电话销售员的时间管理
时间管理实用技巧,助力电话销售工作——我的经验分享
时间管理实用技巧，助力电话销售工作——我的经验分享时间管理实用技巧，助力电话销售工作——我的经验分享随着经济的发展和市场的竞争日益激烈，电话销售已经成为了企业和商家获取客户和销售产品重要的一种手段。
而高效的时间管理是电话销售的重要基础，也是成功与失败之间的关键因素之一。
作为一名从事电话销售行业多年的从业者，我通过不断总结和探索，总结出一些行之有效的时间管理实用技巧，下面与大家分享。
一、制定明确的计划时间管理首先要有具体的计划，计划越详细，能够减少我们的思考时间和犹豫时间。
在电话销售的工作中，我们首先应该制定一个明确的销售计划，规划好每日、每周和每月的工作计划，督促我们每日完成任务，同时也要根据市场变化等情况进行灵活调整。
同时要养成落实计划的习惯，每天开始工作前，查看一下自己的工作计划，并安排好每项任务的具体时间和重要程度，避免被琐碎的事情耽误了时间。
二、利用科技手段现代科技手段的发展让我们的生活变得更加便利，同时也为我们的时间管理提供了便利。
在电话销售的工作中，我们可以充分利用各种科技手段，提高工作效率。
例如在电话营销中，将手机号码存储在电脑或手机上的通讯录中，通过手机或软电话直接拨打电话，大幅度提高电话营销的效率。
此外，还可以利用各种效率工具，如时间管理软件、团队协作软件等辅助工具，来提高我们的时间管理效率。
此外，我们还可以利用社交网络，例如微信、QQ等工具，了解客户的需求和关注点，为我们的电话营销提供精准的服务。
三、合理分配工作时间时间有限，合理分配时间是时间管理的关键。
我们应该根据具体情况，合理分配工作时间。
在电话营销中，要充分利用每日工作时间，并给予每个工作环节足够的时间来完成。
此外，注意时间的优先级，高优先级的工作要排在优先级低的工作前面，可以根据工作的紧急程度和难度来进行排序。
同时，还应该注意分配工作时间的均衡性，避免长时间单调的工作导致情绪疲劳和效率降低。
需要重点关注的任务可以采取 Pomodoro 技巧，即每 25 分钟休息 5 分钟的方式来进行工作，既提高了效率，也避免了疲劳。
电销领域中的高效时间管理方法
电销领域中的高效时间管理方法随着电子商务和市场竞争的不断发展，电销行业变得越来越重要。
电销工作对于销售人员来说是一项具有挑战性的任务，需要他们合理安排时间，以提高工作效率并取得成功。
本文将介绍电销领域中的几种高效时间管理方法，帮助销售人员提高工作效率。
1. 制定明确的目标在进行电销工作之前，销售人员应该清楚明确地制定目标。
目标可以是每天完成的销售量，每天与客户进行的呼叫次数或达成的销售目标。
明确的目标可以帮助销售人员更好地安排时间，并有针对性地完成工作任务。
2. 利用时间管理工具使用时间管理工具可以帮助销售人员更好地管理时间。
例如，使用日历软件来记录和提醒销售任务和约会，使用任务管理工具来跟踪每天的进展。
这些工具可以帮助销售人员更高效地集中精力于工作任务，而不会浪费时间在琐碎的事务上。
3. 设置优先级销售人员需要学会设置优先级，将工作任务按照重要性和紧急性进行排序。
这样做可以确保他们优先处理重要的任务，避免将时间浪费在琐碎的事务上。
当然，也需要合理权衡不同任务的优先级，根据具体情况做出相应调整。
4. 批量处理类似任务在电销领域，销售人员经常需要进行相似的任务，例如呼叫客户或发送邮件。
将这些类似的任务集中在一起进行批量处理是高效利用时间的方法。
通过集中处理相似任务，销售人员可以更好地保持工作的连贯性，减少转换任务的时间和精力。
5. 划分时间段将工作时间段划分为不同的阶段，可以帮助销售人员更好地管理时间。
例如，早上专注于呼叫潜在客户，下午处理客户关系维护，晚上进行销售跟进等。
划分时间段并设定专注于不同任务可以提高工作效率，减少在不同任务之间切换的时间浪费。
6. 学会拒绝在电销领域，销售人员经常会遇到来自客户或其他部门的额外要求。
