外贸新人培训计划
外贸新人培训计划怎么写

外贸新人培训计划怎么写一、培训目标1.1 提高新人的外贸专业知识水平,使其快速融入外贸工作;1.2 培养新人的外贸思维和国际市场拓展能力;1.3 帮助新人建立并提升对外贸工作的兴趣和激情;1.4 帮助新人提高外语水平和沟通能力;1.5 帮助新人熟悉企业文化和外贸工作流程,逐步成为外贸精英人才。
二、培训内容2.1 外贸基础知识培训(1)了解外贸的概念和发展历程(2)外贸业务流程、贸易方式和结算方式(3)贸易术语及国际商务用语(4)国际贸易法律法规和风险防范(5)国际贸易相关证书及申报流程(6)外贸单证和跟单操作(7)通关与报检(8)国际运输与报关(9)外贸业务谈判技巧2.2 外贸实操技能培训(1)外贸业务合同的起草和执行(2)国际市场调研和开发(3)国际市场开拓和招商(4)国际市场营销策略与方案(5)客户关系管理与维护(6)跟进外贸订单生产和发货(7)海外仓库管理和物流运输(8)国际贸易投诉和纠纷处理2.3 外语培训(1)英语听说读写的提高(2)常见商务英语用语的应用(3)外贸业务中的英语沟通技巧(4)其他国际主要贸易语言的简单应用2.4 企业文化和团队建设(1)公司文化介绍(2)团队协作与沟通能力培养(3)职业道德和职业规范(4)员工行为规范和职业操守2.5 其他相关培训(1)电子商务和跨境电商的发展趋势(2)国际贸易常见问题解决方案(3)外贸专业网站和平台的使用技巧(4)国际市场风险控制思路和方法(5)跟单操作软件和外贸工具的使用三、培训方法和时长3.1 培训方法(1)集中培训:举办一定时期的培训班,邀请外贸专家、经理和企业内部精英进行授权培训;(2)在线培训:利用网络平台或企业内部学习系统,设置外贸知识学习模块和案例分享模块;(3)实战培训:通过实际案例演练、外贸业务模拟、国际市场调研等方式进行实际操作培训;3.2 培训时长(1)集中培训:安排1-2周的集中培训时间,每天6-8小时的培训课程;(2)在线培训:根据员工的实际情况和学习进度,设置不同课程时长和学习周期;(3)实战培训:安排2-3天的实际操作培训项目,进行实地考察和业务演练。
外贸销售新人培训计划流程

外贸销售新人培训计划流程第一阶段:了解公司及业务第一天1. 公司简介:公司发展历程、主营业务、客户群体、市场地区等2. 产品介绍:公司主要产品、产品特点及优势、市场定位等3. 销售流程:客户询盘、报价、合同签订、生产跟进、货物运输等4. 学习典型案例:成功案例及失败案例的分析第二天1. 了解客户:针对不同市场的客户,进行分析研究2. 学习销售技巧:市场拓展、客户维护、沟通技巧等3. 了解交易方式:了解LC、TT、DP、OA等常用的交易方式第三天1. 产品知识学习:产品的特性、使用方法、维护保养等2. 文档处理技巧:合同、发票、装箱单、提单等相关的出口文件处理技巧第四至七天1. 实地参观:参观生产车间、仓库、办公场所,了解生产和质量控制流程2. 与老员工互动:与老员工交流,了解实际工作中的问题和解决办法3. 学习市场调研:了解市场情况、竞争对手、市场需求等第二阶段:销售技能培训第八至十五天1. 销售技巧培训:了解如何与客户进行沟通、谈判、促成交易2. 市场营销策略:了解公司的市场定位、品牌推广、客户维护等3. 学习相关软件:了解使用公司CRM系统、ERP系统等相关软件4. 案例分析:分析实际销售案例,学习成功的销售技巧和方法第三阶段:实操培训第十六至三十天1. 实操培训:和老员工一起跟单、处理客户投诉、协调生产等2. 客户拜访:学习如何与客户进行拜访、了解客户需求、提供解决方案3. 销售报告分析:学习如何编写销售报告、分析销售数据第四阶段:考核与总结第三十一至三十五天1. 考核:对新人进行试用期考核,考核内容包括产品知识、销售技巧、实操能力等2. 经验总结:新人进行经验总结,结合实际工作中的问题,提出解决方案3. 培训总结:对培训效果进行总结,收集新人意见和建议,优化培训计划以上是外贸销售新人培训计划流程,通过系统的培训和实操,新人将能够快速融入公司,并成长为优秀的销售人员。
新人外贸业务员培训计划

新人外贸业务员培训计划一、培训目标1. 了解外贸基本知识和流程2. 掌握外贸业务技能3. 提高沟通能力和谈判技巧4. 熟悉外贸实际操作流程5. 培养团队合作意识和责任心二、培训时间和地点1. 培训时间:连续3个月2. 培训地点:公司培训室三、培训内容1. 外贸基本知识- 国际贸易基本概念- 贸易方式及术语解释- 贸易风险管理- 国际结算方式和信用证操作2. 外贸流程- 外贸询盘处理流程- 外贸报价和谈判技巧- 订单确认与执行- 出口报关和运输3. 外贸业务技能- 销售技巧和客户服务- 商品质量控制和售后服务- 外贸合同管理和执行- 外贸相关法律法规及合同条款解读4. 沟通能力和谈判技巧- 沟通技巧和职业礼仪- 谈判技巧和处理异议能力- 多语言沟通能力培养5. 外贸实际操作流程- 海关报关操作- 国际运输及仓储管理- 相关文件管理与准备6. 团队合作意识和责任心- 团队合作能力培训- 责任心培养与价值观培植四、培训方式1. 理论课程每周固定时间进行外贸基本知识、流程和技能的理论课程,由公司内部或外部专家授课。
