大工《管理学》大作业-

网络教育学院《管理学》课程大作业

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大工18秋《管理学》大作业及要求

第一部分：

题目一：如何理解决策的定义及其作用？

从狭义上讲，决策就是在几种行为方案中做出选择，从广义上讲，决策还包括在做出最后抉择之前必须进行的一切活动。决策的作用就是人们为了实现一定的目标而制定行动方案、进行方案选择并准备实施方案的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。决策是行动的基础，是有明确的目的，有可行的方案，同时决定要进行综合性分析和评价，决策要经过方案的择优过程。

决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程，决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策，也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策为群体决策。决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，尽管各人对决策过程的理解不尽相同。决策的目的是解决问题或利用机会，这就是谙，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。

遵循的原则是满意原则，而不是最优原则，在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其他次要目标也足够好的合理方案。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可，一是容易获得与决策有关的全部信息，二是真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案，三是准确预测每个方案在未来的执行结果。

决策的过程包括以下步骤：

（1）识别机会和诊断过程

决策者必须知道哪里需要行动，因此决策过程的第一步是诊断问题和调识别机会。管理者通常密切关注处在其责任范围内的相关数据与信息。实际状况与所预期状况的差异提醒管理者潜在机会或问题的存在。识别机会和问题并不总是简单的，因为要考虑组织中人的行为。

（2）识别目标

目标体现的是组织想要获得的结果，所想要获得的结果的数量和质量都要明确，因为这两个方面最终指导决策者选择合适的行动路线。

（3）拟定方案

一旦机会或问题被正确地识别出来，管理者就要提出达到目标和解决问题的各种方案。这一步骤需要创造力和想象力。在提出备选方案时，管理者必须把试图达到的目标铭记在心，而且要提出尽量多的备选方案。

（4）筛选方案

决策过程的第四步是确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案。为此，管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势或劣势的能力。在评估过程中，要使用预定的决策标准并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险，最后对各种方案进行排序，在此基础上，管理者可以做出最后选择。

（5）执行方案

方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。如果组织内部恰好存在方案执行所需要的资源，那么管理者应设法将这些资源调动起来，并注意不同种资源的互相搭配，以保证方案的顺利执行。如果组织内部缺乏相应的资源，则要考虑从外部获取资源的可能性和经济性。

管理者还要明折，方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到伤害，需要管理者善于做思想工作，管理者还可以拿出相应的补偿方案以消除他们的顾虑，化解方案执行过程中的阻力，管理者应当明白，方案的实施需

第二部分：

学习心得

我认为，决策是为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。即决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定。对于一个企业而言，各级领导小到班组长，几乎都在和管理学上的决策扯上关系，比如，2019年一个部门该如何有效开展工作，开会讨论，最后定出方案，这就是一个决策的过程。所以决策是否正确，对一个部门，一个公司，一个集团来讲，都是关乎企业发展前景的大事，也是关乎钱袋子的大事，所以马虎不得。

那么，决策在管理中的地位和作用，第一要说的就是，决策是管理的基础。决策是从各个抉择方案中选择一个方案作为未来行为的指南。而在决策以前，只是对计划工作进行了研究和分析，没有决策就没有合乎理性的行动，因而决策是计划工作的核心。而计划工作的是进行组织工作、人员配备、指导与领导、控制工作等的基础。因此，从这种意义上说，决策是管理的基础。同时，决策是各级、各类主管人员的首要工作。决策不仅仅是“上层主管人员的事”。上至国家的高级领导者，下到基层的班组长，均要作出决策，只是决策的重要程度和影响的范围不同而已。“管理就是决策”。再次就是要强调，决策是执行的前提，正确的行为来源于正确的决策。组织在日常的管理工作中，执行力是体现一个组织效益的重要因素，也是衡量一个组织是否是良性发展、有效管理的重要指标。正确的决策是组织在有限的条件下做正确的事、创造最大价值的前提，让组织少走、不走弯路。

最重要的一点，就是决策能明确目标，统一行动，让组织成员明白工作的方向和要求。民主的决策有助于提高组织的凝聚力，创造良好的企业文化，改进管理水平。民主的决策由于是大家的共识，更加易于执行，更为有效。

科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动，能让管理上下一心，同心协力，众志成城，好的决策是决定管理工作成败的关键，好的决策，同时更受到多方面的因素影响，同时也受决策者能力的直接影响，所以对决策者本人讲要求更高，需要决策者有胆识，有魄力，即能顾全大局，又不失方向准确；曾几何时，常常听到领导在早班会上说：细节决定成败，现在想想，也不无道理。但是，我要说：决策决定成败，细节决定好坏。对于决策本身而言，决策不能疆化，泥古不变，要因情势的变更，作出变通的决定。所谓穷则变，变则通，通则久，世间瞬息万变，决策要在保持一定的稳定性的同时，随情势的变化而调整变更。决策，不仅要自己善决，还要会用善于决策之将，得人才者得天下，失人才者失天下，常言道，兵熊熊一个，将熊熊一窝也。

作业具体要求：

1.从第一部分的五道题目中选择一道作答，答案字数不少于1000字。

2.为区分作业是否独立完成，请写出自己对本课程的想法或者学习心得，字数不少于500字。

3.正文内容统一采用宋体小四号字体，1.5倍行距。

4.封面格式已给出，要求学生将个人信息认真填写完整。

5.作业必须独立完成，不准抄袭他人、相关资料或者请人代做，如发生以上情况，成绩以0分记。

6.要求学生必须在2019年3月11日23:59:59以前，将完成的离线作业以附件的形式上传至课程平台。

大连理工大学网络教育学院

2018年11月