旅游安全问题及其相关对策
文旅行业安全生产存在的突出问题及对策

文旅行业安全生产存在的突出问题及对策旅行业是一个关乎人们生活质量和幸福感的行业,因此安全生产问题至关重要。
然而,旅行业安全生产面临着诸多突出问题,例如交通安全、食品安全、旅游设施安全等方面存在许多隐患和风险。
为了保障旅行者的安全,必须采取有效措施和对策来解决这些问题。
一、交通安全问题1.问题表现:在旅行过程中,交通事故是旅行者面临的最大安全风险之一。
特别是在海外旅行的情况下,可能会遇到不熟悉的道路、不同的交通规则等,增加了旅行者的安全隐患。
2.对策建议:(1)建立健全的交通安全法规和标准,加强对旅行交通工具的监管;(2)加强对驾驶员和导游的安全教育,提高他们的交通安全意识和驾驶技能;(3)加强对旅行交通工具的技术检测和维护,确保车辆的安全性能;(4)提供全方位的旅行交通安全知识和指南,引导旅行者正确应对交通安全风险。
二、食品安全问题1.问题表现:在旅行过程中,旅行者往往需要在外就餐,然而餐饮卫生和食品安全问题是一个普遍的隐患。
尤其是在一些发展中国家或地区,食品安全问题更加严重,可能会导致旅行者食物中毒等安全问题。
2.对策建议:(1)加强对餐饮服务商的监管,建立食品安全管理制度,确保食品卫生安全;(2)加强对食品供应链的监管,从源头上把控食品安全问题;(3)提供旅行者食品安全知识和指南,引导他们正确选择餐饮场所和食品;(4)推广特色餐饮和农家乐等健康可靠的用餐方式,减少食品安全风险。
三、旅游设施安全问题1.问题表现:在旅行中,旅行者可能会参观景点、游玩游乐设施等,这些旅游设施的安全问题也是一个突出的问题。
例如,景区内可能存在安全隐患的建筑、环境、设备等,游乐设施可能存在安全隐患等。
2.对策建议:(1)加强对景区、旅游设施的安全管理和维护,建立安全检查和监测体系;(2)加强对景区、游乐设施的安全风险评估,及时消除安全隐患;(3)提供旅行者参观游玩的安全指南和提示,教育他们正确使用游乐设施;(4)加强对景区、旅游设施从业人员的安全培训和指导,提高他们的安全意识和服务质量。
旅游景点安全管理存在的问题及解决对策

旅游景点安全管理存在的问题及解决对策问题描述目前,旅游景点安全管理面临着一些问题。
首先,由于游客数量的增加以及游客素质参差不齐,旅游景点人满为患的情况时有发生,安全风险上升。
其次,部分景点管理不善,安全隐患严重,缺乏专业的安全管理团队,容易发生安全事故。
另外,缺乏有效的应急预案和应急演练,一旦发生事故,处理不当,导致事态进一步恶化。
解决对策为了解决这些问题,我们应该采取以下对策:1. 加强管理- 加强旅游景点的管理,合理控制游客数量,避免人满为患的情况发生。
可以通过制定游客数量上限、预定制度等方式实现。
- 加强对景点的日常巡查和安全检查,及时发现安全隐患,并采取措施加以解决。
建立安全管理团队,确保专业人员负责景点的安全事务。
- 加强对游客的安全教育,提高游客的安全意识和自我保护能力。
2. 完善应急预案- 制定完善的应急预案,包括事故报警、救援处置、伤病员转运等各个环节。
确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取措施,减少事故影响。
- 积极与相关部门合作,建立紧急救援网络。
与医院、消防队等建立合作关系,可以在紧急情况下及时获取专业支援。
- 定期组织应急演练,提高应急能力和救援效率。
