建行业务学习培训制度
建设银行培训心得总结范文(6篇)
建设银行培训心得总结范文通过我行组织的《交通银行员工违反规章制度》视频学习，使我认识到我行的规章制度办法不仅仅是工作的规范，更是涵盖了生活作风的方方面面。
通过办法的学习，让我们体会到了合规文化建设的重要性，体现了一个大型国有上市银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。
一、加强自身修养，提高合规意识作为交行的一员，点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。
在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级行组织的各类集中培训;在工作上要对所分管的工作，尽力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础;生活上坚持做到廉洁自律，以身作则。
二、结合工作实际，领会学习内容我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一，这也是规范办法中对业务上所要求的，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。
在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。
同时,按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
三、廉洁自律，严格要求自己此次的合规办法学习是对现实出现的案例的归纳与总结，对进一步加强工作要求与规范行为、严格监督管理起到了重要作用。
作为交行员工，要时刻以办法为行为规范，保持清醒头脑，远离不良风气，免受各种诱惑，严格按照办法上的规章制度来要求自己。
四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防范能力我们平时疏于学习，对规章制度理解不够全面，只抱着努力做好工作、遵守纪律的想法，而忽视了对规章制度和相关法律法规的学习，日久会产生一些自由散漫的思想，导致违规违纪的情况发生，甚至是违法的案件发生。
通过这次活动的开展，使我深刻认识到，不学习法律法规的有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，也不可能成为一名合格的交行员工。
建行入职培训
团队协作与沟通能力培训
团队协作：培 训将教授如何 与团队成员有 效协作，共同 完成工作任务。
沟通技巧：培训 将提供沟通技巧 方面的指导，包 括如何清晰表达、 倾听他人意见和
解决冲突。
案例分析：通过 实际案例分析， 学员将学习如何 在不同情境下运 用团队协作和沟
通能力。
角色扮演：学 员将通过角色 扮演的方式， 模拟团队协作 和沟通场景， 实践所学技巧。
实践操作培训
培训内容：银行柜员、客户经理、大堂经理等岗位的实际操作流程 培训方式：现场模拟、角色扮演、案例分析等 培训目的：提高学员的实际操作能力和问题解决能力 培训效果：使学员熟练掌握各岗位的工作流程和技能要求
互动交流培训
培训方式：通过小组讨论、案例分析等形式进行互动交流，提高学员参与度和学习效果。
学习职业发展规划与晋升机制
职业发展规划：了解公司文化、岗位需求和职责，制定个人职业发展计划 晋升机制：熟悉公司晋升标准、流程和要求，明确个人晋升目标 学习资源：掌握公司提供的培训和学习资源，不断提升个人能力 职业导师：寻找一位职业导师，寻求指导和帮助
熟练掌握银行各项业务知识
掌握工作技能与技巧
了解客户需求，提高沟通技巧和服 务水平
了解部门与岗位职责
部门介绍：建 行的主要业务
部门及职责
岗位职责：新 员展：员 工在建行的职 业晋升通道和
机会
团队合作：强 调团队合作的 重要性，以及 如何与同事有
效协作
熟悉办公环境与流程
了解公司文化与价值观
熟悉公司规章制度与流程
掌握常用办公软件的使用 方法
了解公司内部沟通渠道与 协作方式
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掌握银行业务流程和操作规范
银行新员工工作培训计划(5篇)
