电子商务工作计划7篇
电子商务教学计划（精选5篇）
电子商务教学计划电子商务教学计划时间过得太快，让人猝不及防，我们的教学工作又将抒写新的篇章，是时候抽出时间写写教学计划了。
相信大家又在为写教学计划犯愁了吧，下面是小编为大家整理的电子商务教学计划（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电子商务教学计划1一、培养目标本专业培养适应社会主义市场经济环境的德智体美全面发展，具有良好的职业道德，具备进入电子商务相关行业所必须的专业技能及知识素养，具有熟练的商务信息电子化采集与处理能力，掌握以电子交易平台与电子数据交换为基础的电子商务原理与实务，具有网络营销及其它电子商务活动的策划与管理能力，能进行电子商务交易、电子商务平台运营与维护、互联网领域市场分析与营销策划、网页制作、网站管理等相关工作，能进行电子商务实际运作和管理的高等技术应用性人才。
二、人才培养规格1、就业岗位该专业面向的岗位群为电子商务相关领域运作人员。
学生毕业后可面向工农业生产、贸易、物流、互联网等行业从事网页设计与制作、网站运营与维护、网络营销与策划、电子交易处理、电子交易平台维护、贸易单证处理、物流管理工作，或选择自主创业。
2、基本素质（1）政治思想素质：掌握马克思列宁主义的基本原理，掌握理论的基本思想，有理想、懂政策、有法律意识，热爱祖国，热爱本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进。
（2）人文素养：具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力。
（3）身心素养：具有良好的身体素质和心理素质。
具有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志品质和较强的应变能力，具有一定的审美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的`个性。
（4）职业素养：培养良好的职业道德；具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识；有遵守行业规范的工作意识和行为意识。
3、知识结构(1)了解电子商务行业守则及知识产权、劳动法等知识。
(2)了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用。
电子商务客服工作计划书范文(5篇)
电子商务客服工作计划书范文(5篇)电子商务客服工作计划书范文(5篇)为了更好地应对新工作阶段，我们必须提前制定一份可行的工作计划。
我们理应把这个计划付诸实践，不仅是停留在理论上。
以下是我为您分享的电子商务客服工作计划书范文，希望能对您有所帮助。
感谢您的观看。
电子商务客服工作计划书范文【篇1】认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。
下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。
电商运营个人工作计划模板（五篇）
电商运营个人工作计划模板以下是工作计划频道为大家整理的电子商务工作计划文章，供大家参考！根据控股公司党委“提高专业技能、培养专业人才”主题活动的指导原则，以及党员读书活动的意见精神，电商党支部结合自身特点，讨论并制订了年度工作计划。
一、“提高专业技能、培养专业人才”及读书系列活动：电商党支部是一个刚刚凝聚起来的战斗团队。
她历经了多次整合，党员来自不同的板块，业务上又分散在酒店、航空、火车、自由行、商务旅行等各个板块，业务类型多，专业技能多元化。
结合业务发展的需求，党支部决定以党员为核心，配合电子商务总部经营班子，推动读书、培训工作。
活动原则：党员推动，配合班子，发动群众，突出特色，推广复制系列活动具体内容：1、“电商党员电子书库”：1.1建立“电商党员电子书库”;电子书籍成本低，可复制性强，覆盖面广，管理方便。
1.2每月向党员、积极分子、青年团员推荐电子图书，放在电子书库上供员工下载阅读。
图书的推荐由党支部主导，在经营班子的支持下，鼓励积极分子，青年团员、各部门管理者、业务骨干等推荐书目，由党支部审核后，责成专人完成网上采购，并布置电子书库。
1.3电子书库向电商全体员工开放;并向公司党委开放;同时对有意愿合作的党支部开放;1.4从年____月起，逐步、持续布设完善。
1.5预算：电子书籍注册采购：约￥500.-2、“电商党员博客”：2.1建立“电商党员博客”;突出web.2.0时代的特点，成为党员互动交流的平台;为电商全体员工提供浏览和发言权限;2.2党员每月须提交读书心得，以报告总结或格言警句等形式，上传博客，作为博客的必要组成，与党员组织内部交流的平台，成为党员彰显形象和声音的舞台;2.3建立意见建议栏，听取积极分子和普通群众的意见和建议，作为党员自律和组织建设的有力手段;2.4博客已在年____月开通，正在试运行，并持续完善。
