品牌资产五星概念模式
2023年中级经济师之中级工商管理题库综合试卷A卷附答案
2023年中级经济师之中级工商管理题库综合试卷A卷附答案单选题（共30题）1、某产品在试销成功后，销售额不断增长，成本迅速降低，促销费用也相对减少，利润迅速上升。
这种产品处于生命周期的( )。
A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】 B2、大卫?艾克提炼出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为( )。
A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度【答案】 D3、某公司2019年12月31日总资产为20亿元，总负债为8亿元，预计2019年公司息税前盈余额(EBIT)为1亿元。
该公司计划2020年投资一个新项目，总投资额为3亿元，初步确定利用留存收益融资1亿元，对外发行普通股筹集2亿元。
经分析测算，目前无风险报酬率为4％，市场平均报酬率为10％，该公司股票的风险系数为0．8，公司债务资本成本率为5％。
A.债权筹资B.公开发行股票C.定向发行股票D.低价处理固定资产【答案】 A4、（2019年真题）某有限责任公司设立监事会，根据我国公司法，该公司监事会成员不得少于（）A.9B.5C.7D.3【答案】 D5、某企业受金融危机的影响，经营状况不佳，因此决定让5名员工提前退休。
这属于()。
A.员工自然流出B.员工非自愿流出C.员工自愿流出D.员工内部流动【答案】 B6、（2020年真题）下列要素中，属于麦肯锡7S模型中“硬件”要素的是（）。
A.人员B.共同价值观C.技能D.战略【答案】 D7、某上市公司2013年息税前利润为2．2亿元，公司的资产总额为24亿元，负债总额为16亿元，债务年利息额为1．1亿元。
公司计划2014年对外筹资6亿元投资一个新项目，初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元。
经分析测算，该公司股票的风险系数为1．1，市场平均报酬率为10％，无风险报酬率为5％，公司贷款的资本成本率为8％。
A.5.0％B.10.5％C.11.0％D.15.0％【答案】 B8、《中华人民共和国公司法》规定，公司监事会中职工代表的比例不得低于（）。
第2章 基于顾客的品牌资产
卡丹先生最早的工作是为电影“美女和野兽”制作布景和 卡丹先生最早的工作是为电影“美女和野兽” 服装。他一下子就被服装之都的华美服装所吸引， 服装。他一下子就被服装之都的华美服装所吸引，立志要 在服装行业有所作为。后来在刚刚开业的迪奥等公司学徒， 在服装行业有所作为。后来在刚刚开业的迪奥等公司学徒， 从裁缝开始，掌握了服装设计、制作的全过程的各项技术。 从裁缝开始，掌握了服装设计、制作的全过程的各项技术。 1950年 1950年，卡丹先生终于创建了以自己的名字命名的服装公 司，1953年他推出了第一台服装表演，正式开始了服装设 1953年他推出了第一台服装表演， 年他推出了第一台服装表演 计师的生涯。经过近20年的不懈努力， 20年的不懈努力 计师的生涯。经过近20年的不懈努力，卡丹先生终于实现 了自己创业的梦想：一个世界级的服装设计师。 了自己创业的梦想：一个世界级的服装设计师。他的成就 得到了公认： 得到了公认：卡丹先生曾三次获得法国服装设计的最高奖 金顶针奖。 赏——金顶针奖。这个奖项能得到一次已是设计师的最高 金顶针奖 成就，三次获得的更是凤毛麟角，直到今天，还没有人能 成就，三次获得的更是凤毛麟角，直到今天， 超过卡丹先生。1992年 超过卡丹先生。1992年，卡丹先生作为唯一的服装设计师 入选精英荟萃的法兰西学院， 入选精英荟萃的法兰西学院，从而奠定了卡丹先生作为世 界顶级服装设计大师的地位。 界顶级服装设计大师的地位。
以无形英国国际品牌集 Group） 团（Interbrand Group）所属的英国国际品牌公司创 立的。 立的。这种方法的主要过程是以当年的销售额为 核算出其理论营业利润， 准，核算出其理论营业利润，再核算出理论资本 与无品牌利润， 与无品牌利润，最后用品牌利润减去理论税收的 结果乘以一个强度系数（ 结果乘以一个强度系数（这个系数包括市场领导 能力、稳定性、市场倾向、国际化能力、 能力、稳定性、市场倾向、国际化能力、发展趋 所获支持、法律保障等7 其范围在6~20 6~20之 势、所获支持、法律保障等7项，其范围在6~20之 ）。具体过程参见下表 具体过程参见下表。 间）。具体过程参见下表。
2023年中级经济师之中级工商管理通关提分题库(考点梳理)
2023年中级经济师之中级工商管理通关提分题库(考点梳理)单选题（共30题）1、大卫·艾克提炼出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对某一品牌在品质上的整体印象称为（）。
A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌联想度【答案】 B2、在电子商务的运作过程中，电子商务网站推广属于( )阶段的工作。
