2019年咨询服务行业埃森哲商业模式分析报告
2019年艾瑞咨询行业报告：行业发展趋势、市场规模、竞争格局全面解析
2019年艾瑞咨询行业报告：行业发展趋势、市场规模、竞争格局全面解析Sure, here is a 1000-word response in English first.The 2019 iResearch Industry Report provides comprehensive analysis of the development trends, market size, and competitive landscape of the industry. The report offers invaluable insights into the current state and future prospects of the industry.In recent years, the iResearch industry has experienced rapid development and transformation. With the advancement of technology and the increasing integration of the digital economy, the industry has witnessed substantial growth in market size and influence. The 2019 report delves into these trends and offers a comprehensive analysis of the key drivers shaping the industry.One of the notable trends highlighted in the report is the rise of e-commerce and digital marketing. With the proliferation of the internet and mobile devices, e-commercehas become an integral part of the retail sector. The report discusses the impact of e-commerce on consumer behavior, market dynamics, and the overall economy. Additionally, it sheds light on the growing significance of digital marketing strategies in reaching and engaging with consumers in the increasingly competitive online landscape.Furthermore, the report delves into the emergence of new technologies such as artificial intelligence, big data, and blockchain in the iResearch industry. These technologies have revolutionized the way businesses operate, analyze data, and interact with customers. The report provides a detailed analysis of how these technologies are reshaping the industry and creating new opportunities for businesses to innovate and enhance their operations.In terms of market size, the report offers comprehensive data and analysis on the current size of the iResearch industry and its projected growth in the coming years. It covers various segments within the industry, including online advertising, e-commerce, digital content, and more. The report also provides insights into the regional distribution of the market and theopportunities and challenges presented by different geographical markets.The competitive landscape of the industry is another crucial aspect covered in the report. It offers a detailed analysis of the key players, their market strategies, and the competitive dynamics within the industry. The report also discusses the impact of mergers and acquisitions, partnerships, and new entrants on the competitive landscape, providing a holistic view of the industry's structure.Now, here is the response in Chinese:2019年艾瑞咨询行业报告提供了对行业发展趋势、市场规模和竞争格局的全面解析。
埃森哲-EXECOV韩国银行咨询报告
•Credit Card
•- Cash Service
••H- ToRme/Firm Service •- Account IQ •- Internet •- Virtual Bank
•Teller/Male
•Female ••- POrpoecne(AssCi,ng
Cust) •- DP(TR money • other •banks) •- Foreign EX/RM •- Others IQ
•Credit •Customer Product •Treasury
•Int'l Investment
•Maintenance •Summarization •Meas. Sum. •Performance Sum •Usage Sum. •Maintenance •Maintenance
•-•AFcracouudnt &•Detection • Card usage • Pattern •- Identify • Merchant • Fraud
•Stage 1
•- ISP Planning Project Workplan -
•Stage 2
•Business & •Competition •Assessment
•Organization •Plan
•Application, Data, and •Technical Strategies
•GIS
•Geographic •Demographic •- Branch attribute
•Products ••In- fLoirmmiatstion •-
Dividend
• price
•-
Maturity
埃森哲-EXECOV韩国银行咨询报告(ppt52)
Stage 2
Business & Competition Assessment
Organization Plan
Application, Data, and Technical Strategies
Projects and Schedules
Scope Definition & Classifications
have also identified the data and technology infrastructures, projects, and schedule to
carry out these strategies.
- ISP Planning Project Workplan -
Stage 1
Recommendation 1: Focus systems development on new customer relationship, profitability management, and risk management applications.
Recommendation 2: Divide applications into three phases: customer relationship first, management & control second, low priority third.
