时代光华平台考试题
时代光华考题和答案
正确1.成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是提高智商和情商正确2。
科学管理之父是泰勒正确3.建例的方法就是先建例制正确4。
开发右脑潜能的公式是放松+集中+暗示5.决定个人命运的最关键因素是情商正确6。
看一个领导是否成功主要是看他的部下是否成功正确7.“止戈为武”的道理是战争中,用兵的大计在于少用兵、不用兵,或者是“不战而屈人之兵”正确8.管理大师泰勒的管理智慧主要体现在精确、化简上正确9.世界第一商人是犹太人10。
领导者的大智主要应体现在抓大事、抓全局、抓方向、战略和重点正确11.例外原理是科学管理的创始人谁提出来的泰勒12.授权的实质是允许部下做出决策13.智商就是智力商数14.人们把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后，通常的说法是智障15。
决定不同人之间智商差别因素的75%来遗传基因单选题正确1.新产品正在研制，市场前景不清晰,工作成员间相互不认可,怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？1. B 冲突期正确2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是?1. A 决策者、技术专家、协调者正确3.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？1. C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了正确4.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？1. C 人总是有缺点的，就接受他吧正确5。
关于会议的说法中下列不正确的是哪一个?（1. A 会议的成本就是会议本身的支出错误6.一个商务写作应该确定几个中心目标？1. A 一个2. B 二个3. C 三个4. D 四个正确7.下面关于态度的说法不正确的是?1. A 态度是一种对客观事物的正确评价,它描述的是是与非正确8.下列说（做）法正确的是？1. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚正确9.下列说法不正确的是？1. C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的正确10。
在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？1. D 关注所有令客户满意的因素正确11。
目标管理与绩效管理考试(时代光华)
学习课程：目标管理与绩效考核
单选题
1.绩效考核这个工具的设计是基于两个字：（）回答：正确
1. A 利益
2. B 人性
3. C 领导
4. D 团队
2.管理学当中一个划时代的变革是：（）回答：正确
1. A 彼得·德鲁克发明了现场管理
2. B 彼得·德鲁克发明了“6s”管理
3. C 彼得·德鲁克发明了质量管理
4. D 彼得·德鲁克发明了目标管理
3.有活力机制的核心在于：（）回答：正确
1. A 对制度的调整
2. B 对组织的调整
3. C 对团队的调整
4. D 对利益的调整
4.人力资源管理的出发点是：（）回答：正确
1. A 报酬管理
2. B 工作分析
3. C 组织建设
总体进
度
学
习
课前自评
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划
360度改进评
估
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时代光华-新共赢领导力-考试题及答案
单选题1.个人权力包括回答:正确1. A 强制型权力和奖赏型权力2. B 专家型权力和参照型权力3. C 强制型权力和参照型权力4. D 专家型权力和奖赏型权力2。
