电商运营指标参考
电商运营指标(参考)
互联网运营相关指标电商运营之内容指标1、网站转换率TakeRates（ConversionsRates）计算公式：网站转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告（PPC）等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。
2、回访者比率RepeatVisitorShare计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。
绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。
需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。
3、积极访问者比率HeavyUserShare计算公式：积极用户比率＝访问超过N页的用户／总的访问数指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣指标用法：根据你网站的内容和大小，去衡量N的大小，比如内容类的网站通常定义在11~15页左右，如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。
如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。
4、忠实访问者比率CommittedVisitorShare计算公式：访问时间在N分钟以上的用户数／总用户数指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法：其中的N也通过网站的类型和大小来定义，比如大型网站通常定位在20分钟左右。
电商平台运营的核心指标
电商平台运营的核心指标随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
电商平台的运营对于企业的发展和经营决策起着至关重要的作用。
为了提高电商平台的经营效益，需要关注和掌握一些核心指标。
本文将介绍电商平台运营的核心指标，并分析其在电商运营中的作用。
一、销售额（GMV）销售额，即成交额，是衡量电商平台经营效益的重要指标之一。
销售额的增长代表了电商平台的业务发展和用户消费的增加。
而对于电商平台来说，不仅要注重销售额的绝对值，还需要关注销售额的增长率和结构。
通过销售额的数据，电商平台可以了解到自己的市场份额、产品热销情况以及用户购买行为，为制定后续的营销策略提供依据。
二、用户增长与留存用户增长与留存是衡量电商平台用户活跃度和用户粘性的重要指标。
电商平台通过各种渠道和手段吸引用户注册和下载App，但真正能够留住用户并使其成为忠实用户是更为关键的。
因此，电商平台需要关注用户的新增和留存率。
通过用户增长与留存的数据，可以了解用户的购买周期、用户购买的偏好以及用户活跃度等，为平台运营提供宝贵的参考。
三、转化率转化率是衡量电商平台运营效果的重要指标之一。
转化率指的是用户在电商平台上进行购买或者其他转化行为的比例。
对于电商平台来说，提高转化率可以将浏览量转化为实际销售和利润。
通过分析转化率的数据，电商平台可以了解到用户在平台的购物过程中的瓶颈和问题，进而优化用户体验和购物流程，提高转化率。
四、客单价客单价是指每位消费用户平均购买金额。
对于电商平台来说，客单价的提高意味着用户的购买力和购买频次的增加，也意味着用户对平台的信任和忠诚度的提升。
通过分析客单价的数据，电商平台可以了解到用户的购买行为和喜好，从而推出更加符合用户需求的产品和服务，提高用户的购买满意度和忠诚度。
五、退换货率和投诉率退换货率和投诉率是衡量电商平台服务质量的重要指标。
电商平台通过提供良好的售前咨询、快速的物流配送以及完善的售后服务能够提高用户购物体验和满意度。
电商平台运营绩效指标
电商平台运营绩效指标引言电商平台运营绩效指标是衡量电商平台运营业绩的关键指标。
通过监测和分析这些指标，电商平台能够评估自身的运营效果，并采取相应的策略和措施来提高业绩。
本文将介绍几个重要的电商平台运营绩效指标，帮助企业了解和优化自身的运营表现。
1. GMV（Gross Merchandise Volume）GMV指的是电商平台上所有商品的总交易金额。
GMV是衡量电商平台规模和交易活跃度的重要指标，它与平台的销售额直接相关。
企业可以通过增加客单价、提高转化率和增加交易量来提升GMV。
2. 转化率（Conversion Rate）转化率是指访问电商平台的用户中，最终完成购买行为的比例。
较高的转化率意味着更多用户最终购买了商品，反之则可能存在购买意愿不高的问题。
企业可以通过优化页面设计、提供详细的商品信息、提高用户购物体验等方式来提升转化率。
3. 客单价（Average Order Value）客单价是指每位用户在一次购买中平均花费的金额。
高客单价意味着用户对商品的购买力较强，同时也能增加企业的销售额。
调节产品定价、提供套餐或促销活动等方式都可以提高客单价。
4. 退款率（Refund Rate）退款率是指购买后用户申请退款的比例。
较高的退款率可能意味着产品质量问题、客服服务不佳或者营销手段存在问题。
降低退款率需要提升产品质量、加强售后服务和改善用户体验。
5. 客户满意度（Customer Satisfaction）客户满意度是指用户对于购买后的整体满意程度。
良好的客户满意度不仅可以提高用户的忠诚度，还能吸引更多的用户。
通过用户调查、评价反馈等方式，企业可以了解用户需求，并根据反馈意见改善服务质量。
6. 用户留存率（User Retention Rate）用户留存率是指用户在一段时间内继续使用电商平台的比例。
