顺丰跨界电商的三流合一
顺丰速运:全球化网络,有效整合,成就行业优质品牌

顺丰速运:全球化网络,有效整合,成就行业优质品牌顺丰速运:全球化网络,有效整合,成就行业优质品牌顺丰速运作为中国知名物流企业,以其全球化网络和高效整合能力,成为了行业内的优质品牌。
顺丰速运的全球化网络使其能够为客户提供全球范围的物流服务,而其高效整合能力则保证了物流运输的高效率和可靠性。
下面将分别介绍顺丰速运的全球化网络和高效整合能力,以及这些优势如何帮助顺丰速运成为行业内的优质品牌。
首先,顺丰速运拥有一张完善的全球化网络。
顺丰速运在全球范围内建立了完善的物流网络,包括航空、陆运、海运等多种运输方式。
目前,顺丰速运已经覆盖了全球230多个国家和地区,拥有1000多个分支机构和700多个国际合作伙伴。
这样的全球化网络使顺丰速运能够为客户提供全球范围内的物流服务,不论是国内运输还是国际运输都能够得到有效的解决。
其次,顺丰速运具备高效整合能力。
顺丰速运通过依托大数据和信息技术,实现了物流信息的高度透明化和即时传递。
顺丰速运的全球网络通过物流管理系统进行有效整合,实现了货物的快速运输和有效配送。
同时,顺丰速运还积极探索新的配送方式,比如无人机和无人车等技术手段,以提高物流的效率和准确性。
这些高效整合能力使顺丰速运能够提供快速、高效的物流服务,为客户提供更好的交付体验。
顺丰速运全球化网络和高效整合能力的优势使其成为了行业内的优质品牌。
首先,顺丰速运的全球化网络能够为客户提供全球范围内的物流服务,使其在全球范围内建立了良好的口碑和品牌形象。
其次,顺丰速运的高效整合能力保证了物流运输的高效率和可靠性,从而为客户提供了更好的物流体验。
最后,顺丰速运通过不断创新和技术投入,不断提升服务质量和运营效率,以满足客户不断提高的物流需求。
总而言之,顺丰速运凭借其全球化网络和高效整合能力,成为了行业内的优质品牌。
顺丰速运通过全球化网络为客户提供全球范围内的物流服务,同时通过高效整合能力保证物流运输的高效率和可靠性。
这些优势使得顺丰速运在行业内享有很高的声誉和口碑,成为了客户信赖的物流合作伙伴。
顺丰物流模式

专业课程设计报告设计题目:顺风快递物流模式分析专业工业工程班级工业工程12(3)姓名/学号李波(***********)徐世林(41202040319)刘燕(41202040329)指导教师赵小惠2015~2016 学年第1学期目录一、顺丰概况 (3)1.11993年公司初创 (3)1.21996年快递起步 (3)1.31999年顺丰收权行动 (4)1.42003年顺丰飞机运快件 (6)1.51993至今顺丰服务网络 (7)1.62015顺丰次晨 (8)1.7发展策略 (9)1.7.1向上游延伸价值链,发挥规模经济效应 (10)1.7.2向下游延伸价值链,改革传统行业模式 (11)1.8经营理念 (12)二、市场定位 (13)2.1市场细分 (13)2.2目标顾客 (14)2.3产品定位 (15)2.4服务定位 (15)三、配送模式 (17)3.1配送流程 (17)3.2顺丰配送中心 (18)四、顺丰的优势 (19)4.1直营模式 (19)4.2顺丰产品和速度 (20)4.3顺风的服务 (21)五、联邦快递和顺丰快递优势比较 (23)5.1联邦快递和顺丰快递的竞争环境对比 (23)5.2联邦快递与顺丰快递的目标客户对比 (24)5.3联邦快递和顺丰快递的价格对比 (25)5.4联邦快递和顺丰快递的客户服务对比 (26)5.5联邦快递和顺丰快递技术对比 (26)六、总结 (28)参考文献 (28)一、顺丰概况1.11993年公司初创顺丰速运,于1993年3月26日在广东顺德成立,注册资金1亿元。
