卫生院医疗质量整改措施
医疗质量自查报告及整改措施（4篇）
医疗质量自查报告及整改措施医疗质量是医院工作中的重要方面之一，关系着患者的生命安全和健康。
为了持续改进医疗质量，在本次医疗质量自查中，我对我们医院的医疗质量进行了全面评估，发现了一些问题，并采取了相应的整改措施。
一、问题发现1. 患者信息管理不规范：发现医院在患者基本信息采集、整理和保管方面存在不足，导致患者信息在录入和查询过程中出现错误和遗漏的情况。
2. 诊疗流程不规范：发现医院在诊疗过程中存在部分医务人员工作不规范，例如手术准备不充分、术前术后交接不清等问题，导致患者的手术安全和诊疗效果受到影响。
3. 医疗用品管理不到位：发现医院在医疗用品采购、储存和使用中存在不规范的情况，例如部分医疗用品过期未弃用、储存环境不符合要求等问题。
4. 医疗设备维护不及时：发现医院存在医疗设备维护保养不及时的问题，导致医疗设备的故障率较高，影响医疗效果和工作效率。
二、整改措施针对以上问题，我们医院制定了相应的整改措施，以确保医疗质量的持续提升和患者的安全和健康。
1. 患者信息管理规范化：建立健全患者信息管理制度，加强对患者信息采集、整理和保管的监督和培训，规范操作流程，确保患者信息的准确性和安全性。
2. 诊疗流程标准化：对医务人员进行规范化培训，加强对诊疗过程中操作规范的管理和监督，建立诊疗流程的标准操作程序，确保患者的手术安全和诊疗效果。
3. 医疗用品管理规范化：优化医疗用品的采购渠道，建立医疗用品的采购管理制度，明确采购人员的责任，加强对医疗用品的储存和使用的监督，确保医疗用品的质量和安全。
4. 医疗设备维护及时化：加强对医疗设备的维护保养工作，建立设备维护保养计划和记录，加强对医疗设备使用人员的培训和管理，确保医疗设备的稳定运行。
三、整改效果评估为了评估整改措施的有效性，我们将对整改工作进行定期评估和检查。
通过评估，及时发现和解决医疗质量方面的问题，确保整改工作的顺利进行。
1. 患者信息管理评估：定期对患者信息管理工作进行抽查和审核，检查患者信息的准确性和安全性，确保患者信息管理达到规范化要求。
卫生院医疗质量自查报告及整改措施
卫生院医疗质量自查报告及整改措施卫生院医疗质量自查报告及整改措施一、引言医疗质量是卫生院的核心竞争力和发展基础，是人民群众对我院工作的评判标准。
为了全面了解卫生院医疗质量状况，不断提高医疗服务水平，我院开展了一次全面的医疗质量自查活动，并制定了相应的整改措施。
本报告将对我院医疗质量自查结果进行全面分析，并制定具体的整改措施，以期提升医疗质量和满足群众医疗需求。
二、自查方法和范围为确保自查的全面性和客观性，本次自查活动采用了多种方法和途径，包括查阅医疗记录、患者满意度调查、医生自检等方式，涵盖了门诊、住院、药房、检验等各个环节和科室。
自查时间为2021年1月至6月。
三、自查结果根据自查结果，我院医疗质量存在以下问题：1. 医疗过程管理不规范：包括医生诊断不准确、使用不合理的治疗方案、手术操作不规范等问题。
2. 护理质量不高：包括护理操作不规范、未能及时发现和处理病情变化、护理记录不及时等问题。
3. 药品管理不严格：包括药品购进、存储、配送、使用等环节存在问题，如药品过期、配送错误等。
4. 检验质量不稳定：包括检验操作规范不符、质控系统不健全、结果不准确等问题。
四、整改措施为了改进卫生院医疗质量，提供更优质的医疗服务，我院制定了以下整改措施：1. 加强医疗过程管理：建立规范的医疗工作流程，制定标准化的治疗方案和手术操作规范。
加强医生全员培训，提升医生的诊断和治疗水平。
同时，加强对医生工作的监督和考核，确保医疗过程管理的严格执行。
2. 提升护理质量：制定详细的护理操作指南，加强对护理人员的培训和考核，提高护理水平。
加强护理记录的规范化管理，确保及时记录病情变化和护理措施。
3. 加强药品管理：建立完善的药品管理制度，加强对药品的采购、库存、配送、使用等环节的监督和管理。
加强对药品过期或配送错误的处理，确保患者用药安全。
4. 提高检验质量稳定性：加强对检验人员的培训和考核，确保检验操作规范。
