销售业务员的工作总结
业务员销售月工作总结范文5篇
业务员销售月工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一个月里，我作为公司的一名业务员，全身心地投入到销售工作中。
本次工作总结旨在回顾本月工作成果，梳理工作经验，分析销售情况，并提出改进方案。
二、工作内容概述1. 客户拓展：新增XX家潜在客户，拓展市场份额。
2. 销售业绩：本月销售额达到XX万元，同比增长XX%。
3. 产品推广：积极宣传公司主打产品，提高产品知名度。
4. 市场调研：对目标市场进行深入调研，了解行业动态及竞争对手情况。
5. 售后服务：提供优质的售后服务，提高客户满意度。
三、重点成果1. 成功签约XX家大型客户，为公司带来稳定的订单来源。
2. 在行业内举办的专业展览中，获得广泛关注，提高公司知名度。
3. 通过精准营销，主打产品销售量增长XX%。
4. 售后服务满意度达到XX%，获得客户好评。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：客户拓展过程中遇到竞争激烈的情况。
解决方案：加强市场调研，了解客户需求，提供定制化服务。
2. 问题：部分客户对产品价格较为敏感。
解决方案：优化产品成本结构，寻求降低成本的方法，同时与客户进行充分沟通，解释产品价值所在。
3. 问题：销售团队建设过程中存在人员流失现象。
解决方案：加大团队培训和激励力度，提高团队成员归属感和凝聚力。
五、自我评估/反思本月工作中，我始终保持积极进取的态度，努力提高个人业务能力。
在客户拓展和产品销售方面取得了一定成绩。
然而，在团队合作和沟通技巧方面仍有待提高。
今后，我将进一步加强自身能力建设，提高工作效率，争取更好的业绩。
六、未来计划1. 加大客户拓展力度，继续深耕目标市场。
2. 加强团队建设，提高团队整体业务水平。
3. 持续关注行业动态和市场趋势，调整销售策略。
4. 加大产品研发投入，优化产品结构，提升产品竞争力。
5. 强化与客户的沟通与联系，提高客户满意度和忠诚度。
七、总结本月工作中，我取得了一定成绩，但也面临一些问题和挑战。
我将继续努力，不断提高自身能力，为公司的发展贡献更多力量。
业务员个人工作总结8篇
业务员个人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名业务员，经历了无数的挑战与收获。
通过不断努力和探索，我在工作中取得了显著的成绩。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容与成果1. 目标达成情况在过去一年中，我设定的销售目标为完成XX万元的销售额。
通过不断努力和客户资源的积累，我实际完成了XX万元的销售额，超额完成了目标任务。
其中，成功签订了XX个大型项目合同，涉及金额高达XX万元，为客户提供了优质的产品和服务。
2. 客户维护与发展在客户维护方面，我始终坚持与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，并提供专业的咨询和服务。
通过不断努力，我成功维护了老客户的关系，并进一步拓展了新客户群体。
目前，我负责的客户群体已扩大至XX家企业，涉及多个行业领域，为客户提供了全方位的产品和服务。
3. 市场分析与策划在市场分析方面，我定期对市场进行调研和分析，了解行业趋势和竞争对手情况。
通过收集和分析市场信息，我为公司提供了有力的市场分析报告，为公司的决策提供了重要依据。
同时，我还积极参与公司的策划工作，提出了一系列具有创新性的策划方案，获得了公司领导的高度评价。
4. 个人能力提升在个人能力方面，我始终坚持学习提升，不断拓展自己的知识面和技能水平。
通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的产品知识和销售技巧。
此外，我还积极阅读相关书籍和资料，不断充实自己的思维和视野。
目前，我已具备较为全面的产品知识和销售能力，能够更好地为客户提供优质的服务。
三、工作体会与感悟1. 坚持学习提升在业务员的工作中，学习提升是非常重要的。
只有不断学习新知识、新技能，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此，我会继续保持学习的心态，不断充实自己的知识和能力。
2. 注重客户维护客户是企业的宝贵资源，只有维护好老客户的关系，并不断拓展新客户群体，才能实现业务的持续增长。
因此，我会继续注重客户维护的工作，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题。
业务员销售月工作总结7篇
业务员销售月工作总结7篇篇1一、背景概述在过去的一个月里，我作为公司的一名业务员，全力以赴地投入到各项销售工作中。
通过本月的不懈努力，我取得了一些显著的成绩，同时也深刻认识到了自身的不足。
下面，我将对本月的工作进行全面的总结。
二、销售成绩回顾1. 新客户开发本月，我成功开发了XX家新客户，这些客户主要来自XX行业。
通过与客户的深入沟通，我了解了他们的需求和期望，为公司带来了可观的销售机会。
2. 产品销售情况在销售产品方面，我主要推广了公司的XX系列产品和XX服务。
本月销售额达到XX万元，较去年同期增长了XX%。
其中，XX产品和XX服务的销售额占据了较大比重。
3. 市场调研为了更好地了解市场需求和竞争对手情况，我进行了广泛的市场调研。
通过调研，我发现了市场的潜在机会和威胁，为公司制定销售策略提供了重要依据。
三、工作亮点与经验分享1. 沟通技巧运用得当在与客户的沟通中，我注重运用恰当的沟通技巧，如倾听、表达、问询等。
通过有效的沟通，我成功地解决了客户的问题，提高了客户满意度。
2. 跟进工作到位在销售过程中，我重视客户的跟进工作，及时回应客户的需求和反馈。
通过持续的跟进，我与客户建立了良好的信任关系，提高了销售业绩。
3. 团队协作能力强在团队中，我积极与同事合作，共同完成任务。
通过团队协作，我不仅提高了自己的业务能力，还为公司创造了更多的价值。
四、工作不足及改进措施1. 专业知识掌握不够全面在销售过程中，我发现自己对某些产品的专业知识掌握不够全面，导致无法为客户提供更专业的服务。
为此，我将加强产品知识的学习，提高自己的专业水平。