A.制定电子商务战略B.选择电子商务策略C.系统设计与开发D.电子商务组织实施【答案】 D3、（2016年真题）甲企业共生产18种产品，其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种牙膏和6种洗发水，目前，乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场，为此，甲企业决定采取措施改变产品形象，使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识，同时，甲企业拟生产一种新型香皂，固定成本为200万元，单位可变成本为2元，目标价格4元/块，新型香皂推出后，甲企业拟建立分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商销售给消费者。
A.33B.50C.100D.102【答案】 C4、（2020年真题）在班轮运输业务中，关于单据流转顺序的说法，错误的是。
A.用提单（B/L）可以换取提货单（D/O）B.用提货单（D/O）可以换取装货单（S/O）C.用收货单（M/R）可以换取提单（B/L）D.用装货单（S/O）可以换取收货单（M/R）【答案】 B5、在生产控制的方式中，属于反馈控制的有（）。
A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.串行控制【答案】 C6、拟定公司管理机构设置方案的职权属于公司的（）。
A.监事B.经理C.董事D.股东7、某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。
该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为7.5小时。
车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。
高级经济师之工商管理通关模拟题库附答案
高级经济师之工商管理通关模拟题库附答案单选题（共20题）1. 下列各项不属于生产费用的有（）。
A.制造费用B.直接人工费用C.直接材料费D.管理费用【答案】 D2. 大卫?艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为( )。
A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度【答案】 D3. 下列各项属于个人激励薪酬形式的是（）。
A.绩效工资B.利润分享计划C.收益分享计划D.员工持股制度【答案】 A4. 包装、特色属于产品的( )。
A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.附加产品【答案】 B5. 下列各项中，不属于企业层面培训需求分析的是（）。
A.企业目标B.企业资源C.企业员工的知识结构D.企业所处的环境【答案】 C6. 某资金雄厚的大企业为了在市场上占据领导地位，向各个细分市场的顾客提供性能不同的系列产品，其选择目标市场的模式是（）。
A.市场专业化B.产品集中化C.产品专业化D.市场全面化【答案】 D7. 根据《合同法》，电子商务合同生效应采取的签名方式是( )。
A.手写签名与盖章B.盖章C.手写签名D.数字签名【答案】 D8. 市场调查通过搜集信息和资料，协助企业进行市场营销策划或管理决策，下面说法错误的是（）。
A.市场调查需要借助科学方法B.市场调查可任意进行C.市场调查是为企业的市场预测和经营决策服务的D.市场调查的具体对象是市场体系【答案】 B9. 下列关于公司法人治理结构中的相互制衡关系，说法错误的是（）。
A.经理受聘于股东（大）会B.监事会依法监督公司的一切经营活动C.董事会拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力D.股东作为所有者掌握着公司最终的控制权【答案】 A10. 以下不属于企业价值链的主体活动的是（）。
A.技术开发B.生产加工C.成品储运D.市场营销【答案】 A11. 下列（）不属于领导职能方面的工作。
A.指挥B.沟通C.执行D.协调【答案】 C12. 企业可以通过（）途径，实施成本领先战略。
2023年中级经济师之中级工商管理题库附答案(典型题)
2023年中级经济师之中级工商管理题库附答案（典型题）单选题（共40题）1、在A-U过程创新模式中，产品创新和工艺创新都呈现下降趋势，但工艺创新较产品创新有相对优势的结算称为（）。
A.过度阶段B.稳定阶段C.不稳定阶段D.衰退阶段【答案】 B2、某公司推出全金属外壳手机产品替代现有塑料外壳手机产品，这种创新属于（）。
A.原始创新B.集成创新C.产品创新D.工艺创新【答案】 C3、根据“五力模型”，下列说法正确的是（）。
A.行业的进入壁垒越低，潜在进入者的威胁水平越低B.行业中供应者的数量越少，购买者的谈判能力越低C.替代品的价格越低，替代品的威胁水平越低D.购买者购买供应者产品的数量越多，购买者的谈判能力越低4、某企业高层管理人员认为，“我生产什么，就卖什么”。
这种营销观念属于（）。
A.生产观念B.推销观念C.整体营销观念D.产品观念【答案】 A5、某企业销售额每增长1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共27名;新增管理人员、销售人员客服人员的比例是2：3：4，该企业预计2019年销售额比2018年增加3000万元，计算，与2018年相比，该企业2019年需要新增客服人员（）人A.36B.9C.27D.18【答案】 A6、使用每股利润分析法选择筹资方式时，计算得到的每股利润无差别点是多个筹资方案下普通股每股利润相等时的（）。
