企业文化(理念)的设计原则.

企业文化(理念)的设计原则
企业文化(理念)的设计原则
企业要增强竞争力,就必须树立适应企业发展的理念,必须从企业文化人手。

企业文化指企业在发展过程中形成的员工共有的理念信仰、价值观念和行为准则,以及作为外在行为表现、管理风格和管理制度等所组成的有机体系。

每个企业都有自己的文化,随着市场经济的发展,企业的文化也要随之而发展,不断对企业文化进行修整。

在企业文化的设计过程中应遵循以下的指导原则:
一、历史性原则
企业文化,没有沉淀就没有厚度。

企业文化必须符合企业的发展规律,企业文化离不开我们的文化传统,也无法与企业的历史相割裂。

企业文化的设计、完善过程,就是不断地对企业的历史进行回顾的过程,从企业的历史中寻找员工和企业的优秀精神,并在新的环境下予以继承和发扬,形成企业特有的醇厚的文化底蕴。

每个企业都有其特定的发展经历,会形成企业自身的许多优良传统,这些无形的理念已经在员工的心目中沉淀下来,影响着平时的各项工作。

应该看到,一些优秀文化传统对企业现在和未来发展都具有积极的作用。

因此,我们提炼企业文化时必须尊重企业历史,尊重企业传统。

二、社会性原则
企业生存在社会环境之中,企业与社会的关系是“鱼水关系”,坚持企业文化的社会性原则,对企业生存和发展都是有利的。

但这不等于说企业放弃“以我为主”的思想,去迎合公众。

企业的经营活动围绕“顾客第一”的思想,同时,还要体现服务社会的理念,树立良好公众形象,顺应社会历史大潮,才能永续发展。

企业存在的社会价值,就在于它能够为社会提供产品和服务,满足人们对物质生活和精神生活的需要。

松下幸之助提出“自来水哲学”,即要生产像自来水一样物美价廉的产品,充分体现出企业家对社会责任的认识。

企业文化从根本意义上说是一种经营管理文化,优秀企业文化可以具有导向性,可以指导员工的行为。

把社会性原则放人企业文化建设原则之中,就是使一切经营围绕顾客来展开,完成企业的社会使命。

三、个异性原则
企业文化的设计不能与其他的企业的文化形成千篇一律、千孔一面的局面。

每个企业的组织形式、生产过程和服务过程的许多方面,都会不同于其他企业,在企业文化的设计过程中,既要借鉴、吸收其他企业文化的优良指出,又要有所突破,才不至于落人窠臼。

企业文化建设要突出本企业的特色,要能体现企业的待业特点、地域特点、历史特点、人员特点等方面。

要让员工感到本企业的文化具有独特魅力,既与众不同又备感亲切。

这就要求企业文化建设绝对不能照搬照抄,语言平淡并且缺乏个性。

四、一致性原则。

合集下载

第五章企业文化设计

第五章企业文化设计

5.企业管理模式设计 6.企业精神设计 7.企业道德设计 8.企业风气(作风)设计
1.企业目标与愿景设计
(1)企业内外环境和条件分析 (2)设定企业的最高目标与愿景 (3)设计企业的多目标体系
1.企业目标与愿景设计
(1)企业内外环境和条件分析 A.经济、政治、文化等整个环境 B.产业和行业发展状况分析 C.竞争者、合作者、销售商以及其他关系利益者分析 D.企业内部因素分析 (2)设定企业的最高目标与愿景 企业的最高目标(愿景):全体员工的共同追求 思考:企业如何确立自己的最高目标? ①个人愿景作为共同愿景的基础 ②按照自上而下的顺序整合 ③反复酝酿,不断提炼和充实 ④注意说服和沟通
企业文化层理念设计案例
• 核心价值观——诚信 • 华润的价值观——业绩导向、人文精神、团队建设、创新求变。 • 经营理念——集团多元化,利润中心专业化;独具华润特色的6s
管理体系;致力于建立学习型组织;海纳百川,人才制胜。
并改正或删减; • 在管理层和员工代表中反复讨论,是否符合企业发展对员工的道德要
求。
7.企业道德设计
中国企业道德体系: (1)忠诚 (2)无私 (3)勤劳 (4)节俭 (5)团结 (6)廉洁 (7)自强 (8)礼貌 (9)遵纪 (10)守信
8.企业风气(作风)设计
(1)设计“三部曲” • 对企业风气现状做全面深入的考察 • 对企业现实风气进行认真区分 • 结合企业内外环境,确定独具特色的企业作风 (2)企业作风示例 • 快速反应,立即行动(海尔集团) • 严、细、实、快(吉林化学工业公司) • 务实、求严、创新、文明(山东新华制药厂) • 团结、勤奋、民主、文明(长虹集团)
(2)设计企业价值观的步骤:
Ⅰ根据企业最高目标,初步提出企业核心价值观,反复讨论 Ⅱ确定核心价值观,提出企业整个价值观体系 Ⅲ将企业价值观体系与企业文化各个层次要素进行协调,提炼文字,形成准确的表述 Ⅳ在员工中广泛宣讲征求意见并修改,直到大多数员工理解并支持

