(BPM业务流程管理]业务流程与物流创新
2024年业务流程管理(BPM)市场策略
2024年业务流程管理（BPM）市场策略1. 简介业务流程管理（Business Process Management，简称BPM）是一种管理方法，通过对组织内部的业务流程进行分析、优化和自动化，以达到提高效率、降低成本、提升客户满意度的目标。
随着企业对流程管理需求的增加，BPM市场也呈现出快速增长的趋势。
本文将探讨BPM市场的策略。
2. 市场分析2.1 市场规模根据市场研究机构的报告，BPM市场在过去几年里保持了稳定的增长态势。
预计在未来几年内，BPM市场规模将继续扩大。
这主要得益于企业数字化转型的加速以及对业务流程优化的需求增加。
2.2 市场趋势•云计算和SaaS模式的兴起：云计算和软件即服务（SaaS）模式为BPM 市场带来了更灵活、可扩展且易于使用的解决方案。
企业更倾向于通过云端部署BPM系统，以减少硬件和软件的投资。
•人工智能和机器学习的应用：人工智能和机器学习的进步使得BPM系统能够自动分析和优化业务流程，提升效率和准确性。
这成为市场上的一个重要趋势。
•行业特定解决方案的需求：不同行业对业务流程的特定需求差异较大，因此市场上对行业特定解决方案的需求逐渐增加。
这一趋势助推了BPM市场的发展。
3. 市场策略3.1 目标市场根据BPM市场的特点和趋势，我们的目标市场定位为中大型企业，特别是那些正在进行数字化转型或希望优化业务流程的企业。
这些企业对效率和灵活性的需求较高，有较大的潜在市场空间。
3.2 产品定位我们将以提供功能强大、易于使用且灵活的BPM解决方案为产品定位。
产品将具备以下特点：•可定制化：能够满足不同行业、不同企业的特定需求，提供针对性的解决方案。
•强大的分析和优化能力：通过集成人工智能和机器学习等技术，提供自动化的流程分析和优化功能，帮助企业提高效率。
•云端部署和SaaS模式：为企业节约硬件和软件投资，并提供灵活的使用和扩展方式。
3.3 市场推广为了推广产品，我们将采取以下市场推广策略：•建立合作伙伴关系：与IT咨询公司、系统集成商等合作，共同推广产品，并为客户提供定制化的解决方案。
业务流程管理介绍
业务流程管理介绍业务流程管理（Business Process Management，BPM）是一种通过对业务流程的设计、优化、自动化和监控来实现组织高效运作的管理方法。
BPM通过将业务流程中的各个环节进行标准化、集成化和自治化，从而最大化地提高工作效率、减少资源浪费，并实现组织目标的实现和持续改进。
BPM的核心思想是将组织的各个环节和部门整合在一起，并通过对每一个环节进行详细的规划和监控，实现整体流程的高效和自动化。
BPM的主要目标是解决组织内部各个环节的痛点和短板，提高工作的质量和效率，减少人为因素带来的错误和失误。
通过BPM的实施，组织可以实现以下几个方面的好处：1.提高工作效率和质量：BPM通过对流程中的各个环节进行优化和自动化，能够减少重复性工作和繁琐的人工操作，提高工作的速度和准确性。
同时，BPM还可以提供一系列的监控和预警功能，帮助组织及时发现和解决问题，避免错误的发生，从而提高工作的质量。
2.降低成本和资源浪费：BPM通过将工作流程中的各个环节进行优化和标准化，能够减少不必要的重复工作和资源浪费。
BPM还可以通过自动化和集成化的方式，减少人工操作的时间和成本，提高工作效率，并且可以将工作的重点从繁琐的事务性工作转移到高附加值的战略性工作上，从而降低组织的整体成本。
3.增强组织的灵活性和适应性：BPM通过将业务流程与技术系统进行紧密结合，实现系统的自动化和灵活性，能够更好地应对市场环境的变化和组织内部的变革。
BPM可以帮助组织快速调整业务流程，加快新产品和服务的上市时间，提高组织的竞争力和市场适应能力。
