新闻报道对重大突发事件的舆论导向思考
突发性事件报道中的舆论引导-精选文档
突发性事件报道中的舆论引导突发性公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
我国已进入突发性公共事件频发期，其原因有二：其一是自然因素，我国地缘辽阔，跨经纬度大，自然现象多变，经常会出现南方洪涝北方旱灾之类的自然灾害。
其二是社会因素，转型期的中国，政治、经济、文化方面各种矛盾不断碰撞，基尼系数愈加拉大，中外文化的交流融合愈加活跃，大众迫切期望政治体制改革和阶层之间存在利益冲突。
社会作为一个系统，其内部各部分之间的冲突对撞，也导致了突发性公共事件愈演愈烈。
突发性公共事件中舆论引导的必要性突发性公共事件的发生，因其突发性、破坏性、复杂性，必然会引起公众极大的心理震荡，公众渴望从主流渠道获得突发性事实的真相，渴望听到权威部门的声音。
倘若不能有效地遏制大众的信息恐慌心理，谣言便会跑在事实真相前面。
同时，在突发性公共事件面前，一旦受到群体暗示和群体感染的影响，大众会对周围的信息失去理智的分析批判能力，从而表现为一味的盲信和盲从，忽略事实真相，进一步放大突发性公共事件的危害性。
因此，必须注重突发公共事件中社会舆论的引导。
突发性公共事件中舆论引导的角色分析舆论形成的过程是一个多方角色合力的结果，其参与者包括大众、媒体、政府等各个角色，多方的博弈使得强势意见愈发强势，弱势意见逐渐湮灭。
我们从舆论形成过程中不同角色的作用和地位出发，简单分析突发事件中的舆论引导。
（一）大众在发展传播学派鼻祖勒纳的理论模式中，城市化、教育、大众传播和公众四个要素的互为因果的作用促成了现代化的过程。
而其中，传播是社会的基本机制，它把分散的个人联系起来，形成有一定秩序的社会。
在灾难爆发时期，人们会对大众媒体有更强的信息诉求。
“使用与满足”理论认为：基于社会和个人心理需求的驱使，人们会主动诉诸大众媒体或其他渠道以满足这种需求。
这种需求反映在突发事件中，当政府权威部门提供的信息匮乏时，一旦处理不当或语焉不详，政府失语便会造成信息缺失，形成一个虚位以待的谣言滋生地。
突发事件中新闻报道的重要性及职责
突发事件中新闻报道的重要性及职责在突发事件的处理过程中，新闻媒体应充分认识新闻报道在突发事件中的重要作用，充分发挥传媒的社会责任，本文作者对此问题进行了有益的探讨。
标签：突发事件;新闻报道;重要性随着我国改革开放的不断深化，我国改革已经进入“深水区”、矛盾已经进入“凸显期”，突发事件呈现上升趋势，在一定程度上制约了我国和谐社会建设。
2007年实施的《中华人民共和国突发事件应对法》将突发事件分为自然灾难、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，突发事件始终是媒体关注的重点领域，也是新闻报道的重要内容，特别是由于突发事件具有不可预测性、影响巨大性和破坏严重性，在突发事件的处理过程中，新闻报道肩负着重要角色和职责。
新闻媒体应充分认识新闻报道在突发事件中的重要作用，以改革创新精神，切实履行好新闻报道的重要职责，确保突发事件能够得到更好的处理。
一、突发事件中新闻报道的重要作用（一）新闻报道在突发事件中具有舆论导向作用新闻报道在突发事件中具有重要的舆论导向作用，这主要是由于政府通过都是借助媒体对突发事件进行报道，通过政府的舆论导向与媒体的会计导向进行“融合”，形成强有力的舆论引导作用。
在这方面，新闻报道可以通过“议程设置”形成舆论，并通过不断扩大报道领域、报道范围和报道内容，使突发事件舆论的形成和传播形成有效载体和渠道;特别是媒体通过某一突发事件进行持续报道，不仅能够提供真实的信用，而且也有利于政府进行科学决策，确保突发事件顺利处理。