通过演练,发现问题并加以解决,强化应急救援团队的协作能力。
3. 全面推行智慧安防系统- 引入智慧安防系统,运用现代科技手段,提升旅游景点的安全管理水平。
应用物联网技术、监控摄像、实时数据分析等手段,实现对景点人员和设备的全面监控和管控。
- 利用大数据和人工智能技术,对游客的活动轨迹进行分析,通过预测和预警,尽早发现安全隐患,并及时采取措施。
- 加强网络安全,防止黑客攻击和信息泄露。
确保智慧安防系统的稳定和可靠性,保障景点安全管理的顺利进行。
结论通过采取上述措施,我们能够有效解决旅游景点安全管理存在的问题。
加强管理、完善应急预案和推行智慧安防系统,能够提高景点的安全水平,有效预防和减少事故的发生。
同时,这也需要相关部门、景区管理者、游客等多方共同努力,共同维护旅游景点的安全和稳定。
文旅行业安全生产存在的突出问题及对策

文旅行业安全生产存在的突出问题及对策目前,随着社会经济的发展和人们对休闲旅游的需求增加,文旅行业迅速发展,但同时也面临着安全生产问题。
为了保障广大游客和从业人员的生命安全和财产安全,必须找出安全生产存在的突出问题,并采取相应的对策。
一、安全氛围薄弱一些文旅场所对于安全生产的重要性认识不足,经营者普遍缺乏安全意识和管理能力。
这导致安全管理制度不健全,安全责任制不落实,安全培训不及时,安全设施不完善等问题突出。
解决之策:加强宣传教育,提高从业人员的安全意识,培养他们主动发现和解决安全问题的能力。
加强安全技术培训,提高从业人员的安全意识和安全管理能力。
完善安全管理制度,明确安全责任,加强安全检查和隐患排查。
二、安全设施不完善一些文旅场所存在安全设施不完善的问题,如消防设施、应急通道、防护设施等不到位,设施老化或未经维护,无法及时发挥其应有的作用,增加了安全隐患。
解决之策:加大投入,加强安全设施的建设与维护,确保设施齐全、完好。
落实消防设施的日常检查和维护工作,确保其正常使用。
加强应急通道的管理,保障游客的安全疏散。
三、应急救援能力不足一旦发生突发事件或事故,文旅场所的应急救援能力显得尤为重要。
但目前一些文旅场所的应急救援体系不完善,缺乏应急救援预案,缺乏专业的应急救护人员,无法迅速、有效地应对突发事件。
解决之策:建立健全应急救援预案,明确各部门和人员的责任与任务。
加强对应急救护人员的培训与队伍建设,提高他们的应急救援能力。
加大应急资源投入,提供必要的应急救援设备和器材。
四、法律意识淡薄一些文旅从业人员在工作中对法律法规的遵守缺乏重视,对于安全生产的相关法律法规了解不够,导致法律意识淡薄,安全隐患和违法违规行为时有发生。
解决之策:加强法律法规的宣传教育,提高从业人员的法律意识和合规意识。
建立健全法律法规宣传教育制度,定期进行法律法规培训。
加强监管力度,对于违法违规行为严肃处理,形成有效的威慑机制。
五、安全监管不到位一些地方政府和有关部门在安全监管方面存在不到位问题,监管力度不够大,监管措施不够严格,导致一些文旅场所违法违规行为得不到有效约束。
探讨旅游安全问题及对策

探讨旅游安全问题及对策引言随着人们生活水平的提高和时间的自由化,旅游已经成为越来越多人选择的休闲方式。
然而,旅游安全问题也逐渐引起了人们的关注。
本文将探讨旅游安全问题的来源,并提出解决这些问题的对策。
旅游安全问题的来源1.自然灾害:地震、海啸、飓风等自然灾害都可能给旅游者带来巨大的伤害和损失。