2. 时间管理需优化在忙碌的工作中，有时我会面临时间管理的问题，导致某些任务无法按时完成。
为此，我将制定更合理的时间管理计划，确保任务按时完成。
五、未来工作计划与展望1. 拓展客户群体未来，我将继续拓展客户群体，加大新客户开发力度，提高市场占有率。
2. 提升产品销量我将进一步推广公司的优势产品，提高产品销量，完成公司的销售目标。
销售业务员的个人工作总结范文5篇
销售业务员的个人工作总结范文5篇在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。
回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。
为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。
刚进公司那会，什么都不懂。
公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。
1、工作方面。
虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。
努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
2、学习方面。
为提高销售技巧,利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。
3、生活方面。
在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高销售利润为目标。
经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。
临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
销售业务员的个人工作总结范文2 临近年底了，我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开始的小小卡商，逐渐发展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟朋友们，正是因为有您们的支持，我们才能慢慢地发展起来。
浩讯的今天，有您们的功劳。
说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。
销售业务员月度工作总结范本(8篇)
销售业务员月度工作总结范本本人是一名电话销售主管，在这个月的工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales 随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和卷!但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!比如说：今天我跟____说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界____家酒店通用，一年有效期)但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟____通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送二项并且一定要再三强调这些优惠是我们____裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的!销售业务员月度工作总结范本（二）我加入电话销售行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。
虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的：1.技能不过硬，话术还有问题。
发现在跟客户交流的时候，不够灵活，心急的时候会有点口吃。
销售业务员个人年度工作总结3000字5篇
销售业务员个人年度工作总结3000字5篇篇1尊敬的领导：您好！在岁末之际，我对过去一年的工作进行了总结，以回顾过去，展望未来。
在过去的一年里，我作为销售业务员，以饱满的工作热情和勤奋务实的工作态度，完成了公司下达的各项任务。
现将具体工作总结如下：一、销售任务完成情况在过去的一年里，我共完成了销售任务XX万元，其中新开发客户XX家，回访客户XX家。
在与客户沟通中，我始终坚持诚信为本，以客户需求为中心，为客户提供全方位的服务。
通过不断努力，我与客户的合作关系得到了进一步巩固和发展，为公司的业务拓展做出了积极贡献。
二、销售技能和业务能力提升在市场竞争日益激烈的今天，提升销售技能和业务能力显得尤为重要。
在过去的一年里，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业素养。
通过学习销售技巧、沟通技巧以及行业知识，我更好地满足了客户需求，提高了销售效率。
同时，我还利用业余时间阅读相关书籍和资讯，以拓宽知识面，增强业务能力。
三、团队协作与沟通能力在工作中，我注重团队协作，与同事和相关部门保持密切沟通。
通过相互支持和协作，我们共同完成了许多项目。
在沟通过程中，我始终保持耐心和尊重，确保信息传递的准确性和及时性。
此外，我还积极参与团队讨论，为团队的发展提出建议和意见。
四、工作态度与责任心作为一名销售业务员，我深知工作态度和责任心的重要性。
在工作中，我始终保持积极向上的心态，以饱满的热情投入到工作中。
同时，我严格遵守公司的规章制度，认真履行岗位职责，以高度的责任心对待每一项工作。
在遇到困难和挫折时，我积极调整心态，努力寻找解决问题的方法。
五、未来展望与建议在未来的一年里，我将继续努力提升销售技能和业务能力，以更好地满足客户需求。
同时，我将加强团队协作与沟通能力，与同事共同努力，为公司的发展贡献力量。
此外，我还建议公司加强对销售人员的培训和学习支持，以提高整个销售团队的综合素质。
总之，过去一年的工作经历让我收获颇丰。
销售业务员月度工作总结范文5篇
销售业务员月度工作总结范文5篇篇1一、工作背景与目标本月，我作为销售业务员，主要的工作目标是完成公司的销售任务，提升销售额。
同时，我也积极学习和了解市场动态，以更好地适应市场需求，提高自身的专业素养。
