民航安全检查员职业技能培训初级理论知识试卷(A卷)

民航安全检查员职业技能培训初级理论知识试卷(A卷)
民航安全检查员职业技能培训初级理论知识试卷(A卷)

民航安全检查员职业技能培训初级理论知识试卷(A

卷)

单位姓名

一、单项选择(每题1分,总分50分,错选、多选、漏选均不得分)

1.职业道德是人们在职业活动中应遵循的特定()和行为准则。(A)行为规范(B)职业规范(C)职业准则(D)以上都错

2.安检人员职业道德规范是安检人员处理好职业活动中各种关系的()。

(A)评价标准(B)行为准则(C)考核标准(D)行为规范

3.依照国家法律法规对乘坐民航班机的中、外籍旅客及物品以及航空货物、邮件进行()安全技术检查,防范劫持、爆炸民航班机和其他危害航空安全的行为。

(A)封闭的(B)开放的(C)公开的(D)分区的

4.安全技术检查部门具有预防和制止劫、炸机犯罪活动和保护民航班机及旅客生命财产安全的职能,具体体现在()方面。(A)一个(B)两个(C)三个(D)四个

5.航空器是指依靠()的反作用力,在大气层中获得支撑的任何机器。

(A)空气(B)氧气(C)地面(D)水面

6.沈阳桃仙国际机场的三字代码是()。

(A)SHA(B)SHE(C)SHS(D)SYX

7.国际民航组织的英文写法是()。

(A)International Air Transportation Association

(B)International Civil Aviation Organization

(C)International Air Transportation Organization

(D)International Civil Transportation Association

8.刀尖小于60度,刀身长度超过()各类单刃双刃和多刃刀具属于管制刀具。

(A)120毫米(B)125毫米(C)150毫米(D)180毫米

9.除因执行公务并按照国家规定经过批准外,禁止旅客携带()乘坐民用航空器。

(A)精密仪器、电器类物品(B)枪支、管制刀具

(C)机要文件、外交信袋(D)体育运动用械具

10.处置爆炸装置的原则包括要尽可能不让爆炸物在人员密集的候机楼内爆炸,万一爆炸也要尽可能最大限度地减少爆炸破坏的()。

(A)速度(B)程度(C)强度(D)猛度

11.()的功能是把机场和附近城市连接起来,将旅客和货邮及时运进或运出航站楼。

(A)飞行区(B)航站区(C)货运区(D)进出机场的地面交通系统

12.候机楼隔离区安全监控的程序中,在经过安全检查的旅客进入候机隔离区以前,安检部门应当对候机隔离区各部位进行()。

(A)清洁(B)清理(C)清场(D)清扫

13.下列不属于危险品一般应急程序的是()。

(A)立即报告主管人员(B)寻求危险品专家的协助

(C)处理危险品(D)隔离发生事故的区域

14.The flight from China to America is called a(). (A)domestic flight(B)international flight(C)global flight(D)countries flight

15.The article that can burn easily is().

(A)poisonous articles(B)radioactive articles(C) explosive article(D)inflammable article16.礼仪礼节在不同国家不同民族表现形式不同,实施原则应区别对待,各有侧重。泰国对人表现尊敬和欢送行()。

(A)握手礼(B)拥抱礼(C)碰鼻礼(D)合十礼

17.下面()是边防检查站的工作职责。

(A)查缉走私(B)为入出境人员办理预防接种

(C)实施口岸查控、防止非法入出境(D)检查动植物

18.证件检查准备工作包括检查()是否处于正常工作状态,并输入ID号进入待检状态。(A)安检处理系统(B)安检管理系统(C)安检信息系统(D)安检监控系统

19.证件检查的程序不包括()。

(A)人、证对照(B)核对“三证”(C)看完证件直接放行(D)查验无误后,按规定在登机牌上加盖验讫章放行

20.证件检查的方法中,“对”就是观察辨别持证人与证件照片的性别、年龄、()是否吻合,有无疑点。

(A)家庭住址(B)工作单位(C)生肖属相(D)相貌特征21.对于加入机组的人员应查验()及加入机组证明信、有效身份证件、工作证件或学员证。(A)特别工作证(B)航空安全员执照(C)中国民航公务乘机通行证(D)空勤登机证22.应申领居民身份证而尚未领到证件的人和居民身份证丢失、损坏未补领到证件的人,发给有效期为()的证件。

(A)1个月(B)3个月(C)6个月(D)9个月

23.有关部门或个人在对第二代居民身份证进行查验或核查时,可以采用()方法。

(A)三种(B)五种(C)七种(D)九种

24.()未成年人凭学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明可作为乘机的有效证件。

(A)十二周岁以下(B)十八周岁以下(C)十六周岁以下(D)二十周岁以下25.一代居民身份证的透视全息图像由“长城烽火台图像、ID、CHINA、中国”等字样组成,在“中国CHINA ID”组成的背景前()依次排列。

(A)由内向外(B)由外向内(C)由左向右(D)由右向左26.当一种型号的金属探测门在机场首次安装或()后,操作员都必须重新进行调试。

(A)靠近金属物(B)改变位置(C)接通电源(D)人员通过

27.下列关于PD140金属探测器安装的描述不正确的是:()。(A)可由7V干电池供电

(B)可由VartaTR7/8型镍氢充电电池供电

(C)拧下手柄末端的盖,根据后盖上的极性指示插入电池,检查安装正确与否

(D)拧紧后盖,保证电池接触良好

28.人身检查的程序是:由上到下,(),由前到后。

(A)由左到右(B)由外到里(C)由里到外(D)由右到左29.旅客在通过安全门之前,安全门前的()应首先让其取出身上的金属物品。

(A)验证员(B)检查员(C)引导员(D)开包员

30.检查时,金属探测器所到之处,人身检查员应用另一只手配合()的动作进行。(A)摸、捏、掂(B)摸、按、压(C)捏、揉、压(D)按、捏、揉

31.手持金属探测器检查的程序中:从右膝部内侧→裆部→()。(A)右膝部外侧(B)左膝部内侧(C)左膝部外侧(D)脚部32.下列关于移位检查法程序的描述不正确的是()。