建立健全的质控系统，定期开展质控活动和评估，提高检验结果准确性。
卫生院医疗质量整改措施
卫生院医疗质量整改措施为了提高卫生院的医疗质量，确保患者的安全和满意度，需要全面进行医疗质量整改。
下面是一些可行的整改措施，供参考。
1. 建立和完善质量管理体系建立和完善医疗质量管理体系，制定相关规章制度，明确各项工作的责任和流程。
确保医务人员对控制和提高医疗质量的重要性有清晰的认识，将医疗质量作为工作的核心内容。
2. 提高医务人员的专业能力加强医务人员的培训，提高其医疗技能和业务水平。
定期举办专业知识和技术培训班，鼓励医务人员参加学术交流和学术会议，推动医疗技术的不断更新和进步。
3. 优化医疗流程通过优化医疗流程，缩短患者的就诊时间，提高服务效率。
减少患者在等待和就诊过程中的不便和痛苦，提高患者的满意度。
合理安排医疗资源，避免资源的浪费。
4. 加强患者安全管理建立完善的患者安全管理体系，制定安全管理制度和操作规范。
加强患者安全培训，提高医务人员的患者安全意识。
加强对医疗器械和设备的维护和检修，确保安全使用。
5. 强化药品管理建立科学合理的药品采购和配药制度，加强对药品的质量控制和跟踪。
加强药品的储存和管理，确保药品的安全和有效性。
严禁医务人员私自开药、倒卖药品等违规行为。
6. 强化医疗纠纷处理机制制定医疗纠纷处理机制和操作流程，及时、公正地处理医疗纠纷。
加强与患者的沟通，提高患者的参与程度，减少医疗纠纷的发生。
加强对医务人员的法律知识培训，提高其法律意识和责任意识。
7. 加强卫生院与外部医疗机构的合作加强与外部医疗机构的合作，共享资源，提高医疗服务的水平。
定期开展专家会诊和学术交流活动，提高医疗技术的水平和诊疗效果。
8. 加强医疗质量评估与监控建立医疗质量评估与监控机制，定期对医疗质量进行评估，及时发现和处理存在的问题。
对医疗质量评估结果进行公开，接受社会监督，推动医疗质量的不断提升。
以上是一些建议的医疗质量整改措施。
卫生院可以根据自身的实际情况，结合问题的具体表现和原因，制定相应的整改措施，以提高医疗质量，保障患者的安全和满意度。
医疗质量整改措施
医疗质量整改措施引言概述：医疗质量是衡量医疗服务水平的重要指标，对于提高患者满意度和保障医疗安全至关重要。
然而，由于各种原因，医疗质量问题时有发生。
为了解决这些问题，医疗机构需要采取一系列的整改措施，以提升医疗质量和服务水平。
本文将从以下五个方面介绍医疗质量整改措施。
一、加强医疗质量管理1.1 建立健全的质量管理体系：医疗机构应建立完善的质量管理体系，包括制定质量管理制度、规范医疗流程和建立质量评价指标体系等。
1.2 强化医疗质量监控：医疗机构应加强对医疗质量的监控，采集和分析医疗过程中的关键数据，及时发现和纠正问题，确保医疗质量的稳定和持续改进。
1.3 引入医疗质量认证：医疗机构可以通过引入医疗质量认证，如ISO9001等认证体系，来提升医疗质量水平，增强患者的信任感。
二、加强医疗技术培训2.1 提升医务人员的专业水平：医疗机构应加强对医务人员的培训，提高其专业技能和知识水平，使其能够适应新技术和新方法的应用。
2.2 加强团队合作和沟通：医疗机构应鼓励医务人员之间的团队合作和沟通，促进信息共享和经验交流，从而提高整体医疗服务水平。
2.3 引进新技术和设备：医疗机构可以引进先进的医疗技术和设备，提升医疗服务的水平和质量。
三、改进医疗流程和规范操作3.1 优化医疗流程：医疗机构应对医疗流程进行优化，缩短患者等待时间，提高医疗服务效率。
3.2 规范操作流程：医疗机构应制定和执行规范的操作流程，确保医务人员按照标准操作，减少操作失误和事故发生的概率。
3.3 强化医疗安全措施：医疗机构应加强医疗安全管理，建立健全的医疗安全制度，提高医疗事故的预防和应急处理能力。
四、加强患者参与和沟通4.1 建立患者投诉和意见反馈机制：医疗机构应建立患者投诉和意见反馈机制，及时收集和处理患者的意见和建议，改进医疗服务质量。
4.2 加强患者教育：医疗机构应加强对患者的健康教育，提高患者的健康意识和自我管理能力，减少医疗事故的发生。
医疗质量整改措施
