麦当劳肯德基外卖服务大比拼
麦当劳肯德基外卖服务大比拼前言麦当劳和肯德基的战争越来越白热化了。
定位几无差别的两大洋快餐在几十年的跑马圈地式比拼之后，外卖服务也开始玩大了。
肯德基重金在卫视台播出专推宅急送的广告，而香港麦当劳甚至找了陈奕迅等大牌明星做外卖员为他们宣传麦乐送。
Eason的麦当劳外送装那么麦当劳和肯德基的外卖服务谁更强大呢?就让39健康网饮食频道的小编帮你比比看吧!GO!一、易知度怎么样才能让外卖服务做的好?首先就要大家知道有外卖服务，而且要在想要使用这个服务的时候很快找到订餐方式，进入真正的订餐流程。
1. 外卖服务名字好记吗?麦当劳的外卖服务叫麦乐送，而肯德基的外卖服务叫宅急送，两个都算好记吧。
麦乐鸡一直是麦当劳的常规餐点之一，电视广告的出镜率也很高，在中国知名度不错，换到外卖服务做名字，包含了麦当劳的姓氏，又有快乐的含义，非常好的一个名字。
肯德基的“宅急送”刚好和国内一个大型快递公司名字相同，托这家快递公司在全国大中型城市分点众多的福，这个名字在大城市的知名度也不错，非常好记。
必胜客的外卖服务也是这个名字。
多家用同一个名字有没有姓名权的问题?消费者会不会记混淆?而且“宅急”这个词源自日本的“宅急便”，是一个日化非常明显的词语，恐怕会引起国内仇日人士的反感。
外卖名字好记度：麦乐送85分肯德基90分2. 外卖号码容易找吗?如果还停留在派传单宣传自己的外卖电话的地步，只能说这个企业Out了!现在可是网络信息时代!麦当劳和肯德基的用户，特别是付费的那批人，现在多数都是15-45的青少年和中青年。
这些人也是网络的忠实用户。
想象一下，一个小白领在寻在外卖电话的时候，是会到处问人要传单看电话号码呢还是上网去查电话号码?这两家外卖的电话到底好不好找呢?就让小编来试一下吧!麦当劳：在百度输入“麦当劳”，搜索引擎的前5页都无法直接找到麦乐送的电话。
而这5页的网页中，甚至包括了日本麦当劳官网和韩国麦当劳官网。
小编继续在百度输入“麦乐送”，遗憾的是，出现的网页全部都是询问麦乐送电话的问题，或者是麦乐送在网络媒体投放的软文。
还是没有麦当劳官方给出麦乐送电话的网页。
最后，小编点开中国麦当劳官网(搜索“麦当劳”排名在第一位的网页)，在首页的左下角终于看到了麦乐送电话。
麦当劳官网上的麦乐送电话肯德基：在百度输入“肯德基”，在搜索引擎第一页的第四条就看到了肯德基外卖的网页。
肯德基的外卖服务采用了自己的外卖电话作为官网域名，那么只要在搜索引擎输入“肯德基”，不用点进网页就可以找到外卖电话了。
肯德基宅急送官网的百度位置在百度输入“宅急送”，排名在前的都是同名快递公司的网页，第一页最末的网页是必胜客的外卖官网。
肯德基的外卖官网出现在搜索引擎第二页的最末条。
这也是“宅急送”这个名字太多人使用的不便了。
外卖电话查找容易度：麦当劳75分肯德基90分3. 外卖电话号码容易记吗?麦当劳的外卖电话：4008-517-517肯德基的外卖电话：4008-823-823麦当劳的电话号码一听就可以记住，“517”刚好和中文的“我要吃”谐音。
而肯德基就差多了。
4008开头的免费客服或订餐电话不少，淹没在这堆电话里的肯德基的“823”实在太难记住了。
就连必胜客的外卖电话：4008-123-123也比它好记的多。
小编随机找12位网友询问他们是否记得肯德基和麦当劳的订餐电话，结果，记得麦当劳订餐电话的有5人，记得肯德基订餐电话的仅1人。
也许肯德基要反省一下自己为什么在买号码的时候没多花点心思想谐音了。
外卖电话好记度：麦当劳95分肯德基59分二、方便度就算能够很方便的找到订餐方法，如果整套订餐流程手续繁杂、订餐速度奇慢，也是无法得到消费者认同的。
1. 外卖餐点好找吗?外卖点餐光记得号码可不行，还要知道有什么餐点可以点，总不能每次都点以前吃过的东西吧。