2.5预算：免费3、“电商党员讲师团”：3.1建立“电商党员讲师团”，由电商党员组成;必要时邀请各业务板块的外围讲师人员，或专业人士;3.2党员自领题目，结合本职岗位，或学科专长，或近期学习心得，编制讲义，在经营班子的支持下，组织全体员工自愿参加的培训课堂;一方面督促党员总结工作经验，树立思路，深化学习成果，另一方面，在全体员工面前树立党员的专业化形象，突出党组织对企业发展的贡献，进而树立党组织和党员的威信，激发积极分子进一步向党员学习、向党组织靠拢的热忱;3.3评选优秀讲师，以各类“特色奖”激励党员和积极分子讲师队伍，使之不断壮大、提升;3.4讲义作为党员书库的组成部分，共员工下载分享;3.5在年____月起，配合总部整体培训计划，至少每月组织一次党员讲师的课程。
电子商务运营周工作计划
电子商务运营周工作计划本周电子商务运营工作计划如下：一、市场分析与竞争对手监控本周将重点分析市场动向和竞争对手情况，包括行业趋势、用户偏好变化、竞争对手新动态等。
通过市场分析，了解用户需求和潜在机会，制定更有针对性的营销策略和产品推广方案。
同时，密切关注竞争对手的营销活动和产品推广方案，及时调整自身策略，保持竞争优势。
二、产品优化和迭代更新根据市场反馈和用户需求，本周将重点对产品进行优化和迭代更新。
通过用户反馈、数据分析和用户调研，找出产品存在的问题和不足之处，并及时进行修正和改进。
定期更新产品功能和内容，提升用户体验和满意度，增强用户粘性和忠诚度。
三、营销推广和用户增长本周将继续深入开展营销推广工作，包括线上线下活动策划、SNS社交媒体运营、广告投放等。
通过精准定位目标用户群体，制定个性化营销方案，提高用户转化率和留存率。
同时，积极开展用户增长活动，扩大用户规模和市场份额，提升品牌知名度和美誉度。
四、客户服务和投诉处理本周将继续加强客户服务和投诉处理工作，提高客户满意度和忠诚度。
建立健全客户服务体系和投诉处理流程，及时响应客户反馈和投诉，解决客户问题和矛盾，提升客户体验和口碑。
通过有效的客户服务和投诉处理，增加重复购买率和口碑传播力，促进销售额和利润增长。
五、数据分析和运营报告本周将继续深入进行数据分析和运营报告撰写，及时监控运营情况和实时数据。
通过数据分析，找出问题和优化方向，优化运营策略和推广方案，提升运营效率和ROI回报率。
定期撰写运营报告，总结经验教训和提出改进建议，为下一步工作提供参考和指导。
总体来说，本周电子商务运营工作计划将围绕市场分析、产品优化、营销推广、客户服务和数据分析展开，旨在提升运营效率和市场竞争力。
希望全体运营团队成员共同努力，完成本周工作计划，实现运营目标和业绩指标。
让我们携手合作，共同打造优秀的电子商务平台，为用户创造更美好的购物体验！。
2024年电商运营工作计划(3篇)
2024年电商运营工作计划十多年前，比尔盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。
迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。
本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直不是很明显。
随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不了业务的需求。
现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。
工具/原料电脑PC包年（月）电话企业邮箱2M网线3+1团队模式____方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。
客服部的职能：就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。
售后的原则，同样是快速反应，尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心（CallCenter）和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等。
新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销做好团队首先就要做好平台，在这个阶段其实就是卖东西的网站。
平台是技术，开发+美工为主。
网络会员数据库很重要，所有的一切都是基于会员数据库，以此为核心的。
不过技术团队一定不要只是做技术。
平台首先应该做到的结合战略，提供扩展空间，重点是促进购买欲，提升用户体验。
同时平台还应该为营销提供辅助，比如SEO，站内广告、邮件列表，订阅等;市场部的职能：负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销;（备注：公司原有部门可内部支撑，增员____人）采购部的职能：负责根据采购名单进行招标和采购、网站仓储在全国的布局和设计、制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。
电子商务运营周工作计划
电子商务运营周工作计划本周电子商务运营工作计划本周是电子商务运营工作的重要一周，我们将制定详细的工作计划，以确保工作的顺利进行和达成目标。
下面是本周的电子商务运营工作计划：一、数据分析与报告1. 分析上周销售数据，了解产品销售情况，包括热销产品、滞销产品和销售额情况。
2. 制作本周销售数据报告，包括销售额、订单数量、退款率等数据，用于评估业绩和制定下一步策略。
二、营销推广计划1. 定制本周的营销推广计划，包括线上广告投放、社交媒体推广、邮件营销等多种方式。