(A)当旅客需要接受检查时,人身检查员应指引旅客到就近位置接受人身检查

(B)人身检查员应请旅客面对行李物品方向站立,并提醒旅客照看好自己的行李物品

(C)人身检查员在完成旅客前半身的人身检查程序后,主动转

至旅客身后,从背面实施检查(D)当人身检查员检查到旅客脚部有异常时,可请旅客脱鞋检查

33.人身检查是指采用公开的仪器和()相结合的方式,对旅客人身进行安全检查。(A)秘密仪器(B)手工(C)搜身检查(D)公开手段

34.下列不属于人身检查的重点对象是()。

(A)精神恐慌、言行可疑、伪装镇静者

(B)冒充熟人、假献殷勤、接受检查过于热情者

(C)犯罪嫌疑人乘坐的航班的其他旅客

(D)窥视检查现场、探听安全检查情况等行为异常者

35.下列不属于人身检查重点部位的是()。

(A)颈部(B)头部(C)肩胛(D)胸部

36.手工人身检查的程序人身检查员面对旅客,先从()开始,至双肩、前胸、腰部止。(A)头部(B)前衣领(C)衬衫(D)领带

37.实施()应报告安检部门值班领导批准后才能进行。

(A)脱鞋检查(B)开箱检查(C)从严检查(D)重复检查38.手工人身检查时,不可只查上半身而不查下半身,特别要注意检查()。

(A)可疑部位(B)重点部位(C)臃肿部位(D)怀疑部位39.在对旅客箱包进行开箱检查时,首先要()。

(A)观察外层(B)检查内层(C)检查夹层(D)善后处理

40.在开箱包检查程序中,检查包内物品时如包内有枪支等重大违禁物品,首先应()。(A)取出保管好(B)报公安机场(C)细查其他物品(D)对物主采取看护措施

41.对被怀疑的物品,通过拆开包装或外壳,检查其内部有无藏匿危险物品是开箱包检查常用方法中的()。

(A)摸(B)捏(C)摇(D)拆

42.对用容器盛装的液体、佛像、香炉等,如有疑问,可以用()的方法进行检查。

(A)摇晃(B)敲击(C)试烧(D)探针

43.物品检查的范围不包括()。

(A)对旅客、进入隔离区的工作人员随身携带的物品的检查(B)对随机托运行李物品的检查

(C)对机供物品和航空食品的检查

(D)对航空货物和邮件的检查

44.对各种文物、工艺品的检查,可采用()等方法进行检查。(A)摇晃、敲击、拆(B)晃、摸、听(C)摇晃、敲击、听(D)摇晃、听、拆

45.下列对伞的检查方法叙述不正确的是()。

(A)雨伞的结构很简单,不会被劫机分子利用

(B)劫机分子在伞骨、伞柄中藏匿危险物品以混过安全检查(C)在检查中采取捏、摸、掂、打开的方法

(D)要特别注意对折叠伞的检查

46.危险货物分类和品名编号可以简称为()。

(A)GB12268(B)GB6922(C)GB6944(D)GB14468

47.非易燃无毒气体的危险品包装标志的符号的颜色为(),而底色为()。

(A)黑色或者白色,蓝色(B)黑色,橙红色

(C)黑色,正红色(D)黑色或白色,绿色

48.危险品操作标签中“深冷液化气体”标签的英文名称正确的是()。

(A)Cargo Aircraft Only(B)Package Orientation

(C)Magnetized Material(D)Cryogenic Liquids

49.丁烷气是无色极(),常用作充气打火机的燃料。

(A)剧毒气体(B)易爆气体(C)易燃气体(D)助燃气体50.下列枪支中,属于民用枪的是()。

(A)手枪(B)猎枪(C)步枪(D)机枪

二、多项选择题(每题1分,总分30分,错选、多选、漏选均不得分)

51.职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为(),而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。

(A)要求(B)标准(C)意识(D)意志

52.()属于系统的安检基础理论。

(A)安检政策法规理论(B)民航运输基础理论

(C)心理学基础知识(D)世界各国风土人情

53.业务指导作用指明任何工作都必须由一定的()指导,否则就要偏离方向,造成失误。

(A)经验(B)理论(C)规范(D)人员

54.由于()等原因,造成航班在始发地延误或取消,应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。(A)天气(B)机务维护(C)航班调配(D)商务

55.国际原子能机构制定了安全运输放射性物质的建议程序,以下不属于相应国际法规的是()。(A)《安全运输放射性物质规则》

(B)《危险货物运输建议书》

(C)《与危险品有关的航空器事故征候应急响应指南》

(D)《危险品规则》

56.《关于禁止旅客随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》规定,乘坐()航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理(),其包装应符合民航运输有关规定。

(A)国内(B)国际(C)交运(D)暂存

57.候机隔离区清场的方法中,仪器清查包括()。

(A)金属探测器清查(B)钟控定时装置探测器清查

(C)化学喷显法清查(D)监控设备清查

58.劳动者对用人单位管理人员(),有权拒绝执行。

(A)违章指挥(B)强令冒险作业(C)延长工作时间(D)以上都是

59.What kind of things cannot be taken on the plane()(A)aggressive tools(B)corrosive articles(C)poisonous articles(D)radioactive articles

60.自我介绍时,应先将自己的()介绍给对方,并有礼貌地以手示意,不要用手指指点点。(A)姓名(B)性别(C)年龄(D)职务

61.卫生检疫部门的主要任务包括()。

(A)卫生检疫查验管理(B)传染病检测管理

(C)卫生监督和卫生处理(D)进口食品卫生监督检验

62.证件检查程序中,核对“三证”是指()。

(A)核对证件上的姓名与机票上的姓名是否一致

(B)核对机票是否有效,有无涂改痕迹

(C)核对登机牌所注航班是否与机票一致

(D)查看证件是否有效,同时查对持证人是否查控对象

63.对加入机组的人员应查验其()。

(A)中国民航公务乘机通行证(B)空勤登机证

(C)加入机组证明信(D)工作证件

64.在自然光条件下,垂直观看第二代居民身份证,当图案绕法线方向顺时针或逆时针旋转30—50度时,不会出现()。(A)蓝色(B)紫色(C)橘红色(D)绿色

65.乘机有效身份证件中,军人类证件包括()等。

(A)军队文职干部证(B)军队离休干部证(C)海员证(D)军

队学员证

66.公民在使用居民身份证时,有()情况的,由公安机关进行处罚。

(A)冒用他人证件(B)购买的居民身份证

(C)伪造的居民身份证(D)骗领的居民身份证

67.下列不属于影响金属探测门探测物的因素是()。

(A)探测方向(B)工作频率(C)探测程序(D)探测物的质量68.下列关于人身检查的方法描述不正确的是()。

(A)对旅客进行人身检查的方法有两种:仪器检查和手工检查(B)在爆炸物检查时通常可采用仪器检查与手工检查相结合的方法进行检查

(C)人身检查中仪器检查包括金属探测门检查和X射线机检查(D)手工检查包括金属探测门检查和手持金属探测器检查69.移位检查法是一种从考虑()角度出发的人身检查方法。(A)讨好旅客(B)尊重旅客(C)方便旅客(D)旅客至上70.下列关于金属探测门检查的方法描述不正确的是()。(A)所有乘机旅客都必须通过安全门检查

(B)旅客通过安全门之后,引导检查员应首先提醒其取出身上的随身物品

(C)如安全门发生报警,应使用手持金属探测器或X射线机检查的方法进行复查

(D)对旅客放入衣物筐中的物品,应通过安全门进行检查

71.按压是指在手不离开旅客的衣物或身体的情况下用适当的力量进行按压,以感觉出旅客身体或衣物内()的物品。

(A)不符合(B)不舒适(C)不相贴合(D)不自然

72.下列关于手工检查的注意事项描述不正确的是()。

(A)不可只查上半身不查下半身,特别要注意检查重点部位(B)对旅客从身上掏出的物品,应仔细检查,防止夹带金属物品

(C)检查完成后要不间断地观察旅客的态度,防止发生意外(D)对女性旅客实施检查时,不一定要由女检查员进行

73.在开箱包检查程序中,观察外层是看它的外形,检查()。(A)外部小口袋(B)有拉链的外夹层(C)内层和夹层(D)包内物品

74.开箱包检查常用方法中的“敲”用于对某些不易打开的物品如()的检查。

(A)拐杖(B)石膏(C)花盆(D)液体

75.在开箱包检查时,如箱包内疑有爆炸物,开箱包检查员应()。(A)立即销毁(B)控制箱包(C)做到人物分离(D)疏散无关人员

76.对旅客携带的骨灰盒、神龛、神像等特殊物品,如(),可进行手工检查或使用防爆探测仪进行安全检查。

(A)X射线机检查发现有异常物品时(B)征得旅客同意后(C)旅客需要托运时(D)在旅客不愿意通过X射线机检查时

77.下列对笔的检查方法叙述不正确的是()。

(A)摇晃,判断是否有异常(B)看笔的外观是否有异常

(C)掂重量是否与正常相符(D)不必打开笔身检查

78.生活中常见的易燃液体有()。

(A)乙醇(B)苯(C)煤油(D)发动机机油

79.硝酸是()。

(A)氯化氢水溶液(B)俗称烧镪水(C)有独特的窒息性气味(D)属酸性腐蚀品

80.子弹按其弹头用途可分为()。

(A)炸弹(B)普通弹(C)特种弹头(D)手枪弹

三、判断题(每题1分,总分20分)

81.()职业技能包括实际操作能力,处理业务的能力,技术能力以及有关的理论知识等。82.()安检法规的强制性是指安检法规属于业务工作规则性质,它规定了安检专业工作的工作范围、方针原则,及处罚处置的管理措施等。