麦当劳的麦乐送和肯德基的宅急送都在网上挂出了自己的外送餐牌。
麦当劳：由于麦乐送的网页是挂在中国麦当劳官网上的，整个麦乐送的设计风格也和麦当劳的风格相同：所有的餐点和相应价格全部用图片标出，所以其网速也是一样的超级慢。
最让人郁闷的是，麦当劳打开的速度这么慢，居然还把餐点分成很多不同的组别，每个组别的显示都要等待页面刷新至少2分钟以上。
换句话说如果不是直接点套餐的话，改点一份主食+一份饮料+一份小食，光是等待网页内容显示就至少需要6分钟，十分不方面。
肯德基：肯德基的外卖服务有独立的域名，为了订餐方面，在页面上去掉了大量的图片，整体浏览速度很快。
所有的外送餐点都集中在一个表格里，滚动鼠标就能快速的浏览每个餐品。
如果在网页的题头部分填写好姓氏、所在城市、具体地址和邮件，网页中还会显示出餐点的单价，并且可以在网上直接计算出金额，非常方便。
当然如果能够不填写题头就能使用该功能，肯德基的点餐系统使用起来会更方便。
餐牌查阅方便度：麦当劳60分肯德基90分2. 电话容易打进吗?有些客服电话和摆设没什么两样。
比如某些网上商城的客服，小编从来都没打通过，最接近的一次也是由语音系统报知：您是第12位排队用户。
同性质的中国快餐店的外卖电话也常常处于占线状态，所以在测试两家外卖电话的时候，小编已经做好了长时间等待的思想准备。
但是，两家都很快。
麦当劳：拨打4008-517-517之后，电话立刻接通，传来语音信息“麦当劳麦乐送。
您好，订餐服务请按1”，然后就出现英语和粤语的语种选择(麦乐送电话默认语言是普通话)，按指示选1键后，仅“嘟——”一声后就转接到对应的点餐员那儿了。
肯德基：拨打4008-823-823之后，对方约有1秒钟的沉默，然后直接转到点餐员处，与麦当劳相比省略了语音系统的部分，速度更快。
电话打通容易度：麦当劳98分肯德基100分3. 点餐过程快捷吗?麦当劳：电话转到点餐员处之后，点餐员会根据以前的记录来核对身份，核对送餐地址。
当身份核对工作完成之后，点餐员会询问这次有几个人用餐，并根据人数推荐一些产品。
身份核对这一块让小编有点不愉快。
因为小编用来拨打麦当劳电话的是分机，而公司已经有多位同事跟麦当劳订过餐了，点餐员在询问了3个不同的姓氏之后才开始询问小编的身份，很浪费时间。
点餐完成后，点餐员会复述一遍所点餐点，然后告知总共所需金额和餐点送到的时间。
肯德基：肯德基的点餐流程和麦当劳的非常相似这里就不赘述了。
不过肯德基的点餐员在询问完一个姓氏之后，就会直接询问小编的身份了，没有麦当劳那么费时。
点餐过程快捷度：麦当劳95分肯德基98分三、送餐快捷度麦当劳：小编在16：15拨打麦当劳外卖电话，16：17点餐完毕，16：34快餐送达公司前台。
从小编挂电话到快餐送达，费时17分钟。
肯德基：小编在15：15分拨打肯德基外卖电话，15点16分点餐完毕，15：57分快餐送达公司前台。
从小编挂电话到快餐送达，费时42分钟。
而在15：31分，小编接到肯德基外送员的电话，对方说因为小编没有留下分机号，无法送到公司，所以先去送另一家了。
其实小编打电话方式的都一样，如果对方没有要求留分机，小编是不会说的。
所以这个结果应该不能说肯德基送餐慢，而是点餐员有问题了。
使用网上三维地图测距工具，从39健康网总部到最近的麦当劳需要220米，到最近的肯德基需要370米(以上均为路程而非直线距离)。
39健康网与最近的肯德基麦当劳距离送餐快捷度：麦当劳95分肯德基85分四、有型度本来是不想写这块内容的，但是因为麦当劳送餐员的装备实在太酷了，所以忍不住在本文里给他们露露脸。
1. 外卖人员装扮麦当劳：超帅的麦当劳送餐装这个自行车比赛头盔实在太帅了!小编都想要一顶!不知道去麦当劳实习一天能不能混个头盔呢?而且，注意到外卖GG的手腕了吗?这个腕带也超有趣的!“饥饿终结者”喔~超酷的腕带上图也看得到外卖GG的手背上有不少刮伤，不知道是不是在骑车的时候擦伤的。
