房屋维修及设备管理篇
房屋共用部位、设施设备维修养护的管理规定
房屋共用部位、设施设备维护和修理养护的管理规定一、前言房屋共用部位、设施设备是住宅小区或大楼的公共场所，不仅是业主们日常生活的必备设施，也是体现小区或大楼整体品质和管理水平的紧要标志。
因此，合理、科学的维护和修理养护管理规定，对保障业主利益和促进小区或大楼的整体管理水平有着至关紧要的作用。
本篇文章就围绕房屋共用部位、设施设备的维护和修理养护管理，认真地归纳和总结了一些规定和要求，以期落实到实际运作中，为业主们的舒适和便利供给保障。
二、房屋共用部位、设施设备的定义1.房屋共用部位是指位于房屋内外，属于多户业主共有的通道、电梯、楼梯、道路、花园、游泳池、室外停车场、物业管理处等建筑构件。
2.设施设备是指在房屋内外，为多户业主共同使用的电梯、电视网络、供水、供电、通风、空调、安全消防等设施设备。
三、维护和修理养护管理规定一、由物业管理部门经营的房屋共用部位、设施设备，依照政府法规、行业标准和协议商定的要求进行维护和修理养护和管理。
1. 物业管理部门依据各共用部位、设施设备的使用情况及情形，订立相应的维护计划，包括日常巡查、维护和修理保养、安全检查等，以确保业主们的生活质量和舒适。
2. 物业管理部门应当建立健全共用部位、设施设备的档案管理制度，对其进行全面的记录、审查、检测，并确保随时可以查询相关的信息资料。
3. 物业管理部门应当定期进行共用部位、设施设备的整体检修和更新，以确保其设备、设施的完好无损、正常运作。
二、业主及其所属部门对房屋共用部位、设施设备的维护和养护的要求：1. 业主和其所属部门应当依照物业管理部门的规定和要求，积极参加各项共用部位、设施设备的维护和养护工作。
2. 业主应当设立专门的维护和修理养护基金，按时、足额地交纳基金，以便为共用部位、设施设备的维护和养护供给支持。
3. 业主应当自发维护共用部位、设施设备的良好状态，避开对其造成损害或扰乱其正常功能。
4. 业主应当适时上报共用部位、设施设备的故障或缺陷，以便物业管理部门适时处理和维护。
物业管理公司房屋设施养护维修管理规程
物业管理公司房屋设施养护维修管理规程
为了做好物业管理公司的房屋设施养护维修工作，保障业主的利益，制定如下规程：
一、设备设施养护管理
物业公司应按照设备设施的使用情况，制定合理的养护计划，对设施设备进行检查、保养、维护和维修，保持设备的安全可靠运行。
二、设备设施维修管理
物业公司成立维修部门，定期对房屋设备进行检查，及时处理问题。
对于一些大型维修工程，应召集专业人员进行处理，并及时通知住户，避免造成不便。
三、水电设施管理
物业公司应制定水电设施管理计划，定期检查维护水电设施设备。
在维修时应有专业技术人员进行指导，并严格按照安全操作规定进行作业。
四、安全设施管理
物业公司应建立安全设施的使用和保养管理制度，对物业的安全设施设备进行定期检查和保养，确保物业设施的安全运行。
五、环境管理
物业公司负责建立公共区域的环境卫生管理制度，保证物业维护区域的环境卫生。
同时加强垃圾分类、垃圾收运等管理工作，营造良好的住宅环境。
六、应急处理
物业公司应制定应急处理预案，定期进行应急演练。
在紧急情况下，物业公司应及时组织人员处理，保障住户的生命财产安全。
七、投诉管理
物业公司应建立投诉受理制度，对住户的投诉及时处理，理顺业主之间的关系，维护物业管理的良好形象。
八、考核评估制度
物业公司应建立相应评估制度，定期评估物业管理的工作效果，并加以改进，提高物业管理的质量水平。
