景区调查表(游客)
景区景点基本情况调查表
元
中英文宣传资料
___种
元
□增加_____种
元
电子导游机
□有
□无
元
—
元
电子门禁系统
□有
□无
元
—
元
厕所建设
□有____个
□无
元
□修缮_____个
□新建_____个
元
餐饮设施建设
□有____处
□无
元
□修缮_____处
□新建_____处
元
商亭设施建设
□有____处
□无
元
□修缮_____处
□新建_____处
元
景区内停车场建设
已建：个
面积：㎡
元
预计增加：个
面积：㎡
元
银行刷卡机安装
□有____处
□无
——
预计增加：处
元
无障碍设施建设
□有____处
□无
元
□修缮_____㎡
□新建_____㎡
元
安全设施
□有____处
□无
元
预计增加：处
元
其他
元
元
教育培训及资金投入情况
从业人员培训
已组织培训：
人/年；
次/年
元
预计增加规模：
_____人/年；
_____次/年
元
其他资金支出及投入情况
规划费用
—
元
—
元
对外宣传费用
—
元
—
元
合计
—
—
元
—
元
计划需要资金来源与数量情况
资金来源渠道
筹集资金数量
景区环境调查问卷模板
尊敬的游客：您好！为了更好地了解您对我们景区环境的感受和评价，以及为景区未来的环境改善提供参考依据，我们特设计此问卷调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的学历：A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上4. 您的职业：A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 其他二、景区环境感受5. 您对本次景区游览的整体感受如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为景区的自然景观如何？A. 非常优美B. 优美C. 一般D. 不美观E. 非常不美观7. 您对景区的人工景观（如亭台楼阁、雕塑等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为景区的绿化程度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差9. 您对景区的清洁程度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、景区环境问题10. 您认为景区存在哪些环境问题？（可多选）A. 垃圾乱扔B. 噪音污染C. 水污染D. 气污染E. 野生动物保护F. 其他11. 您认为景区在环境保护方面有哪些不足之处？A. 环保宣传力度不够B. 环保设施不完善C. 管理不到位D. 环保意识薄弱E. 其他四、建议与期望12. 您对景区环境保护有哪些建议？（请在此处详细描述您的建议）13. 您期望景区在环境保护方面有哪些改进？（请在此处详细描述您的期望）再次感谢您的参与与支持！祝您游览愉快！（问卷结束）。
旅游区游客调查表格Excel模板
5 厕所设置及卫生（标示醒目能满足需要干净无污迹）
6 公用电话设置（引导标示醒目、有国内外直拨功能）
7 休息设施设置（布局合理、数量充足完好）
8 残疾人服务设施设置（咨询服务配备旅游工具用品）
9 医疗救护点设置（医护人员、专用电话）
10 停车场服务（服务规范、疏导有序）
11 售票服务（价格公示、服务规范、秩序良好）
旅游区（点）名称：
旅游区游客调查表
时间：
调查人：
很满意 满意 较满意 一般 较差
差
序号
内
容
5分
4分
3分
2分
1分
景区内导向、安全警告、游览线路、景物介绍牌设置等标 识牌（美观醒目、准确规范、布局合理、完好）
3 购物场所设置及旅游纪念品质量（合理与环境协调）
4 餐厅设置及食品卫生（布局合理、干净无污迹）
12 环境卫生(景区内及周边环境状况)
13 进入景区道路交通状况（交通设施完善、进出便捷）
14 工作人员服务态度（语言文明、态度和蔼）
15 游览秩序（重点景观有专人疏导、管理有序）
16 乘车便捷程度（交通服务设施完善或有专线交通工具）
游客满意度调查评价表
附录 A
（资料性附录）
游客满意度调查评价表
游客综合满意度的调查，以评定检查员在乡村旅游经营实体的联络员陪同下，在评定现场直接向游客发放，回收和统计规定的《游客意见调查表》（见表）的方式进行。
表游客意见调查表
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表，您的宝贵意见将作为评定服务等级重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快！
江西省旅游景区质量等级评定委员会
姓名：国（省、市）名
在等级评定过程中，《游客意见调查表》发放规模一般为30份~50份。
采取即时发放、即时回放、最后汇总统计的方法，回收率一般不应低于80%。
《游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式，原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
游客综合满意度的计分方法
游客满意度评分汇总表见表。
景区调查问卷模版
景区调查问卷模版
一、个人信息
•姓名：
•年龄：
•性别：
•职业：
二、关于景区
1.你参观过的景区名称是什么？
2.你参观景区的时间是什么季节？
3.你觉得景区的门票价格合理吗？请说明理由。
4.你觉得景区的交通便利程度如何？
5.请评价一下景区的整体环境（如卫生、秩序等）。
6.你对景区的服务满意度如何？
7.你认为景区的设施是否齐全？有哪些可以改进的地方？
三、景区体验
1.你参观景区的主要目的是什么？
2.请分享你在景区游玩的最有趣的经历。
3.你在景区中遇到过哪些不满意的情况？有何建议？
4.对于景区的美食，你有什么评价？
