信息系统概论
管理信息系统概论
第二节 企业信息活动链及其实现工具
信息的产生和决策的制定有其内在的关联，随着社会 的发展和科学技术的进步，先进的方法和工具可以为信息 的产生和决策的制定提供辅助功能，从而形成企业管理的 新手段、新模式。
一、企业信息活动链
事件 1 数据 2 信息 3
知识
4
决策
信息获取
信息吸收
信息使用
感知过程
认知过程
MIS
MIS
第二节 企业信息活动链及其实现工具
四、企业信息活动链的实现工具及其作用 企业信息活动链展示了企业基于数据的信息活动的全过程， 每一个环节的实现管理者都需要付出精力和成本。利用先 进的信息技术提供理想的数据、信息和知识处理工具是企 业信息活动链有效运作的关键。
DCS DBMS
事件 1 信息获取 数据 MIS 信息
跨企业合作 的可靠性
跨企业合作 的成本及利 益分配
跨企业合作 的反应速度 及同步性
MIS
第一节 现代企业的运行环境与竞争特征
3．供应链：竞争的新战场
英国供应链专家马丁· 克里斯托夫（Martin Christopher） 曾有一句名言：未来的竞争是供应链与供应链之间的竞争。 在供应链环境中，企业是供应链的一个组成部分，供应链 的绩效依赖于组成供应链的所有企业的运作情况。 供应链管理是未来管理的一个重要发展方向，在理论上和 实践上都已取得了较多成果。信息流作为供应链中双向运 作的核心流之一，对供应链的运作水平起着举足轻重的作 用。因此，作为供应链信息管理手段的跨企业管理信息系 统则成为重要的研究内容。
MIS
第一章 管理信息系统概论
MIS
本章内容
1 2
第一节 现代企业的运行环境与竞争特征
信息系统分析与设计第三版课件信息系统分析与设计第三版课件第1章信息系统开发概论
各项管理活动的工作流程
任一组织系统
资金流
伴随物流而产生的资 金的流动过程
物流
实物的流动过程
4
信息系统：是一个由人、 计算机硬件系统、软件系 统和数据资源组成的人造 系统，目的是及时、正确 地收集、加工、存储、传 递和提供信息，实现组织 中各项活动的管理、调节 和控制。
人
软件
交互功能
硬件
数据
图 信息系统定义模型 5
6、适用范围
求已明确并且变化较少的信息系统
19
1.2.3原型法
1、基本思想
首先要对用户提出的初步需求进行 总结，然后构造一个合适的原型并运行， 此后，通过系统开发人员与用户对原型 运行情况的不断分析、修改和研讨，不 断扩充和完善系统的结构和功能，直至 得到符合用户要求的系统为止。
图 工作流程 20
面向对象的开发方法可描述为
➢ 客观事物是由对象组成的，对象是在原事物基础 上抽象的结果。任何复杂的事物都可以通过各种 对象的某种组合结构来定义和描述；
1、基本思想
用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶 向下地对系统进行分析与设计。
具体来说，就是先将整个信息系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，如系 统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。
在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分。在系统调查时，应从最顶 层的管理业务入手，逐步深入至最基层。在系统分析，提出新系统方案和系统设计时， 应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。
1初始期
2普及期
由于人们对计算机信息处理需求的 增长，造成财务支出大幅度上涨， 企业领导不得不对之进行控制，注 重采用成本/效益去分析应用开发， 并针对各项已开发的应用项目之间 的不协调和数据冗余等，进行统一 规划。这一阶段的效益可能比第二 阶段还要低。
信息系统工程概论课件4
多层B/S结构的概念
•
1．三层结构 ①表示层 ②功能层 ③数据层 2．三层B/S结构 B/S结构是客户端使用浏览器，后端使用服务器的应用。 把C/S模式中的服务器分解为一个数据服务器与一个或多个应 用服务器 3．B/S模式的优势 （1）系统彻底开放 （2）系统易于开发 （3）系统维护简便 （4）界面统一，操作简单 （5）适合于网上信息发布
面向对象数据库
•
面向对象数据库是面向对象的程序设计技术与数据库技术 结合的产物，主要用于存储彼此没有内在联系的数据对象。 面向对象的数据库系统使人们可以使用某种程序设计语言 去直接访问这种程序设计语言所定义的数据对象，还使人们可 以在无需进格式转换的情况下把这类对象存放到数据库里。 这一点关系数据库是无法做到的。 面向对象数据库主要特点有：
①数据仓库技术（DW）
将传统数据库中的数据按决策需求（主题）进行重新组织，以多维空间 结构形式存储数据库，量级达到太字节（TB）级。