在领导者具有的权力中,来源于领导者个人人格和魅力的是回答：正确1. A 强制型权力2. B 法定型权力3. C 参照型权力4. D 专家型权力3.企业高层领导者最需要具有的核心能力是回答：正确1. A 技术技能2. B 人际技能3. C 思维技能4. D 以上都不是4.关于领导者的两种行为，下列说法不正确的是: 回答：正确1. A 指挥性行为和支持性行为是领导者的两种行为2. B 领导者两种行为与衡量员工发展阶段的两个尺度并不存在对应关系3. C 领导者用支持性行为提升员工工作意愿4. D 领导者用指挥性行为提升员工工作能力5.在领导者具有的权力中,来源于领导者所掌握的业务技能的是回答：正确1. A 强制性权力2. B 法定性权力3. C 参照性权力4. D 专家型权力6.员工发展有四个不同阶段。
其中“能力低、意愿高"属于回答：正确1. A 第一阶段2. B 第二阶段3. C 第三阶段4. D 第四阶段7.不同风格的领导方式适合不同的员工。
支持式的领导风格适合回答：正确1. A 处于发展第一阶段的员工2. B 处于发展第二阶段的员工3. C 处于发展第三阶段的员工4. D 处于发展第四阶段的员工8.关于经验与创新，下列说法不正确的是回答：正确1. A 对于领导者来说，经验更为重要2. B 领导者要进行快速科学的决策,经验不可或缺3. C 经验固然重要，但领导者更需要有创新思维4. D 领导者需要在经验的基础上进行创新9。
企业中被称为“干部"的是回答：正确1. A 积极工作的人，是领导者可依赖的对象2. B 不积极工作，而总是看领导脸色行事的人3. C 不仅不努力工作，而且对他人工作构成妨碍的人4. D 以上都不是10.员工发展有四个不同阶段。
时代光华--顶尖销售技能训练-测试题
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测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项中，不属于销售人员与客户沟通时的正确做法的是：√A 设身处地地聆听B 展露舒心的微笑C 真诚地赞美客户D 保持说话的主动权正确答案： D2. 下列选项中，不属于正确应对顾客价格陷阱的方法是：√A 先谈价值，后谈价格B 给客户大幅度折扣C 分解价格或差价D 累积负面代价正确答案： B3. 关于增加和调动客户的购买情绪，表述错误的是：√A 增加客户感兴趣的语言B 增加客户的正面情绪C 充分调动客户的五大感觉D 减少询问、反问等针对性问题正确答案： D4. 在新的行销模式中，顶尖的销售人员所关注的环节是：√A 建立信任B 展示商品C 缔结成交D 确定资格正确答案： A5. 销售人员在进行资格确定的过程中，听所占的最恰当比例是：√A 90%B 20%C 65%D 15%正确答案： C6. 关于销售过程中的聆听技巧，表述错误的是：√A 心无旁骛，决不分心B 调动全身肢体，有丰富的表情与眼神C 客户提出问题时，应该立即进行说明D 不打断对方的谈话正确答案： C7. 关于销售过程中最重要的四个环节，表述正确的是：√A 事前准备、拜访、产品介绍、缔结B 拜访、资格确定、产品展示、缔结C 拜访、产品介绍、建档、跟进D 拜访、观察、建档、跟进与发展正确答案： D8. 下列选项中，对销售话术的理解，表述错误的是：×A 列出经常被客户提问的题目，拟出标准答案并装订成册B 要在沟通实践中，确定科学的答案C 要遵循AIDMA原则D 重点是介绍产品的功能和优点正确答案： D9. 下列选项中，不属于销售人员应当注意的结案误区的是：√A 轻易放弃，半途而废B 放松戒备，前功尽弃C 过分高兴，得意忘形D 增加营销成本，提高营销效率正确答案： D10. 关于对顶尖销售人员的要求，表述不正确的是：√A 培养连环客户最大障碍是销售人员不懂得与客户分享B 面对产品的缺陷，最好是在客户发现之后再说明C 服务不是销售的结束，而是新一轮销售的开始D 标准的销售话术要符合FAB原则正确答案： B判断题11. 开发客户不是立竿见影的事，有时需要做大量的培育工作。
时代光华考试
心之所向，所向披靡1. 下列哪项是管理理念的最新发展阶段：回答：正确1. A 以流程为本2. B 以结果为本3. C 以系统为本4. D 以人为本2.关于“读人”，以下说法不正确的是回答：正确1. A 读人是提高学习力的最高境界2. B 大多数中国企业团队缺乏自我认知，这凸现了读人的重要性3. C 读人是指从其他人身上学习对自己有用的东西4. D 在一个企业内部，要提倡员工向自己身边的人学习，即形成团队学习或组织学习的企业文化3.依据企业员工的态度，可以把其划分为雇佣军和志愿军。
