顺丰进军电子商务
顺丰速运：全球化网络,有效整合,成就行业优质品牌
顺丰速运：全球化网络，有效整合，成就行业优质品牌顺丰速运：全球化网络，有效整合，成就行业优质品牌顺丰速运作为中国知名物流企业，以其全球化网络和高效整合能力，成为了行业内的优质品牌。
顺丰速运的全球化网络使其能够为客户提供全球范围的物流服务，而其高效整合能力则保证了物流运输的高效率和可靠性。
下面将分别介绍顺丰速运的全球化网络和高效整合能力，以及这些优势如何帮助顺丰速运成为行业内的优质品牌。
首先，顺丰速运拥有一张完善的全球化网络。
顺丰速运在全球范围内建立了完善的物流网络，包括航空、陆运、海运等多种运输方式。
目前，顺丰速运已经覆盖了全球230多个国家和地区，拥有1000多个分支机构和700多个国际合作伙伴。
这样的全球化网络使顺丰速运能够为客户提供全球范围内的物流服务，不论是国内运输还是国际运输都能够得到有效的解决。
其次，顺丰速运具备高效整合能力。
顺丰速运通过依托大数据和信息技术，实现了物流信息的高度透明化和即时传递。
顺丰速运的全球网络通过物流管理系统进行有效整合，实现了货物的快速运输和有效配送。
同时，顺丰速运还积极探索新的配送方式，比如无人机和无人车等技术手段，以提高物流的效率和准确性。
这些高效整合能力使顺丰速运能够提供快速、高效的物流服务，为客户提供更好的交付体验。
顺丰速运全球化网络和高效整合能力的优势使其成为了行业内的优质品牌。
首先，顺丰速运的全球化网络能够为客户提供全球范围内的物流服务，使其在全球范围内建立了良好的口碑和品牌形象。
其次，顺丰速运的高效整合能力保证了物流运输的高效率和可靠性，从而为客户提供了更好的物流体验。
最后，顺丰速运通过不断创新和技术投入，不断提升服务质量和运营效率，以满足客户不断提高的物流需求。
总而言之，顺丰速运凭借其全球化网络和高效整合能力，成为了行业内的优质品牌。
顺丰速运通过全球化网络为客户提供全球范围内的物流服务，同时通过高效整合能力保证物流运输的高效率和可靠性。
这些优势使得顺丰速运在行业内享有很高的声誉和口碑，成为了客户信赖的物流合作伙伴。
顺丰优选发展前景分析
顺丰优选运营模式的研究摘要2012年，被誉为“生鲜电商元年”，几大生鲜电商平台成立。
顺丰也由物流产业大跨步的进入电商之中一直被避之不及的生鲜行业。
随着电子商务的蓬勃发展，现代物流行业与电子商务已然密不可分。
然而物流与电商是两个不同的领域，电商的本质还属于零售业，顺丰的配送优势并不足以构建核心竞争力，完美的配送仅仅是锦上添花。
顺丰跨界生鲜电商平台前景如何尚未可知。
通过了解与分析调查，以下是我对顺丰进入生鲜电商行业前景的浅谈及一些参考建议。
关键词：顺丰优选；电子商务；生鲜产品；跨界；多元化发展；前景分析1 关于顺丰速运旗下顺丰优选网购商城1.1 顺丰速运（集团）有限公司简介顺丰速运（集团）有限公司是一家成立于1993年3月的港资速运企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。
时至今日已奠定了业内客户服务满意度的领先地位，并已稳坐国内快递行业龙头位置。
1.2 顺丰优选简介顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，覆盖母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜食品、特色时令和美食用品，超过一万余种美食。
顺丰优选秉承顺丰速运的服务理念和服务优势，强调食品安全与优良品质，借顺丰自有的强大物流网络优势，力图建立一个全方位的一站式美食服务中心。
