用户消费行为分析
网络直播平台用户消费行为调研报告
网络直播平台用户消费行为调研报告近年来，随着互联网技术的快速发展，网络直播平台逐渐成为人们娱乐消费的热门选择。
本调研报告旨在分析网络直播平台用户的消费行为，为相关平台提供有针对性的发展策略和改进建议。
一、背景介绍网络直播平台是指通过网络传输技术，为用户提供实时直播、互动聊天和观众评论等功能的平台。
网络直播平台以其独特的娱乐形式和互动性受到了广大用户的青睐。
为了深入了解用户的消费行为，我们通过问卷调查的方式对不同网络直播平台的用户进行了调查。
二、用户特征分析1. 年龄分布：调研结果显示，网络直播平台用户的年龄分布广泛，覆盖了从青少年到中老年的各个年龄段。
其中，20-30岁的用户占比最高，达到45%。
2. 性别比例：调研数据显示，男性用户略多于女性用户，男女比例约为3:2。
这可能与男性对于直播平台中游戏、体育等内容的偏好有关。
3. 用户地域：用户主要分布在一、二线城市，其中北上广深等大城市的用户规模较大。
这与城市人口密集度和网络普及率较高有关。
三、消费行为分析1. 充值方式：调研数据显示，绝大多数用户采用平台内的虚拟货币进行充值，少数用户选择第三方支付平台进行充值。
这一现象说明网络直播平台的虚拟货币体系得到了用户的认可和接受。
2. 消费偏好：用户主要通过购买礼物和打赏主播的方式进行消费。
调研发现，用户在直播过程中会频繁购买各类虚拟礼物，并通过打赏来表达对主播的喜爱和支持。
在礼物消费偏好方面，调研数据显示，用户最喜欢购买虚拟鲜花、爱心等有情感象征的礼物。
3. 消费金额：调研结果显示，用户的消费金额呈现一定的分布规律。
绝大多数用户的消费金额在10元至100元之间，少数用户的消费金额超过100元以上。
这说明用户对于直播平台的消费意愿普遍存在，但仍有一部分用户对高额消费持谨慎态度。
四、用户需求与满意度分析1. 内容需求：用户最关注的内容类型主要是娱乐游戏、综艺节目和体育赛事。
其中，游戏直播是用户最为关注和喜爱的内容形式。
外卖平台用户消费行为分析
外卖平台用户消费行为分析近年来，随着科技的发展和互联网的普及，外卖平台在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
我们可以通过手机APP或网页轻松地点餐，享受到丰富多样的美食。
然而，随着外卖平台的竞争日趋激烈，用户的消费行为也在不断演变。
本文将从多个维度分析外卖平台用户的消费行为，并探究其中的原因和后果。
一、用户消费行为日趋多元化外卖平台的用户消费行为呈现出多元化的趋势。
首先，消费者的口味日益多样化。
过去，人们选择外卖更多地是为了应对生活压力，而现在，随着收入水平的提高，人们有更多的选择余地，对于美食的要求要求也更高。
其次，消费者对于服务和体验的关注度提升。
消费者不仅关注菜品的口感和质量，更看重外卖平台能否提供快捷的送餐服务和良好的售后服务。
二、价格和折扣对消费行为的影响在外卖平台上，价格和折扣是吸引用户的重要因素。
过去，消费者在点餐时更注重价格的实惠，会选择低价菜品或参加特定折扣活动。
然而，随着消费者的收入增加和消费观念的改变，他们开始更加注重菜品的品质和口感。
因此，外卖平台应当在价格和折扣上做足文章，既要满足用户的实惠需求，又要提供有竞争力的高品质菜品。
三、消费者对于产品信息的关注度消费者对产品信息的关注度在影响购买决策中起着重要作用。
他们会关注菜品的详细介绍、配料、制作过程等信息，以便在选择时做出明智的决策。
此外，消费者还会参考其他用户的评价和排名，来判断菜品的好坏。
