十种增员拒绝处理话术完整版
保险增员常见异议处理拒绝话术

保险增员常见异议处理拒绝话术常见拒绝1:我对保险不了解,怕做不好【常规话术】您的担忧不是没有道理,我刚入行的时候也跟您一样,总是担忧自己做不好,后来去了保险公司后才发觉做保险其实和做别的行业不一样,公司里有一套完全的培训体系,推举人、主管、内勤老师都很仔细努力的在帮忙我们,您看,我做的时间不长,现在不是也都了解了这样,您今日就先填一份报名表吧。
接受培训越早,您积累阅历也越简单【特别规话术】保险就是商品,有养老险、重疾险、医疗险(介绍一款简洁易懂的)业务员:您假如是客户,这样的产品会考虑买吗?准增员:有可能。
业务员:您看,我刚刚就花了2-3分钟时间跟您说了这款产品,你都有可能考虑会买,试想下,您经过我们公司专业的培训和训练,花更多的时间和精力,客户购买的可能性是不是会更大?所用工具:产品折页、白纸、中性笔...常见拒绝2:我口才不好【常规话术1】您以为我的口才好吗?我只不过比您先加盟,已经了解保险公司的产品及市场而已。
假使要您谈目前从事的工作,您肯定比我介绍的有条理,由于那是您熟识的。
因此,要是您熟识保险公司的产品及市场方案,人家肯定会说您的口才很好的。
【常规话术2】您认为做保险需要很好的口才吗?重要的是您只要将寿险的保障及利益告知给您的客户就可以了,好的产品大家都会喜爱,只要说真话就可以了。
【特别规话术】要点:用一个很常见的事情去讲解,让准增员好理解。
业务员:信任您肯定常常商场买过衣服吧?准增员:那确定的。
业务员:我这里询问下您,最终您会掏钱买衣服,是由于营业员口才好吗?准增员:那不肯定,衣服也要喜爱的。
业务员:所以了,不知道您有没有这样一种经受,衣服您是挺喜爱的,但是没有非买不行的理由,但结果还是没忍住掏钱买了其实有没有发觉,我们许多的时候买的是一种服务,是一种被人敬重的愉悦。
保险其实也是一样的,有的时候跟口才并没有关系,只要真心实意,真心解决客户的问题。
常见拒绝3:我没资源【要点】消退顾虑,建立信念【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题,许多的人会觉得做保险是有资源了才会去做,其实不然,资源是需要开发的,我们都还没开头,谁又能说自己有资源呢?资源其实是越用越好,越用越活的。
增员时常见10类拒绝处理攻略演示教学

您会因此而不让您孩子读书吗?
关键点
每个人做事的方式 、方法不一样,别人不能不代表 您不能。
6 家里人反对我从事保险行业。
参考话术一 家人不支持很正常,因为您都不很了解保险,您的家人就更不了解
了。家人不支持的主要原因是不想让您太辛苦,怕压力大您坚持不下来,他们很爱您。 其实在我们团队中也很多伙伴的家人开始反对,但到最后他们都给伙伴介绍客户,有 的人甚至辞职也到保险公司来,因为他们看到了我们的伙伴不断成长,并且给家人带 来了优质的生活。家人接受会有个过程,您要多和他们沟通,可以带他们到公司来看 看,让他们更了解公司。
参考话术二 “一回生在,二回熟悉,三回四回是朋友”。朋友圈子小,是因为平
时接触太少,交往太少。做保险就是交朋友,通过这份工作,会促使您更好地与人交往 接触,不断拓展人脉。现在的社会,“人脉就是钱脉”,难道您不想扩大自己的人脉圈 吗?
