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食、诊疗活动时，必须严格执行查对制度，确保对正确的患者实施正确的操作。
查对制度应涵盖患者姓名、性别、年龄、床号、住院号等基本信息，以及操作项目、药物名称、剂量、用法等关键信息。
应建立标准化的查对流程，确保每位医务人员都能熟练掌握并遵循。
严格执行查对制度腕带应清晰标注患者的姓名、性别、年龄、住院号等关键信息，且不能被随意取下或更改。
床头卡也应包含患者的基本信息和重要诊疗信息，方便医务人员随时查看。
除了核对患者的基本信息外，还应使用至少两种标识来认定患者身份，如腕带、床头卡等。
至少使用两种标识认定患者身份在急诊、病房、手术室、ICU等关键流程中，应制定针对性的患者识别措施，确保患者身份的正确性。
十大安全目标
特殊用药时，应严格交接班，以 引起医护人员及患者或家属的高 度注意。
21
口服药发放中常见的护理安全问题
药物剂量有误 漏发（ 多为病人不在） 重发（多为定点药物） 同病室的人交叉发、错发 药品失效 发药后未及时服用 服药方法不正确
24
静脉输液易出现的护理安全问题
液体配错 漏输 输液反应 静脉炎 液体外渗 输液速度调节不当 输（换）错液 静脉空气栓塞 25 静脉选择不当
41
禁止将使用后的一次性针头重新套上针头套。禁 止用手直接接触使用后的枕头、刀片的锐器。禁 止直接传递锐器物。禁止手持锐器物指向他人。
认真落实洗手，保证护士手部卫生清洁，防止由 于护士受处理不当而引起的交叉感染。
进行各种操作时，严格无菌观念，做好消毒隔离 工作，防止院内感染的发生。
42
医务人员在以下六种情况下必须洗 手或进行手消毒
6
查对患者姓名时，护士要询问患 者叫什么名字为主，患者复述姓 名，进行双向查对。
7
静脉输液时输液卡必须挂在输液架 上，护士每更换一瓶液体要告知患 者所输入的液体及主要药物，并记 录更换时间、签全名，防止错输、 漏输。
8
处置、用药时培养护士应用发散思维查对 ，即患者为什么用这种药、为什么做这种 治疗或者用止痛药哪里痛？用“降温药—— 发热吗？”以此识别患者与治疗是否相符， 提高识别患者的正确率。
27 。
【主要措施】
1.在诊疗活动中医务人员之间的有效沟通，做 到正确执行医嘱，不得使用口头或电话通知的 医嘱或检验数据。
2.只有对危重症患者紧急抢救的特殊情况下， 对医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生复 述，在执行时实施双重检查（尤其是在超常规
28 用药情况下），事后应准确记录。
2024年中国患者十大安全目标(最新版)
和可靠性。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
05
目标四：减少医院相关性感染的风险
加强医院感染防控管理
完善医院感染防控体系
建立健全医院感染管理组织，明确各部门职责，形成有效的防控 机制。
强化医院感染监测
定期开展医院感染监测，及时发现和评估感染风险，为防控工作提 供依据。
加强处方审核和调剂管理
药师应认真审核处方，确保处方合理、合法；严格按照处方调剂药 品，防止调剂错误。
提高患者用药依从性
加强对患者的用药指导和教育，提高患者对用药规范的认识和依从 性。
加强用血安全管理
1 2 3
完善用血管理制度
建立健全用血管理制度和流程，确保用血申请、 采集、储存、使用等各环节的安全性和可追溯性。
建立完善的管路安全管理制度和流程
01
制定管路安全管理 制度
明确管路安全管理的责任、流程 和要求，确保各项工作有章可循。
02
建立管路安全风险 评估机制
对管路使用过程中的潜在风险进 行评估，制定相应的预防措施和 应急预案。
03
完善管路安全监测 体系
建立定期巡查、监测和维护制度， 确保管路系统的正常运行和安全 使用。
使用等各环节的安全性和可追溯性。
加强药品采购监管
02
严格审核药品供应商资质，确保采购的药品来源合法、质量可
靠。
强化药品储存和配送管理
03
规范药品储存条件，确保药品在有效期内且储存安全；加强药
品配送过程中的监管，防止药品损坏、变质或过期。
规范用药行为
严格遵守用药规范
医生应根据患者病情和药品说明书，合理开具处方，确保用药剂 量、频次、时间等符合规范。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
陕西省友谊医院
患者十大安全目标
目标一:严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性目标二：提高用药安全
目标三：建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱
目标四：建立临床实验室“危急值”报告制度
目标五：严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误
目标六:严格执行手部卫生,符合医院感染控制的基本要求
目标七：防范与减少患者跌倒事件发生
目标八:防范与减少患者压疮发生
目标九：鼓励主动报告医疗安全（不良）事件
目标十：鼓励患者参与医疗安全
目标一：严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性
【目的】
通过严格执行查对制度,来提高医务人员对患者身份识别的准确性，确保所执行的诊疗活动过程准确无误，保障每一位患者的安全.