2 顺丰优选面临的现状2.1 顺丰物流方面现状顺丰速运现有员工15万，网点遍布国内外，以速度、安全、服务为核心，已经建立起相对完善的物流体系，无论快递安全时效、大众口碑、企业形象均遥遥领先其他同业第三方物流公司。
目前，我国的快递市场有三大竞争主体——EMS、外资快递巨头、民营快递企业。
EMS所占的份额，从上世纪80年代初的94%，已萎缩到10%以下。
但具政策和网络优势，2006年11月29日，中国邮政集团公司完成注册登记，注册资本800亿元，成为目前国内最大的快递企业。
电子商务对物流行业的影响及未来发展趋势
电子商务对物流行业的影响及未来发展趋势一、引言电子商务已经成为一种全球性的商业模式并推动了快递物流行业的发展。
随着电子商务的快速发展，物流企业已经成为电子商务发展的关键支持，其中物流行业在电子商务中起到至关重要的作用。
在过去的十多年中，电子商务对快递业和物流行业带来了巨大的改变和影响，本文将讨论电子商务对物流行业的影响和未来发展趋势。
二、电子商务对物流行业的影响1、顺丰快递的兴起电子商务的崛起和顺丰快递的兴起是联系在一起的。
随着电子商务的发展，快递成为其流通的支持系统，相应的，网络销售平台在收货服务上也渴望更好的快递支持，而顺丰快递则给力地出现在消费者的视野中。
顺丰快递成功的一大原因是：其始终将“用户体验至上”，通过建立完善的信息系统对外发展自己的质量服务。
2、物流技术的提高早期的社会基本依靠人力和马车进行物流操作，这不仅不够现代化效率低下，也无法满足大批量交付商品的要求。
随着科技的发展，智能化物流和自动化仓储逐渐出现，大大提升了工作效率和服务质量。
物联网技术的应用和物流信息系统的建设也在珠海物流领域得到广泛应用。
可以预见，无人送货、货架自动补货、机器人等等将成为物流系统升级的重要技术。
3、物流行业市场机会的拓宽电子商务产生了新需求，去年11月，美国在线零售商亚马逊宣布将标准快递服务（称为Prime）推广到全球，包括免邮和利用物流人员更快发货服务，如当日货运和2小时货运等等。
这不仅拓宽了物流行业的市场机会，也使得物流服务形态的多样化日益成为市场主流。
三、物流行业的未来发展趋势1、运输模式的升级继人工驾驶员向自动驾驶员的转型，未来可能会进一步实现无驾驶的物流配送。
这一模式的实现将极大地降低交通堵塞、快速配送、省时省力等方面给予了更多想象空间。
2、环保意识的加强白色污染的问题在城市化进程中日益凸显，因此伴随着物流行业的影响的是物流环保问题。
环卫、污染等领域的处理无论现在还是将来，都是物流行业不可避免又必须要从根本上解决的问题，伴随着环保意识的不断加强，物流行业也将朝着更环保的方向发展。
B2C-C2B-O2O：顺丰优选商业模式的新征程
Circulation Economy流通经济 2017年8月001B2C-C2B-O2O：顺丰优选商业模式的新征程湖南农业大学 唐学思 曾雄旺 李欣怡 李艺凡 鲁飞粤摘 要：顺丰集团2012年进军电商领域成立顺丰优选，其在探索电商模式过程中一波三折，从线上商城建立到线下门店构建，进而选择线上线下结合模式（即O2O）。
本文对顺丰优选的商业模式转变及特征进行了梳理，分析O2O模式下存在内部控制不健全、线下门店经营不理想以及推广不充分等问题，需进一步完善运营机制，并对此提出实施营销策略、增加进货渠道等建议。
关键词：O2O模式 顺丰优选 商业模式工商管理中图分类号：F721.7 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2017)08(a)-001-03顺丰集团是一家大型快递上市公司，顺丰优选是顺丰集团从快递行业进军电商领域成立的全资控股子公司。
顺丰优选2012年建设线上平台，后成立“嘿客”“顺丰家”线下门店，最终结合线上平台与线下门店，并统一命名为“顺丰优选”。