2. 实操练习每天安排一定时间进行外贸业务的实际操作练习,包括模拟询盘处理、订单执行等流程操作。
3. 案例分析定期组织案例分析,结合实际案例分析外贸业务中的问题和解决方法,培养学员解决问题的能力。
4. 角色扮演安排角色扮演练习,培养学员在实际情况下的应变能力,提高沟通和谈判技巧。
5. 实地考察安排学员到外贸相关企业进行实地考察,了解外贸流程、操作和工作环境。
五、培训考核1. 日常考核每周安排小测验,检查学员对理论知识的掌握情况。
2. 任务考核安排学员完成一定的实际业务任务,评估其在实际操作中的表现。
3. 综合考核培训结束前进行综合考核,考核学员对外贸知识、流程和技能的整体掌握情况。
六、培训师资1. 安排公司内部外贸经验丰富的老员工担任培训讲师,分享实际工作中的经验和案例。
2. 邀请外部专家和国际贸易顾问为学员进行专题讲座,分享国际贸易领域的最新发展和趋势。
外贸团队新人培训计划方案

一、培训目标1. 使新员工迅速融入外贸团队,了解企业文化、团队氛围和业务流程。
2. 提高新员工的外贸业务知识和技能,掌握外贸操作流程。
3. 培养新员工具备良好的沟通能力、团队合作精神和抗压能力。
4. 为公司储备优秀的外贸人才,提升公司整体业务水平。
二、培训对象公司新入职的外贸团队成员。
三、培训时间1. 基础培训:入职后的前2周。
2. 专业技能培训:入职后的第3周至第12周。
3. 实战演练:入职后的第13周至第24周。
四、培训内容1. 企业文化及团队建设(1)公司简介、发展历程、企业价值观、使命和愿景。
(2)团队介绍、团队目标、团队精神。
2. 外贸业务知识(1)国际贸易术语、贸易流程、信用证、支付方式等。
(2)产品知识、市场分析、竞争对手分析。
3. 外贸操作流程(1)询盘、报价、谈判、订单处理、发货、收汇等。
(2)客户关系管理、售后服务。
4. 沟通技巧(1)商务沟通、邮件沟通、电话沟通。
(2)跨文化沟通、应对客户投诉。
5. 团队合作与协作(1)团队协作的重要性、团队协作技巧。
(2)跨部门沟通与协作。
6. 抗压能力与心理调适(1)应对工作压力的方法、心理调适技巧。
(2)时间管理、情绪管理。
五、培训方式1. 讲座:邀请公司内部或外部专家进行专题讲座。
2. 案例分析:通过实际案例,引导新员工分析问题、解决问题。
3. 实战演练:组织模拟外贸业务操作,让新员工在实际操作中提高技能。
4. 考试与评估:对培训内容进行考核,评估新员工的学习成果。
5. 一对一辅导:针对新员工在培训过程中遇到的问题,提供个性化辅导。
六、培训考核1. 考核方式:笔试、面试、实操考核。
2. 考核内容:外贸业务知识、操作流程、沟通技巧、团队合作等。
3. 考核标准:根据培训内容制定考核标准,确保新员工达到预期培训效果。
七、培训效果评估1. 定期收集新员工的反馈意见,了解培训效果。
2. 对培训效果进行数据分析,评估培训方案的合理性。
3. 根据评估结果,调整培训方案,提高培训质量。
外贸新员工培训计划方案

外贸新员工培训计划方案一、培训目标1.1全面了解外贸行业的基本知识和操作流程;1.2掌握常见的外贸术语和业务流程;1.3提高外语能力,能够进行日常的外贸交流;1.4熟练掌握电子商务平台和外贸操作软件的使用;1.5了解国际贸易法律法规和风险管理知识;1.6培养团队合作意识和跨文化沟通能力。
二、培训内容2.1 外贸基础知识- 外贸的定义和发展历程- 国际贸易规则和体系- 外贸市场的特点和优势2.2 外贸操作流程- 外贸业务流程及各环节的操作步骤- 国际贸易的支付方式和结算方式- 外贸交易中常见的风险及应对措施2.3 外贸术语- 外贸常用术语及其解释- 外贸合同和文件的翻译和解释2.4 外语能力- 日常外贸交流中常用的英语口语- 外贸邮件的撰写和回复技巧2.5 电子商务平台和操作软件- 外贸常用的B2B/B2C平台介绍和使用- 外贸操作软件的使用技巧和注意事项2.6 国际贸易法律法规- 国际贸易合同法和相关法规- 了解常见的贸易保护主义和贸易壁垒2.7 风险管理知识- 出口信用保险的概念和作用- 国际贸易中常见的支付风险和货物风险2.8 跨文化沟通能力- 跨文化交流的特点和挑战- 跨文化沟通技巧和应对策略三、培训方式3.1 理论教学采用讲授、讨论、案例分析等方式进行外贸基础知识、操作流程、术语和法律法规的讲解。
3.2 实践操作组织外贸实务模拟操作、辅导实战项目、实操操作软件等,提升学员的操作能力。
3.3 考核评价设置课堂作业、项目实践、模拟操作、笔试等多种考核方式对学员进行综合评价,确保培训效果。
3.4 实习实训结合企业实际情况,安排学员到外贸部门进行实习实训,让学员在实际工作中逐步掌握外贸业务操作技能。
四、培训时间和计划4.1 时间安排培训时间为3个月,每周5天,每天8个小时。