较高的用户留存率意味着用户粘性较高，企业可以采取措施提升用户留存率，例如推出会员制度、提供个性化推荐等。
电商运营的核心数据指标
电商运营的核心数据指标在电商行业中，数据已经成为了一个非常重要的指标。
各家电商平台都在不断地挖掘自己的数据，以支持公司运营的各个方面。
电商运营的核心数据指标包括转化率、客单价、复购率、流量来源、留存率等等，下面对这些指标进行详细分析。
1. 转化率转化率是电商行业一个非常重要的指标，表示有多少访问量实际被转化成了订单。
通俗地说，转化率就是访问用户中有多少人下了订单。
一般来说，转化率的高低直接影响网站的收益。
因此，电商企业必须不断地优化自己的网站，以提高转化率。
2. 客单价客单价指的是每个订单的平均消费金额，能够反映出顾客对于某个商品或某个品牌购买能力的强弱。
提高客单价有多种方式，其中最常见的就是优惠券、赠品、满减等促销策略。
其次是更好的产品展示，有时候用户在看到其他相关商品的同时，也会购买一些比较昂贵的产品。
有些网站采取精细分化营销策略，如京东的家电频道有不同的电视、电冰箱、厨卫、空气净化等多个细分频道，淘宝有衣服、鞋子、美妆、电子等频道。
在不同的频道下，网站会展示最热门，最受欢迎、推荐的产品代码，这样一来，有助于用户完成购买。
3. 复购率重复购买可以是一个网站的长期目标，因为一旦我们成功地留住了一个客户，他会在未来购买更多的商品，并且还会向他的朋友、家人介绍我们。
因此，我们必须密切关注复购率数据，计算和思考如何进一步提高复购率。
复购率也是衡量企业客户黏性的指标，比如我们提供会员制度，不同级别的会员享受不同额度的积分优惠，再比如淘宝提供的阿里旺旺客服服务，客户通过客服沟通后，能够更好地理解产品，从而加强复购。
4. 流量来源流量来源指的是消费者获得我们电商平台的审核途径，其可以从各种渠道进入我们的商城或个人中心。
一般渠道包括电商平台、搜索引擎、社交网络等等。
通过不同的定位，如何选择合适的渠道来达到最大化效果，这是每个电商运营人员都需要考虑的问题。
5. 留存率留存率指的是一般情况下，第一次访问我们网站的用户再次回访的比例。
电商平台运营中的关键指标
电商平台运营中的关键指标电商平台已经成为现代零售领域的重要一环，并成为众多消费者的购物首选。
为保持竞争力，行业中的企业需要不断地考虑如何提高自己的运营效率和盈利能力。
在此过程中，了解关键指标是必不可少的一步。
本文将介绍电商平台运营中的关键指标，这些指标是对网站或应用程序功能以及利润概述的整体视图。
我们将会探讨以下关键指标:1. 网站流量2. 转化率3. 平均订单价值4. 购买上下文5. 客户生命周期价值6. 库存转换率1. 网站流量网站流量是指访问者在一个给定时段内访问网站的数量。
这个指标可以通过各种工具进行跟踪和分析，例如 Google Analytics。
网站流量是一个非常重要的指标，因为它直接影响到网站的收益。
如果网站流量较低，那么无论您的网站有多好，收益也会受到很大的影响。
因此，企业需要不断提高网站访问量，以保持竞争力。
2. 转化率转化率是指访问者在网站上进行的实际购买数量与访问者总数的比例。
转换率是一个衡量销售效率的重要指标。
如果您有很高的转换率，那么您的网站将会很有竞争力，但如果转换率很低，那么您需要检查您的网站进行了哪些调整，并确定可以优化的地方。
3. 平均订单价值平均订单价值是指平均每个订单的价值，通常通过将总销售额分以总订单数得出。
这个指标可以帮助您评估您的顾客以及您的业务。
如果您的顾客倾向于在一次购物中买更多的产品，那么就会有更高的平均订单价值。
企业可以努力提高该指标，例如通过打折销售或促销等吸引顾客在同一次购物中购买更多商品。
4. 购买上下文购买上下文是指在购买商品时顾客的购买心理状态。
例如，一个顾客正在寻找一份礼物，他的购买上下文是为他的祝福而购物的。
了解顾客的购买上下文可以帮助您更好地理解他们所追求的东西以及他们在购买时的痛点，进而更好地调整您的营销策略。
5. 客户生命周期价值客户生命周期价值是指一个顾客在与企业合作和购买产品的整个过程中给企业带来的价值。
知道客户生命周期价值可以帮助企业更好地了解其对企业的贡献以及进行精细定向营销。
电商经营的关键指标有哪些
电商经营的关键指标有哪些电子商务（电商）已经成为现代商业中不可忽视的一部分。
无论是传统企业转型还是新兴企业发展，了解并掌握电商经营的关键指标是非常重要的。
本文将介绍一些关键指标，以帮助企业在电商领域取得成功。
一、销售额销售额是电商经营过程中最直接的指标之一。
它反映了企业的销售情况，可以直观地了解企业的销售规模和增长趋势。
通过对销售额的分析，企业可以调整营销策略，优化产品推广和销售渠道，提高销售效益。
二、订单量订单量是电商平台上生成的订单数量。
它可以反映顾客购买产品的数量和频率。
在了解订单量的基础上，企业可以分析用户的购买习惯和偏好，进而制定有针对性的促销策略，提高用户粘性和购买转化率。
三、转化率转化率是指顾客在访问网站或浏览产品后最终完成购买的比率。
转化率直接影响电商平台的盈利能力和商业模式的有效性。
提升转化率需要优化用户体验、提高产品信息的准确性和清晰度，以及提供安全、便捷的购买流程。
四、客单价客单价是指每个订单的平均交易金额。
了解客单价可以帮助企业判断顾客购买的产品类型和价格区间。
通过促销活动、捆绑销售和精细化运营等方式，企业可以提升客单价，增加销售收入。
五、复购率复购率是指顾客再次购买同一产品或同一品牌的比率。
提高复购率可以在一定程度上减少企业的营销成本，并为企业带来稳定的购买需求。
为了提升复购率，企业需要关注产品质量、售后服务以及与顾客的良好沟通。
六、社交媒体指标在社交媒体时代，企业需要密切关注与其相关的社交媒体指标。
这些指标包括关注量、互动量、转发量等。
