新浪微博用户重新激活策略
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乐居微群
微博里除了个人的,还可以加入到你喜欢的微群里,你在里面的信息 留言群友就可以看到,如果你想建群,你的粉丝数必须达到100以上 ,要是想建第二个群,粉丝必须达到1000以上。 现在微博的群很多,有的人气很高,比如X电影档,音乐……,还有 一类就是校友群。目前最明显的是发地产的群(也是最无聊的群)。
同城微博 同城活动
同城微博:比如你的填写了所在城市为青岛,那么青岛地区的微博会 在同城微博的界面显示出来,你可以看看本地其他人的一些动态。 同城活动:活动有线上和线下之分,线上的就是直接上网就可以参加 ,比如下面的就是我们发起的一个线上活动。线下就是实际户外活动
话题 热门话题
话题就是讨论的信息。发微博的对话框有一个“话题”按钮,点击后 就会出现#请在这里输入自定义话题#,你可以在两个双井号之间输入 话题关键字,然后在外面写你想说的话,到时这类话题就会聚集在一 起,其他人就可以看到。
标签 个人资料 粉丝数
标签:表示你是属于哪一类用户,比如学生,80后,音乐……到时你 可以通过标签找到属于共同爱好的朋友。之前的世界杯期间,如果你 写世界杯,足球什么的,你的微博很容易被同类微友看到的哦。 你关注的人数,粉丝数,发微博的数量都会在右上角显示出来。 你的个人资料填上学校或公司,到时系统就会帮你介绍谁谁,哪一个 用户是你的校友,同事,方便进一步认识好友。
浅析新浪微博的“再发展”策略

这个都是“陌生人”的环境中,微博用 户受到了更少的制约,其行为更加自由 开放。此外,微博中的信息没有受到私 密朋友圈的限制,所有的信息发布都能 被任何人看到,这种广场效应在某些程 度上满足了人们渴望被关注的欲望。在 微博这个环境中,由于信息的强扩散性, 人们也更加容易得到信息。 可微博的弱连接属性也容易导致信息 泛滥, 过多的无用信息降低了用户的体验。 针对这种缺点,新浪微博在后期发展中进 行了调整。微博是基于社交关系来进行传 播的公开平台,用户的使用行为也越来越 倾向基于兴趣的垂直细分领域。以微博为 代表的社交媒体找到了自己的产品定位, 将自己分离出传统的社交类产品,并建立 自己的类型隔区。为用户提供信息分类服 务,让用户根据特定的兴趣爱好来选择信 息,这种基于广泛信息中的垂直模式成为 微博的独特优势之一。 2 新的运营理念:充分发挥综合性优势 2.1 新的网络意见领袖为微博积攒 用户 伴随着新媒体的深度发展,之前现 实社会中的意见领袖利用网络增加自己 的传播影响力。网络中的意见领袖包括 各行业的权威学者、网络作家、明星、 网络红人等,有的学者将网络中的意见 领袖分为草根型、专家型、身份型和技 术型 [2]。 微博的传播特点促进了意见领袖传 播影响力的提升,也促进了新的意见领 袖的生成,尤其是草根型的意见领袖。 特别是网红经济发展后,网络红人利用 微博这个开放的媒体平台吸引粉丝,同 时也为微博本身吸引了大量的用户,形
浅析新浪微博的“再发展”策略
翟晨肖
(作者单位:河北大学新闻传播学院)
摘 要:自 2013 年开始,除新浪之外的几个互联网公司纷纷减小对微博的投入力度,到 2015 年上半年,新浪微博的用户占 微博用户约七成。至此,已经基本形成了新浪微博一家独大的格局。新浪最早在中国推出了微博,在中国微博市场上具有很强的 影响力,十分具有代表性。微博在经历了衰落期后再次进入到发展阶段,由于大的互联网环境的变化,在不同时期微博有不同的 发展特点。本文以新浪微博为研究对象,探讨其在新的网络环境中“再发展”的运营策略。 关键词:新浪微博;发展历程;运营策略