2.疾病传播:某些地区可能存在传染病的流行,如流感、登革热等,旅游者可能因此受到感染。
3.恐怖袭击:恐怖组织的袭击可能会发生在旅游热点地区,给旅游者的生命安全带来威胁。
4.交通事故:在旅行过程中,交通事故是旅游者面临的最大安全威胁之一。
5.盗窃和抢劫:旅游胜地通常是小偷和抢劫犯的重点目标,游客应该警惕自己的财产安全。
旅游安全问题的对策预防自然灾害•在选择旅游目的地时,了解该地区的自然灾害情况,并避开高风险地区。
•提前了解目的地的气候和天气预报,根据天气情况调整行程安排。
•在旅行过程中,随时关注当地的天气警报和紧急救援信息。
预防疾病传播•在出行前咨询医生,了解目的地的传染病流行情况,并接种相应疫苗。
•注意个人卫生,勤洗手,避免食用生或未煮熟的食物。
•佩戴适当的防护装备,如口罩、防蚊液等。
预防恐怖袭击•在选择旅游目的地时,避开恐怖活动高发地区,并及时关注旅游安全警示信息。
•注意保持个人安全意识,避免进入拥挤的公共场所或人群密集的活动。
•所有的行李都应该随时保持在视线范围之内,并小心自己的贵重物品。
预防交通事故•选择正规的交通工具和安全可靠的驾驶员。
•遵守当地的交通规则,确保乘车时系好安全带。
•不要酒后驾驶或乘坐酒后驾驶的车辆。
预防盗窃和抢劫•不要携带大量现金,使用支付宝、信用卡等电子支付工具。
•不要将所有贵重物品放在同一个地方,使用酒店提供的保险箱存放财物。
•注意保持个人安全意识,避免向陌生人透露个人信息。
结论旅游安全问题是旅游者必须面对的重要问题。
通过了解和预防可能的安全风险,游客可以减少潜在的危险。
同时,政府和旅游企业也有责任为旅游者提供更安全的旅游环境和服务,并加强安全保障措施的宣传和落实。
研讨旅游安全问题及对策

研讨旅游安全问题及对策随着经济和交通的发展,越来越多的人选择旅游作为一种休闲方式。
然而,旅游安全问题也越来越受到关注。
在这篇文章中,我们将研讨旅游安全问题及对策。
旅游安全问题1.交通事故交通事故是旅游安全问题中最常见的问题。
在旅途中,常常需要乘坐汽车、火车、飞机等交通工具,而这些交通工具出现故障、意外等情况会给游客带来生命危险。
2.自然灾害自然灾害是不可控的因素,如地震、海啸、台风、暴雨等,这些灾害在旅游季节内发生也会给游客带来重大威胁。
3.犯罪事件在旅游过程中,游客的财物可能遭受盗窃、抢劫等犯罪行为。
这些事件有时甚至会导致人身安全问题。
4.食品安全旅游过程中,游客需要吃住行,其中食品安全是一个难以避免的问题。
游客可能会被食品中的细菌感染,或者吃到不合格的食品。
对策1.做好出行前的准备出行前应充分了解目的地的天气、地形、文化和法律法规等信息,并预留足够的时间准备。
例如,如果前往海滨地区,应该查看当地的海浪、气温及浮潜指数等信息,以做好安全准备。
2.选择合适的交通工具和住宿选择合适的交通工具和住宿是确保旅行安全的关键。
在选择交通工具时,应选择有安全记录的航空公司、公共汽车公司、出租车公司等。
在选择住宿时,应选择安全、干净、设施齐全的旅馆或酒店。
3.学会应对突发事件在旅游过程中,突发事件时有发生,学会应对突发事件是非常必要的。
例如,如果遇到自然灾害,应该遵循当地的应急预案,及时撤离到安全地带。
如果遇到犯罪事件,应该及时报警并向当地警方求助。
4.食品安全了解当地饮食文化,慎重选择餐厅,尽量选择口碑好,食品安全管理规范的餐厅。