83.()日本航空公司(Japan Airlines Company)的IATA二字代码是JP,三位数字代码是014。

84.()《海牙公约》规定了各国应采取一切措施,使被劫飞机恢复由其合法机长控制,被劫持的飞机降落地的国家应允许旅客和机组尽快继续飞行。

85.()文艺单位表演用的刀、矛、剑、戟等,以及斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖、带有自锁装置的刀具都

禁止旅客随身携带,但可以作为行李托运。

86.()人身检查岗位职责包括引导旅客有秩序地通过安全门、检查旅客放入盘中的物品及按操作规程正确使用x射线机。87.()识别危险品可通过危险品运输文件或包装件上的标记标签确定发生事故的危险品的危险性。

88.()临时身份证的正面印有蓝色的长城烽火台、群山和网纹图案;背面印有黄色的网状图案,并在右上角粘贴印有天安门广场图案的全息胶片标志。

89.()本届全国政协委员证可以做为乘机的有效证件。90.()客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则客票无效,但票款可以退。

91.()脉冲安全门的灵敏度选择范围为0-99。

92.()旅客通过安全门之前,验证检查员应首先提醒其取出身上的随身物品。

93.()民航局、国家安全部门掌握的嫌疑人和群众提供的有可疑言行的旅客是人身检查的重点对象。

94.()手工人身检查时对旅客取出物品的部位,应用手再进行复查,排除疑点后方可进行下一步检查。

95.()对经过手工人身检查仍不能排除疑点的旅客,可带至安检室进行从严检查。

96.()开箱包检查的程序中,检查包内物品是用手沿包的各个侧面上下摸查,将所有的夹层、底层和内层小口袋检查一遍。

97.()对容器进行检查时,可取出容器内的东西,采取摇晃的方法,分辨有无夹层。98.()对冬装及皮衣、皮裤更要仔细检查,看是否有夹层,捏是否藏有异常物品,衣领处能暗藏一些软质的爆炸物品。

99.()危险货物包装标志为5.2表示的是氧化剂。100.()旅客将自己的物品取回后,值班员或物品保管员应将旅客手中的“暂存物品收据”联收回。

民航客运员中级技能模拟试卷(A卷)答案

西部机场集团民航客运员中级技能模拟试 卷(A卷)答案 一、值机技能(45分) 1、某航班超售13人,是否可以办理非自愿提高或降低座位等级?如航班爆满,拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么?(5分) 答案: (1)可以办理非自愿提高或降低座位等级。 (2)如航班爆满,拉下旅客顺序:利用空余吨位的旅客、无记录的旅客、付费的占座行李、特种票价的旅客、代理人折扣票、带团的领队、本站有订座记录的旅客(按旅客办理手续的先后顺序) 2、某旅客办完乘机手续后称登机牌丢失,值机如何处理?(5分) 答案: 值机员应首先让旅客仔细查找,确实丢失登机牌应让旅客再次出示证件给旅客补打一张登机牌,并在乘机联上注明该旅客补打过登机牌,并告知登机部门,在登机时重点关注该航班旅客。

3、2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?(10分) 答案: (1)验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”(2)将轮椅旅客安排在靠近舱门口的过道座位,不能安排在紧急出口处的座位。 (3)为旅客的轮椅办理托运手续,如轮椅是干/湿电池驱动的电动轮椅,托运时应将电池取下,再托运。 (4)将特殊旅客信息传递给相关部门。 4、请写出运输小动物的包装要求。(10分) 答案: (1)能防止小动物破坏、逃逸、和伸出容器以损伤旅客、行李或货物; (2)保证空气流通,不致使活体小动物窒息; (3)能防止粪便渗漏,以免污染飞机、机上设备及其他物品。 5、请简述送机工作程序。(8分) 答案: (1)提前了解飞机停放位置和旅客登机门,了解航班航线,始发人数; (2)接到上客通知后,迅速组织旅客验牌出门登机,带旅客登机行走路线要安全.合理,用客梯车时应注意承重限制;

民航安全检查员理论考试初级A卷

民航安全检查员职业技能培训初级理论知识试卷(A卷) 单位姓名 一、单项选择(每题1分,总分50分,错选、多选、漏选均不得分) 1.职业道德是人们在职业活动中应遵循的特定()和行为准则。 (A)行为规范(B)职业规范(C)职业准则(D)以上都错 2.安检人员职业道德规范是安检人员处理好职业活动中各种关系的()。 (A)评价标准(B)行为准则(C)考核标准(D)行为规范 3.依照国家法律法规对乘坐民航班机的中、外籍旅客及物品以及航空货物、邮件进行()安全技术检查,防范劫持、爆炸民航班机和其他危害航空安全的行为。 (A)封闭的(B)开放的(C)公开的(D)分区的 4.安全技术检查部门具有预防和制止劫、炸机犯罪活动和保护民航班机及旅客生命财产安全的职能,具体体现在( )方面。 (A)一个(B)两个(C)三个(D)四个 5.航空器是指依靠()的反作用力,在大气层中获得支撑的任何机器。 (A)空气(B)氧气(C)地面(D)水面 6.沈阳桃仙国际机场的三字代码是()。 (A)SHA (B)SHE (C)SHS (D)SYX 7.国际民航组织的英文写法是()。 (A)International Air Transportation Association (B)International Civil Aviation Organization (C)International Air Transportation Organization (D)International Civil Transportation Association 8.刀尖小于 60 度,刀身长度超过()各类单刃双刃和多刃刀具属于管制刀具。 (A)120 毫米(B)125 毫米(C)150 毫米(D)180 毫米 9.除因执行公务并按照国家规定经过批准外,禁止旅客携带()乘坐民用航空器。 (A)精密仪器、电器类物品(B)枪支、管制刀具 (C)机要文件、外交信袋(D)体育运动用械具 10.处置爆炸装置的原则包括要尽可能不让爆炸物在人员密集的候机楼内爆炸,万一爆炸也要尽可能最大限度地减少爆炸破坏的()。 (A)速度(B)程度(C)强度(D)猛度 11.()的功能是把机场和附近城市连接起来,将旅客和货邮及时运进或运出航站楼。(A)飞行区(B)航站区(C)货运区(D)进出机场的地面交通系统 12.候机楼隔离区安全监控的程序中,在经过安全检查的旅客进入候机隔离区以前,安检部门应当对候机隔离区各部位进行()。 (A)清洁(B)清理(C)清场(D)清扫

《安全培训基本知识》word版

安全培训基本知识 一、安全基本概念 1、安全:是指生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。 2、本质安全:是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防 止发生事故的功能。具体包括两方面内容:失误、故障。本质安全 是安全生产管理预防为主的根本体现,也是安全生产管理的最高境 界。 3、事故:造成人员的死亡、伤害、职业病、财产损失或其它损失的意 外事件。 4、事故隐患:指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的 不安全状态和管理上的缺陷。 5、危险:是指特定危险事件发生的可能性与后果的结合。 6、危害:是指可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏 的根源或状态。 7、危险 8、重大危险源:是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危 险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。 二、安全生产管理的基本原理和原则 1、系统原理和原则 系统原理是现代管理学的一个最基本原理。它是指人们在从事管理工作时,运用系统理论、观点和方法,对管理活动进行充分的系统分析,以达到管理的优化目标。

原则有:(1)动态相关性原则(2)整分合原则(3)反馈原则(4)封闭原则 2、人本原理和原则 人本原理是指在管理中必须把人的因素放在首位,体现以人为本为本的思想。 原则有:(1)动力原则(2)能级原则(3)激励原则 3、预防原理和原则 预防原理是指安全生产管理工作应该做到预防为主,通过有效的管理和技术手段,减少和防止人的不安全行为和物的不安全状态。 原则有:(1)偶然损失原则(2)因果关系原则(3)3E原则(4)本质安全化原则 4、强制原理和原则 强制原理是指采取强制管理的手段控制人的意愿和行为,使个人的活动、行为等受到安全生产管理要求的约束,从而实现有效的安全生产管理。原则是:安全第一原则(2)监督原则 三、事故致因理论 1、事故频发倾向理论:是指事故频发倾向者的存在是工业事故发年的主 要原因,即少数具有事故频发倾向的工人是事故频发倾向者,他们的存在是事故的主要原因。 2、海因里希因果连锁理论:海因里希把工业伤害事故的发生发展过程描 述为具有一定因果关系事件的连锁,人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的,人的缺点是由于不良环境诱发或者是由于先天的遗传因素造成的。