手机APP的用户生命周期管理与维护策略

手机APP的用户生命周期管理与维护策略随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,手机APP已成为现代人生活中必不可少的一部分。
然而,随着APP市场竞争的加剧,用户的忠诚度和使用时长成为了每个APP开发者都需要关注和解决的问题。
本文将探讨手机APP的用户生命周期管理与维护策略,旨在提升用户黏性,延长用户生命周期,实现持续的用户增长和盈利。
一、用户生命周期管理的重要性用户生命周期可以被分为获取、激活、留存和变现等不同阶段。
不同阶段的用户需求和行为特点不同,因此需要采取相应的策略进行管理。
有效的用户生命周期管理可以帮助提升用户体验,增加用户粘性,促使用户长期持续地使用APP,实现用户价值最大化。
二、用户获取策略1. 渠道多样化:开发者可以通过与各种渠道合作,如应用商店、社交媒体、推广渠道等,扩大APP的曝光度,并吸引更多的潜在用户。
2. 引导注册:在APP中提供简洁明了的注册流程,降低注册阻力,并给予用户一些注册奖励或优惠,激发用户注册的欲望。
3. 用户推荐:通过开展用户推荐活动,鼓励现有用户推荐新用户注册并使用APP。
可以采用奖励机制,例如邀请返利、积分兑换等,提高用户的投入感。
三、用户激活策略1. 新手引导:对于新用户,提供详细的用户指南和操作说明,帮助他们快速上手并熟悉APP的功能和使用方法。
2. 个性化推送:通过用户的注册信息和APP使用数据,实现个性化推送功能,向用户展示他们感兴趣的内容和功能,增加用户粘性。
3. 优惠活动:在用户刚开始使用APP的阶段,提供一些独家的优惠活动或福利,如首次充值优惠、新用户专享等,吸引用户进一步参与。
四、用户留存策略1. 定期活动:开展一系列有吸引力的定期活动,如节假日促销、签到抽奖等,让用户保持对APP的关注和参与。
2. 社交互动:构建用户社区,提供用户间的交流和互动平台,增强用户的归属感和参与感,促进用户留存。
3. 用户反馈:及时回应用户的反馈问题,并针对用户的建议和需求进行改进和优化,提高用户满意度和留存率。
四步打造用户激活闭环,快速让用户与产品进行第一次“亲密接触”

四步打造用户激活闭环,快速让用户与产品进行第一次“亲密接触”编辑导读:在拉新活动中,大量的新用户涌入产品,但是很多用户还没进行消费就离开了。
这是为什么?因为没有对用户进行激活,户没有感受到 aha 时刻,就不会有后续的使用。
那么,如何激活用户呢?本文将从四个方面展开分析,与你分享。
时光回到 1年前,小明和他的朋友创建了一个社区购平台。
采取了一些拉新增长策略后,大量的访客涌入。
用户 A:有兴趣用户 B:有需求用户 C:随便看看但是,实际的成交情况并不客观:访客成交,转化率仅为 5%于是小明和团队分析发现,很多访客进来之后,并没有去使用过这个产品进行消费。
说明了什么问题呢?说明小明的团队在大量获客之后,没有做好用户激活(用户没有感受到 aha 时刻,就不会有后续的使用)用户 A:我没有感受到这个产品的价值,再见!用户 B:我看不出这个产品有什么特别的,为什么要预定呢?如果你是这家社区团购平台的增长负责人,你会怎么做?是先做好现有用户的留存,先把现有的用户服务好?还是想办法提升现有用户的激活率,比如,让内容看上去更诱人?或者你觉得应该是广告不够多,应该加大投放?来的人多了,能激活人就越多,使用的人就越多?针对这个案例,这里分享一个用户激活的方法:四步打造用户激活闭环。