下列哪项不是志愿军员工的工作态度回答：正确1. A 是否把自己的理念与公司理念保持一致取决于自己职位高低2. B 把自己利益与公司利益保持一致3. C 既为公司工作，同时也为自己品牌工作4. D 公司业绩好，自己品牌才能更好4.惠普总裁办公室从来没有门，这最能表明回答：正确1. A 惠普领导层身体力行地带动2. B 运用职业化意识进行管理3. C 惠普的门户开放政策，开放坦诚的沟通氛围4. D 用统一的价值观进行管理5.关于团队，下列说法正确的是回答：错误1. A 管理者不仅要关注团队成员的职业化能力，而且要关注他们的利益点2. B 团队成员如果看不到自己能够获得利益，同样缺乏合作进取的动力3. C 优秀的管理者应该明确员工可能获得的有形利益和无形利益4. D 以上说法都正确6.惠普的约翰·扬与普莱特两位总裁都是主动向公司推出退位，这表明回答：正确1. A 用统一的价值观进行管理2. B 严格的用人、选人以及考察人的机制3. C 领导者身体力行地执行企业文化、规章制度4. D 运用职业化意识进行管理7. 在所谓的“团队白痴”中，工作时总是人在心不在，采取旁观看戏的立场的是回答：正确1. A 观摩者2. B 无所不知者3. C 批判者4. D 难以接触者8. 惠普观念管理之道，能够给管理者哪些启示呢？回答：正确1. A 建立企业伦理的重要性2. B 建立企业“法律”的重要性3. C 建立企业约束机制的重要性4. D 以上都是9.下列哪项是职场植物人的特征回答：正确1. A 存在生命体征但没有思想2. B 每天按时上下班，但对于自己职业发展没有任何想法3. C 存在导致公司管理氛围生硬4. D 以上都是10.在职业心态中，为自己工作，把工作当作经营自己品牌的通道是指回答：正确1. A 创业心态2. B 积极心态3. C 游戏心态4. D 以上都不是11.职业化的最高境界是回答：正确1. A 超越愚昧2. B 超越激情3. C 超越善良4. D 以上都不是12.关于金钱与职业者的关系，下列说法不正确的是回答：正确1. A 金钱之外的工作动力就是职业者的“心锚”2. B 金钱非常重要，是衡量职业者为社会作贡献的标准之一3. C 金钱是职业者衡量自身成就和社会贡献度的最佳指标4. D 除了金钱之外，职业者还应该有其他的工作动力13.具有很好的理性思维，逻辑观念很强，但是比较容易陷入琐事的属于下列哪类员工回答：正确1. A 孤独的守林人型2. B 神枪手型3. C 教授型4. D 啦啦队长型14.惠普领导层鼓励员工选择自己的未来，说明回答：正确1. A 用统一的价值观进行管理2. B 严格的用人、选人以及考察人的机制3. C 领导者身体力行的示范4. D 运用职业化意识进行管理15. 投入、松弛、平和是哪种心态的表现形式回答：正确1. A 创业心态2. B 积极心态3. C 游戏心态4. D 以上都不是。
(考试题)时代光华.doc
学习课程：如何开发员工潜能单选题1:现在的世界冲突来自于文化的冲突，那么实际上文化冲突最典型的表现就是无法沟通回答：正确2. B匚否2:人和人相互理解就是数学中的极限，永远接近，但是永远无法达到回答：正确3:当一个人被别人认可.接纳、喜欢和表扬，这样他的自我价值会直线上升回答：正确4:在西方文化中把人分成是理智和情感，它的比喻是理智是动物，情感是人回答^正确5:企业对员工进行培训有两块：一个是个人成长的培训，业务技巧的训练回答：正确1. A E 是2. B匚否6:人的潜能是有限的回答：正确1. A匚是2. B E 否7:人的潜能开发是必须把你的生命托付在干一件事情上，随着事业的越做越大，你的能力的、你的潜在能力越开发越大回答：正确1. A2. B匚否8:人智力的基本三原指标分别是记忆力、理解力和创造力回答：正确1. A E 是2. B匚否9:人和人要相互理解的基本条件包括回答：正确1. A相同的背呆知识2. B和同的人生经历3. C相同的思维方式4. D E以上都包括10:—个人的自我观念分为三个层次，分别是回答：正确1. A口我理想2. B匸口我形彖3. C自我价值4. D E以上都包括11:企业要想把员工潜能最大程度的释放出来，必须要做的回答：正确1. A 