二、工作进展与亮点1. 销售业绩：本月，我共完成了XX万元的销售任务，相比上个月有所提升。
其中，亮点在于成功促成了一笔XX万元的大单，为客户提供了优质的产品和服务，同时也为公司带来了可观的收益。
2. 市场拓展：本月，我积极开拓市场，通过走访潜在客户、参加行业展会等方式，拓展了公司的市场份额。
同时，我也注重与竞争对手的分析比较，及时调整销售策略，提高市场竞争力。
3. 客户维护：本月，我继续加强与老客户的沟通和联系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
同时，我也积极开发新客户，为公司培养更多的潜在客户群体。
4. 产品学习与推广：本月，我深入学习了公司产品的新特点和新优势，并将其推广给潜在客户和现有客户。
通过与客户的深入沟通，成功让更多客户认可公司的产品和服务。
三、工作难点与解决方案1. 市场竞争激烈：在市场竞争方面，我始终保持敏锐的洞察力，及时调整销售策略，以适应市场需求。
同时，我也注重与竞争对手的分析比较，取长补短，提高自身的市场竞争力。
2. 客户需求多样化：针对客户需求多样化的问题，我积极与客户沟通，深入了解客户需求，并提供个性化的产品和服务方案。
同时，我也注重与内部团队的协作配合，共同满足客户需求。
3. 销售团队建设：在销售团队建设方面，我注重团队成员的培训和指导，提高团队整体的专业素养和销售能力。
同时，我也鼓励团队成员之间的交流和分享，营造良好的团队氛围。
四、个人成长与感悟本月，我通过不断学习和实践，提高了自身的专业素养和销售能力。
同时，我也深刻认识到团队合作的重要性，只有与团队成员紧密协作，才能更好地完成销售任务和提升销售额。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自身能力，为公司的发展贡献更多力量。
销售人员工作总结(通用11篇)
销售人员工作总结〔通用11篇〕销售人员工作总结〔通用11篇〕销售人员工作总结1古语有云：磨刀不误砍柴工。
就是放在今天的社会工作中，也深化的指引和提示着我们。
要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的理论之中。
使之事半功倍，获得良好业绩。
回忆这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。
在诸多方面还存在有缺乏。
因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，进步专卖销售工作的方法技能与业务程度。
首先，在缺乏点方面，从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目的就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。
因此，在以后的销售工作中，我必须努力进步强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。
同时做到理论与理论相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵经历。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑，明晰的语言，细致的推介，体贴的效劳去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。
树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。
再次，要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，进步销售业绩。
最后，端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。
这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。
假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。
倘假设能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售业务员的工作总结转眼间，2016年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。
经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。
工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。
不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。
根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。
在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。
“我对自己说。
2017年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。
问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。
在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。
语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。
感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。
现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。
今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。
陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。
现就陕北区域的市场分析如下：(一)市场需求分析(二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。