店铺销售每日管理工作记录表
2024年管理零售店规章制度范本（五篇）
2024年管理零售店规章制度范本一、营业期间的卫生与维护：1、确保卖场始终保持清洁状态；2、抽屉内物品需有序摆放，禁止存放私人用品；3、试衣间应保持干净整洁，顾客试穿完毕后，需立即进行清洁；4、垃圾需每日清理，避免过夜导致异味。
三、空闲时间的工作准备与跟进：1、时刻关注店柜及陈列道具的清洁状况；2、留意商品陈列的整齐性；3、熟悉库存情况；4、检查订单及维修进度，进行跟踪管理；5、指导新员工，强化业务知识及销售技巧的培训；6、及时反馈畅销商品信息，确保缺货商品的快速补货；7、协调处理工作中的沟通问题；8、新品上市或活动期间，联系老顾客前来选购。
四、在卖场内应避免的行为：1、保持专业形象：1)避免不雅的站姿和走姿；2)不得在公共场合伸懒腰或打哈欠；3)不得闲散地靠在柜台上；4)禁止手撑下巴或倚靠柜边阅读；5)注意言谈速度适中，减少过多手势和口头禅；6)避免阻挡顾客购物的路径；7)商品应双手递送。
2、保持礼貌待客：1)避免同事间聚集聊天；2)不尾随顾客或过度监视；3)不得在处理顾客事务时分心；4)不在店内对顾客进行负面评价；5)禁止在卖场内吃东西、嚼口香糖或化妆；6)保持谦逊态度，尊重顾客；7)不得中断服务擅自离开；8)避免与顾客发生争执或插话。
一、开店与闭店流程：一、开店前：1、提前半小时到达，确保所有准备工作在开店前完成（包括个人妆容和更换工作服）；2、开启电源和照明设备；3、进行店内清洁；4、整理报表和单据；5、盘点货品，补充陈列，检查标价签；6、将所有使用物品归位，包括办公用品和清洁用具。
闭店前：1、完成所有报表；2、进行货品盘点；3、地面清洁；4、将营业款、备用金、发票等存放在指定位置；5、收起空衣架；6、关闭电源；7、确保仓库和店铺门窗已锁好。
第二章、店铺标准作业程序营业前工作：1. 9:00前，导购员需到达店铺；2. 导购员开启店铺照明设备，检查个人仪容仪表；3. 点算过夜货品，查看留言本，核对数量，如有差异及时联系同事；4. 9:05召开早会，回顾销售，设定目标，传达公司信息，讨论问题及解决方案；5. 9:15-9:25，导购员进行开店前的准备工作，包括补充货品，检查价格标签，准备销售辅助工具，以及进行卖场和仓库的清洁整理。
销售主管每日工作计划表
销售主管每日工作计划表08:00 - 08:30 早晨准备工作- 检查当天的销售数据和目标，与销售团队沟通并鼓励他们超额完成销售目标。
- 查看当天的会议安排和计划，准备相关材料和文件。
08:30 - 09:30 销售团队会议- 召集销售团队进行早晨会议，分享销售数据和目标。
- 指导销售团队成员，提供技巧和建议，帮助他们解决销售难题。
- 确认团队成员的销售目标，并根据需要制定个人销售计划。
09:30 - 10:30 管理销售流程- 分配销售线索给销售团队成员，并追踪他们的进展。
- 跟进潜在客户的需求，提供合适的解决方案，以促成销售。
- 监督销售过程中的问题和挑战，并提供支持和指导。
10:30 - 11:30 销售业绩分析- 分析销售数据，确定销售团队的强项和潜在问题，并准备相关报告。
- 与销售团队成员讨论他们的表现和挑战，并为他们制定改进计划。
- 研究市场趋势和竞争对手，为销售战略和目标做出调整。
11:30 - 13:00 午餐休息13:00 - 14:30 客户拜访和谈判- 与重要客户进行拜访和会议，了解他们的需求和问题，并提供解决方案。
- 跟进之前的谈判，并推动合同签订和销售完成。
- 协助销售团队成员进行谈判，解决复杂情况，确保销售目标的达成。
14:30 - 16:00 销售培训和讲座- 组织销售技巧培训和讲座，提高销售团队成员的专业知识和技能。
- 邀请行业专家和公司内部资源分享销售经验和最佳实践。
- 提供个人辅导和指导，帮助销售团队成员进一步提升销售能力。
16:00 - 17:00 销售报告和总结- 汇总销售数据和报告，为公司领导层提供销售业绩和趋势的分析。
- 总结当天的销售工作，回顾目标的完成情况以及销售团队的表现。
