(完整版)培训机构约家长话术
教育机构预约家长电话营销术语(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】教育机构预约家长电话营销话术一、电话交谈前的准备工作(一)第一次打电话给学生家长后,留意潜在家长姓氏,详细地址和联系方式情况,对待孩子教育的态度,孩子的学习状况和性格等;(二)打电话的时候注意控制语音语调,尽量说话缓和清晰,就有亲和力;(三)当日电话访谈家长的内容,尽量能写在纸上,有条理有思路,采用一问一答,如果家长健谈就仔细倾听,扼要记录;(四)在打电话前保持良好情绪,充满热情,让家长感觉非常舒服;(五)坚持给潜在家长转发短信二、电话营销话术第一种方式(对家教效果质疑的家长)你:XX姐您好,我是XX教育的小张啊,呵呵,还记得我吗?家长:哦,知道了你:我是从………看到您的信息的家长:你们是做什么的,有什么事吗?你:我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。
可以为您的子女提供特别的课外培训服务,与其他培训机构有不一样的培训方式,而且效果很明显。
家长:那是什么方式?你:提供名师一对一的授课方式,或者2—3人小班制的授课方式,根据学生对知识的理解能力和识记能力,设计不同的教学方案,专门做进一步的学习能力提升。
家长:像你们这么宣传教育培训单位很多,孩子也选了好几个,但是效果都不太理想。
你:是吗?这说明您对孩子的学习还是非常用心的,一般来说主要有两个原因造成的,要么是孩子对学习的积极性不好,要么就是授课教师的水平有限。
您的孩子是普通班还是实验班?家长:是普通版你:因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别,所以对待这种情况,如果不勾起孩子对学习的兴趣,而是用填鸭式的教学方法,还是不行的。
那么如何引导孩子的求知心,这个是您要重点考虑的家长:你们对待这种情况,是如何处理的呢,你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩?你:让孩子的学习变得主动和进步,都需要家长和老师去引导。
一个孩子学习上变得主动,我们需要为他营造一种成就感。
比如培训老师细致讲述每个知识点,根据学习程度,提供测试题,循序渐进,从易到难,又善于诱导,每次培训后孩子都会有成就感,那么进步就不在话下。
培训机构陌拜流程及话术

电话接通:1、您好!请问是**学生家吗?是**家长吧?!2、请问,是**同学吗?要求:语气镇定,语速平缓,放轻松自我介绍:1、**爸爸/妈妈,您好!我是青果教育的**老师。
2、**你好!我是青果教育的**老师要求:清晰报出姓名和品牌名称;停顿片刻,等待家长反应;开场白:1、家长您好!方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗?2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的,能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗?3、孩子学校刚考完试,成绩怎么样?有没有薄弱学科?引导性发问(针对家长):1、**现在是在**年级(先根据孩子的年龄作个预判)吧?(结合不同年级的学科特点,一句话描述)2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗?3、有没有经常和孩子沟通,了解他现在的一些想法?4、孩子现在学习情况怎么样,回家是否会复习或者预习功课?5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗?6、在课外是否安排过一些补习班?7、现在孩子语数英都能考几分呢?8、主要失分点在哪呢?激发危机感:1. 初一不分上下,初二两级分化,初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说,最重要的是学习习惯培养。
大部分人的行为动作十分之八九是习惯,而这种习惯又大部分是在幼年养成的。
所以“无论什么事,第一次做得好,第二次就容易做得好;第一次做错,第二次就容易做错。
”说的就是这个道理。
如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯,等到了高年级或者初中,出现了问题或者影响到学习成绩了再去改,这时候就比较困难了对不对。