在食品过程中,尽量选择熟悉的食品,如果有不适症状及时就医。
总结旅游安全问题是一个复杂的问题,需要游客和旅游从业者共同努力解决。
游客应该提高安全意识,做好出行前的准备,选择合适的交通工具和住宿,学会应对突发事件,注重饮食健康和安全。
旅游从业者应该建立健全的安全管理制度,提高工作人员的安全意识和应急处理能力,开展安全宣传教育,确保游客的安全和健康。
新疆旅游景区安全问题及对策

新疆旅游景区安全问题及对策新疆是中国西北地区的一个自治区,拥有丰富的旅游资源和独特的民族风情,吸引着众多游客前来观光旅游。
随着旅游业的快速发展,新疆旅游景区的安全问题也逐渐凸显出来。
为了保障游客的安全和旅游体验,需要采取有效的对策和措施来解决这些问题。
一、安全问题分析1. 自然环境安全问题新疆地处西北边陲,拥有雄奇壮丽的自然风光,但也存在着地质灾害、气候变化等自然环境安全问题。
天山山脉地处地震带,山体滑坡、泥石流等灾害频发;部分景区气候恶劣,冰雪融化或者风沙暴等天气情况也会对游客的安全构成威胁。
2. 旅游设施安全问题部分景区的基础设施落后,存在一些安全隐患。
有些景区的栈道、索道等游览设施存在质量问题,缺乏有效的维护和保养,容易发生安全事故。
3. 风险活动安全问题一些旅游景区提供风险活动,比如登山、徒步、漂流等,如果管理不善或者游客自身安全意识不强,容易发生事故。
4. 民族风情安全问题新疆以其独特的少数民族文化和民族风情而闻名,但是在少数民族地区,由于民族习俗与汉族文化的差异,可能存在一些安全隐患。
二、解决对策1. 完善安全管理制度加强景区的管理和监管,建立健全安全管理制度和规章,制定各类安全标准和管理办法,规范景区的安全生产工作。
2. 加强旅游设施建设和维护重点对旅游设施进行检查和维护,保障游客的安全。
特别是在高山、峡谷、河流等危险地带,加强警示标识的设置,提高游客的安全意识。
3. 加强气象预警和风险管理与气象部门密切合作,及时发布天气预警信息,对有风险的景区和活动进行关闭或者限制,确保游客的安全。
4. 增加安全设施和配备在景区设置应急救援点、医疗站等安全设施,加强安全防范措施,为游客提供安全保障。
5. 加强宣传教育加强对游客的安全教育,提高他们的安全意识和自我保护能力,教育游客文明旅游、自觉遵守景区规章制度。
6. 强化监督检查加大对旅游景区的安全监督力度,建立定期检查和督导制度,及时发现和纠正安全隐患,防患于未然。
当前旅游存在的主要问题及对策建议

当前旅游存在的主要问题及对策建议一、当前旅游存在的主要问题1. 景点过度开发与商业化随着人们对旅游的需求不断增加,许多景点为了迎合市场需求,过度开发和商业化。
这导致了景区环境受到破坏,文化遗产面临威胁,游客体验质量下降。
2. 旅游扰民现象频发由于旅游业快速发展,导致旅游景点周边的居民日常生活受到干扰。
例如,大量观光巴士、噪音和人流密集等问题,给居民造成不便。
3. 游客素质参差不齐当前一些游客的素质参差不齐,存在排队不守秩序、乱丢垃圾、破坏景区设施等行为。
这些行为破坏了景区环境以及其他游客的体验,并给当地社会造成负面影响。
4. 旅游安全风险增加随着旅游规模的扩大,各种意外事件和安全事故也随之增加。
例如交通事故、自然灾害、旅游设施安全问题等,严重威胁着游客的人身安全。
二、对策建议1. 加强景区规划与管理为了避免景点过度开发和商业化,需要加强景区规划与管理。
