优惠条件及服务承诺(精)

合集下载

优惠条件及服务保证(精)

优惠条件及服务保证(精)

优惠条件及服务保证(精)
以下是我们公司提供的优惠条件及服务保证:
优惠条件
1. 折扣优惠:我们将定期推出各种折扣活动,客户可以享受折
扣购买我们的产品或服务。

2. 赠品优惠:购买指定产品或服务时,我们将提供相应的赠品,为客户提供额外的价值。

3. 会员优惠:注册成为我们的会员后,将享受专属的会员优惠
和福利活动。

4. 大额购买优惠:对于大额购买的客户,我们将根据购买数量
或金额给予相应的折扣或特殊优惠。

服务保证
1. 质量保证:我们承诺在产品质量方面做出最大的努力,确保
每一件产品的质量和功能都符合相关标准和客户的需求。

2. 交付保证:我们将按照约定的时间和方式交付产品或服务,确保客户能够按时使用和享受所购买的产品或服务。

3. 售后服务:我们提供全面的售后服务,包括产品维修、更换和退货等,以满足客户的需求和解决可能出现的问题。

4. 客户支持:我们的客户支持团队将随时为客户提供帮助和咨询,解答他们在使用产品或服务过程中遇到的问题和困惑。

以上是我们公司为客户提供的优惠条件及服务保证。

我们始终致力于为客户提供优质的产品和周到的服务,以满足他们的需求和期望。

如有任何疑问或需要进一步了解的地方,请随时与我们联系。

谢谢!。

服务承诺及优惠条件

服务承诺及优惠条件

服务承诺及优惠条件服务承诺及优惠条件尊敬的客户,感谢您选择我们的服务!为了让您享受到最满意的服务体验,我们郑重承诺并提供以下服务承诺及优惠条件:一、服务承诺:1. 我们将确保所有服务项目都能按照合同约定的时间和质量要求完成。

2. 我们的员工将保持礼貌、专业的工作态度,并随时为您解答疑问。

3. 我们将积极倾听您的反馈和意见,并及时采取措施改进服务质量。

4. 如果发生服务质量问题或不满意的情况,我们将及时做出补救措施,并根据具体情况给予合理的赔偿。

5. 我们将对您的个人信息进行严格保密,确保您的隐私权利得到充分保护。

6. 我们将建立健全的售后服务体系,提供持续的技术支持和服务。

二、优惠条件:1. 针对新客户,我们提供首次使用的优惠折扣,具体优惠比例根据合同约定为准。

2. 对于长期合作的客户,我们将根据您的消费情况和忠诚度提供个性化的优惠政策。

3. 定期举办促销活动,为您提供更多的优惠和礼品。

4. 我们将竭力为您提供高质量、实惠的产品和服务,以满足您的各种需求。

附件:根据所涉及的内容,附件如下:1. 合同范本(供参考)2. 服务协议样本(供参考)法律名词及注释:根据所涉及的法律名词,法律名词及其注释如下:1. 合同:根据合同法的规定,合同是约束各方权利义务的协议文件。

2. 服务协议:服务协议是双方就提供和接受服务的事项、条件和方式等达成的协议文件。

实际执行中可能遇到的困难及解决办法:在实际执行过程中,可能会遇到以下困难:1. 服务人员无法按时完成工作:我们将加强对服务人员的管理,并提供适当的培训,以确保工作按时完成。

2. 服务质量不达标:我们将及时采取措施,对不达标的服务进行重新执行或补救,并全面提升服务质量。

3. 对服务内容的理解和沟通问题:我们将建立良好的沟通机制,确保与客户的信息传递准确无误。

4. 不可抗力因素导致服务中断:在不可抗力事件发生时,我们将尽力采取措施减少对服务的影响,并及时与客户沟通,寻找合理的解决办法。

优惠条件及服务的承诺书(4篇)

优惠条件及服务的承诺书(4篇)

优惠条件及服务的承诺书(4篇)优惠条件及服务的承诺书篇1一、服务承诺工程竣工交付使用后,对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。

我公司的质量方针:“质量是生命,顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100%,回访维修率100%,满足用户的质量要求。

”为此,公司设工程回访维修办公室,负责工程回访和组织安排维修工作。

公司制定了工程回访制度,制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次,对回访发现的质量问题,认真执行,及时进行处理。

对用户提出的质量问题,做到24小时内进行回访并及时进行维修处理,处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。

对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题,我公司尽最大力量协助处理。

二、优惠条件如果我方中标,我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工,严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》,严格遵守国家法律、法规。