2015《企业文化》记分作业-期末复习

2015《企业文化》记分作业-期末复习

《企业文化》记分作业-期末复习(适用于2015年——半开卷考试)期末考试题型:1、单项选择题(1%*10=10%)2、多项选择题(2%*10=20%)3、判断改错题(4%*6=24%)4、理论运用题(13%*2=26%)5、案例分析(20%*1=20%)复习范围:一、单选、多选及判断改错题的范围均取材于网上记分作业中的题目二、理论运用题范围1、企业文化的设计内容?P912、企业文化设计的原则?P813、日本、美国和德国等国家的企业文化的特征分别是什么?P262-2674、企业文化体系包括哪些内容?P35、企业文化各层次内容之间的关系?P7三、案例分析范围(材料来源课本及网上课堂)。

P56 “修身、齐家、立业、助天下”——郭广昌思考题:1、复星集团拥有何种企业精神?何种管理思想和用人原则?回答:复星集团的企业精神就是:“修身、齐家、立业、助天下”!其管理思想主要有几点:(1)建立学习型组织;(2)培养团队的力量;(3)崇尚感恩,不断提升员工的福利;(3)实现多元化发展。

集团始终坚持把握方向、选准项目、大胆设想、小心求证的管理理念。

复星集团的用人原则就是坚持以人为本,“以发展吸引人,以理念凝聚人,以工作培养人,以业绩考核人”。

2、郭广昌是如何塑造复星集团企业文化的?回答:郭广昌在塑造复星集团企业文化时,是受到了其年轻时的思想观念和专业学习的影响的,学生生涯的经历和收获在一定程度上奠定了复星集团后来“修身、齐家、立业、助天下”企业文化的基础。

企业文化的塑造首先是对企业现有文化的一种盘点(诊断),在了解复星集团特点的基础上,构建自己的文化;其次是企业文化的设计,包括理念层、制度行为层和符号层的设计。

复星坚定了自身的理念“修身、齐家、立业、助天下”,设计了符合自身特点的管理制度、用人制度。

第三,企业文化的实施。

郭广昌在思想上、组织上、氛围上都做了充分的准本,并具体落实到了实际的管理工作中和企业经营决策中。

企业文化形考作业

企业文化形考作业

第一章一、单项选择题1、(A )是企业文化的核心,是决定制度行为层和符号层的前提和关键。

P3A. 理念层B. 制度层C. 行为层D. 符号层2、( A )是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望,也是企业文化建设的出发点和归宿。

P3A. 企业目标和愿景B. 核心价值观C. 企业哲学D. 企业宗旨3、(A )是企业文化的直观表现。

A. 企业风气B. 管理理念C. 企业精神D. 企业哲学4、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的(A )。

P5A. 一般制度B. 特殊制度C. 企业风俗D. 行为规范5、制度行为层中的(B )更能反映一个企业的管理特点和文化特色,如海尔的日清日高制度,奥康集团的“思考周”制度等。

P5A. 一般制度B. 特殊制度C. 企业风俗D. 行为规范6、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的(C )。

