[整理版]销售语言技巧
销售人员必备的十大话术技巧
销售人员必备的十大话术技巧销售人员在工作中要与客户进行沟通交流，这就需要他们具备一定的话术技巧。
好的话术可以帮助销售人员更好地与客户建立联系，促成销售成功。
下面将介绍销售人员必备的十大话术技巧，以帮助他们在销售过程中更加出色。
1. 善用问候语与客户交流的第一步是打开话题，建立良好的沟通氛围。
在开始对话时，销售人员可以使用一些温暖友好的问候语，如“您好！”、“很高兴见到您”等，以增加与客户的亲和力。
2. 显露兴趣通过表达对客户所需产品的兴趣，销售人员可以引起客户的注意并加强对话的意义。
比如说：“我能看出您对我们的产品很感兴趣，我可以为您提供更多详细信息”。
3. 发掘需求了解客户的需求是成功销售的关键。
销售人员应该用开放性的问题引导对话，帮助客户表达需求，如“请问您对此产品有什么特殊要求？”、“您需要产品的哪些方面满足您的需求？”等帮助销售人员与客户建立深入的对话。
4. 引出痛点在了解到客户的需求后，销售人员应该进一步引导对话，将客户需求转化成潜在的痛点。
这样，销售人员可以更好地展示自己的产品或服务能够如何解决客户的问题，满足他们的需求。
5. 提供方案销售人员应该通过巧妙的话术，向客户介绍自己的产品或服务，并突出其与其他竞争对手的优势。
同时，销售人员要积极倾听客户的反馈和意见，以提供个性化的解决方案，满足客户的需求。
6. 关注客户的感受销售不仅仅是为了完成交易，更重要的是与客户建立长久的合作关系。
销售人员要关注客户的感受，尊重他们的意见并及时解决问题。
这样不仅可以增加客户的满意度，还能够帮助销售人员在市场中建立良好的口碑。
7. 制造紧迫感销售人员可以通过话术技巧，向客户传递一种紧迫感。
例如，突出产品的独特性和优势，强调活动或优惠的截止时间，以及限量供应等方式，来刺激客户的购买欲望。
8. 备受信任客户在购买产品或服务之前需要建立信任关系。
销售人员可以通过有针对性的话术，展示公司的信誉度和口碑，介绍成功案例和客户评价，以此来增强客户对销售人员和公司的信任感。
销售技巧和话术经典语句100句
销售技巧和话术经典语句100句在销售领域，掌握恰当的技巧和话术是取得成功的关键。
以下为您精心整理了 100 句经典的销售语句，希望能为您的销售之路提供有益的帮助。
1、“您好，很高兴能与您交流，我相信我们的产品/服务能为您带来意想不到的价值。
”2、“您今天看起来状态真好，想必心情也不错，不如了解一下我们的最新产品。
”3、“在您之前，已经有很多像您这样有眼光的客户选择了我们的产品，并且都非常满意。
”4、“我完全理解您的顾虑，很多客户一开始也有同样的担忧，但使用过后就完全放心了。
”5、“这款产品是我们的明星产品，销量一直名列前茅，您真的应该尝试一下。
”6、“您看，这是我们产品的详细介绍，每一个细节都是为了满足像您这样的客户需求而设计的。
”7、“我们的服务宗旨就是让您满意，无论您有任何问题，我们都会第一时间为您解决。
”8、“如果您现在购买，我们可以为您提供额外的优惠和赠品，这可是难得的机会。
”9、“您是行家，一看就知道我们产品的品质与众不同。
”10、“我们的产品经过了严格的质量检测，您完全可以放心使用。
”11、“您的需求正是我们努力的方向，我们的产品/服务就是为您量身定制的。
”12、“和其他同类产品相比，我们的优势在于……”13、“我给您举个例子，之前有位客户和您的情况差不多，使用了我们的产品后，问题迎刃而解。
”14、“您的时间非常宝贵，所以我长话短说，直接为您介绍重点。
”15、“这不仅是一款产品，更是一种生活方式的提升。
”16、“相信我，您一旦尝试了我们的产品，就会离不开它。
”17、“我们有专业的团队为您提供后续支持，让您无后顾之忧。
”18、“您现在可能觉得不需要，但未来您一定会发现它的重要性。
”19、“这款产品的性价比非常高，花同样的钱，您能得到更多的价值。
”20、“我们的品牌有着良好的口碑和信誉，这是众多客户信赖我们的原因。
”21、“您看这设计，多人性化，完全是从用户体验出发的。
”22、“如果您对产品有任何不满意，我们无条件退款。
善用语言的10个销售话术技巧改善销售效果
善用语言的10个销售话术技巧改善销售效果在现代商业领域中，销售人员的良好口才和技巧是成功的关键之一。
善用语言的销售话术技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，并提高销售效果。
以下是10个善用语言的销售话术技巧，可以帮助销售人员改善销售效果。
1. 使用积极的词语和情绪在与客户交流时，使用积极的词语和情绪可以建立起良好的沟通氛围。
例如，使用“我们能帮助您解决问题”而不是“我们无法解决问题”。
积极的词语和情绪能够增强客户的信任和满意度，从而提高销售效果。
2. 了解客户需求并重点强调产品优势在与客户交流时，要先了解客户的需求和关注点，然后针对性地强调产品的优势。
通过了解客户需求并满足他们的期望，可以提升客户对产品的兴趣，从而增加销售机会。
3. 使用客户的名字与客户交流时，使用他们的名字可以建立起更亲近和互信的关系。
人们对自己的名字有强烈的认同感，使用客户的名字能够增强与客户的联系，并让他们感受到个性化的关怀。
4. 使用问开放式问题激发客户兴趣问开放式问题能够激发客户的兴趣，并让他们参与进来。
开放式问题不仅可以了解客户的需求，还可以引发他们对产品的思考和探索。
