2023年神经内科护士年终总结（通用7篇）
神经内科护士年终工作总结范文5篇
神经内科护士年终工作总结范文5篇第1篇示例：神经内科护士年终工作总结时间如白驹过隙，转眼间一年又要画上句点。
在过去的一年里，作为神经内科护士，我在工作中经历了许多挑战和收获。
在这个特殊的年份里，面对新冠疫情带来的困难和挑战，我们神经内科护士团队齐心协力，顽强拼搏，为患者奉献着我们的爱心和专业。
一、工作概况在过去的一年里，我所在的神经内科病房接诊了大量的患者，其中包括脑血管疾病、神经系统感染等各种疾病。
我们不仅要为患者提供常规的护理服务，还要面对一些疑难杂症的挑战。
在这个过程中，我和我的同事们通过团队合作，不断学习和提高，为患者提供了最专业和最贴心的护理服务。
二、对工作的反思和总结在过去一年的工作中，我对自己的工作进行了深刻的反思和总结。
在护理工作中，我深刻理解了患者的需求是我们工作的出发点和落脚点，只有站在患者的角度思考和行动，才能更好地为他们提供服务。
在照顾病人的过程中，我也不断地完善和提高自己的专业知识和技能，以便更好地应对各种突发情况。
三、对团队合作的认识和体会在神经内科护理团队中，我们始终强调团队合作的重要性。
在面对复杂的疾病和护理情况时，团队合作能够更好地发挥每个人的专长和优势，为患者提供更全面和全方位的护理服务。
通过与同事的紧密合作，我不仅学到了很多宝贵的经验，也收获了许多真挚的友谊。
四、对个人成长的感悟五、对未来工作的展望和计划在新的一年里，我将继续努力学习，不断提高自己的专业水平和技能，为患者提供更优质的护理服务。
我也希望能够带领更多的年轻护士加入到神经内科护理工作中来，通过我们的努力和奋斗，为患者带来更多的希望和温暖。
过去的一年里，我在神经内科护理工作中收获颇丰，也遇到了诸多困难和挑战。
在团队的支持和鼓励下，我能够克服各种困难，不断成长和进步。
我相信，在未来的工作中，我会更加努力，为神经内科护理事业做出更大的贡献。
让我们携手并进，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：神经内科护士年终工作总结时间过得真快，转眼间又到了一年的尾声。
护士神经内科年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为神经内科的一名护士，深感责任重大，使命光荣。
在院领导和科室主任的关心指导下，我认真学习业务知识，努力提高护理技能，全心全意为患者服务，现将一年来的工作总结如下：一、思想道德建设1. 加强政治理论学习，不断提高自己的思想政治觉悟，坚定理想信念，始终与党中央保持高度一致。
2. 遵守医院各项规章制度，严守职业道德，树立良好的职业形象，以患者为中心，全心全意为患者服务。
3. 积极参加医院组织的各项活动，加强与同事之间的沟通交流，增强团队凝聚力。
二、业务技能提升1. 认真学习神经内科相关专业知识，了解神经系统疾病的病因、病理、临床表现、诊断及治疗原则。
2. 掌握神经内科常见疾病的护理要点，如脑梗死、脑出血、帕金森病等。
3. 熟练掌握各项护理操作技能，如静脉输液、吸氧、心电监护、鼻饲、导尿等。
4. 参加科室组织的业务培训，提高自己的业务水平。
三、护理工作实践1. 落实责任制护理，负责患者的生活照料、病情观察、治疗护理等。
2. 加强对患者及家属的健康教育，提高患者的自我保健意识。
3. 积极参与病房管理工作，协助医师做好查房、病历书写等工作。
4. 加强与患者及家属的沟通，了解患者的需求，提供心理支持。
5. 严格执行无菌操作原则，预防院内感染。
四、工作成果与不足1. 成果：在过去的一年里，我努力提高自己的业务水平，取得了良好的工作成绩，得到了患者及家属的认可。
2. 不足：在工作中，我还存在一些不足之处，如对某些疾病的护理经验不足，沟通能力有待提高等。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质，为患者提供更加优质的护理服务。
具体计划如下：1. 深入学习神经内科专业知识，提高自己的业务水平。
2. 加强与同事之间的沟通交流，共同提高护理质量。
3. 积极参加各类培训，拓宽知识面，提高自己的综合素质。
4. 不断反思自己的工作，总结经验教训，为患者提供更加优质的护理服务。
2024年神经内科年护理工作总结6篇
2024年神经内科年护理工作总结6篇神经内科2023年护理工作总结篇120____年神经内科全体护理人员紧紧围绕医院的精神在护理部的垂直领导及部署下，本着求真、务实、创新的原则，基本完成了全科的各项工作任务。
科内整体工作在稳中求发展。
现将各项工作对照年初计划总结如下：一、各项指标按年初计划完成情况1、科内每月按年初工作计划和在职培训计划按时对科内护理人员考核，合格率100%。
按护理部安排参加了__月、__月份院内季度考核，合格率100%。
2、科内每月按年初工作计划和在职培训计划按时对科内护理人员进行护理技术操作考核，合格率100%。
按护理部安排共__人参加了__月新入职护士培训与考核，合格率75%。
3、2017年科内继续深化、细化优质护理服务，全科护士进行分层管理，排班模式在不断改进，全面落实小夜大夜双岗制，基础护理、安全护理得到加强，患者满意度（20____年99.1%，20____年99.4%，20____年98.7%）、护士满意度得到提高，基础护理合格率≥90%。
4、危重患者护理工作由责护组长全面负责，每日四查房，严格床头交接班，动态掌握患者病情的“八知道”情况，严格按医嘱执行治疗、给药，加强基础护理及人文关怀，适时给予健康、康复指导，得到了患者和家属的肯定，护士满意度也有所提高，危重患者护理合格率≥90%。