然而，将时间全部用于满足这些额外要求会影响到正常工作进程。
销售人员应该学会婉拒一些无关紧要的要求，保持专注于核心销售任务，从而提高工作效率。
7. 寻求技术支持技术的发展为销售人员提供了许多工具和解决方案，以提高工作效率。
电销规章制度范文
电销规章制度范文一、工作时间和休息1.工作时间：电销工作时间为每天上午9点至下午6点，共8小时。
具体工作时间可以根据实际情况进行调整，但必须保证每日工作满8小时。
2.休息时间：每天有1小时的午休时间，具体时间为中午12点至下午1点。
除午休时间外，每小时工作时间不得连续超过2小时，必须休息15分钟。
3.调休和加班：如有需要，可以通过调休来按需增加工作时间。
加班工作需要提前向主管领导汇报，并经过批准。
二、工作纪律和行为准则1.准时上班：电销人员必须准时上班，不得迟到或早退。
上班迟到超过15分钟将记录一次迟到，并按照公司相关规定进行处罚。
2.着装规范：电销人员应该穿着整洁、得体，并按公司规定的着装要求进行穿着。
4.语言礼貌：在电销过程中，必须以礼貌、真诚的态度与客户交流。
禁止使用粗俗语言和有损公司形象的言论。
5.保密工作：电销人员需要保守客户信息和公司机密，严禁泄露公司和客户的机密信息。
三、工作目标和考核1.工作目标：电销人员需要完成公司给定的销售任务，并保持良好的业绩。
2.考核标准：电销人员的工作将按照销售业绩、客户满意度等指标进行考核。
具体考核标准和权重将由公司制定。
3.奖惩措施：根据电销人员的工作表现，公司将给予相应的奖励和惩罚。
良好的表现将给予奖金、晋升等奖励，而差劲的表现可能会被降薪或解雇。
四、培训和学习1.岗前培训：新入职的电销人员将接受公司的岗前培训，以熟悉工作流程和技巧。
2.定期培训：公司将定期组织培训，提高电销人员的专业技能和知识水平。
3.学习机会：电销人员可以申请参加公司内外的学习机会，提升自身素质和能力。
五、纠纷处理和申诉1.内部纠纷：对于工作中产生的纠纷和冲突，电销人员应首先与上级领导或相关部门进行沟通和解决。
2.申诉渠道：电销人员有权利向公司投诉和申诉，公司将对申诉进行调查处理，并根据调查结果给予答复。
六、违纪和处罚1.违纪行为：以下行为将被视为违纪，包括但不限于：迟到早退、私自使用工作时间、工作表现差、语言不当、泄露机密信息等。
电销中的时间管理和工作效率提升技巧
电销中的时间管理和工作效率提升技巧在电销工作中，良好的时间管理和高效的工作效率是取得成功的关键。
电销人员需要面对各种任务和压力，而合理安排时间和提升工作效率将有助于完成工作并取得更好的成果。
本文将介绍几种电销中的时间管理技巧和工作效率提升方法。
一、设定明确的目标在开始每一天的工作之前，设定明确的目标对于电销人员来说非常重要。
目标可以是完成一定数量的呼叫，达成销售额目标，或者获得一定数量的潜在客户。
设定目标可以帮助我们明确自己的工作重点，更好地规划时间和资源，从而提高效率。
二、制定优先级在电销工作中，有许多任务和事情需要处理。
要提高工作效率，我们需要将任务按照优先级进行排序。
首先解决那些紧急且重要的任务，然后才去处理其他次要的事务。
通过合理地制定优先级，我们可以集中精力和时间在最重要的任务上，从而提高工作效率。
三、合理规划时间合理规划时间对于电销人员来说至关重要。
可以使用时间表或日程安排工具来帮助管理和规划时间。
根据每日任务量和重要性，制定合理的时间安排，确保每个任务都有足够的时间来完成。
同时，要合理安排休息和休闲时间，以保持工作状态的良好和提高工作效率。
四、专注于工作在电销工作中，分散注意力会降低工作效率。
我们应该学会专注于当前的任务，不受干扰和打扰。
关闭手机通知、避免浏览社交媒体和其他与工作无关的网站，将注意力集中在工作上。
专注于工作可以提高思维集中度和生产力，从而提高工作效率。
五、合理使用工具和技术在电销工作中，合理使用工具和技术可以帮助提高工作效率。