2. 确定优惠活动和促销方案，吸引更多客户下单购买产品。
三、产品优化与上新计划1. 对产品进行细致分析，发现存在的问题和改进空间，及时优化产品页面和描述。
2. 确定本周新品上新计划，提前准备好产品资料和促销方案。
四、客户服务与投诉处理1. 及时回复客户咨询和售后问题，保证客户获得良好的购物体验。
2. 处理投诉及售后问题，解决客户的不满和抱怨，维护客户关系。
五、库存管理与物流规划1. 定期盘点库存，确保库存信息准确无误，避免缺货或积压现象发生。
2. 与物流公司合作，制定本周商品发货计划，保证订单及时发货并且快速送达客户手中。
六、团队协作与工作分工1. 与团队成员沟通本周工作计划，明确各自的工作职责和目标。
2. 定期召开工作会议，及时沟通工作进展和问题，共同解决工作中遇到的困难和挑战。
七、总结与反思1. 定期总结本周工作成果和效果，评估目标完成情况和工作执行情况。
2. 反思工作中存在的不足和问题，为下周工作做好准备和调整，提出改进建议和措施。
以上是本周的电子商务运营工作计划，希望能够在每个环节上做到细致周密，确保工作的高效进行和达成成果。
通过团队的努力和合作，相信我们一定能够取得丰硕的成果，实现更好的业绩和服务质量提升。
加油！。
县电子商务年度工作计划
县电子商务年度工作计划一、背景分析电子商务是指利用信息网络、互联网和远程通信技术，以购销商品和服务为目的进行的商业活动。
随着互联网技术的快速发展和普及，电子商务在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。
作为县级经济主体，发展电子商务对于促进县域经济发展，提升经济竞争力具有重要意义。
当前，我县电子商务发展取得了一定的成绩。
一方面，我县积极推动电子商务发展，建设了一批电子商务平台，支持了一批电子商务企业的发展，形成了一批电子商务示范项目。
另一方面，我县的电子商务发展还面临着一些挑战。
一是电商经营主体的结构不合理，以中小企业为主，缺乏龙头企业的带动作用；二是电商人才的缺乏，人才培养和引进工作亟待加强；三是物流配送服务不完善，物流配送成本较高；四是电子商务法规制度不健全，对电商发展形成制约。
针对以上问题和挑战，制定本年度电子商务工作计划，推动电子商务更好发展。
二、目标设定1. 提升县电子商务发展水平：通过创新模式、优化结构、完善制度等措施，提升县电子商务发展水平，打造县级电子商务示范区。
2. 培育电商龙头企业：支持和培育一批电商龙头企业，引领电商产业发展，促进县域经济增长和转型升级。
3. 培养电商人才：加强对电商人才的培养和引进工作，提升县电子商务人才队伍素质。
4. 完善电商法规制度：加强电商法规制度建设，提供有力的法律支持，为电商发展提供良好的法律环境。
三、工作重点1. 推动电子商务平台建设：进一步加强县级电子商务平台的建设，实现线上线下的融合发展。
优化平台功能，提供更好的服务，吸引更多的电商企业入驻。
同时，大力推进农村电商的发展，推动农产品上行，提升农民收入。
2. 支持电商龙头企业发展：通过财政、土地等方面的优惠政策，支持和培育一批电商龙头企业，提升县电子商务产业的发展水平。
加大对电商企业的金融支持，为企业的发展提供资金保障。
同时，加强对龙头企业的引导和服务，提升其核心竞争力。
3. 培养电商人才：通过开展电商培训、参与电商人才选拔活动等方式，加强对电商人才的培养，提升其综合素质。
电子商务教学工作计划范文
电子商务教学工作计划范文一、教学目标本次电子商务教学工作旨在通过系统的课程设置和教学安排，使学生在课程学习过程中，全面掌握电子商务的基本概念、发展历程、相关政策法规、商业模式、技术应用等内容；并通过案例分析和实践操作，培养学生的电子商务思维和实际操作能力，提升学生对电子商务的认识和应用水平，为学生今后从事电子商务相关工作或研究打下坚实基础。
二、教学内容和方法1. 教学内容（1）电子商务的概念和发展历程（2）电子商务的分类和商业模式（3）电子商务的基本理论和技术应用（4）电子商务的政策法规和监管机制（5）电子商务的实际操作和案例分析2. 教学方法（1）讲授相结合。
通过经典教材的讲授和各类电子商务案例的分析，让学生全面、系统地掌握电子商务的基本概念和理论知识。
（2）案例教学。
选取具有代表性的电子商务案例，让学生通过实际案例分析，了解电子商务实践中的问题和解决方法，培养学生的分析和解决问题的能力。
（3）实践操作。
安排实际操作环节，让学生亲自体验电子商务平台的建设和管理，培养学生的实际操作能力。
三、教学安排1. 课程设置本次电子商务教学工作计划包含以下课程设置：（1）电子商务概论（2）电子商务环境分析（3）电子商务商业模式（4）电子商务技术应用（5）电子商务管理与运营（6）电子商务案例分析（7）电子商务实训2. 学习进度安排（1）第一周：电子商务概论（2）第二周：电子商务环境分析（3）第三周：电子商务商业模式（4）第四周：电子商务技术应用（5）第五周：电子商务管理与运营（6）第六周：电子商务案例分析（7）第七周：电子商务实训3. 教学方法通过每周两次课堂授课，结合案例分析和实践操作，让学生从多个角度全面了解电子商务的相关知识和技能，并通过课后作业和实训，巩固所学内容。