总之，物业公司应严格按照上述管理规定开展日常工作，保障住户的生活安全与便利，提高物业管理服务的质量水平。
房屋管理和维修养护制度
房屋管理和维修养护制度篇一：房屋维修管理制度房屋维修管理制度1．为规范房屋维修养护工作流程，确保维修质量，制定本制度。
2．本制度适用于分局管理的国有公房（住宅、办公用房等房屋）的公共部位房屋维护养护工作。
3．职责1）设施设备维修部（简称维修部）负责房屋的日常检查和现场勘验，并根据勘验结果组织人员维护养护；2）维修工程处负责公共部位房屋维修养护方案的制定；3）维修部负责公共部位房屋维修养护方案的执行；4）维修工程处负责对公共部位房屋维修养护的监督检查及验收。
4.房屋修缮问题的发现1）维修部负责房屋的日常检查工作，发现异常应填写《报修单》，由值班长派员维修；2）顾客反映、投诉房屋问题时，应记录于《报修记录》，并由值班长派员维修；5.房屋维修问题的现场勘验及处理当检查发现或顾客反映房屋维修问题时，维修部应组织相关人员到现场察看，察看后分析原因，分清责任，及时派员处理。
须应急加班处理的事项，由维修部提交维修处报分管领导审批后实施。
6.验收1）施工结束后，维修人员（或单位）应将维修单上报维修部，由维修部安排专职考核人员按相关的验收规范进行验收；2）对验收中发现的质量问题应通知维修人员（或单位）进行整改，整改结束后应再次组织验收直至全部合格。
蚌埠市市直机关事务管理局房地产管理分局二〇一四年九月二十四日篇二：房屋维修管理制度房屋维修管理制度1．为规范房屋主体维护修缮工作流程，确保房屋主体维护修缮的质量，制定本制度。
2．本制度适用于公司各物业管理处的公共部位房屋主体维护修缮工作。
3．职责1）各物业管理处主任/管理员负责房屋主体的日常检查和现场勘验，并根据勘验结果提出维护修缮方案，报工程部审批；2）工程部负责公共部位房屋主体维护修缮方案的审批和供方评审；3）各物业管理处负责公共部位房屋修缮施工现场的监督检查；大型的维护修缮由工程部派员支持；4）工程部负责组织公共部位房屋修缮施工的验收。
4.房屋主体问题的发现1）物业管理处负责房屋建筑主体的日常检查工作，发现异常应填写《管理处工作记录》；2）顾客反映、投诉房屋主体问题时，应记录于《管理处工作记录》；5.房屋主体问题的现场勘验当检查发现或顾客反映房屋建筑主体问题时，物业管理处应组织相关人员到现场察看，察看后分析原因，分清责任。
房屋及设备维修养护管理规划方案
房屋及设备维修养护管理规划方案一、前言随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，对房屋及设备维修养护的需求也越来越大。
为了提高房屋及设备的维修养护水平，确保房屋及设备的安全、舒适、环保和节能，制定一套科学的房屋及设备维修养护管理规划方案至关重要。
本文从实际出发，针对房屋及设备维修养护管理提出了一系列规划方案。
二、目标与原则1. 目标（1）提高房屋及设备的安全性能，确保人民群众的生命财产安全。
（2）提高房屋及设备的舒适性能，满足人民群众日益增长的生活需求。
（3）提高房屋及设备的环保性能，促进绿色建筑发展。
（4）提高房屋及设备的节能性能，降低能源消耗。
（5）提高房屋及设备的维修养护水平，延长使用寿命。
2. 原则（1）以人为本，关注人民群众的需求。
（2）预防为主，防治结合。
（3）节能环保，绿色可持续发展。
（4）科学管理，提高维修养护效率。
三、房屋维修养护1. 房屋检查与评估（1）定期对房屋进行全面检查，了解房屋现状。