在1996年,随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市,101个地级市,包括香港、澳门及台湾,成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰速运(集团)有限公司作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
跨境电商解决方案

跨境电商系统开发解决方案一、跨境电商概述以互联网、移动互联网为技术手段,对传统贸易商进行互联网化转换升级。
跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。
跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。
对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢;对于消费者来说,跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
二、跨境电商行业市场商机近年来我国跨境电商规模一直以超30%的增速增长,2014年达4.2万亿元,已成为电商市场的新引擎;同时跨境电商在进出口贸易所占比重逐年大幅度增长,2014年已占比14.5%,引领了进出口贸易的模式变革。
三、跨境电商行业平台运营模式跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。
B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成。
B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司。
四、跨境电商系统能为商家带来什么好处?1. 外贸商由传统的贸易模式变化为线上直接销售模式。
2. 为终端用户购买商品提供了方案。
3. 为外贸商提供了直接面向客户,缩短了沟通链条。
4. 外贸商可以直接打造品牌网格化的销售和服务体系,形成良好的服务体验。
5. 形成全流程跨境在线交易,从信息时代到交易时代;从信息流到三流合一;从营销到交易,从支付到物流,以及金融服务,形成一条完整的外贸电商体系。
6. 融合移动平台、大数据平台、多语言平台,引入第三方合作者进入平台,共同服务中国供应商和海外采购商,形成完整的跨国电子商务交易体系。
五、跨境电商系统功能1、销售渠道:支持官方商城、手机APP、移动WAP和微信商城。
顺丰:快递的逆袭

顺 丰的一贯 品牌定位 ,为 不太在乎价 格 的客户提供 更高端优质 的服务 。事 实上 顺丰在 电子商 务的布局 不仅仅是顺 丰优 选、尊礼 会 以及 面 向香 港市场 的顺丰 E 商圈。2 1 0 1年底 以来 , 顺丰开始在 深圳 、
协会 副会长兼秘 书长达瓦 日前透露 ,京
东 商 城 、凡 客 诚 品 已 递 交 了全 国 性 “ 快 递 业 务 经 营 许 可 证 ” 申请 ,将 很 快 获 得
配送资 源 ,快递企业进 军 电商基 本都选
择 以食 品、生活类 用品为切 入点。顺 丰
旗 下的 “ 顺丰优选 ” 尊礼 会”也是 以 、“ 此 为切 人 点 ,不 过从 其市 场定 位来 看 , 顺 丰显然选择 了电商市场鲜有 成功案例 的高毛利模式 。
优质 的物流服务仍然是不够的 。
可 以 看 出 来 顺 丰 在 冷 链 物 流 和 进 口食 品 代 理 方 面 并 了专 注于 销售 农 产 品 08 的 “ 圆通 新农 网 ” 中国 邮政则 与香 港 。 T M 集 团于 2 0 年创办 了 “ O 08 邮乐网” 。 与此相对应 的是 ,电商们 也在 大举