希望以后小心。
肯德基：完全逊掉的肯德基送餐装看起来非常普通，一点震撼感也没有。
KFC外卖GG说，除了这顶帽子，他们也有头盔，只是没有戴出来。
其实头盔除了保护外卖骑手的安全之外，也能给消费者一种速度感。
比如小编看到麦当劳骑手的头盔，眼前就会出现骑手在公路上呼啸而过的景象。
外卖人员装扮有型度：麦当劳95分肯德基60分2. 外卖器具两家外卖的食物都要么是热的要么是冰冻的，良好的保温装备才能让食物保持最佳的口感。
麦当劳：麦当劳的箱子是外卖GG背上来的，有约1米高。
外壳是泡沫的，分上下两层。
上层放冷饮，下层放热食，有点像冰箱。
背着到处走的麦当劳“冰箱”小编看到“冰箱”的外面居然还有电源，麦当劳外卖员介绍说，这个电源是用来给发热板供电的。
小编伸手到“冰箱”下层摸了一下，果然有热热的板子。
而上层就只有泡沫保温了。
小编点了不少新地，这些新地都插在一个金属盒里。
盒子里面则装着不少冰袋。
插在金属盒里的新地和冻饮冰袋肯德基：肯德基的外卖GG过来的时候，小编就觉得他手上好多东西啊!有3个袋这么多!满满摆了一茶几!肯德基的外卖设备其中那个黑色的袋子中有加热板，在袋子外也有便携式电源。
那两个蓝色的是冰冻饮料的保温箱。
三个袋子都是泡沫内芯+尼龙布做的。
打开蓝色袋，下面也有固定冷饮的泡沫，可惜没有冰袋。
肯德基蓝色保温箱内观外卖工具有型度：麦当劳95分肯德基70分五、细致度外卖和在店面吃最大的不同就是：当你发现什么东西没有的时候，不能方便的拿到那些小配件。
比如，吸管、勺子、纸巾、酱料包……麦当劳的饮料在店内吃和外卖的包装都一样，就是纸杯+塑料盖，吸管则是随意插在外卖袋中，虽然完全保留了本店风格，但显得不太卫生。
而肯德基则在这方面做出了改进。
采用密封包装，吸管也用纸包住。
肯德基饮料外卖包装不过可惜的是，除了封口胶，整个杯身都没有KFC的标志，很山寨。
最为可笑的是，拥有纸制外衣的吸管口径非常小，喝汽水还可以，但是如果用来喝肯德基宅急送最近热推的椰果蜜桃沁饮，则完全没有办法将杯底的椰果吸上来。
结果小编只能用吃午餐时剩下来的勺子来吃这几粒加料，非常辛苦!这种做到一半的改良简直比不改还要糟糕。
在肯德基本次的订餐中，除了冷饮，小编也订了一对烤翅。
但是，在这三大包袋子里没有看到一张纸巾!难道肯德基外卖不送纸巾?还是这次忘记了?这是非常大的失误!而麦当劳则做的很好，起码没有同事抱怨没纸巾。
外卖装配细致度：麦当劳95分肯德基60分六、其他1. 外卖加价麦当劳配送费：7元/单。
肯德基配送费：6元/单。
2. 外送时间麦当劳：24小时。
肯德基：10：00-22：00。
不过肯德基的点餐员告诉小编，即使是22点30分才能送到，但是只要是在22点前拨打的订餐电话，他们也会提供外送服务的。
3. 外送范围麦当劳：实体店面步行7分钟和骑车9分钟可到达的范围。
肯德基：肯德基宅急送网站规定地址范围内的地区。
一般来说，麦当劳的外卖范围就是店面周边2-3公里。
肯德基的外送范围比麦当劳广。
肯德基和麦当劳的区别
肯德基和麦当劳的区别偶然看到这个贴子，说说自己的体验吧，俺只注重自己的口吃眼见。
本人不算热衷于这类洋快餐，但是因为种种原因基本上常吃这些，因为一些本土小店的卫生或口味实在是。
有中意的，吃几回也就顶了，不好再多吃了。
好像这种快餐还真有点能当饭吃的感觉，当然也不能频繁否则以我的口味是绝对吃不下的，我吃任何东西不能连吃两顿。
即然没少吃那就多说些。
我之前看贴子好像说MC管理什么的好于KFC，至少在我这看感觉不是这样的，我感觉本地（三线城市）KFC在各方面还是小优于MC的，尤其重要到食品的口味都好那么一点点，举例来说KFC的汉堡饼子不像MC那么剌嘴，虽然现在KFC的汉堡我也不吃了。