5.请说明你对景区的整体满意度。
四、未来建议
1.你对景区未来的发展有何期待？
2.你认为景区还需要增加哪些新的景点或活动？
3.请提出你对景区改善的建议和意见。
五、其他建议
1.你还有哪些想要补充的吗？
以上是关于景区调查问卷的内容，感谢您的参与！。
公园景区满意度调查表
公园景区满意度调查表调查背景为了改善公园景区的服务质量和提升游客的满意度，我们进行了一项满意度调查。
本调查表旨在了解游客对公园景区的整体满意度以及各项服务的满意度情况。
调查方法本次满意度调查采用了问卷调查的方式。
我们随机选择了一定数量的游客进行调查，并收集了他们的意见和反馈。
调查结果根据我们收集到的数据，以下是调查结果的总结：整体满意度- 游客整体对公园景区的满意度较高，占比达到80%。
- 只有少数游客对公园景区表示不满意，占比约为10%。
- 还有10%的游客对公园景区的满意度持中立态度。
服务项目满意度根据游客的反馈，以下是各项服务项目的满意度情况：1. 清洁卫生：约90%的游客对公园景区的清洁卫生表示满意。
2. 设施设备：大约85%的游客对公园景区的设施设备表示满意。
3. 景区导览：大约80%的游客对公园景区的导览服务表示满意。
4. 餐饮服务：约75%的游客对公园景区的餐饮服务表示满意。
5. 活动项目：约70%的游客对公园景区的活动项目表示满意。
改进措施根据游客的反馈和调查结果，我们将采取以下改进措施来提升公园景区的满意度：1. 加强清洁卫生工作，保证公园景区的整洁和卫生。
2. 更新设施设备，提供更加舒适和便利的体验。
3. 提升景区导览服务的质量，为游客提供更好的参观指引。
4. 改善餐饮服务，提供更多样化和高质量的餐饮选择。
5. 创新活动项目，吸引更多游客参与，并增加游客的满意度。
结论通过本次满意度调查，我们了解到大部分游客对公园景区表示满意，但仍有一些改进的空间。
我们将根据游客的反馈进行相应的改进措施，以提升公园景区的服务质量和满意度。
如果您对本次调查结果有任何问题或意见，欢迎与我们联系。
谢谢您的参与！以上为公园景区满意度调查结果及改进措施的报告。
旅游景点游客满意度调查表
旅游景点游客满意度调查表调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，帮助景区管理部门优化服务和提升游客体验。
调查对象本调查针对在过去一年内曾经参观过以下旅游景点的游客进行。
调查内容1.请给出您对景区整体环境的满意度评分（1-10 分）2.您对景区的交通便利性的评价是？优秀良好一般差3.您对景区的导览服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意4.您对景区的食品饮品服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意5.您对景区的卫生和清洁程度的评价是？优秀良好一般差6.您对景区的设施设备的评价是？优秀良好一般差7.您对景区的安全保障措施的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意8.您对景区的价值与价格匹配度的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意9.您对景区的周边配套设施的评价是？优秀良好一般差10.您对景区提供的活动和娱乐项目的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意11.您对景区的重游意愿是？一定会再次选择该景区游览有可能再次选择该景区游览不确定是否会再次选择该景区游览不太可能再次选择该景区游览绝对不会再次选择该景区游览调查结果分析通过对游客的满意度进行统计和分析，景区管理部门可以了解游客对景区的整体评价，找出问题并改进。
调查注意事项请游客如实填写问卷，避免主观偏差。
保证游客回答的结果的真实性和保密性。
调查结论通过本次满意度调查，我们将会分析游客对景区的满意度，帮助景区改进服务和提升用户体验，给予游客更好的旅游体验。
景区游客体验调查问卷模板
尊敬的游客：您好！感谢您选择【景区名称】进行旅游。
为了更好地了解您的旅游体验，提升景区服务质量，我们特开展此次游客体验调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的旅行目的：（）观光游览（）休闲度假（）亲子游玩（）商务活动（）其他（请注明）：__________4. 您此次旅游的出行方式：（）自驾（）乘坐公共交通（）跟团旅游（）步行（）其他（请注明）：__________二、景区设施与服务5. 您对景区整体设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对景区的导览系统（包括指示牌、地图等）满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对景区的厕所设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对景区的餐饮服务满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对景区的住宿服务满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对景区的购物环境满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、景区体验11. 您对景区的自然景观满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）非常不满意12. 您对景区的人文景观满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您对景区的娱乐活动满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您对景区的表演节目满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意15. 您对景区的导游服务满意吗？（）非常满意（）满意（）不满意（）非常不满意四、意见和建议16. 您对景区有哪些改进意见或建议？（请在此处详细填写）17. 您认为景区在哪些方面需要加强？（请在此处详细填写）18. 您认为景区有哪些亮点和特色？（请在此处详细填写）再次感谢您参与本次调查！祝您旅途愉快！【景区名称】【调查时间】【调查人员】。