组建强有利的施工项目部,在确保工程质量的前提下,提前或按期竣工,交付使用。

为表达我公司诚意,针对(项目名称)项目的投标,结合我公司自身条件和潜力,我公司将最大限度地为招标人排忧解难,具体做出如下承诺:一、优惠条件1、我公司对本工程承担总承包责任,绝不分包、转包。

2、认真做好不扰民施工的各项措施,搞好环境保护。

调和处理好周边关系,如遇影响到工程正常进行的问题,保证不推脱。

3、售后服务:质保期内免费维修保养,质保期后终身维护,只收取维修材料成本费。

4、在同等竞争条件下,我公司不以降低产品技术性能的基础上,真诚以最优惠的价格提供给对方。

二、服务承诺我公司一向重视对业主的服务,为此,我公司将以“全心全意为客户”的服务理念,竭诚为贵方的建设服务。

结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力,我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺:1、追求完美,全程服务我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”,想业主之所想,急业主之所急,办业主急需办之事,充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营宗旨,切实把业主意识贯彻始终,做到项目中标前为业主服务,中标后对业主负责,交工后让业主满意。

服务承诺及优惠条件

服务承诺及优惠条件

服务承诺及优惠条件服务承诺及优惠条件1. 服务承诺1.1. 我们承诺为客户提供高品质的服务,确保您的满意度。

1.2. 我们的服务团队将及时响应您的需求和问题,并尽力解决。

1.3. 我们保证服务过程中与客户沟通的及时性和准确性,确保信息的传递畅通无阻。

1.4. 在服务过程中,我们将严格遵守相关法律法规,确保服务的合法性和可靠性。

1.5. 我们将保护客户的隐私和数据安全,不会将客户的个人信息泄露给第三方。

2. 优惠条件2.1. 对于新客户,我们将提供首次购买折扣优惠,具体优惠金额将根据不同服务项目而定。

2.2. 对于长期合作客户,我们将推出一系列优惠政策,包括积分制度、折扣活动和赠送礼品等。

2.3. 在特殊节假日或促销活动期间,我们将提供特别优惠,以回馈客户的支持和信任。

2.4. 我们将定期举办培训和知识分享活动,为客户提供免费或优惠的参与机会。

附件:所涉及的附件如下:附件一:服务合同样本附件二:优惠政策说明附件三:客户满意度调查问卷法律名词及注释:所涉及的法律名词及注释如下:1. 合同:双方或多方之间达成的具有法律约束力的协议。

2. 满意度:客户对产品或服务的满意程度。

3. 法律法规:国家或地区制定的具有法律效力的规范性文件。

困难及解决办法:在的实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法如下:1. 难题:服务团队人员不足,无法及时响应客户需求。

解决办法:增加服务团队人员数量,确保及时响应客户需求。

2. 难题:客户对服务质量表示不满意。

解决办法:主动与客户沟通,了解问题并提供解决方案,以提高客户满意度。

3. 难题:服务过程中出现法律法规方面的难题。

解决办法:与专业律师团队合作,确保服务过程的合法性和合规性。

我们将全力以赴,秉持着服务至上的原则,为客户提供优质服务。

希望通过的承诺和优惠条件,能够获得客户的支持和信任,共同建立长期合作的伙伴关系。

感谢您阅读,如有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。

优惠条件及售后服务承诺(2023最新版)

优惠条件及售后服务承诺(2023最新版)