医疗质量整改措施随着我国医疗卫生事业的发展，医疗质量已经成为人民群众关注的焦点。
医疗质量的提高不仅关系到患者的生命安全和身体健康，也关系到医疗行业的可持续发展。
然而，近年来，医疗质量问题频发，暴露出我国医疗质量管理的不足。
为了提高医疗质量，保障人民群众的健康权益，本文将从以下几个方面提出医疗质量整改措施。
一、加强医疗质量管理体系建设1. 完善医疗质量管理制度。
各级医疗机构要建立健全医疗质量管理制度，明确医疗质量管理的目标、任务、责任分工和考核办法。
各级卫生行政部门要加强对医疗质量管理的指导和支持，确保医疗质量管理制度得到有效实施。
2. 强化医疗质量管理组织。
各级医疗机构要成立医疗质量管理委员会，负责制定医疗质量管理规划、组织实施、监督考核等工作。
同时，要设立医疗质量管理部门，负责日常医疗质量管理工作。
3. 加强医疗质量教育培训。
各级医疗机构要定期组织医疗质量教育培训，提高医务人员对医疗质量的认识，增强医疗质量意识。
同时，要加强对医疗质量管理人员的培训，提高其专业素质和能力。
二、规范医疗服务行为1. 严格执行医疗操作规程。
各级医疗机构要严格执行国家制定的医疗操作规程，确保医疗行为的规范性。
医务人员要熟练掌握医疗操作规程，严格按照规程进行医疗活动。
2. 加强医患沟通。
医务人员要主动与患者沟通，了解患者的需求和期望，向患者解释病情、治疗方案和可能的风险。
同时，要尊重患者的知情权和选择权，充分调动患者的积极性和配合度。
3. 提高医疗服务效率。
各级医疗机构要优化医疗服务流程，提高医疗服务效率。
要加强信息系统的建设，实现医疗信息的共享和互通，减少患者就诊等待时间。
三、提高医疗技术水平1. 加强医疗技术培训。
各级医疗机构要加强对医务人员的医疗技术培训，提高其专业技能和水平。
同时，要鼓励医务人员参加国内外学术交流，了解和掌握医疗技术的最新进展。
2. 加强医疗技术研究。
各级医疗机构要加强对医疗技术的研究，提高医疗技术的创新能力和水平。
医疗质量整改措施
医疗质量整改措施医疗质量是衡量医疗服务水平的重要指标，也是保障患者安全和提高医疗效果的关键。
为了进一步提高医疗质量，需要采取一系列整改措施，下面详细介绍一些可能的措施。
一、加强医疗质量管理制度建设1.建立健全医疗质量管理体系，明确责任分工，确保各环节都能够严格遵守操作规程和操作流程。
2.加强医疗质量数据统计与分析，建立医疗风险评估与控制机制，及时发现问题并进行纠正。
3.建立医患沟通机制，加强与患者的有效沟通，了解患者需求和意见，及时解决患者的问题。
二、规范医疗行为1.建立医疗诊疗规范，明确医生在疾病诊断和治疗中的职责和权益，规范医疗行为，减少医疗纠纷的发生。
2.推行以证据为基础的医学实践，鼓励医生和医疗机构参与临床研究，提高医学科研水平，推广有效的治疗方法。
3.建立医疗操作规范和操作流程，加强对医生和医疗技术人员的培训和考核，确保医疗操作规范化和标准化。
三、提高医疗设备和技术水平1.加强对医疗设备质量的监管，建立医疗设备安全评估机制，确保医疗设备的质量和安全性。
2.推广新技术和新设备的使用，提高医疗技术水平，提供更先进、更安全、更有效的医疗服务。
3.加强医疗设备及医疗技术人员的培训和考核，提高其专业素质和技能水平，确保医疗服务的质量和安全。
四、加强医疗队伍建设1.充分发挥各级医院的人才优势，建立医疗人才培养和引进机制，加强医疗队伍的建设与管理。
2.加强对医生和其他医疗技术人员的专业培训和进修，提高其专业水平和综合素质。
3.加强对医护人员的心理辅导和职业道德教育，增强其服务意识和职业责任感。
五、注重患者安全管理1.加强药品和医疗器械的质量监管，严禁使用假冒伪劣药品和劣质医疗器械。
2.加强对患者的安全教育和宣传，提高患者安全意识，减少患者因医疗操作不当导致的伤害。
3.加强对患者投诉和纠纷的处理，及时与患者沟通，调解矛盾，妥善解决问题，保护患者合法权益。
六、推动医院信息化建设1.建立健全医院信息化管理系统，加强对医疗行为和医疗质量数据的收集和分析。
卫生院医院医疗检查不规范问题的专项整改方案