Virtual Banking
•
(1998)
Parallel
Computing/
Remote Data Warehouse
Computing (1994)
(1991)
PC (1982)
Client/Server (1985)
埃森哲报告：技术展望2019
埃森哲报告：技术展望2019埃森哲最新发布的《埃森哲技术展望2019》报告指出，企业正跨入数字化时代的新阶段，成功将取决于其能否运用一系列新技术的能力，为客户、员工及业务合作伙伴带来专属现实和个性化的体验。
该年度报告预测了未来三年内将给企业带来颠覆性影响的重要技术趋势。
本年度《技术展望》报告的主题为“新数字化时代”。
报告指出，随着企业数字化转型全面、深入地发展，新一轮变革的转折点近在眼前。
数字技术能够帮助企业愈加深入、细致地了解客户，为其开辟更多接触消费者的渠道，同时使其与新的潜在合作伙伴共同扩展生态系统。
如今，数字技术已不再是差异化竞争优势，而是企业制胜未来的必备要素。
埃森哲调研了包括411位中国企业领袖在内的全球6,600余位业务和信息技术高层管理者。
近五分之四（79%）的受访者认为，企业已经不再孤立地应用数字技术（特别是社交、移动、数据分析和云技术），而是将其视作企业核心技术基础的重要组成部分。
埃森哲首席技术与创新官保罗·多尔蒂（Paul Daugherty）表示：“随着新数字化时代的到来，企业需要思考一个新的问题：当所有企业都将开展数字化作为必要条件时，如何进行前瞻性布局才能独树一帜？显然，单纯应用数字技术已远远不够。
企业必须不断发掘新的技术力量来创新业务模式，为客户提供个性化体验。
同时，企业领导者还需践行信任与责任等价值观，这将是企业成功的关键。
”《埃森哲技术展望2019》指出，企业若想在快速发展变化的市场格局中脱颖而出，把握以下五大新兴技术趋势至关重要：埃森哲大中华区企业技术创新事业部总裁贾缙表示：“当数字化转型中的企业还在努力打造如创新服务、更高效率或者更个性化等竞争优势时，早一步跨入新数字化时代的领先企业已通过聚合各种力量改变市场本身的运作方式，从单一市场拓展到多个定制市场，按需定制，实时满足需求。
”报告指出，在新数字化时代，企业创新应着眼于构建人们周遭的环境，并在恰当的时机为客户提供产品和服务。
企业咨询-埃森哲-咨询方法 精品
埃森哲咨询方法---了解国外企业运作的最佳作业方法(Best Practice) ，对国内企业有着重要的意义。
而埃森哲认为，这种所谓国际上的“最佳作业方法”，可能也应该越来越多地来自于中国企业。
---“客户与咨询公司之间的关系，类似于法律事务中当事人与律师之间的关系。
”---在经济发达的国家和地区，客户与咨询伙伴之间是一种紧密的合作关系。
项目开展前，咨询公司与客户将进行充分的交流，在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后，与客户一起规划项目方案和步骤。
在这个过程中，除了客户内部各个机构和人员，通常还会涉及到方方面面的合作伙伴和软硬件供应商。
埃森哲的做法是，始终作为客观中立的第三方，完全代表客户的利益，对项目进行科学有效的管理，并承担相应的责任。
同时，也负有为客户的敏感信息进行严格保密的责任。
从某些角度来说，客户与咨询公司之间的关系类似于法律事务中当事人与律师之间的关系：当事人信任律师，律师则完全为当事人的利益服务。
---目前在国内，咨询公司与客户之间还难以快速达成真正意义上的充分交流和信任。
对于咨询公司的“顾问”作用，还经常被表面化地理解为仅仅提出建议或意见。
事实上，全球著名咨询公司的真正价值在于，通过长期为全球范围内各行业的领先机构提供服务而积累形成的项目管理和项目综合执行的经验与能力。
这对于确保客户大型复杂项目的整体成功，并在其后续的运营中让项目投入产生相应的效益，会起到关键的作用。
---为了使这种经验和能力真正地发挥作用，埃森哲非常强调具体参与客户的实际工作。
一个复杂的大型项目，绝非仅仅依靠方法论或者几位专家、若干文档就能够完成的，一定需要客户、咨询公司及其他参与方在各个层面上进行充分的协作。
而任何一个环节的薄弱或失误，都可能造成整个项目的失败。
所以，埃森哲通常与客户组成“混合”团队，项目相关各层面的工作均由双方人员共同开展。
除参与具体的工作外，咨询人员还可以在各个层面上帮助客户掌握并使用国际上先进的作业方法。
埃森哲-EXECOV韩国银行咨询报告(ppt52)
- External credit
Deferred System
- LOG Analysis
Closing & Settlement
Product Administration
Authorization Handling
- Employees' PB Mgmt. - Operator Mgmt. - On-line
Male Processing
- Loan, Mortgage - Card, Borrowing - Trade FI - Others IQ
External Processing
Transaction
Information
Processing
Feeds
- Clears from other banks - GIRO
Technology Plan
Information Action Plan Overview
Phase 1
Phase 2 Phase 3
Service Delivery
Customer
ATM/CD - DW - UP - AC Transfer
Phone Banking - TR Service - Account IQ .etc
have also identified the data and technology infrastructures, projects, and schedule to
carry out these strategies.
- ISP Planning Project Workplan -
Stage 1
Product Factory
Common - InPtreorgersatm CAL - Fees CAL - Check day - Dividend
埃森哲第三方物流咨询报告
从全球的角度，没有一家第三方物流公司能够在多个地区成为多种行业 的物流提供商 以上客户的物流供应商
谁是世界的领先者?
