小区物业管理系统---可行性分析报告

----可行性分析报告课程名称：信息系统分析与设计设计题目：小区物业管理系统---可行性分析专业：信息与计算科学班级：信122姓名：学号：2012314222指导教师：2015 年 7 月目录1．引言1.1编写目的1.2项目背景1.3定义1.4参考资料2．可行性研究的前提2.1背景2.2要求2.3目标2.4条件、假定和限制2.5决定可行性的主要因素3.对现有物业管理存在的问题分析4.对新系统的分析4.1功能模块图4.2处理流程和数据流程4.3工作负荷4.4人员4.5设备4.6局限性5．技术可行性分析6．系统经济可行性分析6.1.1支出6.2收益6.3支出/收益分析7．社会因素可行性分析8．结论1.引言1.1编写目的随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。

人们花的钱越来越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做好，做完善。

这就要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。

而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。

随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。

例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。

这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。

1.2项目背景：a.软件名称: 小区物业管理系统b. 项目的任务提出者、开发者: 崔永翠c. 用户: 中小型小区的物业管理1.3定义：小区物业管理系统、数据库，系统流程图、数据流程图1.4参考资料：《数据库原理》、《信息系统分析与设计》、《物业管理概论》、《数据库开发与设计》（上、下册）2、可行性研究的前提2.1背景长期以来，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，虽然新建的住宅小区实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在很浅的层次上。

又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。

小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。

而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。

为了更好的为广大住户服务，我们决定开发一套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。

2.2要求：A.功能分析：（1）、基本信息管理：管理住户的基本信息包括：户主名，户主身份证号，住户成员，住户车辆信息等，信息管理即对住户信息的浏览、添加、删除、修改等。

（2）、出入信息：管理小区的人、车的出入，确保小区住户的安全。

（3）、维修管理：管理小区中各个设施的维修。

包括设备报修、修改记录等。

（4）、收缴费管理：帮助小区住户收取各种代收缴的费用，如煤气费，水电费等。

详细的包括开始收费和收费查询。

（5）、系统权限管理:限制用户权限，不能随意进入任何系统：包括添加用户、修改用户、删除用户。

B.性能：优良，对用户的报修信息要求实时接收C.输出：查询的结果和各种类型的报表D.输入：住户管理的各种信息E.安全与保密要求：系统对不同权限的用户提供不同的功能模块，对历史数据的更改和新数据的添加只有一定权限的用户才能进行操作，一般的用户只能进行查询操作。

对数据库的关键数据应要求保密。

2.3目标：a. 人力与设备费用的节省；b. 处理速度的提高；c. 控制精度或生产能力的提高；d. 管理信息服务的改进；e. 决策系统的改进；f. 人员工作效率的提高；g. 通过实现本软件，能够让我们体会到以软件工程的思想开发软件，进而提高自身的软件开发规范化的意识2.4条件、假定和限制：a. 建议开发软件运行的寿命：最小值应为两年b. 进行系统方案选择比较的时间：为21天c. 经费来源和使用限制：无d. 法律和政策方面的限制：无e. 硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制：在windows环境下开发，在windows环境下运行f. 可利用的信息和资源：可参考已有的应用程序和数据库管理系统2.5决定可行性的主要因素本次可行性分析是按照软件工程的规范步骤进行的，即按复查项目目标和规模，研究目前正使用的系统，导出新系统的高层逻辑模型，重新定义问题这一循环反复的过程进行。

然后提出系统的实现方案，推荐最佳方案，对所推荐的方案进行经济、技术、用户操作和法律的可行性分析，最后给出系统是否值得开发的结论。

✧经济可行性：效益>成本；✧技术可行性：现有技术可完成开发任务；✧操作可行性：系统能被现有的工作人员快速掌握并使用；✧法律可行性：所使用工具和技术及数据信息不违反法律。

4.对现有物业管理存在的问题分析1.物业管理架构不完善，政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。

2.配套设施运作不理想。

小区的投资建设与物业管理脱节，没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作，配套设施运作不理想，物业管理滞后于住房消费使用。