因此，外卖平台应当提供详细的产品信息，并鼓励用户进行评价和分享，以增加用户的黏性。
四、外卖平台的推荐系统对消费行为的影响外卖平台的推荐系统是通过算法推荐给用户他们可能感兴趣的菜品。
通过分析用户的消费历史、搜索记录等数据，平台可以更准确地预测用户的需求，提供个性化的推荐。
这种精准的推荐系统不仅能提高用户的体验，也能增加平台的销量。
然而，推荐系统需要通过大量的数据分析，对于一些用户来说可能涉及个人隐私问题，也需要加强数据保护。
五、物流配送对用户消费行为的影响物流配送是外卖平台的核心环节之一，对用户消费行为有着直接的影响。
外卖电子商务平台的用户消费习惯分析
外卖电子商务平台的用户消费习惯分析随着互联网的普及和移动支付的兴起，外卖电子商务平台在近年来迅速发展，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为销售人员，了解用户的消费习惯对于提高销售业绩和服务质量至关重要。
本文将从用户的消费行为、消费偏好以及用户体验三个方面进行分析，以期为销售人员提供有价值的参考。
一、用户的消费行为1. 下单时间分布用户的下单时间分布是影响销售策略的重要因素。
根据数据分析，大多数用户在工作日的午餐时间和晚餐时间下单，这两个时间段是外卖销售的高峰期。
因此，销售人员可以在这两个时间段加大推广力度，提供更多的优惠活动，吸引更多的用户下单。
2. 下单频次用户的下单频次也是了解用户消费行为的重要指标。
根据统计数据，大多数用户在一个星期内下单一到两次，少数用户下单频次更高。
对于频繁下单的用户，销售人员可以推荐他们关注平台的会员特权，例如积分制度、折扣券等，以激励他们继续消费。
3. 消费金额用户的消费金额分布可以帮助销售人员了解用户的消费能力和消费偏好。
根据数据分析，大多数用户的消费金额在50元至100元之间，少数用户的消费金额超过100元。
对于高消费用户，销售人员可以提供更加高档、奢华的餐饮选择，并提供相应的增值服务，如送餐员上门服务、定制菜单等。
二、用户的消费偏好1. 餐饮类型用户对不同餐饮类型的偏好也是销售人员需要了解的重要信息。
根据数据分析，用户对中式菜品的需求最大，其次是西式菜品和快餐类。
销售人员可以根据用户的消费偏好，提供更多的中式菜品选择，并与当地知名餐馆合作，提供地方特色菜品，以满足用户的需求。
2. 优惠活动用户对优惠活动的反应也是销售人员需要重点关注的。
根据数据分析，用户对满减、折扣和赠品等优惠形式的反应最为积极。
销售人员可以根据用户的消费习惯，提供个性化的优惠活动，如根据用户的消费记录，定期发送专属优惠券，提高用户的复购率。
三、用户体验1. 送餐时间送餐时间是用户体验的重要因素之一。
消费者行为案例分析
消费者行为案例分析案例一：华为手机在国际市场中的消费者行为随着移动互联网和智能手机的快速普及，华为作为中国手机品牌在国际市场上获得了广泛的关注和认可。
我们将分析华为手机在国际市场中的消费者行为，并探讨其成功的原因。
1. 消费者对华为手机的态度和偏好在国际市场上，消费者对华为手机的态度逐渐从抵制和怀疑转变为认可和推崇。
这与华为在产品质量、技术创新和用户体验等方面的持续努力密不可分。
消费者对于华为品牌的认可度和忠诚度逐渐提高，他们开始更多地选择购买华为手机，并将其作为自己的首选品牌。
2. 消费者购买决策的影响因素在购买华为手机时，消费者受到多种因素的影响。
产品的价格、性能、功能以及品牌形象等都是影响消费者购买决策的重要因素。