匚将员工的个人目标和企业的组织目标不一致2. B E 将员工的个人H标和企业的组织H标和一致3. C 匚员工没冇个人目标4. D匚企业没有组织目标12:要想把员工的潜能释放出来，首先第一个就是回答：正确1. A匚创造鼓励创新的文化氛围2. B C对员工进行业务技能训练3. C要突破错谋自我观念的周限4. D匚对员工进行正而激励13:影响人类潜能释放的最大的原因回答：正确1. A匚缺乏激励2. B 缺乏训练、教育背景不足3. C匚缺乏潜能释放的动能4. D E自我观念的局限14:人的潜能可以从下列哪些纬度来透视回答：正确1.A人的体能有巨大的发展空间2.B C人可以学会任何技能3.C人的每个器官都可以进行二次开发4.D E以上答案都包括15:潜能的概念是回答：正确1. A匚人所具有的潜在能力，经过开发训练就可以转变为现实能力的2 B 匚人本来就已经具备了做好某项工作的能力，但是由于受到错误观念的局限，他认为自己不具备这项能力，认为自己无法做到，因此就放弃不做，使得该项能力被埋没3. C匚人的创造潜力4. D 以上答案都正确。
时代光华项目计划考试满分答案
1. 下列选项中，属于工作结构分解方法的是：√A 自上而下法B 专家判断法C 关键路径法D 参数成本法正确答案： A2. 在工作结构分解的两种表达形式中，把项目按照任务活动进行分解的是：√A 图形式B 目录式C 平面式D 立体式正确答案： B3. 通常而言，工期为半年的项目的活动长度应小于：√A 一周B 两周C 三周D 一个月正确答案： B4. 网络图的绘画要点不包括：√A 尽量不要出现喇叭形B 尽量不要出现交叉C 不要出现拐弯D 尽量由里向外画正确答案： D5. 使用自下而上法估算项目总预算的信息来源于：√A 历史项目B 专业评估人C 行业权威数据D 任务的执行者正确答案： D6. 活动排序采用的方法是：√A PMPB CPMC PERTD VERT正确答案： C7. 沟通计划着重于“四个适当”，其中不包括：√A 适当的时间B 适当的地点C 适当的渠道D 适当的信息正确答案： B8. 风险管理包括四个步骤，分别是①评估风险等级②风险跟踪③制定风险响应计划④识别风险，正确的进行顺序是：√A ①②③④B ④①②③C ①③②④D ④①③②正确答案： D判断题9. 对企业来说，风险指的就是损失或损害。
此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 项目工作进行结构分解的原则是彼此相互关联和制约。
此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 风险管理风险的识别是项目经理的义务，和其他人没有关系。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 项目总预算是在项目计划阶段做的事情。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 工作结构分解的实质是“大事化小”。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 工期估计采用的三点估算法是针对个人而言的。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 非专业的普通工作可以直接估计工期。
此种说法：√正确错误正确答案：错误。
结果至上30题答案（时代光华）
结果至上试题及答案——时代光华1.《结果至上》这门主题课程的目的在于提升组织的是：回答：正确1.A 策略2.B 目标3.C 管理4.D 执行力2.人们在执行的过程中需要的思维是：回答：正确1.A 逻辑思维2.B 形象思维3.C 发散思维4.D 结果思维3.完成任务是对：回答：正确1.A 任务、职责负责2.B 目的、价值负责3.C 程序、目的负责4.D 程序、过程负责4.结果的本质就是：回答：正确1.A 工作效率2.B 价值体现3.C 进行商业的交换4.D 企业失去执行力5.俗话说“人多力量大”，但是在事情面前人多不见得是好事，关键在于主体使用的方法不同，结果才会有差异性，这就是：回答：正确1.A 时间守恒定律2.B 能量守恒定律3.C 分清责任问题4.D 责任稀释定律起到的作用6.