（二）新闻报道在突发事件中具有维护稳定作用突发事件往往会形成一定的不稳定因素，而新闻报道则可以发挥主流媒体的作用，在维护社会稳定方面能够起到“稳压器”的作用。
从传播学的视角来看，新闻报道具有一定的社会规范功能，能够发挥惩恶扬善的重要作用，这就使得新闻报道在突发事件当中，能够将社会公众的注意力到理性上来，特别是通过在第一时间公布突发事件的基本情况、损失情况和处理情况等等，使社会公众消除心中对突发事件的疑虑，对于消除谣言具有重要作用，因而能够在突发事件中发挥维护稳定作用。
做好应对突发事件的舆论引导
市县论坛Chinese Cadres Tribune 892019.05《中国党政干部论坛》：突发事件具有很强的不可预见性，很容易成为社会关注的目标。
做好突发事件的舆论回应，是政府应急管理的重要方面。
如何做好应对突发事件的舆论引导？林少文（广东省汕尾市副市长）：防范化解重大风险，保持经济持续发展和社会大局的稳定是各级党政部门的重要职责。
打好防范化解重大风险攻坚战，就必须应对好全媒体时代的挑战。
以习近平总书记全媒体理念为指导，坚决贯彻总体国家安全观，推动媒体融合向纵深发展，发挥好媒体在突发事件应急管理中的作用意义重大。
做好突发事件舆论引导工作要注意以下方面。
第一，紧跟突发事件发展动向，善用媒体传播之“长”。
突发事件是指突然发生，造成或可能造成严重社会危害，必须采取应急处理措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，一般具有不可抗拒、无法预料、破坏性强、瞬间聚众等特点。
突发事件中，政府或媒体对突发事件的信息发布是否及时、真实，采取的处理措施是否得力、有效，都成为平息事件、安抚公众的关键因素。
作为保障群众知情权的重要途径，媒体融合的传播优势也在突发事件的危机公关中彰显出来。
我们必须摒弃过去应急管理中的刻板印象和惯性思维，应势而谋，相机而动，充分发挥媒体优势，努力引导各类媒体特别是新媒体这个“最大变量”变成突发事件应对中的“最大增量”。
一是先声夺人，迅速抢占舆论制高点。
政府要利用主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力的特点，让政府的意见成为舆论主导。
突发事件出现时，与其等待其自行发酵、最终发展成舆论风暴，不如及早介入，利用主流媒体引导舆论，“自己要先说”。
同时，我们也要借鉴新媒体传播方式，集政治性、实用性为一体，尽量把我们“要说的”变成群众“想听的”，提升突发事件信息的送达率、阅读率、受益率。
二是取长补短，凝聚融合发展正能量。
抓住传统媒体的“线性传播”和新媒体“网状传播”的特点以及公众的“自我传播”到平台的“大众传播”的规律，准确把握好真相传播的光谱效应，通过理念、内容、形式、方法、手段等创新，使正面宣传质量和做好应对突发事件的舆论引导任，明确并严格落实责任制，落实责任追究。
新媒体环境下突发公共事件中的舆论失焦原因及对策分析
突发公共事件由于其突发性、破坏性、公共性往往能引起具有环境监视功能的媒体的极大关注。
传统媒体时代由媒体主导议题是主流，然而新媒体时代，“受众”演变为“用户”，信息生产的主体实现了多元化，其自主设置议题的能力毋庸置疑，导致传统媒体主导议题的能力降低，用户主动设置议题成为常态。
由此，舆论生态纷繁复杂，潜藏的社会矛盾和心理情绪也凸显出来，难免出现舆论失焦现象。
一、突发公共事件中舆论失焦的危害突发公共事件因其不可预测和突发性往往带有强烈的破坏性或威胁性，因其常涉及公共事务或公共利益，相较于普通事件更能引起人们的普遍关注。
在新媒体环境下，社交平台提供了便捷的发声渠道，网络用户的表达权得到释放，各种自媒体应运而生，在不同利益诉求的驱动下，形成了众声喧哗的“去中心化”局面。
诉诸情感进行“狂欢式”表达而不是以事实为准绳进行理性讨论的“后真相”特征影响了舆论场。