（2）对检查结果进行评估，确定维修养护项目及优先级。
（3）制定详细的维修养护计划，确保房屋安全、舒适、环保和节能。
2. 房屋维修养护项目（1）结构安全：检查房屋结构安全，发现问题及时处理，确保结构安全。
（2）屋面维修：定期清理屋面杂物，检查防水层、隔热层等，及时修复损坏部位。
（3）墙面维修：检查墙面是否存在裂缝、脱落等问题，及时进行修复。
（4）地面维修：检查地面是否平整、磨损等问题，及时进行修复。
（5）门窗维修：检查门窗是否损坏、老化等问题，及时进行修复或更换。
（6）给排水系统：检查给排水管道、阀门等是否正常运行，及时修复损坏部位。
（7）电气系统：检查电气线路、开关等是否正常运行，及时修复损坏部位。
（8）通风空调系统：检查通风空调设备是否正常运行，及时修复损坏部位。
3. 维修养护实施与监管（1）明确维修养护责任主体，建立健全维修养护管理制度。
（2）制定详细的维修养护流程，确保维修养护工作顺利进行。
房屋及设施设备维修养护计划及实施方案
房屋及设施设备维修养护计划及实施方案一、背景和目的随着社会经济的快速发展，建筑物及设施设备的使用寿命不断延长，维修养护工作的重要性日益凸显。
为了确保房屋及设施设备的安全、稳定运行，提高使用寿命，降低维修成本，本文将制定一套全面的房屋及设施设备维修养护计划及实施方案。
本计划旨在通过对房屋及设施设备进行有计划的维修养护，预防故障的发生，延长设备使用寿命，提高设备运行效率，确保房屋及设施设备始终处于良好的技术状态，满足用户需求，降低维修成本，为业主创造价值。
二、维修养护计划及实施方案1. 年维保计划年维保计划主要包括对房屋及设施设备进行全面检查、保养和维修。
具体内容包括：(1) 对设备设施进行清扫、检查、润滑、紧固、调整、防腐、油漆、保温等工作；(2) 对设备进行必要的维修和更换，确保设备正常运行；(3) 对房屋结构、给排水系统、供电系统、通风系统等进行检查和维护；(4) 对园林绿化、道路、停车场等进行养护和维修。
2. 季节维保计划根据不同季节的气候变化，制定相应的季节维保计划。
具体内容包括：(1) 春季：对设备设施进行全面的检查和保养，发现问题及时进行维修；(2) 夏季：对设备设施进行防暑降温措施，确保设备正常运行；(3) 秋季：对设备设施进行全面的检查和保养，做好防寒保暖措施；(4) 冬季：对设备设施进行防寒保暖措施，确保设备正常运行。
3. 月维保计划月维保计划主要包括对设备设施进行日常巡检和保养。
具体内容包括：(1) 对设备设施进行日常巡检，发现问题及时进行维修；(2) 对设备设施进行定期保养，包括润滑、紧固、调整等工作；(3) 对房屋结构、给排水系统、供电系统、通风系统等进行月度检查和维护；(4) 对园林绿化、道路、停车场等进行月度养护和维修。
三、维修养护实施步骤1. 成立维修养护小组成立专门的维修养护小组，负责房屋及设施设备的维修养护工作。
小组成员应具备相应的技能和经验，明确各自的职责和任务。
房屋本体的维护与管理日常维修日常管理方案
房屋本体的维护与管理日常维修日常管理方案1.定期检查：定期检查房屋的潜在问题是保持房屋良好状态和减少维修成本的关键。
定期检查应包括外墙、屋顶、门窗、地板、管道等方面。
对于发现的问题，应及时采取修复措施，避免问题进一步扩大。
2.水电设施维护：水电设施是房屋保持正常运转的核心。
定期检查和维护水电设施，如清理水管、检查电线等，是确保房屋安全的必要步骤。
此外，还应注意防水措施，避免漏水和潮湿问题。
