商务谈判双赢谈判
商务谈判技巧实现双赢的策略

商务谈判技巧实现双赢的策略商务谈判是商业环境中不可或缺的一环,它决定了合作方之间的关系和利益分配。
在商务谈判中,实现双赢是每个谈判者的目标。
本文将介绍一些可行的商务谈判技巧,帮助谈判者实现双赢的策略。
一、充分准备成功的商务谈判离不开充分准备。
在谈判前,谈判者应该对对方的需求和目标有足够了解,熟悉相关的市场信息和竞争对手的优势劣势。
通过有效的准备,谈判者能够更好地把握主动权,并且有针对性地提出方案,增加实现双赢的机会。
二、积极沟通在商务谈判中,积极沟通是至关重要的。
双方应当保持良好的沟通,倾听对方的需求和意见,并且表达自己的看法和诉求。
通过真诚的对话,可以建立起双方的信任关系和合作基础,为实现双赢打下良好的基础。
三、寻找共同点商务谈判的双赢策略在于找到共同点,寻求共同利益。
谈判者可以从各个方面出发,找到双方的交集,以便在谈判过程中互相让步和妥协。
这样可以增加谈判成功的几率,实现双赢的结果。
四、灵活变通在商务谈判中,很少会出现完全满足一方的条件。
因此,谈判者需要具备灵活变通的能力。
在遇到难题或者瓶颈时,谈判者要善于找到解决问题的办法,提出妥协方案,以实现双方的最大利益。
五、独立思考在商务谈判中,要有独立思考的能力。
谈判者应该冷静客观地分析问题,不受他人影响或者情绪波动的干扰,然后做出准确的判断和决策。
这样可以避免盲从和错误的判断,为实现双赢策略提供有力支持。
六、注重关系维护商务谈判不仅仅是一次的交易,它更关乎长期的合作关系。
因此,在实现双赢的策略中,谈判者应该注重关系维护。
通过建立良好的人际关系,积极维护合作方的权益和利益,并且能够妥善解决合作过程中的矛盾和问题,为实现双赢打下坚实的基础。
七、时机把握商务谈判的成功离不开时机的把握。
在谈判过程中,谈判者应该及时捕捉信息和动向的变化,合理安排谈判进程和时间,以便在最佳时机做出决策和妥协。
这样可以提高谈判的效果,实现双赢的目标。
结语:商务谈判技巧的实现双赢策略对于商业合作的成功非常关键。
商务谈判中的双赢合作技巧

商务谈判中的双赢合作技巧商务谈判是企业间沟通协商达成合作的重要环节,双赢合作是商务谈判的最终目标。
在商务谈判中,通过运用有效的合作技巧,能够增加合作伙伴的信任感,达成双方满意的协议。
本文将介绍商务谈判中的双赢合作技巧,帮助您在谈判中取得成功。
1. 充分准备商务谈判前的准备工作至关重要。
首先,了解对方的背景、需求和目标,进一步深入研究相关行业和市场动态。
其次,明确自身的利益和底线,明确想要达成的目标。
最后,准备好相关的谈判材料和数据支持,以便在谈判中进行有效的沟通和论证。
2. 建立良好关系在商务谈判中,建立良好的人际关系是成功的基础。
通过友好的交流和尊重对方的意见,与合作伙伴建立信任和共识。
展示自己的诚意和合作态度,表现出高度的专业素养和责任感。
在对待合作伙伴时,始终保持礼貌和耐心,理解对方的立场和需求。
3. 倾听与理解有效的沟通需要良好的倾听和理解能力。
在商务谈判中,要充分聆听合作伙伴的需求、意见和关切。
通过积极倾听,明确对方的诉求,并予以回应。
同时,加强自身的理解能力,善于分析和总结对方的意图和要求,为后续的协商提供更多的空间和可能性。
4. 寻求共同利益在商务谈判中,双方寻求共同利益是实现双赢合作的关键。
通过共同合作,双方可以实现资源互补、优势互补,共同开拓市场和扩大利益。
在协商过程中,要善于发现和把握共同利益点,通过优化谈判方案和提供更优惠的条件,使双方都能得到利益的最大化。
5. 灵活应变策略商务谈判是一个灵活的过程,双方需要根据谈判的进展和情况作出相应的调整和改变。
在谈判过程中,要善于发现和利用对方的疑虑或需求,根据对方的反馈来调整自己的策略和方案。
同时,要保持灵活的思维方式,勇于做出妥协和让步,在有限的利益范围内追求最大化的利益。