此外，消费者对于华为手机的口碑和评价也会对他们的购买决策起到一定的引导作用。
在这方面，华为通过积极开展宣传和营销活动，提升了自己的品牌形象，增加了消费者对于华为手机的信任度。
3. 消费者体验和满意度消费者对于华为手机的体验和满意度也是影响其购买决策的重要因素。
华为不仅在产品研发过程中注重用户体验，还积极开展售后服务，提供给消费者更好的产品支持和维修服务。
这些举措有效地提高了消费者的满意度，加强了他们对于华为品牌的信任感。
4. 消费者口碑和社交影响力消费者的口碑和社交影响力在华为手机的销售中起到了重要的作用。
随着社交媒体的兴起，消费者对于产品的评价和分享变得更加容易和广泛。
很多消费者会通过社交媒体、在线论坛等渠道向他人推荐华为手机，这种正面口碑对于华为品牌形象和销售的推动都起到了积极作用。
5. 文化和地域差异不同国家和地区的消费者在购买手机时会受到自身文化和地域特点的影响。
华为通过了解和尊重当地的文化和消费习惯，灵活调整产品策略和市场推广活动，使得华为手机在不同国家和地区都能够获得成功。
结论：华为手机在国际市场中的消费者行为案例显示，消费者对于产品质量、技术创新和用户体验的追求是决定购买决策的关键因素。
移动互联网时代的网络用户消费行为分析方法
移动互联网时代的网络用户消费行为分析方法随着移动互联网的迅猛发展，网络用户的消费行为也发生了巨大的改变。
传统的实体店逐渐被线上购物替代，消费者通过各种移动互联网平台进行商品搜索、比较和购买。
对于企业而言，了解并分析网络用户的消费行为变得极为重要，可以帮助企业制定更加精准的市场策略，提升销售业绩。
本文将介绍几种常用的网络用户消费行为分析方法。
一、问卷调查问卷调查是一种简单直接的网络用户消费行为分析方法。
企业可以通过设计问卷并发布在社交媒体、论坛以及自家网站上，来调查用户的购物习惯、消费偏好和满意度。
问卷调查可以采用定量和定性的方式，让企业获取消费者的数据，了解他们对产品质量、服务满意度、价格敏感度等方面的看法。
通过对问卷数据的分析，企业可以发现潜在的市场需求，及时调整产品或服务，提高用户体验。
二、用户行为分析用户行为分析是通过监控用户在网站或移动应用上的行为来了解他们的消费行为。
企业可以借助好用的分析工具，如GoogleAnalytics等来追踪用户的浏览行为、购买行为和网站回访情况。
通过分析用户的点击路径、访问时长、停留页面等指标，企业可以研究用户行为模式，了解用户的兴趣和需求。
同时，通过对转化率、购买频率等数据的分析，企业还可以评估推广策略的有效性，优化营销方案。
三、社交媒体分析在移动互联网时代，社交媒体上的用户行为更加直观和透明。
企业可以通过监控社交媒体平台上用户的评论、点赞、转发等互动行为，进一步了解用户对产品或服务的态度和评价。
不仅如此，还可以通过社交媒体的广告投放和营销活动来吸引用户的注意，提高企业的品牌知名度。
通过社交媒体分析，企业可以了解用户的消费偏好、购买动机以及对竞争产品的态度，以此制定有针对性的营销策略。
四、数据挖掘数据挖掘是一种通过寻找数据间的内在联系和规律来发现有价值信息的技术。
在网络用户消费行为分析中，可以利用数据挖掘方法来找出用户的购物模式、购买偏好等。
为了实现数据挖掘，企业需要收集大量的消费数据，如购买记录、搜索记录、评论信息等，然后利用数据挖掘算法进行分析和挖掘。
直播平台的用户行为与消费习惯分析
直播平台的用户行为与消费习惯分析用户行为与消费习惯是直播平台运营者需要重点关注和深入研究的领域。
通过对用户行为和消费习惯的分析，直播平台可以更好地了解用户需求、优化平台运营策略、提升用户满意度，从而实现更好的盈利和用户增长。