5、抢救车采用封条管理，抢救后及时整理、清洁及领取补充相关药品。
若无抢救，每周大检查一次，急救药品、用品、器械，做到一专、四定、三无、两及时，班班交接与查对。
器械每病人用毕后检查、清洁、消毒、维修、保养。
做到安全备用状，护士长对急救药品、用品、器械不定期进行检查，完好率100%。
6、一次性无菌物品严格执行进科登记，按要求存放，使用前、中、后严格执行查对制度，高压无菌物品与供应室重新按需核对数量后，实行班班交接，使用前、中、后严格查对，保证无菌物品合格率为100%。
7、科内对护理人员分层管理并针对性进行常规知识的培训，按不同工龄、职称的护理人员进行针对性考核，制定护理文书书写模板，每日晨会坚持学习相关知识，不断提高护理人员对疾病的观察能力，保证了护理文书书写合格率≥95%。
神经内科护士个人年终总结7篇
神经内科护士个人年终总结7篇篇1过去的一年中，我在神经内科护理工作中，始终坚持为病人提供优质护理服务，以病人为中心，以质量为核心，不断学习，不断进步，积极为病人营造一个温馨、舒适、安全的就医环境。
同时，我也时刻以《医务人员医德医风规范》和《护理人员服务规范》要求自己，用微笑服务、耐心服务、细致服务为病人提供全方位的护理服务。
一、政治思想方面在思想上，我始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的理念，不断提高自己的政治理论水平。
在平时的工作中，我时刻提醒自己要遵守医院的规章制度，遵守护士的职业道德，时刻保持积极向上的工作态度。
同时，我也积极参加医院组织的各项活动，用实际行动支持医院的各项工作。
在神经内科护理工作中，我深知护理工作的重要性。
因此，我始终坚持以病人为中心，认真执行各项护理操作规程，严格执行无菌操作原则。
在工作中，我时刻保持高度的责任心和严谨的工作态度，严格遵守护理操作规程，认真执行医嘱，及时准确地完成各项护理工作。
同时，我也注重与病人的沟通，及时了解病人的需求和意见，不断改进自己的护理工作。
在神经内科护理工作中，我深知神经内科疾病的复杂性和多样性。
因此，我始终坚持以病人为中心，认真学习和掌握各种神经内科疾病的相关知识和护理技能。
在平时的工作中，我时刻保持敏锐的观察力，及时发现病人的病情变化，及时采取相应的护理措施。
同时，我也注重与医生的沟通，及时了解医生的诊断和治疗方案，以便更好地为病人提供全方位的护理服务。
三、工作态度方面在平时的工作中，我时刻保持积极向上的工作态度。
我热爱自己的本职工作，对工作充满热情和激情。
同时，我也注重与同事之间的团结和协作，充分发挥团队的力量和优势。
在平时的工作中，我也时刻提醒自己要不断学习和进步，不断提高自己的业务水平和综合素质。
在过去的一年中，我通过不断努力和付出，取得了一定的工作成果。
我时刻以病人为中心，认真执行各项护理操作规程，严格执行无菌操作原则。
同时，我也注重与病人的沟通，及时了解病人的需求和意见，不断改进自己的护理工作。
护士年终总结神经内科(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
在这充满挑战与收获的一年里，我有幸在神经内科这个充满活力的团队中工作，与同事们共同肩负起守护患者健康的重任。
现将我在神经内科护士岗位上的工作总结如下：一、工作回顾1. 理论学习与实践技能提升本年度，我始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断加强自身理论学习，努力提高业务水平。
通过参加各类学术讲座、研讨会，学习了神经内科的最新诊疗技术、护理理念以及疾病护理新进展。
同时，我积极参与科室组织的业务培训，熟练掌握了神经内科常见病、多发病的护理操作技能，为患者提供了优质的护理服务。
2. 优质护理服务在日常工作中，我始终以患者为中心，关注患者的需求，提供全程、全面的护理服务。
具体表现在以下几个方面：（1）加强病情观察：密切观察患者的生命体征、神志、肢体活动等，及时发现病情变化，及时报告医生，确保患者安全。
（2）落实责任制护理：根据患者的病情和需求，制定个体化的护理计划，负责患者的日常护理，确保护理质量。
（3）健康教育：向患者及家属讲解疾病相关知识、康复注意事项等，提高患者的自我管理能力。
（4）心理护理：关注患者的心理状态，给予心理支持，帮助患者树立战胜疾病的信心。
3. 团队协作与沟通神经内科患者病情复杂多变，需要多学科、多部门的协同合作。
我始终秉持团结协作的精神，与医生、护士、护工等共同为患者提供优质的护理服务。
同时，加强与患者及家属的沟通，及时了解患者的需求和意见，不断提高护理服务质量。
4. 护理质量改进本年度，我积极参与科室护理质量改进工作，通过以下措施提高护理质量：（1）定期开展护理质量检查，发现问题及时整改。
（2）参与护理不良事件分析，总结经验教训，预防类似事件再次发生。
（3）推广护理新技术、新方法，提高护理效率。
二、工作亮点1. 患者满意度提高通过优质护理服务，患者的满意度逐年提高。
本年度，患者满意度达到95%以上。
2. 护理团队凝聚力增强在科室领导的带领下，护理团队凝聚力不断增强，形成了团结协作、积极向上的良好氛围。
神经内科护士年终总结7篇
神经内科护士年终总结7篇神经内科护士年终总结篇1在护理部等各院区领导的带领和关爱下，我科全体护理工作人员同心协力，较高质量的完成了本年度计划，先总结如下：一、患者满意度持续质量改进上锦院区为新开设的医院，病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题。
