QC7手法之雷达图、甘特图、时序图、流程图学习与绘制
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质量控制工具箱：时序图+雷达图+流程图+甘特图
7.双击图表中的黑色网络线，在“刻度”中调整 “最小值”：40；“最大值”：100。点“确 定”
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1.将数据输入到Excel中
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1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表”
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5.按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线
6.制图人签名
7.依照实际执行状况，将实施线更新至表格当中
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动
成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
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1. 进行评价的各项目间应为同样的事物 2. 若使用雷达图对几个项目进行比较时，需加以区分 3. 使用雷达图时需注意项目框选的范围。如：在评价学生能力的时候将
“综合素质”与“德、智、体”平行比较（参见错误范例1）
错 误 范 例 1
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5.按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 成所需时间
3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 时间。
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7.依照实际执行状况，将实施线更新至表格当中
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成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
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1. 进行评价的各项目间应为同样的事物 2. 若使用雷达图对几个项目进行比较时，需加以区分 3. 使用雷达图时需注意项目框选的范围。如：在评价学生能力的时候将
“综合素质”与“德、智、体”平行比较（参见错误范例1）
错 误 范 例 1
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 成所需时间
3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 时间。
QC七大手法图解
新QC七大手法图解1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，在全面质量管理建立体系的手法上,又研究和归纳了一套品质管理手法.这个手法也有7项，有别于原有的「QC七大手法」，被称为「QC新七大手法」。
这套手法可以快速的从一片混沌复杂的状态中理出问题的头绪,并直接切入问题的核心，规划出许多的解决方案，尔后再从各种可能的解决方案中筛选出最具经济效益的优先方案.与原先的「QC七大手法」注重数据的收集相比,更加注重从问题提出到有效解决的思维的整理过程。
QC新7种手法分类λ亲和图法(Affinity Diagram）λ关联图法(Interrelationship Digraph）λ系统图法（Tree Diagram)λ矩阵图法（Matrix Diagram）λ PDPC法（Process Decision Program Chart）λ箭线图解法(Activity Network Diagram)λ矩阵数据分析法（Factor Analysis）一、亲和图法1。
什么是亲和图法？亲和图法又叫KJ法，是日本学者川喜田二郎(KAWAKITASIRO) 研究开发并加以推广的一种质量管理方法，所谓KJ法，就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过A型图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法.2. 亲和图法的使用步骤亲和图法实际上基于头脑风暴法，例如软件开发前期寻找风险、发现现阶段的问题、对于未知问题发挥团队能力寻找解决方案,开发结束后的总结回顾都是需要组员共同参与,群策群力，互相激荡来完成的.具体的做法如下λ在会议前告知需要讨论的议题，给每位以准备的时间。
λ在会议上可以让每个人提出自己的想法，用卡片将写出的想法记录，并贴在白板上。
λ每个人轮流贴卡片，并解释自己的想法.这时要延缓判断，鼓励不同的想法,如果组员在看到别人的思路提出新的想法，更是要大力提倡。
QC7Tools品管七大手法
安全 －意外事件数、意外发生率....
士气 －出席率、提案改善率...
『要因』(Factor)
－影响『结果』的原因
－一般以5M1E(Man, Machine, Method, Material, Measurement , Environment)等6方向最为大要因
25
造成上下偏光片脏污的原因
〈问题点〉 特性
41
范例:甘特图 活动计划表
42
QC 7 Tools Summary-何时使用?