P5A. 一般制度B. 特殊制度C. 企业风俗D. 行为规范7、企业的名称、标识等属于企业文化的(D )。

P5A. 理念层B. 制度行为层C. 企业层D. 符号层8、企业文化的(C )是企业文化的生命力所在。

P8A. 客观性B. 稳定性C. 个异性D. 无形性9、管理方格理论所对应的五种企业文化特征,其中(B )是最为理想的。

P18A. 权威型B. 团队型C. 俱乐部型D. 中庸型10、(D )是企业创造的物质文化,是形成企业文化的物质要素,是企业核心价值观的物质载体。

P6A. 理念层B. 制度层C. 行为层D. 符号层11、在影响企业文化的主要因素中,其中(D )对企业文化建设起到举足轻重的影响。

P8A. 民族文化B. 企业传统C. 企业发展阶段D. 领导个人文化12、现代企业管理的核心是(A )。

P9A. 对人的管理B. 对设备的管理C. 对信息的管理D. 对财务的管理二、多项选择题1、企业文化的结构包括哪三个层次(ABC )P3A. 理念层B. 制度行为层C. 符号层D. 群体层E. 企业层2、企业文化的理念层通常包括以下哪些要素(ABCDE )P3A. 企业目标与愿景B. 核心价值观C. 企业哲学D. 企业宗旨E. 企业精神3、企业道德的内容构成,主要是涉与调整(ABC )方面关系的行为准则和规范。