- 安排明天的工作和会议，为销售团队成员提供明确的指示和目标。
17:00 - 18:00 日常管理和事务- 处理销售团队的日常事务和管理工作，如指导表现不佳的销售人员、审核销售合同等。
店铺日常工作规范
规范流程管理（一）店铺日常工作规范1、营业前的准备1.1形象要求1.1.1制服干净、整洁，不起皱；鞋子要同制服相配；1.1.2化妆要配合制服，不要过于妖艳；1.1.3不能佩带过多首饰；头发不要染得过于夸张；1.1.4不准留过长的指甲，不准涂过于抢眼的指甲油；1.1.5要调节好自己的心态：使自己保持最佳状态，不要把自己的情绪带入到工作中，要有热诚，要微笑；1.1.6、口气要清新；1.2早会：1.2.1前一天的销售业绩以及重要信息反馈；1.2.2当日销售目标和工作重点；1.2.3朗读常用礼貌用语；1.3.检查准备好用品：1.3.1点过夜产品，查看留言本，核对数目，无误的在留言本上签字。
有出入的尽快打电话问对班；1.3.2补充产品，对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品，要尽快补充；1.3.3对产品价格应检查有无脱落，模糊不清等；1.4销售辅助工具是否准备好：1.4.1产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等；1.5做好卖场和仓库的清洁整理工作：1.5.1通道、货架、橱窗等无杂物，无灰尘；1.5.2试衣间整洁：地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等；1.5.3灯光有无故障，道具是否完好；2、营业中的工作：2.1严格按公司规定的服务标准接待顾客；2.2向顾客介绍推销总公司的商品；2.3保管好店铺的货品及财物；2.4协助顾客交款；2.5留意店内货品的流动情况，若有需要及时补货；2.6注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况，发现错误，拉乱的货品应及时整理归类；2.7练习基本功，如学习商品知识，熟记货号，价格，陈列位置，折叠包装衣服的技巧等；2.8整理单据，报表，核对商品数量等；2.9如遇顾客光临，应立即防下手头的工作，接待顾客；3、营业结束前后的工作：3.1清点商品与助销用品：3.1.1根据产品数量的记录帐卡，清点当日产品销售数量与余数是否符合，同时检查产品是否良好，助销用品（如宣传卡，POP）是否齐全，若破损或缺少需及时向店长汇报、领取；3.2结帐：3.2.1“货款分责”的商店，店员要结算票据，并向收银员核对票额；3.2.2“货款合一”的商店，店员要按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章后交给店长或商店经管人员；3.3及时补充商品：3.3.1在清点产品的同时，对缺档的数量不足的，以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充，并查看商店库存，及时补货；若库存无货，应及时向店长汇报，以督促公司次日进货；3.4整理商品与展区：3.4.1清点、检查商品及助销用品时，要边做清点，边做清洁整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高级物品及贵重物品应盖防尘布，加强商品保养；3.5表格的完成与提交：3.5.1书面整理、登记当日销售状况（销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数）及时填写各项工作报表；3.5.2留言：3.5.2.1实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言，告知下一班的同事；3.5.3确保商品和财物的安全：3.5.3.1票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金，帐款等重要之物，都入柜上锁；3.5.3.2要做好营业现场的安全检查，不得麻痹大意，特别要注意切断应该切断的电源，