3.屋顶维护：屋顶是房屋的重要部分，承受着各种气候和外界因素的影响。
定期检查和修复屋顶，如更换破损的瓦片、修复漏水等，可以防止屋顶问题引发更严重的损坏。
4.外墙维护：外墙是房屋外观的重要组成部分，也是房屋结构的一部分。
定期检查外墙是否有开裂、渗水等问题，并及时修复，可以保持外墙的完整性和美观。
5.门窗维护：门窗是房屋的安全防护和空气流通的关键元素。
定期检查和清洁门窗，如更换损坏的玻璃、修复卡顿的门窗等，可以确保其正常使用。
6.地板维护：地板是房屋内部的重要部分，日常使用和清洁容易导致损坏和磨损。
定期检查地板的状况，如修补破损的地板、保养木地板等，可以延长地板的使用寿命。
7.管道维护：管道是房屋内水电流通的关键组成部分。
定期检查和清洁管道，如修复漏水、疏通堵塞等，可以确保水电设施的正常运转。
8.环境清理：定期进行房屋周边的环境清理，如清除杂草、修剪树木等，可以保持房屋周围的整洁和安全。
9.定期涂漆：定期进行房屋内外的涂漆工作，可以保持房屋的美观和保护墙体。
10.日常维护记录：建立日常维护记录，记录维护工作的时间、内容和费用，有助于管理和监督维护工作的执行情况。
通过以上日常维修和日常管理方案，可以确保房屋本体的长期稳定使用。
这些方案需要定期执行和监督，并与专业的维修机构进行合作，以确保维护工作的质量和效果。
同时，合理规划和控制维修费用，可以降低维修成本，提高资源利用效率。
房屋本体及附属设施维修养护计划和实施方案
房屋本体及附属设施维修养护计划和实施方案提要:房屋是公司设施的维修养护, 是物业管理工作重点之一, 我们制定了一套对房屋本体及公用设施维修养护计划及实施细则, 最大程度地发挥房屋的使用价值, 实现物业的保值增值, 努力为用户营造一个安全、健康、文明的工作场所。
一、房屋建筑管理的重点房屋建筑主体结构在使用过程中产生的自然损坏和人为损坏, 导致物业使用功能降低或丧失, 为恢复其原有功能, 必须及时有针对性的进行定期维修和定期养护工作。
随着科学技术的不断进步, 装饰材料的品种日益繁多, 决定了今后我们在物业管理工作中, 针对不同装饰材料常采取多样化的维护管理手段, 如木质材料的防腐、防染色、防褪色、防蛀蚀；地毯的防潮、防蛀蚀、防变色；皮革材料的防腐蚀老化；大理石、花岗岩等石质材料的防腐蚀、防变色, 都是今后装饰工程维护的重要内容。
二、房屋主体和公建设施维修养护目标我们针对该中心房屋主体和公用设施维修养护的目标是: 保证房屋的使用功能和安全、维护房屋外观完好, 延长房屋使用寿命, 充分发挥房屋的使用价值, 实现物业的保值增值, 房屋及配套设施完好率98%以上, 房屋零修及时率为1%,维修工程合格率为98%以上, 重大工程维修率1%。
三、房屋本体及公用设施维修养护范围根据要求, 在充分分析行政中心的建筑及质量结构的基础上, 我们确立了房屋本体维修养护范围: 承重墙部位（包括基础、梁、盖顶、柱等）, 房的抗震结构部位（包括构边柱、梁、墙等）, 内外墙面, 楼梯间, 公共通道、门厅及公共屋面等部位的维修和养护, 电梯、消防设施、主体上下管道等设备设施的维修养护详见第八章（机电设备设施管理）。
公用设施维修养护范围: 区内道路、室内外停车场、室外管网、标识系统等。
四、房屋本体及公用设施维修养护计划对房屋本体及公用设施的维修养护管理, 我们坚持以预防为主的计划性维修保养和应急性维修养护相结合的原则, 编制科学性和操作性强的维修养护计划。
物业管理--第六篇 房屋的设备管理与维修（供电管理）
