《汽车保险与理赔实践实训》大纲
汽车保险与理赔 教学大纲
《汽车保险与理赔》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标课程主要讲述保险原则、汽车保险、保险理赔。
通过对汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场查勘技术等实用保险理赔知识的详尽阐述以及对典型案例的分析，从应用的角度出发，理论联系实际，培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力。
具体教学内容如下：第1章保险的基础知识1）风险与风险管理；2）传感器的标定和校准；3）应变电阻传感器的测量电路与电子秤的标定；4）螺线管电感位移测量传感器与电感测微仪放大电路设计、调试；5）圆柱形电容位移测量传感器与数字式容栅千分尺的使用；6）光电效应、光电器件及光电计数传感器的应用；7）半导体光吸收型光纤温度传感器；8）莫尔条纹及其特点，光栅的光学系统与辨向、细分技术，数字式光栅传感器工程应用；9）霍尔效应与霍尔元件，霍尔式转速传感器与霍尔开关的使用；10）压电效应、压电传感器的结构和工作原理与测量电路，压电加速度传感器使用；11）气体传感器的使用与有害气体测量；12）湿度传感器的使用与湿度测量；13）温度传感器的使用与工程检测系统集成；14）压力传感器的使用与工程检测系统集成；15）液位传感器的使用与工程检测系统集成；16）流量传感器的使用与工程检测系统集成。
三、教学学时分配《汽车保险与理赔》课程理论教学学时分配表理论学时包括讨论、习题课等学时。
四、教学内容和教学要求以“章节”为单位说明本章节的主要内容，重点、难点，各节相应习题要点，有关实验和实践环节的主要内容。
并按“了解”、“理解”、“掌握”三个层次写明本章节的教学要求。
具体格式如下：第一章汽车保险概述（5学时）（一）教学要求通过本章内容的学习，掌握保险市场经营模式的运用，了解汽车保险的含义及特点、汽车保险的经营现状及发展方向。
（二）教学重点与难点教学重点：汽车保险市场的经营模式。
教学难点：汽车保险的经营现状及发展方向。
（三）教学内容第一节风险与保险概述第二节汽车保险概述第三节汽车保险的经营1.汽车保险的经营现状2.汽车保险发展方向第四节汽车保险市场本章习题要点：汽车保险的定义、特点及发展方向。
汽车保险与理赔大纲
《汽车保险与理赔》课程教学大纲一、课程性质及任务本课程是汽车电子技术专业必修课，汽车保险与理赔是职业技能拓展课，在课程体系中为主干课程。
主要讲述汽车保险原则、汽车保险、汽车理赔。
通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在保险行业及汽车4S店发展奠定基础。
二、教学基本要求《汽车保险与理赔》主要在讲述保险基本知识的基础上，以《保险法》和《道路交通安全法》为依据，重点介绍了汽车保险与理赔的基本理论和方法，结合中国保险监督管理委员会批准的各保险公司制定的最新《机动车辆保险条款》和发达国家汽车保险的相关规定，讲解了车险基础理论知识。
通过学习还要掌握汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场查勘技术等实用技术。
三、教学内容学时分配及要求(一)（二）、教学内容及要求（黑体五号）第一章汽车保险基本知识授课学时：2学时【理论讲授内容】理论学时：2学时掌握风险的含义、要素与分类，掌握风险管理的含义及程序，保险的要素、功能和分类；熟悉我国汽车保险的发展历程及汽车保险产品；了解风险的分类及汽车保险所面临的风险。
能对汽车进行风险分析和风险管理，会判别可保风险。
【教学方法与手段】本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。
并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。
充分运用启发、互动的教学方式，调动起学生对本课成学习的积极性。
第二章保险合同授课学时：4学时【理论讲授内容】理论学时：4学时了解保险合同的分类；掌握保险合同的种类和特征；熟悉保险合同的主体和客体；掌握保险合同的要素和订立、变更及解除程序；熟悉保险合同的一般法律规定。