企业文化海报设计制度模板

企业文化海报设计制度模板

企业文化海报设计制度模板一、设计背景随着市场竞争的加剧,企业意识到企业文化在提升企业核心竞争力中的重要作用。

企业文化海报作为企业文化建设的重要组成部分,旨在传播企业文化,提升员工认同感和归属感。

为了规范企业文化海报的设计和推广,制定本制度。

二、设计目标1. 传播企业价值观,增强员工自豪感、荣誉感。

2. 提升企业形象,树立品牌口碑。

3. 促进企业内部沟通与协作,增强团队凝聚力。

三、设计原则1. 准确性:海报内容应准确传达企业文化理念,避免误导。

2. 简洁性:海报设计应简洁明了,易于理解,符合大众审美。

3. 创新性:海报设计应注重创新,突出企业特色,吸引眼球。

4. 实用性:海报设计应注重实用性,便于推广和应用。

四、设计流程1. 明确设计需求:根据企业文化宣传重点,明确海报设计主题和内容。

2. 设计方案征集:组织内部或外部设计团队,征集海报设计方案。

3. 设计方案评审:组织相关人员对设计方案进行评审,选定最佳方案。

4. 设计修改完善:根据评审意见,对选定的设计方案进行修改完善。

5. 海报发布与推广:将设计完成的海报在企业内部和外部进行发布和推广。

五、设计要素1. 企业标识:在海报中突出展示企业标识,提升企业知名度。

2. 企业文化理念:将企业文化理念融入海报设计,体现企业价值观。

3. 色彩与构图:运用符合企业形象的色彩和构图,营造氛围,突出主题。

4. 文字表述:简洁明了地表达企业文化内涵,注重文字排版和字体选择。

六、设计规范1. 海报尺寸:根据海报发布渠道和场合,确定合适的尺寸。

2. 分辨率:确保海报图片分辨率符合印刷要求。

3. 文件格式:海报设计文件保存为常见的设计软件格式,如AI、PSD等。

4. 版权要求:确保海报设计符合版权法规,避免侵权行为。

七、设计与发布要求1. 设计周期:根据项目进度,合理规划海报设计周期。

2. 设计修改:在设计过程中,充分沟通,确保海报设计符合预期效果。

3. 发布渠道:选择合适的发布渠道,如企业内部公告、社交媒体、户外广告等。

企业理念企业文化设计方案

企业理念企业文化设计方案

企业理念企业文化设计方案企业理念和企业文化是企业核心竞争力和品牌价值的重要体现,对于企业的发展起到了至关重要的作用。

下面是一个企业理念和企业文化设计方案,希望对您有所帮助。

一、企业理念:我们的企业理念是“创新、诚信、合作、共赢”,致力于以创新为动力,以诚信为基础,以合作为手段,实现企业与客户、员工、社会的共赢。

1. 创新:我们鼓励和支持创新,鼓励员工提出新的想法和方法,不断完善和创新产品和服务,不断超越自我,追求卓越。

2. 诚信:我们坚持以诚信为根本,与客户、员工和合作伙伴保持良好、公平、诚实的合作关系。

我们恪守承诺,信守约定,真诚对待每一个合作伙伴。

3. 合作:我们视合作为实现共赢的基础,与客户、员工和社会建立紧密的合作关系。

我们秉持着合作共赢的原则,与合作伙伴共同成长、共同分享成功。

4. 共赢:我们追求的是企业与客户、员工、社会的共赢。

我们积极回报社会,关注员工的发展,与客户共同发展,实现共同富裕。

二、企业文化:1. 精神文化:(1)团队合作:我们鼓励员工建立团队合作的意识和习惯,在合作中增强团队凝聚力和协作能力。

(2)学习创新:我们鼓励员工不断学习和创新,提高专业技能和解决问题的能力。

(3)积极进取:我们鼓励员工积极进取,勇于面对困难和挑战,追求卓越。

2. 价值观:(1)客户第一:我们始终坚持客户至上,始终关注和满足客户的需求,提供优质的产品和服务。

(2)员工成长:我们注重员工的成长和发展,提供广阔的发展空间和培训机会,激励员工发挥其潜力和才智。

(3)社会责任:我们积极履行企业的社会责任,关注社会问题,推动社会进步。

3. 行为规范:(1)诚实守信:我们要求员工诚实守信,恪守职业道德和行业规范,做到言行一致。

(2)敬业奉献:我们要求员工以积极的态度和高度的责任心投入工作,为企业的发展做出贡献。

(3)团结协作:我们要求员工保持团结协作的精神,相互支持、相互帮助,共同追求目标。

通过明确企业理念和塑造企业文化,可以增强员工的归属感和责任感,激励员工的积极性和创造力,提高企业的竞争力和品牌价值。

山西省企业文化墙设计标准最新

山西省企业文化墙设计标准最新

山西省企业文化墙设计标准最新山西省企业文化墙设计标准最新一、设计原则1. 突出企业特色:企业文化墙应突出企业的特色和形象,体现企业的核心价值观和文化理念。

2. 简洁明了:设计要简洁明了,便于理解和传达,不过分繁琐。

3. 高品质:设计要追求高品质,形象生动,色彩鲜明,能够吸引眼球。

二、设计要素1. 企业名称和标志:文化墙应明确标出企业的名称和标志,以表达企业的身份和品牌价值。

2. 企业口号:突出企业的口号,简明扼要地概括企业的核心价值观。

3. 企业历程:将企业的发展历程以图文结合形式展示出来,突出企业的成长和变革。

4. 企业荣誉:列举企业所获得的荣誉和奖项,展示企业的实力和成就。

5. 企业文化活动:展示企业丰富多样的文化活动,包括员工培训、庆典活动等,体现企业的团队精神和凝聚力。