优惠条件及售后服务承诺优惠条件及售后服务承诺一、优惠条件⑴价格优惠我们承诺在特定促销活动期间,向客户提供优惠价格。

具体优惠价格将在每次促销活动前公布,并在促销期间有效。

⑵优惠折扣针对特定产品或服务,我们提供不同程度的折扣优惠。

折扣优惠将根据产品类型、购买数量和客户级别等相应因素而定。

⑶赠品在特定条件下,我们将向客户赠送相应的产品或服务。

具体赠品的类型和数量将根据促销活动而定,并在促销期间有效。

⑷奖励计划为了回馈客户的支持与信任,我们设立了奖励计划。

客户在购买指定产品或达到特定消费金额后,将获得相应的奖励积分或优惠券等福利。

客户可以在未来的购买中使用这些奖励以获取更多优惠。

二、售后服务承诺⑴退换货政策我们承诺在以下情况下接受客户的退换货申请:-产品在运输途中受损或丢失。

-产品存在质量问题。

-客户收到的产品与订单不符。

客户需在收到产品后的三个工作日内提出退换货申请,并提供相应的证据和说明。

我们将在收到申请后的五个工作日内处理,包括确认退换货的资格和进行退款或重新发货。

⑵售后服务热线我们为客户提供24小时售后服务热线,客户可以随时通过方式或在线咨询等渠道联系我们的售后服务团队。

我们将尽力为客户提供及时高效的售后支持,解答客户的问题和处理客户的投诉。

⑶维修保修我们承诺提供一定期限内的产品维修保修服务。

具体维修保修政策将根据产品类型和客户级别而定,相关信息将在购买时提供给客户。

⑷客户满意度调查为了不断改进我们的服务质量,我们会定期进行客户满意度调查。

客户可以通过邮件、网上调查或方式等方式参与调查,并提供宝贵的建议和反馈。

我们将根据调查结果及时改进服务,以提高客户满意度。

附件:- 促销活动公告及规定- 退换货申请表格- 售后服务调查问卷法律名词及注释:⒈产品质量问题:指产品存在制造缺陷或设计缺陷,无法正常使用或无法达到合理预期效果。

⒉订单不符:客户收到的产品与其在订单中所选择的产品规格、颜色、数量等存在差异。

优惠条件及服务承诺范文精简版

优惠条件及服务承诺范文精简版

优惠条件及服务承诺优惠条件及服务承诺1. 优惠条件1.1 折扣优惠折扣优惠是指商家在销售商品或提供服务时,对原价进行一定比例的减免。

这种优惠条件常见于购物、餐饮和旅游等行业。

消费者可以通过折扣优惠享受到更优惠的价格,节省自己的开支。

1.2 会员优惠会员优惠是指商家为了吸引消费者成为会员,提供给会员特别的优惠待遇。

例如,在超市购物时,会员可以享受到更低的价格或者积分返利。

会员还可以获得会员专属的折扣、专享特权等。

1.3 满减优惠满减优惠是指商家设置了一定的消费金额门槛,消费者只有在满足这个门槛的情况下才能获得优惠。

例如,满200元减50元的优惠活动,消费者只有在达到200元以上的消费金额才能享受50元的减免。

1.4 限时优惠限时优惠是指商家为了促销某个商品或服务,设置了一个特定的时间段,在这个时间段内消费者可以享受到特价或其他优惠。

这种优惠条件常见于电商平台的秒杀活动、促销活动等。

2. 服务承诺为了提供更好的消费体验,许多企业提供了服务承诺,向消费者保证在购买商品或使用服务过程中的一些权益。

以下是一些常见的服务承诺。

2.1 售后服务承诺售后服务承诺是指商家对购买的商品在一定时间内提供维修、更换或退款等服务的承诺。

这种承诺可以增加消费者购买商品的信心,使消费者更有保障感。

2.2 上门服务承诺上门服务承诺是指商家承诺提供上门服务。

例如,在家具购买或家电安装过程中,商家可以派遣专业人员上门进行安装、维修或调试等服务,方便消费者使用商品。

2.3 产品质量保证产品质量保证是指商家对所售商品的质量进行承诺。

商家可以承诺产品经过严格的质检,并提供一定时间内的质量保证。

如果商品在一定时间内出现质量问题,商家将提供维修、更换或退款等服务。

2.4 价格保护价格保护是指商家承诺在一定时间内,如果商品的价格发生下调,已购买该商品的消费者可以申请差价补偿。

这种承诺可以使消费者在购买商品时更加放心,不用担心价格的波动。

以上是一些常见的优惠条件和服务承诺。

服务承诺及优惠条件

服务承诺及优惠条件

服务承诺及优惠条件服务承诺及优惠条件一、服务承诺我们公司致力于为客户提供优质的服务,以下为我们的服务承诺:1. 提供专业且高效的服务:我们的员工经过专业培训,具备丰富的行业经验和知识,能够为客户提供专业并高效的服务。

2. 快速响应客户需求:我们将在最短的时间内回复并处理客户的咨询和问题,确保客户的需求得到及时满足。

3. 保护客户的隐私和权益:我们承诺严格遵守相关法律法规,确保客户的个人信息和权益得到充分保护,不会向任何第三方泄露。

4. 持续改进服务质量:我们将不断改进自身的服务质量,通过客户反馈和市场调研等方式,不断完善我们的服务流程和服务内容。

二、优惠条件为了感谢客户的支持和信任,我们提供以下优惠条件:1. 首次合作折扣:对于首次与我们公司合作的客户,我们将提供特别折扣优惠,优惠力度根据不同合作项目而定。