物业管理--第六篇房屋的设备管理与维修（供电管理）物业管理--第六篇房屋的设备管理与维修（供电管理）第六篇房屋的设备管理与维修一、(一)电的基本知识电荷组成物质的无数带电微粒称作电荷。
它分为正、负电荷两种。
电场带电体周围这种具有特殊性质的空间都为电场。
当一个物体带有电荷时，它就具有一定的电位，通常把大地的电位定为零电位。
电压任何两种带电体之间(或电场中某两点之间)所具有的电位差，就叫做该两带电体(或电场的某两点)之间的电压。
电路电荷流动时经过的路径称为电路，通常由电源、负载、开关和导线组成。
电源把化学能和机械能等其他形态的能量转换为电能的设备叫电源。
如干电池、蓄电池等。
负载将电能转换为其他形式的能的装置称为负载，如电灯、电炉等。
电阻电流在物体中流动时遇到的阻力称为电阻。
通常用R表示，单位为欧姆。
导体能很好传导电流的物体叫导体。
例如铜、铝、铁等一般金属，此外溶有盐类的水也可以导电。
绝缘体基本上不能传导电流的物体称绝缘体。
常见绝缘体有z橡胶、陶器、玻璃、棉纱、石蜡、塑料，以及干'燥的木柴、空气等。
半导体半导体的特性介于导体和绝缘体之间。
常见的半导体如锗、硅、氧化铜等。
电流导体中电荷的定向移动形成电流，正电荷的移动方向和负电荷的移动方向相反，规定正电荷的移动方向为电流方向。
在外电路，电流由较高的电位向较低的电位流动;在内电路，电流由较低的电位向较高的电位流动。
电流的强弱(大小)是以单位时间内通过导体横截面的电量(电荷的数量)来计算的，即，电流的单位为安，符号为A。
通常用I表示电流。
电功率用电设备在单位时间内所做的功为电功率。
电源产生的电功率为PE= =E"I负载消耗的电功率为PR= =U"I式中,P：功率(W)U或(E)：电压(电动势)(V)；I：电流(A)。
当电功率P的单位用千瓦表示，时间t的单位以小时计时，电能W的单位就是度，亦即1度=1KW"h=3.6KJ。
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第三篇房屋维修及设备管理一、设备统计及关键设备识别二、水电计量表统计三、工程图纸目录/索引四、工程保修单位一览表五、目标、指标六、设备使用与节能降耗七、维修分包方管理八、应急预案一、设备统计及关键设备识别入伙前，管理处应要求维修人员熟悉现场情况，统计设备信息，填写下表。
单位：机电设备统计表年月日注：该表格不够用时，可在其背面填写。
智能化设备密码/软件备份情况一览表项目名称：二、水电计量表统计入伙前，管理处应要求维修人员熟悉现场情况，按下列样表统计全部电能表信息（总表、公共表、业主表等），编制该项目电表一览表。
财务人员在彩生活平台\收费系统\设置\计量仪表中设置水电表。
入伙前，管理处应要求维修人员熟悉现场情况，按下列样表统计全部水表信息（总表、公共表、业主表等），编制该项目水表一览表。
财务人员在彩生活平台\收费系统\设置\计量仪表中设置水电表。
三、工程图纸目录/索引四、工程保修单位联络表管理处应将保修单位的资料填入下列表格五、目标、指标六、设备使用与节能降耗（一）照明系统节能控制注：该表格不够用时，可在其背面填写。
（二）电梯使用控制表注：该表格不够用时，可在其背面填写。
（三）中央空调（或热力站）开机方案（四）变压器报停方案（五）用电分析1、电费单释义计费信息栏用户号：用电户编号计费点：按变压器进行计费帐号：抄表员：负责该小区抄表，应搞好关系计费容量：一般为变压器的容量，无变压器的普通用电户，容量一般根据互感器的大小确定。
