教育科学研究方法(第五章)之如何收集研究资料
研究资料的收集与处理
研究资料的收集与处理研究资料的收集教育科研资料在教育科学研究中起着非常重要的作用。
从教育科学研究的起始一直到终结都离不开教育科研资料。
在某种意义上说，科学研究过程就是对科研资料的搜集、使用和再创造的过程。
从宏观的角度来看，研究资料可以分为文献资料和事实资料。
文献资料是指用各种符号形式保存下来的，对教育研究具有一定参考价值的载体；事实资料则是指从观察、调查、实验中得到的有教育研究有关的现实信息。
在这一环节，主要对文献资料的收集做详细阐述。
在中小学教育科研中，文献的搜集和整理是不可缺少的一部分。
从选题、初步调查及论证课题、制定计划、搜集资料和分析研究资料到形成研究报告，都必须进行文献的研究，掌握研究课题已经取得的成果及其他研究者取得的进展，这也是任何科研工作的必经阶段。
至于事实资料的收集，将隐含在关于研究方法的介绍中。
1．教育文献资料的主要分布由于创造、记录与传播方式不同，教育文献资料的分布极为广泛且形式多样，教育工作者对它们应有一定的了解。
（1）书籍这是教育文献中品种最多、数量最大、跨越年代久远的一种信息源，包括专著、论文集、教科书、资料性工具书及科普读物等。
专著是就教育领域内某一学科或某一专门问题进行系统全面深入的论述，通常反映学术研究的较高成果，多是作者多年研究的结晶。
专著的特点是论述系统、形式规范、材料新颖、见解读到。
随着教育学科的发展，古今中外的教育家和学者们奉献了数以百万计的专门著述，成为教育研究的宝贵财富。
论文集汇集了某位专家或众多学者的学术论文，特点是论题集中，观点各异，信息容较大。
教科书是专业性书籍，具有严格的科学性、系统性和逻辑性。
内容一般包括教育科学的基础知识、基本理论以及学科领域内的科研成果相有待讨论的问题。
教科书追求学术上的稳定性，名词术语规范，结构系统严谨，叙述概括，可读性强，可作为入门读物。
资料性工具书就某一学科有关问题的历史与现状、方法与结论以及各种争论观点作广泛客观的阐述，不涉及作者本人的见解，类例分明，叙述简练，小型实用，查阅方便。
第五讲 教育科研方法
权力问卷和课程领导问卷为例）
2、指导语：称谓、调查目的、隐私保护声明、填答说明、知识产权声明 3、被调查者资料（性别、年龄、区域等） 4、问题及备选答案 （1）利克特点式问卷：用于测量、差异检验、相关分析、回归分析并求信度、 结构效度等 （2）态度性或行为性选择题：单行题、多选题、多选并排序题 （3）开放性问题（减少或改为访谈题或改为许多答案的多选题） （4）结束语：请被试进行检查，再次感谢、感谢补偿等
教育观察法
教育观察法的局限在于： 1、缺乏控制。研究者对可能影响资料的外部变量难以控制； 2、难于用数量表示。观察研究中的测量一般非数量表示的知觉形式， 而不采用调查法和实验法中常用的定量测量。 3、资料难以系统的分类和编码，与假设相关的结论或者综合资料比 较困难； 4、样本量小。由于观察法费时、费力且需深入进行，故其样本容量 不可能大； 5、个案未必具有代表性，可能存有相当的片面性、表面性和感性。 6、需获准进入。可能也会有隐蔽观察的情况，但多数需获准； 7、研究敏感性的问题缺乏匿名性。有些敏感性问题，被研究者可能 会隐藏起来不配合研究。
问卷调查法的实施限度
人群限度：能理解问卷中问题的人群 内容限度：适用于对现时问题的调查 样本限度：适用于较大样本的调查 时间限度：适用于较短时间可以完成的调查， 问卷本身不能太长 地域限度：一般城市比农村调查效果要好
怎样进行问卷调查
明确调查目的 1、从目的出发：目的是问卷设计的灵魂，是问卷调查的出发点和中 心，它决定着内容的设计、样本的选择和结果的分析。 2、估计可能的阻碍。问卷调查法决定的问卷设计必须一次成功，没 有亡羊补牢的事，因此要充分估计可能的阻碍。 （1）主观障碍。被调查者对篇幅太长、题目过多、难度太大、隐私 过强、经常作答、不愿合作等 （2）客观障碍。被调查者自身能力、条件的原因或者样本本身难取 等原因，要充分站在被调查者角度思考。 3、应注意的相关问题。 （1）要对问卷整体进行通盘考虑 （2）要考虑被调查者，设法降低难度、增加熟悉度和兴趣度、指导 语要详尽和周密，措辞要慎重。 （3）问卷的设计与调查要便于事后的统计分析
