安保工作流程图

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保安作业流程图

接受巡逻区域及接受巡逻区域及任务任务
接受巡逻区域及行任务
接受巡逻区域及接受巡逻区域及行任务任务
巡检任务
外来车辆检查放
巡检任务巡检任务
外来车辆检查放外来车辆检查放行
外来车辆检查放外来车辆检查放外来车辆检查放行行行
巡检任务
巡检任务巡检任务
发事件处理流程图
突发事件
报告情况
主管领导
启动预案
是
否
一般处置
报警
现场处置
协助处置
秩序恢复
情况上报
记录
注：关键控制点
保安监控工作流程图
监控
设备、录像
是
记录
否
异常情况
突发事件
报告监控区域设备相关人员
相关人员
维护队员
记录
记录
记录
注：关键控制点
重要信息重要信息重要信息重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
重要信息重要信息
重要信息
重要信息
重要信息重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
重要信息重要信息
重要信息
重要信息
重要信息重要信息
巡检准备巡检准备信息采集区域信息采集区域巡逻巡逻正常正常记录记录报告相关部门报告相关部门上交巡检器上交巡检器信息录入信息录入巡检报告巡检报告存档存档领导审核领导审核
重要信息重要信息
查看胸牌询问、验证与厂方联系是查看胸牌相符询问、验证与厂方联系登记是内部人员相符外来人员登记
重要信息
重要信息

保安部工作流程图

安保部工作流程（一）保安部工作流程：要求：1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。

2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。

3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。

4.熟练掌握各项安全消防技能。

5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。

1、钥匙领用归还流程：领取钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。

无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。

A、带出物品检查流程：无异常人员携同处理要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。

所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。

4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本车辆身有伤痕关好车门车窗大堂副理处要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。

养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。

（二）消防控制中心工作流程：要求：1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。

2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。

3.如果确认火警则按预案紧急处理。

4.严格遵守监控室各种规章制度。

巡査流程：窗、水电、气等进行跟踪窗、水电、气等存情在节隐严患重要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。

1、VIP安全保卫流程：保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫要求：保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责，因此，在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外，更应该注重灵活性。

安保工作流程图

安保工作流程图业指导书文件号ZH/IB7、5（5）-0-xx 版号/状态C/0标题安保管理流程图页数第1 页共1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控跟踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报作业指导书文件号 ZH/IB7、5（5）-2-xx版号/状态 C / 0 标题物管部工作检查流程图页数第1页共1页根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。

在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。

检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。

检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。

如问题较多，管理处需复印一份存留整改。

月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。

部门经理核签后，报主管领导审核。

主管领导审签后，返回部门。

部门再将材料送行政公关部报总经理，总经理审签后，由行政公关部负责编号、排版、打印、发放，社区环境管理部备存一份。

组织部门人员，根据检查结果并结合检查标准进行量化评分。

管理处按照通报的内容及时组织整改，于收文后一周内，将整改情况以书面的形式反馈物管部。

将管理处反馈的整改情况进行整理归纳，为下季度检查时进行复查提供依据。

对能够解决而未解决的问题须作好记录，在下一次评分时增加扣分值，并提出处理意见。

作业指导书文件号 ZH/IB7、5（5）-3-xx版号/状态 C / 0 标题安保主管工作流程图页数第1页共1页目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。

日：对各岗位安保员工作情况不定时（至少）检查一遍；组织安保员对各装修点进行检查；对小区安全、消防设施和员工宿舍、岗亭的内务卫生、清洁绿化情况进行检查；及时处理突发性事件，且做好记录，重要情况及时上报；整理归纳档案资料；组织车管员对当班期间收取的停车费现金进行日结算。