在突发公共事件的讨论中，多元声音以及对各种议题的关注，对提供新的报道视角、发掘事件线索、倒逼真相、纾解公众情绪等产生了积极影响。
但是，各传播主体出于不同诉求进行情绪化表达而不是追问事实真相，关注无关紧要的衍生趣味话题而不是关注涉及公共利益的公共事务，造成舆论分化、撕裂、失焦。
愈发复杂的舆论环境成为割裂社会共识、加深圈层鸿沟和群体对立冲突、加剧社会不信任感的主要原因，干扰了正常的舆论环境，使得媒体公信力下降，网络舆论场遭遇前所未有的冲击，给社会风险应对和社会治理带来极大的挑战。
二、突发公共事件中舆论失焦的原因舆论失焦在一定程度上可以说是新媒体时代的特有现象。
首先，在传统媒体时代，议题由传统媒体主导，公众互相交流的平台和空间有限，意见的自由传播难以实现；其次，新媒体环境下各个平台之间的竞争主要依靠技术，在用户画像、算法推荐成为各个平台的主流推送机制后，用户被束缚在“信息茧房”和“社交茧房”新媒体环境下突发公共事件中的舆论失焦原因及对策分析○吴欣欣汪莉【摘要】随着媒介化社会程度的逐渐加深，媒介的重要性愈发凸显，媒介传播中的突发公共事件比以往受到更多的关注、引起更大的重视、激起更广的讨论。
在突发事件中彰显媒体舆论导向力量
政工研究动态2009年第18期独家策划在突发事件中彰显媒体舆论导向力量□文/李昶李青新闻媒体应有一种使命感，其在突发事件报道中应体现“稳压器”的作用，即社会秩序的维护者。
近年来，地震、洪灾、干旱、非典、高致病性禽流感、甲型H 1N 1流感、环境污染等一系列突发性公共事件频繁发生。
突发性公共事件的发生、发展、过程和结果，是社会普遍关心和关注的大事。
新闻媒体面对这类突发事件，应正确把握舆论导向，站在全局的高度维护社会稳定，并引导民众积极正确的面对突发事件，进而战胜突发灾难性事件带来的财产与精神损害。
媒体在突发事件中的舆论力量现代社会已经进入信息社会，人们获取信息的渠道早已不限于传统意义上的报纸、杂志等平面媒体，也不限于电视、广播电台、网络新闻等官方主办的影音媒体，而是扩展到通过网络贴子、博客、电话、手机短信等各种现代信息通讯手段来获取相关的信息，因而突发事件呈现多渠道、多层次、多角度传播的特征，由此也造成被传递的信息真假混杂，良莠不齐，甚至给少数不良用心者提供了混淆视听的机会，以至于谣言、小道消息漫天飞。
新闻报道作为信息传播的重要渠道之一，相对于其他信息渠道而言，具有不可比拟的权威性、客观性、公正性与及时性，故其舆论导向作用更强大、更有效、更积极。
第一，新闻报道可以化解谣言、稳定人心。
突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
发生突发公共事件后，及时准确地向公众报道事件信息，是媒体负责任的重要表现。
对于公众了解事件真相，避免误信谣言，从而稳定人心，调动公众积极投身抗灾救灾，具有重要意义。
谣言总是在信息渠道无法畅通或者不够畅通的情况下发生，而新闻报道的及时、新鲜是新闻的本质属性要求之一，因此新闻报道具有先天不可比拟的优势，能够做到积极主动，快速准确地向社会传递突发公共事件的相关信息，有效避免猜测性、歪曲性的报道。
第二，新闻报道对各级处置突发事件具有舆论监督作用。
论新闻图片在突发事件中“舆论引导功能”的凸显
论新闻图片在突发事件中“舆论引导功能”的凸显在突发事件中，新闻图片作为一种重要的媒体表现形式，具有直观、生动、鲜明的特点。
在新闻报道中，新闻图片能够生动地展现事件的现场、情景和影响，进而引发公众的共鸣和关注，具有很强的“舆论引导功能”。
首先，新闻图片直观呈现事实真相。
在突发事件中，新闻图片往往可以第一时间呈现事件现场的真实情况，通过图像直接传递事件信息，使公众更加直观、真实地感受到突发事件的影响，从而更容易引起公众的反应和关注。