因此，我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。
措施：1）对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做了专项培训及相关业务查房。
2）切实落实分床到人的优质护理服务理念，强化入院、术前、术后、出院等各环节的健康教育，对生活不能自理的患者，协助其生活护理。
3）将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核，落实床边护理。
4）举行“护士礼仪”专项培训，提升职场素养，提高护士自身修养。
效果：患者满意度不断提升，在病员数量的增加情况下，患者年平均满意度亦达99、93%。
二、优质护理服务做为院区优质护理服务示范单元，为全面贯彻执行优质护理服务精神，将护士还给患者，不断提高患者满意度，我科室在优质护理服务大旗下实施的新举措如下：1、强化优质护理服务意识，制定优质护理服务实施方案和措施，将其细节化、具体化。
按优质护理服务方案每月自查，进行相应的反馈。
用多种形式反馈本月工作中的不足之处，用持续质量改进的方法进行分析整理和措施的修订。
2、注重病房环境的人文化和细致化，开设健康教育宣传栏，制作健康教育手册，，对护士的口头健康教育进行了一个良好的补充，以便更好的服务于患者。
3、为了保证护理质量，加强薄弱环节人力配置，我科进行了新型排班模式的探索。
以高年资带动低年资护士的方式；根据患者病情动态灵活调整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加强班（18-21）；加强班（8-18,14-22）；机动班（6-9，18-21）等。
4、实行床位分管，“包床到护”，每个病房由1-2名护士分管，实行姓名挂牌，患者对主管护士知晓率从74%上升到100%；患者对开展优质护理一项知晓率达到99%。
神经内科护士年终工作总结范文5篇
神经内科护士年终工作总结范文5篇篇1一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了的工作任务。
具体情况总结如下：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守医院规章制度，团结同事，积极主动配合科室工作要求，提供了良好的护理工作氛围。
同时，积极向党组织靠拢，参加了入党积极分子小组并顺利毕业，由预备党员转为正式党员。
二、护理工作方面1. 病人特点：神经内科病人大多生活不能自理且病情较重、复杂，易发生跌倒、坠床、褥疮等意外，且大多数病人需要长期卧床。
2. 护理工作任务及特点：神经内科患者病情较重，不会表达意愿，为避免发生上述不良事件，本着“眼观六路、耳听八方”的原则，时刻观察病人的生命体征及病情变化，较之前更加频繁查房，必要时随时记录病情。
3. 护理措施：（1）严格执行消毒隔离制度，做好病人及病房环境消毒工作，防止交叉感染。
（2）由于本科大多为危重病人，大部分患者长期卧床，且因疾病影响，大小便失禁，易发生坠积性肺炎及褥疮。
对此，我们严格落实压疮及肺炎的预防措施，为病人定时翻身、叩背、吸痰、做口腔护理及会阴护理等。
（3）由于神经内科病人行动不便，且部分病人有语言障碍，沟通困难，对此，我们始终保持耐心和爱心，经常与病人交流、沟通，以获取更多的病情信息。
三、教育和学习方面1. 护理查房及病例讨论：为提高护理人员的业务水平，科室定期组织护理查房及病例讨论，在遇到疑难病例时，及时组织讨论，以获取更多的经验。
2. 业务学习：为提高护理人员的业务水平，科室定期组织业务学习及培训。
并定期组织护士长及护理人员学习新业务、新知识。
同时，为提高护理人员的创新意识及创新能力，科室还定期组织护士参加院里组织的各项活动。
3. 理论学习：在业务学习之余，科室还注重护理人员的理论学习。
2024年内科护士个人年度工作总结例文（7篇）
2024年内科护士个人年度工作总结例文过去的一年，对医院、科室和个人而言，是变革、发展和进取的一年。
在这一年中，我们不断应对挑战，把握机遇，经历了显著的转变，实现了快速的成长，并明确了前进的方向。
一、更新观念，提升管理效能1、深化学习：向经验丰富的护士长学习，汲取她们的实践经验与工作策略；向中国医大一的护理团队学习，借鉴她们的先进管理机制、排班模式和工作态度；向科室内的护士学习，取长补短，提升自我。
2、强化沟通：与科护士长保持密切交流，查找工作中存在的问题，识别潜在风险，及时调整工作状态，以适应医院的发展步伐。
3、推行人性化管理：在生活上关心护士，困难时主动伸出援手。
在工作中坚持高标准，秉持公正公平，因材施教，因人而异，最大化发挥每位护士的优势，激发团队的活力。
二、强化护理管理，确保护理质量1、严格执行护理核心制度，强化规则意识，防范护理差错，确保护理质量。
2、充分发挥护理质量控制小组的作用，激发成员的积极性和责任感，主动承担监督职责，促进团队共同进步。
3、亲自参与，坚持每日检查，每周总结，引导护士自觉提升护理质量。
三、推进优质护理服务，提高患者满意度1、自实施优质护理服务以来，我们加强基础护理，加强与患者的沟通，切实解决患者难题。
2、实行弹性排班，优化人力资源配置，发挥护士主观能动性，有效解决护理工作中的实际问题，减轻护士负担。
3、推行提示卡和健康教育卡，以满足患者需求，提升服务体验。
4、强化危重患者管理，提升抢救配合能力，确保面对重症患者时能有序、有效地进行救治。