安保部部服务工作质量标准、各岗位职责及工作流程图

（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准 1、当班的保卫工作人员必须按规定着装，服装完好整洁，保安装备佩带规范，仪表洁，仪容端正，符合《员工手册》的要求。 2、所有保卫工作人员均应具有良好的职业道德，做到文明服务，礼貌待客：，语气柔和，不卑不亢，以理服人，为客或部门服务热情主动，想人所想，急人所急，亲切周到，对待坏人坏事，依法从事，文明执法。
3、安全疏散设施：（1）消防电梯：机房与井道采用耐火极限不低于2.5小时的墙分隔，井底有排水设备，有消防队专用的操纵按钮，底层前室面积不小于6平方米，并有直通室外的出口或经过长度不超过30m的通道。（2）疏散楼梯：通往疏散楼梯的太平门为向外开启的防火门，并有明显的指示标志，楼梯间为封闭式，设有正压送风和排风设施，每间客房内均有通向疏散楼梯的线路指示图。 4、应急照明装置：（1）应急照明装置设在墙上或顶部。（2）各营业场所、通道及疏散楼梯、消防电梯、消防监控中心、消防泵房、配电室和电话总机房均设有应急照明装置，其最低照明不低于0.5勒克斯，照明供电时间不少于20分钟，其中消防控制中心、消防泵房和配电室的照明应保持同正常状态一样的照明度。
2、消防自动报警系统：（1）报警区域按楼层划分，探测区域按独立房间划分。（2）区域报警控制器应设在有人值班的房间和场所，安装在墙壁上的报警控制器，其底边距地面的高度不小于1.5米。（3）报警区域内每个防火分区设有手动报警按钮，设置部位明显，便于操作，安装在墙上时，距地面高度为1.5米。从一个防火区域内的任何位置到最近的一个手动报警按钮的步行距离不大于30米。（4）消防控制中心有显示安全保护的重点部位，疏散通道和消防设备所在位置的平面图或模拟图。（5）消防中心严禁其他无关的电气线路和管路通过，送回风管的穿墙处阻值小于1欧姆，或用专用接地干线引至接地体，接地干线应用铜蕊绝缘导线电缆，其线蕊截面积不少于 16平方毫米，接地板引至各消防设备的接地线，应选用铜蕊绝缘软线，其线蕊截面积不小于4 平方毫米。

安保工作流程图

核对搬家工人退场情况
业主持有效身份证件到管理处,或服务中心办理《出门证》。
搬家工人登记、搬出
(同“大件物品搬出"程序）
通知巡逻岗检查有无损坏公物情况,如有则令其修复
大堂（大门)岗每周五下午 17：30 前将各类《出门证》上交管理处备存。
作业指导书
文件号 ZH/IB7。5(5)—26— 2005
在管理处有关人员陪同下,依据检查项目和标准进行检查。
检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。如问题较多，管理处需复印一份存留整改。
月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总,提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报,提交部门经理审核。
礼节是否到位；7、每
严格控制外来执车行辆交进接班住基户本存放要的物品交
的情况；5.有无
电话处理个
班按要求巡楼二次；8、
入；7、是否按求规; 定标
接是否清楚；5.站立
车主使用消防
人事务；5。
楼层内有无其他异常
准收取费用，并出具票
势服务时间内是否按
水源洗车的情
室内是否保
情况 ;9 、其他安全隐患;10、值班人员仪容
迁入
大件物品搬出
迁出
入
老业主
转让，新
业主入
伙
住。
搬家工人登
记、搬入
办理入住手续
新业主将入住通知单交大堂（道口）验证，迁入。易燃易爆、有毒有害物品禁入.
业主、住户临时搬出大件物品，须提前到管理处办理《出门证》，由大堂(门岗) 安保员核对业主、住户或受委托搬运人身份、证件，按照《出门证》清点、核对搬出物品数量；通知巡逻护卫检查有无公共设施损坏情况；业主、住户或受委托搬运人签字;放行；值班护卫作好记录，在《出门证》上签字；《出门证》留存。周五前交回管理处。

保安岗位工作流程表格

保安岗位工作流程表格
一、保安工作基本职责
•负责巡逻巡查，发现问题及时报告；
•负责保护单位财产安全和维护秩序；
•负责接待和引导来访人员；
•负责执行上级领导交代的其他工作任务。

二、保安工作具体流程
1. 日常巡逻巡查
•每日到岗后，需按照规定的巡逻路线进行巡查；
•巡查过程中如发现异常情况，需立即上报；
•每次巡查结束后，填写巡查记录表格，汇报给主管。

2. 接待来访人员
•根据单位规定，接待并引导来访人员；
•确认访客身份和来访目的，做好登记记录；
•在来访人员离开后，及时整理工作场所，确保安全。

3. 处理突发事件
•遇到突发事件（如火警、盗窃等），保持镇定并按照应急预案执行；
•协助相关部门处理突发事件，确保秩序和安全。

三、保安工作注意事项
•保持警惕，时刻保持工作状态；
•养成良好的沟通和协作习惯；
•严格遵守单位规章制度，不得擅自违反；
•不得对单位业主、员工和访客出现不敬礼、态度恶劣等行为。