能够为客户解释投保单、保单及相关保险合同的内容和条款；能够运用保险合同相关条款处理有关汽车保险理赔纠纷。
【教学方法与手段】本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。
《汽车保险与理赔实践实训》大纲
《汽车保险理与赔实践实训》大纲课程名称：汽车保险与理赔实践实训课程编号：11165860课程类型：实践必修教学模块：拓展教育学时：36学分：2.0适用专业：汽车服务工程专业先修课程：电工与电子技术、计算机基础及程序设计、互换性与公差配合、计算机辅助设计CAD、机械制图、机械设计基础、汽车运行材料、汽车底盘构造、汽车发动机原理、汽车电器设备、汽车服务工程、汽车运用工程、现代汽车电子控制技术等。
编写日期：2017年8月一、课程性质与目的《汽车保险与理赔》实训课是以职业行动为导向，面向汽车保险理赔员、汽车保险定损员岗位，培养学生针汽车保险理赔和定损操作岗位的基本技能，同时充分考虑高等教育对理论知识学习的需要，并融合了职业资格证书对知识、技能和态度的要求；培养学生掌握汽车保险与理赔的基本条款及工作流程，是机动车保险专业的核心应用课程。
教学过程中综合运用现场教学法、案例教学法、小组合作教学法等多种教学方法，全面落实课程目标。
通过汽车保险与理赔实践实训能：1、了解和掌握风险的含义、特征、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识；2、掌握汽车保险的含义、汽车保险的六大基本原则和汽车保险合同的相关知识；3、掌握交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种；4、掌握汽车保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识；5、掌握汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容、各个险种的理算等相关理赔知识。
二、课程教学内容和学时分配项目一：保险展业（讲座）（12学时）任务一：汽车保险概述（3学时）任务二：汽车保险产品（3学时）任务三：汽车保险合同（3学时）任务四：汽车保险原则（3学时）项目二：汽车保险理赔投保实务（6学时）项目三：汽车保险理赔现场查勘实务（6学时）项目四：汽车保险理赔事故损失确实务（6学时）项目五：汽车保险理赔赔款理算实务（6学时）三、课程教学基本要求1、根据每天的实训内容进行实训总结即实训报告。
《汽车保险与理赔》教学大纲
《汽车保险与理赔》教学大纲一、课程基本信二、课程概述《汽车保险与理赔》是汽车服务工程专业必修的一门专业基础课，课程内容包括汽车保险基础知识、汽车保险产品、汽车保险承保与理赔实务、汽车事故损失评估、汽车保险欺诈的预防与识别等部分，旨在使学生能够熟悉汽车保险的基本知识及运作方法，掌握汽车保险的主要险种及保费计算方法，熟悉汽车保险的承保流程，熟悉对汽车保险事故理赔的基本原则，能完成事故车辆理赔的基本操作。
通过对本课程的学习，牢固地掌握汽车保险与理赔的基本理论原理、方法手段和工具，掌握运用所学知识解决汽车保险活动中实际问题的能力。
三、课程目标、毕业要求指标点的支撑及其支撑权重表2 课程目标、毕业要求指标点的支撑及其支撑权重1四、课程内容表 3 课程内容2实验部分五、课程考核5.1考核方式说明最终成绩按百分制评定。
成绩包括平时综合成绩和考试成绩，平时综合成绩占40%，考试成绩占60%，其中，建议平时综合成绩由课堂表现、作业、MOOC 测评、实验等组成,可根据情况适当增改考核方式。
5.2考核权重分配考核权重分配见表4，并可根据情况适当调整权重。
表4 考核权重分配表注：用√表示内容的相关评价方式六、课程目标达成要求及评价课程目标达成要求及评价见表5。
表5 课程目标达成要求及评价七、师资标准1.具有汽车类专业或相关专业硕士研究生及以上学历，具有高校教师资格证书。
2.熟悉汽车保险行业知识和相关理论，与行业企业保持紧密联系，能将汽车保险行业的发展状况和新理论及时补充进课程。
3.具备课程开发和专业研究能力，能遵循应用型本科的教学规律，正确分析、设计、实施及评价课程。
4.兼职教师要求：兼职教师应是来自保险企业一线的技术骨干，熟悉高等教育教学规律，具有执教能力。