四、加强“三基三严”培训及带教工作1、按照科室计划，定期组织业务学习和技能培训，进行理论及技能操作考核，确保计划实施、评估和总结的闭环管理。
2、推行新的护理记录，严格规范书写，及时发现并改正问题，提高记录质量。
3、配合医院培训科，对低年资护士进行系统培训，参与远程教育学习。
4、对实习生实施严谨的带教管理，确保教学质量。
五、强化院内感染控制1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组定期检查、记录，确保感染控制的实施。
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2023年神经内科护士年终总结（通用7篇）2023年神经内科护士年终总结篇1一、认真落实各项严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，医.学教育网搜集整理征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，医.学教育网搜集整理内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。
急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善2023年神经内科护士年终总结篇2在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合，提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。
全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，20xx年门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与20xx年同期比分别增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。
一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面，。
为开展业务工作打下坚实的思想基础。
同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。
病人对医院的满意度明显提升。
二、加强医疗质量管理，确保医疗质量安全医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。
(一)改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1台、毁型机1台、B超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手术床1张。
我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就医环境;为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。
(二)加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。
在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。
(三)狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。
为切实提高医疗质量，保证医疗安全，一是我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。
二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。
三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规。
年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习;并积极鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。
医院为了进一步提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人员进行了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技能有了不同程度的提高。
四是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，及时处理事故隐患。
针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。
通过各项措施的落实，促进了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。
三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大事。
是党中央解决三农问题的一重大举措。
自20xx年1月至20xx年11月20日止，我辖区村级门诊接诊病人为人41696次，减免金额为459628元;乡级门诊接诊病人为41416 人次，减免金额为455910.3元;乡级住院收治病人为 39965人，减免金额20xx658元;区及区级以上的病人次为 49人，减免金额为 114881.0 元。