卫生院医院医疗检查不规范问题的专项整改方案背景卫生院医院是基层医疗机构，承担着为社区居民提供基本医疗服务的重要职责。
然而，我们发现在医疗检查方面存在不规范的问题，这不仅影响了医疗服务的质量，也对患者的健康造成了潜在威胁。
因此，我们制定了以下专项整改方案，旨在解决卫生院医院医疗检查不规范问题。
目标本专项整改方案的目标是提升卫生院医院医疗检查的规范性，确保医疗检查过程的科学性和安全性，提高医疗服务质量。
方案1. 建立规范的医疗检查操作流程- 制定医疗检查操作手册，明确各项检查项目的规范操作步骤和要求。
- 培训医护人员，确保其熟练掌握医疗检查的规范操作流程。
2. 提供必要的检查设备和工具- 根据需要，配备符合质量标准的医疗检查设备和工具，确保其正常运行和准确性。
- 定期检修和维护设备，确保其可靠性和安全性。
3. 加强医护人员的专业知识培训- 组织定期的医疗检查规范培训，提高医护人员对医疗检查的理论和实践知识的掌握水平。
- 强调医护人员的职业操守和道德规范，确保其在医疗检查过程中遵循职业道德准则。
4. 加强质量监控和评估- 建立医疗检查质量监控机制，定期对医疗检查过程进行评估和反馈。
- 针对存在的问题，及时采取纠正措施，并对整改效果进行评估。
5. 提高患者参与度和知情权- 加强患者教育，提高患者对医疗检查的了解和知情权。
- 鼓励患者主动参与医疗检查过程，提供必要的信息和配合。
实施计划1. 制定医疗检查操作手册和培训计划：在一个月内完成。
2. 购置和维护医疗检查设备和工具：根据需求，逐步完成。
3. 组织医疗检查规范培训：每季度组织一次，连续进行一年。
4. 建立医疗检查质量监控机制和评估体系：在三个月内建立起初步框架。
5. 推进患者教育和参与计划：每月进行一次宣传教育活动，持续一年。
风险与对策- 风险：医护人员对规范操作流程的接受度不高。
对策：加强培训的针对性，提供实际操作演示和反馈。
- 风险：医疗检查设备和工具的成本较高。
医疗质量整改措施
医疗质量整改措施医疗质量是医疗服务的核心内容，直接关系到患者的安全和治疗效果。
为了提高医疗质量，各级医疗机构可以采取以下整改措施：1. 加强人才培养：医疗机构应加强对医务人员的培训和教育，提高其专业技能和服务意识。
通过组织定期的学术讲座、研讨会等活动，使医务人员了解和掌握最新的医疗技术和治疗方法，提高诊疗水平。
2. 建立完善的质控体系：医疗机构应建立完善的医疗质控体系，通过制定并执行标准化的操作规程和流程，确保医疗服务的安全和有效性。
同时，医疗机构还应建立并完善医疗事故报告和处理制度，及时发现和解决医疗事故，避免其再次发生。
3. 强化药品管理：医疗机构应加强对药品的管理，确保药品的质量和安全。
具体措施包括：建立健全药品采购、配送、使用和储存的制度和规范；加强药品监测和不良反应的反馈；加强药品使用的合理性审查，避免滥用或过度使用药品。
4. 提高技术设备水平：医疗机构应不断更新和升级医疗设备，提高技术设备的水平和精确度，提高诊疗的准确性和可靠性。
同时，医疗机构还应开展定期的设备检修和维护，确保设备的正常运行。
5. 加强医患沟通：医疗机构应加强医患沟通，建立和改进患者投诉和意见反馈机制。
医务人员应以友好和耐心的态度对待患者，认真听取患者的需求和意见，提供及时和有效的解决方案。
同时，医疗机构还需要加强对患者权益的保护和维护。
6. 强化医疗质量监督：各级卫生行政部门应加大对医疗机构的监督力度，加强对医疗质量的检查和评估。
对发现的问题和不合格的医疗机构，要及时采取补救措施，并依法予以处罚。
同时，还应加强对医疗机构的绩效考核，对严重违规的医疗机构坚决予以淘汰。
7. 强调医疗伦理：医疗机构应在医务人员中强调医疗伦理，加强对医务人员的道德教育和职业道德规范。
医务人员应以患者的利益为重，尊重患者的意愿和选择，不搞医闹、不进行过度治疗和乱开药方等不良行为。
8. 建立信息化管理系统：医疗机构应建立和完善信息化管理系统，实现医疗信息的电子化、网络化和集成化。
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塘溪镇卫生院医疗质量整改措施