银行新员工工作培训计划一、培训目的：1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象：银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要____年甚至更长的时间。
“如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？”“如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？”所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型：根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识），从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。
五.授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
六、课程时间：____天七.课程内容：一）职业心态职业化必备____种心态二）职业道德a.敬业精神b.责任意识c.团队精神三）职业意识____项职业意识四）职业规范杰出员工的____个习惯五）认识企业与我六）职场沟通与人际关系处理a.沟通方式选择b.沟通关键点c.沟通礼仪d.如何与上司沟通e.如何与同事沟通f.如何与客户沟通七）时间管理预先规划要事第一行动日志八）有效会议有效会议管理8大步骤九）商务演讲十）职业形象与礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪坐姿、站姿、走姿规范各种礼节办公室礼仪用餐礼仪公共礼仪十一）主动服务营销营销理念树立银行客户服务意识银行销售技巧十二）银行业必备专业知识银行业从业职业操守银行金融知识银行金融产品服务介绍银行常用法律基础知识中国银行业发展趋势银行新员工工作培训计划（二）简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。
《现金业务及库房管理制度》培训
（2）营业机构行长（总经理）每季至少查库一次，运营主管每月 至少查库一次、查全部库箱三次，分行运营管理部门对辖内营 业机构所有库房、库箱每年至少检查二次。 实行库箱交叉分配的营业机构，运营主管每月至少查库箱管 理员尾箱三次，查全部库箱一次。
5、限额管理 为降低现金资产占用，防范现金操作风险，各行应在保证正 常、合理支付投放的基础上，统筹规划，对辖属营业机构现金 库房、库箱实行限额管理。 对未设现金库房的营业机构，可以根据业务需要酌情留存少 量过夜硬币，入现金区域保险箱保管，并做好安全保卫工作。 分行营业部过夜硬币留存金额上限为人民币十万元，其他营业 机构过夜硬币留存金额上限为人民币五万元。
（4）双人押运 接送现金、凭证库箱必须做到双人同行、分工明确，并与交 接人员当面点清、办妥交接手续。
（5）双人收缴假币 各行在办理现金业务中发现假币时，应依法予以收缴，由两 名（含）以上业务人员（一名为假币收缴经办，另一名为假币 收缴复核）向持有人出具人民银行统一印制的《假币收缴凭证》 当面办理收缴手续。
2、转移交接 （1）业务交接 ① 现金、贵金属、有价单证和代管物品的转移，现金业务印章、 凭证的转移，现金库房、库箱钥匙（密码或磁卡）的转移，必 须由当事双方当时当面清点核对，办妥转移交接手续。 ② 接送库箱必须验看库箱是否上锁加封，有无双人签封，有无 漏锁、假锁，当时当面点清数量、核对封签，在录像监控范围 内办妥交接手续。 委托专业押运公司代理押运业务的营业机构，交运现金前必 须核验押运人员身份无误。
制 度 讲 解
一、基本规定
（一）与原《出纳基本制度》比较
在原《出纳基本制度》规定基础上 进行了整理归纳，现《管理制度》有10个 基本规定，增加了限额管理的内容。
（二）规定重点
建行岗前培训：如何打造优秀银行员工
建行岗前培训：如何打造优秀银行员工建行岗前培训：如何打造优秀银行员工2023年，随着科技的飞速发展和金融市场的不断扩大，银行业也面临着新的挑战和机遇。
在这样的形势下，如何打造一支优秀的银行员工队伍，成为了建行岗前培训的重要内容。
本文从建行岗前培训的目标、内容、方式等方面，探讨如何打造优秀银行员工。
一、建行岗前培训的目标建行岗前培训的目标，是为了让员工掌握业务知识、技能和素质，达到可以独立完成岗位工作的标准。