• 根据事实、数据发言：
图表 (Graph)、查检表 (Check Sheet)
• 整理原因与结果之关系，以寻找出可能的潜在性问 题：
特性要因图 (Characteristic Diagram)
• 并非对所有原因采取处置，而是先从影响较大的2~3 项采取措施：
20
柏拉图之应用
B.确认改善效果
改善前不良项目 柏拉图
单位：dppm
改善后不良项目 柏拉图
单位：dppm
DPPM降低17332
改善前、后之比较时，前后比较基准应一致！
21
22
范例：柏拉图
23
特性要因图 (Characteristic Diagram)
何谓特性要因图（因果图）
– 借着多人共同讨论，整理问题特性与要因间的关 系 ,成为有条理的图形,此图形称为特性要因图 – 亦称鱼骨图(Fish Bone Diagram),因果图 (Cause and Effect Diagram)或石川图(Ishikawa Diagram)
特性要因图制作顺序
Step 1：
1.1 确定问题及品质的特性 1.2 『特性』置于最右端，将『鱼脊』(spine)由左至 右对准『特性』画出
精选excel轻松制图雷达图蜘蛛图甘特图时序图流程图
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1.将数据输入到Excel中
2.在“插入”选项中选取“图表”
3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下一步”
4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成”
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2.在“插入”选项中选取“图表”
3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下一步”
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1.明确要调查的“作业范围”,并记录下流程的“起点”与“终点”（可能终点并非只有一个）
2.调查流程当中的“作业内容”并记录
3.从“自选图形”“流程图”当中选取相应的符号，将各“作业内容”用符号+文字的形式表示
4.按照作业顺序用箭头将各“流程符号”连接起来
3.根据可能在全部过程中出现的状况，分别设置图示，可通过文字备注或颜色区分
4.按照时间顺序，逐步绘制到时间轴的下面
5.在重要的时间点，用其它颜色的线进行标注
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1.列出所有动作过程所需的时间
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1.列出项目的已知条件项目名称：品质改善活动成员：A君、B君、C君、D君……活动时间：WK901至WK927
2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完成所需时间
3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示时间。
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1.将数据输入到Excel中
2.在“插入”选项中选取“图表”
3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下一步”
4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成”
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1.将数据输入到Excel中
2.在“插入”选项中选取“图表”
3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下一步”
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1.明确要调查的“作业范围”,并记录下流程的“起点”与“终点”（可能终点并非只有一个）
2.调查流程当中的“作业内容”并记录
3.从“自选图形”“流程图”当中选取相应的符号，将各“作业内容”用符号+文字的形式表示
4.按照作业顺序用箭头将各“流程符号”连接起来
3.根据可能在全部过程中出现的状况，分别设置图示，可通过文字备注或颜色区分
4.按照时间顺序，逐步绘制到时间轴的下面
5.在重要的时间点，用其它颜色的线进行标注
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5.按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线
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1.列出项目的已知条件项目名称：品质改善活动成员：A君、B君、C君、D君……活动时间：WK901至WK927
2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完成所需时间
3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示时间。
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QC七大手法
品管七大手法之二：柏拉图
一、柏拉图绘制注意要点： 1） 柏拉图有两个纵坐标，左侧坐标一般表示数 量或金额，右侧面纵坐标一般表示数量或金额累积 的百分比。 2） 柏拉图横坐标一般表示检查项目，按影响程 度大小，从左到右依次排列。 3） 绘制柏拉图时，按各项目数量或金额出现的 频数，对应左侧纵坐标画出直方形，将各项目出现 的累计频率，对应右侧纵坐标描出点子，并将这些 点子按顺序连成光滑曲线。
·Why——为何发生？（对象） ·What ——目的为何？（目的） ·Where ——在何处发生？（场所） ·When ——何时做？（时间） ·Who——谁来做？（人） ·How ——什么方法？（手段） . How much——花费多少？（费用）
品管七大手法之三：因果图
一． 困果图制作实施步骤 1. 成立鱼骨图分析小组，3—6个人为佳，最 好是各部门的代表。 2. 定原因或对策的问题点： 3. 因果图绘制后,经讨论后决定要因, 并用 色笔圈出要因.