四、教学手段1. 教学设施（1）多媒体教室（2）电子商务实训平台（3）网络设备（4）案例分析资料2. 教学资料（1）电子商务教材（2）电子商务案例资料（3）实训指导书（4）相关政策法规文件3. 教学辅助（1）教学PPT（2）视频资料（3）模拟练习题库（4）实验指导书五、教学评估1. 考试评估学生将接受闭卷考试，包括选择题、填空题、解答题等，测试学生对电子商务相关知识的掌握程度。
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电子商务工作计划7篇 电子商务工作计划篇1 行业近况调查分析 随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联网行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。
经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的网络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。
以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。 中国电子商务发展历程
中国购物网站产业链 市场规模 根据淘宝网的业绩报告，淘宝网上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升0.4个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见后附文一。）
毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。
而这点，____网已经起步，并开始新一轮的发展。 用户群分析 根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究春季的研究报告显示：网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。
电子商务平台的理想网购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。
而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！ 传统电子产品的网络直销困惑 大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将网络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制约着企业和产商不能放开手脚在电子商务上取得较大的进展，给了拍拍、淘宝和京东等网货品牌占领互联网市场的机会。
根据调查分析，企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公司合作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业经验开展电子商务是最明智的选择。这样可以大大的降低运营成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务上。
而以上这些最好方式，依托于____网科技20年的蓬勃发展，____网都已经具备，我们要做的只是把这些优势发挥出最佳效果！
中国b2c网络购物市场发展现状及趋势 中国电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解： 电子商务宏观发展环境好 1. 国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优惠和支持、
行业监管研究力度在加强。 2. 国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。 3. 网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。 4. 网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套系统解决方
案逐渐丰富和完善。 电子商务各个垂直领域中，电子商务的发展势头正旺 1. 电子商务各垂直领域中，电子类商品自07 年开始，成为网购交易大商品品类，电子行业产品网购交易量整体销量的比重年益增长。
2. 传统电子行业08 年以来增速回落，行业平均效益下滑，内需市场成为主力，同时，电子商务成为众企业和产商降低成本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择。
电子产品网络购物行业未来发展趋势预测 趋势一：未来2 年高增长 趋势二：竞争格局明朗化 趋势三：市场参与者增多 趋势四：差异化竞争策略 趋势五：引领消费时尚观 ——****于百度调查。 我们的定位与需求 生存环境比较 淘宝像沃尔码：超市内有各种各样的电子产品销售，每款产品都有网店向顾客推销产品。有固定的经营模式、稳定庞大客源、提供菜单化形式、多类型产品名录供消费者选择。
拍拍像便利连锁店：有很多连锁门店，依托于腾讯QQ多年的经营成果，以遍布城市的网点布局，以往供应自家产品，现在并非只经销自家产品，完善自家的销售货品菜单，向消费者推销更多的产品获利。