打造激活闭环制定激活策略衡量激活闭环效果应用并优化激活策略按照步骤,分别来看一下:01 打造激活闭环首先,什么是激活?老板:kiwi,我们的社区要重点做增长的就是激活环节,你觉得怎么样才算激活?kiwi:起码要体验过核心功能老板:怎么定义核心功能?kiwi:能够让用户感受到产品价值的功能总结一下:激活用户,本质上就是想办法在有限时间内让新用户快速的感受到产品价值。
我们做增长经常提到一个词:aha 时刻。
这就是用户激活的关键。
通俗来讲,就是要我们去明确四个问题:在多长时间内完成多少次给大家举几个常见产品的 aha 时刻:facebook:用户七天内加了 10 个好友twitter:关注了 30 个用户,并且有 20%的用户回关了你问:那我们怎么打造激活闭环呢?答:不同类型的产品,激活闭环有些不同的1. 社交/社区类的产品激活闭环通常是强调社交反馈和活动的。
移动APP的用户留存和激活策略

移动APP的用户留存和激活策略随着移动互联网的不断发展壮大,移动APP已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
每天都有各种新的APP涌现出来,但是其中真正能够留住用户的APP却寥寥无几。
对于一款移动APP 来说,用户留存和激活是其最为重要的两个指标之一。
一款APP 的成功与否,往往取决于其能否有效地提高用户的留存率和激活率。
本文将从这两方面出发,讲述如何制定有效的用户留存和激活策略。
一、提高用户留存率的策略用户留存率是指在一定时间内,一款APP中仍然保持活跃状态的用户占总用户数的比例。
提高用户留存率可以增加用户的使用次数和用户支付的概率,从而增加APP的收益。
以下是提高用户留存率的策略:1.优化用户体验一款APP的用户体验对用户留存率有着非常重要的影响。
如果一款APP的界面设计不到位,会让用户产生使用不便的感觉,从而影响用户留存率。
因此,我们需要从用户的角度出发,为用户打造一个更加友好和易于使用的APP。
2.提供有价值的内容一款APP的用户留存率还与其提供的内容质量有关。
如果一款APP能够提供有价值的内容,那么用户就会有更多的使用需求,从而增加用户的使用次数和使用时间,提高留存率。
3.及时推送最新功能APP开发者需要及时通知用户最新的APP功能,让用户了解APP的新变化和特性。
这样一来用户就会产生继续使用APP的欲望,从而提高留存率。
二、提高用户激活率的策略用户激活率是指在注册后,用户能够使用APP的比例。
有效提高用户激活率可以让更多的用户加入到我们的APP中来。
以下是提高用户激活率的策略:1.提供实惠的优惠券提供实惠的优惠券是一个有效的提高用户激活率的策略。
优惠券可以让用户尝试使用我们的APP,并获得一定的实惠,从而提高用户的参与度。
2.提供好的注册体验提供好的注册体验是提高用户激活率的重要策略之一。
如果我们的注册页面简单明了,容易理解,并且能够提供友好的提示和引导,那么用户接受度就会更高。
3.提供专属的服务提供专属的服务也是提高用户激活率的有效策略。
运营用户激活方案

运营用户激活方案一、背景介绍随着互联网的发展,越来越多的企业开始依赖线上渠道进行营销和推广,而用户激活是线上营销中非常重要的一环。
用户激活不仅可以提高企业的线上用户黏性,还能够增加用户对产品或服务的使用频率,从而提高用户的价值。
因此,制定一套有效的用户激活方案对于企业的发展至关重要。
二、用户激活的意义1. 提高用户黏性:用户激活可以帮助企业吸引更多潜在用户并留住现有用户,提高用户对产品或服务的使用频率,从而增加用户的忠诚度和黏性。
2. 提高用户价值:通过用户激活,企业可以有效地提高用户的价值,包括增加用户的消费频率和消费金额,从而提高用户的经济价值和推广价值。
3. 促进产品销量:通过用户激活,企业可以提高产品或服务的曝光率,增加用户的购买意愿,从而实现产品销量的提升。