比如，利用客户关系管理系统（CRM）来管理客户信息和呼叫记录，使用呼叫自动化软件来提高拨号速度，或者使用预设的脚本来进行对话。
通过合理地使用这些工具和技术，可以简化工作流程，提高工作效率。
六、培养良好的沟通技巧在电销工作中，良好的沟通技巧对于提高工作效率非常重要。
我们需要学会与客户建立良好的沟通和理解，了解他们的需求和问题，并提供相应的解决方案。
电销中的时间管理和工作效率提升
电销中的时间管理和工作效率提升一、引言电销作为一种重要的销售手段，对于企业的业务发展和销售业绩的提升具有重要意义。
然而，电销人员通常面临着时间紧迫和工作效率提升的挑战。
本文将探讨电销中的时间管理和工作效率提升的方法和技巧。
二、合理规划工作时间1. 设定明确的目标和任务电销人员在每天开始工作之前，应该明确设定工作目标和任务。
将目标分解为具体的行动步骤，并制定合理的时间安排。
这样有助于提高工作效率，减少时间浪费。
2. 利用时间管理工具借助时间管理工具，如日程表、待办事项清单、番茄钟等，可以细化任务，合理安排工作时间。
通过提醒和时间分配，有助于电销人员高效完成工作。
三、聚焦高价值任务1. 识别高价值客户电销人员应该根据客户需求和潜在销售机会的价值，识别出高价值客户。
将更多的时间和精力放在与高价值客户的沟通和销售上，提高销售转化率和业绩。
2. 效率优化沟通方式采用高效的沟通方式，如电话、视频会议等，可以减少不必要的出差和会议时间，提高沟通效率和工作效率。
此外，使用电子邮件、即时通讯工具等，可以随时随地与客户保持沟通，提高反应速度。
四、提升工作效率的技巧1. 制定工作计划在每天开始工作之前，制定详细的工作计划，将任务分解为小步骤，并根据优先级进行排序。
这样可以保持工作的连续性和流畅性，提升工作效率。
2. 避免过多打扰和分心电销人员在工作期间应尽量避免过多的打扰和分心。
可以选择一个相对安静的工作环境，关闭与工作无关的通知和应用程序，集中注意力完成任务。
3. 提高沟通和销售技巧良好的沟通和销售技巧是提高工作效率的关键。
电销人员应不断学习和提升沟通和销售技巧，包括倾听技巧、说服技巧、问题解决技巧等，以提高销售转化率和工作效能。
五、培养良好的时间管理习惯1. 养成规律的作息时间保持规律的作息时间可以调整生物钟，提高精力和工作效率。
电销人员应尽量避免熬夜和加班，保证充足的睡眠和休息时间。
2. 学会合理安排休息和放松适当的休息和放松对于提高工作效率非常重要。
电销中的时间管理技巧
电销中的时间管理技巧在电销工作中，时间是宝贵的资源。
如何有效管理时间，提高工作效率，成为电销人员必须掌握的重要技巧。
本文将介绍几种实用的电销中的时间管理技巧，帮助您提升工作效率。
一、设定明确的目标和计划在开始一天的工作之前，首先要设定明确的目标和计划。
确定每天要完成的任务，并将它们按优先级排序。
这样可以帮助您集中精力，高效地处理工作事项，并且规避不必要的时间浪费。
二、利用工具和系统进行时间规划现代科技为我们提供了各种各样的时间管理工具和系统，如电子日历、待办事项应用等。
合理运用这些工具可以帮助我们更好地规划时间，提高工作效率。
可以将任务安排在特定的时间段内，预留出合理的时间用于拨打电话、回复邮件等日常工作。
三、建立良好的电话沟通技巧电销工作主要通过电话进行，因此建立良好的电话沟通技巧对于提高工作效率至关重要。
首先，要尽量在有限的通话时间内表达清楚自己的意图，并且倾听对方的需求。
合理利用口语表达技巧，准确传递信息，可以节省宝贵的时间。
同时，也要学会合理拒绝不相关的电话，避免浪费时间。
四、掌握并合理运用自动化工具在电销中，许多重复性的工作可以通过自动化工具来简化。
例如，可以使用自动化拨号系统来快速拨打电话，使用电子邮件模板来提高邮件回复的效率等等。
合理运用这些自动化工具可以节约大量的时间和精力，提高工作效率。