4.2 培训计划安排第1-2周:外贸基础知识和操作流程的讲解和学习第3-4周:外贸术语和外语能力的提升第5-6周:电子商务平台和操作软件的使用第7-8周:国际贸易法律法规和风险管理知识的学习第9-12周:跨文化沟通能力和实践操作的综合培训五、培训师资和资源保障5.1 师资力量邀请有丰富外贸实务经验的外贸人才、专业认证的培训师、外贸从业者等进行授课和辅导。
外贸新人入职培训计划方案

外贸新人入职培训计划方案一、培训目标1.1 提高新人的外贸知识和技能,使其能够熟练掌握外贸业务流程和操作技巧。
1.2 培养新人的跨文化交流能力,使其能够有效地与国际客户进行沟通和合作。
1.3 培养新人的团队合作意识和工作效率,使其能够与团队成员配合良好,共同完成任务。
1.4 培养新人的市场分析和竞争意识,使其能够快速适应外贸市场的变化和挑战。
二、培训内容2.1 外贸基础知识培训- 外贸概念和定义- 外贸业务流程和操作规范- 外贸文件和报关流程- 贸易术语和国际贸易惯例2.2 跨文化交流能力培训- 跨文化交流的意识和技巧- 礼仪和礼节的差异- 不同国家的商务谈判技巧- 外贸客户关系管理2.3 团队合作意识培训- 团队合作的重要性和意义- 团队沟通和协作技巧- 团队目标设定和任务分配- 团队冲突解决和成员关系管理2.4 市场分析和竞争意识培训- 外贸市场的发展趋势和特点- 竞争分析和对手情报收集- 市场预测和销售策略制定- 销售技巧和客户关系维护三、培训形式3.1 理论课程培训- 由公司经理和外贸经验丰富的员工进行讲解- 结合实际案例和经验分享- 设置答疑环节,确保新人理解和掌握知识3.2 案例分析和模拟操作训练- 针对外贸实际案例进行分析和讨论- 通过角色扮演和模拟操作,让新人熟悉外贸业务流程和技巧3.3 实地参观和实践操作- 安排外贸企业参观和实地考察- 让新人亲身体验外贸业务的实际操作和管理3.4 学员作业和讨论- 定期布置学员作业,要求学员结合实际案例进行分析和解答 - 安排学员进行小组讨论和集体研讨四、培训时间和计划4.1 培训时间- 全日制培训,每周五天,每天8小时- 培训周期为1个月,共计160小时4.2 培训计划- 第一周:外贸基础知识培训- 第二周:跨文化交流能力培训- 第三周:团队合作意识培训- 第四周:市场分析和竞争意识培训4.3 培训安排- 每天安排2-3个课时的理论讲解和案例分析- 每周安排1-2次实地参观和实践操作- 每周安排1次学员作业和小组讨论五、培训考核和评估5.1 考核方式- 期末闭卷考试,考核学员对外贸知识和技能的掌握程度- 学员作业和小组讨论成绩- 实地参观和操作实践的表现评估5.2 考核标准- 考核成绩达到60分以上,方可获得结业证书- 考核成绩优秀者,公司考虑提前晋升和加薪5.3 评估反馈- 定期对学员进行评估和反馈,及时发现问题并改进培训计划- 对学员在实地参观和实践操作中反馈,加强对学员的指导和辅导六、培训师资和资源6.1 培训师资- 公司经理和外贸主管担任理论课程的主讲人- 外贸经验丰富的员工担任案例分析和实践操作的指导者6.2 培训资源- 提供外贸相关书籍和资料供学员参考- 配备计算机和网络设备,方便学员进行在线学习和信息查询七、结业证书和晋升机会7.1 结业证书- 考核合格的学员将获得公司颁发的结业证书- 结业证书将作为学员晋升和加薪的重要依据7.2 晋升机会- 结业考核优秀的学员,公司考虑提前晋升和加薪- 公司优秀的学员,公司将提供更多的培训机会和晋升空间八、总结本培训计划旨在帮助新人快速提高外贸知识和技能,使其能够融入公司团队,快速成长为优秀的外贸人才。
新人如何外贸培训计划

新人如何外贸培训计划一、外贸基础知识的学习1. 外贸行业概况外贸行业是一个多元化、多层次的行业,它包括了出口、进口、贸易代理、国际物流、跨境电商等多个方面。
新人需要了解外贸行业的概况,包括行业的发展状况、主要参与者、市场趋势等。
2. 外贸流程和环节外贸业务有着繁琐的流程和环节,包括市场调研、产品开发、供应链管理、贸易洽谈、合同签订、物流运输等。
新人需要全面了解外贸业务的流程和环节,以便能够在实践中熟练掌握。
3. 国际贸易法律法规国际贸易法律法规是外贸业务必须遵守的规定,包括国际贸易惯例、国际商会规则、国际贸易合同法、国际贸易制裁等。
新人需要学习国际贸易法律法规,以便在业务中遵守相关规定,避免风险。
二、外贸技能的培训1. 英语水平外贸行业的语言环境多种多样,要顺利开展外贸业务,良好的英语水平是必备技能。
新人需要通过英语培训提升自己的听、说、读、写能力,以便能够与国外客户进行有效的沟通。
2. 贸易谈判能力贸易谈判是外贸业务中至关重要的环节,新人需要学习贸易谈判的技巧和方法,包括洽谈策略、谈判技巧、沟通能力等,以便能够在谈判中占据主动地位。
3. 营销技能外贸业务需要良好的营销能力,包括市场分析、产品定位、竞争分析、渠道策略等。
新人需要学习营销的基本知识和方法,以便能够在市场上取得成功。
三、实践操作的训练1. 跟单实操跟单是外贸业务中常见的岗位,新人需要通过跟单的实操训练,学习订单处理、供应链管理、售后服务等技能。
2. 外贸业务实训外贸业务实训是新人提升实践能力的重要方式,可以通过模拟贸易洽谈、虚拟外贸广交会、虚拟国际展会等方式进行实践操作训练,以提升自己的业务能力。