旅游景点酒店游客满意度调查评价表(范本)
旅居舒适度
主题特色
产品创新创意
人文关怀
服务质量
安全保障
游客姓名：游客来源地（县）：
在等级评定过程中，《游客意见调查表》发放规模一般为30份～50份，采取随机发放方式，即时发放、即时回收、最后汇总统计。回收率一般不应低于80%。发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
游客综合满意度的计分方法，评分汇总表见表B.2。
表A.2游客满意度评分汇总表
计 分 项 目
初审单位计分
推荐单位计分
评定单位计分
总 得 分 数
各
单
项
得
分
数
整体印象
环境卫生
交通便捷
服务设施
消费环境
餐饮或食品
商品购物
旅游住宿
旅游厕所
休闲产品
景观特色
农事或民俗活动
线路安排
旅居舒适度
主题特色
产品创新创意
人文关怀
表A.1游客意见调查表
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。您的宝贵意见将作为评定服务等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快！
旅游景区质量
调查项目
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
整体印象
环境卫生
交通便捷
服务设施
消费环境
餐饮或食品
商品购物
旅游住宿
旅游厕所
休闲产品
景观特色
农事或民俗活动
表a2游客满意度评分汇总表初审单位计分推荐单位计分评定单位计分整体印象环境卫生交通便捷服务设施消费环境餐饮或食品商品购物旅游住宿旅游厕所休闲产品景观特色农事或民俗活动线路安排旅居舒适度主题特色产品创新创意人文关怀服务质量安全保障合计算术平均值计分标准
风景区调查问卷分析模板
一、问卷概述本调查问卷旨在了解游客对某风景区的满意度，包括景区环境、服务质量、设施设备、旅游产品等方面。
通过收集游客的反馈意见，为景区管理部门提供改进措施和建议，提升景区的整体品质和游客满意度。
二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□男□女（2）年龄：□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上（3）职业：□学生□公务员□企业职员□自由职业者□其他2. 景区环境（1）您对景区的整体环境满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）景区内绿化情况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内空气质量如何？□很好□较好□一般□较差□很差3. 服务质量（1）您对景区工作人员的服务态度满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您对景区导游的服务质量满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（3）您对景区内餐饮服务的满意度如何？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意4. 设施设备（1）景区内公共设施是否齐全？□齐全□较齐全□一般□较不齐全□不齐全（2）景区内厕所卫生状况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内交通设施是否便捷？□便捷□较便捷□一般□较不便捷□不便捷5. 旅游产品（1）您对景区内的旅游产品（如纪念品、特色小吃等）满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您认为景区内的旅游产品价格是否合理？□非常合理□较合理□一般□较不合理□非常不合理6. 其他意见或建议（1）您对景区有哪些不满意的地方？（2）您对景区有哪些改进意见或建议？三、数据分析1. 统计分析对问卷结果进行统计分析，包括计算满意度比例、均值、标准差等指标，以便全面了解游客对景区各方面的满意度。
2. 交叉分析对游客满意度进行交叉分析，找出影响游客满意度的关键因素，如年龄、职业、收入等。
3. 描述性分析对游客的开放性问题进行描述性分析，总结游客对景区的意见和建议。
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您的称呼：（先生、女士）联系方式：
获知景区渠道：□旅行社□网络□朋友介绍□其他
出游方式：□跟团□散客□其他来自：省市
编号
调查项目
很满意
满意
一般
不满意
弃权
1
外部交通环境
2
停车设施
3
排队设施
4
安全措施
5
路牌标识
6
景观吸引力
7
游乐设施
8
景物介绍
9
宣传资料
10
游览路线规划
11
休憩设施
12
厕所数量
13
灯光照明Biblioteka 14停车服务15适老幼化服务
16
售票服务
17
导游、导览服务
18
餐饮服务
19
购物体验
20
游客中心卫生
21
厕所卫生
22
酒店/饭店卫生
23
小吃店卫生
24
旅游秩序
25
投诉渠道
26
总体印象
27您对景区最满意的是：
28您对景区最不满的是：
29其他意见和建议：
30您是否愿意把（景区）介绍给您的朋友？□愿意□不愿意□不好说