研究资料的收集方法
研究资料的收集方法在进行研究时，收集资料是非常重要的一步。
通过收集各种相关的资料，可以帮助研究者更好地了解研究对象，提供有力的支持和证据。
然而，如何高效地收集资料是一个需要掌握的技巧。
本文将介绍一些常用的研究资料收集方法。
首先，图书馆是一个非常重要的资源。
图书馆拥有大量的书籍、期刊、报纸等资料，可以提供丰富的信息。
研究者可以通过图书馆的目录系统，找到与自己研究主题相关的书籍，并借阅或复印相关资料。
此外，图书馆还提供了电子资源，如数据库、电子书籍等，可以通过电脑或移动设备进行访问和检索。
图书馆的工作人员也可以提供专业的咨询和帮助，帮助研究者更好地利用图书馆资源。
其次，互联网是另一个重要的资料收集渠道。
互联网上有大量的网站、博客、论坛等，提供了各种各样的信息。
研究者可以通过搜索引擎，输入相关的关键词，找到与自己研究主题相关的网页。
然而，需要注意的是，互联网上的信息质量参差不齐，研究者需要具备辨别信息真实性和可靠性的能力。
在收集资料时，最好选择权威的网站和可信的来源，以确保所得到的信息是准确和可靠的。
此外，采访是一种非常重要的资料收集方法。
通过与相关的专家、学者、从业者等进行面对面的交流，可以获取到一手的资料和信息。
采访可以是结构化的，即按照预定的问题进行问答；也可以是半结构化的，即在一定的主题范围内进行自由的对话。
采访的好处是可以深入了解研究对象，获取到更具体和详细的信息。
然而，采访需要花费较多的时间和精力，需要研究者具备良好的沟通和交流能力。
此外，观察是一种常用的资料收集方法。
通过观察研究对象的行为、活动、环境等，可以获取到直接的、客观的资料。
观察可以是实地观察，即亲自前往研究对象所在的地方进行观察；也可以是间接观察，即通过观察研究对象的影像资料、录像资料等进行观察。
观察的好处是可以获取到真实的、直接的资料，但也需要注意观察者的主观性和偏见，尽量保持客观和中立的态度。
最后，问卷调查是一种常用的资料收集方法。
试论述教育行动研究过程中收集资料的方式
试论述教育行动研究过程中收集资料的方式一、引言教育行动研究是一种以实践为基础的研究方法，其目的是通过实践改进教育实践。
在进行教育行动研究时，收集资料是十分重要的一步。
本文将从定性和定量两个角度，探讨教育行动研究过程中收集资料的方式。
二、定性资料的收集方式1.访谈法访谈法是指通过与受访者进行面对面交流，了解其对某个问题的看法、经验、态度等信息。
在教育行动研究中，可以采用个别访谈或小组讨论的方式，了解学生、家长或教师对某项教育实践的反应和建议。
2.观察法观察法是指通过观察某个现象或事件来获取信息。
在教育行动研究中，可以采用课堂观察、学生作品观察等方式，了解学生在课堂上的表现和学习成果。
3.文件分析法文件分析法是指通过阅读相关文件来获取信息。
在教育行动研究中，可以通过阅读学校课程标准、教学大纲、学生作业等文件，了解学校教育实践的规定和要求，以及学生的学习情况。
三、定量资料的收集方式1.问卷调查法问卷调查法是指通过发放问卷来获取信息。
在教育行动研究中，可以采用学生问卷、家长问卷或教师问卷等方式，了解受访者对某个问题的看法和态度。
2.测试法测试法是指通过给受试者进行测验来获取信息。
在教育行动研究中，可以采用成绩测试、能力测试等方式，了解学生在某个方面的表现和水平。
3.统计分析法统计分析法是指通过对收集到的数据进行统计和分析来获取信息。
在教育行动研究中，可以采用描述性统计和推论性统计两种方法进行数据分析，得出结论并提出改进建议。
四、资料收集过程中应注意的问题1.保护隐私权在收集资料时应保护受访者或受试者的隐私权，并严格按照相关规定处理个人信息。
2.确保数据准确性在收集资料时应确保数据准确无误，并注意避免数据造假或误导。
3.合理使用收集到的资料在收集到资料后，应根据研究目的和问题，对数据进行合理分析和使用，避免滥用或误用。
五、结论教育行动研究中，收集资料是获取信息和改进教育实践的重要步骤。
定性和定量两种方式各有优劣，应根据具体情况选择合适的方式。