结语
保安作为单位安全的守护者，承担着重要的责任。

只有通过严格的岗位工作流程、规范的操作和高度的警惕性，才能保证单位的安全和秩序。

希望每位保安能够认真履行职责，维护好单位和社会的安全稳定。

保安部工作流程图2

说明：1、下午交接班时，每周一·队列训练，周四·车辆指挥手势训练·消防知识培训 2、遇特殊情况，另行通知调整。
保安部 2011/11
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品，填写交接班记录，做好交接班准备。
1、整理着装仪容。 2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 3、班长安排当班人员到岗位接班。 1、班长组织队员轮换班看监控、对外围巡逻。 2、班长督查队员巡逻、看监控执勤情况。
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品，填写交接班记录，做好交接班准备。
保安人员日工作流程
1、整理着装仪容。
1、交接班：7：45—8：00
2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。
3、接班班长安排保安员分头去检查后院，监控室和前院的卫生，安排接班人员：30 白
1、队长和班长对全酒店内外区域进行巡查。 2、各岗位人员各司其职。 3、队长巡视各岗位执勤情况。
1、监控室人员观察监控画面。 2、班长对酒店内外巡视一遍。 3、班长检查前岗，后岗值班人员值班情况。 1、保安队长巡视各岗位执勤情况。办公，整理档案。 2、保安班长巡视酒店内外。 3、保安班长填写交接班记录、安排打扫监控室卫生，做好交接班准备。 1、整理着装仪容，到水晶大街南门列队进行交接。 2、班长交接物品、值班情况，交代注意事项。 3、接班班长安排当班人员到岗接班。 1、队长对各岗位执勤情况巡视。 2、班长对整个酒店进行不定时巡视。岗位人员各司其责。
3、晚餐：17：30—18：00
班长组织队员换班吃晚餐
夜 4、开灯时间：17：30—18：00
1、2、开外灯、照明灯。
5、正常执勤：18：00—23：45 班
1、交接班：23：45—00：00
大夜 2、看监控和巡逻：00：00—次日08：班 00

保安部工作流程图2

班班保安人ຫໍສະໝຸດ 一日工作流程1、整理着装仪容。
1、交接班：7： 2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 45—8：00
3、接班班长安排保安员分头去开内门和大门，安排接班人员到位上岗。 1、主管和班长对全场内外辖区进行巡查。 2、正常值勤： 8:00:00—9：30 白 2、各岗位人员各司其职。 3、主管巡视各岗位执勤情况。 3、处理上报发现 1、主管对巡视发现的问题整理上报。的问题：9：30— 2、现场巡视。 11：30 4、午餐：11：30 1、各岗位人员换班吃午餐。 —12：00 12：00—13：00 2、班长对辖区内外巡视一遍。 1、保安主管巡视各岗位执勤情况。办公，整理档案。 6、正常执勤13： 2、巡视场内外。 00—19：45 3、保安班长填写交接班记录、安排打扫传达卫生，做好交接班准备。 1、整理着装仪容，进行交接班。 1、交接班：19： 2、班长交接物品、值班情况，交代注意事项。 45—20：00 夜 3、接班班长安排当班人员到岗接班。 1、主管对各岗位执勤情况巡视。 2、正常执勤： 2、班长对全场进行不定时巡视。岗位人员各司其责。半小时进行 20：00—次日凌晨一次巡岗。 7：45 3、主管下班前对全场巡视一遍。 1、整理着装仪容。 1、交接班：22： 2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 45—23：00 3、班长安排当班人员到岗位接班。