品管七大手法之二：柏拉图
二．柏拉图制作步骤 步骤1：收集数据 品管部将上个月的厨柜的过程不良作出统计， 其中抽样2800件，总不良数为148件，其中不 良数为：
品管七大手法之二：柏拉图
步骤3：绘制横轴与纵轴刻度。 1） 画出横轴与纵轴，横轴表示不良项目，左边 纵轴表示不良数，右边纵轴表示不良率。 2） 左边纵轴最高刻度是不良总数148PCS，右边 纵轴最高刻度是不良率100%。 3） 左边的纵轴最高刻度与右边纵轴最高刻度是 一条水平线。
品管七大手法之三：因果图
◆ 如为什么这段时间经常延迟交货？ ◆ 为什么人员流动率居高不下？ ◆ 为什么客户投拆率这么多？ ◆ 不良率为何降不下来？ ◆ 如何提高生产效率？ ◆ 如何扩大内需？ ◆ 如何解决下岗工人的生活困难？
QC七大手法
QC七大手法一：简易七大手法：1）甘特图：甘特图(Gantt chart)是在20世纪初由亨利·甘特开发的，它内在的思想很简单。
它基本上是一种线条图，横轴表示时间；纵轴表示要安排的活动。
线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。
甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际塌与计划要求的对比。
它虽然简单但却是一种重要的工具，它使管理者很容易搞清一项任务或项目不定期剩下哪些工作要做，并且能够评估工作是提前了还是拖后了，或是按计划进行着。
2）流程图：使用图形表示算法的思路是一种极好的方法，因为千言万语不如一张图。
3）5W2H：（1）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6） HOW——怎样做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？D:愚巧法：防错法日文称PKKA-YOKE,又称愚巧法,防呆法.意即在过程失误发生之前即加以防止.是一种在作业过程中采用自动作用,报警,标识,分类等手段,使作业人员不特别注意也不会失误的方法。
这种方法有助于提高品质水平和作业效率。
E:雷达法：雷达图用来表示已取得的工作业绩与目标业绩之间的差距，因其图形酷似雷达而得名。
雷达图的作用，使成绩和差距一目了然；清楚地表示出业绩的评价标准，展示特定标准对工作各方面表现的评价；可以知道项目小组各成员对团队工作业绩的不同看法。
F:统计图：表现统计数字大小和变动的各种图形总称。
其中有条形统计图、扇形统计图、折线统计图、象形图等。
在统计学中把利用统计图形表现统计资料的方法叫做统计图示法。
其特点是：形象具体、简明生动、通俗易懂、一目了然。
QC7手法之雷达图、甘特图、时序图、流程图学习与绘制
时序图 GO
将某项作业内容进行动 作拆解，进而了解各动 作所需时间以及整体的 平衡性。
流程图 GO
将所要了解的项目之必 要作业内容利用规定的 图形表现出来。
甘特图 GO
通过步骤和时间的对应 关系形象地表示出特定 项目的活动顺序与进度 状况。
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1.将数据输入到Excel中
“综合素质”与“德、智、体”平行比较（参见错误范例1）
错 误 范 例 1
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THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS
2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 成所需时间
3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 时间。
4.在图表外标注出 项目名称：品质改善活动 计划线与实施线的表示方法
QC七大手法培训教材-分层法
德信诚培训--品质、诚信、用心
QC七手法介绍
简易QC七手法
旧QC七大手法
新QC七大手法
甘特图 流程图 五五法 柱状图 雷达图 扇形图 推移图
德信诚培训--品质、诚信、用心
特性要因图 直方图 柏拉图 散布图 层别法 管制图 查检表
系统图 关联图 矩阵图 箭形图 PDPC法 亲和图 矩阵数据解析法
QC七手法的应用与特性
9、检查之层别： 检查员别、测量方法别、检查场所别等
10、环境、气候之层别： 气温别、温度别、睛或雨别、照明别、潮湿或干燥别等
11、其他： 良品与不良品别、包装方法别、运搬方法别等
德信诚培训--品质、诚信、用心
层别法的实施步骤：
1、先选定准备调查的对象； 2、设计搜集资料所使用的表单； 3、设定资料的收集点并训练作业员如何填制表单； 4、记录及观察所得到的数值； 5、整理资料、分类绘制相应的图表； 6、比较分析与最终推论。
案例一：漏油原因分析
3. 第一次采取措施： 采用乙厂的齿轮箱垫，工人B的操作方法 发现：结果漏油率不但未降低，反而增加了 4. 再次分析原因：只是单纯地分别考虑不同工人，不同 供应厂造成的漏油情况，而没有进一步考虑不同工人用 不同供应厂提供的齿轮箱垫造成的漏油情况，即由于没 进行更细致的综合分析造成的。因此，需作综合分层。
❖对QC七大手法上各种图表均可运用层别法加以
分类比对分析之
德信诚培训--品质、诚信、用心
分层的原则及方法
1、分层的原则 分层的原则是使同一层内的数据波动幅度尽可能小，而 层与层之间的差别尽可能大，通常按操作者、机器设备、 材料、工艺方法、测量手段、环境条件和时间等对数据进 行分层。
2、分层的目的 分层的目的是把杂乱无章和错综复杂的数据，按照不同的 目的、性质、来源等加以分类整理，使之系统化、条理化 ，能更确切地反映数据所代表的客观事实，便于查明产品 质量波动的实质性原因和变化规律，对症下药采取措施， 解决问题。
QC七手法介绍
简易QC七手法
旧QC七大手法
新QC七大手法
甘特图 流程图 五五法 柱状图 雷达图 扇形图 推移图
德信诚培训--品质、诚信、用心
特性要因图 直方图 柏拉图 散布图 层别法 管制图 查检表
系统图 关联图 矩阵图 箭形图 PDPC法 亲和图 矩阵数据解析法
QC七手法的应用与特性
9、检查之层别： 检查员别、测量方法别、检查场所别等
10、环境、气候之层别： 气温别、温度别、睛或雨别、照明别、潮湿或干燥别等
11、其他： 良品与不良品别、包装方法别、运搬方法别等
德信诚培训--品质、诚信、用心
层别法的实施步骤：
1、先选定准备调查的对象； 2、设计搜集资料所使用的表单； 3、设定资料的收集点并训练作业员如何填制表单； 4、记录及观察所得到的数值； 5、整理资料、分类绘制相应的图表； 6、比较分析与最终推论。