一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾：
（一）我院有健全的安全管理体系，职责明确，责任到人。
我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准，健全完善了各项医疗管理制度职责。
医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求，定期深入科室进行监督检查，督促核心制度的落实，检查结果以质量分的形式与医院绩效考核方案挂钩，有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。
（二）加强了医疗质量和医疗安全教育，医务人员的安全意识不断提高。
我们通过医师例会的形式，对全员进行质量安全教育。
加强了法律、法规及规章制度的培训和考核，有效促进了医疗质量的提高。
加强三基、三严的培训与考核，按照年初三基培训考核计划，各科室每年必须考核一次，参考率、合格率务必达95%以上。
（三）健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案，建立了医疗纠纷防范和处理机制。
（四）护理管理方面
（1）护理管理组织：能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作，组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》，确保做到知法、守法、依法执业。
（2）护理人力资源管理：每年制定护士在职培训计划，包括三基学习、业务讲座、急诊急救培训等。
按计划认真执行完成。
（五）、医院感染管理
（1）建立健全了医院感染管理组织
根据国家《医院感染管理办法》，我院建立和完善了医院感染控制小组，由专人负责。
（2）医院感染控制管理组织的工作职责得到了落实
我院根据实际情况和任务要求，每年制定医院感染管理工作计划，做到组织落实、责任到人。
每年召开医院感染管理会议，总结近期医院感染管理工作情况，解决日常工作中发现的带有普遍性的问题，布置下一时期的工作重点。
（3）加强了医院感染管理知识的培训，不断提高医护人员的医院感染控制和消毒隔离意识。
（4）认真开展了医院感染控制与消毒隔离监测工作，降低了医院感染率，从未发生医院感染爆发流行现象。
加强了一次性使用用品的管理。
各科室严格执行“一次性使用无菌医疗用品管理办法”，一次性使用医疗、卫生用品由设备科统一购进、储存和发放，“三证”齐全。
各科室按需领取，做到先领先用，有效期内使用。
一次性使用用品用后，由专人集中回收，禁止重复使用和回流市场。
二、存在问题：
（一）某些医疗管理制度还有落实不够的地方。
个别医务人员质量安全意识不够高，对首诊医师负责制、病例讨论制度等核心制度有时不能很好的落实，病例讨论还有应付的情况。
（二）抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。
个别医务人员抗菌药物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；外科预防用药不合理，抗生素应用档次过高，时间过长。
（三）门急诊病历书写中还存在不少问题。
1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，有的象记流水帐。
2、存在知情告知同意漏签字、自费用药未签知情同意书。
三、整改措施：
（一）进一步加强质量安全教育，提高医务人员的安全、质量意识。
医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习，质量管理知识缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用与日常医疗工作中，就很难保证质量目标的实现。
只有使医务人员树立起正确的质量管理意识，掌握质量管理方法，才能变被动的质量控制为主动的自我质量控制。