地区 U.S.
Asia
汽车
电讯
公用事业
Ryder
Cellstar Ryder
Schneider Brightpoint
优化成本及优化服务
由于市场覆盖面的扩大和公司的国际化，第三方物流必须发现新的 方式扩大地域的覆盖面
传统的方法
跟随着顾客向国际化发展 与人联盟为顾客提供满意度 不断地建立国际化的能力 通过战略联盟来扩大自身能力 还有其他的能力提高竞争力？
全球化
新的方法
一些大型的 3PL 提供商在其自 身能力的发展和 新客户的发展 方面正在变得越来越主动
Value added activities (e.g. assembly, kitting)
Reverse logistics Track and trace
Import/export movement
Customs clearance status and data interfaces
合作伙伴和交易协议
理解客户的文化和环境是建立有效客户关系的关键
主要的业绩因素
关系的质量 灵活性 功能和战略的能力 流程和系统的可靠性 服务的连贯性 价值与收费 交付时间的可靠性 有效率/连续不断的信息化
主要的关系
积极的响应，以服务为导向 具有专业知识背景的团队
零售
Exel Menlo
食品 Exel
ACS MSAS UFreight
认识埃森哲管理咨询团队客户与渠道杨葳张晖李琳-Accenture
认识埃森哲管理咨询团队客户与渠道 ‒ 杨葳，张晖，李琳作为埃森哲管理咨询客户与渠道服务主管， 你有何启发感想？埃森哲的客户与渠道管理服务是帮助企业在数字化的大潮下将“以客户为中心”的思想和理念变成日常的运作和实践。
中国拥有全球最众多的数字化消费者，也是在电子商务领域最具创新的国家，数字化带来了客户购买行为的巨大变化、商业模式的颠覆。
渠道不再是传统的金字塔结构，而是向多触点全渠道的多样化、数字化发展。
客户也从“唯我独有”变更成“生态共享”。
面临数字化创新带来的机会和挑战，埃森哲的客户与渠道管理服务深入洞察客户的购买历程行为趋势，帮助企业以客户体验为核心，大数据分析为支撑，采用最先进的数字化技术创新面对数字化客户端到端的响应能力，实现竞争力的提升。
向内，帮助企业革新内部运作机制和模式，改善工作流程，以最高效和敏捷的方式实现新的发展和超越。
产品行业的客户涵盖了我们生活中的衣食住行，想象一下我们提供的咨询方案都会最终影响到我们自己，是不是会非常的激动？我们帮助过中国最大的B2C 电子商务公司设计他们的运营模式，我们帮助过某全球著名的汽车公司设计和推广基于数字化的“最佳客户体验”业务模式，我们帮助在亚洲和中国领先的房地产公司设计运营模式，我们帮助某全球领先的啤酒公司设计创新的客户体验及营销方式 – 数字化KTV 。
杨葳张晖在埃森哲的难忘经历？你喜欢埃森哲什么地方？我是从INHOUSE 转到咨询行业的，我印象最为深刻的是我进入埃森哲的第一个项目。
对于一切都是全新的我面临的压力可想而知，每天都需要学习海量知识。
在这个既痛苦又新鲜的过程中我得到了长足的进步，团队最终高质量的交付了项目，并得到了客户的高度认可。
© 2017埃森哲版权所有。
埃森哲及其标识与成就卓越绩效均为埃森哲公司的商标。
李琳埃森哲提供了行业内领先的员工培训体系，提供了数字化的工作环境，我们的同事互相帮助，我们的领导鼓励大家创新，我们是行业内唯一一家可以提供端到端解决方案的公司。
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2019年咨询服务行业埃森哲商业 模式分Байду номын сангаас报告
目录
目录 ............................................................................................................................................................................................. 2 1、全球咨询行业稳健增长，中国市场成为增长亮点 ........................................................................................................ 4
1.1 2018 年全球咨询行业达 2770 亿美元，复合增长 4.3% ....................................................................................... 4 1.2 北美咨询行业成熟，约占全球市场份额 55% ........................................................................................................ 4 1.3 中国咨询行业市场迅速增长，政府政策助力行业发展 ...................................................................................... 5 2、埃森哲商业模式：全球领先的“端到端”咨询服务提供商...................................................................................... 6 2.1 埃森哲发展历程——从安达信分支到世界五百强 .............................................................................................. 6 2.2 埃森哲商业模式：端到端咨询服务提供商 ............................................................................................................ 7 2.3 埃森哲核心竞争力：公司层面竞争力强劲，业务优势突出............................................................................ 9