教育研究方法第五章教育调查研究法
教育研究方法第五章教育调查研究法引言：教育研究是教育和发展的基础，它的研究方法种类繁多。
其中，教育调查研究法是最常用的一种方法之一、本章将介绍教育调查研究法的特点、类型、步骤和技巧等内容，希望能够帮助读者更好地理解和运用该方法进行教育研究。
一、教育调查研究法的特点教育调查研究法是指研究者根据既定的研究目标和问题，通过收集一定数量的有关数据和资料，然后进行整理、分析和解释，从而对所研究的问题做出科学、客观的结论。
教育调查研究法具有以下特点：1.客观性：教育调查研究法强调客观、客观分析和客观描述，研究者要尽可能地排除个人主观意识和个人情感对研究结果的影响，保证研究结果的客观性。
2.综合性：教育调查研究法注重从多个角度、多个层面对所研究的问题进行深入、全面的分析和研究，以得出相对全面、客观的结论。
3.科学性：教育调查研究法提出了一系列科学、合理的研究程序和方法，通过数据的收集、整理和分析等过程，确保研究结论的准确性和可靠性。
4.实证性：教育调查研究法强调研究结论的依据是通过对实际数据和资料的验证和检验获得的，而不是主观臆断或个人体验。
二、教育调查研究法的类型教育调查研究法主要包括问卷调查法、访谈法、观察法、实验法等。
1.问卷调查法：问卷调查法是指通过设计和发放标准化的调查问卷，收集学生、教师或其他相关人群的意见、看法和态度，从而了解所研究问题的现状和特点。
2.访谈法：访谈法是指采用面对面、询问式的方式，对所研究对象进行深入的交谈和探讨，了解他们的经验、看法和态度。
3.观察法：观察法是指研究者直接观察研究对象的行为、表现和环境等，通过记录和分析观察材料，获得关于研究问题的信息和结论。
4.实验法：实验法是指通过人为控制和调节实验条件，观察和记录实验对象的反应和行为，从而研究和验证其中一种因果关系或假设。
三、教育调查研究法的步骤教育调查研究法一般包括以下步骤：1.确定研究问题：首先，研究者需要明确研究目标和问题，确定需要调查的内容和范围。
收集研究资料的方法
收集研究资料的方法收集研究资料是进行科学研究和学术研究的基础工作之一。
为了得到可靠、准确的研究结果，我们需要依据一定的方法来收集、整理和分析研究资料。
下面将介绍一些常用的收集研究资料的方法。
1. 文献综述法文献综述法是指通过查阅相关的已发表的文献、论文和研究报告，并对文献进行系统综合和分析，以获得对研究主题的全面了解。
这是一种常用且有效的收集研究资料的方法。
研究者可以通过检索学术数据库，如Web of Science、PubMed 等，或通过图书馆的目录系统查找相关文献。
2. 问卷调查法问卷调查法是通过编制调查问卷，针对特定样本群体进行调查和数据收集的方法。
研究者可以在问卷中设置开放性问题和关闭性问题，根据问题的具体目的设计适当的选项和量表，以了解受访者的观点、态度和行为。
问卷调查可以通过在线调查平台、纸质调查或面对面访谈的方式进行。
3. 参与观察法参与观察法是指研究者直接参与研究对象的生活、工作或活动，通过观察和记录数据来收集资料。
这种方法特别适用于对个体或群体行为、社会互动、组织文化等非结构化问题进行研究。
研究者可以进行实地观察、深度访谈和参与式观察等，以获取详细的资料。
4. 实验研究法实验研究法是通过精确控制条件，随机分配研究对象，观察和测量变量之间的关系。
研究者可以设计实验室实验或现场实验，通过操作自变量来观察因变量的变化，并通过对照组、实验组等设计来进行对比分析。
实验方法可以提供具有较高内部有效性的资料。
5. 专家访谈法专家访谈法是通过面对面或电话等方式与专业领域的专家进行深入交流和访谈，以获取他们的经验、知识和见解。
研究者可以选择专业技术人员、领域学者或实践专家等作为访谈对象。
专家访谈可以提供专业的意见和观点，有助于研究者理解和解释研究问题。
6. 实地调查法实地调查法是指研究者亲自前往研究对象的实地进行调查和观察，收集相关的资料和数据。
实地调查可以包括考古发掘、地质勘查、社会调查等，以获取原始的、准确的资料。
教育研究资料的搜集与处理