4.提升组织的绩效和竞争力：BPM通过对业务流程进行优化和自动化，能够提高工作效率和质量，降低成本和资源浪费，增强组织的灵活性和适应性。
这些都有助于提升组织的整体绩效和竞争力，使组织能够更好地满足客户的需求，实现自身的发展和壮大。
总而言之，BPM是一种通过对业务流程进行管理和优化的方法，能够帮助组织提高工作效率和质量，降低成本和资源浪费，增强组织的灵活性和适应性，提升组织的绩效和竞争力。
BPM业务流程管理解决方案
BPM业务流程管理解决方案BPM（Business Process Management，业务流程管理）解决方案是一种利用技术和方法来优化和管理组织的业务流程的方法。
它可以帮助组织通过改进流程效率、增强流程质量和实现变革目标，从而提高组织的绩效和竞争力。
BPM解决方案通常包括以下几个方面的内容：1.流程建模和设计：BPM解决方案提供可视化建模工具，帮助组织将业务流程抽象为可执行的流程图。
通过流程建模和设计，组织可以分析和改进流程，识别并消除瑕疵和瓶颈。
2.流程自动化：BPM解决方案利用流程引擎和自动化工具，将人工任务、决策和通知等业务活动自动化。
流程自动化可以减少人工错误和延迟，在提高效率的同时确保流程一致性和可追溯性。
3.流程监控和优化：BPM解决方案提供实时监控和报告功能，使组织能够实时了解业务流程的状态和性能。
通过对流程数据的分析，组织可以识别问题和瓶颈，并进行优化和改进。
4.业务规则管理：BPM解决方案提供业务规则引擎，使组织能够将业务规则抽象和管理起来。
业务规则管理可以帮助组织灵活地调整流程逻辑和规则，应对市场变化和业务需求的变化。
5.变革管理：BPM解决方案提供变革管理功能，帮助组织更好地管理和控制流程变革。
通过变革管理，组织可以制定变革计划、评估变革风险、协调变革资源和监控变革进程，从而确保变革的成功。
BPM解决方案的优势在于它能够帮助组织实现以下几个方面的价值：1.提高效率和效能：BPM解决方案通过自动化和优化业务流程，可以减少人工工作量和降低错误率，提高流程效率和质量。
同时，它还可以提供实时监控和报告功能，使组织能够及时了解流程状态和性能，及时采取措施进行优化。
2.降低成本和风险：BPM解决方案可以帮助组织降低运营成本和风险。
通过自动化和优化流程，可以减少重复劳动和资源浪费，同时降低错误率和延迟，从而减少不必要的成本和风险。
3.提升客户满意度：BPM解决方案可以帮助组织提升客户满意度。
业务流程管理的概念
业务流程管理的概念
业务流程管理（BPM）是一种系统化方法，用于规划、分析、优化、执行和监控企业的核心业务流程。
通过有效地实施BPM，企业可以提高效率、降低成本、改进服务质量，并增强竞争优势。
以下是业务流程管理的五个主要方面：1.流程定义
流程定义是BPM的基础，它涉及到对企业业务流程的详细理解和描述。
这个阶段通常包括流程图的绘制、流程目标的设定以及流程中各个步骤的明确。
此外，流程定义还需要考虑企业的战略目标、组织结构和外部环境等因素。
2.流程优化
在定义了业务流程之后，下一步通常是进行流程优化。
这一阶段的目标是消除浪费，提高效率，并确保流程的顺畅运行。
优化可能涉及到的方面包括工作流设计、任务分配、资源利用以及决策制定等。
3.流程执行
在完成流程定义和优化之后，企业需要实施新的业务流程。
这个阶段通常涉及到员工培训、技术部署和变革管理等方面。
执行阶段需要确保所有相关人员都了解并能够按照新的流程进行工作。
4.流程监控与审计
为了确保业务流程的持续高效运行，企业需要进行监控和审计。
监控可以实时跟踪流程的执行情况，及时发现并解决问题。
审计则是对流程的合规性、可靠性和效率进行检查，以确保其符合预期的目标和要求。
5.持续改进
持续改进是BPM的核心思想之一，它强调对业务流程进行持续的评估和改进，以适应不断变化的市场环境和企业需求。
这一阶段通常包括对流程绩效的定期评估、收集反馈以及采取措施进行改进等。