6. 文化敏感度在国际商务谈判中,文化差异是一个重要的因素。
在商务谈判中,要尊重和体谅对方的文化习惯和价值观念。
在交流中避免使用冒犯性的语言和行为,尽量避免刺激对方。
商务谈判:双赢合作的黄金法则

商务谈判:双赢合作的黄金法则商务谈判是一个复杂而具有挑战性的过程,涉及到多方利益的平衡与达成共识。
在实施商务谈判时,双赢合作是一种理想的目标,其中的黄金法则是确保实现这一目标的关键。
双赢合作意味着所有参与方都能从商务谈判中获得利益,既不牺牲自己的利益也不损害对方的利益。
这种合作关系建立在相互尊重、互惠互利、共同发展的基础上。
以下是确保实现双赢合作的黄金法则。
第一,建立良好的沟通和信任。
沟通是商务谈判的基础,而信任则是持续有效沟通的前提条件。
在商务谈判过程中,各方应当真诚、坦率地交流观点和利益,同时应该尊重对方的意见和立场。
只有建立起双方都能接受的信任,才能实现双赢合作。
第二,寻求共同利益和利益最大化。
商务谈判的目标是达成共识,而不是争吵辩论。
在商务谈判过程中,双方应当找到彼此的共同利益,并致力于扩大这些共同利益。
通过双方利益的最大化,双赢合作才能成为可能。
第三,意识到谈判是一个长期的过程。
商务谈判不是一次性的事件,而是一个持续不断的过程。
在商务谈判中,双方应该有耐心和毅力,不断寻找解决问题的方法,并准备妥协。
谈判双方应该明确,双赢合作需要时间和努力来实现。
第四,维持和谐的关系。
商务谈判不仅仅影响当前的合作关系,也会对以后的合作产生影响。
因此,双方应该以长远的眼光看待商务谈判,并努力维持和谐的关系。
通过建立积极的合作氛围,谈判双方可以实现更好的合作结果。
第五,寻找创新的解决方案。
商务谈判中,可能会遇到一些难以解决的问题。
双赢合作的关键是寻找创新的解决方案。
双方应该积极寻求解决问题的不同方式,并愿意做出妥协。
通过寻找创新的解决方案,商务谈判双方可以获得更好的共同利益。
第六,遵守商务道德和法律规定。
在商务谈判中,双方应该遵守商务道德和法律规定。
诚信、公平、透明是商务谈判的核心原则。
双方应该确保自己的行为符合道德规范,并遵守法律法规。
只有在遵守商务道德和法律规定的前提下,双赢合作才能真正实现。
总的来说,商务谈判要实现双赢合作,需要双方共同努力和付出。
商务谈判双赢策略

商务谈判双赢策略
商务谈判双赢策略是一种以合作为基础的策略,旨在使双方参与者都能获得最大的利益。
以下是一些可用的商务谈判双赢策略:
1. 确定共同目标:双方在谈判开始前确定共同的目标,然后努力寻找解决方案,以使
双方都能达到这些目标。
2. 寻找共同利益:寻找双方的共同利益,并强调这些共同利益,以促使双方更容易接
受达成妥协的解决方案。
3. 创造价值:通过创造额外的价值来增加谈判的双赢可能性。
例如,通过提供额外的
服务或交付更高质量的产品来增加对方的利益,同时增加自己的利益。
4. 尊重对方:尊重对方的观点和利益,避免使用威胁或恐吓的方式来达到自己的目标。
这有助于建立信任和合作关系。
5. 寻求共同解决方案:探讨各种可能的解决方案,并努力找到能够满足双方需求的可
行解决方案。
6. 制定备选方案:准备多个备选方案,以备用。
这样,如果一种方案无法达成共识,
可以尝试其他方案。
7. 长远眼光:考虑长期合作的可能性,而不只是针对当前的交易进行谈判。
通过建立
长期合作关系,可以为双方带来更多机会和利益。
8. 积极沟通:确保双方充分沟通,并努力理解对方的需求和关切。
通过积极的沟通,
可以更好地解决冲突和达成共识。
总的来说,商务谈判双赢策略的核心是合作、共同理解和解决方案的寻找,以实现双
方的共同利益。
这种策略有助于建立长期合作关系,并为双方带来更多的机会和利益。
谈判的双赢技巧_谈判技巧_

谈判的双赢技巧要实现双赢的局面,那么谈判者要在双赢过程中找到思考的许多共性。