五、创造积极的工作环境工作环境直接影响我们的工作效率。
在电销工作中，创造积极的工作环境尤为重要。
保持良好的工作状态，保持专注和积极的心态，有助于提高工作效率。
建议在工作区域周围摆放一些植物或者图片，来增加工作环境的愉悦感。
同时，与同事进行良好的合作和沟通，可以共同提高整个团队的工作效率。
六、合理安排休息时间适当的休息时间可以帮助我们更好地恢复精力，提高工作效率。
建议每隔一段时间就休息几分钟，可以起身活动一下或者进行简单的放松。
科学研究表明，适当的休息时间可以帮助我们提高专注力和创造力。
七、保持积极的心态和良好的工作习惯积极的心态和良好的工作习惯对于提高工作效率非常重要。
电销中的时间管理与优化
电销中的时间管理与优化时间管理一直是电销行业中的一个关键问题，有效地管理和利用时间可以帮助销售人员提高工作效率和销售业绩。
本文将探讨电销中的时间管理技巧和优化方法，帮助销售人员更好地利用时间并取得更好的销售成果。
一、设定明确的目标和计划在电销工作中，首先需要设定明确的目标和计划。
销售人员应该明确自己的销售目标，并将之分解为具体的每日、每周或每月的任务目标。
然后，可以通过制定详细的工作计划来帮助实现这些目标。
工作计划可以包括每日的销售任务量、拜访客户量、电话拨打次数等，同时应根据工作计划合理安排每天的工作时间。
二、合理分配时间和任务优先级电销工作中，销售人员经常面临着众多的任务和电话拨打，因此需要合理分配时间和确定任务的优先级。
通过合理分配时间，可以避免在重要的销售任务上浪费过多时间，同时也能够更好地应对突发事件。
在确定任务优先级时，应根据销售目标来确定重要任务和紧急任务的优先级。
重要任务指的是那些对于达成销售目标至关重要的任务，而紧急任务则需要立即处理以避免更大的问题。
将任务按照重要性和紧急性进行分类和排序后，销售人员可以更好地控制时间并更有针对性地完成工作。
三、专注和集中注意力电销工作中，销售人员需要不断地与客户进行电话沟通和销售活动，因此保持专注和集中注意力是非常重要的。
专注意味着将注意力集中在当前的任务上，并将其他不相关的事情暂时放在一边。
可以通过以下几种方式来提高专注度：1. 避免分心：关掉手机、电脑上与工作无关的应用，清理工作区域的杂物，保持干净整洁的工作环境。
2. 制定工作时间表：设定每个任务的具体时间，安排好每天的工作流程，合理地安排休息和休闲时间。
3. 使用时间管理工具：使用提醒事项、闹钟或者倒计时器等工具，帮助提醒工作进程，提高效率。
四、避免无效任务和时间浪费在电销工作中，有时会遇到一些无效的任务和时间浪费。
销售人员需要学会识别和避免这些无效的任务，以充分利用时间并提高工作效率。
电销时间管理技巧
电销时间管理技巧1. 理清工作优先级在电销工作中，有很多不同的任务和目标需要达成。
为了有效地管理时间，首先要明确工作的优先级。
这意味着要了解哪些任务对于实现销售目标来说是最重要的，以便将时间和精力集中在这些任务上。
2. 制定详细的计划一个详细的计划可以帮助电销人员合理安排时间和资源。
在制定计划时，可以将任务分解成更小的步骤，并分配时间给每个步骤。
这样可以更好地控制时间，并确保任务按时完成。
3. 利用时间管理工具有很多时间管理工具可以帮助电销人员更好地管理时间。
例如，可以使用日历应用程序来跟踪会议和约会，使用待办事项清单应用程序来记录任务和目标，并使用时间跟踪应用程序来分析工作中花费的时间。
通过使用这些工具，可以更好地了解时间的使用情况，并做出相应的调整。
4. 消除时间浪费在电销工作中，时间是非常宝贵的资源。
因此，要尽量避免时间的浪费。
可以通过减少会议的时间，避免不必要的打扰，以及优化工作流程等方式来减少时间浪费。
另外，也要注意不要花费过多的时间在低价值的活动上，而是将时间用于高价值的任务。
5. 设置固定工作时间在电销工作中，常常会面临许多来自客户和同事的打扰。