通过与客户交流并激发他们的兴趣，销售人员可以更好地了解客户，并提供针对性的解决方案。
5. 替客户提供解决方案销售人员应该将自己定位为客户问题的解决者，而不仅仅是产品的销售者。
通过理解客户的需求和问题，并提供定制化的解决方案，可以增加客户对产品的信任和购买意愿。
6. 以客户的角度展示产品价值客户最关心的是产品能为他们带来的价值，而不仅仅是产品的功能特点。
销售人员应该以客户的角度来展示产品的价值，强调产品对客户的益处和优势，从而增强客户的购买动力。
7. 使用故事和案例来说明产品效果人们更容易通过故事和案例来理解和记忆信息。
销售人员可以使用故事和案例来说明产品的效果和成功案例，帮助客户更好地理解和体验产品的价值。
通过故事和案例，销售人员可以将产品与客户的需求和情境进行有机融合，增加客户对产品的共鸣和信任。
销售一定要懂的说话技巧
销售一定要懂的说话技巧销售人员必须要注意的说话技巧：说话要有礼貌;找到客户的必须求;不要与客户争辩;不要一味贬低对手;提问要有针对性;买卖不成态度要好。
一、销售一定要懂的说话技巧1. 说话要有礼貌。
销售也属于服务人员，说话一定要有礼貌，不能随便爆粗口，即使碰到了刁难也要文明用语，坚持个人的形象。
2. 找到客户的必须求。
在与客户〔沟通〕的过程中，通过谈话和聊天，要快速地找到客户的必须求点，然后进行针对性地商品营销。
3. 不要与客户争辩。
在进行商品销售的时候，或多或少都会与客户产生一些分歧，作为销售人员不要与客户进行争辩，因为无论输赢对你都没有好处。
4. 不要一味贬低对手。
在销售的时候还有一种常见状况，就是客户喜爱货比三家，说竞争对手的产品如何如何，质量又是如何如何。
面对这种状况，销售人员不要去一味地贬低对手，而要营销好自己，特别自己的优点。
5. 提问要有针对性。
在进行销售的时候，销售人员的每一个提问都要有针对性，与客户交流时间有限，不要说一些无关业务的话。
6. 买卖不成态度要好。
老话说的好，买卖不成仁义在。
无论最后能否达成交易，销售人员都要有一个优良的服务态度，让客户看到你的大度，有利于下次交易的达成。
二、怎么做好与客户的沟通1. 用心倾听对方说话。
交谈时，你必须要用心倾听对方说话，了解对方要表达的信息。
假设一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲乏，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
2. 说话时要有变化。
要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的凹凸方面做适度的改变。
如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。
因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改正。
3. 看着对方说话。
无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。
所以说话时要望着对方。
你不看着对方说话，会令对方产生不安。
如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。
你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。
销售中的有效语言表达技巧
销售中的有效语言表达技巧销售是一门艺术，而语言表达是销售过程中至关重要的一环。
有效的语言表达技巧可以帮助销售人员与客户建立更好的沟通，增加销售机会。
本文将介绍一些在销售中常用的有效语言表达技巧，以帮助销售人员取得更好的业绩。
一、积极思维与积极语言积极思维是销售成功的关键。
销售人员应在与客户交流时保持积极的心态，并用积极的语言表达来传递自己的信心和热情。
比如，当客户提出问题时，销售人员可以用肯定的方式回答，例如：“是的，我们可以解决这个问题。
”这样的积极语言可以增加客户对销售人员的信任和好感，为销售成功奠定基础。
二、倾听和回应倾听是与客户建立良好沟通的关键。
销售人员应该专注地倾听客户的需求和问题，并根据客户的反馈做出恰当的回应。
这样可以让客户感受到被关注和尊重，从而增加销售机会。
在回应客户时，销售人员需使用清晰明了的语言，并注意回答客户真正关心的问题，以满足客户的需求。
三、抓住关键点销售过程中，时间通常是有限的。
因此，销售人员需要学会抓住关键点，用简明扼要的语言来通过自己的产品或服务的独特卖点。
通过强调产品的特点和优势，销售人员可以引起客户的兴趣，并促使客户做出购买的决策。
在表达关键点时，销售人员要确保用简单明了的语言，以便客户能够轻松理解和记住。
四、使用故事和例子人们对于故事和例子往往更容易产生共鸣和理解。
销售人员可以利用这个优势，在与客户交流时使用故事和例子来说明产品或服务的价值和效果。
通过讲述真实的故事或使用具体的例子，销售人员可以让客户更好地理解产品或服务的优势，并激发客户的购买欲望。
五、避免行业术语在与客户交流时，销售人员要尽量避免使用过多的行业术语，以免让客户感到困惑或不舒服。
销售人员要用简单通俗的语言来解释产品或服务的特点和优势，使客户能够轻松理解并产生共鸣。
使用易懂的语言可以让销售人员与客户建立更好的沟通，并提高销售效果。
六、适应客户需求每个客户都有不同的需求和偏好，销售人员要学会根据客户的特点和需求调整自己的语言表达方式。