革 命 。 顺 丰 此 次 涉 足 食 品 和 冷 链 B C, 2
商务 要素 。顺 丰创 始人王卫表 示 ,目前 的物 流业在高速 成长而又 细分 的关键 时 期 。现 金流、信息 流和物流将 是每个企 业都 想走 的方 向 ,顺丰 的战略 ,是要让
资 金 流 、 信 息 流 和 物 流 三 流 合 一 ,走 出
润 较 高 ,但 经 营 难 度 颇 大 , 仅 仅 靠 提 供
条 不 同于 国内任何一个快 递公司 的新
三流合一的出口电商平台(三流合一的出口电商平台有哪些)

三流合一的出口电商平台(三流合一的出口电商平台有哪些)
随着互联网的快速发展,越来越多的企业开始利用电子商务平台进行国际贸易。
出口电商平台是一种新型的电子商务平台,通过这种平台,企业可以将产品出口到全球各地。
目前市场上有许多不同类型的出口电商平台,其中三流合一的出口电商平台是一种比较新型的平台,它将三种不同的出口电商平台合为一体,可以为企业提供更全面的出口服务。
三流合一的出口电商平台包括三种不同的平台,分别是B2B(企业对企业)平台、B2C(企业对消费者)平台和C2C(消费者对消费者)平台。
B2B平台主要是为企业提供贸易信息、商业合作和产品销售等服务,B2C平台则是为消费者提供在线购物、商品搜索和支付等服务,而C2C平台则是为消费者提供二手商品交易和个人销售等服务。
三流合一的出口电商平台的优势在于可以为企业提供更全面、更专业的出口服务。
通过这种平台,企业可以将产品出口到全球各地,扩大海外市场,提高销售额和品牌知名度。
此外,三流合一的出口电商平台还可以为企业提供更优质的客户服务和更高效的交易流程,减少运作成本和时间成本,提高企业的利润空间。
目前市场上有许多三流合一的出口电商平台,如阿里巴巴、Global Sources、Made-in-China等。
这些平台都具有不同的优势和特点,企业可以根据自身的需求和情况选择适合自己的平台。
总之,三流合一的出口电商平台是一种新型的电子商务平台,可以为企业提供更全面、更专业、更高效的出口服务。
企业可以通过这种平台扩大海外市场,提高销售额和品牌知名度,是一种非常值得尝试的出口方式。
1-1、顺丰速运(集团)有限公司简介

诚信基本准则
不作假,不欺瞒 不损害客户利益
不损害公司利益
不以公谋私
发展历程
1
孵化期(1993-1996) 梦的开端
1993年,顺丰元年,经历了创业 起步期后,顺丰依托珠三角城市 群,以深港黄金通道为基础,扎 根珠三角,逐步拓展了业务网络。
成长期(1997-2002) 成长的方向
金融服务
依托强大的物流、仓储资源,整合“物流、信息流、资金流”于一体,顺丰为专业市场客户、电子商务 企业及行业用户提供“三流合一”的完整解决方案。 我们的资金流服务范围覆盖中国境内所有地区,不仅可以为客户提供支付结算的便利,也可以提供一定 的资金支持及品牌背书,与客户共同成长。
顺丰优选
顺丰优选是由顺丰速运倾力打造,以全球优质安全美食为主的网购商城。2012年5月31日正式上线, 商品数量超过一万余种,其中70%均为进口食品,采自全球60多个国家和地区。 顺丰优选常温食品配送已开通全国,生鲜配送已开通11城。并拥有华东、华南、华北三个综合型仓储
顺丰责任
对客户负责
客户是生存之本!顺丰坚持成就客户, 探索客户需求,不断推陈出新,不负 客户所托。 2004-2005
对社会负责
责任是立足之本!顺丰坚持规范经营,肩负社会责任,不吝回报社会,追求社会认同。
•
为中国非典型肺炎的防治工作捐赠200万元
荣获国家民政部“爱心捐助奖” 荣获广东省青少年事业发展基金会“捐赠证书” 为希望工程捐赠100万元 投入慈善事业资金,共计250余万元 汶川地震捐款1,000万元,助养地震灾区北川、青川、安县三地的44名孤儿至18周岁 正式成立广东省顺丰慈善基金会;投入慈善事业资金,共计250余万元