为了更好地管理时间，可以设置固定的工作时间，避免被打扰。
这样可以更好地保持专注，并确保时间用于正确的任务上。
6. 学会说“不”作为电销人员，有时候会面临很多琐碎的任务和请求。
为了更好地管理时间，学会说“不”是非常重要的。
要学会识别哪些任务是对实现销售目标没有帮助的，然后有勇气拒绝这些任务。
7. 创造高效的工作环境一个高效的工作环境可以提高工作效率和时间管理能力。
为了创造高效的工作环境，可以尽量减少干扰，使工作环境整洁有序，提供必要的工具和技术支持，并确保工作区域舒适和符合人体工学。
8. 做好时间管理的总结和反思要做好时间管理，不仅要制定计划和执行任务，还要进行总结和反思。
可以定期回顾自己的时间管理习惯，并思考哪些方法和技巧比较有效，哪些方法需要调整和改进。
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电话销售员的时间管理；时间管理就是对时间进行计划、监督、评估的过程；1、时间是怎样被浪费的；时间的浪费无时不在；（1）工作缺乏计划性；（2）习惯性的拖拉；（3）嘴上的时间浪费；（4）不会拒绝干扰；2、学习时间管理的意义；（1）时间管理是职业成功的源泉；（2）适应“快鱼吃慢鱼”的社会；（3）增加给自己“充电”的时间；（4）增加放松自己的时间；3、对时间进行计划电话销售员的时间管理时间管理就是对时间进行计划、监督、评估的过程。
时间管理分为个人时间管理和组织时间管理。
本文所要谈的是个人的时间管理。
1、时间是怎样被浪费的时间的浪费无时不在。
从某种意义上说，时间管理就是把浪费的时间找回来。
所以，学习时间管理技能，首先要分析你目前的时间使用状况，搞清楚时间是怎样被浪费的。
对于在烟草公司呼叫中心工作的电话订货员来说，浪费时间的最常见表现有：（1）工作缺乏计划性。
缺乏工作计划的电话订货员，经常把时间花在一些无关紧要的事情上，而最应花时间的任务却因时间不够而无法完成。
（2）习惯性的拖拉。
主要表现为：因工作不能按时完成而拖拉，因做事犹豫不决而拖拉，因过分地追求完美而拖拉。
（3）嘴上的时间浪费。
例如，热衷于请客吃饭；沉醉于谈天说地；痴迷于煲电话粥；与客户沟通不得要领，罗里罗嗦，废话连篇。
（4）不会拒绝干扰。
有些电话订货员错误地认为，满足同事、朋友或客户的所有请求，可以取悦他们，从而获得他们的支持。
结果是，有求必应，不会拒绝别人的干扰。
你不会拒绝，别人有事总来找你帮忙，你不但招架不住，而且你的大量时间消耗在了别人的手里。
2、学习时间管理的意义（1）时间管理是职业成功的源泉。
对电话订货员来说，时间等同于金钱、效益。
有时甚至可以这样说，时间管理其实就是对金钱的管理、对效益的管理，或者说是对成功的管理。
许多电话订货员虽然在电话订货、服务客户上非常“职业”，但在时间管理上却没有达到相应的水平，常会表现为精力不够用，时间不够用，工作效率极低，从而无法做一个成功的电话订货员。
（2）适应“快鱼吃慢鱼”的社会。
说起竞争，大家都懂得“大鱼吃小鱼”的规则，但21世纪社会的竞争规则已经不是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”，竞争的焦点是速度的竞争。
谁学习的速度快，谁的创新能力强，谁就能够取得竞争优势。
作为一门朝阳产业，呼叫中心在中国兴起不久，从业人员也与日俱增，你要想在这个领域有所作为，就必须具备高效的学习与工作能力。
（3）增加给自己“充电”的时间。
时间管理方面的“低能”往往成为电话订货员事业上进一步发展的“瓶颈”。
学会时间管理可以使电话订货员能够科学地分配时间，更善于节约时间，把时间用于做最重要、最有意义的事，比如说去“充电”学习。
（4）增加放松自己的时间。
因为呼叫中心工作单调、枯燥的特性，电话订货员往往承受着比烟草公司其它岗位更大的工作压力，这些压力可以通过改善时间管理，增加休息时间，安排更多的休闲和与家人团聚的时间来加以释放或缓解。