顺丰集团从做即日速递业务的专业企业发展成综合盈利能力极强的上市公司，从快递行业进军电商，并在电商领域取得一定的成就，是因为其不断挑战新的商业模式。
顺丰集团在电子商务领域从B2C 布局，到产地直采的C2B ，然后依托嘿客便利店和顺丰家试水O2O ，最后启动开放平台，打造了现如今正在运行的O2O 模式下的顺丰优选，专注食品生鲜。
1 顺丰优选商业模式变更历程1.1 传统运营模式——B2C顺丰优选刚起步时是其创始人布局的独立的B2C （Business to Consumer ，即企业到消费者）平台，此模式下电子商务与物流运输独立。
其主要的特点是定位于中高端客户群，覆盖食品、母婴用品、保健品等9大种类，并作为新兴的生鲜电商平台，单独在线上进行商品交易。
1.2 产地直采模式——C2BC2B （Consumer to Business ，即消费者到企业）是先有消费者需求而后有企业生产，作为互联网经济时代新的商业模式，改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系。
顺丰逆袭 跨界的顺丰
企 业 凝 聚 力 并 非一 日可 以突 破 。 既不 亦 步 亦 趋 地 跟 随 在 电
对此 ，马 云公开 指责 “ 我们 发现 ，现 阶段所 有 的抱
怨 ， 投 诉 都 是 来 自物 流 ” 。 并 在 ２ １ 年 年 初 ， 阿 里 巴 巴 ０１ 在 物 流 战略 发 布 会 上 放 言 ： “ ０ 以后 最 成 功 的物 流 企 业 １年
利 店。而且 ，顺丰 已悄然在航 空运输业布下棋子。
业 内 有 人 这 样 形 容 顺 丰 ：快 递 业 的 异类 。 究 竟是 不是 异 类 ， 这 可 能 见仁 见 智？ 但 顺 丰 这 一盘 棋 显 然 不 小 。
照 片 也 是我 通 过 很 多 关 系 才拿 到 的 ，我准 备 当作 收 藏
一
商背后苦求订单 ，手 中也有 电子商务平 台至今 未能涉猎 的
高端市场。 这 无 疑 为 顺 丰 进 军 电子 商 务 平 台 ，提 供 了 时 间 与 空 间 上 的缓 和 。 顺 丰 与 王 卫 的 电商 之 路 ，依 旧 走 得 无 比 的 低 调 ，但
定 不 是 今 天 的 前 十 名 ， 一 定 会 诞 生 新 的 物 流 行 业 领 军
基于电子商务的顺丰速运物流业务分析(正式) (修复的)
国家经贸委提出《关于加快我国现代物流发展的若干建议》中，对现代物流（Modern Logistics）做出了如下定义：“现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将仓储、整理、加工、运输、装卸、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务”。现代物流通过高新的计算机技术、信息化技术整合运输、包装、装卸搬运、仓储、流通加工、配送及物流信息处理等各种功能，形成具有综合性的物流服务。通常来说现代物流是产品的整个物理性流通的全过程。现代物流按照其作用主要分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流五类。供应物流主要指在生产领域中，所需要的设备、原材料、等物资的采购和供应活动中的物流。在流通领域中，采购商品和交易行为中发生的物流。销售物流主要指在出售商品时，商品在供应方和需求方之间的实体流动。生产物流是指生产过程中，半成品、原材料、产成品在企业内部的物品流动。回收物流是指不合格产品的退货、返修、换货及周转使用的包装容器从需求方返回到供应方所形成的实体物品的流动。废弃物物流是指已经失去使用价值的物品，根据实际需求，进行收集、储存、分类、加工、包装、搬运，并分别送到特定处理场时形成的物品的实体流动。