②联机分析处理技术（OLAP）
对数据进行分析型处理，而不是传统的操作型处理。
③数据挖掘技术（DM）
从数据库中发现知识的核心技术，它是从人工智能的机器学习中发展起 来的。
数据仓库的数据追加
•
①时标方法
如果数据含有时标，对新插入或更新的数据记录，在记录中加更 新时的时标，那么只需根据时标判断即可。
②DELTA文件
它是由应用生成的，记录了应用所改变的所有内容。利用DELTA 文件效率 很高，它避免了扫描整个数据库，但同样的问题是生成 DELTA文件的应用并不普遍。
③前后映象文件的方法
中间件的分类
•
（1）消息中间件（MOM）
将数据从一个应用程序发送到另一个应用程序，这就是消息中间件的主要功能。它要负责 建立网络通信的通道，进行数据的可靠传送。
第2章 信息技术与信息系统概论
2.4
⑴ 信息污染。 ⑵ 信息犯罪。 ⑶ 信息侵权。 ⑷ 计算机病毒
信息安全
1.常见的信息安全问题
2.信息安全技术
信息安全技术是一门综合的学科，它涉及信息论、计算 机科学和密码学多方面的知识，它研究计算机系统和 通信网络内信息的保护方法，以实现系统内信息的安 全、保密、真实、完整。信息安全技术主要有: ⑴ 密码技术。 ⑵ 防火墙技术。 ⑶ 入侵检测技术。 ⑷ 访问控制技术。 ⑸ 防病毒技术。
第二章
信息技术与信息系统概论
本章内容
信息与信息技术概述
信息处理和信息处理技术
信息技术的应用和社会信息化
信息安全
信息系统概述
信息系统开发过程
2.1 信息与信息技术概述
信息基础知识 信息技术概述
2.1.1
1.信息
信息基础知识
信息（Information）是客观世界中各种事物的运动状态和 变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的 表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。 是关于客观事实的可通讯的知识。 首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。 其次，信息是可以通讯的。 最后，信息形成知识。知识，就是反映各种事物的信 息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。
1. 智能决策支持系统（Intelligent Decision Support Systems，IDSS） 2. 群体决策支持系统（Group Decision Support Systems， GDSS） 3. 经理信息系统（Executive Information Systems，EIS） 4. 战略信息系统（Strategic Information Systems，SIS） 5. 计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing Systems，CIMS） 6. 电子数据交换技术（Electronic Data Interchange，EDI）
第1章 管理信息系统概论
n
2
Pi
n为所有可能的结果数
pi 表示第i种结果发生的可能性（概率）大小
H为消除不确定性所需要的信息量,信息量的单位叫比特（bit）
4
1
2
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1.1 信息
在听天气预报之前，消除不确定性程度所需的信息量为： H0 == -（0.5*log20.5+0.5*log20.5）=1 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 而听了天气预报后，消除不确定性程度所需的的信息量为 : H1 == - (0.99*log20.99+0.01*log20.01)=0.08079 可见H0>H1，前者的不确定程度大，二者的差为1-0.08079=0.91921，这个 差额正是天气预报的结果。可以作为天气预报信息的度量
例如，硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是0.5，消 除不确定性程度所需的的信息量为： H== -（0.5*log20.5+0.5*log20.5）=1bit 投掷均匀正六面体骰子，消除不确定性程度所需的的信息量为: H==2.6bit 值得注意的是：信息量的计算公式与热力学第二定律中熵的公式一致。 熵是系统无序状态的量度，即系统不确定性的度量。但是信息量和熵所反映 的系统运动过程和方向相反。信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，使 有序化程度的标志。 返回节目录
4
1
2
科学家对信息的定义
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