下面小编整理了谈判如何双赢的技巧,供你阅读参考。
谈判的双赢技巧01(一)按对手的态度制定策略1、合作型谈判对手的策略在商务谈判中,对手的态度对谈判是否能顺利进行有着直接影响,而合作型谈判对手则具有强烈的合作意识,注意谈判双方的共同利益,渴求达成双方满意的结果。
对于这类谈判对手的策略,是因势利导,在互利互惠的基础上尽快达成协议。
(1)满意感策略:针对合作型谈判对手实施满意感策略,旨在使对方感到温暖,促使对方为双方共同利益尽早达成协议。
(2)时间期限策略:商务谈判种类繁多,规模不一,但从时间发展进程上分析,却都具有某些共同之处。
例如,不管谈判怎样曲折和困难,所有的谈判都会有个结局。
又如,谈判双方常常是在谈判临近结束之前,才做出实质性让步。
时间期限策略就是要抓住谈判双方在时间上的共性和特点,适时地明确谈判的结束时间,以促使双方在互利互让的前提下,及时和圆满地结束谈判。
不合作型谈判对手的策略不合作型谈判对手的主要特征:一是不厌其烦地阐述自己的观点和立场,而不注重谈论实质问题;二是不断地抨击对方的建议,而不关心如何使双方的利益都得到维护;三是将谈判本身的问题与谈判对手个人联系在一起,将抨击的矛头指向谈判对手本人,进行人身攻击。
对待这类对手,只有采取恰当的对策,才能引导其从观点争论转向为双方共同获利而努力。
(1)迂回策略。
实施迂回策略要求避免与谈判对手直接进行正面冲突,而要引导对方为双方的共同利益去设想多种选择方案,努力将谈判引向成功。
(2)调停策略。
在采取迂回策略不能奏效的情况下,可运用第三方调停,即请局外人来帮助解决双方的矛盾。
(二)按对手的实力制定策略1、对实力强于己方的谈判对手的策略所谓实力强于己方的谈判对手,是指谈判双方进行综合力量对比时,对方的力量相对而言比己方的力量强一些,在某些方面占有主动权。
面对实力较强的对手,己方一方面要加强自我保护,不在对方的压力下达成不利于己方的协议;另一方面,要充分发挥自身的优势,以己之长击"敌"之短,争取最佳的谈判结果。
商务谈判中如何实现双赢

商务谈判中如何实现双赢在当今的商业世界中,商务谈判是企业之间合作与竞争的重要环节。
成功的商务谈判不仅能够为双方带来经济利益,还能建立良好的合作关系,实现双赢的局面。
那么,如何在商务谈判中实现双赢呢?首先,充分的准备是实现双赢的基础。
在谈判前,双方都应该对自己和对方的需求、优势、劣势有清晰的了解。
对于自身,要明确自己的底线和目标,知道哪些是可以妥协的,哪些是必须坚守的。
同时,要深入研究对方的企业背景、市场地位、财务状况等,预测对方可能的诉求和策略。
比如,如果我方是一家供应商,在与采购方谈判前,要清楚自己的生产成本、产能、产品质量优势等。
也要了解采购方的采购量、预算、对产品的特殊要求等。
通过这样的准备,在谈判中就能更有针对性地提出方案,增加达成双赢的可能性。
其次,建立良好的沟通氛围至关重要。
在谈判开始时,双方应以友好、开放的态度相互交流,避免一开始就陷入激烈的争论和对抗。
要善于倾听对方的观点和需求,尊重对方的意见,表现出合作的诚意。
当对方发言时,不要急于打断或反驳,而是认真倾听,理解对方的立场。
同时,自己表达观点时要清晰、准确、有条理,避免模糊不清或引起歧义。
使用平和、理性的语气,避免情绪化的语言和行为,以免破坏谈判氛围。
再者,寻求共同利益是实现双赢的关键。
商务谈判不是零和博弈,不是一方的胜利必然意味着另一方的失败。
双方应该努力寻找共同的利益点,将蛋糕做大,从而实现双方利益的最大化。
例如,在一个合作项目中,双方可能在市场推广方面有共同的目标,即提高产品的知名度和销售量。
那么,可以在这一点上共同探讨合作的方式和策略,共同投入资源,实现共同的利益增长。
同时,也可以在技术研发、成本控制等方面寻找合作的机会,共同降低风险,提高效益。