3、对时间进行计划古今中外，凡有所成就的人都有极强的时间观念。
一个善于利用时间的人必然善于对时间进行计划，他的工作、学习、运动、娱乐、吃饭、睡觉的时间，都是经过周密安排的。
一个做事没有计划的人，必然是一个浪费时间的人。
一般来说，做事无计划可能有多种原因，主要原因是：第一、看不到计划的重要性；第二、做事的目标不明确；第三、进取心不足或者懒惰；第四、没有掌握制订计划的方法。
跨国公司的新员工在上岗前都要进行时间管理技能培训，其中的重要内容就是使员工学会计划自己时间的方法。
制定计划的方法很多，这里介绍一种最常用的方法——任务待办单。
对电话订货员来说，这是一种非常简单实用的管理时间的方法。
（1）任务待办单是有效的时间计划方法。
写任务待办单不但可以使你在心理上有成就感，而且还是一种对时间进行计划的好方法。
每当你看到任务待办单的任务，一个一个都被你完成，你在心理上会产生满足感，这种满足感可以使你保持良好的工作心态。
实践证明，大部分电话订货员列了待办单以后，每天完成的工作量都会提高，她所做的事情就会多于清单上所列的。
而不列待办单的人，工作量要低得多，工作速度也会很慢，而且通常都会有些遗憾，经常会发生该干的事情没有干，时间都花在了不该干的事情上面。
（2）怎样填写任务待办单。
任务待办单是一张很简单的表格，它包括“今日待办事项”、“任务类别”、“完成者”、“完成情况”、“备注”等内容。
填写的时候，首先，列出计划中今天要完成的工作，比如有7件事要做，你就把它写出来。
其次，把这些事情按轻重缓急的程度分为A类、B类、C类、D类?? 等等，比如，A类事情是今天上午10点之前必须完成的、B类事情是今天上午必须完成的、C类事情是今天必须完成的、D类事情是三天之内必须完成的事情?? 等等。
接着，到了晚上下班前，你可以检查一下任务完成情况，完成的任务，你就打“V”；没有完成，就可以反思一下什么原因使你没有完成。
（3）任务待办单可以用来考核员工。
对电话呼叫订货中心的管理者来说，你当然要了解下属一天都做了什么事情，工作内容是否饱和，那么，你就可以让下属每天上班后填写任务待办单。
你看着下属填写，填写完了，你走了。
过了两个小时，你可以来检查，下属是否做完了A类事情。
如果没做完，你就有理由去批评她了。
惠普公司对员工工作时间的管理就实行待办单制度，结果，员工的工作效率很高。
任务待办单使上司对下属考核也变得容易了，有些员工上班时间效率低下，只能经常加班，给人一种非常卖力的感觉，但有了时间待办单，这种伎俩就会失效。
同时，任务待办单还有一个好处，就是出了问题，上司可以知道问题出在谁身上，如果耽误时间，也知道卡在了哪里。
4、分清任务轻重缓急美国一家钢铁公司的总经理常常遇到很多时间管理上的问题，比如，为什么公司总是这么忙，做事情效率总是这么低，等等。
他非常想让人帮助他分析和解决时间管理的瓶颈问题，于是就找了一个管理顾问。
这个管理顾问花了一段时间，天天观察这家公司的做事方法，最后给总经理提出了三条建议，并说：“你可以先不付给我钱，你先根据我这三条建议做一段时间后，如果有成效，你再来决定给我多少酬金。
如果没有成效，你可以一分不给。
”两个月以后，这个管理顾问收到了一张两万五千美元的支票。
实践证明这三条建议是非常有成效的。
这三条建议其实非常简单，第一、把每天要做的事列一份清单；第二、确定优先顺序，从最重要的事情做起；第三、每天都这么做。
（1）找出最重要的事情。
“二八定律”是管理学中一个重要的定律，大意是，在任何特定群体中，重要的因子通常只约占20%，而不重要的因子约占80%，因此，只要能控制20%的重要因子，就能控制住全局。
符合“二八定律”的例子随处可见，比如，企业80%的利润来自于20%的产品；商场80%的销售额源自20%的客户；饭馆80%食客点菜集中在菜单上20%的菜样上；看报纸80%的时间花在2 0%的版面上，等等。