• 朗高： 1975 年，意大利学者朗高指出：信息是反映事 物构成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之 中，而不在事物的本身。 • 钟义信：我国著名的信息学专家钟义信教授认为：信 息是事物的存在方式或运动状态的反映。 • 霍顿：美国信息管理专家霍顿认为：信息是为了满足 用户决策的需要而经过加工处理的数据。
信息系统建设概论
信息系统建设概论信息系统建设概论是指建设和发展以信息技术为基础的系统的过程。
随着信息技术的迅速发展和广泛应用，信息系统建设已经成为企业和组织管理的重要手段，它不仅可以提高工作效率、降低成本，还可以优化组织结构、提升管理水平。
本文将从信息系统的定义、分类、建设过程和关键因素等方面进行探讨。
一、信息系统的定义和分类信息系统是指通过对数据、信息、知识和规则等进行收集、处理、传输和存储，通过内部和外部与组织交互的各种方式，为组织和个人的决策和行动提供支持的一系列技术、设备和软件的组合。
根据其应用领域和功能特点的不同，可以将信息系统分为管理信息系统、生产信息系统和专业信息系统等。
1.管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是以企业管理为目标的信息系统，主要用于管理决策、规划、组织、领导和控制等方面的工作。
2.生产信息系统（Production Information System，简称PIS）是以企业生产和运营为目标的信息系统，主要用于生产计划、物资采购、生产调度、生产控制和质量管理等方面的工作。
3.专业信息系统（Professional Information System，简称PIS）是以特定行业或专业领域为目标的信息系统，主要用于医疗、金融、教育、交通等专业领域的业务处理和管理。
二、信息系统建设的过程1.需求分析阶段：通过与用户的沟通和了解，确定组织的业务需求和信息化目标。
通过需求分析，明确系统的功能、性能和接口等要求，为后续的系统设计提供基础。
2.系统设计阶段：根据需求分析的结果，进行系统的架构设计、模块划分和接口设计等工作。
在系统设计中，需要考虑系统的安全性、可靠性和可扩展性等方面的要求。
3.系统实施阶段：将系统设计的方案付诸实施，包括硬件设备的采购、软件的开发、数据库的建立和网络的部署等工作。
在系统实施过程中，需要考虑资源的合理利用和项目进度的掌控。
管理信息系统概论
数据（Data）是记录客观事物的、可鉴别的符号。
信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。
信息具有如下特性：事实性，不完全性，等级性（战略级、战术级、作业级）变换性，价值性，时效性系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。
整体性、目的性、相关性、环境适应性信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理是指导工作、组织资源以达到组织目标的过程。
信息流是指伴随物流、资金流、事务流产生的各种信息。
信息系统应包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息系统目标：提高管理人员的工作效率；提高管理人员的工作水平；帮助实现组织的战略目标。
信息系统的发展趋势：网络化。
管理职能：计划:确立组织目标,制定实现目标的策略组织:确立组织结构,分配人力资源领导:激励并管理员工,组建任务组控制:评估执行情况,控制组织的资源管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局了出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
特点：它是一个为管理决策服务的信息系统它是一个对组织进行全面管理的综合系统它是一个人机结合系统它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统它是多学科交叉形成的边缘学科管理信息系统的结构是指各部件构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式。
如概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构等层次：战略管理、战术管理、运行控制、业务处理管理信息系统的分类：国家经济系统；企业管理信息系统事务型管理信息系统；行政机关办公型管理信息系统；专业型管理信息系统。
1 公文管理自动化概述公文是指国家机关、部门、团体等社会性组织在处理公务活动的过程中，按特定体式形成与使用的、具有法定效用的文件。
信息系统分析与设计第3版课后答案第2章：信息系统概论