3.维修保养不得力。

小区或写字楼一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映（诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等），往往不能得到及时解决。

原因是物业管理公司在这些方面无能为力。

他们一不具备各方面的专业知识，二无配备必要的维修队及设施，一旦接获维修投诉，只能向其他相关单位报告或申请维修，这显然不符合专业物业管理规范。

4.物业管理经费及收费项目管理混乱。

5.对新系统的分析4.1功能模块图4.2系统流程和数据流程（1）系统流程图（2）基本数据流程图4.3工作负荷：帮助小区的管理人员对于小区的各种信息可以方便的查询、输入，及有条件的查找。

4.4人员：物业管理人员、住户4.5 设备: 建议使用Windows XP以上的pc机，内存需在2G以上。

4.6局限性：需掌握一些相关操作，对操作手册有点了解，系统更新期短。

5．技术可行性分析小组成员都有一定的软件开发基础，对软件开发的全过程都有全面的了解，对软件工程也非常熟悉，具体表现如下：（1）．开发小组成员熟练的掌握面向对象的开发软件系统技术的人员，在信息系统开发方法上不存在问题。

（2）．网络和通信技术：开发小组成员都学习过网络工程等基础课程对网络有一定的了解。

（3).C/S结构规划和设计技术。

开发小组有丰富的开发经验。

（4)．数据库技术，开发小组成员以前都使用过Access，SQL等数据库开发过各种系统。

（5）．开发小组成员都能熟练运用VB，VC，JAVA和NET等技术。

综上所述开发技术是完全可行的。

6．经济可行性分析6.1支出：1．系统开发费用人员费用A元每周/每人，本系统开发周期X周，试运行期1周。

开发周期需要开发人员a人，试运行期需要开发人员b人。

系统所需硬件设备费B元（包括电脑一台，网络连接设备)，开发所需软件C元含正版win.xp.及等，耗费电费D元，咨询和评审费，调研和差旅费及不可预见费共计E元。

系统开发总费用为F万元。

2．系统维护费用假定本系统的运行期为3年，每年的运行费用为：（1）系统维护费：一年需要1人/年进行系统维护，维护费为1×F=F万元。

（2）设备维护费：假设设备的运行更新期为3年，并且3年以后的设备价格以现价计算，则设备更新费为G万元。

假设设备日常故障维护费每年H万元，则平均每年设备维护费为(G+H)万元。

（3）消耗材料费：每年消耗材料费按I万元计算，系统年运行费用为J万元，则3年累计系统运行费为3J万元。

综上，系统开发和运行总费用为(F+3J)万元，折合(F+3J)/3万元/年。

6.2收益：系统投入使用可以提高工作效率，节省人力和物理，对省用也可进行最优化的管理，以达到最佳的经济效率和社会效率。

总的经济收益为K万/年。

6.3支出/收益分析：系统从投入的当年便可收回开发的投资成本。

运行3年总的收益为3K-(F+3J)万元。

从经济上考虑，本系统开发完全有必要。

7．社会因素可行性分析目前已有许多的成功的小区管理系统的先例，社会需要小区管理系统的全面化和智能化。

本系统开发也严格遵照国家有关的小区务业管理相关的法律法规相一致。

执行国家规定的费率标准，及宣传法规。

另外，系统的操作和工作方式也符合管理人员的日常业务处理习惯。

而且操作方便灵活，便于学习，日常的维护更新。

因此，具有开发可行性。

8.收获和体会通过对小区物业管理信息的了解和网上查询相关材料，对开发小区物业也信息管理系统进行了系统的规划和分析，此系统是为了满足小区物业管理员当前的迫切需要而开发的，本系统具有方便快捷等优势，投资回报利益大，使得小区物业管理实现数字化，符合社会信息化发展的需要，系统目前还比较稳定，但是还有更大的扩展空间；此系统在技术、经济、操作、法律等方面都是极具可行性的，故可以开发本系统。