国内快递市场对外国企业的逐渐放开，进出口越来越活跃活跃，并且繁荣，快递行业将会疯狂的发展，使国内快递企业有了更大的发展空间；从另一个角度看， 外国快递的企业进入加剧了竞争国内的市场的竞争，但也大大的刺激了国内快递行业服务和水平的提升。
近年来，随着经济的快速增长快递市场发展迅速，物流这块的蛋糕越来越大，快递已成为人们工作和生活不可或缺的服务，成为异军突起的新兴现代服务业。对现代流通方式和物流业产生新的更大的要求，快递业较好地满足了新的社会需求，尤其是在网络购物井喷式发展的带动下迅速崛起，我国电子商务的持续扩大和网络购物的兴起带动了快递业的高速发展。
电子商务物流模式创新研究——以顺丰为例
电子商务物流模式创新研究——以顺丰为例电子商务是随着科技的发展而迅速崛起的新型商业模式。
然而，电子商务的成功不仅仅取决于对商品和服务的优化，也需要高效、快捷、可靠的物流服务支持。
如何在日益激烈的市场竞争中突围，成为电子商务企业必须面对的难题。
而顺丰公司正是在物流模式上的创新，成为了最优秀的电商物流支持企业之一。
一、顺丰物流模式的创新顺丰物流的成功源于其在物流模式上的创新。
目前，顺丰物流拥有全球领先的智能物流体系，致力于打造全程可视、高效便捷、全球化的物流服务平台。
1.智能设备顺丰物流在物流设备上采用先进技术，使得其物流效率更高，运营成本更低。
例如，顺丰自主研发的智能分拣设备可以对包裹进行快速、准确的分拣，大大提高了包裹处理效率。
此外，顺丰的自动化储物系统也可以提高仓储效率。
2.信息技术顺丰物流将信息技术应用于物流管理，使其拥有更高的可视性。
物流信息系统支持实时调度、动态路线规划和智能调配等功能，可以在物流过程中及时处理异常情况。
此外，顺丰物流拥有完善的客户管理系统，可以实现客户需求、订单管理和投诉处理等全面服务。
二、顺丰物流服务的创新除了物流模式的创新外，顺丰物流还在服务方面进行了创新，使得其成为了一流的电商物流服务企业。
1.快递小哥顺丰快递小哥是顺丰物流的重要组成部分，也是其独特之处。
顺丰快递小哥代表了对客户的关注和对服务质量的追求。
顺丰快递小哥通过个性化服务，成为了客户的信赖代表，同时赢得了广泛的社会认可。
2.极速达顺丰物流推出的极速达服务，在物流速度上进行了根本性的创新。
顺丰物流将全国范围内的物流基础设施进行整合，实现了高效、快捷的配送服务。
极速达服务配备了顺丰专业的配送车队和合适的仓储位置，使得顺丰能够更加快速地进行配送。
同时，极速达服务还支持跨省、跨市、国际配送，为客户提供了更为方便、快捷的物流服务。
三、顺丰物流的价值创新在竞争日益激烈的电商市场上，顺丰物流的价值创新成为了其成功的关键。
电子商务环境下顺丰发展对策研究
电子商务环境下顺丰发展对策研究
随着电子商务的快速发展，顺丰作为一家物流企业也要在电子商务环境下寻求发展对策。
以下是可能的研究方向和对策建议：
1. 提高物流网络和技术水平：电商行业要求快速便捷的交付服务，在物流网络和技术方面必须持续地投入和创新。
顺丰可以加快布局和升级物流云平台、物流基础设施建设、技术创新和自动化技术应用等方面，提升物流网络和技术水平。
2. 优化客户体验：电商客户体验方面十分重要，快速响应和便捷化的服务是提高客户满意度的关键。
顺丰可以推出个性化定制、智能配送、即时物流等服务，同时提高配送效率和质量，满足客户日益增长的需求。
3. 拓展业务范围：电商行业的发展非常广阔，不仅包括传统的B2C模式，还有批发、跨境电商等多种模式和业务。