百脑汇和电子城像农贸市场：众多公司在农贸市场争夺有限客源，市场向入场商贩收取摊位费。虽然整个市场产品丰富有特色，但比的是谁能花大费用租到最靠门口的摊位，比的是谁的嗓门大，众多公司在夹缝中生存，最终得另谋出路，寻求新的发展。
____网像个体户：有固定门店——依赖于____网科技20年来的持续发展，有稳定的经营场所，虽然覆盖范围有限，但是还能保证稳定客源。 我们的定位
众所周知，购物网站就是提供网络购物的站点，足不出户即可购买到所喜欢的商品。购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。
目前国内比较知名的专业购物网站有卓越、当当等，提供个人对个人的买卖平台有淘宝、易趣、拍拍等，另外还有许多提供其它各种各样商品出售的网站。
____网，也是这样的网购平台和电子商务网站，只不过我们是专业的电子类产品供应商、服务商和卖家。 ____网的存在，是对____网传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来网络销售市场的重要切入点。
我们的目标是致力于打造海西企业一站式采购平台，打造 “专业的中小企业IT采购”第一门户平台，做最好的电子类产品供应商，我们的眼光不能只局限于厦门、福建省，我们最终路线是走向全国，我们的买卖要做到全中国。 我们的需求
了解了行业近况和我们自身的定位，我们要做的事情呼之欲出，说易行难，说起来其实很简单，而实施过程才是最重要的——
把____网平台推广出去：打出平台知名度，提高产品销售量，扩大____网和____网自我品牌影响力，最重要的是，能够赚到钱！
市场推广的最终目的是，通过各种宣传渠道，找到目标用户，并锁定目标用户，吸引他们到我们平台，最终购物消费。
在这之前，我们要做的事是，优化平台构架和平台模块（SEO），维护好平台本身，保证正常运作，避免先天性不足引起的夭折！
电子商务工作计划篇2 部门职责： 1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与roi负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案
2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等 3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等
4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考
5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及kpi考核
6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理
部门目标： 1、销售额：300w/下半年;w/。(9/10/11/12月销售目标：20w/40w/90w/150w) 2、健康合理的运营结构：投入产出比roi控制在1:3--1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在50—80%;复购率30%;
3、运营体系流程清晰，团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;kpi考核合理。
运营链思路：天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+ o2o + 品牌营销;
培育成长期：下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化sop规范+kpi考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。 网店运营计划核心()： 1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化sop规范制定、kpi考核定制;准备工作：仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;
2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;
3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化
4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康
6、站外 sns与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度
7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动 8、分销体系建立与拓展;计划在12月开始构建拓展分销渠道体系 9、网店上线计划：/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝c店1家;12月底分销渠道计划初期10家c店。
10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);
11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)