灵活的妥协与让步也是必不可少的。
在谈判中,双方都不可能完全满足自己的所有要求,因此适当的妥协和让步是必要的。
但这种妥协和让步应该是有策略的,不能盲目让步。
妥协和让步应该基于对双方利益的综合考虑,以换取对方在其他方面的回报或合作。
如何在商务谈判中运用技巧达成双赢

如何在商务谈判中运用技巧达成双赢在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业间合作与竞争的重要环节。
成功的商务谈判不仅能够为各方带来利益,还能建立良好的合作关系,实现双赢的局面。
那么,如何在商务谈判中运用技巧达成双赢呢?首先,充分的准备是关键。
在谈判前,要对谈判的主题、对方的需求和利益、市场情况等进行深入的了解和分析。
了解对方的公司背景、业务范围、财务状况等信息,可以帮助我们更好地预测对方的谈判策略和底线。
同时,也要对自身的优势和劣势有清晰的认识,明确自己的谈判目标和底线。
例如,如果我们是供应商,要清楚自己产品或服务的独特卖点、成本结构以及市场竞争力;如果我们是采购方,要了解市场价格、质量标准以及潜在的替代供应商。
其次,建立良好的沟通氛围至关重要。
在谈判开始时,应以友好、开放的态度与对方交流,营造轻松、信任的氛围。
微笑、眼神交流、礼貌的问候等都能帮助打破僵局,拉近双方的距离。
注意倾听对方的观点和需求,不要急于反驳或争辩。
通过积极的倾听,我们可以更好地理解对方的立场,找到双方的共同利益点。
在表达自己的观点时,要清晰、简洁、有条理,避免使用模糊或歧义的语言。
再者,学会换位思考是实现双赢的重要途径。
站在对方的角度考虑问题,能够帮助我们更好地理解对方的诉求和顾虑。
例如,如果对方在价格上提出了较高的要求,我们可以思考一下,是不是他们面临着成本压力或者市场竞争的挑战。
通过理解对方的处境,我们可以提出更有针对性的解决方案,而不是一味地坚持自己的立场。
比如,我们可以在价格上做出一定让步的同时,要求对方增加采购数量或者延长合作期限。
在谈判过程中,合理的让步策略也是必不可少的。
让步并不意味着妥协,而是一种策略性的选择。
要明确哪些是可以让步的,哪些是坚决不能让步的。
让步要有节奏,逐步进行,不要一次性做出过大的让步,以免让对方觉得还有很大的谈判空间。
同时,每次让步都要争取从对方那里获得相应的回报,比如对方在其他条款上的让步或者增加一些附加条件。
如何在商务谈判中达到双赢

如何在商务谈判中达到双赢在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间合作与竞争的重要环节。
成功的商务谈判不仅能够为各方带来经济利益,还能建立良好的合作关系,实现双赢的局面。
那么,如何在商务谈判中达到双赢呢?以下是一些关键的策略和技巧。
一、充分准备在进入谈判之前,充分的准备是至关重要的。
首先,要对谈判的主题、对方的需求和利益有深入的了解。
这可以通过市场调研、与对方的前期沟通以及对行业动态的掌握来实现。
了解对方的公司背景、经营状况、市场地位以及过往的谈判风格,有助于预测他们的立场和策略。
其次,明确自己的目标和底线。
清楚知道自己希望从谈判中获得什么,以及在哪些方面可以做出让步。
同时,也要设定一个最低可接受的底线,以确保谈判结果不会对自己造成不利影响。
此外,准备好相关的资料和数据,以支持自己的观点和主张。
这些资料可以包括市场分析报告、成本核算表、产品或服务的优势介绍等。
有了充分的准备,在谈判中就能更加自信和从容,应对各种情况。
二、建立良好的关系商务谈判不仅仅是关于利益的博弈,也是人与人之间的交流和沟通。
因此,建立良好的关系是实现双赢的基础。
在谈判开始前,尽量创造一个轻松、友好的氛围,消除双方的紧张和戒备心理。
通过一些简单的寒暄、交流兴趣爱好等方式,可以拉近彼此的距离。