相关部门应该制定合理的发展计划,并控制游客数量,保护好自然生态和文化资源。
同时,加大对私人投资开发的监管力度,防止滥用或损害国家资源。
2. 完善旅游基础设施建设要提升旅游业服务质量,需要投入更多资源完善旅游基础设施。
包括改善路网状况、增加停车位和公共厕所、建设更多休息区等。
这些措施能够改善游客的交通流动性和舒适度,减少扰民现象。
3. 强化教育宣传和引导针对游客素质参差不齐的问题,需要加强教育宣传和引导。
通过各种媒体渠道向游客传递礼仪意识、环保意识、法律意识等方面的知识,并提倡文明旅游行为。
此外,在景区增设指示牌和公告,提醒游客注意行为规范,加强监督执法力度。
4. 加强旅游安全管理为了保障游客人身安全,各级政府应该加强旅游安全管理。
培训和完善导游队伍的专业素质是关键步骤之一,他们应具备急救知识、紧急处理能力等技能。
同时,完善预警系统、加强对风险区域的监测和预防措施等都是必要的举措。
5. 加大科技支持力度利用现代科技手段来解决旅游业面临的问题也是一个重要方向。
旅游景区存在的安全问题及对策

旅游景区存在的安全问题及对策旅游景区存在的安全问题主要包括以下几个方面:1.人员拥挤和交通拥堵:当景区人流过多时,容易导致人员拥挤和交通拥堵,增加安全风险。
在这种情况下,可以采取限流措施,控制游客流量,确保景区内的通行秩序。
2.物品丢失和盗窃:景区游客众多,容易出现物品丢失和盗窃等问题。
景区管理方可以增加安保力量,加强监控措施,并提醒游客注意保管好个人财物,不要携带过多现金或贵重物品。
3.自然灾害:景区如果地处自然灾害频发的地区,如地震、山火、洪水等,需要建立健全的应急预案,并向游客提供相应的安全提示和逃生路线指引。
同时,还需定期检查和维修景区设施,确保其在灾害发生时的安全性。
4.道路和设施安全:景区内的道路、步道、栈道等设施如果存在老化、损坏或不合规范的情况,容易导致游客发生意外事故。
景区管理方应加强设施的维护和修复工作,定期进行安全检查,确保游客的出行安全。
对于这些问题,景区管理方可以采取以下对策:1.加强安保力量:增加安保人员的数量和服务质量,保证景区的安全秩序,并提供及时的救助和应急处理。
2.加强监控和预警:利用高科技手段,如安全监控系统、安全预警系统等,实时监测景区的安全状况,预防和及时应对潜在的安全风险。
3.加强安全宣传和教育:向游客发放安全宣传资料,提供安全提示和应急处理指南,增强游客的安全意识和自防能力。
4.加强设施维护和管理:定期检查和维修景区设施,确保其符合安全标准,并保持良好的使用状态。
5.制定健全的应急预案:建立健全的应急预案,培训管理人员和工作人员的应急处理技能,做好突发事件的应对工作。
6.加强合作与沟通:加强与相关部门、机构和社区的合作与沟通,共同应对景区安全问题,形成合力。
总之,旅游景区的安全问题需要综合考虑,通过加强管理、提升设施、加强宣传和教育等措施,能够有效预防和应对安全风险,保障游客的出行安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
探析旅游安全问题及其相关对策随着我国旅游业的飞速发展,需要旅游安全方面的保障,但我国的旅游安全问题方面有明显的缺陷,防患和处理不到位。
尤其是近几年来,在关系到现实生活中旅游安全问题方面,许多旅游景点和机构安全工作做的还不够严密,导致了一系列因旅游交通事故、旅游疾病、旅游过程中财产的丢失等不可忽视的问题。