中央电视台在2007年3月份针对中国的十佳雇主做了一档对话节目，员工之所以评选他们为十佳雇主，总结起来其实就三个词，即：回答：正确1.A 成长感、公平感和成就感2.B 安全感、公平感和成就感3.C 成长感、归宿感、成就感4.D 成长感、荣誉感和安全感7.IBM客户价值观点描述是：回答：正确1.A 成就客户、创新为要、诚信负责2.B 无处不在的客户3.C 真诚到永远4.D 在电子信息领域实现顾客的梦想8.中国民营企业的平均寿命是：回答：正确1.A 2岁2.B 2.5岁3.C 2.9岁4.D 3.9岁9.我们要想做好工作，让结果能够实现，第一步就要：回答：正确1.A 一对一的责任2.B 明确责任3.C 多对一的责任4.D 锁定这个责任10.防患于未然、理顺公司运转情况的办法就是作为一个管理者一定要把焦点放在：回答：正确1.A 做重要而不紧急的事情上面2.B 做重要而且紧急的事情上面3.C 做紧急而不重要的事情上面4.D 做不紧急也不重要的事情上面11.把一个人的观念转变过来形成一种习惯，再形成一种热爱是一个：回答：正确1.A 改变的过程2.B 评价的过程3.C 激励的过程4.D 影响的过程12.公司的年终奖金只适合：回答：正确1.A 80%～90%的员工2.B 80%～90%的骨干人员3.C 占骨干人数5%～10%的员工4.D 占员工人数5%～10%的骨干人员13.一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是：回答：正确1.A 成长感、公平感和成就感2.B 安全感、公平感和成就感3.C 成长感、荣誉感和安全感4.D 成长感、归宿感和成就感14.现在企业的观念要从：回答：正确1.A 客户经济时代过渡到产品经济时代2.B 计划经济时代过渡到市场经济时代3.C 生产经济时代过渡到计划经济时代4.D 产品经济时代过渡到客户经济时代15.评估一家企业效率高不高，效益好不好，看：回答：正确1.A 卫生间的状况2.B 员工走路的快慢3.C 员工对领导的评价4.D 执行力状况16.一个管理者优先要考虑做的事情一定是：回答：正确1.A 紧急且重要的事情2.B 既不紧急也不重要的事情3.C 紧急但不重要的事情4.D 重要不紧急的事情17.公司中的员工在组织当中有没有执行力，决定因素是：回答：正确1.A 成就感2.B 工资3.C 奖金4.D 安全感18.一个公司持续生存的关键是：1. A 如何把握客户的需要2. B 如何顺应客户的需要3. C 提高产品附加值4. D 进行价值创新19.客户价值的底线目标是：回答：正确1.A 超越客户期望2.B 满足客户需求3.C 规避投入的风险4.D 具备客户的需求20.收获结果是对：回答：正确1.A 做事的程序的和价值负责2.B 做事的程序和过程负责3.C 做事的任务和过程负责4.D 做事的目的和价值负责21.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是：回答：正确1.A 目标、价值、过程2.B 客户、程序、交换3.C 客户、价值、交换4.D 目标、职责、市场22.上级和下级之间有一个规则叫做：回答：正确1.A 一对一责任制2.B 时间守恒定律3.C 责任等同规则4.D 身先士卒规则23.下列不能体现结果的本质的是：回答：正确1.A 企业和员工的交换2.B 思维和思维的交换3.C 企业和客户的交换4.D 部门与部门之间的交换24.微软客户价值描述是：回答：正确1.A 成就客户、创新为要、诚信负责2.B 真诚到永远3.C 无处不在的客户4.D 在电子信息领域实现顾客的梦想25.决定一家公司的成功和失败的是：回答：正确1. A 老总2. B 客户3. C 销售人员4. D 市场26.作为一个员工最快的成功方法就是要：回答：正确1. A 帮助你的上级成功2. B 与上级积极沟通3. C 有过硬的基本功4. D 赢得上级的赏识27.在上世纪80年代，哈佛大学斯金纳教授认为运用积极和消极的反馈能影响人们的行为，这叫做：回答：正确1. A 行为塑造2. B 消亡强化3. C 消极强化4. D 行为强化28.评判一家公司的好坏最客观的是：回答：正确1. A 培训师、员工2. B 客户、老总3. C 培训师、老总4. D 员工、客户29.下列不能体现结果的本质的是：回答：正确1. A 企业和员工的交换2. B 思维和思维的交换3. C 企业和客户的交换4. D 部门与部门之间的交换30.