因此，培训全体医务人员质量管理知识，增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。
首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训。
加强医务人员的质量管理基本知识的学习，提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。
（二）加大监督检查力度，保证核心制度的落实。
1、医务科要进一步加强病历检查工作，这项工作对于提高医疗质量是很好的措施，但是要注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。
2、要加强三基训练与考核，要不断完善考核办法，严肃考核纪律，注重考核的实效，不能流于形式。
3、进一步加强医院感染的监控。
要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫，严格执行各项医院感染管理制度，要将工作做细，不能应付。
要进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度，让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性，自觉遵守无菌操作技术，做好个人控制环节。
发挥科室医院感染控制小组的职责，配合院感办积极开展工作，杜绝医院感染事件的漏报。
4、进一步加强抗菌药物的使用管理。
根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神，制定我院具体实施办法及奖惩制度。
要进一步落实抗菌药物分级管理制度，在门诊设置处方权限，保证制度的落实，保证合理使用抗菌药。
（三）进一步加强职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。
1、根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求，对医务人员进行医德教育。
让医务人员明确：“医家首在立品”，医德是医务人员从业的行为规范和自律操守。
要树立全心全意为人民服务的理念，培养谦虚谨慎，不骄不傲的工作作风，立志做一个医德高尚，受人尊敬的医务人员。
每位医师都要熟记《医师严格自律与诚信服务公约的内容》，要真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念，要真正做到将病人当成自己的亲人，不谋私利。
2、院办要制定奖惩措施，保证医务人员在医院执业时要有好的服务态度。
态度决定一切，只有端正态度，才能认准出发点。
要时时刻刻谨记我们是为了治病救人，病人的利益高于一切。
决不允许在诊疗工作中找任何借口对病人采取冷漠、推诿、粗暴等不负责任的态度。
无论什么时候，什么场合，不管什么情况下，发生什么事情，都不要带不良情绪与病人打交道。
要善于调节自我，始终保持良好精神状态上岗，把自己阳光的一面充分地展现给患者。
（四）满足患者心理需要，密切医患关系，减少纠纷发生，营造和谐就诊环境。
患者在医院内的心理是十分复杂的，他们需要被关怀，被尊重，被接纳，需要了解他的诊断、治疗信息，需要安全感并渴望早日康复，同时他们还会有对今后家庭、工作等社会问题的种种忧虑。
这些都需要医护人员很好地了解，予以解决或满足。
首先，医护人员在接诊时必须着装整齐、态度和蔼、精力充沛，主动向患者介绍自己是其分管的医生或护士，使患者得到一个良好的印象，对医护人员产生信任感和有所依托感，使患者情绪稳定，家属满意放心，在诊治过程中才能主动配合，建立起主动合作型的医患关系。
患者和家属在治疗过程中，可能会迫切地要求医护人员及时为他们传达诊断治疗信息，这也是患者和家属的权利。
所以医护人员必须及时和他们沟通，征求他们的意见，使患者及家属能主动配合，达到预期的目的。
如果不能和患者及家属经常交流病情和治疗计划，对他们需要了解的不能满足，也会造成误解甚至引起医疗纠纷。