某服装公司客户满意度调查表
服装企业客户满意度情况调查表
□很不满
意
11贵公司对我司产品的运输包装是否满意?
□很满意
□比较满
意
□一般
□不满意
□很不满
意
12贵公司认为我司提出的产品报价是否合理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
13贵公司QC人员对我司品检人员工作质量是否满意？
□很满意
□比较满
□一般
□不满意
□很不满
意
意
14贵公司对每次验厂时我司的安排是否满意？
□很满意
□比较满
□一般
□不满意
□很不满
意
意
15贵公司认为我司开展的客户满意度调查工作是否合理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
16贵公司对我司质量管理体系的运行情况有何建议?
17贵公司接下来的产品规划如何？
18贵公司选择合作伙伴的主要标准是什么？
19我司目前与贵公司所期望的还存在哪些差距？
□一般
□不合理
□很不合
理
理
4贵公司认为我司要求提供产品设计质量承诺书是否合
理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
5贵公司认为我司提出的安全卫生检测项目是否合理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
6贵公司认为我司要求定期提供产品检测报告是否合理？
□很合理
□比较合
理
□一般
□不合理
□很不合
20其他意见和建议：
服装企业客户满意度情况调查表
顾客满意度调查评分表
尊 敬
顾客满意是本公司服务的宗旨，即追求的最高目标。我们竭诚欢迎您的批评、 指导和建议，感谢您们的支持和帮助。请您填写此份调查表，并及时返回本公司市 场营销部，我们将全力改善我们的产品质量、交付和服务。谢谢！
XXXXXX有限公司 年月日
一、请您根据您对我公司产品质量、交付和服务的满意程度，在以下合适的方格内 打“√”
□6 □5
□6 □5
差 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3
□4 □3
□4 □3
极差 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1
□2 □1□2 □1Fra bibliotek顾客名称： 顾客签名： 日期：
职务：
所在部门：
序 号
评价内容
非常满意 满意
1
生产能力
□10 □9 □8 □7
2 交货准时率 □10 □9 □8 □7
3 交货数量准确度 □10 □9 □8 □7
4
交货产品包装情 况
□10 □9
□8 □7
5 交货产品质量 □10 □9 □8 □7
6 售后服务情况 □10 □9 □8 □7
7
抱怨（投诉）解 决
□10 □9
□8 □7
8 紧急事件配合度 □10 □9 □8 □7
9
产品对环保、安 全的适应性
整体评价（指产
10 品质量、交付和
服务）
□10 □9 □8 □7 □10 □9 □8 □7
11
合计分值
二
、 请提出您的批评/建议（不够请另附纸）
评价等级 尚可
□6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5
服装满意度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对服装产品的满意度，从而提高我们的产品质量和服务水平，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）上班族（3）自由职业者（4）其他4. 您的平均月收入：（1）3000元以下（2）3000-5000元（3）5000-8000元（4）8000-12000元（5）12000元以上二、购买习惯5. 您平均每月用于服装的开支为：（1）1000元以下（2）1000-2000元（3）2000-3000元（4）3000-5000元（5）5000元以上6. 您多久购买一次衣服？（1）每月（2）每季度（3）每年（4）不购买7. 您通常在什么平台上购买服装？（1）实体店（2）电商平台（3）微信、微博等社交平台（4）其他8. 您比较喜欢的服装类型是？（1）休闲装（2）正装（3）运动装（4）潮流装（5）其他三、消费体验9. 您平日在什么地方收集服装流行资讯？（1）时尚杂志（2）社交媒体（3）朋友推荐（4）其他10. 遇到网上购买衣服不满意，您会怎么办？（1）退货（2）换货（3）投诉（4）忍气吞声（5）其他11. 您认为网上购买衣服的不足有哪些？（1）款式和质量无法保证（2）退换货麻烦（3）尺码不合适（4）物流速度慢（5）其他四、品牌认知与评价12. 您对以下服装品牌的喜爱度如何？（多选）（1）H&M（2）ZARA（3）UNIQLO（4）GAP（5）其他13. 您一般购买服装的时间段是？（1）节假日（2）换季（3）促销活动（4）其他14. 您习惯到什么地方进行购物？（1）实体店（2）电商平台（3）线下门店（4）其他15. 选购服装和配饰时，您最看重的是什么？（多选）（1）款式（2）质量（3）价格（4）品牌（5）面料（6）其他五、改进建议16. 您对服装市场有哪些改进建议？（1）提高产品质量（2）丰富产品款式（3）优化购物体验（4）提升售后服务（5）其他感谢您抽出宝贵时间完成此次问卷调查！祝您生活愉快！。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