第2章：信息系统概论一、简答题1. 试述信息系统的概念。
答：信息系统(IS ，Information System)是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。
2. 信息系统的业务处理有哪两种类型？它们有什么区别？答：有联机事务处理和脱机事务处理两种类型。
他们的区别表现在：二、填空题1.信息系统除了具有系统的一般特征之外，还具有信息性，（综合性），集成性，（多样性），演化性等五方面的特征。
2．信息系统的功能可以概括为：（信息处理）、业务处理、（组织管理）、和辅助决策四个方面。
3．信息系统的概念结构呈现为（管理维）、职能维和（功能维）的三维宏观结构。
4.网络结构属于信息系统的（基础设施）结构。
5.WebService是在（互联网）上实现（SOA）的一种典型技术。
6．可以把信息系统分成为：信息处理系统、（管理信息系统）、决策支持系统、主管信息系统、（办公信息系统）和公众信息服务系统等六种类型。
7．主管信息系统提供，信息挖掘、（信息交流）、企业管理、（决策支持）和办公助理功能。
8．办公信息系统可分为（基本型）、管理型和（综合型）三种类型。
9．公众信息服务系统的基础平台是（Internet），它向（公众和社会）提供信息检索、业务服务、技术咨询等功能。
10．信息科学以（信息）为主要研究对象，以信息的性质、运动规律和利用为主要研究（内容）。
三、选择题1．一个信息系统必须具备（A）A：信息处理功能 B：决策支持功能C：办公助理功能 D：人力资源管理功能2．对管理信息系统而言，准确的说法是（D）A：企业管理系统B：管理组织资源的系统C：对组织进行管理的信息系统D：面向组织全面管理和简单决策的信息系统3．下面说法正确的是（C）A：信息处理系统一般具有简单决策支持功能B：管理信息系统不提供决策支持C：主管信息系统具有办公助理功能D：办公信息系统仅提供办公决策支持4．在信息系统体系结构模式中，（D）A：在集中模式中，由终端来处理界面逻辑B：在文件服务器模式中，由文件服务器承担对文件中数据的查找、汇总、统计、存储等处理C：客户机/服务器模式下的网络负担比文件服务器模式下网络负担重D：应用服务器模式中，界面逻辑由客户端处理5．应用服务器模式（A,D）A：是三级体系结构 B：在客户端进行业务处理C：比C/S模式效率高 D：业务逻辑处在中层6．信息系统的概念结构（C）A：是用户看到的信息系统结构 B：是在概念层次上表示的信息系统微观结构C：功能维包括辅助决策功能 D：可以分为管理维、功能维和决策维7．下面（A）不是SOA的基本特征A：紧耦合 B：服务可重用C：服务位置透明性 D：服务自治性8．从综合模式分，下面哪一种不属于信息系统的类型（A）A：企业财务系统 B：办公信息系统C：决策支持系统 D：主管信息系统答：1:A; 2:D; 3:C; 4:D: 5:A,D; 6:C; 7:A；8:A四、思考题1. 为什么说系统是人们把握客观事物的一种观点和方法？2. 简述信息处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管信息系统、办公信息系统和公众信息服务系统各自的特点。
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一、航班时刻表的数据库操作
1.建立data数据库，并导入航班时刻表命名为schedule；
1）建立数据库步骤：启动access——创建空白数据库——命名为data
2）导入新表步骤：选择“外部数据”——在“导入或链接”中选择“excel”
——浏览找到Flighttypes打开。
（导入schedule相同）
3）结果见下图：
4）excel 2013中的SQL设计步骤：创建——查询设计——关闭小窗口——选择左上角SQL。
即可编写语句。
2.根据自己所在省（省份），用SQL语句在data数据库的schedule表中选择从
天津或北京出发到该省省会城市所有的航班信息（若籍贯为天津或北京，则查询从天津或北京出发到上海的航班），包括航班号、机型、班期、起飞机场、起飞时刻、目的机场、目的时刻；
1）SQL语句：
Select FLIGHTID, AIRCRAFTTYPE,DAYS,AP1,DEPTIME1,AP2,ARRTIME2 from
SCHEDULE where (AP1="ZBAA" or AP1="ZBTJ") and AP2="ZLLL"
2）查询结果：
3）截图如下：
3.在data数据库中将schedule表中的EndDate为空的记录选出，并填入
2006-10-30；
1）SQL语句：
选出语句：SELECT * from schedule where enddate is null
填入语句：UPDATE SCHEDULE SET enddate="2006-10-30" where enddate is null
