三体系贯标培训资料全

QEOHS管理体系培训资料1、公司通过认证的体系为“质量、环境、职业健康安全整合型（一体化）管理体系”，缩写为“QEOHS管理体系”。

Q是质量quality的缩写；E是环境environment的缩写；OHS是职业健康安全occupation health safety的缩写。

2、公司管理体系方针：质量至上，信守合同，科学管理，创精品工程；安全环保，以人为本，持续改进，让顾客满意。

QEOHS管理体系方针的含义：1）“质量至上，信守合同，科学管理，创精品工程”“质量至上”和公司“质量第一”的宗旨相一致，体现了公司在产品质量方面的追求目标，“信守合同”体现了公司对满足顾客要求、法律法规要求及工程合同隐含要求的承诺。

通过“科学管理，创精品工程”及全体员工的共同努力是完全可以实现的。

同时也为公司质量目标的制定提供了基本框架。

2）“安全环保，以人为本”体现了公司严格执行国家和地方有关安全、环境方面的法律法规，对预防污染、控制污染以及确保职业健康安全的不断追求目标，强化公司员工的环保和安全意识，实行人性化，节能降耗，降低成本，提高企业的信誉、形象和凝聚力。

3)“持续改进”说明公司对管理体系及工程质量、环境、职业健康安全的要要不断改进，不断完善的，同时也符合相关标准的要求。

4)“让顾客满意”和公司“用户至上”的宗旨相一致，体现了公司始终把顾客满意放在第一位，以顾客为关注焦点。

由于顾客的要不断变化的，所以就需要公司的管理体系、工程质量不断创新，运用科学的管理手段，精心组织施工，不断创出精品工程。

3、公司管理体系目标：1. 管理过程受控，确保合同履约率100%，工程验收合格率100%；2. 杜绝重伤、死亡、重大机械、重大火灾、急性中毒事故，预防和控制职业病的发生；3. 噪声排放达标，废弃物分类处置，回收可利用的废弃物，杜绝重大环境污染事故；4. 充分满足顾客要求，年度顾客满意率达80%。

4、公司管理体系公司管理体系文件包括：1）．QEOHSM手册2）．QEOHS管理体系程序文件3）．支持性文件(管理制度、作业指导书、标准、规、表格、相关记录)5、《QEOHSM手册》《QEOHSM手册》即“质量、环境、职业健康安全管理手册”，由管理者代表审核，总经理批准于2003年9月16日发布，2003年9月20日实施。

第二版2005-9-16发布2005-9-20实施《QEOHSM手册》是公司QEOHS管理体系的纲领性文件，是QEOHS管理体系的基本法规，公司全体员工的一切施工和管理过程都必须遵守本手册的规定。

6、《QEOHS管理体系程序文件》是公司QEOHS管理体系文件的重要组织部分，是公司QEOHS管理体系活动的行为准则。

全体员工必须认真学习，并遵照执行。

QEOHS管理体系程序文件由各程序的归口管理部门负责编写，管理者代表审核，于2003年9月16日发布，2003年9月20日实施。

本公司编制了30个程序文件（详见附录）。

7、QEOHS管理体系建立的依据为：GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 质量管理体系要求、GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004 环境管理体系规及使用指南GB/T 28001-2001 职业健康安全管理体系规8、公司工程项目分Ⅰ类项目、Ⅱ类项目Ⅰ类项目为安装工程造价在500万元及其以上、国家重点工程、涉外工程，符合以上条件之一者。

Ⅱ类项目为安装工程造价在500万元以下的工程。

Ⅰ类项目经营合同的审批和签署由法定代表人负责，Ⅱ类项目经营合同的审批和签署委托法人负责。

Ⅰ类项目施工组织设计由工程技术科组织编制，项目技术负责人参加编制，总工程师批准实施。

Ⅱ类项目施工组织设计及分部分项工程施工方案，由项目技术负责人组织编制，项目经理批准实施。

9、利用工休时间，对职工进行以下培训：1）管理体系方针、管理体系目标的培训；2）部门/岗位的职责的培训；3）部门/岗位涉及的程序文件和作业文件的培训；4）适宜的法律法规的培训（安全和环境法律、法规）；5）为完成岗位职能职责所需的其他知识的培训（技能培训等）；6）体系文件运行过程发现问题怎么办（如何纠正和预防）。

7）应急预案的培训、演练为取得较好的效果，可以通过面试(提问)、笔试、实际操作等方式检查培训的效果。

每位职工都必须知道公司管理体系方针、管理体系目标、公司的管理者代表及本项目经理部的员工代表。

10、贯标的要求“写你要做的，做你所写的，记你所做的”，所以在所做工作中都必须留下记录。

11、贯标遵循的是PDCA循环PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(改进)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

12、审核通常包括：1、部审核，也称第一方审核。

2、外部审核，包括顾客审核（也称第二方审核）和认证机构审核（也称第三方审核）。

程序文件目次公司贯标培训考核试卷所属部门考核得分一、填空（每空1分，共15分）1、公司的贯标的QEOHS管理体系包括、、三个体系，为整合型管理体系，其中Q代表，E代表，OHS代表。