初级民航客运员操作技能试题及答案

初级民航客运员操作技能试题和答案 姓名:部门: 第一模块:值机技能部分(45分) 1、旅客王洪斌为退伍军人,尚未办理居民身份证,乘机时办理了临时身份证,该旅客的证件是否有效?临时身份证需要哪些具体内容?(5分) 答案:符合规定,证件有效。但临时身份证必须贴有本人近亲照片、写明旅客姓名、性别、年龄、工作单位、有效期、并盖章有效。 2、客人洪涛的客票标明经济舱,航段为北京伦敦,而在定座记录中却是公务舱,可否按公务舱接受该旅客乘坐飞机?为什么? 答案:按名航规定,应按经济舱接受该旅客办理手续,如暂时无经济舱,只能先列入候补,因为旅客客票是按经济舱价格填开的,如乘坐公务舱,应补收经济舱与公务舱的差价。 3、王小航(8岁),父母为其购买机票,单独乘机去广州看外婆婆,在填写客票时,姓名栏中应如何注明?什么年龄范围的儿童允许办理这种旅行?这种小旅客的座位安排上应注意什么? 答案:在客票姓名栏内填写王小航(UM08);按民航规定,无成人陪伴的儿童是指5周岁至12周岁的单独乘机的孩童,5周岁以下的儿童原则上不予接受;这类小旅客的座位原则上应安排在便于乘务员照料的位置,最好是靠近厨房的过道位置,最好安排与女乘客的位置,尽量不要安排在紧急窗口。 4、请写出何为遣返旅客?各国运送遣返旅客有何具体规定?(5分) 答案:遣返旅客是指由于旅客违反国家后有关当局规定而被拒绝入境或命令其离境的旅客;多数国家政府规定,原入境承运人必须把其运载来的非法入境旅客在运送回原出发地;造成旅客非法入境是承运人的过失和疏忽,则承运人应承担遣返旅客的运输。 5、头等、公务舱旅客的行李标示牌如何使用? 答案:在头等、公务舱旅客办理乘机手续时,栓挂在旅客交运的行李上,已示区别于经济舱旅客。 6、阅读班期时间表,回答下列问题:(5分) 1、五月十日以前北京至重庆每周有70个航班(pekckg70) 2、340是空中客车A340的机型代码 3、班期时刻表的国内航班时刻均为北京时间 4、班期时刻表的国际航班时刻均为当地时间 5、北京至科伦坡的航班在曼谷BKK经停 7、什么年龄范围内的儿童按成人票价的50%购买机票?什么年龄范围的客人可以按成人票价的10%购买机票?乘机时年龄12周岁零一天的小旅客江丽丽可否购买半价票?(5分) 答案:乘机时年满2周岁—不满12周岁的儿童可以按成人票价的50%购买机票;未满两周岁的婴儿按成人票价的10%购买机票,小旅客江丽丽已经不能在购买半价票了。 8、旅客王宾乘坐CA985航班头等舱有北京至旧金山,其在办理乘机手续柜台交运精密仪器意见30公斤,另外交运行李意见10公斤,请问,精密仪器可否作为免费行李接收?为什么?(5分) 答案:按民航规定,精密仪器应按货运方式托运,如按行李托运必须有妥善包装,而且该精

民航危险品运输试题

科目:民航危险品运输 以下方框相应空白处由考生用蓝色或黑色笔迹填写 一、单项选择题(本大题共20题,每题2分,共40分) 1.为保证危险品知识更新,应在__日历月内完成复训;在要求进行训练的那个日历月之前__日历月中完成了复训的人员,都被视为在所要求的那个日历月中完成了训练。() A 、24个月/1个月B.36个月/1个月C.24个月/3个月D.12个月/3个月 2.国际航协(IATA )出版的危险品运输文件是:() A .《TI 》(技术细则)B .《DGR》(危险品规则)C .公司《危险品手册》 D .《TI 》(技术细则);《DGR》(危险品规则);公司《危险品手册》都是 3、下列哪项物品在航空运输中不属于第三类易燃液体危险品:() A .4度的啤酒B .油漆 C .香水D .72度的白酒 4、下面哪种爆炸品可由客机承运?() A 、1.1AB 、1.4SC 、1.4FD 、1.6S 5.如果人或衣服上粘上泄漏的危险品,可以() A 用大量的水冲洗身体 B 抽支烟缓解紧张的情绪 C 喝大量的水 D 将衣物脱掉,扔弃 6.10、第一类爆炸品分为几个项别和几个配装组?() A .4;13B .6;13C .5;13D .4;14 7.《DGR》(危险品规则)几年更新一次?() A .1年B .2年C .3年D .4年 8.航空公司承运危险品必须取得?() A .航空公司同意 B.民航局危险品运输许可C .机场许可D .特殊物品运输许可 9.《中国民用航空危险品运输管理规定》简称是()? A .CCAR-121B .CCAR-91C .CCAR-276D .CCAR-145 )需要贴远离热源的操作标签? A .易燃固体 B .自身反应物质 C .减敏的爆炸品 D .遇水释放易燃气体的物质 11.危险品的操作标签通常是()形状的? A 、长方形B 、圆形C 、菱形D 、三角形 12.对于放入行李中托运的非放射性药用或化 妆用品,每一旅客或机组人员所携带这类物品的总净重不得超过()公斤/升,每一单件物品 净重不得超过()公斤/升? A .2,0.5 B .1,0.5 C .3,1 D .1,1 13.右边标签是()。 A .燃料电池操作标签 B .易燃固体操作标签 C .锂电池操作标签 D .轻拿轻放操作标签 14.按规定要求进行训练的人员应将训练记录 保存(),并随时供局方查阅。 A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 15.代码RFL 表示什么物质。() A.易燃气体 B.易燃液体 C.易燃固体 D.感染性 物质 16.飞行中出现危险品事故着陆后,以下哪项措施是错误的?() A 地面人员打开货舱门之前应让旅客下飞机 B 打开货舱门之前应让机组下飞机 C 打开货舱门之前旅客和机组保留在飞机上 D 向地面工作人员指明危险物品及其存放地点 17.当乘务人员不慎接触到泄漏的危险品时,以 下哪项是错误的行为?() A 迅速将污染的衣物脱掉 B 将污染的衣物放在垃圾箱内 C 用大量的水冲洗 诚信承诺: 考试中,我将自觉遵守《考生守则》和考场纪律,服从考场安排;如有违规行为,将自愿接受校纪校规相关条款的处理。 承诺人:学号: 系别: 班级: 试卷说明: 1、本试卷为【开卷】 2、本试卷共3页,3个大题,满分100分 3、考试时间:90分钟 4、考生必须用蓝色或黑色笔迹答题;其他笔迹答题无效 5、阅卷老师阅卷、登记成绩必须使用红色笔迹 登分栏: 题号 一 二 三 四 五 六 总分 登分人 分数

民航货物运输题库

民航货物运输复习题库 二、名词解译(本题共4小题,每小题5分,共20分) 1.航空货物运输: 2.承运人: 3.运价: 4.鲜活货物: 1.航空货物运输:指一地的货物(包括邮件)通过航空器运往另一地的运输,这种运输包括市区与机场的地面运输。 2.承运人:是指包括接受托运人填开的航空货运单或者保存货物记录的航空承运人和运送或者从事承运货物或者提供该运输的任何其他服务的所有航空承运人。 3.运价:指承运人运输每一重量或体积或根据货物的价值用收取的从始发站地机场至目的地机场的费率。不包括机场与市区、同一个城市两个机场之间的地面运输费及其他费用。4.鲜活货物:是指在运输过程中需要采取保鲜、保活措施,并需在限定运输时限内到达和交付的货物。 1.公布直达运价: 2.贵重货物: 3.领空飞越权: 4.集中托运: 1.公布直达运价:承运人直接公布的,从运输始发地机场至目的地机场间的直达运价。2.贵重货物:是指价值昂贵,在运输过程中承运人须承担较大经济责任的货物。 3.领空飞越权:飞出国界的第一个问题就是要飞入或飞越其它国家的领空,允许不允许,就形成了第一种权利。在不着陆的情况下,本国航机可以在协议国领空上飞过,前往其他国家目的地。 4.集中托运:是集中托运人将若干批单发运的货物组成一整批,向航空公司办理托运,采用一份航空总运单集中发运到同一目的站,由集中托运人在目的地指定的代理收货,再根据集中托运人签发的航空分运单分拨给各实际收货人的运输方式,也是航空货物运输中