4. 增加口碑传播:用户激活可以帮助企业树立良好的口碑和品牌形象,吸引更多用户参与和分享,从而在社交网络中实现口碑传播。
5. 提高用户满意度:通过用户激活,企业可以更好地了解用户需求和反馈,提高产品或服务的质量和用户体验,从而增加用户的满意度和忠诚度。
三、用户激活的难点1. 用户获取成本高:线上市场竞争激烈,用户获取成本逐渐升高,导致企业在获取用户过程中需要更多的投入。
2. 用户流失率高:在线上市场中,用户流失率普遍较高,企业需要更多的投入和策略来留住用户。
3. 用户参与度低:部分用户缺乏参与度,对企业的产品或服务缺乏信任和兴趣,企业需要更多的策略来增加用户的参与度。
4. 用户留存周期短:部分用户的留存周期较短,流失率较高,企业需要更多的策略来延长用户的留存周期。
5. 用户激活手段不足:企业在进行用户激活时,缺乏一套有效的手段和策略,导致用户激活效果不佳。
四、用户激活方案的制定1. 用户分析:企业首先需要对自己的目标用户进行分析,包括用户的特点、需求、行为等,从而更好地了解用户的需求和心理,为用户激活方案的制定提供依据。
2. 用户激活目标:企业需要明确用户激活的目标,包括提高用户黏性、增加用户价值、促进产品销量、增加口碑传播、提高用户满意度等,从而有针对性地制定用户激活方案。
账号被恶意停用该如何申请重新激活

账号被恶意停用该如何申请重新激活在如今这个数字化的时代,我们的生活与各种各样的账号紧密相连,从社交媒体到电子邮箱,从在线购物到工作平台。
然而,有时我们可能会遭遇账号被恶意停用的困扰,这无疑会给我们带来诸多不便和困扰。
那么,当我们面临这种情况时,应该如何申请重新激活账号呢?下面就为大家详细介绍一下。
首先,当你发现账号被恶意停用时,要保持冷静,不要惊慌失措。
第一步是尽快确定账号停用的原因。
通常,平台会在停用账号时发送通知,告知你大致的原因。
仔细阅读这些通知,了解平台认为你的账号存在哪些问题。
如果通知中没有明确说明原因,或者你对原因存在疑问,那么你可以尝试联系平台的客服支持团队。
大多数平台都提供了多种联系客服的方式,比如在线客服、客服邮箱或者客服电话。
在联系客服时,要清晰、准确地表达你的问题,说明你的账号被恶意停用,并且你希望申请重新激活。
在与客服沟通的过程中,准备好提供相关的证明材料是非常重要的。
这些材料可能包括你的身份信息,例如身份证照片、手机号码实名认证信息等,以证明你是账号的合法所有者。
此外,如果有与账号相关的交易记录、登录记录等,也可以作为证明你正常使用账号的依据。
同时,要详细描述账号被恶意停用的情况。
比如,你是否收到过可疑的链接或邮件,是否有异常的登录地点或设备等。
尽可能提供更多的细节,帮助平台了解事情的经过,从而增加你的申请重新激活的可信度。
另外,有些平台可能会要求你填写一份申诉表格。
在填写申诉表格时,要认真对待每一个问题,如实填写相关信息。
注意语言的规范和礼貌,避免使用过激或不恰当的言辞。
在提交申诉之后,需要耐心等待平台的处理结果。
处理时间可能会因平台的不同而有所差异,有的可能在几个工作日内就会给出回复,而有的可能需要更长的时间。
在等待的过程中,不要频繁地催促客服,以免给他们留下不好的印象。
如果你的申诉第一次没有通过,不要灰心丧气。
仔细阅读平台给出的拒绝理由,看看还有哪些方面可以改进和补充。
如何激活新用户

如何激活新用户先来看两个问题:1、用户为什么会来到我们的产品?(有需求)2、用户来了之后,为什么要留下?(产品有用,满足需求)以上第一个问题,是拉新,第二问题是留存,但,中间还有一个问题:如何让他发现产品对他有用呢?这就需要我们通过一些方法引导用户体验到产品价值,并完成关键转化,这就是新用户激活,也就是AA RR R模型里面的第二个A,A ct iv at i on,激活。