一、用户行为分析1.观看时长与频次：用户在直播平台上的观看时长和频次是衡量用户活跃度和对内容的喜爱程度的重要指标。
通过监测用户观看时长和频次的数据，可以了解用户对内容的兴趣度，为平台提供更精准的推荐和个性化服务。
2.互动行为：用户在直播平台上的互动行为包括点赞、评论、分享等。
通过分析互动行为，可以了解用户对内容的喜好和参与度，为平台提供更具吸引力和交互性的内容。
3.关注和取关行为：用户在直播平台上的关注和取关行为是评估用户对主播或内容的认可和喜爱程度的重要指标。
通过监测关注和取关行为，可以了解用户对不同主播或内容的偏好，为平台提供更精准的推荐和运营策略。
4.付费购买行为：直播平台上的付费购买行为包括购买虚拟礼物、付费观看特殊内容等。
通过分析付费购买行为，可以了解用户对虚拟礼物和特殊内容的需求和消费习惯，为平台提供更有吸引力和有价值的付费产品。
二、用户消费习惯分析1.消费偏好：用户在直播平台上的消费偏好包括对主播、内容和虚拟礼物的喜好。
通过分析用户的消费偏好，可以了解用户对哪些主播、哪些类型的内容和哪些虚拟礼物更感兴趣，从而为平台提供更符合用户需求的内容和服务。
2.消费意愿：用户在直播平台上的消费意愿是衡量用户是否愿意为付费内容或虚拟礼物付费的重要指标。
通过分析用户的消费意愿，可以了解用户对不同价格、不同形式的付费产品的接受程度，为平台提供更合理的定价策略。
3.消费预算：用户在直播平台上的消费预算是衡量用户消费能力和欲望的重要指标。
通过了解用户的消费预算，可以根据不同用户的经济状况和消费能力提供个性化的推荐和服务，从而更好地满足用户需求。
4.促销活动效果：直播平台上的促销活动对用户消费习惯有着重要影响。
新媒体平台的用户习惯与消费行为分析
新媒体平台的用户习惯与消费行为分析随着互联网的快速发展，新媒体平台成为了人们获取信息、娱乐和社交的重要渠道。
在这个数字化时代，人们的生活方式和消费行为也发生了巨大的变化。
本文将对新媒体平台的用户习惯与消费行为进行分析，以期更好地了解用户需求和市场趋势。
一、用户习惯分析1. 多平台使用：现代人的生活离不开手机和电脑，他们会在不同的新媒体平台上获取信息和娱乐。
例如，他们可能在微信上阅读新闻，使用微博浏览热门话题，观看YouTube上的视频，或者在抖音上分享自己的生活。
用户习惯的多样化使得新媒体平台需要提供多样化的内容和服务，以满足用户的需求。
2. 个性化推荐：新媒体平台通过算法分析用户的兴趣和行为，为他们推荐相关的内容。
用户习惯了这种个性化推荐的方式，他们更愿意花时间在感兴趣的内容上，而不是去搜索和筛选大量的信息。
因此，新媒体平台需要不断改进算法，提供更准确、个性化的推荐服务。
3. 社交互动：新媒体平台的用户习惯也包括社交互动。
用户可以在平台上关注和与其他用户互动，分享自己的观点和经验。
这种社交互动不仅满足了用户的社交需求，还增加了用户对平台的粘性和忠诚度。
因此，新媒体平台需要提供便捷的社交功能，鼓励用户之间的互动和交流。
二、消费行为分析1. 广告消费：新媒体平台通过广告来获取收入，而用户则通过消费来获取信息和娱乐。
用户在平台上观看广告、点击广告或购买广告推荐的产品和服务。
因此，新媒体平台需要提供有吸引力的广告内容，以吸引用户的注意力和消费需求。
2. 虚拟商品消费：在一些新媒体平台上，用户可以购买虚拟商品，如游戏道具、表情包等。
这种消费行为不仅满足了用户的娱乐需求，还增加了平台的收入。
因此，新媒体平台需要提供多样化、有趣的虚拟商品，以吸引用户的消费。