四、团队合作的培训外贸业务常常需要团队合作,新人需要学习团队合作的基本知识和技能,包括团队沟通、协作能力、冲突管理等,以便能够和团队成员协作完成业务目标。
五、心态和态度的培养外贸业务是一个充满挑战和变数的行业,新人需要培养正确的心态和态度,包括乐观积极、勇于拼搏、持续学习、耐心细致等,以应对外贸业务中的各种困难和挑战。
外贸新人系统培训计划方案

一、培训背景随着我国经济的快速发展,外贸行业在我国经济中的地位日益重要。
为了提高我国外贸企业的竞争力,培养一批高素质的外贸人才,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 使外贸新人了解外贸行业的基本知识、政策和法规;2. 培养外贸新人的业务操作能力,使其能够独立完成外贸业务流程;3. 提高外贸新人的沟通协调能力和团队合作精神;4. 增强外贸新人的职业素养和职业道德。
三、培训对象1. 新入职的外贸业务员;2. 有意向从事外贸行业的人员;3. 外贸企业内部员工提升培训。
四、培训内容1. 外贸基础知识:国际贸易理论、国际市场分析、国际贸易政策与法规等;2. 外贸业务流程:询盘、报价、谈判、签订合同、履约、售后服务等;3. 外贸操作技能:外贸单证、外贸函电、外贸电子商务等;4. 沟通协调能力:商务谈判技巧、跨文化沟通、团队协作等;5. 职业素养与职业道德:职业形象、职业操守、诚信经营等。
五、培训方式1. 讲座:邀请行业专家、企业高管进行专题讲座,分享实践经验;2. 案例分析:通过实际案例,分析外贸业务中的常见问题及解决方案;3. 实操演练:模拟外贸业务场景,让学员亲身体验外贸业务流程;4. 小组讨论:分组进行讨论,培养学员的团队合作精神和沟通协调能力;5. 考核评估:对学员进行定期考核,检验培训效果。
六、培训时间与地点1. 培训时间:共计10天,每天8小时;2. 培训地点:公司培训室或外部培训机构。
七、培训师资1. 邀请行业专家、企业高管担任主讲;2. 公司内部优秀外贸业务员担任辅导老师。
八、培训费用1. 培训费用由公司承担;2. 学员需缴纳教材费、场地费等杂费。
九、培训效果评估1. 通过培训,学员对外贸行业的基本知识和业务流程有了一定的了解;2. 学员的业务操作能力和沟通协调能力得到提高;3. 学员的职业素养和职业道德得到加强;4. 学员能够独立完成外贸业务流程,为公司创造价值。
十、培训总结1. 对培训过程中存在的问题进行总结,为后续培训提供改进方向;2. 对优秀学员进行表彰,激发学员的学习热情;3. 收集学员反馈意见,持续优化培训内容和方法。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除外贸新人培训计划篇一:外贸新人一周的培训首先公司内部对新上岗的外贸业务员有一个星期的培训:3.1第一天公司与产品的了解外贸业务员刚来,对公司和产品都不了解,如果直接来开发客户,对客户提出的要求不能作出答复,不仅自己会失去这个客户,还会对公司的声誉产生不好的影响。
所以业务经理先简单给我介绍了一下工作的环境,然后给了我一本公司介绍目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求我用一上午的时间对公司,及产品有一个初步的了解。
虽然说是只要初步了解,但是对产品规格、价格、特点和产品的优势都不了解,那我又怎样能把产品卖给客户呢?所以这一上午,我都特别的用功。
我对产品有了初步的了解,下午由工程部向我介绍一些主要的产品特性,规格,制作过程等。
时间为两个小时左右,培训完成后发一套测试题,要求当天完成。
3.2第二天竞争对手的情况到了第二天业务经理先了解一下我第一天的情况,对我所提出的一些问题做了解答,并稍微总结一下。
完了以后,业务经理简单介绍一下竞争对手的情况,这对于做业务来说是非常重要的,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求我利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后不管通过什么方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
之后,我开始上网查找相关产品的公司,把公司的名称、简介和联系电话都复制在我的wps表格中,下午我又逐个打电话询问。
一天的工作结束后,看到自己的劳动成果,劳累的同时又有很大满足感。
3.3第三天b2b网站和搜索引擎的使用业务经理对前两天的培训做个小小的总结,并把第一天第二天的表格收上来,就表格中的相关事项对我做出解释。
然后简单介绍一下bTob网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
之后给一张表格,要求寻找20家不同的bTob网站,用公司的emAIL注册,并发布一条TRADeLeAD,和一个pRoDucT。
把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入表中。