鸡类更是KFC的本行了。
就是整体感觉，MC 相对粗糙一些，但是也是在一个水平线上。
至于必胜客很有意思，食品品类难得丰富，有些单品口味明显高于MK，但是管理挺神奇，员工经常面带尴尬，服务奇葩。
这点明显感觉和MK不在一个档次上，到是很接近天朝小餐馆，当然，主要还是要好吃，不过必胜客价格太高所以如果不是半价我是不会去看脸色的。
题主问的是华莱士是吧，正好最近刚发现这个吃了几回，需要说说。
提到华莱士不得不提德克士，因为这俩都算是和国人挂关系的，国人搞的，我最佩服的就是德克士，有幸吃了两回，如此难吃还能卖到如此高价还经常自抬身价和MK 比较，佩服。
说个实事呢，就是我吃出过他家汉堡里的鸡肉是坏的，在一次早餐汉堡里，我这嘴绝对不是白长的，半口我都能吃出坏几天来，从此以后再没去过，做为一个品牌，品控，水准是要有的，尤其食品行业，是会出事的。
至于服务呢，排队狂等，也就不多说了，洋快餐经常这个鸟样，谋杀国民的生命时间，现在KFC搞手机点好点了。
所以德克士在我眼中的印像，口味差+价格高+食品安全有问题+服务一般。
然而能卖高价戳大店，实在是佩服。
好说了这么多还是没说华莱士，最近偶然的原因吃到了5块钱的华家汉堡，因为我对汉堡这类肯定是不瞎吃的，基本也就MK，不瞎吃，因为我觉得这类食品的安全不好保障，牌子大还是放心点吧。
当劳和肯德基物流配送模式对比
24小时
当劳和肯德基物流配送模式对比
人们耳熟能详的两大快餐连锁店，在全球拥有上万家店面，经营的产品类型基本相同，他们的物流配送模式存在着一定的相似性，但是也有一定的区别。
企业名称
比较项目
肯德要经营炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。肯德基以鸡肉类为主打产品。
麦当劳是大型的连锁快餐集团，主要提供汉堡、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等西式快餐。以汉堡为主打产品。
经营战略
本土化——“入乡随俗”。
全球化——倾向于战略性经营调整。
物流配送模式
自我配送+第三方物流服务+供应商提供物流服务。其中：
自我配送占50%；
第三方物流服务占40%；
供应商提供物流服务占10%。
第三方物流服务——“夏晖物流公司”。
供应流程
各餐厅将订货需求报分公司配送中心，后者处理后下订单给供应商，供应商送货至配送中心，配送中心根据线路送货。
麦当劳利用夏晖公司设立的物流中心，为其各个餐厅完成订货、储存、运输及分发等一系列的工作，保证整个麦当劳系统正常运转。
原材料供应商
主要原料（鸡肉类、土豆泥、调味品）由总公司确定供应商，一般原料（面包、饮料原浆、蔬菜、包装盒等）由各区级公司确定供应商。
生菜特许供应商—上海莱迪士食品有限公司；
面包供应商—怡斯宝特公司；
鸡肉—江苏全福农牧有限公司；
包装供应商-华北戴尔特公司。
多温配送问题
自置一批冷藏车，负责冷冻食品的配送；冷藏食品和常温食品的配送工作外包给其他物流公司。
夏晖公司配备专业的三温度（冷冻、冷藏、常温）运输车辆，负责麦当劳食品的配送工作。
外卖
付款方式
案例分析麦当劳vs肯德基：双寡头的白刃战
麦当劳vs肯德基：双寡头的白刃战当全球经济陷入衰退，星巴克在全球已经关闭数百家门店,这两支快餐猛虎没有什么时候比现在更清醒,近距离白刃战的号角已经吹响。
麦当劳早就算好了日子。
2月4日，肯德基中国“结伴过冬”套餐促销结束第二天，全球最大连锁快餐集团麦当劳高调在北京宣布,其在中国40％的产品将展开为期一年的让利促销活动，降价幅度超过3成，价格低过10年前。
麦当劳中国首席执行官施乐生表示，这是麦当劳进入中国市场以来最大规模的一次让利。