熄灭火种，关好门窗，以避免发生火灾和偷盗的行为，在离开之前，还要认真地再检查一遍，杜绝隐患，确保安全；3.5.3.3营业即将结束前后的工作，我们不要求一定要在确认顾客全都离开商店之后才开始，但必须要求接待好最后一位顾客；3.6晚会3.6.1向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与竞品信息，并对非易耗助销用品的损耗做出解释；3.6.2接受店长或公司其他上级主管的业务知识技能培训；（二）店铺的收款流程1、店员双手接过顾客将要购买的商品，并整齐叠好；2、询问顾客是否还有其它需要，并再次推荐可搭配的商品或强调现有的促销活动；3、打印或签写销售小票，顾客付款；3.2专卖店自行收银；3.2.1用扫描枪将商品条形码进行扫描；3.2.22有礼貌地告知顾客应收的金额，并询问是以现金还是信用卡结算；3.2.3以现金付款，收银员应用双手接过顾客的现金，并唱收，然后找零并唱付，最后将电脑单给顾客并提醒顾客保留；3.2.4以信用卡付款，收银员应用双手接过顾客的信用卡，请顾客输入密码，归还信用卡，打印收银条给顾客请他签字，最后将电脑单给顾客并提醒保留；3.2.5店员将商品放入包装袋，并用胶带封住袋口，双手递给顾客；3.2.6请顾客留下通讯方式，保留顾客资料；3.2.7向顾客道谢，并赞美其购物眼光；（三）发票的填写要求和管理规定：1、店铺（一般为自行收款的专卖店）领用发票时，应点清发票的份数，联次和起止号码。
2024年管理零售店规章制度范例（五篇）
2024年管理零售店规章制度范例店铺管理制度第一章、卖场之行为规范一、卖场时间的规定1、上班时间：开店前三十分钟为上班时间2、店长：中班(一周休一天)导购员。
晚全休早。
3、外出时间用餐时间不可超过____分钟、洗手间时间不得超过____分钟；送货时间超过____分钟，需要特别请示店长。
二、清洁工作：1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作(包括地板、玻璃、镜子、橱窗等)，在营业时间内也应随时注意卖场清洁；2、抽屉内物品需整齐摆放，不可放置私人物品；3、试衣间保持整洁干净，顾客试完衣服，要及时进行试衣间清洁；4、垃圾应每日进行清理，切勿隔夜，以防有异味传出。
三、闲暇时的准备工作及事务跟进：1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁；2、随时注意商品的陈列状况；3、熟悉库存；4、检查订单及维修的状况，追踪进度；5、指导新人，加强对事务工作及商品销售技巧；6、将好卖的款式及时反馈，缺货及时补货，保证货量；7、工作方面的沟通及协调；8、上新款或搞活动时，联系老顾客前来挑四、卖场内应避免的行为：1、不拘小节：1)不良站姿、走姿；2)伸懒腰，打哈欠；3)靠在柜上发呆胡思乱想；4)手撑下巴或将身体倚靠在柜边，阅读书报杂志；5)说话语速过快，手势过多，口头语的出现；6)站位影响顾客购物；7)单手递拿商品。
2、无礼行为：1)同事间扎堆聊天；2)尾随顾客，监视行踪；3)做自己的事情，顾客来到眼前却浑然不知；4)在店内批评顾客；5)在卖场，躲在柜台旁吃东西，嚼口香糖，化妆等；6)态度傲慢，无视顾客；7)中断服务，贸然离去；8)与顾客发生言语上的争辩，插话打磕。
开店、闭店一、开店前：提前半小时到达卖场，开店前一切都需完成。
(化妆与换工衣要在进入卖场半小时前完成)1)打开电源及照明设备；2)清洁：地面外其他部分；3)报表、单据整理；4)整理货品：点数，补齐货品，陈列货品，标价签；5)将所有使用的物品归位。
办公用品，清洁用品。
每日工作计划表销售
每日工作计划表销售时间安排：8:00-9:00早上工作计划：1.检查电子邮件：回复客户的查询和要求，解决可能出现的问题。
2.查看销售数据：分析过去几天的销售记录，了解销售趋势，确定下一步的销售目标。
3.策划销售活动：根据市场需求，制定销售活动计划，包括促销、优惠券、赠品等，以吸引更多的客户。
4.联系潜在客户：通过电话或电子邮件，联系那些表达了兴趣但尚未下订单的潜在客户，与他们沟通，了解他们的需求，解答疑问，并争取他们的订单。