销售技巧和话术经典语句100句
销售技巧和话术经典语句100句在销售的领域中，掌握有效的技巧和话术是成功的关键。
以下为您整理了 100 句经典的销售语句，希望能对您的销售工作有所帮助。
1、“您好，我了解您在寻找一款能够真正满足您需求的产品，而我们的这款产品正是为您这样有眼光的客户精心打造的。
”2、“相信您一定是个对品质有着极高要求的人，我们的产品在品质上绝对经得起您的考验。
”3、“这款产品已经帮助了很多像您一样的客户解决了他们的问题，我相信它也能为您带来同样的效果。
”4、“您看，这产品的设计独特又实用，完全是按照用户的需求和习惯来的。
”5、“我们的产品不仅质量好，而且价格合理，性价比超高，是您的不二之选。
”6、“您放心，购买我们的产品，您将享受到全方位的优质售后服务。
”7、“您之前有了解过类似的产品吗？其实我们的这款在很多方面都有独特的优势。
”8、“我能感觉到您对这个产品很感兴趣，要不我给您详细介绍一下它的核心功能？”9、“这款产品是我们公司的最新力作，融合了最先进的技术和设计理念。
”10、“您是行家，一看就知道我们产品的用料和做工都是一流的。
”11、“如果您现在购买，我们还有特别的优惠活动等着您，能为您节省不少钱呢。
”12、“我们的品牌在市场上有着良好的口碑，这也是产品品质的有力保障。
”13、“您使用过我们品牌的其他产品吗？相信这次也不会让您失望的。
”14、“这产品的每一个细节都经过了精心打磨，就是为了给您带来极致的体验。
”15、“您看这材质，坚固耐用，而且还环保健康，对您和家人都好。
”16、“产品的操作非常简单，就算您是初次使用，也能轻松上手。
”17、“我们有大量的客户案例可以证明这款产品的有效性和可靠性。
”18、“您知道吗？这款产品的研发团队都是行业内的顶尖专家。
”19、“它的性能远远超过了同价位的其他产品，您买了绝对超值。
”20、“您可以先试用一下，感受感受，如果满意再购买。
”21、“当您拥有了我们的产品，您会发现生活变得更加便捷和美好。
销售人员语言技巧
销售人员语言技巧
销售人员的语言技巧是提高销售业绩的关键。
以下是一些有用的销售人员语言技巧建议,可以帮助您更有效地与客户交流: 1. 清晰简洁的语言:使用简单、清晰的语言,避免使用复杂的术语和措辞。
确保您的信息易于理解,客户可以清楚地了解您的意思。
2. 关注客户:关注客户的需要和感受,尽可能用客户的语言表达自己的想法,让客户感受到您的关注和倾听。
3. 使用适当的语气:使用积极、友好的语气,并避免使用消极、挑衅的语气。
这可以让客户感到更加舒适和信任您。
4. 使用适当的措辞:使用适当的措辞,避免使用冒犯性或不合适的语言。
确保您的语言是尊重和礼貌的。
5. 善于倾听:倾听客户的需求和意见,并尽可能提供有用的建议和解决方案。
这可以让客户感到您的关注和重视。
6. 表达感激之情:在销售过程中,表达感激之情,感谢客户的时间和信任。
这可以让客户感到更加舒适和亲近。
7. 灵活应变:在销售过程中,灵活应变,根据客户的变化和需求调整销售策略和语言。
以上是一些销售人员语言技巧的建议,可以帮助您更有效地与客户交流,提高销售业绩。
24种绝对成交的销售话术和技巧
24种绝对成交的销售话术和技巧销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。
没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中，除了成交，别无选择。
但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。
在这个过程中方法很重要，下面由小编为大家整理的24种绝对成交的销售话术和技巧，希望大家喜欢!24种能促成交易的销售实用话术和小技巧1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买，可以获得(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1)比较法：①与同类产品进行比较。
如：市场牌子的钱，这个产品比牌子便宜多啦，质量还比牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如：钱现在可以买a、b、c、d 等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
3、顾客说：市场不景气。
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［整理版］销售语言技巧1很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错“有什么可以帮您的吗？” 错“先生，请随便看看！” 错“你想看个什么价位的？” 错“能耽误您几分钟时间吗？” 错“我能帮您做些什么？” 错“喜欢的话，可以看一看！” 错这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。
”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！选择你的开场白，让你的顾客停留一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX 专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“ XXX 专柜！”就会想到你。