例如，2019年武汉新冠肺炎疫情爆发时，新闻图片直观呈现医生们战斗在疫情前线的英勇形象，以及患者家属与医护人员互相搀扶的场景，引起人们对于疫情的深刻认识和关注，进而在社会上形成了一股强烈的舆论愿望，推动疫情应对的措施和隔离措施。
其次，新闻图片能够激发公众共鸣和情感认同。
突发事件常常涉及到大量的人性因素，在突发事件中，新闻图片可以通过艺术化表现手法，将事件中的人物、场景微妙的情感和心理表现得淋漓尽致，从而打动公众的心弦，让人产生强烈的情感认同和的同情心。
例如，在汶川地震中，新闻图片不仅能够生动的展现灾区的惨状，还可以捕捉到灾民的内心细微情感，从而引起公众强烈的情感共鸣和人道主义情怀，推动社会的支援和援助。
最后，新闻图片能够影响社会道德和价值观念。
在突发事件中，新闻图片有时候可以通过突出新闻事件中反面的、不良的部分，引发公众对于社会道德和价值观念的反思和警醒。
例如，新闻图片揭露谴责那些非法砍伐森林、乱捕乱杀野生动物的行为，提示公众对生态环境的保护和自然资源的合理利用的重要性。
综上所述，新闻图片在突发事件中具有很强的舆论引导功能，能够通过直观表现、情感共鸣和社会道德引导等方面，引发公众的认同和关注，从而推动社会的发展和进步。
重大突发事件中的政府网络舆论引导_以成都_6_5_公交车燃烧事故为例
着重强调驾驶员曾“号召附近群 质疑声音渐弱，这表明政府舆论 里 面还有什么 重要内容没 有 透
众参与救援”，初步回应了公众 引导初见成效。
露等。因而在后续的报道中，媒
舆论对驾驶员是否逃离现场的
3．舆论消退期：转危为安，网 体大都围绕 疑犯的人生 轨 迹 展
质疑。而在当天晚上 11 时 20 分 络舆论在波动中趋于平稳
新了公众舆论表达的多元化渠 道，并取得良好效果，这表明疏通 民意表达的多元化渠道，是应对 突发事件的最紧迫要求，也是“6· 5”事件对今后各级政府尤其是地 方政府在应对突发事件时的最主 要的借鉴之处。
二是对舆论引导理论层面 的意义。 美国危机管理著名学者 诺曼·R·奥古斯丁认为：“每一次 危机既包含失败的根源，又孕育 着成功的种子。发现、培育，以便 收获这个潜在的成功机会，就是 危机管理的精髓。”⑤这次“6·5” 事件的舆论引导，虽然仍存在一 定问题和不足，但总体上说它是 一次成功的政府舆论引导，它为 学界研究政府舆论引导提供了 一个成功的研究案例和对比研 究的参照对象，也必将大大推动 政府新闻学这一新兴学科的进 一步发展。
1． 舆 论 爆 发 期 ： 各 抒 己 见 ， 公 众舆论表达的碎片化
在 舆 论 爆 发 期 ，民 间 舆 论 场 占据主要地位，由于缺乏官方的 舆论引导，公众的舆论表达呈现 碎片化。他们利用博客、QQ 空 间、网络论坛等各种渠道 ，纷纷 撰文发帖、上传照片及视频，其
舆论表达带有较浓的个人主观 色彩，言论倾向性呈多元化。以 天涯论坛《成都 9 路公交车发生 自燃》的帖子为例，从帖子 发表 (9 时 38 分) 到当天上午 11 时， 短 短 的 80 分 钟 内 就 共 有 191 条回复和一张恶搞图片，相当于 每分钟有 2 条回复，足见民间 舆论场强大的意见凝聚力。公众 舆论关注的焦点主要体现在两 个 层 面 ：一 是 事 故 本 身 ，二 是 事 故问责。
如何提高对突发事件的舆论引导能力
如何提高对突发事件的舆论引导能力作者：发布时间：2010/01/20 责任编辑：陈晓红来源：金华报业当前我国正处在社会转型期、矛盾多发期，突发性事件频频发生。
切实提高突发事件的应急处置能力，已经成为当前各级党委政府和职能部门的重大课题。
作为地方党报，组织好突发事件的报道工作，抢占舆论制高点，提高对突发事件的舆论引导能力，是掌握舆论主动权、维护社会稳定的重要一环。
一、深刻认识做好突发事件舆论引导工作的现实意义1.做好突发事件的舆论引导工作是贯彻落实中央决定的需要。