2、公司管理体系审核活动每年次，时间间隔不超过个月。

3、现行公司的管理体文件是2005年发布的，是第版。

4、PDCA模式是指P 、D 、C 、A 。

5、废弃物分为和两种。

二、选择题（每题2分、共40分）（每题只选一个答案）1、公司管理体系执行的标准为：（ B ）A. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004; GB/T 28001-2001 idt ISO 18001:2001B. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004; GB/T 28001-2001C. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004; OSA 18001-2001D. ISO 9001:2000 ; IS0 14001：2004; ISO 18001:20012、公司的Ⅰ类工程项目指：（ A ）A.安装工程造价在500万元及其以上、国家重点工程、涉外工程。

B.安装工程造价在500万元以下的工程。

C.安装工程造价在100万元以上的工程。

D.高层项目或被列为省市重点工程建设的项目。

3、公司文件的Q/TB-201-2005编号格式为：（ B ）企标代号/通博—顺序号—年代号企标代号/通博—层次序号—年代号企标代号/通博—年代号—文件分类企标代号—文件分类—顺序号—年代号4、程序文件将信息沟通的划分为：（ A ）A.部信息、外部信息B.书面信息和口头信息；C.普通信息和重要信息；D. 贯标信息和其他信息；5、管理手册、程序文件、规“受控”的目的是：（ C ）A.表示为现行有效的版本；B.控制一定的发放围；C.A和B都是；D.为了表明是有用的6、管理体系审核一般分为：（ D ）A．第一方审核（企业部审核） B. 第二方审核（顾客审核） C. 第三方审核（认证机构审核） D.ABC都是7.公司程序文件中把不合格/不符合性质划分原则为：（ D ）A.严重不合格/不符合B.一般不合格/不符合C.未达到观一般不合格/不符合的异常，可列为观察项D.ABC都是8、对不合格/不符合采取的措施有：（ D ）A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.ABC都是9、分公司/项目部需要收集的法律法规和其他要求：（B ）A.国家和行业的B.地方的C.企业的D.国外的10、事故处理应坚持（ A ）A.四不放过原则B.三不放过原则C.罚款至上D.预防为主11、I类项目的施工组织设计由（ C ）批准。

A. 项目技术负责人B. 项目经理C. 总工程师D. 总经理12、I类项目的合同评审由（）组织进行，II类项目的合同评审由（ C ）组织进行。

A. 项目部项目部B. 项目部公司经营科C. 公司经营科项目部D. 公司经营科公司经营科13、采购控制程序规定（ B ）材料采购需对材料供方进行评价。

A. 所有工程材料、设备、特种防护用品B. 重要的和数量较多的材料、设备、特种防护用品C.定额中的主材、设备D. 指定材料14、公司规定的顾客满意度分为（ A ）。

A. 很满意、满意、不满意B. 满意、不满意C. 很满意、不满意D. 满意、不满意、很不满意15、不合格品的围包括（D ）。

A. 进货产品B. 过程中间产品C. 最终产品D. ABC都是16、一般不合格品由（ C ）评审，确认不合格性质和决定处置方案。

A. 总经理B. 总工程师C. 项目技术负责人D. 操作工人17、环境因素的识别就有（ D ）人进行评价。

A. 1个B. 2个C. 3人以上D. 3人以上且为单数18、应急预案编制后，应进行（）下列选项中错误的是：（ D）A.购置应急器材B. 醒目处贴C. 进行培训、演练D. 只作为资料看看19、对辨识出的危险源进行风险评价，公司将风险分为（ B ）A. 一般风险、重要风险B. 第一类危险源、第二类危险源C. 一级风险、二级风险D. ABC都是20、特种防护用品应采购应遵循的要求（ D ），下列选项中错误的是：A.生产厂家应有生产许可证B. 采购后应进行质量验收C. 建立领用发放台账D. 不管质量，挑最便宜的买。

三、判断题（正确的打√，错误的打X）（每题2分，共30分）1、单位的收到文件只需看看而已，不需要填写文件传阅单，落实实施责任人。

（ X ）2、工程技术联系单不是信息沟通的容。

（ X ）3、培训后可以不管培训的效果。

（ X ）4、特种作业人员须持证上岗，同时需按要求进行年检。

（√）5、对贯标审核中发现的一般不合格/不符合进行纠正就行了。

（ X ）6、公司规定的机械设备为：单价在两千元以上或视设备的功能和作用及耐用年限在一年以上的设备（√）7、施工设备边应贴设备操作规程，应有保养和维护责任人。

（√）8、合格材料供方供货后不需要对供方进行再评价和认可。

（ X ）9、监视和测量装置不一定需要进行校准或检定，就可以使用。

（ X ）10、顾客满意度只需对在建工程的业主、总包方、监理等进行调查。

（ X ）11、项目部对环境因素的识别应根据施工项目的实际情况结合公司发布的环境因素识别表进行辨识，不存在施工容不应被列入。

（√）12、各单位均应有应急预案，项目部的可以与总包单位的应急预案相结合。

（√）13、相关方（如甲方、设计、材料供应等）人员进行施工现场应告相关的安全注意事项。

（√）14、分公司/项目经理部负责每年一次对项目经理部主要管理人员和公司正式职工进行体检，对于存在职业危害的岗位在入公司时及工程项目结束时进行职业病体检。