通过在社交媒体上积极参与和互动，企业可以扩大品牌影响力、增加用户粘性，以及改善与顾客的交流和互动。
七、退换货率退换货率反映了产品的质量和顾客对产品的满意度。
过高的退换货率可能会对企业的声誉和客户信任产生负面影响。
为了降低退换货率，企业需要加强对产品质量的控制，提供完善的售后服务，以及关注消费者反馈并积极改进。
总结：电商经营的关键指标涵盖了销售额、订单量、转化率、客单价、复购率、社交媒体指标和退换货率等方面。
电商运营有哪些指标？分享电商运营的8大指标
电商运营有哪些指标？分享电商运营的8大指标一、电商总体运营指标今天我们了解一下电商运营有哪些指标？运营类指标指的是店铺日常运营中的宏观指标，一般是公司管理层常查看的指标，主要包括以下几点：流量类指标、订单指标、业绩指标、利润指标。
独立访客数（UV）unique visitor，是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。
uv代表了一个网站的人气值标，它的高低取决于：老客户新客户两个因素。
比如，在一台电脑上，哥哥打开了微软的官方主页，注册了一个会员。
弟弟一会儿也看了看，注册了另一个会员。
由于兄弟两个使用的是相同的计算机，那么他们的 ip是一样的，微软的官方计数器记录到一个ip 登陆的信息。
但是，具有统计功能的统计系统，可以根据其他条件判断出实际使用的用户数量，返回给网站建设者真实、可信和准确的信息。
比如通过注册的用户，甚至可以区分出网吧、机房等共享一个ip地址的不同计算机。
使用UV的好处：使用UV作为统计量，可以更加准确的了解单位时间内实际上有多少个访问者来到了相应的页面。
•页面访客数（PV）Page View，即页面浏览量或点击量，用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。
用户对同一页面的多次访问，访问量累计。
比如一个网站就你一个人进来，通过不断的刷新页面，也可以制造出非常高的PV。
•人均页面访问数每人以某一时段或者以天为单位，平均流览的次数〔数量〕，即PV/UV。
反映访问者对网站内容的感兴趣程度。
2.订单产生效率指标总•订单数量访问到下单转化率即下单买家数与网站访客数（UV）的比值。
比如初始我们有100个人访问网站，从浏览首页到单品页、再到商品加入购物车，最后支付转化，这一流程仅有30人完成了，其余的70人就这么流失了，想要提升订单转化率，就要减少用户流失率。
转化率越高，说明网站运营水平越高，是网站运营的主要考核指标。
3.总体销售业绩指标•成交金额网站成交额（GMV），电商成交金额，即只要网民下单，生成订单号，便可以计算在GMV里面。
电商运营数据六大指标
电商运营数据六大指标电商运营数据六大指标是指在电商运营过程中，用来衡量经营效果和评估业务发展的六项数据指标。
它们分别是访客量、转化率、平均客单价、复购率、退货率和售后率。
这六项指标可以帮助电商企业了解自己的经营状况，发现问题并及时进行调整，从而提高销售业绩和用户满意度。
首先是访客量。
访客量是指进入电商平台的用户数量，是电商企业吸引用户的第一步。
通过分析访客量，电商企业可以了解自己的流量来源和用户偏好，进而对自己的推广策略进行优化和调整，提高流量转化率。
其次是转化率。
转化率是指访客成为购买用户的比例，是电商企业的生命线。
通过分析转化率，电商企业可以了解自己的产品和服务是否符合用户需求，找出用户流失的原因，并针对性地进行调整和优化，提高转化率。
第三是平均客单价。
平均客单价是指每个用户平均消费金额，是电商企业盈利的重要指标。
通过分析平均客单价，电商企业可以了解自己的用户消费能力和消费偏好，进而调整自己的产品和服务策略，提高用户消费水平。
第四是复购率。
复购率是指用户再次购买的比例，是电商企业的用户忠诚度和品牌效应的体现。
通过分析复购率，电商企业可以了解自己的产品和服务质量、售后服务等方面是否得到用户认可，进而加强用户与企业的互动和沟通，提高用户忠诚度和品牌效应。
第五是退货率。
退货率是指用户退货的比例，是电商企业的售后服务质量的体现。
通过分析退货率，电商企业可以了解自己的产品和服务质量是否符合用户期望，进而改进自己的产品和服务质量，提高用户满意度和售后服务质量。
最后是售后率。
售后率是指用户对售后服务的评价和反馈，是电商企业售后服务质量的重要指标。
通过分析售后率，电商企业可以了解自己的售后服务质量和用户反馈情况，进而改进自己的售后服务流程和服务质量，提高用户满意度和品牌形象。
综上所述，电商运营数据六大指标是电商企业评估业务发展和调整经营策略的重要依据。
通过对这六项指标的分析和评估，电商企业可以及时发现问题并进行调整，提高销售业绩和用户满意度，保持竞争优势。
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互联网运营相关指标电商运营之内容指标1、网站转换率TakeRates（ConversionsRates）计算公式：网站转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告（PPC）等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。
2、回访者比率RepeatVisitorShare计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。
绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。
需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。