案例一：漏油原因分析
3. 第一次采取措施： 采用乙厂的齿轮箱垫，工人B的操作方法 发现：结果漏油率不但未降低，反而增加了 4. 再次分析原因：只是单纯地分别考虑不同工人，不同 供应厂造成的漏油情况，而没有进一步考虑不同工人用 不同供应厂提供的齿轮箱垫造成的漏油情况，即由于没 进行更细致的综合分析造成的。因此，需作综合分层。
❖对QC七大手法上各种图表均可运用层别法加以
分类比对分析之
德信诚培训--品质、诚信、用心
分层的原则及方法
1、分层的原则 分层的原则是使同一层内的数据波动幅度尽可能小，而 层与层之间的差别尽可能大，通常按操作者、机器设备、 材料、工艺方法、测量手段、环境条件和时间等对数据进 行分层。
2、分层的目的 分层的目的是把杂乱无章和错综复杂的数据，按照不同的 目的、性质、来源等加以分类整理，使之系统化、条理化 ，能更确切地反映数据所代表的客观事实，便于查明产品 质量波动的实质性原因和变化规律，对症下药采取措施， 解决问题。
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1.将数据输入到 将数据输入到Excel中 将数据输入到 中 2.在“插入”选项中选取“图表” 在 插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 点选“雷达图”并选择“图表类型” 点选 一步” 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” 在数据产生区域中框选输入的内容， 在数据产生区域中框选输入的内容 完成” 5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择 在图表中的空白区域点右键， 在图表中的空白区域点右键 “图表选项” 图表选项” 6.选择“标题” 选择“标题” 选择 图表标题”输入圈组改善前后效果对比 “图表标题”输入圈组改善前后效果对比 7.双击图表中的黑色网络线，在“刻度”中调整 双击图表中的黑色网络线， 双击图表中的黑色网络线 刻度” 最小值” 确定” “最小值”：40；“最大值”：100。点“确定” ； 最大值” 。
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1. 计划线应于事先完成，且需完整、合理 计划线应于事先完成，且需完整、 2. 实施线应为进行时，要与实际进度配合 实施线应为进行时， 3. 当实施线与计划线出现差异时，需备注出理由；实施线落后时需要追究原 当实施线与计划线出现差异时，需备注出理由； 因并采取改善对策 4. 计划线与实施线需区分清楚，并标注 计划线与实施线需区分清楚，
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1.将数据输入到 将数据输入到Excel中 将数据输入到 中 2.在“插入”选项中选取“图表” 在 插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 点选“雷达图”并选择“图表类型” 点选 一步” 一步”
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1.将数据输入到 将数据输入到Excel中 将数据输入到 中 2.在“插入”选项中选取“图表” 在 插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 点选“雷达图”并选择“图表类型” 点选 一步” 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” 在数据产生区域中框选输入的内容， 在数据产生区域中框选输入的内容 完成”
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1.列出项目的已知条件 列出项目的已知条件 项目名称： 项目名称：品质改善活动 成员： 君 成员：A君、B君、C君、D君…… 君 君 君 活动时间： 活动时间：WK901至WK927 至 2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 将项目进行拆分成几个步骤， 将项目进行拆分成几个步骤 成所需时间 3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 绘制表格，纵向表示步骤和负责人； 绘制表格 时间。 时间。 4.在图表外标注出 在图表外标注出 项目名称： 项目名称：品质改善活动 计划线与实施线的表示方法 5.按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线 按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线 6.制图人签名 制图人签名
流程图
GO 通过步骤和时间的对应 关系形象地表示出特定 项目的活动顺序与进度 状况。 状况。
甘特图
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1.将数据输入到 将数据输入到Excel中 将数据输入到 中 2.在“插入”选项中选取“图表” 在 插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 点选“雷达图”并选择“图表类型” 点选 一步” 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” 在数据产生区域中框选输入的内容， 在数据产生区域中框选输入的内容 完成” 5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择 在图表中的空白区域点右键， 在图表中的空白区域点右键 “图表选项” 图表选项” 6.选择“标题” 选择“标题” 选择 图表标题”输入圈组改善前后效果对比 “图表标题”输入圈组改善前后效果对比 7.双击图表中的黑色网络线，在“刻度”中调整 双击图表中的黑色网络线， 双击图表中的黑色网络线 刻度” 最小值” 确定” “最小值”：40；“最大值”：100。点“确定” ； 最大值” 。