第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！第二种说法：“我们这里正在搞XXX 的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等！在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！切记：把一种说法练习熟，脱口而出其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！第三句话怎么说？很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX 专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。
”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？” “我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她有给了我一巴掌！”这个男的犯得错误就是多余的礼貌！所以第三句话直接拉过来介绍商品！这么说：“我来帮您介绍！” 直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！别问顾客能不能介绍！他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！“顾客说太贵了！我们怎么回答化解！” 顾客进门一看东西往往说一句话：“这个多少钱？” 我们说：“888.”“太贵了！”很多营业员会这么说：“这是老板定的价格，我也没办法！” 顾客：“给你们老板申请一下！”出卖老板！你敢打吗？即使敢打，老板怎么看你！“这是已经是我们打过折的价格了！”意思是打过折你还嫌贵啊！其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵！“先生，我给您便宜点吧！”这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧！”因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了！顾客说的是太贵了！没说你能便宜点吗？所以你不能主动便宜！所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？而不是给顾客便宜！怎么告诉呢？那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品，很多人会说：“我们物超所值！一分价钱一分货！”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！传统的F什么A,也可以用，特性，特点，优势，利益等等，这个我不太懂，请大家见谅!讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗？”“你能便宜点吗？”首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧？” “不行！” “一起看电影吧？”“不行！”“一起散步吧？”“不行！”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊？”所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备, 不用怕！你平时买东西还不还价？肯定还, 哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了！心里一个劲的懊悔！所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠！只要东西物有所值，不怕他不买！当然你也别在顾客面前太骄傲！那么怎么回答顾客呢？这么说，“你能便宜点吗？” 如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊？”这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多！如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊？”你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊？”这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的多了。
你又抓住了主动权！那如果是卖衣服的呢？“能便宜点吗？” 你这么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。
”让他试穿！“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。
” “你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。
” 把价格绕过去，然后讲商品。