本文分析当前旅游安全的表现形式并提出解决旅游安全问题的相关对策,认为旅游安全要重视建立健全旅游安全法规、建立健全旅游急救系统、加强旅游安全问题的宣传教育。
一、旅游安全现状(一)旅游安全概况安全是旅游业发展的基础,它不仅是旅游活动顺利发展的保障,也是旅游业发展的前提。
广义的旅游安全指旅游现象中的一切安全现象的总称。
包括旅游活动中各相关主体的安全现象,也包括人类活动中与旅游现象相关的安全事态和社会现象中与旅游活动相关的安全现象。
狭义的旅游安全指旅游活动中各相关主体的一切安全现象的总称。
包括旅游活动各环节中的安全现象,也包括旅游活动中涉及人、设备、环境等相关主体的安全现象。
旅游业是个综合性的产业,它涉及到很多社会部门和行业,旅游活动又包含了食、住、行、游、购、娱六大方面,涉及到社会生活的方方面面,可以说现代旅游业由于各种社会的和自然的因素影响,潜在着许多危险和不安全因素,旅游行业和旅游活动的各个环节中都可能存在着潜在的旅游风险。
旅游安全问题产生后,会通过各种媒介影响到潜在旅游者,影响潜在旅游者对目的地决策行为。
由表1我们也可以看出,旅游风险可能是来自旅游目的地的自然环境或社会环境,也可能来自旅游者自身和旅游组织者等各个方面。
因此,解决旅游安全问题,加强旅游安全研究,不仅是旅游活动质量的重要保证,也是旅游业做到可持续发展的重要因素。
在目前情况下,旅游安全事件还在频繁发生,甚至出现了增长的趋势。
据国家旅游局综合司统计,从2009年初至9月份仅9个月中就发生了41起旅游事故,其中重大事件8起,比2008年同期增长60%,整体比2008年同期增长10.8%。
由此可见,旅游安全问题越来越尖锐,已经是摆在我们面前需要时刻关注的问题。
近日,印尼地震、海啸、火山喷发等自然灾难频发,使得旅游安全再次成为大众关心的话题。
记者从京城各大旅行机构了解到,目前国内去往印尼的线路大部分为巴厘岛一地游,与灾难发生地相隔较远,因此旅游安全并未受到影响。
同时,业内人士表示,游客可在出游前了解一些安全知识和自救措施,在应对突发事件时保护好自身安全。
最近频频发生的旅游安全事故让即将出行的游客心存疑虑,也让旅游安全问题成为大众关心的焦点。
对此,环境国旅总经理钟晖建议游客在出行时选择正规的旅行机构,并在突发事件发生时保持冷静,服从领队和导游的统一安排。
在突发事件中,游客应学会自我调节,相信当地政府,并采取一些自救措施。
例如,在团队与外界失去联系的情况下,在同一时间内只保留一部手机开机联络外界,而其他游客的手机暂时关闭,这样可以保证手机持续的电量;将团队中的食物集中后重新分配,将成员分组;如果夜宿野外时安排人员值守等等。
这些自救措施能够在得到外界救援前起到一定的保护作用,另外在出行前游客可以先自学一些医疗、药品等方面的安全知识,做好充足的准备。
现有旅游安全法规大体分为三类: ( 1) 旅游主管部门颁布的全国性旅游安全法规, 如《旅游安全管理暂行办法》、《重大旅游安全事故报告制度试行办法》、《漂流旅游安全管理暂行办法》、《关于加强旅游涉外饭店安全管理, 严防恶性案件发生的通知》。
( 2) 其他相关部门颁布的全国性相关法规,如《旅馆业治安管理办法》、《公共娱乐场所消防安全管理规定》和国标G B /T 16 7 67 一19 9 7 《游乐园( 场) 安全和服务质量》。
(3 ) 旅游主管部门颁布的地方性旅游安全规章,如《吉林省旅游安全管理办法》等。