八、教材选用原则1.教材应包含本课程的基本内容，突出实用性、开放性和专业定向性，同时要具有前瞻性，把握本专业领域的发展趋势。
2.参考教材：汽车保险与理赔。
《汽车保险与理赔》教学大纲
《汽车保险与理赔》教学大纲
1、课程性质
《汽车保险与理赔》课程适用于汽车营销，课程的设置是为了培养学生在汽车销售过程中，向客户介绍推销保险、计算保险，办理事故车定损及理赔，让学生掌握汽车保险的基本险种、汽车保险承保与理赔的基本流程，并结合保险公司在汽车保险与理赔方面的实务操作，进行工作任务引领式的项目实训，增强学生对理论知识的掌握和实际操作能力。
具有办理汽车保险与理赔的基本能力。
二、课程目标
（一)掌握汽车保险基础知识、汽车保险合同的基本条款。
（二)掌握汽车保险主要险种（基本险和附加险）和承保范围。
（三)熟悉汽车保险投保的基本流程，退保、续保、批改等手续。
（四)熟悉汽车保险理赔的基本流程、赔款计算。
（五)汽车保险基本险与附加险的区别，如何选择汽车保险险种。
（六) 通过该课程学习，培养相关技能，拓宽专业优势。
三、课程内容
四．教学实施建议
本课程以课堂教学为主，理论性较强，所涉及的保险条款、法律法规较广泛，而且上述内容会在一定时期内进行修改，因此在教学过程中要注意内容的更新，以满足时效性的要求。
要充分利用参观、深入基层保险公司的机会，增加学生的感性认识。
教学中应根据学生情况，充分利用各种教学手段，并加强实际案例在授课中起的作用，做到课堂上的理论与社会中的实际相结合，最终达到教学目的。
学习本课程除了掌握保险方面的专业知识还应该掌握汽车的构造、维护、故障诊断等一些基本知识。
《汽车保险与理赔》实训指导书
《汽车保险与理赔》实训指导书汽车保险与理赔实训指导书XXX目录概述 (1)实训一汽车保险的承保 (3)实训二汽车保险的核保 (7)实训三汽车保险的理赔 (10)实训四汽车保险理赔的案卷制作和管理 (15)实训五汽车保险现场查勘 (17)实训六汽车保险的核赔 (20)概述一、实训目的和基本要求（一）实训目的汽车保险实训是保险实务专业学生学习汽车保险方向课程的实践性教学环节。
目的是增强对汽车保险实际运作与管理的认识，加深对相关课程理论与方法的理解和掌握。
通过理论与实践相结合，培养学生的实践能力。
通过实训，强化对汽车保险的核保、核赔等内容的认识和掌握；加强实际工作能力的培养和训练，为以后工作做好基础准备。
（二）基本要求熟悉汽车保险实务流程，做展业、核保及核赔高手；能熟练规范填写机动车辆保险的投保单、保险单及理赔单证；能识别常见的各种车型，熟悉机动车辆的原理及易损部位、零配件的价格。
二、实训的原理与方法坚持理论与实践紧密结合的原则，采用课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、保险公司实务考察等方式。
三、实训场地在汽车保险实训教室、保险公司及修理厂，分批分班进行实训，可容纳100名学生同时实训。
四、实训课时分配在实训教师的指导下自主进行实习。
在实习的过程中，根据实习的基本内容，由教师先讲授相关的理论知识，并引导学生将相关理论知识运用于案例分析实践中，在此基础上要求学生对各项实训内容作强化练习。
本实训共需23学时，具体分配如下：1．汽车保险的承保3课时2．汽车保险的核保3课时3．汽车保险的理赔3课时4．汽车保险理赔的案卷制作和管理3课时5．汽车保险的现场查勘7课时6．汽车保险的核赔4课时实训一汽车保险的承保一、实训内容与步骤（一）展业1、展业准备①掌握基础理论知识：如，《保险法》、《合同法》、《交通法》等法规，保险条款，汽车构造原理、车型识别和常见车型的价格。
②掌握当地市场基本情况：如，所管辖区车辆拥有辆，车险的需求等相关资料。
汽车保险与理赔实践实训大纲审批稿
汽车保险与理赔实践实训大纲YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】《汽车保险理与赔实践实训》大纲课程名称：汽车保险与理赔实践实训课程编号：课程类型：实践必修教学模块：拓展教育学时：36学分：适用专业：汽车服务工程专业先修课程：电工与电子技术、计算机基础及程序设计、互换性与公差配合、计算机辅助设计CAD、机械制图、机械设计基础、汽车运行材料、汽车底盘构造、汽车发动机原理、汽车电器设备、汽车服务工程、汽车运用工程、现代汽车电子控制技术等。