关键点
做保险不一定要靠朋友多,但做了保险一定会使您 的朋友越来越多。
7 现在才做保险太晚了,周围很多人都已经买了保险。
参考话术一 恭喜您!说明您周围的亲威朋友保险观念都很好。假如您深入了解
保险会发现,现在很多人都买了保险,不过很多家庭只买一两份保险,现有的保障根 本不能满足他们的需求,而且现在保险的种类也越越多,像教育金、养老保险、分红 保险、投资保险……不仅带来保障还兼备投资功能,可以满足客户的不同需求。您只要 把这些保险的用处告诉他们,他们一定愿意通过保险来解决人生必须面对的问题。
了家人的反对,但是家人反对是因为他们不了解什么是保险,当我把自己选择保险行业 的原因给家人讲清楚后,他们就慢慢理解我了。我现在很庆幸当初坚持了自己的选择, 因为我现在在这个行业里做得非常好,家人都以我为荣,更加支持我的工作。相信您跟 家人讲清楚后,他们也会支持您的,您一定会做得比我更优秀!
增员拒绝处理28话术

拒绝处理——三少
原买保险的少
美国有一家鞋业公司的总裁,想 招聘一个非洲市场的业务经理。总裁 选派两名优秀的应聘者前往非洲考察 鞋业市场,第一个考察归来,向总裁 汇报,“唉,整个非洲人人都打赤脚, 没有一个人穿鞋,说明非洲没有鞋子 市场”;第二个考察归来,汇报说: “非洲人目前都不穿鞋子,如果人人 都穿鞋子,那市场真是太大了。”结 果第一个落选了,第二个被录用了。 这个故事告诉我们,目前愿买保险的 人少,说明保险市场的潜力更大。
拒绝处理——六不
不合群
您觉得您不合群是什么原因吗?您 每天的工作生活圈是否缺少一种团队的 关爱和温馨。寿险正是一个团结进取、 活泼向上、凝聚力强的大家庭。只要您 融入团队,与人友善,互相帮助,团结 友爱,包容他人,您就会在潜移默化中 开朗起来,成为一个性格合群、有归属 感、有影响力的人。
拒绝处理——七无
拒绝处理——二大
压力大
压力让煤变成钻石,让沙变 成珍珠! 大气压力那么大,我们不照 常活得好好的! 做任何事情都会有压力,如 果压力都是一样的,但待遇却不 同,当然选择待遇较好的!公务 员没有压力?江泽民没有压力? 克林顿没压力?就连会计小姐也 有压力,帐记错了要自己赔;老 板要你记假帐也有压力,不 然……“压力就是动力”。生活的 压力就是我们人生奋斗的动力。
拒绝处理——三少
朋友少
“一回生,二回熟,三回四回 是朋友”。朋友圈子小,是因为 平时接触太少、交往太少,做保 险就是跟人交往接触,不断拓展 人缘。做保险就是交朋友。
拒绝处理——三少
有钱的少
您说有钱的少,但您是否看 到,高级饭店天天高朋满座,豪 华宾馆客盈门,娱乐场所场场爆 满,繁华夜市通宵营业。 万 市区人口至少有 万人年收入 在 万元以上。您能说有钱的 人少吗?其实,钱多钱少是相对 的。买保险并不需要花很多钱, 什么样的人都有相适应的保险险 种,钱多的可以多买,钱少的可 以少买。
增员常见拒绝处理话术

一个月月都要向老板领薪水的平平常常的打工仔,你应该把保险看作是自
己的事业,自己就是老板,用年收入来衡量收入。
二、卖保险太辛苦了
现在这样的年代,做什么工作不辛苦呢?难道喝着茶,看着电视,钱 就能自动上门吗?那些功成名就的商人们哪个不是经历了一番辛苦,一番
历练之后才得到了现在的财富和地位?再看那些低收入阶层的人,像农民
会有它的游戏规则,保险公司也不例外,考核标准就是寿险行业的游戏规
则。制订好游戏规则,人人遵守才快乐。考核保证了大家竞争的公平性, 何不快乐地投身其中呢?