3、积极访问者比率HeavyUserShare计算公式：积极用户比率＝访问超过N页的用户／总的访问数指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣．指标用法：根据你网站的内容和大小，去衡量N的大小，比如内容类的网站通常定义在11~15页左右，如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。
如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。
4、忠实访问者比率CommittedVisitorShare计算公式：访问时间在N分钟以上的用户数／总用户数指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法：其中的N也通过网站的类型和大小来定义，比如大型网站通常定位在20分钟左右。
这个访问者指标如果单独使用很难体现他的效用，应该结合其它网站运营的数据指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。
同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。
5、忠实访问者指数CommittedVisitorIndex计算公式：忠实访问者指数＝大于N分钟的访问页数／大于N分钟的访问者数指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。
指标用法：这个指数通过页面和时间对网站进行了一个更细的区分，也许访问者正好离开吃饭去了。
如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面。
通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。
6、忠实访问者量CommittedVisitorVolume计算公式：忠实访问者量＝大于N分钟的访问页数／总的访问页数指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量指标用法：网站通常都是靠宣传和推广吸引用户，这个指标的意义就显得尤为重要了，因为它代表了总体的页面访问质量。
如果你有10000的访问页数却仅有1％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。
这是你应该考虑你的推广方式和宣传方式是不是有什么问题了。
7、访问者参与指数VisitorEngagementIndex计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话（session），代表着部分访问者的多次访问的趋势。
指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于1；如果没有回访者，指数将趋近于1，意味着每一个访问者都有一个新的会话。
这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话（session）；但是如客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于1。
8、蹦失率/跳出率（所有页面）RejectRate／BounceRate计算公式：回弹率（所有页面）＝单页面访问数／总访问数指标意义：代表着访问者看到的仅有的一页的比率指标意义：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是从这些页面产生的，那么在网站策划和网站规划时，你需要对网站的导航或布局设计进行架构设计时，尤其要注意到这个参数。
总而你是希望这个比率不断地下降。
9、蹦失率/跳出率（首页）RejectRate／BounceRate计算公式：回弹率（首页）＝仅仅访问首页的访问数／所有从首页开始的访问数．指标意义：这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率指标意义：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面（当然，如果你的网站有其他更高的进入页面，那么也应该把它加入到追踪的目标中，如推广广告等）。
对任意一个网站，我们可以想象，如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站策划时在某一方面有问题。
如果针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题（包括页面布局、网速、链接的文字等等）；如果网站设计是可行易用的，网站的内容可以很容易地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。
10、浏览用户比率ScanningVisitorShare计算公式：浏览用户比率＝少于1分钟的访问者数／总访问数指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。
指标用法：大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟，如果这个指标的值太高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。
11、浏览用户指数ScanningVisitorIndex计算公式：浏览用户指数＝少于1分钟的访问页面数／少于1分钟的访问者数指标意义：一分钟内的访问者平均访问页数指标用法：这个指数也接近于1，说明访问者对网站越没兴趣，他们仅仅是瞄一眼就离开了。