编写日期：2017年8月一、课程性质与目的《汽车保险与理赔》实训课是以职业行动为导向，面向汽车保险理赔员、汽车保险定损员岗位，培养学生针汽车保险理赔和定损操作岗位的基本技能，同时充分考虑高等教育对理论知识学习的需要，并融合了职业资格证书对知识、技能和态度的要求；培养学生掌握汽车保险与理赔的基本条款及工作流程，是机动车保险专业的核心应用课程。
教学过程中综合运用现场教学法、案例教学法、小组合作教学法等多种教学方法，全面落实课程目标。
通过汽车保险与理赔实践实训能：1、了解和掌握风险的含义、特征、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识；2、掌握汽车保险的含义、汽车保险的六大基本原则和汽车保险合同的相关知识；3、掌握交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种；4、掌握汽车保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识；5、掌握汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容、各个险种的理算等相关理赔知识。
二、课程教学内容和学时分配项目一：保险展业（讲座）?（12学时）任务一：汽车保险概述（3学时）任务二：汽车保险产品（3学时）任务三：汽车保险合同（3学时）任务四：汽车保险原则（3学时）项目二：汽车保险理赔投保实务?（6学时）项目三：汽车保险理赔现场查勘实务（6学时）?项目四：汽车保险理赔事故损失确实务（6学时）项目五：汽车保险理赔赔款理算实务?（6学时）三、课程教学基本要求1、根据每天的实训内容进行实训总结即实训报告。
《汽车保险与理赔》教学大纲
《机动车保险与理赔》教学大纲一、课程性质、任务《机动车保险与理赔》是汽车检测与维修专业的一门选修课，汽车检测与维修专业面向汽车后市场培养具备汽车维修及汽车售后管理能力，掌握汽车结构、汽车维修以及汽车管理技术，能够在汽车销售及售后服务企业从事汽车销售、维修以及售后服务管理工作的高素质、高技能人才。
加强汽车保险与理赔方面的知识与能力培训，是现实之需，具有很强的职业性与实用性，不仅能推动汽车相关专业的人才培养，还能扩大毕业生的就业渠道。
通过学习汽车保险与理赔课程可以提高学生汽车销售服务水平，有利于其在汽车销售的过程中为客户提供汽车保险方面的服务，教学中以实际的汽车保险业务流程为主线展开学习，注重培养学生的专业能力、方法能力、个人能力和社会能力。
教学法采用了任务驱动等行动导向，帮助学生掌握汽车保险与理赔基本原理和基本技能等内容，培养学生具备沟通技能、调查和分析问题的技能、保险销售能力、核保和承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力以便实现学校和企业零距离的对接，从而够好的适应今后实际工作的需要。
二、教学目标让学生掌握汽车保险原则；汽车保险具体险种；汽车保险的操作流程；汽车事故的查勘定损以及理赔核算等基本知识和基本理论，具备对具体案例进行分析的能力，提高学生的实务操作能力，增强汽车保险与理赔的感知能力，通过实境训练，能进行汽车投保单的填写、保单的签发、续保与批改，并且车险查勘理赔业务操作。
三、教学内容根据教学内容培养的学生除能具备保险行业必须的岗位能力外，还有利于学生顺利进入后续课程的学习过程。
本课程教学内容通过设置五个模块来学习的。
模块一：认识汽车保险任务目标：1.熟悉机动车保险的常见险种；2.掌握汽车保险相关词语的含义；3.掌握机动车管理的方法。
知识目标：了解风险的含义和分类；掌握风险管理方法和过程；掌握汽车保险相关的术语；掌握汽车保险的作用及特征。
能力目标：1.能过对风险进行分析，选择最合适的方法来管理风险，能够运用所学的知识帮助客户认识汽车保险，培养学生为客户服务的心态和自学能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《汽车保险理与赔实践实训》大纲
课程名称：汽车保险与理赔实践实训
课程编号：11165860
课程类型：实践必修
教学模块：拓展教育