顺丰可以拓展业务范围，通过建立跨境物流和冷链物流等特色业务，增强差异化优势和核心竞争力。
4. 加强品牌建设：电商是一个品牌经济时代，品牌是推动企业发展的核心能力。
顺丰可以通过加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度，增强市场竞争力。
5. 强化供应链整合：在电商行业，供应链管理是关键的支撑环节。
顺丰可以通过整合商品采购、仓储管理、配送物流等环节，提高整个供应链的效率和质量，同时提供完善的供应链金融服务，为电商企业的快速发展提供支持和保障。
综上所述，顺丰要在电子商务环境下持续地进行升级和创新，在快速响应、便捷化、提高服务质量等方面不断提升，才能逐渐扩大市场份额，保持竞争优势。
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3.1 顺非优选的启用因素
外部因素
内部因素
外部竞争环境发生变化，快递行业 竞争激烈，让顺丰开始利用电子商 务寻求新的业务增长点！
顺丰意识到制约电子商务发展的 重大因素之一便是物流的发展， 而顺丰自身拥有强大的配送能力 和供应链管理能力，可以整合相 关资源，开展电子商务。
3.2 详细原因
（2）迫于形势压力。 现在电商的发展速度很快，网购人群呈现爆发式的增长， 但是快递物流的发展却跟不上电商的发展。爆仓，送货速 度等等都严重的削弱了电商客户对产品的体验。这种局面 最后导致了电商开始抛弃快递转而走向自建快递物流的道 路。顺丰从物流快递到到电子商务，一方面是为了更好地 服务客户。另一方面在快递业的持续增长越来越吃力的时 候，或许电商业务正是顺丰想要的那条护城河，核心是帮 助顺丰更加高频地黏住这些年辛辛苦苦做快递积累的用户 。
2.2 顺丰优选战略定位
全球美食：
专享世界特色美食， 足不出户坐等全球美 味；
产地直采：
专注原产地采购，国 内外直采正品保障；
全程冷链：
专业冷链存储运输， 生鲜美食品质无忧；
顺丰直达：
专属物流快速送达、 原汁原味新鲜到家。
2.3 丰卖网概况
丰卖网是顺丰应全球跨境网购消费者对中国优质商品的需求高速增长， 结合其自身拥有的跨境物流服务优势及庞大的跨境电商卖家合作伙伴， 顺势推出的跨境出口电商平台，其愿景是“助力国内的跨境电商卖家以 更高的利润、更好的物流服务将中国优质商品卖向全球。”
SF
顺丰进军电子商务
第六组： 搜集资料：陆晋军 贺高坡
PPT 制作：马佳慧
课堂展示：田晓寒
01.
02. 03.
目录概况
顺丰概况 顺丰优选和丰卖网
启用电商的因素 顺丰优选供应链
04.
01.顺风概况
SF overview
顺丰概况 顺丰概况
顺丰是一家快递速运物流企业，顺丰速运网 络全部采用自建、自营的方式。经过十几年 的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多 台自有营运车辆，30多家一级分公司，2000 多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个 省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级 市，顺丰于2017年上市，是目前中国快递企 业中运力最大，速度最快，提供物流服务最 全面的快递企业。
总结
顺丰优选是供应商、顺丰快递和顺丰优选的“三赢”。厂家直接出货
，多渠道销售；顺丰快递增加了快递量，赚取快递费；而顺丰优选则 缩短了供应链，提升了毛利空间。深入供应链的上游，与供应商建立
更为紧密的关系，顺丰优选找到了撬动食品电商的支撑点。也在电子
商务供应链一体化、扁平化做出了成功的示范。
Thanks for watching!