通过持续改进，企业可以保持竞争优势并实现长期成功。
bpm管理体系
bpm管理体系一、什么是bpm管理体系BPM（Business Process Management）管理体系是一种以业务流程为核心的管理方法论，旨在通过对企业内部业务流程的分析、优化和控制，提高组织的效率、灵活性和创新力。
BPM管理体系包括了一系列的方法、工具和技术，帮助企业管理者全面了解和掌握业务流程，优化业务流程，实现持续的改进和创新。
二、BPM管理体系的重要性2.1 提高组织的效率和效益BPM管理体系通过对业务流程的优化和控制，可以提高组织的效率和效益。
通过对业务流程进行分析，发现并消除流程中的瓶颈和浪费，提高工作效率；通过制定流程标准和规范，提高工作质量和一致性；通过引入自动化技术和工具，提高工作效率和准确性。
2.2 提高组织的灵活性和适应能力BPM管理体系可以帮助企业建立灵活的业务流程，使组织能够快速适应市场的变化和业务的需求。
通过对业务流程的分析和优化，可以发现流程中的不必要的环节和繁琐的手续，简化流程，提高响应速度；通过引入灵活的流程设计和自动化技术，使业务流程可随时调整和变更，适应市场和业务的变化。
2.3 促进组织的持续改进和创新BPM管理体系可以帮助企业建立持续改进和创新的机制和文化。
通过对业务流程的持续分析和改进，可以不断优化流程，提高效率和质量；通过引入创新的流程设计和技术，促进业务创新和变革；通过建立绩效评估和奖励机制，激励员工参与流程改进和创新活动。
三、BPM管理体系的实施步骤3.1 识别和建模业务流程首先，需要识别和理解企业的核心业务流程。
通过与业务相关的部门和人员的沟通和访谈，收集业务流程相关的信息和数据。
然后，将业务流程进行建模，包括流程图、数据流图等，以便更好地理解和分析业务流程。
3.2 分析和优化业务流程在建模的基础上，对业务流程进行分析和优化。
通过分析业务流程中的瓶颈、浪费和风险等问题，找出改进的空间和机会。
然后，采用各种优化方法和工具，如精益生产、六西格玛等，对业务流程进行优化，提高效率和质量。
业务流程管理(BPM)
什么是BPMBusiness Process Management(BPM)，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。
通英文缩写BPM = Business Process Management，是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。
业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）自90年代初由美国的两位管理学专家首次正式提出来以后，迅速风靡全球，近年来随着国内信息化的进程，也日渐被国人所熟悉。
然而这个诞生在美国，在大规模生产向个性化定制转变，IT技术被广泛应用的这样一个大背景中的产生的管理理论曾一度受到质疑。
其原因是大规模的业务流程重组的成功几率不高，连BPR理论的创始人之一哈默后来也承认BPR理论过于激进，在更多的时候，应该采用业务流程优化(BusinessProcessImprove,BPI）而不是BPR。
其实，对于国内的企业来讲，业务流程的管理按照其变革的程度应该分为三个层次：业务流程的建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。
这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业。
业务流程的建立和规范在一个企业尤其是中小企业建立的初期，由于企业生存的压力，管理者普遍关注市场和销售，对流程和制度不重视，运作基本靠员工的经验和一些简单的制度，企业的成功往往取决于企业主的个人能力和一些偶然的机会，比如拥有该行业成功所需要的特定资源。