2）运行结果：选出与填入结果见截图。
3）截图如下
选出截图
填入截图1（更新截图）
填入截图2（更新截图）
4．将StartDate为空的记录选出，并填入2006-04-01；
1）SQL语句：
选出语句：SELECT * from schedule where startdate is null
填入语句：UPDATE SCHEDULE SET startdate="2006-04-01" where startdate is null
2）运行结果：startdate空记录录入查询列表，而后填入数据。
3）截图如下：
选出截图
填入截图1
填入截图2
5．将StartDate和EndDate不为空的变为空；
1）SQL语句：UPDATE SCHEDULE SET enddate="",startdate="" where (startdate or enddate) is not null
2）运行结果：所有的不为空的startdate和enddate均变为空。
3）截图如下：
图1
图2
6．在data数据库中建立flighttypes表和schedule表的关联查询，查询显示的信息包括航班号、机型、尾流类型、机型翼展；
1）SQL语句：Select SCHEDULE.FLIGHTID, FLIGHTTYPES.AIRCRAFTTYPE, FLIGHTTYPES.WAKETYPE, FLIGHTTYPES.WINGSPAN from FLIGHTTYPES, SCHEDULE 2）运行结果：成功从两个表中查询出航班号、机型、尾流类型、机型翼展信息。
3）截图如下：
二、航班监视信息数据库设计及操作（30分）
1、监视数据文件SMR.XLS中对应的监视数据为：
9f4f21840f0c157bed005ef3850159c817ff59ee0791d8fea00320023013850101008 0ff057833731ce0028000
2、根据CAT62说明，解析对应监视数据（记录时间、经度、纬度、x坐标、y
坐标、x方向速度、y方向速度、应答机编码）；
◇1描述项：9f4f2184
9f=10011111，描述项继续，4f=01001111，描述项继续，21=00100001，描述项继续，84=10000100，描述项结束。
◇2雷达编号：0f0c
◇3时间：10999s
157bed=（1*16^5+5*16^4+7*16^3+11*16^2+14*16+13）/128=10999.85
◇4经纬度：纬度：33°38′13″，经度：121°56′38″
005ef3850159c817
纬度：005ef385=（5*16^5+14*16^4+15*16^3+3*16^2+8*16+5）*180/2^25
即纬度为：33°38′13″
经度：0159c817=（1*16^6+5*16^5+9*16^4+12*16^3+8*16^2+23）*180/2^25 即经度为：121°56′38″
◇5坐标：X=25031m，Y=65817m
ff59ee0791d8
X坐标：ff59ee=（0*16^5+0*16^4+10*16^3+6*16^2+1*16^1+1）/2=21256.5m
Y坐标：0791d8=（7*16^4+9*16^3+1*16^2+13*16^2+8）/2=249604m
◇6速度：fea00320
Vx= fea0=（1*16^3+5*16^2+15*16）/4=87.75m/s
Vy=0320=（3*16^2+2*16）/4=200m/s
3、建立监视数据库文件，并命名为SDataBase.accdb；建立监视信息数据表；
监视信息数据表截图如下：
4、用SQL语句将解析的数据插入到建立的数据表中；
1）SQL语句：INSERT INTO 监视信息数据表1(记录时间, 应答机编码, 经度, 纬度, x坐标, y坐标,x方向速度,y方向速度) VALUES("10999s","0f0c","121°
56′38″","33°38′13″","25031m","21256.5m","87.75m/s","200m/s") 2）结果截图：
5、用SQL语句完成查询指定数据项（应答机编码、x坐标、y坐标、经度、纬
度）；
1）SQL语句：Select 应答机编码,x坐标,y坐标,经度,纬度from 监视信息数据表
2）结果截图：
6、将对应的SQL语句及查询结果在课程报告中明确写出。
如4、5题。
三、厦门机场RNAV进离场程序查询系统数据库设计（20分）
1、建立系统E-R图模型；
2、根据E-R图设计数据表结构，给出数据表描述，包括：数据表名称及相应属性（属性名称、类型等）；
航路点信息表：
进离场程序表：
3、建立RNA V进离场程序数据库，并命名为Rnav.mdb；建立相应的数据表，并录入航路点及进离场程序数据
航路点：
进离场程序：。