5.与团队开会：与销售团队开会，分享最新的销售情况和数据，讨论当前的销售策略，分享成功案例和最佳实践。
上午工作计划：1.跟进现有客户：与已经下过订单的客户保持联系，与他们建立良好的关系，提供满意的购物体验，并了解他们的反馈和建议。
2.制定销售报告：根据销售数据和客户反馈，制定销售报告，包括销售额、销售渠道、销售产品等方面的信息，以供管理层参考。
3.更新销售资料：确保销售资料的准确性和最新性，包括产品目录、价格表、销售政策等。
4.提升销售技巧：通过阅读销售书籍、参加销售培训等，不断学习和提升销售技巧，加强自己作为销售专业人士的能力。
5.与其他部门合作：与其他部门密切合作，包括采购部门、物流部门等，确保订单的顺利执行，并及时处理客户的问题和投诉。
下午工作计划：1.继续跟进现有客户：与尚未下订单的现有客户保持联系，了解他们的购买意愿，解答疑问，并争取他们的订单。
2.开发新客户：通过参加行业展览、网络营销、线下推广等，积极寻找新客户，扩大客户群体。
3.客户拜访：与重要客户进行面对面的会谈和拜访，了解他们的需求和要求，提供个性化的解决方案，并争取他们的订单。
4.销售数据分析：再次分析销售数据，评估销售策略的有效性，确定下一步的销售目标和计划。
5.总结一天的工作：回顾一天的工作，总结成功经验和失误教训，为明天的工作做准备。
晚上工作计划：1.整理文件：整理并归档销售相关的文件和资料，确保工作的有序性和可追溯性。
店铺每日管理工作记录表
目标
店铺每日管理工作记录表
2、实际的完成额： 其中现金：
现金券： 信用卡：
3、日目标的达标率：
4、目标达成的总体原因分析：
5、KPI的达成：Hale Waihona Puke *附加值：当天目标：
实际达成：
/达成率
*客单价：
当天目标：
实际达成：
/达成率
*VIP销售占比： 当天目标：
实际达成：
/达成率
*新增的VIP人 数：
当天目标：
最高达成
人员： 6、昨天个人销 当天个人
售的排名： 最高达成人员：
实际达成： 当天个人目标：
/达成率 当天达成金额： 占当天总销售比率
7、昨天店铺营运方面(店铺作业流程及服务标准)做得相对较好的地方：
8、昨天店铺营运方面做得相对欠佳，需要进一步改善的地方：
9、促销活动分析：
二、今天的计 划：
1、目标：
2、主要的商品推广内容：
3、主要的VIP方面的推广：
4、店铺营运方面(店铺作业流程/服务标准)的重点：
5、今天的KPI目标：
*附加值： *VIP销售占比：
*客单价： *新增的VIP人数：
销售公司工作日志管理规定
《工作日志管理规定》为了更好地贯彻企业“精细化管理”精神，提高业务人员工作条理性、计划性，培养发现问题、分析问题、处理问题旳能力，提高业务人员综合素质，充足发挥《工作日志》旳作用，特制定如下规定：一、日志填写规定及评分原则（满分100分）：1、日期与天气（5分）：必须填写日期和当日天气状况。
2、当日行程路线（5分）：准时间次序记录当日拜访旳客户名称，行程路线要与定位路线一致。
3、客户签名（5分）：在“本日拜访客户”栏中，规定有所拜访过旳我司旳客户签名和联络。
以上三项，未按规定填写旳，该项得0分。
4、内容规定：（75分）(1)、对每次走访目旳明确，有针对性，并且效果明显。
记20分。
(2)、对市场信息进行了筛选、归类、甄别，能提供精确旳市场信息和合理有效旳提议和意见。
记20分。
(3)、对当日工作旳做了认真总结，对自己一天工作中旳成绩与局限性有客观评价，并提出完善改善措施。
记20分。
(4)、记录旳内容规定实事求是、精确全面、条理清晰，重点突出。
记10分。
(5)、明确第二天旳工作计划和工作目旳。
记5分。
以上各项规定是针对市场走访期间旳规定。
根据各项目予以评分，单项分数扣完为止，不出现负分。
5、书写规定：（10分）保持书面整洁，书写规范，字迹端正。
6、“PDCA”措施应用状况。
可以自觉应用“计划、执行、检查、处理”工作措施指导平常工作旳视其应用状况加5-15分。