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版号/状态
C / 0
标题
样板房安保员岗位工作流程图
页数
第1页共1页
执行交接班基本要求；
按时接岗
检查岗位设施、设备情况；
礼貌接待来访客人，谢绝可疑、衣冠不整人员入内；
雨天在醒目处设立“小心地滑”立牌，并对雨具进行保管；
按要求及时填写记录；
按规定时间开、关岗位照明灯具；
遇紧急情况按突发事件处理程序执行；
版号/状态
C/0
标题
突发事件处理流程图
页数
第 1 页共 1 页
治
安
事
件
赶赴事发现场
查清情况
报警
、
报告
控制电梯
救护伤员
配合侦查工作
交
通
事
故
赶赴事发现场
封锁保护现场
报警报告
救护伤员
配合调查
突
发
事
件
分
类
紧
急
停
电
紧急停电后
管理处操作
各工种票
回复送电后
维修工操作
岗位恢复工作
公告原因
记
录
过程监视
火
灾
报警报告
页数
第2页共2页
作业指导书
文件号
ZH/
版号/状态
C / 0
标题
车库（场）岗位工作流程图
页数
第1页共1页
作业指导书
文件号
ZH/
版号/状态
C / 0
标题
停车库（场）收缴费管理流程图
页数
第1页共1页
租赁免费停车卡
作业指导书
文件号
ZH/
版号/状态
C / 0
标题
作业指导书
文件号
ZH/（5）-16-2005
版号/状态
C/0
标题
侧门岗安保员工作流程图
页数
第 1 页共 1 页
根据交接班要求进行交接班；
岗位内设施、设备情况检查；
执行车库场管理规定，检查易然易爆物品、对闲杂人员禁止入内；
来访人员进行确认，征得业主同意后方可放行，并记录；
填写车辆进出登记表；来访登记表；值班记录；
页数
第1页共1页
目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
作业指导书
文件号
ZH/（5）-4-2005
版号/状态
C / 0
标题
班长日检查工作流程图
页数
第1页共1页
作业指导书
文件号
ZH/（5）-13-2005
物品管理
交接班工作
交接班要求
设备、工作交接
未到岗安排
安保工作检查
各级人员检查
主管工作汇报
作业指导书
文件号
ZH/（5）-2-2005
版号/状态
C / 0
标题
物管部工作检查流程图
页数
第1页共1页
作业指导书
文件号
ZH/（5）-3-2005
版号/状态
C / 0
标题
安保主管工作流程图
标题
电梯困人处理流程图
页数
第1页共1页
发现电梯因故障困人
作业指导书
文件号
ZH/（6）-9-2005
版号/状态
C / 0
标题
管理处火灾处理流程图
页数
第1页共2页
NO
YES
YES
NO
作业指导书
文件号
ZH/（6）-9-2005
版号/状态
C / 0
标题
管理处火灾处理流程图
车库（场）车辆异常情况处置流程图
页数
第1页共1页
作业指导书
文件号
ZH/
版号/状态
C / 0
标题
车辆冲卡处理流程图
页数
第1页共1页
盗抢冲卡冲（撞）闸
作业指导书
文件号
ZH/
版号/状态
C / 0
标题
发现可疑车辆出场处置流程图
页数
第1页共1页
作业指导书
文件号
0
标题
外来人员出入管理流程图
页数
第1页共1页
作业人员出入
拒绝无
同齐
意全
如有疑问
文件号
ZH/(5)-31-2005
作业指导书
版号/状态
C/0
标题
消防应急方案流程图
页数
第1页共1 页
作业指导书
文件号
ZH/（6）-0-2005
紧急通报
疏散救护
自救灭火
防烟排烟
安全警戒
设施保障
电
梯
关
人
接警
安慰被困人
通知电梯班
盘动放人
道歉安慰
其他
作业指导书
文件号
ZH/（6）-3-2005
版号/状态
C / 0
标题
安保工作重大事项报告处置流程图
页数
第1页共1页
作业指导书
文件号
ZH/（6）-8-2005
版号/状态
C / 0
定时开启、关闭岗位照明；
遇紧急情况执行突发事件处理程序；
作业指导书
文件号
ZH/（5）-20-2005
版号/状态
C / 0
标题
巡逻岗安保员操作流程图
页数
第1页共1页
作业指导书
文件号
ZH/（5）-25-2005
版号/状态
C / 0
标题
业主搬迁物品操作流程
页数
第1页共1页
业主、住户
作业指导书
文件号
ZH/（5）-0-2005
版号/状态
C/0
标题
安保管理流程图
页数
第 1 页共 1 页
安保员基本要求
规范及规程
培训上岗
车辆管理
物业监控
消防安全
封闭管理
指
示
标
识
进
出
停
放
出
租
车
管
理
监
控
中
心
安
保
监
控
巡逻巡视
执行法规
消防设施
检
消防工作
检
消防训练
状态标识
封闭时间
人员管理
监控跟踪