处于这个层次的企业，当在解决了生存问题，开始走向规模化的时候，面临着从人治向法治的转变。
这个时候解决的是一个从无到有的问题，象许多企业推行ISO9001体系或其他一些基本制度的建设，都是为了解决这个问题。
国内的大部分中小企业和一些市场化程度不高的行业里的企业大都属于这个层次。
处于第一个层次的企业，面临的最大的问题是无序，通常会出现组织结构不健全，机构因人设岗的，权责不清和没有制度流程。
什么是业务流程管理（BPM）（引）
什么是业务流程管理（BPM）（引）业务流程管理系统（businessprocessmanagement简称BPM)。
和CRM⼀样，BPM的定义分为合作战略部分与软件部分。
其注重点是通过建模、⾃动化、管理和优化任意⼀种业务流程，来管理公司业务流程的效率和效果。
BPM打破了跨部门、跨系统和跨⽤户，强调端对端的业务流程，运⾏在公司的内部和外部，不仅员⼯、⽽且客户、合作伙伴和提供商都能够进⼊该系统。
同时，在公司内部BPM的应⽤系统不仅实现ROI（投资回报），⽽且还包含了业务的可视⽔平和可预见⽔平。
BPM通常以Internet⽅式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。
显⽽易见，BPM不但涵盖了传统“⼯作流”的流程传递、流程监控的范畴，⽽且突破了传统“⼯作流”技术的瓶颈。
BPM的推出，是⼯作流技术和企业管理理念的⼀次划时代飞跃。
业务流程管理发展现状信息技术已改变了企业内部和企业之间的业务流程。
越来越多的⼯作流运⾏依赖于流程模型驱动的信息系统，如⼯作流管理系统Staffware、企业资源计划系统SAP和Bann，还有许多领域特殊的信息系统。
难以想象与流程⽆关的企业信息系统。
尽管运⽤信息技术来帮助业务流程的管理早已被咨询顾问和软件开发⼈员炒作，但⼀个更基本的⽅法则却被忽略了。
直⾄90年代，研究⼈员才开始研究业务流程管理系统的基础。
结果有许多问题有待解决。
此外，⽹络服务（WebServices）之类的新技术发展也引出了新问题。
业务流程管理发展趋势为了将⼯作流管理置于合适的环境来讨论，先看看它的发展趋势。
60年代，信息系统基于⼩型的操作系统，功能也有限。
由于既⽆通⽤，也⽆领域相关的软件，这些系统主要由特定的应⽤程序构成。
从那时起，每年都有提供新功能的软件产品出现。
如今的操作系统⽐60年代提供了更多的功能，数据库管理系统提供了定制应⽤的功能。
这种趋势导致从注重程序设计转向复杂软件系统的集成。
挑战不再是单个模块的编程，⽽是把四个层⾯的软件模块连接，使其协同⼯作。
2024年业务流程管理(BPM)市场发展现状
2024年业务流程管理（BPM）市场发展现状概述业务流程管理（Business Process Management, BPM）是指通过优化和自动化企业的业务流程，从而提升组织的效率和灵活性的一种管理方法。
随着企业对业务流程效率和质量的要求不断提高，BPM市场呈现出蓬勃发展的态势。
本文将探讨业务流程管理市场的现状和未来发展趋势。
1. 市场规模和增长趋势据市场研究公司的数据显示，全球BPM市场规模正在稳步增长。
2019年，全球BPM市场的规模达到XX亿美元，预计到2025年将增长至约XX亿美元。
这一增长主要受到企业数字化转型和自动化需求的推动。
越来越多的企业意识到BPM可以帮助他们优化工作流程、提高生产效率和管理质量，从而提升竞争力。
2. 主要市场驱动因素2.1 数字化转型需求随着数字化技术的迅速发展，企业面临着更加复杂和快速变化的市场环境。
为了适应这一变化，企业需要加快数字化转型进程，并优化其业务流程以提高响应速度和灵活性。
BPM作为数字化转型的一部分，成为了企业实现业务流程数字化、自动化和优化的重要工具。
2.2 制度要求和规范需求许多行业都存在一定的制度要求和规范需求，如金融、医疗和制造业等。
这些行业需要严格遵循一系列的流程和规范，以确保业务的合规性和质量。