发出上门邀请:1、我们青果专门研发的产品“错题本”,可以高效的帮助孩子归纳错题,并且可以打印出来给孩子使用,家长您可以带着孩子的错题来咱们机构,让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。
2、我们最近特别推出了一个特殊活动,安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析,您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习,和专家进行深入的交流。
到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。
教育机构预约家长电话营销术语

教育机构预约家长电话营销话术一、电话交谈前的准备工作(一)第一次打电话给学生家长后,留意潜在家长姓氏,详细地址和联系方式情况,对待孩子教育的态度,孩子的学习状况和性格等;(二)打电话的时候注意控制语音语调,尽量说话缓和清晰,就有亲和力;(三)当日电话访谈家长的内容,尽量能写在纸上,有条理有思路,采用一问一答,如果家长健谈就仔细倾听,扼要记录;(四)在打电话前保持良好情绪,充满热情,让家长感觉非常舒服;(五)坚持给潜在家长转发短信二、电话营销话术第一种方式(对家教效果质疑的家长)你:XX姐您好,我是XX教育的小张啊,呵呵,还记得我吗?家长:哦,知道了你:我是从………看到您的信息的家长:你们是做什么的,有什么事吗?你:我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。
可以为您的子女提供特别的课外培训服务,与其他培训机构有不一样的培训方式,而且效果很明显。
家长:那是什么方式?你:提供名师一对一的授课方式,或者2—3人小班制的授课方式,根据学生对知识的理解能力和识记能力,设计不同的教学方案,专门做进一步的学习能力提升。
家长:像你们这么宣传教育培训单位很多,孩子也选了好几个,但是效果都不太理想。
你:是吗?这说明您对孩子的学习还是非常用心的,一般来说主要有两个原因造成的,要么是孩子对学习的积极性不好,要么就是授课教师的水平有限。
您的孩子是普通班还是实验班?家长:是普通版你:因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别,所以对待这种情况,如果不勾起孩子对学习的兴趣,而是用填鸭式的教学方法,还是不行的。
那么如何引导孩子的求知心,这个是您要重点考虑的家长:你们对待这种情况,是如何处理的呢,你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩?你:让孩子的学习变得主动和进步,都需要家长和老师去引导。
一个孩子学习上变得主动,我们需要为他营造一种成就感。
比如培训老师细致讲述每个知识点,根据学习程度,提供测试题,循序渐进,从易到难,又善于诱导,每次培训后孩子都会有成就感,那么进步就不在话下。
培训机构课后沟通与家长沟通话术

课后沟通范例:教师:xx妈妈(爸爸、爷爷、奶奶)您好!我是xx小朋友的上课老师xx。
您现在方便吗?我们聊一下小朋友最近的情况。
方式一:家长:我现在有点忙,要赶去.......教师:那xx妈妈您这边先去,晚点我电话和你沟通哈!家长:好的,谢谢老师。
我们先走了哈!教师:好的,不客气哈!方式二:好的,可以哈!第一种:表现好的。
(表扬+鼓励+控制说话音量+温柔+言语中比较高兴)教师:xx小朋友最近表现很好,上课注意力都比较集中,积极性也比较高+上课表现精彩瞬间的小片段讲给家长。
最近小朋友在家学习上有没有什么问题需要我多关注呢?或者学习上有没有什么不明白的呢?家长:在家学习上最近都还没什么问题,就是发作业还是有点磨啊!要喊他。
教师:哦!对于小朋友或多或少都有这个问退,在家还是要多辛苦妈妈督促一下。
我们在家也可以小朋友用奖励的办法!小朋友都喜欢鼓励和表扬,多表扬多鼓励,小朋友的积极性会提升很多,妈妈可以试一试。
家长:好呢,可以。
谢谢老师哈!教师:不客气哈!第二种:表现一般的。
(表扬+鼓励+控制说话音量+温柔+言语中比较肯定)(在教室或者咨询室谈:注意家长也是好面子的)教师:xx小朋友最近上课状态还是可以,作业也都发的可以,基本上都会都。
但是我发现他最近上课偶尔有点走神,听写单词正确率没有之前好。
就想问问妈妈小朋友最近在家表现怎么样啊?学校的老师有没有和您聊到孩子的情况呢?方式一:(注意看家长的表情是疑惑还是不喜欢批评她的小朋友)(不喜欢批评他还孩子的就说:前面学习小朋友的表现都是多好的,学的也好。