教育研究资料的搜集与处理作者：李哉平沈江天张智青来源：《教学与管理(中学版)》2008年第04期搞科研，资料是不能少的。
本文试图通过研究资料搜集与处理的程序分析，帮助中小学教师提高科研的效率。
一、按图索骥实施课题方案，目的是通过各种方法“按图索骥”来获取文献资料或事实数据。
1.文献资料指分布在书籍、报刊、网络和教育档案之中的现成资料。
（1）搜集内容：该课题研究的历史和现状、主要研究成果、研究重点、研究方法以及存在的问题。
了解上述内容有助于弄清问题所涉及的各种概念和修正你的研究课题，还可能受到别人思想的启发，触动自己的灵感，发现新的问题，形成新的观点。
（2）检索步骤：明确范围→选择工具→确定途径→查找原始文献。
（3）文献来源：①图书馆藏书。
查找时可充分利用文献检索工具（目录、索引、文摘等，如《教育文摘周报》、人大报刊复印资料）和参考工具书（专题述评、动态综述、手册、年鉴、大全、百科全书等），以专业期刊及核心期刊为重点；②网站浏览；③资源库（如中国知识资源总库、超星数字图书馆）等。
通常来说，应以专业性强、内容新颖、论述深入，并能及时反映最新研究动态，介绍最新研究理论，推广最新教育科研成果的资料为主导。
（4）检索的技术路线：宽→狭、近→远、易→难，要求准、全、高、快，有顺查、逆查、跟踪等检索方法。
最好从二手资料入手来查找文献，根据查阅的二手资料再回头去查找第一手资料。
2.事实数据指通过研究者自身的观察、体验、感受、实验和调查而得来的资料，研究者与研究对象要直接接触。
搜集前要依据研究的具体目标，对资料范围作一个界定，对不同的资料采取不同的对策。
（1）定性记录，指通过对研究对象进行调查、访谈、观察等方法而用定性的手段记录下来的资料。
有两种：①客观性的，即对活动的真实记录；②主观性的，即带有研究者主观感觉的描述等。
（2）定量数据，指研究者通过一定的手段对研究对象进行测量所获得的数据。
在教育研究中，定量数据的获得首先要有有效而可靠的量化手段。
教育科学研究简述文献检索的主要方法
教育科学研究简述文献检索的主要方法：
教育科学研究简述文献检索的主要方法有：
1.顺查法：按时间范围，按照检索课题研究的发生时间、发展顺序，由远及近、由旧到新地查找。
多用于范围较广泛、项目较复杂、所需文献较系统全面的研究课题以及学术文献的查找。
2.逆查法：与顺查法相反，又叫倒查法。
是由近及远、由新到旧的查找方法。
多用于新文献的搜集、
新课题的研究，不太关注历史渊源和全面系统，易漏检。
3.引文查找法：又称跟踪法，是以已掌握的文献中所列的引用文献、附录的参考文献作为线索，查
找有关主题的文献。
这种方法搜集的文献涉及范围比较集中，获取文献资料方便快速，可不断扩大线索。
往往能找到有关研究领域中重要的、丰富的原始资料，但由于查得的文献资料受原作者引用的局限性和主观随意性的影响，资料往往比较杂乱。
4.综合查找法：就是将各种方法结合使用以达到检索的目的的文献查找方法。
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调查方法。
——赵新云等.教育科学研究方法[M].北京：中国人民大学出版社，2008:66-67.
五、教育调查研究中的一般研究过程
（一）确定调查课题 （二）选择调查对象 （三）确定调查方法和手段，编制和选用研究Байду номын сангаас具 （四）制定调查计划 （五）实施调查 （六）整理、分析调查资料 （七）撰写调查报告
——李秉德，檀仁梅.教育科学研究方法[M].北京：人民教育出版社，2001:43.
4.依据调查对象分为：
全面调查／普遍调查：即对调查对象全部加以调查。
例如：高师院校毕业生在中学服务情况调查 。
非全面调查，可分为（1）随机抽样调查，从总体中用随机
取样法抽取一部分单位进行调查，并根据调查结果来推断总体。
（一）它是一种间接的研究当前教育现实的方法，不能 像观察法那样直接用感官去感知现实；
（二）它可以在自然的过程中收集资料，而不必像实验 法那样控制实验对象；
（三）它一般是以教育现状为研究的对象，而不是以研 究教育史实为对象。
——李秉德，檀仁梅.教育科学研究方法[M].北京：人民教育出版社，2001:42.