3. 付费会员服务：为了获取更好的用户体验和更多的特权，一些新媒体平台提供了付费会员服务。
用户可以通过支付一定的费用，享受更多的功能和服务。
这种消费行为不仅增加了平台的收入，还提高了用户的忠诚度。
《2024年移动手机用户行为的分析》范文
《移动手机用户行为的分析》篇一一、引言随着移动互联网的迅猛发展，移动手机用户行为已经成为研究消费者行为的重要领域。
了解并分析移动手机用户的行为模式，对于企业制定有效的营销策略、提升用户体验以及开发新产品具有重要意义。
本文旨在深入探讨移动手机用户的行为特征、影响因素及未来趋势，以期为企业提供有价值的参考。
二、移动手机用户行为特征1. 活跃度高：移动手机用户活跃度高，使用频率高，随时随地可访问互联网。
2. 多样化需求：用户需求多样化，涉及购物、社交、娱乐、学习等多个方面。
3. 场景化消费：用户在特定场景下产生消费需求，如旅游、出行、餐饮等。
4. 个性化需求：用户对产品和服务的需求日益个性化，追求独特体验。
三、影响移动手机用户行为的因素1. 人口统计特征：年龄、性别、职业、教育水平等因素影响用户对产品的选择和使用习惯。
2. 心理因素：用户的兴趣爱好、价值观、情感倾向等影响其使用产品的行为。
3. 技术发展：新技术的发展推动着移动手机功能的升级，从而影响用户的使用习惯。
4. 市场竞争：市场竞争环境影响企业的营销策略，进而影响用户的选择。
四、移动手机用户行为分析方法1. 数据挖掘：通过收集和分析用户的浏览记录、购买记录等数据，了解用户的兴趣爱好和消费习惯。
2. 问卷调查：通过设计问卷，了解用户的年龄、性别、职业、教育水平等基本信息，以及其对产品的需求和期望。
3. 用户访谈：通过与用户进行深入交流，了解用户的实际需求和痛点，以及其对产品的满意度和改进建议。
4. 竞品分析：通过对竞品的分析，了解市场上的产品特点和用户需求，从而优化自身的产品和服务。
五、移动手机用户行为趋势及影响1. 个性化定制需求增加：随着技术的发展，用户对产品的个性化定制需求日益增加，企业需根据用户需求提供定制化服务。
2. 社交化消费趋势明显：用户在社交平台上进行消费的意愿增强，企业需加强社交平台的营销力度。
3. 短视频和直播的兴起：短视频和直播的流行，使娱乐类应用的使用率大幅提升，企业可借此机会开展内容营销。
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价格因素产生冲动购买行为
（外网进入后的显示首屏）
价格因素
需求动机与价格因素对于许多用户而言是其购买的关键因素，但在网络购物市场 中，众多商家都在打低价牌，在价格上如无明显的优势情况下，需求动机与价格 因素结合的情况下，只能实现部分冲动网购用户购买。
在如何对网购用户选择，我们先将网购进行分层：
未接触过网购经历的用户：未进行过网购，对网络购物持保留观点。
不同层次的用户所选择购买又会有所不同，同时消费金额又会有所差异。
A
网购频次高，消费金额高。 B C D 网购频次低，消费金额少。 E 只会选择自己熟悉的品牌， 选择中等价位产品。 网购会选择实惠有保证的商家 及产品
熟悉网络流行品牌，购买 产品视个人喜好。
单以增加产品的销量：以折扣低价或捆绑销售的形式促进销量，一般多以一个或几
个单品的形式出现。
单以增加销售金额：以满额赠送的形式，提高用户的购买量。通常以整站或 一个品类的赠送形式来出现。
单以吸引更多用户：以先赠送现金劵，使得用户先获得消费所需部分金额，从 而刺激用户产生消费，多在推广形式上出现。