这里涉及到3个点:1、“一些方法”:激活策略2、“体验到产品价值”:激活目标3、“完成关键转化”:激活结果针对以上3个点,结合我们常用思路:定指标->拆指标-> 想方案->出结果,确定我们本篇的新用户激活思路:明确激活目标->分析数据,发现线索->制定激活策略-> 确定方案,跟进激活成果说在激活之前在说怎么激活新用户让他留下来之前,我们先考虑一下,新用户为什么不留下来?可能有以下3种情况:1、产品根本没价值或者没那么有价值这也就是我们常说的产品未达到PM F(产品与市场契合,此处不做展开),用户的需求并没有很好的被解决,或者这是个伪需求。
这种情况下,我们要做的是回过头来再好好分析一下我们的目标用户,好好捋捋他们的需求,不断改进产品直至达到P M F,不然,一个漏水的池子永远存不下来水,白费力气而已。
2、用户没发现产品对自己有价值产品是个好产品,就是我没发现它对我有用。
这时我们要做的就是引导用户体验产品的核心价值,让用户知道产品对他的确有用,这也就是我们本篇重点:新用户激活。
3、拉新渠道有问题目标用户没明确,或者拉新找的渠道有问题,获取到的用户不是产品的目标用户,产品对他们来说就是没有价值的,自然会流失掉。
这时就需要及时优化调整渠道,精准拉新。
所以我们在做新用户激活之前,首先要明确:产品达到了P M F,并且我们拉来的都是我们的目标用户。
(当然,无论在什么阶段,我们都要关注我们的产品价值和渠道质量。
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地球上的生命,有一重要的分野:从原始多细胞动物到出现脊索动物,进而演化出高等脊索动物─脊椎动物,骨骼的形成是非常重要的一个环节。
在生物学中, 骨骼或骨骼系统是为生物体提供支持作用的生命系统。
在商业生态中,重要的构成部分也是骨骼体系。
雷军的小米,任正非的华为,张瑞敏的海尔,他最重要的东西就是自己的骨骼系统。
没有骨骼系统的生物或者商业公司,只能在软体动物层面或者低级层面发展,不可能进行高端演化。
了解一个公司的运营能力,可以单纯从骨骼角度分析。
来看下新浪微博过去几年于运营方面的骨骼结构:
从几个并列维度来看,新浪微博主要依靠明星、名人、草根段子帐号、媒体新闻帐号、及微博达人等等产品推动。
但是:
明星,在微博世界已然过气。
随着粉丝饱合,他们接触到了天花板然后一路下滑,相信你已经很久没有看到微博女王姚晨的微博转发到你的界面上。
名人:打击大 V 事件给了名人重大打击。
媒体新闻帐号:微博发展了这么些年了,媒体官号运营能力还是良莠不齐,除了抄与雷同之外,难得有新意。
财经类的帐号成千上万个。
关注某一个与关注所有没有太大差别。
微博达人:阿猫阿狗都可以冠以此名。
原来备受诟病的草根段子帐号,却在驱动着相当用户。
可见,驱动新浪微博用户的关键节点,也就是骨骼,出现了严重的问题。
导致依附在上面的用户纷纷流失:在 2009 年开始维持新浪微博大功率运行的骨骼系统,已经不能驱动用户获得新鲜的感觉或者信息。
原来的骨骼老化了。
新浪需要进化——构建新的骨骼系统。
进化原理
基于新浪微博特征,可以将骨骼系统想像为重要信息传播节点。
整个新浪微博就是由无数个“重要信息传播节点”构成的。
新浪原来本意上的“重要信息传播节点”是由名人明星官微等构成。
综上所述,原来模式下的新浪微博的“重要信息传播节点”,全部出现问题。
我这里指的“新构架下的重要信息传播节点”,不是仅指粉丝多的大号,而是能为用户提供在“报纸,在腾讯或者搜狐新闻首页,在新浪首页,在报纸杂志上”看不到的信息的微博。