现在企业的观念要从：回答：正确1. A 客户经济时代过渡到产品经济时代2. B 计划经济时代过渡到市场经济时代3. C 生产经济时代过渡到计划经济时代4. D 产品经济时代过渡到客户经济时代31.客户价值的奋斗目标是：回答：正确1. A 满足客户需求2. B 超越客户期望3. C 规避投入的风险4. D 具备客户的需求下面红色字体是赠送的精美网络散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！！一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。
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1:员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合：回答：正确
1. A 社会规范和职业标准
2. B 职业规范和职业标准
3. C 职业规范和法律要求
4. D 社会规范和企业标准
2:人生的机会不多，大概有五次，第一次机会是：回答：正确
1. A 家庭背景
2. B 个人能力
3. C 社会环境
4. D 上级的提携
3:现代企业竞争的是：回答：正确
1. A 实力
2. B 技术
3. C 产品
4. D 服务
4:一个职业化的员工，不应该：回答：正确
1. A 有主动帮助别人的意识
2. B 主动找差距
3. C 主动显示自己的才能
4. D 有坚决执行一切命令的意识
5:一个人成功的基本条件是：回答：正确
1. A 雄厚的资金
2. B 高超的技术
3. C 良好的心态
4. D 强大的家庭背景
6:要保持良好心态的原因不包括：回答：正确
1. A 谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九
2. B 一个人成功的基本条件就是良好的心态
3. C 保持良好的心态，是取得最终成功的关键
4. D 常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的7:环境好不好关键在于：回答：正确
1. A 体制是否完善
2. B 与什么样的人在一起
3. C 企业文化的好坏
4. D 同事是否有合作意识
8:对如何关爱下属，理解不正确的是：回答：正确
1. A 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的
2. B 没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的
3. C 严格要求就是最大的爱
4. D 要让下属一切按照自己的意思做
9:不是沟通的三件宝的是：回答：正确
1. A 摇头
2. B 点头
3. C 赞美
4. D 微笑
10:以下不属于真正的团队具备的条件的是：回答：正确
1. A 自动自发，彼此负责
2. B 自觉自动，各司其职
3. C 目标统一，全力以赴
4. D 相互协作，优势互补
11:团队中的每个人都要：回答：正确
1. A 不对其他工作负责
2. B 做自己份内的工作即可
3. C 只对自己的工作负责
4. D 把团队的工作当作自己的工作
12:与同事沟通时，自己常有理，对方没道理，这是：回答：正确
1. A 自我
2. B 自尊
3. C 自大
4. D 自负
13:对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”的理解不正确的是：回答：正确
1. A 团队成员之间要主动沟通
2. B 团队成员之间要主动汇报
3. C 团队成员之间要主动关切
4. D 团队成员之间要主动举报
14:与同事沟通时，要注意的要点不包括：回答：正确
1. A 要积极参加集体活动，在活动中增进了解
2. B 对同事的不足，要直言不讳地提出来
3. C 要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气
4. D 要恰当地赞美和恭维同事
15:沟通的三要素不包括：回答：正确
1. A 环境
2. B 气氛
3. C 态度
4. D 情绪。