6. 企业价值观:突出企业的核心价值观和文化理念,以文字和图片的形式体现出来。

7. 员工风采:展示优秀员工的风采,包括员工的事迹、获奖情况等,激励员工向上向善。

8. 社会责任:突出企业的社会责任和公益事业,体现企业的社会形象和社会影响力。

9. 艺术元素:设计中可以加入一些艺术元素,如插画、图案等,增加设计的美感和艺术性。

三、设计要求1. 尺寸:根据企业文化墙的展示位置和空间大小确定尺寸,保证信息的清晰可见。

2. 材质:选择耐久、易于清洁的材质,如金属、亚克力板等,保证墙面的质量和美观。

3. 色彩:选择鲜明明快的色彩搭配,与企业的形象相符合。

4. 字体:选择简洁、清晰易读的字体,保证信息的传达和理解。

5. 布局:设计要合理布局,突出重点,使信息的排列有序,便于观看和理解。

6. 照明:充分考虑光照条件,采用适当的照明手段,保证文化墙的展示效果。

四、维护和更新1. 定期维护:对企业文化墙进行定期的维护和清洁,保持墙面的整洁和可见性。

2. 及时更新:根据企业的发展和变化,及时更新企业文化墙的内容,保持墙面的新鲜感和时效性。

以上是山西省企业文化墙设计标准的最新要求,设计人员在设计时应遵循这些原则和要求,打造出符合企业形象和特色的文化墙。

企业文化设计


19
企业管理理念设计
管理模式的影响因素分析 企业管理模式的设计原则 企业管理模式的确定 伊利管理理念
2020/7/2
20
第四节 企业文化制度层∕行为层的设计
一般制度的设计 工作制度设计 责任制度设计
特殊制度的设计 企业风俗的设计 员工行为规范的设计
2020/7/2
21
企业的一般制度
实际上是一系列选择的排序问题
比如,生产型企业要强调成本意识、安全意识、 效率意识、质量意识等方面
经营理念要突出重点、有所侧重才能有所提高, 什么都强调结果是什么都很难提高
2020/7/2
18
企业经营理念设计
确定经营理念的表达范围和重点 确定经营理念的表达结构 确定经营理念的表达内容
2020/7/2三节 企业文化理念层的设计
企业愿景设计 核心价值观设计 企业精神设计 企业宗旨设计 企业哲学设计 企业经营理念设计 企业管理理念设计
2020/7/2
7
企业愿景设计
也称企业理想或共同目标,表明企业全 体员工的共同追求
在企业愿景表达方面,立意要高,谋略 要远
联想的愿景:高科技的联想、服务的联 想、国际化的联想
企业英雄模范人物和优秀群体的世界观、 人生观、价值观
多数员工共同的哲学思维和他们的世界 观、人生观、价值观
社会公众的世界观、人生观、价值观等 哲学思维及其它企业的经营哲学
2020/7/2
17
企业经营理念设计
企业经营理念设计是企业对经营活动的基本思 考,通常表现为“xx第一”、“以xx为xx”等形 式
如干部“五必访”制度,厂长接待日制 度。
2020/7/2
23
企业风俗的设计
不成文的制度 月亮节、生日晚会、朝会 对培养企业风俗,应遵循的原则

【企业文化BI CI MI VI】mi及其策划

强调在共性的基础上保持个性。
(三)持久性原则
企业理念是企业生产经营实践的航标, 应该能够具有持久的生命活力。
要求MI策划时必须站在历史的高度、时 代的高度,充分吸收当今一切最先进的 社会思想文化观念,而且要能够把握社 会前进的脉搏、预见企业未来的发展趋 势。
(四)系统性原则
--所设计的企业理念要素应构成完整 和谐的理念体系。 并不真正重视企业文化 并不真正懂得企业文化,包括花了钱请 来搞企业文化或者CI设计的所谓专业人 士 并未真正下功夫,没有在MI设计上有足 够的投入
22凝聚凝聚nngjnngj人心人心良好的企业理念通过影响企业内部的干部教育员工yungng教育生产福利及对外的公关活动文化性活动使员工yungng个人的思想感情和命运与企业的安危紧密联系起来使他们感到个人的工作学习生活等一切事情都离不开企业这个集体从而与企业同甘苦共命运形成从上到下大家心往一处想劲往一处使促进企业发展
良好的企业理念,可以通过精神和视觉形象 上的努力,把企业员工群体组织成一个有机 的、团结的整体,显示出共同的意志、目标 和追求,使个体对整体、对企业产生日益增 强的信赖感、可靠感、归宿感。
2凝聚人心
良好的企业理念,通过影响企业内部的 干部教育、员工教育、生产福利及对外 的公关活动、文化性活动,使员工个人 的思想感情和命运与企业的安危紧密联 系起来,使他们感到个人的工作、学习、 生活等一切事情都离不开企业这个集体, 从而与企业同甘苦共命运,形成从上到 下,大家心往一处想,劲往一处使,促 进企业发展。
1. 企业核心价值观 2. 企业核心价值观的影响因素 3. 企业核心价值观的设计原则 4. 企业核心价值观的步骤 5. 企业核心价值观的更新与设计
企业核心价值观
企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下, 为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的 指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。