自由回答。通常以封闭式问卷为主，根据需要再加上若 干开放式问题。 ◆综合型问卷则是试图综合上述两种问卷的优点。
1、最高学历 口专科 口本科 口硕士研究生 口博士研究生 口其它 2、学校升格高职后，您觉得对教师的要求较中 专比较，有哪些变化？您是否能适应？
3、下列哪些因素影响您专业素养的提升： （可多选） A.收入低，没钱自费参加培训 B.家庭与自身工作繁重导致无法抽取时间学习 C.学校奖惩力度不够，缺乏提升动力 D.自身专业限制 E.其他（请注明）
（二）封闭式问卷 ◆封闭式问卷是指在问卷中不仅要提出问题，而且还要提
供可选择的答案，限制回答的方向和数量，让被试在答 案中选择。 ◆其优点是：①答题方便，省时省力；②标准化程度高， 便于统计分析，常用于收集定量分析资料。 ◆缺点是：①缺乏灵活性；②缺乏指导性；③缺乏深入性
（三）综合型问卷（半开放式问卷、半封闭式问卷） ◆这种问卷对被试的回答做部分限制，还有一部分让被试
三、访谈法的类型 1.按访谈内容的标准化程度分为：
结构访谈：又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有
一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。这种访谈的特点是整个 访谈过程是严格控制和标准化的。
非结构访谈：又称非标准化访谈、自由访谈。它是一种无控制
或半控制的访谈，事先没有统一的问卷，而只有一个题目或大致范 围或一个粗线条的问题提纲，由访谈者与访谈对象在这一范围内自 由交谈，具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出。
2.按访谈者接触受访者的方式分为：
直接访谈：又称面对面访谈，即访谈者与被访者进 行面对面的交谈。
间接访谈：就是访谈者通过一定的中介物和被访 谈者进行非面对面的交谈。
MSN MESSENGER是微软发布一款即时通讯软件， 可以与亲人、朋友、工作伙伴进行文字聊天、语音对 话、视频会议等即时交流。 2013年3月15日，微软公司在除中国内地之外的全球 范围内关闭了即时通讯软件MSN Messenger，Skype 取而代之。[2] 2014年10月1日，微软现已正式推出经重新改版后的 全新MSN门户主页，将面向全球50个国家超4.25亿用 户开放。 2014年10月31日，MSN Messenger正式退出中国市 场，Skype取而代之。
温馨提示：选择题请在符合项目前的口内打“√”， 问答题请在所留空白处填写。
四、问卷的种类
（一）开放式问卷 ◆开放式问卷是指在问卷上只提出问题，不列出答案，让
被试自由回答。 ◆其优点是：回答不受限制，便于把各种答案全部收集起
来，常用于收集定性分析资料。 ◆缺点是：①答题麻烦；②不便于统计，难于定量分析。
①你会按时完成家庭作业吗？
（）
②你会主动复习吗？
（）
（二）多选一 即可供选择的答案至少三个以上，被 调查者可根据实际情况选择其中一项。
如：你报考师范院校最主要的原因是： A.喜欢教师这个职业 B.听从父母的安排 C.听教师的建议 D.受同学朋友的影响 E.其他
（三）多选式 在可供选择的答案中可以选择多个答案。
— — 李 秉 德 ， 檀 仁 梅 . 教 育 科 学 研 究 方 法 [M]. 北 京 ： 人 民 教 育 出 版 社 ， 2001:43.
3.依据调查范围大小、事项多寡分为：
综合调查（事项多）：例如：某省、市教育情况的调查。
专题调查（事项少）：仅就某地区教育的某个方面的问题进行
调查。 例如：学校行政组织的调查、教职工的调查、课程的调查、教材 的调查等。
例如：你希望手机有哪些功能（可多选）：（ ） A.上网 B.翻译 C.MP3或收音机 D.拍照 E.玩游戏
（四）顺序式 即列出多种答案，被调查者按要去排列 出答案的先后顺序。
如：请将下列科目按你喜欢的程度依次编号 （ ）语文 （ ）数学 （ ）英语 （ ）物理 （ ）化学 （ ）历史 （ ）地理 （ ）美术 （ ）音乐 （ ）生物 （ ）体育 （ ）政治
（2）重点调查，从总体中选取一部分重点单位进行调查，借以了
解总体的基本情况。（重点单位：在总体中占很大比重或对总体 的发展起重大作用的单位）
（3）典型调查，从总体中选取一部分具有代表性的单位进行深
入调查。
——李秉德，檀仁梅.教育科学研究方法[M].北京：人民教育出版社，2001:43-44.