开展最为普遍的一种运输方式,是航空货运代理的主要业务之一。 9.航空运输: 10.危险物品(DGR-Dangerous Goods): 11.鲜活货物: 12.货运代理: 9.航空运输:是指利用飞机运送货物的现代化运输方式。 10.危险物品(DGR-Dangerous Goods):是指在航空运输中,可能危害人身健康、安全或对财产造成损害的物品或物质称为危险物品。 11.鲜活货物:是指在运输过程中需要采取保鲜、保活措施,并需在限定运输时限内到达和交付的货物。 12.货运代理:是伴随着航空货物运输市场的繁荣而发展起来的;通常是接受航空公司或托运人的委托,专门从事航空货物运输的组织工作,如揽货、接货、订舱、制单、报关、交运或转运等,为货主和航空承运人提供各种服务,从而获取一定的报酬;是航空货物运输市场中连接货主和航空承运人的重要桥梁。 单选择题 1.对运输时间要求比较高的货物,如海鲜、活动物等适用于那种运输方式(C) A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.航空运输 2.简称为IATA是什么组织(B) A.国际货运代理协会联合会 B.国际航空运输协会 C.国际民用航空组织 D.中国航空运输协会 3.集中托运人在整个运输活动中是什么身份(B) A.托运人 B.代理人 C.承运人 D.都可以 4.以下哪种货物属于国内运输中的禁止运输的货物(A) A.鼠疫病菌 B.木材 C.珍贵文物 D.麻醉药品 5.在航空货物运输中,宽体飞机运载的货物,每件货物重量不能超过多少千克(D)

《民航安全检查员考证培训》课程标准

《民航安全检查员考证培训》(课程)标准 一、学习领域(课程)基本信息 1、课程名称:民航安全检查员考证培训 2、课程编码:34753 3、适用专业:航空服务 4、课程学时:128学时 5、所属教学单位:国际学院 二、学习领域(课程)性质与定位 《民航安全检查员考证培训》是高等职业院校航空服务专业的一门专门化方向核心课程,是从事民航安检员岗位工作的专业课程。其功能是使学生掌握民航安检员的专业知识和技能培训,让学生顺利完成民航安全检查员考证测试并能够学以致用。 三、学习领域(课程)目标 通过本课程的学习,使学生了解掌握民航安全检查员的专业知识和操作技能,培养学生诚实、守信、善于沟通、富有爱心、责任心和合作的品质,并树立安全和服务意识,为提高学生航空服务专门化方向的职业能力奠定良好的基础。 1、能力目标 通过对民航安全检查员基础知识以及专业知识的学习,能够胜任民航安全检查岗位的工作。 2、知识目标 掌握航空运输基础知识,航空安全保卫法律、法规基础知识、物品检查知识等。 3、职业素质目标 通过本课程的学习,满足学生职业能力的需求,让学生树立安全和服务意识,同时在教学过程中融合了获取相关职业资格证书对知识、技能、和态度的要求。 四、学习领域(课程)内容及学习任务设计 1、课程整体设计

知识:1.开箱包检查的程序、方法 2.开箱包检查的重点对象 3.开箱包检查的注意事项 4.常见物品的检查方法 5. 危险品的国际通用标识知识技能:1.能按规定程序实施开箱包检查 2.能对常见物品进行检查 3. 能看懂危险品的国际通用标识

五、考核与评价 六、教学实施条件 1、教学团队 1)团队组成 基于每届至少两个教学班级的规模,配备专职教师3 人,职称结构合理,互补性强。 2)知识、技能、素质要求 (1)具有系统的航空专业知识和地理知识。 (2)课内实践指导教师具备实际工作经历三年以上。 (3)具有较强的驾驭课堂的能力。 (4)具有良好的职业道德和责任心。 2、实践教学条件 本课程采用图文并茂、理论练习实际、资源一体化的教学模式。教学过程中,在航空专业实训室,立足于将理论知识融贯于实际操作中,采用项目教学法,以工作任务引领教学,

民航货运期末试卷

For personal use only in study and research; not for commercial use 《民航货运》期末考试试卷 一、单项选择题:(每小题3分,共45分) 1、对运输时间要求比较高的货物,如海鲜、活动物等适用于那种运输方式( ) A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.航空运输 2. 简称为IATA 是什么组织( ) A.国际货运代理协会联合会 B.国际航空运输协会 C.国际民用航空组织 D.中国航空运输协会 3. 集中托运人在整个运输活动中是什么身份( ) A.托运人 B.代理人 C.承运人 D.都可以 4. 以下哪种货物属于国内运输中的禁止运输的货物( ) A.鼠疫病菌 B.木材 C.珍贵文物 D.麻醉药品 5. 货运中,中国的代码是( ) A.US B.GB C.CN D.UD 6. “不可倒置”标签属于( ) A.操作标签 B.识别标签 C.特种货物标签 D.押运货物标签 7. 在航空运输中,下列物品可以作为货物的包装材料的是( ) A .草袋 B .塑料桶 C .粗麻包 D.草绳 8. 在国际航空运输中,计费重量以( )为最小单位 A.5kg B.1.0kg C.0.1kg D.0.5kg 9. 按照货物的发运顺序,下面哪种货物最先发运( ) A.救灾货物 B.国际和国内中转联程货物 C.漏装的货物 D.急件货物 10. 以下哪个不是国际性航空货运枢纽( ) A.广州白云 B.成都双流 C.北京首都 D.上海浦东 11. 危险物品根据其所具有的不同危险性,被分为( )类 A.4 B.5 C.6 D.9 12.航空公司的运价类别,以“M ”表示( )。 A .最低运价 B .指定商品运价 C .附加运价 D .附减运价 13.航空公司的运价,以“N ”表示( )。 A .最低运价 B .指定商品运价 C .45公斤以上普货运价 D .45公斤以下普货运价 14.航空公司运价以“Q ”表示( )。 A .最低运价 B .指定商品运价 C .45公斤以上普货运价 D .45公斤以下普货运价 15.航空公司运价以“C ”表示( )。 题号 一 For personal use only in study and research ; not for commerci al use 二 三 四 五 六 总分 得分 班级: 姓名: 学号: 密 封 线 请 不 要 在 密 封 线 内 答 题