只有他们,能让微博用户看到在别处看不到的信息。
这些微博博主在源源不断的创造着。
就像是新的血液,他们滚动出来的信息让用户感觉到新鲜,增加了用户对新浪微博的粘性,反过来用户的追捧又进一步刺激他们
的创造热情。
这是才是一个良好的生态系统。
现形式下微博用户的逻辑是这样的:多数微博用户还是时不时的要回微博看下,这个平台对他们的吸引力还在。
但关键是,他们隔 2 天再登陆微博后,所看到的信息还是平淡的信息流:重复的新闻帐号滚动。
仍然是那几个原来关注的老帐号在扯(他们其实也扯不出什么更新的观点,才华早都用得差不多)——这让人感觉到厌烦。
于是他们就隔一周再回来看下。
用户开始离微博越来越远——甚至永远离开。
这里明确一个下游:用户非常渴望看到新鲜的信息流。
那用户为什么看不到新鲜的信息流?他可以自己去寻找关注呀。
不要把用户想得太聪明,凭他们自己的力量,他们在微博汪洋大海中,找不到拥有重要信息流的传播节点,也就是那些颇为有价值的微博帐号。
过去几年,他们不停的关注,这段时间已经倾尽了他们的耐心与好奇心,而过去关注的节点已经发生了老化,他们带着自己的用户一起老化。
所以,需要新浪凭借自己主动介入的力量,将重要的信息流传播节点向用户推荐。
构架新的信息流传播节点
重要信息流传播节点,应该是具有价值的微博帐号,在各个领域具有价值的微博帐号,他们可以不是大 V, 可以不是媒体,可以不加 V,但他们是专业的,有价值的,有成为话语权领袖潜力的。
他们现在唯一的缺点,就是粉丝稀少,有重要价值的信息或者观点,也传播不出去。
他们是有价值的
上游。
此时,他们的下游,无数渴望看到有价值信息的用户,正在嗷嗷待哺。
我看了下,新浪在 2009 年构架的名人堂系统,基本已经报废,要么用户成年不更新,要么发的全是垃圾。
所以用户一健全部关注了,看到的也是一片垃圾。
各行业推荐系统推荐的也是垃圾,至少从财经板块来看是这样的。
既然事实已经证明,名人逃跑,明星靠不住,草根营销抄来抄去千篇
一律,新闻媒体帐号大同小异,为何不放弃掉原来的推荐系统(也就是旧骨骼),构建新的传播节点呢?
构建新的传播节点系统总体原则是:你有能力,我就扶持。
微博需要将原来的注意力从明星名人官方微博中转移掉,以上百个行业为纬度,然后在每个行业向经度拓展,通过多种方式挖掘出该行业“能带来源源不断原创有价值信息的微博”,并将设其设为重要传播节点。
若有一百个行业。
每个行业有 800 个能提供价值信息的微博。
这 8 万个帐号新浪将设推荐为重要节点。
即使每个帐号有 10 万人成为忠实读者。
你可以想像下,能将活跃的驱动微博多大规模的
用户。
80 亿人次(注意,是人次,不是人)!然后下步怎么做,逻辑就很清楚了。
新浪与这些重要
节点,要实现共盈。
把新浪庞大的广告销售资源,向他们倾斜。
让这 8 万个重要帐号,成为新浪长久的驱动力。
地盘就这么大,让有价值的信息节点在这上面博奕,只有更有价值的,才能获得更多的广告支持,驱动他们提供源源不断的好的内容来驱动用户(同时加大版权保护力度)。
这是一个非常令人震撼和兴奋的空间!
故:到目前为止,可以看出,明人明星为微博带不来什么。
且他们本身就是追利求名的,新浪既然不力捧他们,他们也会在微博这个地盘上追逐自己的利益。
新浪微博应当去名人化,将运营中心下移。
新浪需要重新修改主要路径:让有价值能提供新鲜信息的精英帐号遍布各个信息流传播节点,用他们去驱动自己的用户,这就是新浪新的骨骼构架,走群众路线,可以再造一个活跃的,有价值的新浪。
转自:极客公园
人人都是产品经理()中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台。