5.依据调查手段分为：
为了深入了解新升格高职高初期，教师专业素养存在 的问题，共商提升策略，为升格初期的高职高专及其教 师提供参考依据，一定程度上提升教师的专业素养，特 设计本问卷。问卷设计釆用无记名填写，本人承诺所有 教师所填内容均不会外泄，只作为分析数据用。请各位 教师结合自身专业素养现状，如实回答以下问题，非常 感谢您的配合。
第三节 教育访谈调查法
一、教育访谈调查法概述
访谈不同于日常生活中的谈话，是研究者寻访被研 究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。访 谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收 集对方有关心理特性和行为数据资料的一种研究方法。
二、教育访谈调查法的特点
（一）访谈者和被访谈者相互影响、相互作用 （二）访谈法具有特定的科学目的和一整套设计、编制 和实施的原则。
园长/老师您好，我是重庆师范大学15级学前教 育专业的一名职教硕士，现在在做一个关于“城市 民办园幼儿教师工作量”的研究，谢谢您抽出宝贵 时间接受我的访谈。以下是本次访谈的具体内容， 本访谈仅供研究所用，请真实回答访谈问题，访谈 内容将严格保密，请您放心。衷心感谢您的配合。
城市民办园 幼儿教师工 作量的影响 因素
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五、问题答案设计的基本格式
（一）是否式 是否式是让答卷人在调查者事先提供
的两种相反的答案中选择其中一个，如是与否，同意与不
同意，赞成与不赞成等。
如：对以下题目，用“1”表示是，用“2”表 示否。
社会 幼儿园
幼儿教师
政府
社会地位 社会认同（支持） 幼儿家庭（家长）
SPSS是世界上最早采用图形菜单驱动界面的统计软件，
它最突出的特点就是操作界面极为友好，输出结果美观 漂亮。它将几乎所有的功能都以统一、规范的界面展现 出来，使用Windows的窗口方式展示各种管理和分析数 据方法的功能，对话框展示出各种功能选择项。用户只 要掌握一定的Windows操作技能，精通统计分析原理， 就可以使用该软件为特定的科研工作服务。SPSS采用类 似EXCEL表格的方式输入与管理数据，数据接口较为通 用，能方便的从其他数据库中读入数据。其统计过程包 括了常用的、较为成熟的统计过程，完全可以满足非统 计
（二）问卷法的缺点
1.灵活性问题 2.主试无法直接观察每个被调查者，无法记录 被试回答问题时的反应 3.问卷的效度问题也需关注
三、问卷的结构
（一）标题 （二）前言 （三）指导语 （四）问题及答案 （五）编码 （六）结束语
新升格高职高专教师专业素养提升问题及策略研究— —以川南幼专为例
调查问卷 各位老师： 您好！
Skype是一款即时通讯软件，其具备IM所需的功能， 比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文 件、文字聊天等功能。它可以高清晰与其他用户语 音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、 手机、小灵通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转 移、短信发送等功能。 Skype是全球免费的语音沟通软件，拥有超过6.63亿 的注册用户，同时在线超过3000万。 2013年3月，微软就在全球范围内关闭了即时通讯 软件MSN，Skype取而代之。只需下载Skype，就 能使用已有的Messenger用户名登录，现有的MSN 联系人也不会丢失。
（4）在进行调查研究时，如对被调查者难以 进行有效的指导，这可能会对调查研究的效果 产生较大的干扰作用。
四、教育调查法的类型
1.依据调查的目的分为：
常模调查：了解教育的一般情况或一般数据。如：高师
院校历届毕业生在中学的服务情况或高师毕业生在中学 教师中所占比例。
比较调查：比较两个群体、地区或两个时期的教育情况
3.按照访谈过程中的受访者人数分为：
个别访谈：是指访谈者对访谈对象逐一进行单独访 谈的访谈方法。这是访谈法最基本和最常用的类 型。
集体访谈：也被称为“焦点访谈”，是指一名或 者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方 法。
四、访谈法的步骤
（一）设计访谈计划 （1）详细说明访谈目的 （2）访谈问题设计 （3）准备访谈所需材料 （4）确定访谈对象并与其确立研究关系
问卷调查:为了了解某些事实或意见，向被调查者分发印好的问