六、这个工作对我来说没有安全感
安全感是一种内心的感受,来自你自己,也是自我平衡的一种习惯 性心理。有没有安全感,取决于你的价值观。你可能感觉其他工作岗位
这一点你完全不必担心,保险公司制定的考核任务都是最基本的,被
保险公司考核掉的都是不勤奋和不踏实工作的人,如果连年最基本的考核 任务都完成不了,对这样的人我们也会仔细考虑他是否适合我们公司。 以你的能力和指挥,完成公司的考核任务是再轻松不过的。你对自己 的期望,给自己指定的目标一定会远远超出公司的考核任务。每个行业都
七、我学历太高了,做保险太亏
以前做保险的很多都是一些下岗的大妈、社会上的闲人等,口碑不好。 现在不一样拉,你看我们公司里,本科毕业生的有一半多、研究生也有好 几十个,还有博士毕业来做保险的呢。你放心,以你学历来我们公司,肯 定不会太突兀。
另外,高学历肯定是好事,但是没有好的社会经验和工作经验,再
高的学历也没有用!而保险正可以让我们在短时间内快速接触社会,接触 市场,积累丰富的社会经验。同时,做保险还能令我们比较轻易地实践对
闲暇的时间都充分利用起来,为自己创造更多的财富。更妙的 是,等我们的保险事业做到一定程度,工作上了轨道,我们完
最有效十大增员拒绝处理的话术

最有效十大增员拒绝处理的话术第一篇:最有效十大增员拒绝处理的话术增员拒绝处理10大话术1、保险公司收入不错,但不稳定话术一:王先生,请问你哪个行业收入高又很稳定?,这样的行业我也想干,事实上是没有的。
再说你所说的稳定又是指什么呢?是你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗? 话术二:您说得不错,这月一千,下月二千,第三个月可能是四千,一年收入不少于三、五万,确实每个月是不稳定的。
现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人,每月250元收入,我想这种稳定你肯定不会要的。
2、我没有销售经验,不会做保险话术一:是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事,最直接有效的方法就是模仿。
跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定做的好!话术二:王先生,你这人做起事来考虑得真周到,你的意思是假如你有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回答)其实,你的生活经历就是做保险最重要的经验。
你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟你从前的病人及家属谈保险,可以从重大疾病谈起。
你平时有什么爱好?那你可以…… 话术三:那太好了,我们需要的就是你这样好象一张白纸的人。
因为一张白纸才能画出最新最美的图画。
我们公司会免费提供一流的培训!你想想看,对于裁缝师傅来说,是改一件衣服容易,还是做一件新衣服容易?别再犹豫了!3、保险公司没有“四金” 话术:你可以参加社会保险,为自己买一份保障。
而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险,你还有什么可担心的呢?你现在的保障只是你自己的保障,对你的孩子有保障吗?能提供足够的教育金吗?只要你收入高,可以买“五金六金”,甚至更多,总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧!4、保险公司压力大,淘汰率很高,担心做不好话术:幸福的家庭是一样的,不幸的家庭各有各的不同。
行销增员拒绝处理话术

行销拒绝处理话术一、我已经买了保险,以前就买了,买了很多我见了这么多的客户,发现你的保险意识是最强的,你在以前就买了那么多的保险,说明你对保险很了解,也很认同,请问你买的什么保险?……买了保险不等于买了充足的保障,买了保险不等于说买了合适的保险。
二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……,那时候购买的很划得来。