民航五级安检员理论试题及答案

一、选择题。(共50题,每题1分,共50分)1、安检部门值班领导应当坚持(),指导,监督,检查,协调现场安全检查工作,解决安检工作中发生的重大问题。A.跟班值班 B.带班值班 C.轮流值班 D.现场值班2.航空公司承运危险品必须取得( )颁发的危险品运输许可. A.国家运营 B.民航总局 C.国际民航组织 D.国家航空管理局3.民用航空器客,货盘舱装载前的清舱工作由( )负责. A.安检人员B机务人员C.航空器经营人 D.公安人员 4.用人单位对事故隐患不采取措施,致使发生重大事故,造成劳动者生命和财产损失的,对责任人按照刑法第( )条的规定追究刑事责任. A.一百八十三 B.一百七十八 C.一百八十七D一百三十八 5..<海牙公约>规定了各缔约国对犯罪行为实施( ),及拘留,起诉或引渡罪犯的详细规定A.管制权 B.管辖权 C.控制权 D.处罚权 6.位于河南洛阳的北效机场,其三字代码是( ) A.LYG B.LYA C.LZH D.XNN 7.青岛市的机场名称为( ) A.遥墙机场 B.流亭机场 C.滨海机场 D.屯溪机场8.一瓶空气清新剂的限量为( ) A.350ML B.500ML C.600ML D.550ML 9.安检法规的国际性表现在它是根据国际公约及与航空安全有关的其他公约结合( ),按国际标准和建议相应制定的. A.国内形势 B.国际形势 C.国内外形势 D.中国国情10.<禁止旅客携带但可以作为行李托运的物品>选自检查规则的第几个附件( ) A.附件一 B.附件二 C.附件三 D.附件四11.( )指包机人和承运人签订合同,机上的吨位由包机人充分利用. A.普通货物 B.急件运输 C.特种货物运输 D.包机运输12.手工人身检查时,检查员( )要切实接触旅客身体和衣服. A.探测器 B.双手 C.双手掌心 D.双手手指 13.民航安全技术检查,是民航空防安全保卫工作的重要组成部分;是( )民用航空主管部门授权的专业安检队伍. A.国家 B.人民代表大会 C.国务院 D.中央军委14.督促检查各岗位责任制的落实情况的( )岗位的职责. A.现场值班领导岗位 B.仪器维修岗位C.X 射线检查仪操作员岗位 D.开包检查员岗位15.仿真枪其尺寸介于<中华人民共和国枪去管理法> A.四分之一~~两倍 B.二分之一~~两倍C.四分之一~~一倍 D.二分之一~~一倍16.军人,政法人员因执行公务携带手拷,警绳的( ) A.不可办理托运 B.可办理托运C.不能办理托运,可随身携带 D.可办理托运,不可随身携带17.下面含有”易燃性”意思的单词有( ): A.explosive B.radioactive C.poisonous D.flammable 18.职业道德是调

网络信息安全基础知识培训

网络信息安全基础知识培训 主要内容 网络信息安全知识包括哪些内容 培养良好的上网习惯 如何防范电脑病毒 如何安装杀毒软件 如何防范邮件病毒 如何防止QQ密码被盗 如何清除浏览器中的不明网址 各单位二级站点的安全管理 如何提高操作系统的安全性 基本网络故障排查 网络信息安全知识 包括哪些基本内容 (一)网络安全概述 (二)网络安全协议基础 (三)网络安全编程基础 (四)网络扫描与网络监听 (五)网络入侵 (六)密码学与信息加密 (七)防火墙与入侵检测 (八)网络安全方案设计 (九)安全审计与日志分析 培养良好的上网习惯 1、安装杀毒软件 2、要对安装的杀毒软件进行定期的升级和查杀 3、及时安装系统补丁 4、最好下网并关机 5、尽量少使用BT下载,同时下载项目不要太多 6、不要频繁下载安装免费的新软件 7、玩游戏时,不要使用外挂

8、不要使用黑客软件 9、一旦出现了网络故障,首先从自身查起,扫描本机 如何防范电脑病毒 (一)杜绝传染渠道 病毒的传染主要的两种方式:一是网络,二是软盘与光盘 建议: 1、不使用盗版或来历不明的软件,建议不要使用盗版的杀毒软件 2、写保护所有系统盘,绝不把用户数据写到系统盘上 3、安装真正有效的防毒软件,并经常进行升级 4、对外来程序要使用尽可能多的查毒软件进行检查(包括从硬盘、软盘、局域网、Internet、Email中获得的程序),未经检查的可执行文件不能拷入硬盘,更不能使用 5、尽量不要使用软盘启动计算机 6、一定要将硬盘引导区和主引导扇区备份下来并经常对重要数据进行备份,防患于未然 7、随时注意计算机的各种异常现象 8、对于软盘、光盘传染的病毒,预防的方法就是不要随便打开程序或安装软件、可以先复制到硬盘上,接着用杀毒软件检查一遍,再执行安装或打开命令 9、在使用聊天工具(如QQ、MSN)时,对于一些来历不明的连接不要随意点击;来历不明的文件不要轻易接收 (二)平时的积极预防,定期的查毒,杀毒 (三)发现病毒之后的解决办法 1、在解毒之前,要先备份重要的数据文件 2、启动反病毒软件,并对整个硬盘进行扫描 3、发现病毒后,我们一般应利用反病毒软件清除文件中的病毒,如果可执行文件中的病毒不能被清除,一般应将其删除,然后重新安装相应的应用程序 4、某些病毒在Windows状态下无法完全清除,此时我们应采用事先准备的干净的系统引导盘引导系统,然后在DOS下运行相关杀毒软件进行清除 备注:可以随时随地防护任何病毒反病毒软件是不存在的、随着各种新病毒的不断出现,反病毒软件必须快速升级才能达到杀除病毒的目的、具体来说,我们在对抗病毒时需要的是一种安全策略和一个完善的反病

民航货运员初级理论考核试题及答案

民航货运员初级理论考核试题及答案 (100分,时间90分钟) 姓名:部门: 一.填空题(40分,每小题2分) 1.公共航空运输企业是指以营利为目的,使用民用航空器 运送旅客,行李,邮件和货物的企业法人. 2.设立公共航空运输企业应当向国务院民用航空主管部 门申请领取经营许可证,并依法办理工商登记. 3.设立公共航空运输企业应当有符合国家规定的适应保 证飞机安全要求的民用航空器. 4.设立公共航空运输企业应当有必需的依法取得执照的 航空人员. 5.设立公共航空运输企业应当有不少于国务院规定的最 低限额的注册资本. 6.公共航空运输企业的组织形式,组织机构适用公司法的 规定. 7.旅客运输航班延误的,应当在机场内及时报告有关部门. 8.公共航空运输企业申请经营定期航班运输的航线,暂停, 终止经营航线,应当报经国务院民用航空主管部门批准. 9.公共航空运输企业经营航班运输,应当公布班期时刻. 10.公共航空运输企业不得运输法律,行政法规规定的禁运 物品.

11.公共航空运输企业未经国务院民用航空主管部门批准, 不得运输作战军火,作战物资. 12.禁止旅客随身携带法律,行政法规规定的禁运物品乘坐 民用航空器. 13.禁止以非危险品品名托运危险品. 14.危险品品名由国务院民用航空主管部门规定并公布. 15.公共航空运输企业应当投保第三人责任险. 16.托运人的指示不能执行时,承运人应当立即通知托运 人. 17.除另有约定外,承运人应当在货物到达后立即通知收货 人. 18.承运人承认货物已经遗失,或货物在应当到达之日起七 日后仍未到达的,收货人有权向承运人行使航空货物运输合同所赋予的权利. 19.除法律,行政法规另有规定外,承运人没有对前款规定 的资料或者文件进行检查的义务. 20.旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭,遗失或者损坏 完全是由于行李本身的自然属性,质量或者缺陷造成的,承运人不承担责任. 二.单选题: (25分,每小题1分) 1.航空运输的有效期为(B)年. A.1 B.2 C.3 D.4

民航安全检查员职业技能培训初级理论知识试卷(A卷)

民航安全检查员职业技能培训初级理论知识试卷(A 卷) 单位姓名 一、单项选择(每题1分,总分50分,错选、多选、漏选均不得分) 1.职业道德是人们在职业活动中应遵循的特定()和行为准则。(A)行为规范(B)职业规范(C)职业准则(D)以上都错 2.安检人员职业道德规范是安检人员处理好职业活动中各种关系的()。 (A)评价标准(B)行为准则(C)考核标准(D)行为规范 3.依照国家法律法规对乘坐民航班机的中、外籍旅客及物品以及航空货物、邮件进行()安全技术检查,防范劫持、爆炸民航班机和其他危害航空安全的行为。 (A)封闭的(B)开放的(C)公开的(D)分区的 4.安全技术检查部门具有预防和制止劫、炸机犯罪活动和保护民航班机及旅客生命财产安全的职能,具体体现在()方面。(A)一个(B)两个(C)三个(D)四个 5.航空器是指依靠()的反作用力,在大气层中获得支撑的任何机器。 (A)空气(B)氧气(C)地面(D)水面 6.沈阳桃仙国际机场的三字代码是()。 (A)SHA(B)SHE(C)SHS(D)SYX