这也许是导航的问题，如果你对导航系统进行了显着的改进，应该可以看到这个指数在上升；如果指数还是下降，应该是网站的目标市场及使用功能有问题，应该着手解决。
将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用，可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。
12、浏览用户量ScanningVisitorVolume计算公式：浏览用户量＝少于1分钟的浏览页数／所有浏览页数指标意义：在一分钟内完成的访问页面数的比率．指标用法：根据网站的目标的不同，这个指标的高低有不同的要求，大部分的网站希望这个指标降低。
如果是搞广告驱动的网站，这个指标太高对于长期的目标是不利的，因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者，产生很高的访问页数，但是访问者的质量却是不高的，所能带来的收益也就会受到影响。
电商运营之商业指标1、平均订货额AverageOrderAmount（AOA）计算公式：平均订货额＝总销售额／总订货数指标意义：用来衡量网站销售状况的好坏指标用法：将网站的访问者转化为买家当然是很重要的，同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。
跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。
2、订单转化率ConversionRate（CR）计算公式：订单转化率＝总订货数／总访问量指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况指标用法：通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。
如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新旧客户进行分别的统计。
3、客单价PerCustomerTransaction计算公式：销售额÷顾客数或者销售金额÷成交笔数指标意义：客单价是在一定时期内的平均价格，离开了时间这个指标没有任何意义。
指标用法：客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数。
客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价与其相关的还有“客单量（UPT）”，。
”件单价“4、每访问者销售额SalesPerVisit（SPV）计算公式：每访问者销售额＝总销售额／总访问数指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率指标用法：这个指标和转化率差不多，只是表现形式不同。
5、单笔订单成本CostperOrder（CPO）计算公式：单笔订单成本＝总的市场营销开支／总订货数指标意义：衡量平均的订货成本指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。
营销成本的计算各人有不同的标准，有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中，有些则不这么做，关键要看那种最适合自己的情况。
如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，这个指标就应该会下降。
6、再订货率RepeatOrderRate（ROR）计算公式：再订货率＝现有客户订单数／总订单数指标意义：用来衡量网站对客户的吸引力指标用法：这个指标的高低和客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。
7、单个访问者成本CostPerVisit（CPV）计算公式：单个访问者成本＝市场营销费用／总访问数指标意义：用来衡量网站的流量成本指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。
）OAG（OrderAcquisitionGap、订单获取差额8．计算公式：订单获取差额＝单个访问者成本（CPV）－单笔订单成本（CPO）指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异指标用法：指标的值应是一个负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。
有两种方法来降低这个差额，当你增强了网站的销售能力，CPO就会下降，这个差额就会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；同样的，CPV可能升高而CPO保持不变或降低，这个差额也会缩小，表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率，这种情形通常发生在启用了PPC（payperclick）的计划。
9、订单获取率OrderAcquisitionRatio（OAR）计算公式：订单获取率＝单笔订单成本（CPO）／单个访问者成本（CPV）指标意义：用另一种形式来体现市场效率指标用法：用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解，尤其是财务人员。
10、每笔产出ContributionperOrder（CON）计算公式：每笔产出＝（平均订货数X平均边际收益）－每笔订单成本指标意义：每笔订单给你带来的现金增加净值指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。