顺丰的营销策划方案

顺丰的营销策划方案一、背景分析顺丰是中国著名的物流企业,成立于1993年,总部位于广东深圳。
经过多年的发展,顺丰已经成为中国最大的快递公司之一,也是全球五大快递公司之一。
顺丰以其高效的物流网络、良好的服务质量和广泛的服务覆盖区域而著名。
然而,在竞争激烈的物流市场中,顺丰需要不断创新和改进自己的营销策划,以保持竞争优势并获取更多的市场份额。
本文将提出一系列的营销策划方案,帮助顺丰进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 个人用户:包括消费者和网店商家,他们对顺丰的送货速度、服务质量和价格敏感度较高。
2. 企业用户:包括制造商、批发商和零售商,他们对物流服务的准时性、安全性和成本效益要求较高。
3. 跨境电商:顺丰可以通过提供专业的跨境物流服务来吸引跨境电商平台和卖家的合作。
三、竞争分析1. 随着电商的崛起,顺丰面临着来自其他快递公司的竞争压力,如京东物流、中通快递等。
这些公司通过价格战和提供特殊优惠来争夺顾客。
2. 传统物流公司也逐渐进入快递市场,通过发展自己的快递业务来扩大市场份额。
四、竞争优势分析1. 发展成熟的物流网络:顺丰拥有国内最大的航空货运网络和大规模的地面物流网络,能够快速和准确地将货物送达目的地。
2. 强大的品牌形象:顺丰以其高效、安全和可靠的服务而闻名,被认为是物流行业的领导者。
3. 多元化的服务产品:顺丰提供包括国际快递、国内普通快递、同城快递、冷链物流等多种物流服务产品,能够满足不同用户的需求。
4. 专业的跨境物流能力:顺丰拥有强大的跨境物流能力,能够为跨境电商提供全方位的物流解决方案。
5. 先进的物流技术支持:顺丰不断引入先进的物流技术和设备,提高物流效率和服务质量。
五、市场定位基于上述竞争优势,顺丰可以将自己定位为高效、安全和可靠的物流服务提供商,致力于满足个人用户和企业用户的物流需求,并成为跨境电商的首选合作伙伴。
六、营销目标1. 提高品牌知名度和影响力:通过广告推广和营销活动,提高顺丰的品牌知名度和市场影响力。
顺丰速运:把顾客需求放在第一位,不断创新,成就全球物流富翁

顺丰速运:把顾客需求放在第一位,不断创新,成就全球物流富翁顺丰速运作为一家全球领先的物流企业,一直以来将顾客需求放在第一位,并通过不断创新来满足顾客的需求。
这种执着追求让顺丰成为了全球物流富翁。
首先,顺丰速运一直将顾客需求放在第一位。
顺丰始终坚信,顾客的满意度是企业发展的关键因素。
因此,顺丰速运始终将顾客需求视作公司发展的方向指引,从而确保提供卓越的物流服务。
无论是B2B还是B2C,顺丰都不断升级和改进配送服务,以满足不断变化的市场需求。
其次,顺丰速运不断创新。
创新是顺丰成功的关键。
顺丰速运始终保持敏锐的市场洞察力,深入了解顾客需求并提供创新解决方案。
近年来,顺丰积极抓住电子商务蓬勃发展的机遇,发展了跨境电商物流、冷链物流等新业务,为电子商务行业的发展做出了巨大贡献。
同时,顺丰还不断加大科技创新投入,通过人工智能、大数据等先进技术,提高配送效率和服务质量。
最后,顺丰速运凭借不断创新的举措成为了全球物流富翁。
截至目前,顺丰已经建设了遍布全球的物流网络,服务业务覆盖了全球200个国家和地区。
顺丰一直秉承“以人为本、追求卓越”的价值观,不仅在国内,也在国际物流领域展现出了自己的实力。
通过不断引进国际先进的物流设备和管理经验,顺丰积极开拓国际市场,并与国际知名企业建立了紧密的合作关系。
这些举措使得顺丰成为了全球物流领域的佼佼者,也是中国物流业的骄傲。