刚刚结束降价的肯德基只能尴尬地静观其变。
为了此次全国性降价,早在去年12月9日,麦当劳中国就“处心积虑”地在广州、深圳、南京三市进行了相同幅度的降价，试探市场反应.肯德基12月底在全国大城市推出的“结伴过冬”促销,就是拜此次麦当劳降价所赐。
紧接着麦当劳又在1月1日启动名为“红运麦当劳"的新品促销活动，最高优惠幅度超过20%。
3个月以来麦当劳发起的3次降价旋风一次比一次更加彻底。
紧接着,2月11日，“麦当劳天天超值店”在淘宝网上开业,以促销活动的方式让淘宝网用户竞标笔记本电脑、手机、MP3、饰品、玩偶等,将数量庞大且年轻时尚的淘宝用户作为他们主攻的目标群体.麦当劳花样翻新的营销招数几乎让肯德基应接不暇.麦当劳全国范围内史无前例的促销活动或许可以在某种程度上解读为一种“报复".在中国,人们已经习惯在麦当劳附近就可以找到肯德基,这种战斗似乎一直停留在做好各自的事、井水不犯河水的尺度内。
但是1月初，肯德基中国在山东威海率先打破了这种“默契",其所属百胜餐饮集团中国事业部与中石化以及美国油猴国际汽车快修国际公司宣布成立全国首家中国石化(行情股吧）加油站、肯德基汽车穿梭餐厅、油猴汽车快修一体化综合服务项目,这令麦当劳有些措手不及。
早在2007年麦当劳就与中石化开出首家汽车餐厅，并寄希望于借其3万余家加油站网点而超越开店数量超出其一倍的肯德基.当全球经济陷入衰退，星巴克在全球已经关闭数百家门店，这两支快餐猛虎没有什么时候比现在更清醒，近距离白刃战的号角已经吹响。
《麦当劳PK肯德基》课件
3 满足多样化口味和文
化
以消费者需求为导向
市场认知度
麦当劳：全球 88% 肯德基：全球 74%
品牌差异
餐厅外观设计 及招牌、标志
麦当劳：黄色和红色， 麦当劳招牌 肯德基：红色和白色， 肯德基招牌
菜单风格和价 格
麦当劳：速食汉堡， 价格适中 肯德基：炸鸡套餐， 价格略高
消费群体定位 和营销策略
麦当劳：年轻人和家 庭，推出各种活动 肯德基：家庭和年轻 人，重视产品创新
《麦当劳PK肯德基》PPT 课件
这是一份关于麦当劳和肯德基的PPT课件，探讨它们之间的品牌差异、菜品比 较和竞争策略。
简介
成Байду номын сангаас时间
麦当劳：1955年 肯德基：1930年
门店数量
麦当劳：全球 39,000+ 家 肯德基：全球 23,000+ 家
营业额
麦当劳：2019年 2,107亿美元 肯德基：2019年 2,714亿美元
服务形式和流 程
麦当劳：自助点餐， 快速服务 肯德基：柜台点餐， 提供外卖服务
菜品比较
汉堡类
麦当劳：吉事堡 肯德基：汉堡
炸鸡类
麦当劳：麦乐鸡 肯德基：原味炸鸡
小食类
麦当劳：薯条 肯德基：炸鸡翅
饮品类
麦当劳：可乐 肯德基：雪顶咖啡
竞争策略
1 不断推陈出新
改善市场营销策略和服务 质量
2 扩大品牌影响力
肯德基VS麦当劳产品比对分析
肯德基产品列表
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 主食培根蘑菇鸡肉饭 黑椒嫩牛饭 黄金咖喱猪扒饭 新奥尔良烤鸡腿堡 劲脆/香辣鸡腿堡 田园鸡腿堡 至珍全虾堡 墨西哥/老北京鸡肉卷 川辣嫩牛五方 照烧鸡腿堡 火腿蛋堡 培根芝士蛋堡 派辣派辣烤鸡腿堡 泰辣双层鸡腿堡 德克萨斯风味烤鸡腿堡 小食吮指原味鸡 香辣鸡翅 新奥尔良烤翅 劲爆鸡米花 上校鸡块 深海鳕鱼条 黄金海皇星 芝香玲珑翅 甜点葡式蛋挞 安心/霜糖油条 脆皮甜筒 草莓/巧克力圣代
广告定位
产品定位
肯德基是炸鸡专家出 身，在进入中国市场 后积极改良开发适合 中国人口味的产品， 积极开发新产品使其 产品不同于麦当劳等 快餐品牌的单一性。 产品丰富多样。套餐 主要针对家庭等群体。
市场定位