7.国际民航组织的英文写法是()。 (A)International Air Transportation Association (B)International Civil Aviation Organization (C)International Air Transportation Organization (D)International Civil Transportation Association 8.刀尖小于60度,刀身长度超过()各类单刃双刃和多刃刀具属于管制刀具。 (A)120毫米(B)125毫米(C)150毫米(D)180毫米 9.除因执行公务并按照国家规定经过批准外,禁止旅客携带()乘坐民用航空器。 (A)精密仪器、电器类物品(B)枪支、管制刀具 (C)机要文件、外交信袋(D)体育运动用械具 10.处置爆炸装置的原则包括要尽可能不让爆炸物在人员密集的候机楼内爆炸,万一爆炸也要尽可能最大限度地减少爆炸破坏的()。 (A)速度(B)程度(C)强度(D)猛度 11.()的功能是把机场和附近城市连接起来,将旅客和货邮及时运进或运出航站楼。 (A)飞行区(B)航站区(C)货运区(D)进出机场的地面交通系统 12.候机楼隔离区安全监控的程序中,在经过安全检查的旅客进入候机隔离区以前,安检部门应当对候机隔离区各部位进行()。

安全生产基础知识培训

物业服务安全生产基础知识培训 上海英达莱物业有限公司 安全生产基础培训要达到的目的 一、了解物业服务企业安全生产包含的内容 二、熟悉物业服务企业安全生产控制要点 三、各类安全应急预案的内容 四、掌握突发事件报告的格式,能理解简单报告编写要素 安全生产包含的主要内容 一、公共(共用)场地环境安全 二、设施、设备运行安全 三、公共治安安全 四、消防安全 五、内、外部信息安全 六、员工职业健康安全 一、公共(共用)场地环境安全 (1)物业管理的概念简而言之就是“管理物业”,通过对物的管理实现为人的服务; (2)我们管理的范围是共用部位,或称为“公共场地”、“共用地方”; (3)业户自用部位(通常讲的“滴水线内”)各项安全的注意义务严格来讲属于自用业主(或使用人) 二、共用设施、设备运行安全 物业管理企业做的是管理物业的事,诸如水、电、气、通讯都正常开通,没有断、停的烦恼;电梯24小时运行,没有困梯、坠梯的危险;冬、夏两季保证空调正常运行;安全保卫各项技防措施落实,没有夜不能眠的惊吓;雨、污水排放畅通,没有漏水、漫水的尴尬等等。 三、公共治安安全 (1)公共治安安全不能简单理解为安保职责范围内的事,每一位物业员工均要有治安隐患防范,预防可能的安全风险 (2)员工应经常保持高度的安全意识,及时发现各类事故苗子和隐患,防止火

灾、盗窃、破坏及其它恶性事故的发生 (3)上班后、下班前应全面检查岗位情况,及时发现和清除不安全因素,对本人不能处理解决的安全问题,应立即报告主管领导,并迅速采取措施解决 (4)发现有可疑的人或不法行为的事,应立即制止或报告主管领导或保安人员,及时协调,采取有效措施制止事态的发展 四、消防安全 ●隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山 ●《中华人民共和国消防法》于2008年10 月28日修订通过,自2009年 5月1日起施行 ●消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针 预防火灾 ●爱护消防设施、设备,严禁破坏和擅自挪用消防设备和器材,不准埋压 和圈占消防水源,不准占用防火间距、堵塞消防通道 ●定期对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查,凡不符合安全要 求的,要及时维修或更换。建筑物内的煤气管理系统的仪表、阀门和法 兰接头,必须符合安全要求,并定期检查维修 ●进行室内装修或改造需动用明火作业时,应严格执行动火制度,采取防 火措施 ●坚持巡回检查制度及节假日、重大活动日的全面安全大检查。对查出的 消防隐患,应责令有关部门制订整改措施,限期改正 ●知晓《中华人民共和国消防法》,掌握发生火灾时的应急措施和方法,定 期组织消防应急预案的培训和演练 ●定期巡视检查消防器材和设备,使消防器材、设备、设施处于完好状态 ●建立高层建筑消防管理档案。熟悉消防重点部位、消防设施分布、火灾 自动报警和自动灭火系统等内容 ●高层建筑进行装修时,应采用难燃、非燃材料,大面积装修必须到消防 部门办理审批手续,装修竣工时须经消防部门验收后方可投入使用 ●熟悉大厦内消防设施,环境及各务通道、熟悉避难场所、熟悉疏散方向。 当火灾发生 1.灭火要案主要内容 ?灭火指挥

民航货运试卷

郑州铁路职业技术学院 2015/2016学年第一学期《民航货物运输》课程民航商务14A1班期末考试卷(A卷) (请考生注意:本卷为考试卷,答案写在本卷无效,请将答案写在答题纸上。) 出题审阅批准一、判断题(每题2分,共10分) ()1.航空货运市场有货物破损率低安全性好的特点。 ()2.IATA将世界划分为三个航空运输业务区。 ()3.波音747属于窄体飞机。 ()4.航空货物托运委托书先于航空货运单填开。 ()5.AOG航材可以被中途拉卸。 二、单选题(每题2分,共40分) 1. 国际民用航空组织的简称是什么( )。 A.IATA B.CATA C.ICAO D.SITA 2.国际航空运输协会的简称是什么( )。 A.CATA B.FIATA C.IATA D.ICAO 3.不可倒置标签属于()。 A.操作标签 B.标识标签 C.特种货物标签 D押运货物标签 4.航空运输中,计费重量是以( )为最小单位 A.1KG B.0.1KG C.0.5KG D.10KG 5.按照发货顺序,下面那个应最先发运 ) A.鲜活易腐 B.外交信袋 C.急件货物 D.救灾货物 6.危险物品根据不同危险性分为几类( ) A.3 B.5 C.9 D.10 7. 宽体飞机,一般每件货物的重量不超过多少公斤( ) A.80 B.200 C.100 D.250 8.国内航空运输中,每票货物的声明价值一般不超过多少钱( )。 A.10万 B.50万 C. 100万 D.500万 9.急件货物的运费按照普通货物运费的( )收取 A.50% B.150% C.100% D.200% 10.国内航空运输中,最低运费是 ) A.10 B.45

民航安全检查与服务的辩证关系

浅谈民航安全检查与服务的辩证关系

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浅谈民航安全检查与服务的辩证关系 作者:顾胜勤 时间:2011-04-06 E 我来说两句(5) 近日,笔者在机场讲民航旅客服务心理学时,许多安检人员 也参加听课,课余安检同仁问我,安检到底需要不需要服务?安 全检查与服务两者之间位置怎么放? (在许多机场讲课时安检同 仁都问过类似问题)说实在的,这个问题一时很难回答,更不是 三言两语能够讲清楚的。其实,对于这一问题可以追溯到民航准 备设立安检专业时,那是在上世纪 90年代末,对于安检专业课 程中是否需要设置《安检服务心理学》一门课程就有较大的分歧, 有的人认为安检是执法的,不需要服务,有的认为安检中有服务。 由于当时政治形势以反劫机为主,安检中的服务问题也就淡化 了。作为当时参与安检课程设置的人员之一, 我一直把它作为一 个课题来探讨。时过境迁,服务经济的出现,旅客对民航服务的 要求越来越高,民航安检过程中出现的一些问题成为旅客投诉的 焦点之一,今天把这个命题提出,希望广大安检人员共同参与讨 论,这不仅有利于我们正确认识安检工作的性质, 也有利于提高 安 检的质量。 【文章编号】9-2011-