二、市场信息为了获取全面系统旳市场信息，在市场走访过程中，应围绕如下问题展开（如下内容不必在工作日志中一一列举）：1、客户状况：客户类型：客户名称、地址、联络、类型（民用一级、二级、终端顾客、工程代理商等）；销量状况：近期销量状况有何异常？原因是什么？各月销量状况，年合计销量，与否到达计划目旳，没到达旳原因是什么，有什么改善措施，下一步该怎么做？销价状况：包到净价、售价、利润等分别是多少，渠道利润与否合理？反应旳问题：客户反应了什么问题（要如实详细记录），针对客户反应旳问题，是怎样做解释工作旳？意见和提议：对企业销售政策、促销手段、产品质量、售后服务等有何意见和提议？有何值得借鉴旳旳好做法？其他：经销商旳销售热情和积极性有何变化？导致变化旳原因是什么？2、市场状况：市场需求量与往年同期相比、与上月相比下降还是增长？我们旳市场份额增长还是减少？民用与工程市场需求量有何变化？品种构造有何变化？针对以上问题，分析原因，提出应对措施。
服装店面管理表格大全22个
1、店铺员工入职管理:
表二：店铺员工花名册
表四：店铺员工试用通知单
2、店铺员工考勤管理: 店铺员工外出登记表（B）
表五：店铺员工调休申请表
月
表六：店铺员工请假单
3.店铺员工培训管理
表七：店铺培训计划表
申请人 ________ 审批____________
表九：店铺员工在职训练资历表1 •店铺的经营理念
第1次评价第2次评价
4
4、店铺员工考评管理
表十：店铺员工考核表
表^一：店铺员工年度考核表
表十二：店铺员工考核鉴定表
表十三：店铺营业员自我鉴定表
1使用期间工作总结、自我评价。
2.您对店铺现有问题有什么建议及个人今后有何设想？（注：如有本页不够写，可另写附页于后。
表十四：店铺人事通报表
表十五：店铺员工奖惩登记表
表十六：店铺员工纪律处分通知单
编号： __________ 日期： _______________________________________________________________________________
表十七：店铺管理才能考核及建议表
5.店铺薪金管理规范
表十八：新员工工资标准表
年月日编号:
表十九：店铺员工工资调整表
表二十：店铺销售人员薪金管理制度第1条本店铺根据各销售员的营业能力、工作实绩、出勤状况、劳动态度等要素，将销售
6.店铺员工辞退与离职管理
表二十二：店铺员工辞退通知单（A）
店铺员工辞退通知单（B）。
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当天目标：实际达成：/达成率
6、昨天个人销售的排名
最高达成人员：当天个人目标：当天达成金额：占当天总销售比率：
最低达成人员：当天个人目标：当天达成金额：占当天总销售比率：
7、昨天店铺营运方面（店铺作业流程及服务标准）做得相对较好的地方：
8、昨天店铺营运方面做得相对欠佳，需要进一步改善的地方：
9、促销活动分析：
二、今天的计划：
1、目标：
2、主要的商品推广内容：
3、主要的VIP方面的推广：
4、店铺营运方面（店铺作业流程/服务标准）的重点：
5、今天的KPI目标：
*加值：
*客单价：
*VIP销售占比：
*新增的VIP人数：
三、早晚班的工作交接记录：
1、公司及商场重要的文件交接：
2、货品进出的交接：
店铺各同事传阅签名
3、货款的交接：
4、次品/返修品/维修品的交接：
5、消费者的交接：
6、店铺内销售人员的交接：
7、其它：
四、区域经理/公司其他同事巡店备注：
1、店铺作业流程及服务标准的执行效果：
2、货品的陈列是否跟进指引执行/有何更好的改进意见：
3、店铺形象及推广物料的陈列效果是否跟进指引执行？有何更好的改进意见？
4、店长对店铺销售管理跟时意见：
店铺销售每日管理工作记录表销售管理类报表③
年月日星期天气温度
一、昨天的总结：
1、目标
2、实际的完成额：其中现金：现金券：信用卡：
3、日目标的达成率：
4、目标达成的总体原因分析：
5、KPI的达成：
*附加值
当天目标：实际达成：/达成率
*客单价
当天目标：实际达成：/达成率
*VIP销售占比
当天目标：实际达成：/达成率