你说得很有道理,那时的银行存款利息高,你买的保险是以储蓄为主的险种。
实际上没有划得来的保险,只有适合你的保险。
那时买的保险好比是80年代买的黑白电视机一样,价格低、质量好,但已适应不了人们的需求了,请问你现在用的是彩电还是黑白电视机?三、保险是骗人的1、请问是你被骗了还是听别人说的(客户:90%听别人说的)听说李红志跟他老婆已经离婚了,知不知道?(客户:不知道)事实上,我也是听说的?事实上保险怎么可能骗人呢?保险、证券、银行是国家三大金融支柱,想想看,假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来,是什么后果。
事实上,许多客户被骗是因为选择了一个不专业的业务员,把一件大人穿的衣服套在小孩子身上,所以才会觉得被骗。
2、你谈得很有道理,保险确实是骗人的,它期骗了那些一生平平安安,没有发生任何疾病和意外的人。
我希望被骗,不知你愿不愿意?四、我对保险没兴趣你说得很有道理,正因为你对保险没有兴趣,我才能跟你谈,你想想看?等到有一天你对保险感兴趣的话,我还会找你吗?五、保险是好,但国家动乱后,我担心钱拿不出来。
一看就知道你是一个有远见卓识的人,什么事都考虑得很周全,事实上真有那么一天的话,我想你的钱在银行也不叫钱了。
六、如果你干一段时间不干了我找谁?你这个问题问得太好了。
事实上假如你在建行一个朋友那存了一笔钱,会不会因为他不干了而你的钱取不出来了呢?你买的是一份保险,不是买的我这个人,说不定有一天我到了很远的地方,再也不能回来,请你原谅我不能为你服务,但如果真有那么一天的话,我们公司会指派专人替代我的工作,你看如何?七、我很忙,没时间跟你谈!您说很忙没时间,那没关系,我知道您很忙,不忙的话,怎么可能在事业上有那么大的成功,某某先生,请问您什么时候有时间?八、中国已经入世了,国外的保险公司要进入中国,到那时我比较一下再买。
以不变应万变增员拒绝处理话术

1、我性格内向不适合做保险人们总是认为做销售要性格外向,而事实恰恰相反,那些做的好的做的时间长的往往是性格比较内向的……为什么是这样呢?因为性格内向的人给人一种诚实可靠稳重的感觉……你看我们公司里谁,业绩最好,做了十年了,说话能力还是很一般。
2、我要回家跟老公商量商量这要分两种情况,一种是老公很普通,家庭也很普通;另一种是老公很能……如果家庭经济状况一般,你就说,你和老公商量了几十年了,商量出什么来了呢……除了商量出来一儿一女,商量出大房子来了吗?商量出车子来了吗?没有。
为什么没有?因为你们总是两口子商量,而很少和那些成功人士商量。
成功其实很简单,赚钱其实也很简单,要想成功,就要多与成功人士商量,要想赚钱就要多与有钱人商量……如果老公很能,你就说,当然要与老公商量,可是你凡事总要得到老公的批准,长此以往你就成了老公的附属品了‘你就给自己做一回主,然后回家再与老公商量……3、我要回家考虑考虑这要分两种情况,一种情况是家庭条件比较好,这种情况如果你已经出尽了招数,就让她考虑去吧。
如果家庭情况一般,你就说,你已经考虑了几十年了,考虑出什么来了呢?考虑出车子还是房子来了?你的问题呀,就是凡事都要考虑考虑,考虑的太多了,行动的太少了……听我一句话,以后遇到机会少点考虑多点行动,否则你一生啊很难发达了!给自己一个机会吧……4、对做直销者虽然直销与保险其销售制度的基本原理是一致的,但两者又有七大不同。
第一,直销会赔本而保险不会。
直销你要先把产品买下来――买下来,一旦卖不了,就赔本了嘛,而保险做的是无本生意,不用你先把产品买下来。
第二,直销一般没有固定的工作场所,而保险有,有职场――有职场,就有单位嘛。
第三,直销没有上班时间,过于自由,过于自由对自我管理能力差的人来说,就不容易成功,而自我管理能力强的人又往往是少数,而推销保险,每天早晨要出勤。
第四,直销也有培训,那多是团队“领导人”自己搞的――即便自己搞的,也不经常,而保险有专门的培训部门专门的讲师。
增员拒绝处理话术

拒绝处理话术拒绝处理一:做保险好像就跟做传销差不多保险属于金融行业,是一份很体面的工作。