MI设计

一、企业理念识别(MI)的功能与作用一是企业的理念导向功能。

企业理念的导向功能主要表现在两个方面:一方面是直接引导员工的人格、心理和行为;另一方面是通过员工的整体价值认同来引导员工的观念与行为。

二是企业理念的激励功能。

三是企业理念的凝聚功能四是企业理念的辐射功能五是企业理念的稳定功能(二)企业理念设计的基本原则1.个性原则:通过精心的企业理念设计、展示企业的独特风格和鲜明个性,从而体现本企业与其它企业的理念差别的设计原则,就是个性原则,企业理念是企业精神的凝炼和提升。

2.根据性原则:这就是企业理念设计应遵循的简洁、明了和高度概括的原则。

一、企业理念设计的基本内容企业理念设计的基本的内容包括企业经营宗旨的提升,企业经营方针的制度,企业价值观的统整和企业营销策略的谋划等不同方面。

(一)企业经营宗旨的提升任何一个企业都有自己的经营目的,所不同的只是不同企业往往具有不同的经营目的而已,而所谓的经营宗旨,就是企业经营的最高目标。

通常情况下,企业经营宗旨的提升与设计,应体现如下特点:1.统摄性2.可行性3.典型性4.高品味(二)企业经营方针的制定企业经营方针是企业经营宗旨和最高目标的明细化和具体化,也是企业运行最高原则的系统化。

与企业的具体运行规则侧重于企业各种具体行为的规范不同,企业的经营方针是企业一切经营活动都必须统一遵守的最高准则和战略方针,它是对企业经营宗旨、理念和信条进行的进一步明确和统整。

应当体现如下特点:1.突出行业特点2.强化公众期待3.力求简洁明快(三)企业价值观的统整企业价值观,就是企业对其经营行为的全部看法和评价的标准体系,它是企业的精神理念在其经营行为领域的体现,它表现为一个企业崇尚什么,赞成什么,因而反映一个企业的、所具有的“企业文化”。

在企业理念设计时,需要统整的企业价值观主要包括如下方面:1.目的观2.质量观3.服务观4.责任观5.人才观。

MI策划

一家杂货铺一点干净的味道一点原木的色调一点原创的心思一点我们的情感幸福杂货ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进ibm永远向前永远向前那是带给我们声望的精神我们强大而且更加强大我们不会失败
MI策划 第三章 MI策划 一、企业理念的设计原则 1.实践性原则; 2.个性化原则; 3.持久性原则; 4.系统性原则; 5.民族性原则; 6.多样化原则
(3)人才观 ) 工具论; 资本论; 关键论; 源泉论。 (4)服务观 ) (5)时间观 ) (6)道德观 )
(三)企业哲学
1.企业哲学:企业运行的基本的、深层次的、带普遍 企业哲学:企业运行的基本的、深层次的、 企业哲学 性的规律和原则。 性的规律和原则。 2. 企业哲学的内容 ---企业与社会的关系; 企业与社会的关系; 企业与社会的关系 ---企业与人的关系。 企业与人的关系。 企业与人的关系 3. 企业哲学的来源 企业家自身的哲学思维;多数员工共同的哲学思维 及其价值观; 企业英雄模范任务和优秀群体的价值观; 社会公众的哲学思维及其他企业的经营哲学
二、 企业理念的来源 1.民族文化精华; 民族文化精华; 民族文化精华 2.先进的社会文化 先进的社会文化 3.国外先进企业理念; 国外先进企业理念; 国外先进企业理念 4.我国企业优良传统 我国企业优良传统
天津达仁堂制药厂的企业理念就是对老达仁堂药店的 企业文化传统的继承和发展。 企业文化传统的继承和发展。 达仁宗旨——选料必求地道,炮炙必求其精; 选料必求地道,炮炙必求其精; 达仁宗旨 选料必求地道 达仁堂人的理想和追求——振兴中药,造福人民 振兴中药, 达仁堂人的理想和追求 振兴中药
3.现代企业精神共性 现代企业精神共性 实事求是精神; 团结协作精神; 开拓创新精神;追求卓越的精神; 敢于竞争的精神; 牺牲奉献的精神 艰苦奋斗的精神;爱岗敬业的精神; 敢冒风险的精神;超越自我的精神。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档