在谈判过程中,要保持尊重和礼貌,倾听对方的意见和需求。
不要急于反驳或批评对方的观点,而是以理解和合作的态度来回应。
即使存在分歧,也要避免情绪化的反应,保持冷静和理智。
通过建立良好的关系,增加双方的信任和理解,为达成双赢的协议创造有利条件。
三、明确双方的利益在商务谈判中,要清楚地认识到双方的利益不仅仅是经济利益,还可能包括声誉、长期合作关系、市场份额等。
因此,要深入挖掘双方的潜在利益,找到共同的利益点。
例如,一方可能更关注产品的价格,而另一方可能更注重产品的质量和售后服务。
通过沟通和协商,可以找到一种解决方案,既能满足一方对价格的要求,又能保证另一方对质量和服务的期望。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
(商务谈判)双赢谈判双赢谈判(节选)★课程提纲——通过本课程,您能学到什么?第壹讲谈判要领1.引言2.什么是谈判3.衡量谈判的标准4.谈判的三个层次5.阵地式谈判和理性谈判6.双赢谈判金三角第二讲谈判的准备阶段(壹)1.引言2.成功谈判者的核心技能3.如何确定谈判的目标4.怎样评估谈判对手第三讲谈判的准备阶段(二)1.引言2.谈判中的角色以及策略的制定3.如何设定你的谈判底线4.怎样拟订谈判议程5.如何营造良好的谈判氛围第四讲谈判的开始阶段(壹)1.引言2.专业的行为表现3.案例学习:汤姆的壹天4.专业形象帮助你取得谈判优势5.开始谈判应注意的问题第五讲谈判的开始阶段(二)1.引言2.如何判别谈判气氛3.怎样解读对方身体语言4.怎样提出建议5.怎样回应对方的提议第六讲谈判的展开阶段(壹)1.引言2.展开谈判时将遇到的障碍及对策3.如何破解对方战术第七讲谈判的展开阶段(二)1.如何面对不同类型的谈判者2.如何建立自身的谈判优势第八讲谈判的评估调整阶段1.引言2.将面临的困难和解决方法3.如何强化自身的优势4.如何削弱对方的优势5.掌握适度让步策略第九讲谈判的达成协议阶段1.引言2.达成协议阶段应注意的问题3.如何选择结束谈判的方式4.如何攻克最后壹分钟犹豫第十讲成功谈判技巧(壹)1.引言2.有效地处理对方的拒绝3.如何有效地拒绝对方第十壹讲成功谈判技巧(二)1.引言2.探测的技巧3.语言的技巧4.电话谈判的技巧5.对付不同谈判者的技巧第十二讲如何判别谈判者的风格1.引言2.谈判的四种风格3.优秀谈判人员的特质4.课程总结第1讲谈判要领【本讲重点】什么是谈判衡量谈判的三个标准谈判的三个层次阵地式谈判和理性谈判双赢谈判“金三角”什么是谈判谈判,由谈和判俩个字组成,谈是指双方或多方之间的沟通和交流,判就是决定壹件事情。
只有于双方之间沟通和交流的基础之上,了解对方的需求和内容,才能够做出相应的决定。
也就是说,谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的壹个过程。
如和客户谈判,客户希望你再降价20%,否则,他将从别人那儿采购相应的货品。
这时你是否继续降价,如何和客户谈条件?于谈判中你是否能够自如地控制整个局面?如果谈判陷入僵局,如何打破,用什么方法打破,你怎么处理?于日常生活中,很多方面均需要谈判,例如学生时代,成绩不好,想想回家怎么向家长交代;工作后,如何从领导那儿得到更重要的任务,如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会;如何和客户、竞争对手进行沟通;甚至谈恋爱也是壹个谈判的过程。
能够说,小到我们身边的壹件小事,大到中国加入WTO,均是壹个谈判的过程,谈判于生活中无处不于。