【主要措施】
（一）健全与完善各科室（部门）患者身份识别制度。
（二）实施者应亲自与患者（或家属）沟通.
（三）完善关键流程、转科患者交接的身份识别措施和登记制度。
(四)在诊疗活动中，严格执行查对制度,采用反问时查对方法，确保对正确患者实施
正确操作。
（五）提倡使用“手腕带"作为识别患者身份的标识。
目标二:提高用药安全
【目的】
用药安全是患者安全的重点。
保障患者用药安全包括从药品采购、储存、调剂、处方、医嘱、使用、观察等各个环节、各方面共同努力，目标是要做到确保每一位患者的用药安全，减少不良反应.
【主要措施】
（一）诊疗区药柜内的药品存放、使用、限额、定期核查应有相应规范；存放毒、剧、麻醉药应符合法规要求,严格管理和登记。
(二)加强各种药品管理,注射药与口服药，内服药与外用药应严格分开放置。
（三)所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程序,且有签字证明。
（四)在开具与执行注射剂的医嘱（或处方）时要注意药物配伍禁忌。
（五)控制静脉输注滴速、预防输液反应，特殊用药严格交接班。
（六）病区应建立药物使用后不良反应的观察及上报制度，人人知晓。
（七）发挥药师指导临床合理用药的作用.
（八）合理使用抗菌药物,药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低. （九)有高警示药品管理制度
（十）用药安全应认真做到“五准确"药名准确、病人准确、剂量准确、途径准确、时间准确。
目标三：建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱【目的】
医务人员之间的有效沟通、正确执行医嘱是医疗质量的重要保证措施，只有紧急抢救时方可使用口头临时医嘱与数据报告.
【主要措施】
(一）只有在危重症患者紧急抢救急时，对医师下达的口头临时医嘱,护士应向医生重述，在执行时实施双重检查(尤其是在超常规用药情况下），保留安瓿，事后应准确记录。
(二）在接到口头或电话通知的患者“危急值"或其它重要的检验(包括医技科室其它检查）结果时，接到者必须规范、完整的记录检验结果和报告者的姓名与电话，进行复述确认后方可提供医师使用。
（三）对擅自执行口头医嘱行为视为违规，一经发现将给以处理。
目标四：建立临床实验室“危急值”报告制度
【目的】
建立临床实验室“危急值"报告制度，体现以病人为中心的服务理念，提高对危重患者的服务质量.
【主要措施】
(一）有适合本单位的“危急值"报告制度。
（二)“危急值”报告途径可靠且检验人员(最佳设置“临床检验医师"）能为临床提供咨询服务.
（三）“危急值”报告重点对象是急诊科、手术室、各类重症监护病房等部门的急危重症患者。
（四）“危急值”项目可根据医院实际情况认定，至少应包括有血钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小板计数、凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间等。
（五)对属于“危急值"报告的项目实行严格的质量控制,尤其是分析前质量控制措施，如应有标本采集、储存、运送、交接、处理的规定,并认真落实。
(六）各科室应建立“危急值”登记本，认真登记,及时报告。
目标五：严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误
【目的】
严格防止手术患者、部位及术式错误的发生，是外科患者安全与医疗质量必须的重要前提.