、民航安检现行管理体制决定安检与服务并存 翻开民航近几十年发展的历史,民航安检管理走过了从无到有的过程,1981年,我国民航对国际航班开始实施安全检查, 由当时的公安部边防总局各机场边防检查站负责实施。紧接着民航国内航班也于当年11月1日开始实施安全检查,是由当时民 航总局各机场公安保卫部门负责实施,形成我国民用机场国际和国内航班安全技术检查由武警边防部队和民航公安保卫部门分别实施的双管理体制模式。 随着民航体制的改革,2003年中国民航机场实施属地化管理体制改革后,民航安检系统移交地方,所有的人财物的组成部分交由各机场统一实施属地化管理,最终形成了现在的我国民航安检系统的多头管理的局面。从体制上看,大多数机场企业归地方政府管理,安检站隶属于机场企业。作为机场企业无疑要为旅 客提供优质的服务,加上机场自身需要创建服务品牌等等,都需 无疑要安检来配合。安检成为机场的一个组成部分,这就决定了安检必须有服务。从业务关系上看,安检又属民航公安,从这一关系决定了安检检查必须确保无误。这些诸多因素的存在导致民航安检与服务并存的现状。 二、民航安检与服务的辩证关系

民航货运员初级理论考核试题及答案

民航货运员初级理论考核试题及答案(100分,时间90分钟) 姓名:部门: 一.填空题(40分,每小题2分) 1.公共航空运输企业是指以营利为目的,使用民用航空器 运送旅客,行李,邮件和货物的企业法人. 2.设立公共航空运输企业应当向国务院民用航空主管部 门申请领取经营许可证,并依法办理工商登记. 3.设立公共航空运输企业应当有符合国家规定的适应保 证飞机安全要求的民用航空器. 4.设立公共航空运输企业应当有必需的依法取得执照的 航空人员. 5.设立公共航空运输企业应当有不少于国务院规定的最 低限额的注册资本. 6.公共航空运输企业的组织形式,组织机构适用公司法的 规定. 7.旅客运输航班延误的,应当在机场内及时报告有关部门. 8.公共航空运输企业申请经营定期航班运输的航线,暂停, 终止经营航线,应当报经国务院民用航空主管部门批准. 9.公共航空运输企业经营航班运输,应当公布班期时刻.

10.公共航空运输企业不得运输法律,行政法规规定的禁运 物品. 11.公共航空运输企业未经国务院民用航空主管部门批准, 不得运输作战军火,作战物资. 12.禁止旅客随身携带法律,行政法规规定的禁运物品乘坐 民用航空器. 13.禁止以非危险品品名托运危险品. 14.危险品品名由国务院民用航空主管部门规定并公布. 15.公共航空运输企业应当投保第三人责任险. 16.托运人的指示不能执行时,承运人应当立即通知托运 人. 17.除另有约定外,承运人应当在货物到达后立即通知收货 人. 18.承运人承认货物已经遗失,或货物在应当到达之日起七 日后仍未到达的,收货人有权向承运人行使航空货物运 输合同所赋予的权利. 19.除法律,行政法规另有规定外,承运人没有对前款规定 的资料或者文件进行检查的义务. 20.旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭,遗失或者损坏 完全是由于行李本身的自然属性,质量或者缺陷造成的,承运人不承担责任. 二.单选题:(25分,每小题1分)

民航安检员初级证书

每年两次五月份一次,十月份一次。初级是当年就可以考,中级是初级满两年大专以上学历 可以考,高级是中级考完满三年大专以上学历可以考。技师现在只是全国大比武前几名才是, 现在鉴定站还不可以考。技师上面还有高级技师。技师全国就很少 理论你把民航安全员的五级安全员内容看好 验证人身检查开包检查这些也是很简单的多做几次就好了 验证2分钟验40张最多错4张然后回答问题很简单 人身就是从一个人身上3分钟按相应的检查顺序查出违禁品然后回答问题 开包就是给4分钟查危险物品(多件)放在相应的筐里然后也是回答问题 是国家统一考试,和自考本科是一样的,有政府统办,考试地点不定,到考试时间,就会知 道。如果你是在学校是由学校安排,不清楚的的到考试时间政府的考试信息上会有的 首先,你要通过安检初级必须找个地方培训,我觉得很重要,学校应该有安检教研室的,你 找他们就可以了,或者去民航资源网看看,这你总之知道的吧! 其次,初级考以下几个内容:分为理论考与操作考! 理论就是考的民航安全员这本书的五级安全员的内容,你花时间看看好了,简单得很的!!操作考分为验证、开箱开包、人身检查。对于动手能力强的人很简单的,如果动手能力一般 只要经过一段时间的训练也能考出来的,不必害怕的!!我来给你细说一下!! 验证考试:给你两分钟看40张真假身份证,最多错4张,否则不及格,超时没看完的部分 算看错处理!!然后你会随机抽取考官给你的题目你回答!这些题目事先会告诉你的,你可 以背好的!!题目不可以答错!否则不及格! !!个人认为验证是最简单的!!几乎人人都过!!开箱开包检查:4分钟内在给你的旅行箱内找出5到6个危险物品,并放入指定的箩筐内!!

最新安全生产基本知识培训教案

精品文档 安全生产基本知识培训教案 一、基本概念 1、安全安全泛指没有危险、不受威胁和不出事故的状态。而生产过程中的安全是指不发生工伤事故、职业病、设备设施或财产损失的状况。也就是指人员不受伤害、物不受损失。要保证生产作业过程中的作业安全就要努力改善劳动条件克服不安全因素杜绝违章行为防止发生伤亡事故。 2、事故就是造成死亡、疾病、伤害和财产损失的意外事件。事故就是以人为主体与能量系统关联中突发的与人的期望和意志相反的事件也就是说事故就是意外的变故或灾祸。 3、伤亡事故是指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。 4、危害是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。 5、危害辨识就是指识别危害的存在并确定其性质的过程。 6、危险源就是危险的根源。是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的潜在的不安全因素。危险源一般分为两类第一类危险源是指在生产过程中存在的可能发生意外释放的能量或危险物质。如电能、有毒化学物质等。第二类危险源是指导致能量或危险物质约束或限制措施破坏或实效故障的各种因素。主要包括物的故障人为失误和环境破坏因素。 7、安全生产安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行防止伤亡事故、设备事故及各种灾祸的发生保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。 二、安全帽的作用和使用注意事项 1、安全帽的防护作用①防止物体打击伤害②防止高处坠落伤害头部③防止机械性损伤 ④防止污染毛发伤害 2、使用注意事项①要有下颌带和后帽箍并拴系牢固以防止帽子滑落或碰掉。②热塑性安全帽可用清水冲洗不得用热水浸泡不能放在暖气片上、火炉上烘烤以防止帽体变形。 ③安全帽使用超过规定的期限值或受过较严重的冲击以后虽然看不到帽体的裂纹也应予以更换。一般塑料安全帽的使用期限为3年。④佩戴前应检查各种配件有无损坏、装配是否牢固、帽衬调节部分是否卡紧、绳带是否系紧等确认各部件完好后方可使用。 三、安全色的含义及用途 1、安全色包括四种颜色红、黄、蓝、绿。红色表示禁止、停止的意思。禁止、停止或有危险的器件设备或环境涂以红色的标记。黄色表示注意、警告的意思。蓝色表示指令、必须遵守的意思。绿色表示通行、安全和提供信息的意思。 2、安全色的对比色对比色有黑白两种颜色黄色安全色的对比色为黑色红、蓝、绿安全色的对比色均为白色。黑色用于安全标志的文字、图形符号、警告标志的几何图形和公共信息标志。白色则作为安全标志中红、蓝、绿色安全色的背景色也可用于安全标志的文字和几何图形及安全通道、交通的标线及铁路站台的安全线等。红色与白色相间的条纹比单独使用安全色更加醒目表示禁止通行禁止跨越等用于公路交通等方面的防护栏及隔离墩等。 黄色与黑色相间的条纹比单独使用安全色更加醒目表示特别注意。蓝色与白色相间的条纹比单独使用安全色更加醒目用于指示方向多为交通指导性导向标示。 3、安全线用以划分安全区域与危险区域的分界线安全线用白色宽度不小于60mm。 精品文档. 精品文档 四、作业现场的基本安全知识 1、什么是违章指挥违章指挥就是指违反国家的安全生产方针、政策、法律、条例、规程、

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