综上所述,顺丰速运将顾客需求放在第一位,通过不断创新来满足顾客的需求。
这种持续的努力使得顺丰成为了全球物流富翁。
未来,顺丰将继续坚持这一理念,与顾客一起共同发展,为物流行业的进步做出更大的贡献。
顺丰速运的成功与顾客需求放在首位、不断创新创造了良性循环。
顺丰速运从顾客需求出发,理解顾客的期望和痛点,通过持续创新和技术升级,提供更好的物流解决方案,并从中获得回报,再次满足顾客需求,进一步开拓市场。
这种循环关系使顺丰速运持续稳定地成为全球物流富翁。
首先,顺丰速运在服务上倾听和尊重顾客需求。
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商品流通概论期末论文物流跨界电商?------“三流合一”的顺丰电商帝国梦作者:***班级:市营1102学号:2013/6/27目录(提纲)一、背景 (3)1、电商带动了物流 (3)2、电商受阻于物流 (3)3、行业概念——快递收支来源 (3)4、顺丰简介 (4)二、自建电商由来 (4)1、快递行业利润率较低 (4)2、扩大企业规模 (4)3、受各方矛盾所迫 (4)4、选择食品电商的原因 (5)三、生态化电商的发展之路 (5)1、顺丰E商圈和顺丰优选打通线上 (5)2、建立自有支付方式“顺丰宝” (5)3、便利店打通线下 (5)4、利用自身物流实现无缝对接 (6)四、未来前景 (6)五、潜在问题建议 (6)1、如何解决电商普遍亏损和融资的问题? (6)2、缺乏互联网基因,如何进行品牌推广? (6)3、如何快速的积累商品供应商资源? (7)4、缺乏电商平台的管理经验 (7)六、总结 (7)【摘要】在凡客诚品、京东商城等大型网商自建物流的同时,物流企业却悄然开始逆向延伸。
不管是电商300%的年增长率诱惑,还是物流激烈竞争的压迫,未来必将是三流合一的电商世界。
只是通常的融合方式是电商融合物流,而现在,物流巨头不甘于跑腿业务,即将开始他们逆袭电商之旅,整合信息流、物流和资金流,打造完整的电商闭环,形成生态化电商发展。
顺丰速运今后若将支付、便利店、快递和电子商务进行融合,将形成前所未有的电子商务体验,这也是王卫的电商零售帝国梦!【关键词】物流、电商、支付、三流合一一、背景1、电商带动了物流电子商务的爆发式增长让快递行业短短几年突飞猛进。
中国快递日业务量1990年1万件,2000年100万件,到2010年已达1000万件,排在美国和日本后成为世界第三。
近年来,越来越多的消费者成为足不出户的网购一族,居高不下的通胀也让更多人热衷于网淘便宜货,正是这种网上消费模式的滋长,促进了快递业的繁荣,但也为日后的不堪重负埋下了伏笔。
2、电商受阻于物流电商发展到一定程度,顾客体验却受到了物流的影响,物流速度慢、快递人员态度恶劣、包裹损坏丢失等等,投诉率不断攀升,物流已逐渐成为电商发展的瓶颈所在。
在不少商业专家看来,物流企业向上游零售延伸,不仅能够拓宽业务范围,还能带动企业服务升级。
目前,物流一直是电子商务渠道链条中相对薄弱的环节,快递爆仓、物流公司私吞保价费、货品签收及退换货难一直被消费者诟病。
物流与电商平台通过融合和渗透,将有效破解这些难题。
3、行业概念——快递收支来源快递公司的业务分为“收件”和“派件”两部分,收件是把本市顾客的邮件发往外地,平均价格在10元以上,利润在50%左右;派件则是负责把外地快件送到本市顾客手中,派一个邮件只能收到对方快递公司2元左右的派送费,这2元包括邮件进入本市后再送入顾客手中的全部费用。
多数公司表示,收件是快递公司的主要利润来源,而派件这一块则基本上是亏损的。
硬件成本:上海一单快递的成本价:3.5元(数据仅供参考)包括派费、面单、包装、重量、周转,其中派费的比例最大。
派件成本3.5元,退件费成本只要0.12元(因为退件等于免费服务了一次,不产生派费)。