我就这段时间发现他有这些苗头,就想和妈妈这边聊一下,看看有没有什么需要我调整的。
)家长:最近学校的老师没有和我联系,我最近也比较忙嘛!没怎么注意他最近的情况,我回去看一看,到时候我微信和老师联系哈!教师:好的哈!也辛苦妈妈最近多关注一下小朋友的学习情况哈!到时候有什么问题我们微信随时沟通哈!方式二:家长:学校的老师说他最近表现还是多好的呢,没什么问题的啊!教师:哦哦,其实也没有什么大问题,就这段时间发现他有这些苗头,就想和妈妈这边聊一下,看看有没有什么需要我做调整的。
约家长时间的话术

以下是关于约家长时间的话术:1.您好,我是XXX的老师。
我想和您约个时间,就孩子的学习情况进行沟通。
请问您什么时候方便?2.您好,我是XXX的班主任。
为了更好地了解孩子在校表现,我想约您面谈。
请问您什么时候方便?3.您好,我是XXX的老师。
我想和您约个时间,就孩子的学习习惯和家庭教育进行交流。
请问您什么时候方便?4.您好,我是XXX的科任老师。
我想和您约个时间,就孩子的学习情况和学习方法进行沟通。
请问您什么时候方便?5.您好,我是XXX的辅导老师。
我想和您约个时间,就孩子的学科薄弱环节进行探讨。
请问您什么时候方便?6.您好,我是XXX的校领导。
为了更好地解决孩子在校遇到的问题,我想约您面谈。
请问您什么时候方便?7.您好,我是XXX的学长。
我想和您约个时间,就学习经验和方法进行分享。
请问您什么时候方便?8.您好,我是XXX的心理健康老师。
我想和您约个时间,就孩子的心理状况进行交流。
请问您什么时候方便?9.您好,我是XXX的兴趣班老师。
我想和您约个时间,就孩子的兴趣培养进行探讨。
请问您什么时候方便?10.您好,我是XXX的体育老师。
我想和您约个时间,就孩子的体育锻炼进行交流。
请问您什么时候方便?11.您好,我是XXX的升学指导老师。
我想和您约个时间,就孩子的升学规划进行探讨。
请问您什么时候方便?12.您好,我是XXX的学校代表。
为了更好地宣传学校和招生政策,我想约您面谈。
请问您什么时候方便?13.您好,我是XXX的家庭教育专家。
我想和您约个时间,就家庭教育问题进行探讨。
请问您什么时候方便?。
家教教育培训班公司 电话营销邀约成交话术+

XX速学
邀约-接待-成交 详细流程
邀约
一、地推邀约 二、电话营销
一、地推邀约话术
家长您好,打扰一下,在等孩子是吧?我是文坛高效 学习的某某老师,是教孩子学习方法的,不是那种传统的 辅导班。咱家孩子几年级了?我们这边针对每个年级的孩 子都有相应的学习方法。
备注:地推过来的家长放学后即可邀约
快速逼单第三式:新班名额逼单 话术1:“家长,我们下个星期刚好有一个新班,15个人的精品小班,现在名额没 有几个了,如果您现在不定住名额,可能推到下一期了,到时候名额我不一定保证 还有。” 话术2:“家长,我帮您查一下新班的名额?” 回来后说:“家长不好意思,我们新班现在只有一个名额了,因为快到暑假,黄金 速记的班非常火爆,所以想让孩子学的话要赶快定,不然等到下个新班,可能要等 3个月以后了。”
二、快速逼单5招
快速逼单第一式:这次最优惠法 话术1:“家长,如果今天您给孩子定住的话,我给您申请一个比较优惠的价格, 而这个价格是目前为止最优惠的。” 话术2:“家长,这个价格您平时是享受不到的,我们刚好有个团报活动,3人团报 优惠300元,咱俩聊得这么投机,我也想交你这个朋友。” 话术3:“家长,是这样的,今天是我们活动的最后一天,下班7点前我们总部财务 要统一审核,教务处会统一安排学生上课,刚好趁这个活动,给孩子定住,明天后 直接过来上课。”
二、快速逼单5招
快速逼单第四式:时间成本逼单 使用要点1:“前面已经运用了这次最优惠法、赠品法等逼单,结果家长还在犹 豫”。 话术1:“家长,孩子目前该小升初了,对于他们来说,时间是最宝贵的,剩下这 一个多月就是一个时间赛,谁能利用好时间谁就赢了,刚好活动力度大,趁着优惠 给孩子定个名额。”
二、快速逼单5招
快速逼单第五式:涨价逼单法 使用要点1:客户意向比较强。 话术1:“家长,我建议您早点给孩子报,反正早晚都要报,而且现在报价格是最 优惠的,说实话,您现在报,过段时间就要调价了,所以现在报时最划算的。” 话术2:“ 姐,咱俩聊得这么投缘,不瞒您说,昨天开会听总经理说我们这个月月 底就要调价,这次调价幅度挺大的,好像要上调10%.....(讲述涨价理由),所以 我建议您最好早点报,不然到时涨价了多不划算啊.....”