具体而言，其目标包括：1.了解银行基本知识：包括银行体系、银行业务和银行规章制度等方面的知识。
2.掌握行业前沿知识：由于金融市场的变化很快，建行岗前培训需要结合实际情况，帮助员工了解和掌握最新、最前沿的行业知识。
3.提升职业素养：包括形象、态度、沟通能力、考核表现、个人职业规划等方面的综合素质。
4.强化团队意识：团队合作和沟通是银行员工不可或缺的能力，建行岗前培训需要加强团队意识培训，强化员工的协作精神和责任感。
二、建行岗前培训的内容建行岗前培训的内容，需要根据岗位和不同层级员工的不同需要而定。
一般而言，它包括以下内容：1.银行基础知识：包含有关银行机构、银行产品、银行服务和制度等方面的基础知识。
2.业务知识和技能：包括存款、贷款、信用卡、理财等各类业务的流程和规则，例如如何分辨真伪、如何防范诈骗等方面。
3.金融市场和行业动态：涉及银行业市场和行业运作动态，帮助员工了解金融市场的新变化和趋势，掌握适应市场变化和发展的能力。
4.职场素质提升：如何提高个人职业形象、建立积极正面的沟通关系、培养协作和领导能力，以及如何自我管理等。
5.风险管理：包括了解风险、识别风险、分析风险、应对风险等方面。
也是建行招聘的关注点。
三、建行岗前培训的方式建行岗前培训的方式多种多样，需要视具体情况而定，一般有以下几种方式：1.线上培训：利用网络、APP、电子终端等工具进行远程在线培训，方便员工随时随地学习。
2.线下培训：邀请专业讲师或外部专家，进行一对一或小班授课，依托内部管理平台或课堂授课，将业务知识和技能进行深入教学。
建行大学培训管理体系
建行大学培训管理体系建行大学作为建设银行集团的内部培训机构，一直致力于为集团员工提供系统化、专业化、个性化的培训服务。
为了更好地管理培训过程，建行大学建立了完备的培训管理体系，以确保培训服务的质量、效果和可持续性。
一、培训需求管理建行大学通过建立员工培训需求征集机制，了解员工的培训需求，根据集团发展战略和部门业务需求，设置相应的培训课程和项目，避免了不必要的、无效的培训活动。
同时，建行大学还建立了完善的课程评估和反馈机制，及时掌握培训效果和改进措施，保证了培训的针对性、实效性和可持续性。
二、培训资源管理建行大学通过制定培训师傅、咨询专家、讲师、培训场地、设备等细则，合理配置和利用培训资源，确保培训资源充足和有效利用。
同时，建行大学还建立了一套完善的讲师荣誉制度，以激励讲师持续提高教学水平和满足员工培训需求，进一步提高了培训质量和效果。
三、培训计划管理建行大学针对不同岗位、不同等级和不同培训需求，制定了全年培训计划，确保培训时间、课程内容和授课形式的有效组合和妥善安排。
同时，建行大学还对培训计划进行及时、全面的跟踪与评估，不断优化和改进培训计划，实现了培训全流程的闭环管理。
四、培训执行管理建行大学通过建立完善的培训执行管理体系，保证培训的实施效果与预期目标接轨，主要包括培训预约、出勤记录、课程评估等环节。
建行大学还建立了一套良好的辅导和支持机制，提供培训后的教学辅导、实践模拟、事后评估和知识分享等服务，促进员工实际应用和实践能力的提升。
五、培训监督管理建行大学建立了培训监督管理机制，对与收集到的课程信息、教学质量、评估结果、绩效效果等进行及时、准确的监督和反馈，促进优质培训资源的共享和高质量课程的创建。
总之，建行大学通过完善的培训管理体系，确保培训的高质量、高效率和可持续性，为集团员工的个人成长和职业发展提供有力的支持和保障。
我们相信，在建行大学的不断努力和创新推进下，一定能够进一步提升建设银行集团员工的整体素质和竞争力，助力集团长期健康稳定发展。
中国建设银行江苏省分行员工培训体系
中国建设银行江苏省分行员工培训体系第三章中国建设银行江苏省分行培训体系现状和分析3.1中国建设银行江苏省分行及人力资源基本情况3.1.1概况中国建设银行江苏省分行成立于19?年，作为世界500强企业、全球市值排名第二的商业银行——中国建设银行所属的一级分行，为客户提供全面的商业银行产品和服务，尤其在基本建设贷款、银行卡、个人住房贷款等业务领域，始终保持市场领先地位，积累了雄厚的公司和个人客户资源。
建设银行江苏省分行积极参与地方经济建设，近年来先后参与了江苏省地方铁路、宁靖盐高速公路、江苏润扬大桥、苏通大桥、江苏沿江高速公路、宁杭高速公路、南京港建设等项目的建设，为江苏省经济发展作出了重要贡献。