这些安全法规几乎涉及旅游业运行的各个方面, 大体形成了相对完整的旅游安全管理法规体系。
然上述法规多停留在操作层面,仍存在诸多问题。
(二)旅游安全管理机构根据国家有关政策和法规, 除国家旅游局外,旅游业正常运作尚有其他主管机构。
例如,旅游景区的主管机构有旅游局、建委、林业厅、环保局、消防队等。
这些部门共同形成了旅游安全管理的外围机构群体, 能比较有效地抑制安全间题的发生。
但也容易因主管机构多且分散而形成多头管理和管理的真空地带” , 造成旅游安全管理的低效。
旅游行业内部, 虽有部分旅游管理部门、旅游企业〔尤其是饭店) 设立了专门的旅游安全管理机构或设有专人负责安全管理工作, 但至今尚有为数不少的旅游企事业单位连专门的安全管理人员也没有。
(三)旅游安全配套设施及管理范畴作为较早与国际接轨的行业之一, 旅游企业能够及时地引进或利用高新技术手段和新设备, 配备相应的安全配套设施, 如饭店业中的防火防盗系统、闭路监视系统等。
但由于折旧年限、安全使用年限、资金问题等的客观存在, 旅游安全设施设备老化、配套不齐全、产品质量不合格现象依然存在。
现有旅游安全管理主要包括消防管理、治安管理、食品卫生管理等几大内容, 并随着消费者意识与服务意识的增强,增加了旅游投诉管理; 从内容上涵盖了较为成熟的旅游项目如娱乐场所、游乐园、漂流旅游安全管理等。
但由于一些颇受旅游者欢迎又对安全需求较高的参与型、探险型特殊旅游项目. ( 如蹦极、漂流、空中滑翔、热气球观光) 的迅速兴起; 管理法规、措施相对于经营的滞后性( 时至今日尚无类似《漂流旅游安全管理暂行办法》的蹦极、滑翔、热气球安全管理办法) ; 地方和企业急功近利的短期行为, 因此, 一些新兴项目尚未及时纳入安全管理范畴,新兴旅游项目的安全事故时有发生。
如今,旅游安全问题的破坏性已引起旅游管理部门的重视。
表现在:旅游管理部门注意到旅游旺季、重大节日、重大旅游活动等特殊时期的安全保障问题。
2000年“五一”前, 国家旅游局下发有关通知,要求做好安全管理准备, 并公布了旅游投诉热线电话; 国家质量技术监督局还于“六一”前对游乐设施进行安全检查; 各级旅游主管机构更于2 0 0 0 年国庆节“黄金周”到来之前启动了旅游预警预报系统。
º关注可能影响旅游者生命安全的环境因素。
1 9 9 5 年以来, 除国家旅游局的正式文件外, 安徽、陕西、浙江、贵州等地方旅游局也分别发出了《关于加强汛期旅游安全工作的紧急通知》、《关于加强旅游安全生产工作的通知》、《关于加强海外旅游者人身安全工作的通知》、《关于加强对漂流安全管理的通知》。
» 加强对旅游设施设备的安全管理和检查。
如1 9 9 6 年重庆市开创性地采取评分方式, 对旅游景区景点的各项设施设备进行安全评估。
尽管如此,地方旅游管理部门对旅游安全仍存在主观认知不够甚至认识错误的问题。
杨建原( 1 9 9 7) 认为至少有两方面原因( 一、认为安全问题上报与否关系不大; 二、认为安全问题上报会为本地带来不良影响) , 使得自19 9 3 年《重大旅游安全事故报告制度试行办法》发布之后落实情况不尽人意、旅游安全事故未能及时上报间题仍然普遍存在。
1 9 9 6 年, 国家旅游局共收到旅游安全事故通报、报告25 起, 其中, 旅游管理部门上报的仅6 起。
显然, 这种认识上的错误行为对掌握安全动态、及时妥善处理和消除安全事故带来的不良影响、完善旅游安全环境造成极大的障碍。