车服满意度调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提升客户满意度，我们特此开展本次车服满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，请您根据自身实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的购车时间：（1）1年内（2）1-3年（3）3-5年（4）5年以上4. 您的车型：_____________________________二、服务满意度评价5. 您对我们车服中心的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对我们车服中心的服务态度评价如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好7. 您对我们车服中心的业务流程评价如何？（1）非常顺畅（2）顺畅（3）一般（4）不顺畅（5）非常不顺畅8. 您对我们车服中心的售后服务评价如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好9. 您对我们车服中心的优惠活动评价如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对我们车服中心的品牌形象评价如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好三、具体服务评价11. 您对我们车服中心的维修技术评价如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对我们车服中心的保养服务评价如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您对我们车服中心的备件供应评价如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意14. 您对我们车服中心的预约服务评价如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意15. 您对我们车服中心的咨询解答服务评价如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、改进建议16. 您认为我们车服中心在哪些方面需要改进？_____________________________17. 您对我们车服中心有哪些具体的改进建议？_____________________________18. 您希望我们车服中心在哪些方面提供更多增值服务？_____________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次车服满意度调查！我们将根据您的反馈，努力提升服务质量，为您提供更优质的车服体验。
服装店调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物需求、提高我们的服务质量，我们特举办此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）55岁以上3. 您的职业：（）学生（）上班族（）自由职业者（）企业主（）其他4. 您所在的城市：____________________二、购物习惯5. 您通常多久逛一次服装店？（）每周一次（）每月一次（）每季度一次（）每年一次（）偶尔逛逛6. 您在服装店购物的频率：（）经常购买（）偶尔购买（）很少购买（）从不购买7. 您在服装店购物的平均消费金额：（）100元以下（）100-300元（）300-500元（）500元以上8. 您在购买服装时，主要关注以下哪些因素？（可多选）（）价格（）品牌（）款式（）质量（）材质（）颜色（）其他9. 您在购买服装时，是否注重服装的搭配？（）非常注重（）比较注重（）一般（）不太注重（）完全不注重10. 您在购买服装时，是否喜欢尝试新款式？（）非常喜欢（）比较喜欢（）一般（）不太喜欢（）完全不感兴趣三、服务体验11. 您认为我们服装店的服务态度如何？（）非常好（）比较好（）一般（）不太好（）非常不好12. 您认为我们服装店的服务效率如何？（）非常高（）一般（）不太高（）非常低13. 您认为我们服装店的导购员专业知识如何？（）非常丰富（）比较丰富（）一般（）不太丰富（）非常不丰富14. 您是否满意我们服装店的售后服务？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意15. 您对我们服装店的以下服务有哪些意见和建议？（可多选）（）增加新款式的比例（）提高服装质量（）加强导购员培训（）改善购物环境（）增加促销活动（）其他四、品牌与渠道16. 您最常购买的服装品牌有哪些？____________________17. 您通常通过哪些渠道购买服装？（）实体店（）网上购物（）其他18. 您认为线上购物和线下购物的优缺点分别是什么？（可多选）线上购物：（）优点：方便快捷、选择多样（）缺点：无法试穿、退换货麻烦线下购物：（）优点：可以试穿、退换货方便（）缺点：时间成本高、选择有限五、其他19. 您对我们服装店的满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意20. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们服装店？（）非常愿意（）比较愿意（）一般（）不太愿意（）非常不愿意再次感谢您参与本次问卷调查！祝您购物愉快！【调查问卷结束】。