4.3顺丰优选配送体系
生鲜冷链管理。 生鲜类食品将继续实行“全程 冷链配送”，即当商品离开库 区后分拣和包装操作 场地具 备温控条件、装入温控箱运输 、收派员将商品装入保温袋上 门派件。
整合利用顺丰速运的物流网络配送资源。 在顺丰优选成立一年的时间里，无论平台还是团 队建设，都开始更多利用大网资源，包括运输和 航空资源的协调，还有顺丰速运强大的“最后一 公里”快递收派，例如顺丰航空就组织多个航班 ，在荔枝这些时令优选产品上给予优先权，保证 荔枝等食品送达消费者手中的新鲜度。
4.2 顺丰优选冷库仓储建设
冷仓选址在地理位 置优越，交通便利 ，辐射范围广的一 线二线城市
在建新仓是因 地制宜
• 华北仓建在北京，北京四通八达的交 通网络配送范围是整个华北，一些常 温商品甚至配送至全国。 • 将辐射华东、华南地区的仓库选在嘉 兴和广州。
• 在温控条件上，顺丰优选在选择及 改造仓库时对温度有着严格把控。 • 嘉兴仓建筑结构为混砖结构，具有 保温效果。
项目名称
02.顺丰优选和丰卖网
SF preferred
2.1 顺丰优选概况
顺丰优选
顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，覆盖母婴食品、营养保健品 、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜食品、特色时令和美食用品，超过一 万余种美食任意选购，提供全方位的一站式美食服务。
3.2 详细原因
（3）基于自身发展的考虑
从物流企业的发展历史看，第三方物流企业从单一的物 流业务单元起步逐步进行业务的多元化，最终成为一家 综合物流服务商，是一个常见的路径，这样也符合现代 物流业的发展趋势。对于第三方物流公司而言，客户的 需求越发多样化和复杂化，越需要有能力提供整体解决 方案的物流商。顺丰清楚自身的优势，向产业链的上游 延伸进军电商业，符合趋势也是其唯一选择。
2.4 丰卖网现状
2016年5月，丰卖网俄罗斯 站点进入试运营，2016年9月， 丰卖网俄罗斯站点正式上线运营 ，该站点携手俄罗斯本土B2C电 商巨头Ulmart和最大搜索引擎 Yandex及旗下俄最大购物比价网 站Yandex Market，依托顺丰的 国际物流服务优势，联合俄罗斯 本土优秀物流企业，通过顺丰国 际跨境专机及海外仓，为国内跨 境电商卖家拓展俄罗斯中高端网 购消费者市场保驾护航。
3.2 详细原因
（4）生鲜市场的蓝海效应 根据市场调研机构的报告，中国生鲜电子商务市场 将在未来三年内呈现爆发式增长。2012年以来，国 内生鲜电商市场发展迅猛。2015年，生鲜电商市场 规模已经达到近500亿元，近三年增速保持在80%以 上。2018年有望超过1500亿，年均复合增长率达到 50%。不过，目前生鲜食品在我国的电商渗透率不到 1%，相比服装和3C数码产品20%的电商渗透率，生鲜 的提升空间还非常的大。
3.4 如何启动电子商务
• 建设独立的电子商务平台——顺丰优选
• 定位自己的目标电商领域，投资建立大规模的冷链物流体系 ——顺丰优选独立开发冷链运输车，定位生鲜电商，自建自 营，开展电子商务。
• 独立运营，建立独立的电商团队，利用自身物流资源，尽行 配送。 • 布局O2O，顺丰优选的实体店，一方面，其能满足人们日渐 增长的消费升级需求。另一方面，小巧、灵活的便利店展现 出温情的一面，店内除销售商品外，还陈列了微波炉、咖啡 机等食品加工机，同时还提供了1.5公里内的1小时内送货上 门服务。
04.顺丰优选供应链
SF preferred supply chain
4.1 供应链采购模式
顺丰优选采购体系建立在顺丰物流的网络之上
——任何一个有安全健康或者是特色食品的区
域，都能够由顺丰在当地的物流网点。
通过直采直供的模式，缩短供应链、取消中间 环节，把供应商和客户进行双向对接，尽最大
可能减少中间的物流成本。
3.2 详细原因
（1）电商发展趋势喜人。 以个体消费为基础的电商是当下中国最活跃的商 业因子，顺丰自然不愿意错过。2009年，浙江嘉 兴顺丰区部获得了一个额外的收获，卖掉了100 多万的“五芳斋粽子”。卖粽子的成功让顺丰尝 到了一丝甜头，也直接将顺丰送上了电子商务的 道路”。 顺丰自此便在电商这条路上摸爬滚打 开来。