底度：最低消费，变压器每KV A每月最低消费40度电。
有些情况按20度计算。
无变压器的普通用电户（抄表到户），属商业类的有时按电能表的容量，计算底度。
目前居民用电不收最低消费。
线损：线路损耗，一般不计。
变损：变压器损耗，一般为3%左右，高供低计方式不计变损。
商业比例：无法分类计量的情况下（或未抄表到户），小区/大厦电费按分类比例（如：商业：工业：其它：居民=0.1：0：0.2：0.7）及相应电价进行收费。
工业比例：同上居民比例：同上用电分类：一般分为大量用电、高需求用电、普通用电三大类，每一大类又分为商业服务业、工业、其他三小类。
居民用电单成一类。
用电天数：前次抄表到今次抄表之间的天数。
抄表日期：今次抄表的日期打印日期：电费单打印的日期用电期间：前次抄表至今次抄表的日期电表信息栏电费信息栏2、用电分析A．未抄表到户情况供电局只抄总表，按核定的分类比例进行收费，管理处代收代缴居民或其他用户的电费（居民电费不可加价，商业用户可酌情加价）。
驻场人员的抄表日期应与供电局抄表日期相同，以便进行比对。
在理想情况下（电表无误差、无损耗和偷电等）有：Σ总表=Σ公共表+Σ户表当：Σ总表＞Σ公共表+Σ户表，管理处电费产生缺口，即入不敷出。
该情况出现应对用电情况进行认真地调查。
当：Σ总表＜Σ公共表+Σ户表，该情况对管理处有利。
在深圳公共电费由管理处支付，故对公共用电要严加控制。
不带电梯的多层住宅应控制在0.2度/平方米以下，带电梯的小高层住宅应控制在0.45度/平方米以下，带电梯的高层住宅应控制在0.7度/平方米以下。
B．抄表到户情况供电局抄居民的户表、抄管理处的公共表（把管理处当作一个用户），不抄总表。
这种情况下驻场工可只抄公共电表，不抄住户电表。
应注意以下事项：1、公共表是否收取了基本电费？2、用不到底度的公共表是否按底度进行了费，是否进行回路合并，不用的表是否及时报停？3、有没有重复计量的情况发生？4、公共用电量是否超出了定额？（六）用水分析1、水费单释义2、用水分析A．未抄表到户情况自来水公司只抄总表，按核定的分类比例进行收费，管理处代收代缴居民或其他用户的水费（高层可加收加压费）。
驻场人员的抄表日期应与自来水公司抄表日期相同，以便进行比对。
在理想情况下（水表无误差、无损耗和偷水等）有：Σ总表=Σ公共表+Σ户表当：Σ总表＞Σ公共表+Σ户表，管理处电费产生缺口，即入不敷出。
该情况出现应对用电情况进行认真地调查。
当：Σ总表＜Σ公共表+Σ户表，该情况对管理处有利。
在深圳公共水费由管理处支付，故对公共用水要严加控制。
B．抄表到户情况深圳市目前推行取消供水中间层，管理处应积极办理用水抄表到户。
七、维修分包方管理（一）公共部位土建、装修、设备零修1、零修流程图2、维修响应时间分类办法写字楼类公共维修分类：（二）机房巡视/点检项目入伙后，物业公司应派专家识别设备重点部位、关键部位、易出故障的部位，并根据样表制定本项目的设备点检卡。
现场维修工按点检卡内容及频次要求进行检查。
以下为样表。
供配电系统点检卡---高压室设备QR-002-1ZN A/0 1/1单位：检查频次：1次/天（三）户表及公共水、电表抄表现场维修工每月抄表一次。
抄表到户的项目，只抄总表、公共表；未办理抄表到户的项目，抄全部的电能表。
财务人员将记录录入彩生活平台\收费系统\抄表中，以便生成收费通知单。
以下为抄表用的样表。
配电房、电表房电能表抄表记录物业名称：抄表员：抄表日期：维修工每月抄表一次，需抄全部的水表。