A.营业利润B.息税前盈余点C.利润D.净利润7、A企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品。
目前，B企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属于A企业的部分市场。
为此，A企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。
同时，A企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。
新型香皂推出后，A企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。
2023年中级经济师之中级工商管理通关题库(附答案)
2023年中级经济师之中级工商管理通关题库(附答案)单选题（共40题）1、李某和张某是好朋友，李某在张某的推荐下，在甲商场购买了乙公司生产的健身器材。
购后第二天李某健身时，因健身器材的质量问题腿部被严重砸伤，经丙医院及时治疗后仍留下轻微残疾。
A.公平交易权B.安全权C.知情权D.自主选择权【答案】 B2、市场调查和分析信息不准确，对顾客期望的服务了解不准确，没作需求分析，顾客需求信息在传递中改变等是以下哪种差距产生的原因( )。
A.质量感知差距B.感知服务差距C.质量标准差距D.市场沟通差距【答案】 A3、企业愿景主要包括( )。
A.核心信仰和未来前景B.核心信仰和企业哲学C.企业哲学和企业定位D.未来前景和企业定位【答案】 A4、某企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成。
该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产计划。
在下一个生产周期，各车间生产计划如下：丁车间出产量为2000件，计划允许废品及损耗量为50件，期末在制品定额为300件，期初预计在制品结存量为150件；丙车间投入量为2000件；乙车间半成品外售量为1 000件，期末库存半成品定额为400件，期初预计库存半成品结存量为200件。
A.甲车间B.乙车间C.丙车间D.丁车间【答案】 A5、某化妆品企业相继开发了美白、保湿、抗皱三种护肤品。
该企业进行市场细分的变量属于（）A.人口变量B.行为变量C.心理变量D.地理变量【答案】 B6、通过获取作业现场信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析，及时提出控制措施。
这种生产控制方式是()。
A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全员控制【答案】 B7、财务杠杆系数是指( )变动率与息税前盈余变动率的比值。
A.普通股每股收益B.营业额C.息税前盈余额D.产销量【答案】 A8、2015年，甲企业获得一项专利，乙企业与甲企业合同约定，以500万元的价格购买该项专利，所有权利属乙企业所有，双方签订的合同属于（）A.专利权转让合同B.专利申请权转让合同C.专利实施许可转让合同D.专利权许可经营合同【答案】 A9、下列说法中，错误的是()。
2024年中级经济师【工商管理】记忆口诀、公式汇总精选全文
中级经济师【工商管理】记忆口诀、公式汇总第一章企业战略与经营决策1.“全杂、稳动、收益风险”——企业战略的特征：全局性与复杂性，稳定性与动态性，收益性与风险性。
2.“愿景=心+景”——企业愿景内容：核心信仰、未来前景。
3.企业战略实施的5种模式：(1)自上而下（4种）：指挥型（宣布、安排）；变革型（组织激励控制，关注如何实施）；合作型（合作高层管理者）；文化型（让整个企业员工都很有文化）。
(2)自下而上（1种）：增长型。
4.“人观技风（人观季风）”——企业战略实施的麦肯锡7S模型中的软件要素（比较容易改变）：人员、共同价值观、技能、风格。
硬件要素（一经确定，不易改变）：战略、结构、制度。
可用软件要素排除法。
5.“一保三适”——战略控制的原则：确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则。
6.“杜利平”——战略控制的方法：杜邦分析法、利润计划轮盘、平衡积分卡。
(1)“杜邦财务”——杜邦分析法：基于财务指标。
(2)“（外部的）顾客带来财务，内部需要学习”——平衡积分卡的设计包括四个角度：顾客角度、财务角度、内部流程角度、学习与成长角度。
(3)“利现想净一净（李现想静静）”——利润计划轮盘的三部分：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘。
“李现想干嘛？想静静”——战略最高业绩目标：净资产收益率。
7.“拍死它了”——企业外部环境分析中的宏观环境分析方法：PESTEL方法，政治、经济、社会、科技、生态和法律因素。
拓展：企业外部因素分析方法8.“内心的链波”——企业内部环境分析方法：内部因素评价矩阵、核心竞争力、价值链、波士顿矩阵。