学时：36
学分：2.0
适用专业：汽车服务工程专业
先修课程：电工与电子技术、计算机基础及程序设计、互换性与公差配合、计算机辅助设计CAD、机械制图、机械设计基础、汽车运行材料、汽车
底盘构造、汽车发动机原理、汽车电器设备、汽车服务工程、汽车运
用工程、现代汽车电子控制技术等。
编写日期：2017年8月
一、课程性质与目的
《汽车保险与理赔》实训课是以职业行动为导向，面向汽车保险理赔员、汽车保险定损员岗位，培养学生针汽车保险理赔和定损操作岗位的基本技能，同时充分考虑高等教育对理论知识学习的需要，并融合了职业资格证书对知识、技能和态度的要求；培养学生掌握汽车保险与理赔的基本条款及工作流程，是机动车保险专业的核心应用课程。
教学过程中综合运用现场教学法、案例教学法、小组合作教学法等多种教学方法，全面落实课程目标。
通过汽车保险与理赔实践实训能：
1、了解和掌握风险的含义、特征、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识；
2、掌握汽车保险的含义、汽车保险的六大基本原则和汽车保险合同的相关知识；
3、掌握交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种；
4、掌握汽车保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识；
5、掌握汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容、各个险种的理算等相关理赔知识。
二、课程教学内容和学时分配
项目一：保险展业（讲座）（12学时）
任务一：汽车保险概述（3学时）
任务二：汽车保险产品（3学时）
任务三：汽车保险合同（3学时）
任务四：汽车保险原则（3学时）
项目二：汽车保险理赔投保实务（6学时）
项目三：汽车保险理赔现场查勘实务（6学时）
项目四：汽车保险理赔事故损失确实务（6学时）
项目五：汽车保险理赔赔款理算实务（6学时）
三、课程教学基本要求
1、根据每天的实训内容进行实训总结即实训报告。
2、严格按照实训的内容模仿操作，并和保险公司业务员出现场记录每一项操作内容。
3、出现场时注意交通安全。
4、严守实训的纪律，吃苦耐劳。
四、实习方式和教学安排
以实习指导教师和现场的技术人员指导及在现场实际生产运行维护与顶岗
相结合的形式进行。
提前安排同学们查阅资料和写出预习实习报告，提出实训要求，强调实训纪律，注意人身安全。
五、考核方式及成绩评定
1.考核方式：考查；
2.成绩评定：平时成绩、实际操作（保险展业的绩效、能按照规范填写投保单、能准确计算保费、能进行缮制、签单、批改、续保等简单业务、了解现场勘查的各注意事项及过程、掌握汽车保险理赔事故损失确定的流程及会进行赔款计算和缮制赔款计算书）、实训报告、实训问答等的考核。
评阅实习报告总结（书写整齐、规范，有结果分析），成绩分为：优、良、中、及格、不及格五等。
六、本课程与其它课程的联系与分工
本课程是电工与电子技术、计算机基础及程序设计、互换性与公差配合、计算机辅助设计CAD、机械制图、机械设计基础、汽车运行材料、汽车底盘构造、汽车发动机原理、汽车电器设备、汽车服务工程、汽车运用工程、现代汽车电子控制技术等课程的后续实践性教学课，是毕业实习及毕业设计的先修课，为本专业奠定坚实的专业技术基础。
七、其他说明
1. 由于该门课程是实践性较强的课程，所以一部份实训将在保险公司中进行。
要求学生在实训过程中做笔记，最后写实习总结。
2. 实习注意事项（安全、生活管理制度、教学组织指导检查制度）
（1）不得无故旷课。
（2）不得私自提前离开，有事请假。
（3）学生在实训期间，应严格遵守各操作规程，未经指导教师及技术人员允许严禁乱动。
（4）凡参加实训的学生应严格遵守实验纪律、安全操作规程、保密制度。
特别要注意安全，杜绝各类不安全事故的发生。
（5）具体要求根据特定的实训环境，做内容的选择和课时调整浮动。
八、教材及参考文献
建议参考书：
[1]《汽车保险与理赔》，张思杨主编，吉林大学出版社，2015.7
[2]《汽车保险与理赔》，张新亚主编，西南交通大学出版社，2014.2
[3]《汽车保险与理赔实务》，董恩国主编，机械工业出版社，2007.8。