服装用户需求调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和满足广大消费者的服装需求，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们的产品研发和市场营销提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄段是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）55岁以上3. 您所在的城市级别是？（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市（）五线城市及以下二、服装购买习惯4. 您每月在服装上的消费金额大约是多少？（）500元以下（）500-1000元（）1000-2000元（）2000-3000元（）3000元以上5. 您购买服装的渠道主要是？（）实体店（）线上电商平台（）团购（）其他6. 您购买服装的频率大约是？（）每周一次（）每月一次（）每季度一次（）每年一次（）不定期购买三、服装需求与偏好7. 您在购买服装时最注重的因素是？（）价格（）品牌（）款式（）面料（）版型（）其他8. 您对以下服装类型偏好的程度如何？（1分代表非常不喜欢，5分代表非常喜欢）（）休闲风格（）商务风格（）运动风格（）复古风格（）潮流风格（）其他9. 您对以下服装面料偏好的程度如何？（1分代表非常不喜欢，5分代表非常喜欢）（）棉（）麻（）丝（）毛（）其他10. 您对以下服装版型偏好的程度如何？（1分代表非常不喜欢，5分代表非常喜欢）（）修身（）宽松（）显瘦（）遮肉（）其他四、购物体验与建议11. 您在购买服装时最关注哪些促销方式？（）折扣（）满减（）赠品（）优惠券（）其他12. 您认为以下哪些因素会影响您的购物体验？（可多选）（）店铺环境（）导购服务（）货品质量（）退换货政策（）其他13. 您对我们服装品牌在以下方面的建议或意见：（）产品研发（）营销策略（）售后服务（）其他感谢您参与本次问卷调查！请您在完成问卷后，将问卷提交给我们。
顾客满意度调查表样本
顾客满意度调查表样本调查背景：我们是一家快餐连锁店，旨在提供高质量的服务和美味食品。
我们希望通过这份调查了解客户对我们服务和产品的满意度，以便我们不断改进和提高我们的业务。
调查对象：我们的客户：包括经常光顾我们的忠实客户、偶尔光顾的顾客、以及在我们店内就餐的顾客。
调查时间：本次调查时间为一个月，从调查启动日起至一个月后结束。
调查方式：问卷调查（以纸质问卷和网上问卷两种形式发放），面对面访谈。
调查内容：1. 您是否经常光顾我们的店铺？￭经常光顾￭偶尔光顾￭不经常光顾2. 您上次来我们店铺的时间是？￭一个星期内￭半个月内￭一个月内￭一个月以上3. 您对我们的服务满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意4. 您对我们的食品质量满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意5. 您认为我们店铺的价格合理吗？￭非常合理￭合理￭一般￭不太合理￭不合理6. 您认为我们的店内环境如何？￭很好￭好￭一般￭不太好￭很差7. 您对我们店内音乐和气氛感到满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意8. 您觉得我们的服务员是否友好、热情？￭非常友好、热情￭友好、热情￭一般￭不太友好、热情￭不友好、热情9. 您认为我们的售后服务如何？￭非常好￭好￭一般￭不太好￭不好10. 您认为我们需要哪些改进？￭服务￭食品质量￭价格￭店内环境￭其他（请注明）11. 如果有任何建议或者意见，请在下面进行留言：______________________________________________________________________________谢谢您的热情参与，我们会继续努力，为您提供更好的服务和质量！。
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Client Satisfaction Survey 客户满意度调查表
Thanks for your trust . To improve our service & produts quailty , sincerely hope you can put forward any comments & suggestions to us非常感谢贵公司对我们的信任.为了更好提高我们的产品质量与服务水平 ,希望您能提出宝贵意见 .
Company Name/公司名称 Date/日期 Filled by/姓名 Position/职务
YEAR 1-3Month 4-6Month 7-9Month 10-12Month very satisfied 非常满意 satisfie d 满意 partly satisfied 较满意 general 一般 Not satisfied 不太满意 dissatisfie very d dissatisfied 不满意 很不满意
Delivቤተ መጻሕፍቲ ባይዱry 交付
On time delivery 按时交货 The salesman work cooperation degree/Other services 业务员工作配合度/其它服务
Service 服务
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Garments 成衣品质
Measurement/Sewing/Appea rance/Wash/Packing 成衣尺寸/做工/外观/水洗/包 装 Quality/Color/Weight 面料品质/颜色/重量
Fabric 面料品质
Zipper Accessories /Button/Label/Tag/Thread/Pa cking quality 辅料品质 拉链/扣/唛/牌/线/外包装的品 质 Price 价格 Products price 产品价格