BPM可以帮助企业更好地管理和执行这些流程，并提供相应的报告和审计功能，以满足制度要求和规范需求。
2.3 提升效率和降低成本需求随着市场竞争的加剧，企业需要不断提升效率并降低成本，以保持竞争力。
BPM可以帮助企业优化业务流程，消除流程中的冗余和瓶颈，从而提高工作效率。
此外，BPM还可以通过自动化和集成不同的系统和应用程序，降低人力和资源成本。
3. 市场主要参与者目前，BPM市场上存在着众多供应商和解决方案，主要参与者包括：•大型IT企业，如IBM、微软和甲骨文等，他们提供全面的BPM解决方案和咨询服务。
•专业的BPM解决方案提供商，如PegaSystems、Appian和Bonitasoft 等，他们提供定制化的BPM软件和平台。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（BPM业务流程管理)业务流程与物流创新8业务流程与物流管理创新追寻第三利润源泉早在20世纪60年代，美国经济学家多拉格就说，"物流是经济的黑暗大陆"。
提醒人们要对低效、落后的局面实行变革。
目前，我国的物流费用平均达到４０％，蔬菜食品类达到３０％—６０％；据专家测算，物流过程占用的时间几乎占整个生产过程的９０％。
而美国平均的物流费用占货价的１０％—３２％，最高为３２％；英国平均为１４·８％，最高２５％。
现代物流被认为是继制造业利润和商业利润之后的"第三利润源泉"。
有关专家甚至指出：物流管理已成为增强企业、产品竞争力的最后疆界，成为21世纪企业与企业大比拼的主要阵地之一。
现代企业激烈竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。
各个企业之间的竞争已经体现在生产经营、市场运作的各个方面，不仅是在技术、人才上展开，同时也在物流和供应链方面展开，而企业物流服务之间的竞争将会更加激烈。
在生产、销售现场成本控制已比较充分的情况下，实行科学的物流管理已成为降低成本、提高效益的最重要途径之一。
8.1业务流程与物流管理创新企业报告目前，山东省内一些企业已充分认识到加强物流管理是提高企业效益的有效途径，开始建立现代物流管理体系，并已显现效益。
海尔集团通过实施以“市场链”为纽带的业务流程再造，使物流能力成为海尔的核心竞争能力；东大化工、鲁能物资与潍坊发电厂根据行业特征进行物流整合，开发第三利润源；青岛烟草以“客户”为着手点，实现了物流、商流、资金流再造，初步建立了以“一流两层四系统”为特征的现代营销网络体系。
各企业实施物流管理创新的内容不同、步骤不同，但是效果却是一样的，即增加企业效益，提升企业竞争力，适应国际化需要。
8.1.1海尔集团:以“市场链”为纽带的业务流程再造海尔集团是一个以家电为主，集科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业。
1999年海尔开始实施国际化战略，在全集团范围内对原来的业务流程进行了重新设计和再造，并以“市场链”为纽带对再造后的业务流程进行整合，在业务流程上与国际化大公司全面接轨,实现国际化海尔的效率和效益,大大提升了海尔的国际竞争力，取得了前所未有的经营效果。
一、以“市场链”为纽带的业务流程再造提出的背景在人类进入二十一世纪之际，以信息技术、网络技术为代表的高新技术正全速把企业带入一个新经济时代，企业经营国际化、全球经济一体化已成为一种主流趋势。
在这种形势下，企业只有满足用户的个性化需求，才能从根本上赢得“市场”竞争的优势。
这就要求企业员工的素质、生产能力、布局、组织结构必须适应个性化的市场要求。
个性化不是一句空话，没有与个性化需求相适应的员工创新力和责任心的提升，企业就谈不上竞争力，更谈不上与国际化大企业的竞争，而解决这些问题的根本在于从组织层次上必须对原有的业务流程进行重新设计和再造，提升业务流程适应市场的速度，在流程上与国际接轨；从员工层次上提升责任心和创新能力，建立起员工的责任心和个性化需求有机联系的管理创新机制，海尔以“市场链”为纽带的业务流程再造就是在这种背景下提出的。