保险公司由保监会管理,受国家法律《保险法》的保护,传销是国家法律严格禁止的。
保险产品由国家审批通过才能销售,而传销产品的问题很多。
传销是国家工商总局严令禁止的销售方式,它是违法的。
而保险恰恰相反,保险是合法的行业,在中国刚刚起步,而且目前国家大力支持,是一个绝对的朝阳行业。
国务院为了支持保险行业的发展,还专门颁布了“国十条”。
保险给客户送安全保障,是送幸福,又有丰厚的收入,比传销更有意义。
当看到客户因为你的工作,在遇到风险的时候能够得到安慰,在财产受到损失的时候能够得到补偿,你就会非常有成就感,这时你是世界上最幸福的人,他们也会很感激你当时为他们办理了保险。
拒绝处理二:早起加入比较好,现在再加入已经晚了其实还早着呢!中国的人寿保险才发展了十几年,相对国外保险发展的100多年,国内的保险市场才是刚刚起步呢。
而且随着社会结构的改变,社会保障体制的改革,人们对保险的需求是越来越大。
美国人说中国保险市场是21实际最大也是最后一块蛋糕,他们都想来抢这个市场,我们的民族保险业自己能放弃么?现在的保险业务员的确是不少,但是从国际上1:65的标准来看(1个业务员服务65个客户)我们还差很远。
其实市场继续大量专业的寿险顾问而非推销员,市场上的业务员不怕多,就怕不专业。
拒绝处理三:保险公司的福利待遇不好公司对我们是非常负责的,根据我们从事保险工作时间的长短和对公司的贡献,在不同阶段会享受不同的待遇。
收入和付出绝对成正比,收入上不封顶,多劳多得,还有季度奖、年终奖。
福利也很不错,人身保障、养老保障、医疗保障、意外医疗保障,该有的都有了。
平安的晋升机制是完全透明的,电脑说了算,没有人为因素和靠关系的说法,绝对公开、公平、公正。
只要好好干,没人能阻止你晋升的。
关于这方面的问题你来我们公司后,在培训中将会更清楚地了解到。
拒绝处理四:做保险都有考核目标,一旦通不过考核就要重新找工作了我们每一个寿险营销员,都可以说是保险的销售代理商,自己就是老板。
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十种增员拒绝处理话术 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
十种增员拒绝处理话术
一、我对做保险没有兴趣
1.不是所有的事感兴趣了就可以得到,你以为呢?
2.请问你对什么感兴趣?
3.兴趣是可以培养的
二、大部分人对保险没兴趣
1.客户对保险的兴趣已经被逐步培养出来了
2.客户对钱还是很感兴趣的
3.风险和兴趣之间是无法确定的
三、做保险很辛苦
1.做保险不是很辛苦,是很有挑战性
2.苦不可怕,为追逐经济上的独立一定要克服些困难
3.赚钱和赚未来都是要努力的
4.一开始辛苦一些,后来会很容易
5.时间安排合理,完全可以自行支配
6.是苦一时好,还是苦一生好
四、做保险没有底薪,收入不稳定
1.开始有底薪
2.续期收入是长期底薪
3.管理津贴是较高底薪
4.能力强,但收入固定,你会同意吗?
5.底薪就是底下人的薪水
6.哪一个老板是拿固定薪水?
7.不是收入不稳定,是付出的努力不稳定
五、保险要求人,没面子
1.什么是面子?经济实力就是面子
2.不是求人,而是协助他做决定
3.保险是一个光明的爱心事业
4.任何事业只要做得成功就有面子
5.做销售的人都是在“求人”
六、做保险太迟了
1.我国寿险市场刚刚起步
2.亲戚朋友只是投保的一小部分
3.市民对保险的认同日趋增强
4.现在保费成倍的增加
七、口才不好不能做保险
1.口才是可以训练的
2.保险公司刚好可以锻炼口才
3.任何事情如果懂,就会说
4.做保险不靠口才,而靠勤奋、真诚、会聆听
八、做保险压力太大
1.任何行业都有压力
2.有压力才会有动力
3.人是在压力中不断成长的
九、家人一般不支持
1.不支持是由于他们不了解
2.自己的事业自己做决定
3.你坚持一下,他就会支持
4.他们害怕你失败
5.你家人不会反对你有钱吧
十、做保险不如做生意
1.做生意要有资金
2.做生意会有风险
3.做生意会有积压货
4.做生意也是销售
5.同样的努力,做保险会挣到更多的钱。