一般顾客都是进门就问：“这个多少？”“1888.”“便宜点吧！” 很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏！介绍商品，让顾客心动！如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢第一个技巧就是常用的周期分解法！“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了！”“小姐，一个这么漂亮的包包卖380 元，可以用一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊！”这是最常用的。
下面说一招不常用的！用“多”取代“少” ！什么意思呢？我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了。
”“少抽两包烟就过来了！”“少去打麻将放两个炮就过来了。
”“少化两次妆就过来了。
”这是我们常听的，或者常说的，但却是非常错误的！因为让他想到痛苦了！烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了！打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去！这些统统让他们觉得很痛苦。
那么我们把这些痛苦变成快乐！这么说：“就当您多抽了两包烟。
”“就当你打麻将多赢了两次。
”“就当您多去了两次美容院。
”等等。
让他想到快乐。
烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。
麻友多赢钱更快乐！这样我们避免了痛苦，向往了快乐。
你说的时候他想到的是快乐！心情当让开心，那么就没那么难销售了“我认识你们老板，便宜点吧！”但顾客这么说的时候你怎么回答？很多导购说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。
”你们老板被你无情的出卖了！有的导购说：“那你我们老板跟我说一声吧。
” 顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了！因为他根本不认识你们老板！你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我！” 他肯定不买！其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗？百分之99 的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！有人说，他要真认识怎么办?那么我们找认识的人买东西会怎么做呢？直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。
”提前就打好了招呼。
所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。
我们做的是把面子给他，但绝不降价！这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！”就可以了。
这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试！“老顾客也没有优惠吗？”顾客是老顾客要求优惠怎么办？“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的！”错“知道您是老顾客，给您报的价格就是底价！”错“你是老顾客，都没给您多报价！”错“老顾客也没有优惠吗？”很多老顾客这样问到。
其实各位想一下，老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜！现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化，都是诺基亚手机。
不同的是你这个人！因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。
一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系！顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店！他甚至可能对他的朋友这样说：“你要买诺基亚手机，就去XXX 店里找那个小张，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的！”所以，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝：“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”你这样说，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？我也就是这么问问，你就直接把驳斥了，你的意思，我更应该知道不打折，不应该问这么白痴的问题？”那么怎么回答呢？首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意！这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。