中共中央十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出，要“坚持党管媒体的原则，增强引导舆论的本领，掌握舆论工作的主动权”。
其中，专门提到要“完善新闻发布制度和重大突发事件新闻报道快速反应机制”。
中共中央十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确要求：“通达社情民意，引导社会热点，疏导公众情绪，搞好舆论监督。
健全突发事件新闻报道机制，及时发布准确信息。
”《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》也明确指出，要“进一步提高突发事件报道的时效”。
2006年开始实施的《国家突发公共事件总体应急预案》，把突发公共事件的传播纳入整体应急管理机制。
中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《突发公共事件新闻报道应急办法》，对突发公共事件新闻报道和舆论引导工作也提出了明确要求。
因此，我们媒体做好突发事件的舆论引导工作是贯彻落实中央决定的需要。
2.做好突发事件的舆论引导工作是构建和谐社会的重要手段。
当前，我们面临国际金融危机和社会转型期，各种矛盾凸显，国内外形势复杂多变，切实加强应急管理，提高预防和处理突发事件的能力，是我们构建社会主义和谐社会的一项重要工作。
从近年看，我们面临的突发事件主要有自然性灾害，如台风、冰雪气候造成的灾害；事故性灾难，如地铁塌陷；公共卫生事件，如“甲流”；社会治安案件，如“杀人恶魔”董文语抢劫凶杀案、杭州“5·7”交通肇事案等。
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新闻报道对重大突发事件的舆论导向思考
新闻事件的传播主要是依靠新闻报道，新闻报道通过对新闻的传播，最终实现社会舆论的引导，对社会的发展起到一定的影响。
而重大突发事件是指发生比较突然，而且会对社会产生不良影响的事故，主要有自然事故和人为的事故，这些事故会影响社会发展，导致社会出现不稳定的问题。
因此，采访报道重大突发事件时，要采取应急处理的方法，把握自身原则，建立积极正面的舆论导向，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权。
1 新闻报道的舆论导向功能
新闻报道应该坚持正确的舆论导向，应该对社会事件进行正确的分析，站在客观地角度上分析事件发生的原因，然后借助新闻报道，将积极地观念传达给受众，从而能够使社会舆论朝着正确的方向发展。
当重大突发事件发生后，新闻报道要将重大突发事件的真实情况报道出来，而且不能带有主观色彩，应该客观地去评价重大突发事件，要以一种积极地心态去引导观众，让观众能够客观地分析重大突发事件，而不产生过激的负面情绪，从而确保重大突发事件能够得到妥善解决。
当重大突发事件发生后，运用不一样的舆论导向产生的效果也是不同的，而新闻报道运用积极地舆论导向，主要由以下几个方面构成。
1.1 展现事件真相，防止谣言出现
当重大突发事件发生后，群众会表现出高度的关注，也容易以一种主观的态度去评价重大突发事件，如果，这时散布不良的虚假信息，就容易滋生负面情绪，导致人心惶惶，而及时的新闻报道应该客观、真实地反映事件发生的原委，将那些不真实的信息加以否定，让观众及时获取事件的真相，从源头上消除虚假信息对公众产生的不良影响，稳定公众情绪。
1.2 使公众情绪稳定，使社会秩序趋于安定
由于重大突发事件发生是比较突然的，而且其影响力比较大，覆盖的面积比较广，一旦发生后会对社会产生很大的影响，会使社会利益出现不平衡的问题，所以，这时新闻报道要进行正面宣传，可以使民心安定下来，让人们可以及时了解事件发展的情况，他们就不会对事件的进展无端的猜疑，从而起到稳定社会秩序的作用。