到了下午经理讲解一下用搜索引擎寻找客户的技巧,发一张表格,要求寻找20家不同的搜索引擎,并将搜索引擎的网站名,所属地区,用同一个要害字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全部一一记录在表上。
另外在这些搜索结果中寻找和我们公司做同一种产品的,打开网站,吧conTAcTInFoRmATIon找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
3.4第四天外贸函电和电话,传真,emAIL使用的一些技巧及总结作为外贸业务员,英语口语能力是必不可少的,公司鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站,是专门提供一对一英语口语陪练服务的。
英语的学习不是一蹴而就的,需要一个长期的过程。
我今天先开始学习的是写作函电,虽然在学校也学习过外贸函电,但在实际中操作中还是有不小的区别的,在这个学习过程中我掌握了很多有实际应用价值的官方语句,这不像书本上那么繁琐,都是一些更容易理解的语句,很有收获感。
emAIL:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。
并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
3.5第五天国际贸易流程的简单介绍我的专业就是国际贸易而且我们的工作是开发客户,所以,业务经理只是简单的给我们介绍了一下这个过程,进行了一简单的实训。
虽说这只是一个简单实训,但我今天学到的东西却并不少。
实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作,完成了商品出口的全过程。
这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识,而不再只是空洞的理论知识。
特别是那几个的报关单和出口报关手续。
我自认为学习过报关的课程,也考过了报关员证,应该相对来说容易些,但到了实际操作的过程中我才发现远没有我想像的那么简单。
就像:海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本,感觉非常难懂。
之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,而且大多是为了应付考试,实践中一定用不到。
但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。
这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。
只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。
另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。
所以通常还需要办理各种保险,以避免或减少经济损失。
保险比较复杂的业务,一定要有专业的知识和为对方着想的意识,才能做到利益最大化。
篇二:外贸新人七天培训计划外贸新人七天培训计划第一天:公司与产品的了解外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。
第二天:竞争对手的情况先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。
完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第三天:产品的深入了解。
工程部培训有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。
时间为1个小时左右,培训完后发一套测试题,当天完成。
第四天:b2b网站的使用。
对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。
简单介绍一下bTob网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
然后给一张表格,要求寻找20家不同的bTob网站,用公司的emAIL注册,并发布一条TRADeLeAD,和一个pRoDucT。
把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入表中。
第五天:搜索引擎的使用继续对第四天的培训做总结。
然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名,所属地区,用同一个要害字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。