以三种促销目的形式同时进行，达成全面提升的效果。 如：麦包包
不同层次的用户所考虑的因素侧重点有所不同，因此不同的侧重点为针对不同 层次用户的切入点。
不同层次的用户对购物网站的选择
网购年龄较长，有自己熟 悉的购物网站。在对网站 的选择上侧重点在于自己 熟悉的网站。 A B C D E 网购年龄较短，对网络购物不熟悉。 靠平日的信息而选取购物网站， 没有重点的网站，选择购物网站凭 个人的一时冲动。
解决方法： 在开发现金劵时，应计算使用现金与购买产品的价格比。在用户乐意使用现金 劵同时，又乐意增加实际金额付出。 赠送现金劵：高金额的现金，但对购买数量限制 计算公式：最低产品价X2X40%=现金劵面值 如：某品牌的产品最低价为98元，则赠送的现金劵金额为80元。 该类现金劵应在需求动机基础上进行的，适合做推广之用。
以潮流女性为主打对象：
用包来突出潮流女性的需求
如何通过需求动机迫使用户消费：
1、需求提示法：
提示秋冬需求，使用户产生需求动机。
需求动机
价格
品牌
商家信誉
服务
2、价格震撼法：
在用户瞬间产生需求动机时候进入网站，为能保住第一步的成果。实行第二步 价格震撼法。
通过震撼的低价稳定用户，最大限度的保住第一步的成果。
需求动机
如何抓取用户的需求动机是市场营销的第一步关键点：
由于不同地域、不同年龄段、不同的时间会产生出不同的需求，因此在抓取 用户的需求时可从宏观方面来进行抓取。
宏观需求：
人为制造的需求： 潮流时尚的需求 社交自尊的需求 个人爱好的需求 非人为制造的需求： 气候变化产生的需求 环境变化产生的需求
从不同的需求点中筛选出不同的类型的用户。 如：名牌服饰针对社交自尊需求
使特定的产品产生市场。 如：冬季来临对棉袄产生需求
需求动机
价格
品牌
商家信誉
服务
使用户产生需求动机实现消费行为的第一步。
价格因素
价格因素对于相当部分的用户具有一定的吸引力，在激发用户的需求动机后， 价格便成为许多的用户达成购买的重要因素。
需求动机 针对于网络购低价产品的用户尤其有效 价格因素 示例： 气候变化产生的需求动机
麦包包是以单一品类经营的专业B2C网站： 特点：专业类网站，包袋产品丰富多样，用户选择性强，购买机率高。 产品使用时间长，用户购买频次低。 问题 品类单一，用户购买数量少。 面对这些困难，他们是如何通过促销来进行解决： 一、体现其专业性： 提供给不同消费群不同品味的包袋： 1、以OL族群为主打对象
为什么要以数量限制，而不是以金额限制： 因为是面对新用户，对网站的归属度不够。难以产生高的消费金额。 直接使用现金劵是建立在需求动机之上，如冬季品牌服装：可以使用户产生 需求的同时，现金劵面值接近单一的现金劵价格，可以很好的刺激用户购买。 在有需求的同时用户也乐意购买多一件，利用用户多一件的产品的利润来弥 补赠送现金劵的损失。 购买多量的产品，可以使用户形成一个高消费习惯，同时多一件同类的产品 可以让用习惯于使用走秀的产品。
需求动机
价格
品牌
商家信誉
服务
3、品牌指引法
通过用户熟悉的品牌
需求动机
价格
品牌
商家信誉
服务
深度网购用户 经常网购用户 会选择网购的用户 曾有过网购经历的用户 未接触过网购的用户 面对不同层次的用户，其购买行为和针对性有着明显的区别。
面对不同层次的网购用户，其针对性策略也应有不同：
深度网购用户：有着几年以上的网购经历，对网购有很强的依赖性，同时对网 购有着丰富的经验，常规的策略难以打动她们。 经常性网购用户：在购物的同时会注重网购，热爱网购。对网购的形式也比较 熟悉。对常规的营销手段比较熟悉。 会选择网购的用户：了解网购，对网购方面有自己偏爱，但对网购不会全盘接 受。 曾有过网购经历的用户：对网购有所了解，也有过网购经历。遇见有适合的， 会考虑购买，但对网购未敢深入。