1.3 积极发动群众，凝聚群众力量
在重大突发事件发生后，事件要想得到及时地控制，这离不开公众的支持，所以，新闻报道要以正确的舆论导向积极引导公众，使公众也可以为事件的解决出谋划策、贡献力量，当群众的力量有效凝聚时，则可以促进重大突发事件得到及时而有效的解决。
比如，2008年5·12汶川地震发生后，新闻媒体对汶川灾情进行了及时准确的全方位报道，让社会各界在第一时间了解灾区的真实情况，在新闻报道的正确舆论引导下，社会各界广泛参与灾区救援工作，无数的群众自发为灾区踊跃捐款、捐物奉献爱心，帮助灾区人民重建家园。
反之，消极的舆论导向会对事件的发展产生不利的影响，真实性是新闻的基本要素，在新闻报道中如果出现了虚假甚至歪曲事实的报道，就会在一定程度上会对人们产生不利的影响，导致公众消极负面情绪的激增。
比如，今年6月底到7月初一则关于冷冻僵尸肉的报道被广泛传播，民众一时对冰冻肉制品谈之色变，但经过对新闻线索的反复核实后发现，这则关于走私肉长时间冰冻封存的僵尸肉报道却是一则虚假新闻报道，而它所带来的负面影响却让人难以释怀。
同时，当重大突发事件发生后，如果媒体不能真实的将事件报道，或者采取封锁消息的方式，也会引起人们无端的怀疑，造成谣言滋生，而如果新闻报道过于主观，或者消息不完整，同样也会对公众产生误导，甚至使事件进一步恶化。
2 新闻报道舆论导向存在的问题
当重大突发事件发生后，新闻报道容易出现失语和乱语的问题。
失语是指新闻报道中不能运用合理的方式进行正确的舆论导向。
随着时代的发展变迁，新闻报道的话语权得到更加充分的表达，但是，一些新闻媒体仍然不能摆脱传统套路，在对重大突发事件进行报道时，
不能进行积极地舆论引导，或者存在报道内容不够深入等问题，也就无法积极发挥新闻报道的舆论导向作用。
在新闻报道中出现乱语的问题也是比较常见的，在重大突发事件发生以后，很多新闻媒体在没有了解事件真相之前就开始报道，甚至歪曲事实，或者不能够完整的去报道事件，因此新闻报道应该是将事件准确地传达给观众，这样才能够起到稳定社会秩序的目的。
3 强化正确舆论导向的方法
在对重大突发事件进行新闻报道时，应进行正确的舆论引导，应该及时地将事件的情况反映给观众，而且要本着实事求是的原则，新闻从业人员也要不断提高自身综合素质和引导舆论的能力。
3.1 坚持正确的舆论导向
正确的舆论导向能够体现出新闻报道的价值。
新闻媒体在对重大突发事件进行报道的过程中，应该把握好舆论导向，从而能够在事件发生后还能够使社会稳定。
新闻工作者在对重大的突发事件进行报道时，应该遵守相关的法律法规，在对一些情节严重的重大突发事件进行报道之前，应该先向上级请示，在得到上级批准后再进行报道。
3.2 建立良好的舆论导向环境
有效和及时地处理好重大突发事件是党委政府的职能职责，所以，在处理重大突发事件时，党委政府的作为会对新闻报道的舆论导向产生直接影响。
所以，党委政府在处理重大突发事件时，应该提高自身的权威性，在处理事件时要本着公正和公平的原则，从而能够确保新闻报道的舆论导向具有价值。
在政府中，应该完善重大突发事件的信息发布机制，强化与新闻媒体的联系，能够将事件处理的情况及时与新闻媒体沟通，使新闻媒体也能够及时地将信息报道。
当一个重大突发事件发生后，应该让统一的发言人来报道事件的发展，政府在处理事件中的问题也应该及时传达给新闻媒体。
3.3 踏实做好本职工作
进行新闻报道时，要具有把握正确舆论的能力，在掌握事件的真实情况后再进行报道，不能歪曲事实。
新闻媒体在进行新闻报道时，应该强化自身的责任意识。
4 结论
新闻报道对引导舆论具有重要作用，能够在重大突发事件发生时稳定公众的情绪，使重大突发事件能够得到及时地解决，所以，新闻媒体应该坚持正确的舆论导向，在报道采访时把好关，建立良好的舆论导向环境，踏实做好本职工作，充分发挥新闻报道对重大突发事件的舆论导向作用。