另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站,把conTAcTInFoRmATIon找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
第六天,英语口语能力的提高作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的.应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站,是专门提供一对一英语口语陪练服务的.第七天,电话,传真,emAIL使用的一些技巧及总结。
报关员教材emAIL:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。
并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。
假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。
下个星期开始的时候就可以开始做业务了。
一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是非常有必要的,特别是那些刚入门的外贸新手。
当然,具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式,那就看业务员具体把握了。
新业务员客户开发好方法:其实后期客户开发方式的培训对新业务员也是很重要的,现在新招业务员也比较难,一般都会问公司有没有客户资源,有没有开发客户平台,而且要留住人才也很难,这样就会造成公司运营成本上升了,而且对公司长远发展也是很不利,如果有好的开发客户方式,能够让新老业务都自主的就会开发客户,而且是很主动的去工作,这样对一个公司就有很好的促进作用了。
篇三:外贸员工培训计划10天外贸业务员培训计划第一天:公司与产品的了解外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的阿里网站,要求他们用一天的时间了解公司及产品。
第二、三天:竞争对手的情况先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。
完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后给他们提供一张的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用两天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第四天:产品的深入了解。
设计部部培训有了第一天和第二天的培训,对产品有了大概的了解,由设计部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等做出解释。
时间大约为1天,培训完后发一套测试题,当天完成。
第五、六天:b2b网站的使用。
对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。
简单介绍一下b2b网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
然后给一张表格,要求寻找20家不同的b2b网站,用公司的email注册,并发布一条tradelead,和一个product。
把网站名称,网站所属国家,注册id,信息与产品标题填入表中。
第七、八天:搜索引擎的使用继续对第五、六天的培训做总结,然后讲解一下用搜索引擎寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的网站名,所属地区,用同一个要关键词搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。
另外在这些搜索结果中寻找跟我们公司做同一种产品的,打开网站,把contactinformation找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
第九天,英语口语能力的提高作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的.应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站等,是专门提供一对一英语口语陪练服务的.第十天,电话,传真,email使用的一些技巧及总结。
email:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个阶段发给客户。
并要求把第一封信发给我或老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
要求业务员对这10天的培训做一些总结,并互相交流一下心得,就一些问题做回答。
假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培训。