人力成本:一般的快递收件员还有着相当不错的收入水平,有的甚至过万。
但在整条快递流水线上,更多的是我们平时见不着的分拣的工人,他们位于整个利益链的最下端。
由于没法提供合理的福利待遇,即便招到人也留不住人,这对企业发展来说是一个大忌。
人工收入:仅以当天件(当天必须送到的快递)为例,上海市内送内环以内每单收10元,快递员能赚6元;中环内收15-18元,快递员能赚9元左右;外环就得收30元,快递员赚15元。
保价收入:快递到了集散中心,如果保价就单独跟站长交接,站长签字。
保价费是物品价值的3%。
不保价的快件就传送带过去,像机场里拿行李一样。
如果不出事儿,这3%就给快递公司赚去了,快递员有10%以上的提成。
转单收入:如果是直送,快递员有时选择转单,不走当天的中转。
比如客户给收件公司6元钱的快递费,快递员就给派件公司1.5元。
这4.5元的差价得扣除成本价3.5元,这1元钱就是快递员自己拿,此外派了一个面单他还有0.5元提成。
就是转一个单,他啥活不干就能赚1.5元。
4、顺丰简介顺丰速运是我国除EMS外规模最大的民营快递企业之一,服务网点遍布全国各地,并拥有自己的货运专机。
从 2003年开始,顺丰转型由代理商转为网点直营形式从而完成企业改造。
(这一点极为重要,一般快递均采用加盟制,而加盟制的最后一公里问题也就造就了如今电商来源于物流的各种顾客体验问题。
)2010年7-8月,顺丰E商圈网上商城低调投入运营,与此同时,该公司推出了配套的支付工具———顺丰宝。
2011年12月,顺丰宝正式获得央行颁发的第三方支付牌照2011年12月,顺丰在深圳开自营便利店,不久形成辐射效应,东莞根据深圳模式2012年初又开出8家便利店2012年5月,跨界便利店的争论还未停歇,顺丰投资的电子商务网站“顺丰优选”正式在北京上线。
二、自建电商由来1、快递行业利润率较低快递行业利润率较低,属于劳动密集型的重资产行业,且面对国内电商公司自建物流的压力,行业竞争更加激烈,希望可以通过电商的切入口来寻求更加快速的发展2、扩大企业规模顺丰如果仅有物流、快递业务,其在资本市场的估值不会太高,公司市盈率难以与淘宝、京东商城等已成规模的电商公司相提并论,因此希望以电商业务为突破口来吸引资本界的关注。
3、受各方矛盾所迫快递与电商的争端从网络的抱怨声中便可窥探一二。
此前,曾有民营快递公司老板称,如果自己有钱并且有精力的话,就专门给自己的网店送货。
因为一些大的网店会把价格压得太厉害,而伴随着油价和人工费用的日益上涨,很多业务是无法赚钱的。
而很多淘宝店老板在相互交流经验或者回复客户质疑时,也对客户因为快递而做出的差评无能为力。
很多淘宝店铺老板认为,若是自己有足够的条件一定会自己送货,这样就不会有差评。
从京东、凡客自建物流的体系来看,电商与物流之间的矛盾也正在逐步加剧。
此前马云曾说,淘宝90%以上的投诉都来自于快递。
4、选择食品电商的原因从快递业跨界进入电商的第一步,顺丰选择的是垂直的食品领域,而非大规模搭建综合电商平台。
据刘淼所说,这一选择的背景是顺丰速运的很多大客户是电商企业,顺丰担心,如果做综合电商平台,会对快递业务的客户关系造成伤害。
所以,顺丰不做综合电商。
顺丰最终将目标锁定在食品电商领域。
一方面,食品在其快递网内的数量很小,不会与既有客户、合作伙伴形成直接竞争;另一方面,其他诸如3C、家电、服装等领域已成红海,但食品电商还是蓝海。
三、生态化电商的发展之路1、顺丰E商圈和顺丰优选打通线上顺丰E商圈实际比顺丰优选早成立一年多,但顺丰E商圈和顺丰优选的发展关系更像是前者主打香港等市场,后者则主打内地市场。
顺丰优选以食品类产品差异化切入电商,为了能在前期建立品牌知名度,顺丰选择了价格敏感度较低、对顺丰品牌有力的中高端品类商品。