以下为抄表用的样表。
水表抄表记录物业名称：抄表员：抄表日期：（四）电梯保养与故障修理1、电梯设备保养流程2、电梯故障维修流程3、电梯故障困人救援流程4、电梯年审流程质量要求：1.年审一次合格率2.年审及时率5、材料、零配件采购流程项目管理手册 A/0 第三篇 房屋维修及设备管理 Page 41 of 5741（五）、信息沟通 内外部信息沟通图示甲乙方沟通可通过彩生活平台、电话进行，甲方代表可参加乙方的周例会，乙方代表也可参加甲方的周例会。
乙方驻场工应与甲方管理处进行充分的沟通，保持良好的人际关系。
每日应请甲方相关人员在考勤表上签字，确认本日的工作；应定期向管理处领导汇报工作，参加管理处组织的工作会议，并及时将信息反馈到维保公司。
（五）、检查与监督即时检查1、通过彩生活平台检查甲、乙方领导及授权人员，均可通过彩生活平台检查零修工作情况。
记录在彩生活平台上的维修单，原则上应当日完成，较复杂的应在三日内完成，复杂的应在五日内完成。
维修完成后、质量合格，应及时进行销单，因等待材料/零部件而不能按时完成的维修单，应将状态记录为“进行中”，并说明原因。
2、甲方签证驻场人员的考勤由管理处在其考勤卡上签证。
电梯保养工作结束后，驻场电梯工应请甲方签证人员检查、并在《电梯月保养计划》的“完成情况”栏及《电梯保养记录》上签字。
公司依据甲方签证计算工作量和工资。
月检查1、乙方月检维保单位每月按《物业状态评估表》对各小区的硬件状态进行检查评分，一类物业得分率应达到95%以上，二类物业得分率应达到85%以上。
达不到以上要求，公司对责任人进行扣点处理，并限时进行整改。
2、甲方月检查甲方品质部每月按星级检查表，对项目进行检查、评定，管理处可按下表对维保工作的质量进行检查，检查得分率应达到85%以上。
达不到以上要求，物业公司按合同对乙方进行处罚，并限时进行整改。
42维保单位服务质量评价表QR-000-00评价日期：年月日A/0 1/14344投诉处理凡对维保工作不满意者都可以使用彩生活平台进行投诉。
公司有关领导均可通过网络获取投诉信息。
可拨打4008-893-893彩生活集团呼叫中心进行投诉。
公司对每件投诉都会进行核查，经确认为有效投诉的，将责成有关部门进行处理，并对责任人进行扣分。
45八、应急预案（一）水池、管道跑水应急对策水池、管道跑水应在第一时刻关闭相应的阀门，并用沙袋等封堵门、口，保证重要设备（如配电室、电梯等）不受水淹。
阀门位置详见《阀门位置及控制区域一览表》，应封堵的门、口详见《雨水/管道跑水侵入口一览表》。
（二）停电应急对策市电停电应启动柴油发电机，并及时向供电所了解停电的原因及时间，通知业主。
因过载或短路造成的跳闸，查明原因后送电。
开关位置详见《电气开关位置及控制区域/回路一览表》。
（三）暴雨天气应急暴雨天气应及时关闭门窗，并用沙袋封堵易进水的门、洞及其他侵入口。
雨水侵入口位置详见《雨水侵入口一览表》。
（四）雷电天气应急对策弱电设备、电梯若接地工程质量不佳，遇雷雨天气会发生严重损坏。
驻场工应识别这些设备，并填写《需停机的设备一览表》，在强雷电的情况下，及时通知业主，关闭这些设备。
（五）高湿/结露天气应急对策高湿结露天气应及时关闭机房、特别是电梯机房的门窗，避免设备表面结露，产生故障。
需关闭的门窗详见《需关闭的门窗一览表》。
46印象总阀门位置及控制区域一览表47注：该表格不够用时，可在其背面填写。
48电气开关位置及控制区域/回路一览表49注：该表格不够用时，可在其背面填写。
50。