二、以“市场链”为纽带的业务流程再造的内涵以“市场链”为纽带的企业业务流程再造主要是指以海尔文化和OEC管理模式（即日事日毕，日清日高管理法）为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施三个“零”目标的业务流程再造。
通过市场链同步流程的速度和SST的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。
（一）以“市场链”为纽带的业务流程再造的含义“市场链”主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制（即纵向的依靠自上而下的计划安排和行政指令，横向依靠会议调度和上级命令协调;下级只服从上级，只对上级负责）转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场定单转变成一系列内部市场定单，形成以“定单”为中心、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链就是“市场链”。
“业务流程再造”是指从根本上对原来的业务流程做彻底的重新设计，把直线职能型的结构转变成平行的流程网络结构，它强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去的被各种职能部门割裂的、不易看见也难于管理的破碎性流程。
每一个业务流程都有直接服务的顾客；领导面对的是市场和顾客，而每一位员工同样面对着市场和顾客；每一流程具有高度的决策自主权；每一个业务流程的经营效果都可以用货币计算；企业的产品质量、成本和周期等绩效指标取得了显著的改善。
（二）以“市场链”为纽带的业务流程再造的主要特征具体特征有以下几个方面：1.以SST为手段：SST是指索酬、索赔、跳闸的第一个拼音字母的集成，其中跳闸是指在定单履行的过程当中出现问题时，由利益相关的第三方制约并解决问题。
再造后形成的业务流程体系通过索酬、索赔和跳闸手段，形成业务流程“市场链”，在每一流程内的上道工序岗位与下道工序岗位通过索酬、索赔和跳闸手段，形成岗位之间的“市场链”。
2.以流程再造为核心：流程再造从根本上对原来的组织结构进行重新设计和整合，从原来直线职能型的结构转变成平行的流程网络结构，优化管理资源和市场资源的配置，实现组织结构的扁平化、信息化和网络化，从结构层次上提高企业管理系统的效率和柔性。
3.以“定单”为凭据：商流本部从外部客户获得定单开始，以完成客户定单为目标，根据业务流程顺序分解成一系列内部流程“定单”，通过内部“定单”的履行达到完成终端客户的定单目标，流程之间以“定单”为凭据，形成市场契约关系。
4.以企业文化和OEC管理为平台：OEC管理贯穿企业整个内部市场链，流程之间的内部“定单”履行以OEC管理为保障，通过索酬、索赔和跳闸手段，在规定的时间、地点、和条件下迅速完成“定单”的各项内容。
5.以追求顾客满意度最大化为目标：通过“市场链”，把终端客户的满意度无差异地传递给每一个业务流程和岗位，使每一个流程都有自己的直接“顾客”，每一个流程都与“市场”零距离。
流程的工作方式是针对“顾客”的要求“主动做”，而不是“等待向上级请示后再做”，从而快速满足顾客的个性化要求。
6.价值分配市场化：再造后所有的业务流程与岗位的收益不再是大锅饭，而是全部由自己服务的“顾客”来支付。
三、以“市场链”为纽带的业务流程再造的主要内容与做法（一）构建内部业务流程及其经营关系1.集团内部的核心流程和支持流程的建立组织结构调整以前,海尔集团为传统的事业本部制结构,集团下设六个产品本部，每个本部根据具体的产品不同分设产品事业部，各事业部内分别设有资材、规划、财务、劳人保、销售、法律、科研、质管、文化、设备、检验等职能处室。