同时顺丰优选计划做与美食相关的互动社区,加入文化和社区因素,引导和圈住目标人群,同时推移动APP和PAD端产品。
2、建立自有支付方式“顺丰宝”2011年底,顺丰通过CEO王卫控股公司深圳泰海投资低调获得第三方支付牌照,为顺丰宝扫清牌照的障碍,顺丰宝的诞生也为企业带来了自己的现金流量。
3、便利店打通线下顺丰便利店的主业依然是收件和寄件业务,由于这些便利店是24小时营业,因此可以向市民提供365天24小时不间断寄件服务,满足不同市民在不同时间的寄件需求,提供更便捷、更周到、更优惠的快递服务。
而且很多白领在家办公或取件时间在晚上下班以后,顺丰速运盯住了这些目标客户的需求。
另外,可以将线上商品放在店中供消费者参考,或者方便消费者线上选购线下下单等,以实现线下同步运作。
4、利用自身物流实现无缝对接顺丰优选可自身物流发挥顺丰快递网的营销功能。
据刘淼透露,顺丰优选将在线下采取DM(直邮)方式进行目录营销。
仅在北京,顺丰速运就有超过4000人的配送队伍,每天送达的客户人数高达几十万。
顺丰速运会在线下结合主题、节日做一些产品册和目录册,依靠速运的配送队伍进行DM营销。
下一步,还会在顺丰速运的包装物料上印上优选的广告,印制数量也将以亿计。
如果出现短时间内的订单激增,顺丰优选可迅速地将除生鲜之外的产品转交顺丰速运来配送。
而且,顺丰的物流能力也能缩短供应链,线下的“便利店”业务,也涉及食品的采购及销售等,这些无疑都能发挥顺丰速运的优势。
四、未来前景未来的电商战争中不可能缺少物流一环,而顺丰已经拥有了;未来的利益争夺必将是数据争夺,而物流积累了相当庞大的用户数据,包括消费密集区,消费品类,甚至精确到个人的消费习惯,针对这些数据,进行数据分析后,通过整合数据和现有资源,实现精准营销不再是梦,营销资源的浪费难题也可以得以解决。
线上为消费者提供商品资源信息,而且可以实现网络化的营销带动整体,并配以自有的支付体系解决现金流的问题;线下既可以服务物流,又可以服务电商,为物流,便利店可以是仓库、收发中心,为电商,它可以实现消费者线下的消费预体验,或者直接下单购买;物流则是连接线上线下必不可少的一环,它配送货物的同时也提供了大量的数据供线上和线下营销之用,和资源的管理之用,而它本身又是作为闭合的上台电商环最重要的优势之一。
五、潜在问题建议1、如何解决电商普遍亏损和融资的问题?电商涉及技术平台、媒介推广、货源、仓储、物流、售后等诸多环节,这些都需要庞大的资金支持。
而且现在电商普遍不盈利,在利润得不到保障的时候,快递企业向电商平台跨界发展,融资问题是一大挑战。
2、缺乏互联网基因,如何进行品牌推广?如今的电商企业发展前期无一例外都在烧钱换流量,互联网广告有一半都是电商企业在买单。
对跨界做电商的快递企业而言,前期同样需要投入大量的资金进行品牌推广,这对靠着一轮又一轮的涨价寻求盈利的快递企业来说,如此烧钱是一大挑战。
3、如何快速的积累商品供应商资源?对电商平台而言,只有足够多的商品,才能吸引更多的用户,从而才能聚集更多的供应商。
而新兴的电商平台要找到合适的供应商,是个比较艰难的过程。
在经营和销售商品上,快递企业普遍没有太多的经验可谈。
而且物流公司的电商业务刚刚起步,同上游商家也没有太大的议价能力。
4、缺乏电商平台的管理经验电商做物流有利于提升自身的服务质量,但快递做电商,却有被边缘化之虞。
快递企业缺乏电商平台的管理经验、对用户流量与服务的把控,成功几率较低。
六、总结电子商务的成功是一个完整的圆,任何一环的缺失都会让顾客体验下降,顺丰若要进入,仅仅具备物流优势还不足以形成杀伤力,产品和顾客体验也相当重要。
只有当顺丰的线上线下和物流各种资源实现了充分的无缝对接,顺丰“三流合一”的电商世界才会到来。