肯德基以家庭成员为 主要目标消费者，推 广的重点是容易接受 外来文化和新鲜事物 的青少年，一切食品、 服务和环境都是有针 对性设计的。
肯德基 VS 麦当 劳
资料收集：李梦如 朱彦林 PPT制作：欧阳燕 肖杰丽 PPT演说：肖杰丽
目 录
产品分析
营销环境分析
消费者分析 广告策略 媒体策略
发展历史
1955年由雷· 克 罗克（Ray A. Kroc） 在美国创立。 1965年，麦当劳 公司上市。 1990年10月8日， 中国第一家麦当劳 餐厅在深圳开业。 1992年4月在北 京王府井开设了当 时世界面积最大的 麦当劳餐厅。
肯德基外卖招贴
这则广告体现了肯德基的服务便捷， 以家庭成员为主要消费目标。
肯德基三人篮球赛招贴
这则海报体现了肯德基对新鲜事物 的青年人，一切食品、服务环境都 是有针对性而设计的。
麦当劳与肯德基的对比分析PPT精选文档
香辣鸡翅（2块） 香糯紫薯球（3个）
9元
M
忘形鸡翅盐焗风味8元/2个
忘形麦辣鸡翅 8元/2个
派 8元/2个
新地 7元
麦香鸡 8元
麦乐鸡 8元
吉士汉堡包 7元
香骨鸡腿 10元
九珍（中）
巧克力圣代
+ 上校鸡块（5块）
新奥尔良烤翅（2块）
草莓圣代 可乐（中）
香醇奶茶（冰）
12元
柠乐（中）
7元起
25
饮料/甜点
麦当劳餐厅。
( LJS )五个世界著名餐饮
品牌。 5
• 公司名称：麦当劳 • 外文名称：mcdonalds • 总部地点：美国伊利诺
伊州欧克布鲁克 • 成立时间：1954 • 经营范围：连锁快餐，
甜点 • 公司性质：上市公司 • 公司口号：i‘m lovin’ it
我就喜欢 • 年营业额：235亿2千
15
今天吃什么呢？
16
PRODUCT 产品
肯德基——烹鸡专家
（一）炸鸡 （二）各式小食，种类很多，推陈出新
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PRODUCT 产品
麦当劳——主打汉堡包 美国快餐文化，全球相同品质产品
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今天吃什么呢？
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早餐
1.火腿扒麦满分早餐 配McCafe鲜煮咖啡 (小)6元起
2.原味板烧鸡腿麦满分早餐 配McCafe鲜 煮咖啡(小)10元起
夏日特辑：
1.雪Q布丁奶茶10.5元
2.雪酷黑加仑红茶10.5元
3.杏桃果汇圣代8.5元
4.碳烤珍珠奶茶9元
5.雪酷奶茶8.5元
6.酷雪冰沙（芒果/蓝莓/奥利奥）7.5元
7.雪顶爱尔兰咖啡10元
8.冰拿铁9.5元
肯德基宅急送的外送费多少钱
肯德基宅急送的外送费多少钱篇一：肯德基宅急送菜单KFC主食香辣鸡腿堡（辣）￥13.50劲脆鸡腿堡（不辣）￥13.503、新奥尔良烤鸡腿堡￥14.504、老北京（辣）/墨西哥（甜）鸡肉卷￥12.006、田园脆鸡堡￥9.007、至珍全虾堡￥15.008、川辣嫩牛五方￥15.009、法风烧饼￥10.0010、培根蘑菇鸡肉饭/巧手麻婆鸡肉饭￥18.00（东莞还没有）11、德克萨斯风味烤鸡腿堡￥14.50(短期产品，已没有)KFC配餐1、芙蓉鲜疏汤（咸）￥5.502、四季鲜疏/玉米沙拉（凉）￥5.503、胡萝卜餐包￥2.004、薯条（小/中/大）￥6.50 ￥7.50 ￥9.005、土豆泥￥4.006、香甜粟米棒￥5.507、深海鳕鱼条￥8.508、上校鸡块（6块）￥11.00 （特惠5块/6元）9、鸡米花（小/中/大）￥8.00 ￥11.00 ￥15.0010、新奥尔良烤翅￥9.0011、吮指原味鸡￥7.50/一块13.00/两块12、香辣鸡翅（对)￥8.0013、千丝万缕虾2只￥6.00，4只￥9.00（短期，已没有）14、黄金蟹斗2只￥9.00（6.5元/1只）（短期，已没有）15、爱尔兰甜酒烤鸡腿￥9.00（短期，已没有）16、派辣派辣汉堡￥14.50KFC甜点及饮品1、葡式蛋挞/木瓜蛋挞/紫薯蛋挞￥5.50（蛋挞买五赠一=6个/盒）2、圣代￥7.003、圆筒冰激凌￥3.004、草莓/巧克力圣代￥7.005、香柚蜂蜜茶￥6.506、雪顶爱尔兰咖啡￥9.507、百事可乐/美年达/七喜（小/中/大）￥5.00￥6.00￥7.008、美禄￥5.509、九珍果汁￥8.0010、八娇果汁￥8.00（由于现在搞夏日酷饮，容器不够，所以暂停销售，活动后继续销售）11、牛奶热￥5.5012、柠乐￥8.0013、雀巢热橙C￥5.504、香醇奶茶￥7.5015、醇豆浆热/冰￥5.50/￥6.5016、仙草奶茶￥8.5017、雀巢冰爽茶￥6.0018、经典咖啡￥6.0019、炭烤珍珠奶茶￥8.00KFC早餐1、安心油条￥3.502、霜糖油条￥3.503、猪柳蛋堡￥9.504、田园脆鸡堡￥9.00 （田园脆鸡堡加蛋￥10.00）5、牛肉蛋花粥￥7.006、香菇鸡肉粥￥6.00（夜宵￥7.00）7、皮蛋瘦肉粥￥6.00（夜宵￥7.00）8、香脆薯棒￥4.009、法风烧饼（培根/熏鸡）￥10.0010、芝士蛋堡￥6.00肯德基活动(3张)KFC下午茶（14：00-17：00）=9元1、烤翅（原价9.00）+冰爽茶/宁乐/小可乐2、原味鸡（原价7.50）+冰爽茶/宁乐/小可乐3、小鸡米花（原价8.00）+冰爽茶/宁乐/小可乐4、蛋挞（原价5.50）+香醇奶茶/咖啡除了以推出的超值绝配早餐和轻松下午茶之外，肯德基于2011年4月25日推出15元豪华套餐，东莞只卖4个星期，广东8个星期。
《肯德基VS麦当劳》PPT课件
2、供给商的星级系统评估
肯德基的STAR SYSTEM是一项专门针对供 给商管理的全球评估体系，从1996年开场对 中国的供给商全面实施。STAR SYSTEM的评 估内容非常细节化而且可操作性非常强，极 大提高了供给商的质量水准。
3、供给商的支持性培训
双赢的连锁经营链
1、双赢的特许加盟模式:1993年肯德基在西 安开场了加盟业务，2001年肯德基已拥有近 二十家加盟餐厅；而同期麦当劳的三百多家 分店全部都是直营店，这种差异源自于肯德 基独特的特许加盟模式。
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、 高 效 的 商 圈 规 划
契合的顾客满意链
尽管维系和稳固品牌对肯德基而言无比重要， 肯德基仍旧认为品牌资产源自于顾客资产， 除了大量的传播之外必须从顾客接触的每一 点精心呵护，只有提高顾客的满意程度才有 可能打造强势品牌，立于不败之地。
1、家庭化的目标市场
肯德基以回头率划分消费者，重度消费者是 指一个星期来一次，中度消费者是指大约一 个月来一次，轻度消费者是指半年来一次。 据调查肯德基的重度消费者目前已经占了30 ％～40％，这构成了肯德基主要的目标市场,
1987年肯德基作为第一家洋快餐进入中 国市场在中国开办特许加盟连锁店的方 式，是‘不从零开场’的特许加盟 2003年1月已在中国设有32家，850个 连锁餐厅并且在不断壮大 2004年1月肯德基已经在中国市场有超 过1000家餐厅，95％直营店，5％加盟 店。并努力实现标准化与外乡化，做中 国人的邻居
具消费者导向。
▪ 2、以增长为核心的战略：瞄准高增 长市场、先发制人、加速扩张 肯德基在中国完成第一个100家 分店的开业目标用了整整9年时间， 而现在的速度是7个月，现在平均每 年在中国业务开展速度相当于过年 10年的总和。
肯德基和麦当劳的区别