2. 长期合作优惠:对于与我们长期保持良好合作关系的客户,我们将提供一定的合作优惠,具体优惠幅度将根据实际情况协商确定。

3. 大额订单优惠:对于订单金额较大的客户,我们可提供一定的订单优惠,具体优惠幅度将根据订单金额而定。

4. 团购优惠:对于团购客户,我们将提供专属的团购优惠,具体优惠幅度将根据团购人数和购买数量而定。

三、所涉及附件所涉及的附件如下:1. 服务合同模板2. 优惠政策细则四、所涉及的法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下:1. 合同:法律上指当事人通过协商一致建立的、明确了双方权利和义务的文件。

2. 优惠:指在价格、供货、服务等方面给予客户的特殊待遇或减免。

3. 团购:指消费者通过集体购买的方式,以获取更优惠的价格和服务的行为。

五、在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法在实际执行过程中,我们可能会遇到以下困难,并提出相应的解决办法:1. 人力不足:解决办法:增加员工数量或通过外包等方式增加人力资源。

2. 服务质量不符客户期望:解决办法:加强员工培训,提高服务水平;加强与客户的沟通,了解客户需求并及时调整服务方案。

优惠条件及服务承诺书

优惠条件及服务承诺书

优惠条件及服务承诺书优惠条件及服务承诺书一、优惠条件在本优惠条件及服务承诺书中,我们将介绍我们提供的优惠条件以及我们对客户的服务承诺。

以下是我们为客户提供的一些优惠条件:1. 折扣活动:我们定期举办各种促销活动,包括打折、满减等,以便为客户提供更吸引人的价格优惠。

2. 免费试用:我们提供免费试用服务,以让客户在购买之前对产品或服务进行全面了解,确保他们满意后再下决定。

3. 赠品及优惠券:我们会赠送特定的赠品或者优惠券给客户,以表达我们对他们的感谢,并增加他们的购买满意度。

4. 会员福利:我们设有会员制度,并为会员提供独享的折扣、积分奖励和特殊服务,以回馈他们一直以来的支持。

5. 团购折扣:对于批量购买的客户或组织,我们提供额外的折扣优惠,以帮助他们节省成本。

这些优惠条件将根据市场需求和公司政策的变化进行调整和更新。

我们会在公司网站、官方公众号等渠道上及时发布最新的优惠信息,以便客户随时了解并享受优惠。

二、服务承诺为了提供优质的服务,并与客户建立长期的合作关系,我们做出以下服务承诺:1. 高效响应:我们将在接到客户咨询或投诉的24小时内做出回应,确保客户的问题能够及时得到解决。

2. 产品质量保证:我们对所售产品拥有完整的质量保证体系。

若产品存在质量问题,客户可在一定时间内申请退换货。

3. 信息安全保护:我们将严格遵守相关法律法规,保护客户的个人信息安全,在未经客户允许的情况下,不会泄露客户的任何信息。

4. 售后服务:对于购买我们产品的客户,我们提供售后服务,包括产品安装、调试、维修等。

我们将确保在最短的时间内解决客户的问题。

5. 满意度调查:我们定期对客户进行满意度调查,以了解客户对我们产品和服务的评价,并根据反馈不断优化我们的产品和服务。

我们希望通过以上服务承诺,能够为客户提供最满意的购物体验。

如果客户对我们的服务有任何建议或反馈,都可以随时与我们联系。

三、总结在竞争激烈的市场环境中,我们将不断努力提供更具竞争力的优惠条件,并持续优化我们的服务质量。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

六、优惠条件及服务承诺
致:XXXXXXX
根据XXXXXXXXXXXXX 项目进行招标的要求,我方针对优惠条件和服务承诺如下:
一、优惠条件
我公司为确保招标招标代理工作高效、保质的完成,承诺提供以下优惠条件:
1、为建设单位负责该项目的办公人员在招标活动中免费提供办公设备、办公用品;
2、为招标项目的评审专家免费提供办公设备、办公用品。

3、为监督部门的工作人员在招标活动中提供必要的办公设备、办公用品。

4、我单位将为招标人免费提供关于工程招标及各阶段相关的咨询服务。

5、项目完成后,如业主单位对招投标工作备案材料整理、存储、搬迁等,我公司亦将提供尽可能有的技术支持和帮助,帮助提供合理化建议。

6我公司依据国家计委[2002]1980号文件及长春市建设工程的实际情况作出施工招50%-80%的优惠收费条件
二、服务承诺
1、形象承诺
(1、仪表整洁,文明办公,持证上岗
(2、热情诚恳,礼貌待人,使用文明用语。