学习时间管理，提高时间的利用率，就要找出最重要的事情，将时间花在最重要的20%的事情上，而不要花在80%琐碎的事情上。
（2）寻找正确的做事顺序。
优先做最重要的事情是容易理解的，但在现实生活中，在确定做事顺序时，还经常碰到重要性和紧迫性互相矛盾。
有的事情虽不重要，但却紧迫，那么，你是先做重要的事？还是先做紧迫的事呢？“时间管理四象限”定律可以帮助处理这两者的关系。
“时间管理四象限”定律说明：我们面临的工作任务有两个维度，一个是重要性维度，一个是紧迫性维度。
这两个维度的地位是不同的，重要性是第一维度，紧迫性是第二维度，也就是说，重要性比紧迫性重要。
“时间管理四象限”定律告诉我们，面临众多的工作任务，正确的做事顺序是：首先，做“重要且紧迫”的事情；然后，做“重要但不紧迫”的事情；接下来，做“不重要但紧迫”的事情；最后，做“不重要也不紧迫”的事情。
（3）做事顺序的8种常见错误。
一是做事没顺序；二是先做喜欢的事，后做不喜欢的事；三是先做熟悉的事，后做不熟悉的事；四是先做容易的事，后做不容易的事；五是先处理资料齐全的事，然后再处理资料不齐全的事；六是先做大领导交办的事，后做小领导交办的事；七是先做有趣的事，后做枯燥的事；八是先做自己所尊敬的人或与自己有密切利害关系的人所拜托的事，后做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事。
5、怎样拒绝外界的干扰凡是与已经确定和正在实施的目标、计划、工作、事务有悖而又企图影响的各种因素称为干扰。
这里指的是需要占用时间的因素。
比如，你正在工作，领导突然让你到他办公室去一趟，或者朋友突然打电话找你过去帮忙，等等，都是干扰。
国外的统计数据指出，人们在工作中，平均每10分钟会受到1 次干扰，每小时大约6 次，每天大约50次。
平均每次打扰大约是5 分钟，每天大约4 小时，其中，80%（约3 小时）的干扰是没有意义或者极少有价值的。
同时，人被干扰后重拾原来的思路平均需要3分钟，每天总共大约2.5小时。
这样，每天因干扰而产生的时间损失约为5.5小时，按8小时工作制算，这占了工作时间的6 8.7%。
电话订货员要做到自己的时间自己支配，不要被他人支配，除了掌握各种时间管理的技巧之外，还要学会对干扰说“不”，要善于巧妙地拒绝别人，防止别人侵占自己时间。
拒绝外界的干扰需要勇气，更需要技巧。
对别人说“不”并不是简单地加以拒绝，就完事大吉。
说“不”是需要技巧的，说“不”并不是拒绝一切，说“不”但把同事惹恼了，把朋友惹恼了，把客户惹恼了，也就没有事业的发展机会了。
电话订货员可以通过掌握说“不”的技巧，躲过无穷无尽的“多余”的琐事和各种各样的时间浪费，从而节省时间。
以下是八条拒绝外界干扰的基本技巧：（1）用制度拒绝干扰。
利用公司制度拒绝干扰是非常有效的，一般公司在工作时间里，会用各种规章制度来限定员工的行为，例如不许串岗、不许聊天闲谈等等，都可以限制干扰。
比如，你正在上班时间，你的朋友打电话找你过去帮忙，你就可以说，公司有规定上班时间不能擅自离岗。
（2）不要使用“挡箭牌”。
我们经常听到这样的拒绝：“还没有考虑好”、“等一等再说”、“研究研究再说”，等等，这样的推脱言辞不明不白，效果并不好。
对方很容易看出你在使用“挡箭牌”对付他。
（3）拒绝时保持和颜悦色或夹带赞赏。
必要时可以在拒绝中夹带表扬或赞赏。
人们往往有这样一种心理，当听到别人的赞赏时，再去听不愉快批评或拒绝的话，更容易接受。
（4）拒绝的态度要坚决果断。
不能犹豫不定，不能左顾右盼。
你一旦决定拒绝别人，就要坚决果断。
一旦给人家“犹抱琵琶半遮面”的感觉，对方就会感到你的立场并不坚定，他认为还有希望，就会继续对你软磨硬泡。
（5）在拒绝中争取主动的地位。
拒绝时，要简明地说出拒绝的理由，说话时节奏要慢一些，让对方充分听懂，讲完后，你要做到不露声色，最好沉默不语，保持平静可以使你处于主动的地位。