【自检】你认为什么是谈判?如果你想加薪水,你如何和老板或上司谈判、顺利地达到你的目的?____________________________________________________________ ______________________________________________________________◆见参考答案1-1衡量谈判的三个标准1.结果是明智的——明智衡量谈判的第壹个标准是明智,也就是说,谈判的结果应该是明智的。
因为谈判是谈判双方为了达成某种共识而进行的壹种行为,如签定壹份合同,进行关贸谈判等,均是为了追求壹种结果,谈判中有输有赢,而最好的结果是能够达到双赢,即达到双方均比较满意的程度。
没有人愿意为壹个不明智的结果耗费时间和精力去交流、沟通,甚至讨价仍价。
2.有效率——有效衡量谈判的第二个标准是有效。
谈判追求的是效率,最好能速战速决,除非万不得已,不要拖延时间。
时间越长,谈判的成功率越低,双方耗费的人力、物力和财力越多。
没有人愿意为壹件没有结果、遥遥无期的事情耗费人力、物力和财力,因此,谈判要追求效率。
3.增进或至少不损害双方的利益——友善衡量谈判的第三个标准是增进或至少不损害双方的利益,即友善。
谈判不是你死我活,不是于损害对方利益的前提下满足自己的私利,而是要增进双方的利益,通过谈判使双方达到双赢。
如果只有壹方达到自己的目的,就不是真正的双赢谈判。
谈判的三个层次谈判壹般分为3个层次,即竞争型谈判、合作型谈判和双赢谈判。
图1-1谈判的3个层次1.竞争型谈判大部分谈判均属于竞争型谈判。
现代社会竞争越来越激烈,企业之间的竞争、同类产品之间的竞争、人才之间的竞争均已经达到白热化程度,如果不竞争或者竞争能力不强,就会被淘汰,因此,于日常生活中,人们面临着越来越多的竞争型谈判。
竞争型谈判的技巧旨于削弱对方评估谈判实力的信心。
因此,谈判者对谈判对手的最初方案作出明显的反应是极为重要的,即不管谈判者对对方提出的方案如何满意,均必须明确表示反对这壹方案,声明它完全不合适,使谈判对手相信,他的方案是完全令人讨厌的,不能接受的。
2.合作型谈判尽管谈判中有各种各样的矛盾和冲突,但谈判双方仍是存于合作和交流的。
谈判双方不是你死我活,你争我抢,而是为着壹个共同的目标探讨相应的解决方案。
如果对方的报价有利于当事人,当事人又希望同对方保持良好的业务关系或迅速结束谈判,作出合作型反应则是恰当的。
合作型反应壹般是赞许性的。
承认和欣赏对方实事求是地对待谈判的态度,但仍必须强调进壹步谈判的必要性。
这种有必要进壹步谈判的事先表示,能够降低对方认为自己低估了案情从而转入防御性交锋的可能性。
3.双赢谈判“双赢”谈判是把谈判当作壹个合作的过程,能和对手像伙伴壹样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。
“双赢”谈判强调的是:通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。
“双赢”谈判的结果是:你赢了,但我也没有输。
从倡导和发展趋势的角度说,“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。
可是,于实际工作中,推广“双赢”谈判却有着诸多障碍。
阵地式谈判和理性谈判阵地式谈判1.阵地式谈判的特点阵地式谈判是指双方站于各自的阵地,为达成各自的交换结果而讨价仍价,于谈判中双方的“领地”逐步被对方“蚕食”,双方很难达成壹致的意见。
阵地式谈判的特点是:【举例】壹名顾客前来购买盘子,他向老板问道:“这个铜盘子多少钱?”精明的老板回答:“你的眼光不错,75块。
”顾客:“别逗了,这儿仍有块压伤呢,便宜点。
”老板:“出个实价吧。
”顾客:“我出15块钱,行就行,不行拉倒。
”老板:“15块,简直是开玩笑。
”顾客做出让步:“那好,我出20块,75块钱我绝对不买。
”老板说:“小姐,你真够厉害,60块钱马上拿走。
”顾客又开出了25块,老板说进价也比25块高。
顾客最后说,37.5块,再高他就走人了。