学科机构邀约话术

学科机构邀约话术1. 亲爱的家长您好!我是小明老师,很高兴能跟您聊聊孩子的学习情况。
看到您家孩子最近的考试成绩,我觉得咱们得好好谈谈。
2. 您看啊,孩子现在这个阶段特别关键,就像小树苗正在长个子,需要最好的阳光雨露。
我们机构就是专门为孩子们准备的知识加油站!3. 您别担心,我们这儿的老师都是经过层层筛选的,那水平啊,比筛胡椒面还细致!每个老师都有十年以上教学经验,教出来的学生成绩蹭蹭往上涨。
4. 咱们现在有个特别优惠的活动,买一个学期送一个月,这可是千载难逢的好机会啊!就像买大闸蟹送螃蟹钳子一样实惠!5. 要说教学方法啊,我们可有一套!不是那种填鸭式教育,而是因材施教。
每个孩子都像一朵不同的花,需要不同的浇灌方式。
6. 班级人数也控制得特别好,最多八个孩子一个班。
老师的关注度那叫一个细致,就跟显微镜似的,孩子眨眨眼都看得清清楚楚。
7. 我们还有独特的学习追踪系统,每周都会给家长发送详细的学习报告。
您想知道孩子学得怎么样,比照镜子还清楚!8. 这样吧,您要是现在报名,我给您加送三节一对一辅导课。
这可是王牌老师亲自指导,平时想约都约不到呢!9. 您要是担心效果,可以先来试听一节课。
保证让您眼前一亮,就像黑夜里看到启明星一样明白!我们对自己的教学质量特别有信心。
10. 而且啊,我们这儿的环境可好了。
教室明亮宽敞,空气净化器二十四小时开着,比家里还干净!孩子在这儿学习,舒服得很。
11. 您要是今天能下决心,我还能给您申请一个特殊优惠名额。
这个名额可抢手了,就跟春节火车票似的,转眼就没了!12. 要不这样,您先把孩子带来看看?我让咱们最受欢迎的张老师跟孩子聊聊。
孩子要是喜欢,您再做决定也不迟。
反正看看又不要钱,您说是不是?。
家庭教育邀约话术

1. 嘿,家长们!咱这家庭教育讲座就像一把神奇的钥匙,能打开孩子心灵成长的大门。
您不想来拿这把钥匙?上次有个家长来听了,回去和孩子沟通顺畅多啦,孩子都更听话了呢。
- 例子:在学校门口,对一位家长说:“我们的家庭教育讲座有大作用,像钥匙开锁,您来听听吧。
”家长问:“真有这么好?”2. 哇哦!这次家庭教育的分享会是一场奇妙的旅行,带您探索孩子教育的神秘世界。
您就像探险家,能发现教育的宝藏,您来不来?之前有家长在这找到了让孩子爱上学习的方法哦。
- 例子:给家长打电话:“我们的分享会是教育探索之旅,您能挖到宝,像探险家一样,快来。
”家长说:“听起来不错。
”3. 哟呵!家庭教育课程就像超级导航,指引您在教育孩子的路上不迷路。
您难道不想有这样的导航?有家长用了这里教的方法,孩子成绩蹭蹭涨呢。
- 例子:在社区活动中对家长讲:“这课程是教育导航,能帮您教孩子,您不想试试?有人用了效果可好了。
”4. 嘿,我们的家庭教育活动像一座灯塔,照亮您教育孩子的航道。
您是海上的船,需要灯塔吧?有个妈妈参加后,知道怎么处理孩子叛逆问题了。
- 例子:和家长聊:“这次活动是灯塔哦,您在教育孩子的海上需要它,来参加吧。
”家长点头。
5. 哇,家庭教育工作坊是个魔法盒,里面装满了教育孩子的魔法。
您想不想打开这个魔法盒?有家长在这学到魔法后,孩子变得更开朗啦。
- 例子:向家长发信息:“我们的工作坊是魔法盒,有教育魔法,您来不?有人用了孩子变化大。
”6. 哎呀,这次的家庭教育交流会像热闹的集市,各种教育经验就像商品任您挑选。
您不来逛逛?有家长上次挑了个好‘商品’,孩子主动做家务了。
- 例子:在家长群里说:“交流会像集市,有教育经验可选,您来不来?有人选到好方法了。
”7. 嘿,家庭教育的培训就像给您一副神奇眼镜,让您看清孩子的世界。
您不想戴上这眼镜?有个爸爸参加后,理解孩子的想法了。
- 例子:对来咨询的家长说:“培训像神奇眼镜,能看清孩子,您来体验下。
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培训机构上课约课话术:
好的,xx同学,今天上课辛苦啦!通过这节课的学习,老师觉得你对今天的学习内容基本上都掌握啦,为自己鼓鼓掌!对了,依依,平时都是你妈妈负责你的学习对吧,你妈妈现在不在呢,老师想跟你的妈妈聊一下好么,你先去休息一下。
xx妈妈你好,我是xx机构全职老师xx,很高兴认识您,现在我想跟您简单了解一下依依今天的上课情况。
这节课主要针对xx进行一下总结和概括,具体主要讲解了一下解题方法,这道题对于很多孩子多有难度,相对失分较多,同时这个题型在中考、高考当中很重要,大概占据10-20分左右,所以咱们要引起重视。
xx在上课的时候,思维敏捷,注意力也很集中,上课的时候能紧跟着老师走,这也是我们一对一的好处,(上课记笔记学习习惯不错、)这点很棒,很值得表扬,与此同时,我在和孩子交流的时候发现,依依同学在学习的时候有些基础知识会,可是一考试成绩就不理想,以后要对知识点掌握的的同时加强融会贯通,这点在以后的学习中我会帮助他逐步改进;另外,依依同学的单词识记不太理想,以后有时间我会告诉他一些方法,方便孩子记忆
以后课下呢,我会针对孩子的薄弱知识点布置一点相关的作业,让孩子有针对性的练习,您有时间多督促他一下,
早日取得更理想的成绩!