【主要措施】
（一）多部门共同合作制定手术安全核查与手术风险评估制度与工作流程。
（二）按照制度与规范，术前由手术医师在手术部位作“标示”,并主动邀请患者参与认定，避免错误的病人、错误的部位、实施错误的手术。
（三）病区与手术室间交接核查：双方确认手术前准备皆已完成，所需必要的文件资料与物品（如:病历、影像资料、术中特殊用药等）均已备妥。
（四）在手术、麻醉开始实施前，实施“暂停”程序，由手术者、麻醉师、手术/巡回护士在执行最后确认程序后，方可开始实施手术、麻醉。
（五）术前做到“六查"、“十对"、制度。
六查：接病人前查、患者入手术间查、麻醉前查、消毒皮肤前查、手术开始前查、关闭体腔前后查。
十对：对科室、床号、姓名、性别、年龄、手术名称、手术部位，所需药品、物品、药物过敏情况，灭菌器械，敷料是否合格，用物是否齐全适用.
目标六：严格执行手部卫生，符合医院感染控制的基本要求
【目的】
手卫生是预防、控制和降低医院感染最简单和最有效的方法.
【主要措施】
（一)手部卫生：贯彻并落实医护人员手部卫生管理制度和手部卫生实施规范，配置有效、便捷的手卫生设备和设施，为执行手部卫生提供必需的保障与有效的监管措施。
（二）操作：医护人员在任何临床操作过程中都应严格遵循无菌操作规范，确保临床操作的安全性。
(三）器材：使用合格的无菌医疗器械（器具、耗材）。
(四）环境：有创操作的环境消毒，应当遵循的医院感染控制的基本要求.
（五)手术后的废弃物:应当遵循的医院感染控制的基本要求。
目标七：防范与减少患者跌倒事件发生
【目的】
防范与减少患者跌倒事件是保障患者在诊疗过程安全、减少意外损伤的重要举措。
【主要措施】
(一）建立跌倒报告与伤情认定制度和程序。
（二）认真实施有效的跌倒防范制度与措施。
(三）加强高风险患者及家属的安全防范指导。
目标八：防范与减少患者压疮发生
【目的】
通过患者压疮防范措施的落实，减少护理并发症.
【主要措施】
（一）建立压疮风险评估与报告制度和程序。
（二)认真实施有效的压疮防范制度与措施。
（三）加强高风险患者及家属的安全防范指导.
目标九：鼓励主动报告医疗安全（不良）事件
【目的】
积极倡导、鼓励医护人员主动报告不良事件，通过学习“错误”，提高对“错误"的识别能力和“免疫"能力，保障患者安全。
【主要措施】
(一）有鼓励医务人员主动报告医疗安全(不良）事件的制度与工作流程。
(二）有医疗安全（不良）事件的反馈机制,对重大不良件及时反馈，分析原因，持
续改进.
（三)加强医疗安全（不良）事件制度与工作流程的全员培训。
目标十：鼓励患者参与医疗安全
【目的】
充分体现患者的权利及以患者为中心的服务理念。
【主要措施】
（一）针对患者的疾病诊疗信息,为患者（家属）提供相关的健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择.
（二）主动邀请患者参与医疗安全管理,尤其是患者在接受手术（或有创性操作）前和药物治疗时。
（三)教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性.
(四）公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途径。
相关知识链接：
一、口服药发放中常见的护理安全问题：
１．药物剂量有误
２．漏发（多为病人不在)
３．重发（多为定点药物）
４．同病室的人交叉发、错发
５．药品失效
６．发药后未及时服用
７．服药方法不正确
二、静脉输液易出现的护理安全问题：
１．液体配错
２．漏输
３．输液反应
４．静脉炎
５．液体外渗
６．液体外渗引起组织坏死
７．输液速度调节不当
８．输（换）错液
９．静脉空气栓塞
１０．输液管堵塞
１１．静脉选择不当
三、执行医嘱中易出现的护理安全问题：
1．转抄治疗卡片错误
２．执行口头医嘱
３．重复执行医嘱
４．未及时执行医嘱
四、手卫生指征：
①直接接触病人前后，接触不同病人之间，从同一病人身体的污染部位移动到清洁部位时,接触特殊易感病人前后；
②接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后
③穿脱隔离衣前后，摘手套后；
④进行无菌操作前后，处理清洁、无菌物品之前,处理污染物品之后；
⑤当医务人员的手有可见的污染物或者被病人的血液、体液污染后。
五、护理不良事件的防范：
(一）严格执行护理三查八对制度
（二）严格执行医嘱
(三)护理分级制度的落实
(四）加强各种药品管理
（五) 严格执行护理操作规程
（六)严于职守增强责任心
（七)调动护士工作主动性，提高护理人员的素质
(八）加强管理、履行管理职能。