(3、交易场所整齐、明亮,环境清洁、卫生
2、服务质量:严格遵守国家关于招标投标的法律法规及地方的政策规范,遵纪守法,诚实守信,遵循职业道德和行业规范,坚持公开,公平,公正的原则,确保代理的招投标活动符合招投标法的各项要求;严格按照招标代理合同确定的范围,切实履行好招投标管过程的代理职责;认真接受监督部门的监督与指导并积极配合;严格遵守
《中华人民共和国招标投标法》及国家和吉林省、长春市有关法律法规的规定。

尽善服务,信誉至上,恪守诚信。

以严格的管理,勤勉的作风、幼优质的服务,树立企业良好形象。

选派有丰富工作经验的管理人员和工作经验的管理人员负责该工程的招标代理工作;
3、服务时效:在坚持招投标活动满足法定时间要求的基础上,尽量缩短招标周期,及时做好招标代理的各项服务工作,努力做到高效与优质的统一;对一些没有法定时限要求的招标代理事项,做到特事特办、急事急办、切实提高办事效率,尽最大可能使招标人满意;
4、咨询服务:为招标人提供有关招标活动的咨询使招标人对招投标活动有更好的了解,并通过招投标活动既活的高质量服务,又达到节省资金目的;
5、保密意识:除按规定需公开的招投标信息外,对涉密信息,(投标报名情况、评标过程、专家情况、保留价、标底等,做到守口如瓶严防泄密情况发生;
6服务收费:严格按照投标文件中承诺的服务费标准执行,绝不向招标人和投标人或者中标人附加不合理条件、收取任何方式的额外费用,绝不无故拖延或扣留投标人、中标人的投标保证金;
7、资料整理:在招投标实施工程中注意过程资料的收集整理,根据地方相关规定和要求,在招投标活动结束后,向业主及相关部门提供完整的招投标资料;
8、严格执行廉政合同,公司由专人负责整个过程的廉政工作。

9、热情对待各投标人,尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问,并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。

10、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用,在法律许可的范围内,使各方达到预期的目的和利益。

11、实行首问负责制。

对前来公司办事的服务对象,首问责任人(被询问或接待的第一位工作人员不管是否与已有关,都要热情接待,提供服务,不得以任何理由拒绝或推诿。

属本职范围内的,严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理;不属于本职范围内的,应负责及时介绍给有关职能部门和人员
12、实行一次性告知制度。

(1公司工作人员对前来办事的服务对象,应一次性告知所
办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意
事项;
(2对符合办理条件但手续不齐全的服务对象,应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。

(3对不符合办理条件的服务对象,做到态度平和、耐心解答,一次性告知其不能办理的原因及相应的依据
13、实行限时办结制度。

(1服务对象前来公司办事时,对符合规定、手续齐全的,承办人要按照有关政策法规及时办理,因故不能及时办结的,承办人要向服务对象说明原因;
(2凡相关法律法规、政策文件和招投标公司规章制度已明确规定(或承诺办理时限的,必须在规定(或承诺时限内办结,能提前办结的,尽量提前;
(3对上级组织批转交办的工作事项,要按规定的时限办结,并保证办理的质量
14、中标后,我公司将组织强有力的项目班子(项目班组成员均参与全部招标工作,实际工作经验丰富,沟通能力强,深受业主的赞评!,以团结、敬业、求实、创新” 的企业精神,以一流的速度、一流的质量、一流的管理、一流的服务,严格按照本项目业主的要求,以科学的管理,精良的机械设备,优秀的技术人才,井用我们的智慧和汗水,为业主提供优质的服务和满意的工作结果。

15、我单位拟派本项目工作人员,保证在正常工作(上班时间以后,另延长手机开机时间(本项目主要负责人员的手机24小时不关机、不断电,为本项目的顺利开展提供工作时间的保证。

16、我公司承诺,本项目所有的招标投标工作备案材料以优质材料装订密封,以延长材料保存时限。

我公司也会保存一套材料作为备案,方便业主查找资料。

综上,本公司将本着互惠互利的思想,为业主提供最优质的服务和最敬业的态度业主的满意是对我们最大的肯定。

投标人:(公章
被授权人:(签字
2017年月曰。

相关文档
最新文档