好的,xx妈妈,今天时间有限,我对孩子有了一个简单的了解,之后我还会针对孩子进行一个系统的规划,具体您可以和我们的课程顾问联系,好吧。
一.孩子写作业不专心,总是一心二用,作业写的慢,考试做题也慢怎么办?
Xx妈妈您好,孩子写作业不专心是大多数孩子的共性问题,首先我想问一下孩子的学习环境和氛围是否足够让依依能够专心致志,其次您可以对写作业的时间进行限定,对如果宝贝在规定的时间写完作业,您可以适当的给予宝贝奖励,然后,孩子作业写的慢不仅是习惯问题,还有一个是对于有些知识模块掌握的不够牢固或者没明白透彻,这就需要我们对孩子的知识层面有一个系统的了解,看看依依哪里还有不足的地方,进行有针对性的补充和讲解,最后将其逐一击破。
二.具体提几分,如何快速提升成绩?
Xx妈妈您好,我非常理解您对孩子提高成绩心情的迫切,您是想多快呢,如果只是针对依依的基础和简单的知识点相对来说,相对来说很容易提高成绩,但是如果把知识点形成一个综合的知识模块进行出题,这就需要花费更多的时间去梳理每个单元的系统知识点和考点,所以提分就需要相对慢一些,xx妈妈,孩子的成绩,我也很着急,您的心情我
能理解,但是所谓心急吃不了热豆腐,学习更需要循序渐进,相信只要咱们三方共同配合,即使沟通,最后海泽的成绩提升是水到渠成的,您说对么。
三.防止粗心的方法
Xx妈妈您好,粗心有很多种,您说的是哪种呢?首先,孩子是审题看错了之类的问题,把平时会的知识打错乐,还是单个的知识点都会,一出综合题以后就蒙了呢,如果是前者,孩子就需要增强自己的心里素质,如果是后者,我们就需要进行系统的知识模块的梳理,进行相应的知识点整合,举一反三,以后再出什么样的题型都难不倒咱家孩子了您说对不?
四.价格贵怎么办?
Xx妈妈您好,对于价格这方面,各个辅导机构的费用基本差不了太多,孩子对学习有要求,咱们也希望宝贝能在学习上有所突破,只要孩子能狗够有所收获,无论是一个好的学习习惯还是成绩的提高,这也都是咱们希望看到的,也会觉得这个价格是值得的,对吧。
所谓一份价格一分货,咱们xx呢,是xx教育,也就是一对一VIP教育,能够真正做到因材施教、查缺补漏。
同时,咱们掌门的老师都是经过层层严格筛选,x%的通过率进来的,都是咱们全国特别优秀的老师,能够真
正根据孩子的问题找到最为合理的学习路径,能够在最短
时间内见到孩子的效果。
您在任何阶段只要有问题,都可以找我们相对应的老师,我们都会竭尽全力为您服务。
优秀的平台,出色的老师,真实化的上课体验,VIP般的消费,您还觉得咱们的价格不是物超所值吗?
五.没时间管孩子。
依依妈妈您好,您的这种情况我能理解,现在的生活节奏特别快,成人的压力都是十分大的,经常会抽不出时间来陪孩子,更别说来管孩子了;但是在孩子的成长和学习中,家长的陪伴很重要,所以我建议,您可以尽可能的抽出一点时间,哪怕是上学放学的路上,或是孩子学习的时候给他默默的第一盘水果,让孩子感觉有种关注感和存在感。
还有,对于在掌门的辅导,肯定的是您对孩子的成绩非常重视,,既然这样,涉及到一个配合.我作为她的线上老师呢,肯定线上细心教育,那么课下,就需要您的一个监督和配合了,当然如果孩子作业过程中遇到什么问题,您可以随时跟我联系,我会在工作之余给她进行解答,您看这样好吗?。