肯德基和麦当劳的区别一、肯德基与麦当劳的市场竞争比较1、肯德基的价格稍高，但量大；麦当劳的价格稍微便宜2、3元，但量少。
2、肯德基是百事可乐；麦当劳是可口可乐。
3、肯德基主要以鸡为主；麦当劳有牛肉类和鸡类。
4、肯德基的背景墙主要是发展历程；麦当劳的背景墙是以儿童纯真时代为主。
5、肯德基的音乐轻快、悠闲；麦当劳的音乐纯真、童趣。
6，肯德基点餐方便，名字顺嘴；麦当劳组合复杂，名字坳嘴。
曾在网上查过麦当劳和肯德基这两个快餐品牌的资料。
“麦当劳和肯德基都是来自于美国的快餐品牌。
在美国,麦当劳的规模远远超过肯德基,麦当劳在全球拥有超过3万家店,营业额超过400亿美元;而肯德基在全世界拥有的店只有麦当劳的1/3,约为1.1万家.但在中国,肯德基进入中国市场早于麦当劳,且规模也远超过麦当劳的规模,肯德基的餐厅总数是1500家,而麦当劳却只有700家.”同时，我也找到了一份关于两品牌2003年在中国市场营业状况的对比表，表中显示数据可以看出肯德基在中国市场的发展状况已经远远胜过麦当劳。
综观简单的数据，我们不难发现，无论是其营业总收入、连锁店的总数量与扩张速度乃至平均到每家单店的营业力与收益率，在中国市场，麦当劳均大大逊色于对手肯德基，两者在中国市场的争锋结果，已形成了悬殊落差。
在比较肯德基与麦当劳的过程中还发现了这样一个事实，虽然这两家彼此都视对方为最重要、最直接的竞争对手，但也都在中国市场都取得了不俗的成绩，他们没有陷入同质化进而互打价格战的恶性竞争中去，却各以各的方式提升自己的竞争力，竞争的结果是实现了双赢。
这也许更值得中国本土企业去思考和借鉴！二、肯德基与麦当劳的营销策略比较1987年，肯德基进入北京，开始了在中国内地的辉煌历程。
2005年，“苏丹红”令肯德基陷入信任危机，在关键时刻，肯德基及时加强在央视招标时段的广告投放，借助央视平台，与消费者进行充分沟通，澄清了误解，成功化解了危机，重拾消费者信心。
此后，肯德基保持每年在央视招标段的稳定投放。
肯德基与麦当劳实际定位之比较
麦当劳的产品线
麦当劳的产品线同样包括汉堡、薯条 、饮料等多种产品，其中汉堡是其最 具代表性的产品。
VS
与肯德基不同的是，麦当劳更注重快 餐的便捷性和标准化，因此其产品线 相对较为精简。
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肯德基与麦当劳市场营销策略比 较
肯德基的市场营销策略
广告策略
肯德基主要采用电视广告和网 络广告进行品牌推广，通过富 有创意和亲和力的内容，向消 费者传递品牌形象和美食文化
友好、高效的服务人员
肯德基重视员工的选拔和培训，确保为顾客提供友好、热情、专业 的服务。
订餐和支付方式的多样性
肯德基提供多种订餐和支付方式，包括在线订餐、电话订餐以及现 金、银行卡等多种支付方式。
麦当劳的服务水平
标准化服务
01
麦当劳同样提供标准化的服务，确保顾客在不同分店获得一致
的服务体验。
快速、高效的服务
快餐连锁店通常以标准化、规模化的经营模式为特点，通过统一的品牌形象、管 理模式和菜品制作流程，实现快速扩张和高效运营。
快餐连锁店的分类
快餐连锁店按照经营类型可以分为中式快餐、西式快餐和日 式快餐等。
中式快餐以米饭、面条、包子等为主打产品，如真功夫、大 娘水饺等；西式快餐则以汉堡、炸鸡、薯条等为主打产品， 如肯德基、麦当劳等；日式快餐则以寿司、拉面等为主打产 品，如禾绿寿司、味千拉面等。
两者定位的异同点
定位差异
目标客户群
产品策略
品牌形象与文化
肯德基强调家庭式消费和炸鸡特色，而麦 当劳则突出快乐体验和汉堡专家形象。这 种差异使得两家餐厅在市场上的竞争格局 有所不同。
尽管两家餐厅都面向大众消费者，但肯德 基更注重家庭市场，而麦当劳则更倾向于 吸引年轻人和家庭消费者。