针对这两类用户，关键在于如何令其选择新的网站进行购物。
如何打动不同层次的用户产生购买行为：
A B C 会员回馈、返现金劵、积分换购、高等级用户专享 会员回馈、返现金劵、积分换购、等级用户专享 限时抢购、赠送现金劵、满额减、品牌折扣 限时抢购、赠送现金劵、满额减、品牌折扣、新用户送礼 品牌折扣、新用户送礼、直复式营销
D
E
特点：提升折抵上限至30%，门店取货服务。
作用：1、原来的折抵上限是10%，提升折抵的是为了让更多老用户使用购物金，产 生多的消费行为。同时更好的利用购物金产生的效果，来促进当次销售。 2、门店取货是给予新用户一个消费信心保证。 目标人群：新老用户。
特点：指定的款式折扣 作用：1、以非直接折扣形式促销，以用户购买指定的产品后可以立减得方式。使得 与常规直接折扣形式，形成鲜明的对比。 2、利用满额减进行错觉营销，让用户误认为买得多减的多。实际上指定的产 品价格最低为199元，只需买一件指定的产品即可减100。 目标人群：对于关注促销的C、D类用户。
耀点10无固定的金额，用户每次结账时都可使用。 无限制使用次数。 每次结账时最多只能用购物金抵扣消费金额的30%。 作用： 在用户获得相对较高的购物金时，在高额的购物金下可以迫使用户进行连续 消费。 使用购物金作抵扣时由于是按照百分比进行抵扣，可以进行分层营销。消费 金额越高，则可以购物金抵扣金额越多。 在短时间内可以对用户产生高频次消费，提升用户的转化率。 问题： 虽然可以提升用户的消费金额个消费频率，但是由于每次都可以购物金作抵 扣，既用户每次都可以7折购买。在利润保持不变的情况下，长期以往会对 网站的营收产生一定的影响。 用户长期习惯使用购物金消费，一旦停止使用购物金30%抵扣使用，则容易 造成大量的用户流失。
用户购买产品
选择商家
对比
适用性
需求动机
价格
品牌
商家信誉
服务
用户在消费过程中所需考虑的因素
不同的用户所考虑的因素有不同的侧重点，如低端用户重点考虑价格，高端用 户重点考虑商家信誉与服务。 但是所有的用户都会有一重点因素：需求动机
需求动机的选择
只有捉住不同用户的需求动机，才能找出不同用户的重点考虑因素。
高价
难以吸引到众多的用户消费，运作风险高。
促销的意义： 以促销作为吸引用户的营销手段，使得网站聚集人气。 通过促销来引导用户产生高的消费，降低运作风险与成本。 产品 价格 渠道 促销 解决顾客的需求 顾客愿意支付的成本 让顾客找到你 与顾客进行沟通
1、增加产品的销量
促销的目的
2、增加销售金额
3、吸引更多的用户
我们的现金劵： 形式多样，使用方式各异。 有一定的消费限制。 现金劵的金额固定。 作用： 无限制消费金额的现金劵：刺激用户当次购买。 限制消费金额的现金劵：可刺激意向消费的用户，同时加大其消费金额。
问题： 无限制消费金额的现金劵： 如果金额过低，难以吸引用户产生消费行为。 如果金额有大于产品，则难以使用户消费时实际付现。
现金劵在用户消费行为的作用： 需求动机 价格 品牌 商家信誉 服务
现金劵的作用是：使用户去除对价格的考虑因素，使价格成为消费的诱因。
需求动机
使相当部分冲动型顾客快速形成消费行为 价格 但如果长期以这两个因素作为营销手段 难以扭转用户对网站作低端消费习惯 如：淘宝
促销对用户的影响
低价
难以产生用户的高消费获得可观的利润。 以促销作为两者的 平衡点。