9.“价质延持难难”——核心竞争力的特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性。
10.“供-产-储-销-后”——价值链要素中的主体活动：原料供应（供）、生产加工（产）、成品储运（储）、市场营销（销）、售后服务（后）。
除了这五项，其余的都是辅助活动：采购、技术开发、人力资源、企业基础职能管理。
2023年-2024年中级经济师之中级工商管理通关提分题库(考点梳理)
2023年-2024年中级经济师之中级工商管理通关提分题库(考点梳理)单选题（共45题）1、集装箱货物的交接方式中属于拼箱交／拆箱收方式的是（）。
A.门到门B.场到场C.门到场D.站到站【答案】 D2、市场由三个要素构成,即人口、购买力和（）。
A.购买欲望B.消费倾向C.购买习惯D.消费能力【答案】 A3、节拍作为生产企业的一种期量标准，适用于()生产类型的企业。
A.单件B.小批量流水线C.成批轮番D.大批量流水线【答案】 D4、某企业每年九月至十月大量收购和储存玉米，由此产生的玉米库存属于（）。
A.生产加工过程的库存B.运输过程的库存C.安全库存D.季节性库存【答案】 D5、某企业规定年销售额完成500万元的员工，年终全额发放奖金。
该企业所采取的绩效工资的形式是（）。
A.绩效奖金B.月/季度浮动薪酬C.绩效调薪D.特殊绩效认可计划【答案】 A6、下列选项中，不属于经济订货批量（EOQ）模型假设的是（）。
A.只涉及一种产品B.年需求量已知，而且在整个周期内是连续的C.一年之中的需求发生平滑，需求比例是一个合理的常数D.为节省订货成本，两批次的货物可以合并运送接收【答案】 D7、生产企业生产一种产品，其生产计划部门运用提前期法来确定产品在各车间的生产任务。
装配车间是生产该种产品的最后车间，产品的平均日产量为20台，2020年10月份应出产到2500号。
该种产品在机械加工车间的出产提前期为40天，生产周期为40天。
假定各车间的生产保险期为0天。
A.单件小批生产B.随意生产C.成批轮番生产D.大量生产【答案】 C8、市销率是指股票市值与（）的比率。
A.管理费用B.财务费用C.销售费用D.销售收入【答案】 D9、下列生产指标中，当其实际结果与计划目标之间出现正偏差时，需要重点加以生产控制的是( )。
A.产量B.工时消耗C.成本D.存货损失【答案】 A10、单项资产的报酬率取决于不同市场状态可能结果的报酬率及（）。
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品牌资产五星概念模式
品牌资产五星概念模式是1991年大卫艾克总结前人观点提出来的。
在我们认识品牌资产五星模式模式之前，我们应该先了解什么事品牌资产，品牌资产也称为品牌权益，是指有品牌才能产生的品牌效益。
大卫艾克认为品牌资产是由品牌知名度，品牌认知度，品牌联想度，品牌忠诚度和品牌的其他资产组成的。
在这五部分之中，品牌认知度和品牌联想度是品牌权益的核心，品牌的知名度是顾客对品牌的知名和反应。
品牌的资产还可以分为品牌亲和力和品牌的功能效益。
在品牌的亲和力之中又由品牌权威，品牌识别和品牌认同组成。
一个新产品在上市之初，在消费者心中处于没有知名度的状态；如果经过一段时间的广告等传播沟通，品牌在部分消费者心中有了模糊的印象，在提示之下能记忆起该品牌，即得到了提示知名阶段；下一个阶段，在无提示的情况下，能主动记起该品牌；当品牌成长为强势品牌，在市场上处于“领头羊”位置时，消费者会第一个脱口而出或购买时第一个提及该品牌，这时已达到品牌知名度的最佳状态。
品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。
它的内涵包括：功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、效用评价、商品品质的外观。
它是品牌差异定位、高价位和品牌延伸的基础。
研究表明，消费者对品牌的品质的肯定，会给品牌带来相当高的市场占有率和良好的发展机会。
品牌联想度是指透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等等的人格化描述。
这些联想往往能组合出一些意义，形成品牌形象。
它是经过独特销售点（USP）传播和品牌定位沟通的结果。
它提供了购买的理由和品牌延伸的依据。
品牌忠诚度是品牌资产的核心，如果没有品牌消费者的忠诚，品牌不过是一个几乎没有价值的商标或用于区别的符号。
从品牌忠诚营销观点看，销售并不是最终目标，它只是消费者建立持久有益的品牌关系的开始，也是建立品牌忠诚，把品牌购买者转化为品牌忠诚者的机会。
品牌其他资产是指品牌有何商标、专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源比如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等。
在我们了解品牌资产五星概念模式之后，我们可以认识到，在企业的发展中，品牌不仅仅是一个企业的标志，也不单单是一个企业的代号，而是一个企业的形象，对企业而言，品牌是对消费者的承诺，对消费者而言，品牌是他们对企业的一个评估和审定，所以，在企业的发展过程中，企业应该从品牌的五个组成部分入手，建立品牌形象，只有这样企业才能更好的发展，赢得更广阔的市场。