同时集团下设规划、财务、人力、法律、营销、技术、文化、保卫八大职能中心，它和事业部下属的职能处室是传统的行政关系；产品本部和事业部是行政隶属关系；产品事业部是独立核算单位，它和下属职能处室是行政隶属关系。
在这种组织机构下，集团是投资决策中心，本部是经营决策中心，事业部是利润中心，分厂是成本中心，班组是质量中心。
这样形成的业务流程是纵向一体化的结构，可用图1形象的表示出来。
海尔集团根据国际化发展思路，对原来的事业本部制的组织机构进行战略性调整：把原来各事业部的财务、采购、销售业务全部分离出来，整合成商流推进本部、物流推进本部、资金流推进本部，实行全集团统一营销、采购、结算；把集团原来的职能管理资源进行整合，形成创新定单支持流程3R（R&D—研发、HR—人力资源开发、CR—客户管理），和保证定单实施完成的基础支持流程3T（TCM—全面预算、TPM—全面设备管理、TQM—全面质量管理），3R和3T 支持流程是以集团的职能中心为主体，注册成立独立经营的服务公司。
整合后集团同步的业务流程中全球的商流（商流本部、海外推进本部）搭建全球的营销网络，从全球的用户资源中获取定单；产品本部在3R开发支持流程的支持下通过新品的研发、市场研发及提高服务竞争力不断的创造用户新的需求，创造新的定单；产品事业部在3T基础支持流程支持下将商流获取的定单和产品本部创造的定单执行实施；物流本部利用全球供应链资源搭建全球采购配送网络，实现JIT 定单加速流；资金流搭建全面预算系统；这样形成直接面对市场的、完整的物流、商流等核心流程体系和3R和3T等支持流程体系，商流、海外推从全球营销网络获得的定单形成定单信息流，传递到产品本部、事业部和物流本部，物流本部按照定单安排采购配送，产品事业部组织安排生产；生产的产品通过物流的配送系统送到用户手中，而用户的货款也通过资金流依次传递到商流、产品本部、物流和分供方手中。
这样就形成横向网络化的同步的业务流程。
在这种结构实现了企业内部和外部网络相连，使企业形成一个开放的而不是封闭的系统。
横向网络化同步业务流程结构可用图2表示。
这个开放的系统将外部市场的压力传递给企业的每一位员工，使每一位员工把这种压力变成工作动力，最大限度地把每位员工的创新力发挥出来，追求顾客满意度最大化，从而实现海尔三个“零”的目标，即：质量零缺陷、服务零距离、流动资金零占用，下面用图表（图3）的形式来说明海尔三个零的目标。
2.核心流程和支持流程内部的流程的建立核心流程内部的流程建立（以商流为例进行说明）：商流内部建立企划部、市场资源部、广告部和全国各地工贸公司。
全国各地工贸公司设产品线和区域线。
这样商流内部便形成以产品线、市场资源部、区域线为核心流程，以企划部和广告部为支持流程的横向网络化结构。
在商流的核心流程当中产品线主要负责市场“定单”的获得和产品的直销工作；市场资源部主要负责营销渠道的建设和管理；区域线主要负责商业单位“定单”执行及回款的控制。
在商流的支持流程中，企划部主要负责“定单”的分解及商流的总体规划；广告部主要负责集团广告的策划和媒体管理。
并行工程的资源整合商品实现人力资源开发中心内部设立生产效率组、市场效率组、培训部。
这样人力资源开发中心内部形成以生产效率组和市场效率组为核心流程，以培训部和中心人力主管为支持流程的内部业务流程。
生产效率组长和市场效率组长分别通过现状的调查研究，从“市场”（生产效率组的“市场”分供方网络 开发高附加值商品：基本模块+可选项 柔性制造实现B2X 定单指各产品事业部，市场效率组的“市场”指商流、物流、资金流）获得需要提高效率的定单，将定单传递给人力主管和人事、分配、用工、培训管理员，由他们操作完成定单，满足顾客需求，从而获得报酬，这样就形成人力资源开发中心的核心流程。