老板让顾客见见上面的图案,说这个盘子明年可能就是古董等等。
于这个谈判中,顾客出价从15块到20块、25块,到37.5块,逐渐上扬,而老板出价从75块到60块,逐渐下降,于讨价仍价中双方的阵地均被“蚕食”,这就是阵地型谈判的例子。
2.阵地式谈判的类型阵地式谈判有俩种类型:壹种叫做软磨型;另壹种叫做硬泡型。
表1-1软磨型和硬泡型谈判的特点比较理性谈判1.理性谈判的特点理性谈判的特点主要体当下以下4个方面:◆人:把人和事分开。
朋友是朋友,敌人是敌人,喜欢你或者不喜欢你,和谈判、合作无关。
对事不对人。
◆利益:集中精力于利益,而不是阵地。
通过双方的合作和交流,能够实现各自的利益,而不是把精力集中于阵地上。
◆选择:于决定之前析所有可能性。
不是壹时头脑发热,而是做全面的分析,分析所有的可能性再做出决定。
◆标准:坚持运用客观标准。
用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程。
2.阵地式谈判和理性谈判的区别阵地式谈判和理性谈判有很大的区别,以阵地式谈判(硬泡型)为例,俩者的区别主要体当下以下几个方面:表1-2阵地式谈判(硬泡型)和理性谈判的区别双赢谈判“金三角”1.谈判游戏于日常生活、工作中均会遇到谈判,那么,谈判者肯定是不希望通过谈判使自己输,对方也输,这是非常不理想的结果。
当然,自己输,对方赢,这种结果也不好,最好是双赢。
那么,怎样才能做到双赢呢?图1-2谈判游戏2.双赢“金三角”于谈判中,有壹个谈判的金三角:壹方面是自身需求;另壹方面是对方需求,于自身需求和对方需求的基础上,构成壹个金三角,即共同基础。
谈判应该以双赢为结局,让谈判对手有壹种更快乐和更安全的感觉,于让谈判对手快乐和安全的同时,自身也得到了相应的满足,这就是理性谈判。
图1-3双赢金三角3.谈判中的给予——舍和得于谈判中,要让对方知道自己做出让步是不容易的,而且于做出让步的同时,也需要对方付出相应的代价或者做出相应的让步,以获得自己认为有价值的东西,这样的谈判才是成功的。
所以,于谈判中,只有“舍”才能有“得”,先“舍”才能够得到更多。
谈判中,必要的壹个条件是首先付出,然后才能够得到更多需要的东西,而且付出的壹定是我方所认为不太重要,而谈判对手认为非常需要的,这就是谈判中的壹个“舍”和壹个“得”,不“舍”就不能“得”,谈判是壹个交换的过程,而舍得也是谈判的壹个必要条件,谈判时要懂得怎么“舍”然后才能够“得”。
于谈判中“得到"的必要条件是首先“给予”图1-4谈判中的给予——舍和得【本讲总结】谈判于生活中无处不于,小到我们身边的壹件小事,大到如中国的入世谈判,均是谈判双方或多方为达成某种目的而进行的壹个过程。
衡量谈判有三个标准,即明智、有效及友善。
谈判分为俩种:壹种是阵地式谈判;另壹种是理性谈判。
从谈判的层次而言,分为竞争型谈判、合作型谈判以及双赢谈判。
【心得体会】__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2讲谈判的准备阶段【本讲重点】谈判的类型成功谈判者需要的核心技能如何确定谈判的目标怎样评估谈判对手谈判壹共分为5个阶段,即准备阶段、开始阶段、展开阶段、调查调整阶段、达成协议阶段。
图2-1谈判的5个阶段如何确定谈判的目标,怎样评估谈判对手的想法、经验、目标等,均是于谈判之前需要进行准备的。
虽然没有十全十美的谈判准备,可是谈判的准备工作非常重要,俗话说:“如果准备不成功,那你就准备着失败吧!”谈判的类型1.日常管理型谈判日常管理型谈判主要涉及组织内部问题,以及员工之间的工作关系,比如商定新的薪资标准,合同条款和工作条件的改变,工作范围及角色的界定,甚至加班问题等。
这类谈判的参和对象主要是管理人员、员工、工会、法律顾问等。
2.商业型谈判商业型谈判是公司和公司之间的壹个谈判过程。