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1.列出项目的已知条件 列出项目的已知条件 项目名称： 项目名称：品质改善活动 成员： 君 成员：A君、B君、C君、D君…… 君 君 君 活动时间： 活动时间：WK901至WK927 至 2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 将项目进行拆分成几个步骤， 将项目进行拆分成几个步骤 成所需时间 3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 绘制表格，纵向表示步骤和负责人； 绘制表格 时间。 时间。 4.在图表外标注出 在图表外标注出 项目名称： 项目名称：品质改善活动 计划线与实施线的表示方法 5.按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线 按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线 6.制图人签名 制图人签名 7.依照实际执行状况，将实施线更新至表格当中 依照实际执行状况， 依照实际执行状况
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1.将数据输入到 将数据输入到Excel中 将数据输入到 中 2.在“插入”选项中选取“图表” 在 插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 点选“雷达图”并选择“图表类型” 点选 一步” 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” 在数据产生区域中框选输入的内容， 在数据产生区域中框选输入的内容 完成” 5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择 在图表中的空白区域点右键， 在图表中的空白区域点右键 “图表选项” 图表选项”
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1.列出项目的已知条件 列出项目的已知条件 项目名称： 项目名称：品质改善活动 成员： 君 成员：A君、B君、C君、D君…… 君 君 君 活动时间： 活动时间：WK901至WK927 至 2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 将项目进行拆分成几个步骤， 将项目进行拆分成几个步骤 成所需时间 3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 绘制表格，纵向表示步骤和负责人； 绘制表格 时间。 时间。 4.在图表外标注出 在图表外标注出 项目名称： 项目名称：品质改善活动 计划线与实施线的表示方法 5.按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线 按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线 6.制图人签名 制图人签名 7.依照实际执行状况，将实施线更新至表格当中 依照实际执行状况， 依照实际执行状况
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1.将数据输入到 将数据输入到Excel中 将数据输入到 中 2.在“插入”选项中选取“图表” 在 插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 点选“雷达图”并选择“图表类型” 点选 一步” 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” 在数据产生区域中框选输入的内容， 在数据产生区域中框选输入的内容 完成” 5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择 在图表中的空白区域点右键， 在图表中的空白区域点右键 “图表选项” 图表选项” 6.选择“标题” 选择“标题” 选择 图表标题”输入圈组改善前后效果对比 “图表标题”输入圈组改善前后效果对比
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1.列出项目的已知条件 列出项目的已知条件 项目名称： 项目名称：品质改善活动 成员： 君 成员：A君、B君、C君、D君…… 君 君 君 活动时间： 活动时间：WK901至WK927 至 2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 将项目进行拆分成几个步骤， 将项目进行拆分成几个步骤 成所需时间 3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 绘制表格，纵向表示步骤和负责人； 绘制表格 时间。 时间。 4.在图表外标注出 在图表外标注出 项目名称： 项目名称：品质改善活动 计划线与实施线的表示方法
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1.明确要调查的“作业范围”,并记录下流程的 明确要调查的“作业范围” 并记录下流程的 明确要调查的 起点” 终点” 可能终点并非只有一个） “起点”与“终点”（可能终点并非只有一个） 2.调查流程当中的“作业内容”并记录 调查流程当中的“作业内容” 调查流程当中的 3.从“自选图形”“流程图”当中选取相应的符 从 自选图形”“流程图” ”“流程图 将各“作业内容”用符号+文字的形式表示 号，将各“作业内容”用符号 文字的形式表示
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1.列出项目的已知条件 列出项目的已知条件 项目名称： 项目名称：品质改善活动 成员： 君 成员：A君、B君、C君、D君…… 君 君 君 活动时间： 活动时间：WK901至WK927 至 2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 将项目进行拆分成几个步骤， 将项目进行拆分成几个步骤 成所需时间 3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 绘制表格，纵向表示步骤和负责人； 绘制表格 时间。 时间。
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1.将数据输入到 将数据输入到Excel中 将数据输入到 中
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