二、旅游安全的表现形式(一)旅游交通事故主要交通安全事故的表现形态旅游交通事故是旅行安全最主要的表现形态、影响最大、发生频率最高。
分四种类型:道路交通事故、高速公路事故、水难事故、航空事故2007年9月,中国太和旅行社组织,京王府国际旅行社具体实施接待的中国商业联合会一行14人赴非洲访问,途经肯尼亚时,旅游车与一辆卡车发生追尾,造成三名游客死亡、两名游客受伤。
车祸前,因路途有点颠簸,坐在后排的一名游客与导游调换了座位,原本坐在副驾位置的导游坐到了后排(通常情况下,导游应坐在离司机最近的位置,如司机身后或者副驾的位置,便于工作及提醒司机安全驾驶等)。
根据事故鉴定调查结果,旅游车与其他车辆发生追尾,属旅游车全责。
出境旅游者在出游中最注重的是安全性,能否确保自己的生命和财产不受侵害,是消费者决定是否出游的关键因素。
“肯尼亚9·30车祸事故”虽然是一起意外事故,但也为我们敲响了警钟,加快建立出境旅游安全保障体系是非常必要的。
一、出境旅游的快速发展迫切需要构建多种主体协同作用的出境旅游安全机制。
2009年我国出境游人数将突破5000万人次,旅游范围扩大到全球。
在此背景下,影响出境旅游安全的因素日趋复杂。
为此,构建完整的旅游安全风险管理系统,让多种资源和多个主体参与到旅游安全政策的制定与执行中,形成个人、企业、非政府组织、政府等多种主体协同治理的政策网络,形成“政府引导、市场运作”的出境旅游安全保障发展机制,才能最大限度地保障游客和旅游经营者的合法权益。
(二)旅游疾病疾病(或中毒):旅途劳累、水土不服、食物中毒等。
甘孜州海螺沟景区管理局10月8日就发生在泸定县磨西镇海螺沟明珠花园酒店内的食物中毒事故处理情况进行了通报:经有关部门查明,由于该酒店厨房员工将亚硝酸钠误当食盐使用,造成43人中毒,其中一名游客中毒后抢救无效死亡。
截止昨天上午10时,42名中毒人员全部治愈;其中6人未办理出院手续自行离开泸定县人民医院,1人办理转院手续到华西医院复查。
几天来,通过各方面密切配合,采取有效措施,至使该事故得以较妥善的处理。
目前,明珠花园酒店已与死者家属以及其中的36名游客达成了赔偿协议。
相关部门还将就此次事故,对明珠花园酒店给予相应的行政处罚。
海螺沟景区管理局公布“10.8”食物中毒事故调查结果。
中毒原因:厨房员工将亚硝酸钠误当食盐使用,事发酒店停业整顿接受行政处罚此前,据省疾病预防和控制中心出具的检验结果报告称:送检的明珠花园酒店提供的多种食物中均有不同含量的亚硝酸盐,包括烫饭、泡菜(萝卜)、面条、豆腐乳、鸡精、白糖、味精、呕吐物、新开盐以及死者的洗口液等。
经海螺沟景区管理局公安分局立案侦查后,本次事件的最大焦点:“亚硝酸盐的来源”昨天也对外公布。
州公安局、州食品药品监督管理局、州旅游局、州工商局、州商务局等部门,对事故原因进行调查、取证工作,目前已查明此次事故为误用亚硝酸钠所致。
”甘孜州公安局海螺沟景区分局局长李忠明在发布会上通报,经调查,明珠花园酒店于今年2月在成都购得5袋亚硝酸钠后,存放于厨房库房中。
8月1日,酒店员工因加工卤肉在库房领取一袋,使用后将剩余亚硝酸钠存放于厨房操作台下。
8月18日,明珠花园酒店原厨房工作人员全部更换,厨房已开封使用的盐、味精等易耗品未进行移交。
10月8日早晨6时许,厨房员工制作早餐时,误将亚硝酸钠作为食盐,加入炒菜、烫饭、面条等食物中,游客和员工食用后,相继出现呕吐等中毒现象。