在为客户提供服务和为地方经济建设作贡献的同时，建设银行江苏省分行自身加快落实推进转型发展，各项业务得到了长足的发展，资产质量和经营效益优良，在全国建设银行系统和江苏金融同业中处于领先地位。
截止2011年6月末，分行资产总额6227. 60亿元，实现利润64. 18亿元；实现中间业务收入37. 34亿元，居省内银行同业第二、全国建设银行系统内第三位；全口径存款6120. 51亿元，居省内银行同业第三、系统内第四位;贷款余额3827. 51亿元，在省内银行同业和建设银行系统内均居第三位；资产质量持续提升，不良资产率仅0.72%,不良贷款额和不良贷款率连续九年实现“双降”；风险管理和内部控制水平在江苏省银监局年度监管综合评级中连续五年获最高等级，在江苏省内四大国有商业银行中一直处于领先位置。
分行下辖11个地市二级分行和南京地区9个综合型城区支行，现有各级营业机构共868 个。
3.1.2组织架构中国建设银行江苏省分行现组织架构见图3-1。
3.1.3人力资源基本情况(1)年龄构成情况总体情况。
截止2010年12月31日，全行18750名员工的平均年龄为38.08岁。
其中：劳动合同员工平均年龄39. 7岁，劳务用工平均年龄为29. 6岁。
银行网点员工培训方案内容和方法7篇
银行网点员工培训方案内容和方法7篇银行网点员工培训方案内容和方法（篇1）一、培训背景为加强新员工沟通表达能力、主动思考解决问题能力、团队协作能力、加强保险业务知识等方面的提升，快速融入公司大家庭中_x_x_x_部特别策划组织了本次的全方位培训活动。
通过寓教予乐的形式，在室内学习保险知识，在户外轻松的团队拓展有戏中有效提升员工个人能力、使所学业务知识应用到展业实践中!二、培训目的通过讲课PPT、销售技巧演示等方式加强业务知识培训;?通过户外轻松的氛围，游戏竞赛的方式，提升员工团队创造与协作力，增加业务交流，增强员工团队荣誉感;提升语言沟通能力，同时，考查新员工销售技巧的掌握情况;提升主动思考，解决问题能力，增加销售敏感度;增强时间管理能力，合理安排工作时间;拓展补充事项：销售的保单不可以团队小组人员购买，宣传单必须发放到客户手中，各小组不得同时争抢一名客户，已经发现扣10分，不得丢弃宣传单，如有次现象扣10分通报批评、四、培训流程拓展培训项目流程：前期准备——项目实施——项目后期工作a)前期准备：b)培训项目实施：成果展示：活动照片;培训报道阶段注意点：拓展培训过程安全第一。
拓展过程中，注意安全问题。
人身财产安全问题参训人员自己负责。
银行网点员工培训方案内容和方法（篇2）以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕_银行战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业务发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的经验和我行的实际情况，制定20__年培训计划。
一、指导思想从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全培训与开发体系，打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
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业务学习培训制度
一、为树立良好的建行形象，扩大建行的知名度，完善建设银行核算体制，强化会计人员防范风险的意识和能力，提高会计人员的政治思想素质和业务素质，促进会计人员精通业务知识，不断提高业务技能，适应建行股份制改造的需要，特制定本学习培训制度。
二、学习培训的内容：《会计法》、《票据法》、《银行支付办法》、《新金融企业会计制度》、《中国建设银行会计核算制度》、《中国建设银行数据集中系统DCC业务操作规程》、《反洗钱法》、建行各种产品的办理流程以及建行相关的会计制度和政策。
三、学习的方式及时间安排：学习以自学为主，部门统一布置学习内容。
但有关新业务的变化必须采取集中的形式学习辅导，集中辅导安排在班间、班后、及晚上时间进行学习，每
月集中学习辅导的时间不少于两次。
四、学习考核方式：每项内容学习辅导完毕进行测验考试，考试成绩进行排名，每次考试成绩名列前三名在“双提高”绩效考核中给予加分来提高绩效，同时员工的学习考试成绩纳入员工柜面考核办法进行考核。