用户运营笔试题及答案
运营笔试题目
运营笔试题目一、选择题1. 以下哪项不是有效的用户增长策略？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 随机街头传单2. 在运营过程中，数据分析的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 增加产品销量C. 优化用户体验D. 所有以上选项3. 内容营销的核心是什么？A. 创造高质量的内容B. 增加网站流量C. 提高转化率D. 建立品牌形象4. 下列哪个不是社交媒体运营的关键指标？A. 点赞数B. 转发数C. 互动率D. 产品成本5. 用户留存率低可能意味着什么？A. 用户对产品不满意B. 市场竞争激烈C. 营销策略失败D. 所有以上情况都可能二、简答题1. 请简述运营团队在产品推广初期应该关注的几个关键指标，并解释其重要性。
2. 描述一种有效的用户反馈收集和处理流程，并说明其对产品改进的作用。
3. 阐述如何通过运营活动提高用户活跃度，并给出具体的实施步骤。
三、案例分析题假设你是一家初创公司的运营经理，公司最近推出了一款新的移动应用，旨在帮助用户管理个人财务。
目前，该应用面临着用户增长缓慢和活跃用户比例低的问题。
请根据以下情境，回答问题：1. 你会如何设计一个运营策略来提高应用的下载量和用户活跃度？2. 如果你的应用在某个特定年龄段的用户群体中表现不佳，你会采取哪些措施来改善这一状况？3. 描述一个可能的用户留存策略，并解释它如何帮助提高用户的长期参与度。
四、论述题选择一个你熟悉的互联网产品或服务，分析其运营策略在吸引和保留用户方面的优势和不足。
并提出你认为可能的改进措施。
请注意，以上内容仅为笔试题目示例，实际运营工作可能需要根据具体情况进行调整和优化。
在实际工作中，运营人员需要不断学习最新的市场趋势和用户行为，以便更好地制定和执行运营策略。
运营相关笔试题答案高一
运营相关笔试题答案高一一、选择题1. 在运营工作中，以下哪项不是内容运营的主要工作内容？A. 制定内容策略B. 撰写及编辑文章C. 管理客服团队D. 分析内容数据答案：C. 管理客服团队2. 关于用户运营，以下说法正确的是：A. 用户运营只关注用户的获取B. 用户运营包括用户的留存和活跃度提升C. 用户运营不需要考虑用户反馈D. 用户运营与产品开发无关答案：B. 用户运营包括用户的留存和活跃度提升3. 产品运营的核心目标是：A. 提升品牌知名度B. 增加用户数量C. 提高产品质量D. 优化产品功能答案：B. 增加用户数量4. 在进行市场运营时，以下哪项不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 竞品分析D. 随机抽奖答案：D. 随机抽奖5. 数据运营的主要工作不包括：A. 收集和整理数据B. 数据分析和挖掘C. 制定运营策略D. 撰写数据报告答案：C. 制定运营策略二、简答题1. 请简述内容运营与产品运营的关系。
内容运营与产品运营是相辅相成的两个运营模块。
内容运营通过创造、管理和传播内容来吸引和保持用户，而产品运营则关注产品的规划、开发、迭代等环节，以提升用户体验和满足用户需求。
内容运营可以增强产品的吸引力，而产品运营则为内容提供了展示和传播的平台。
两者共同作用于提升用户满意度和产品的市场竞争力。
2. 阐述用户画像的建立对于运营工作的重要性。
用户画像是基于用户数据构建的虚拟形象，它能够帮助运营团队更好地理解目标用户群体的特征、需求和行为模式。
通过用户画像，运营人员可以精准地定位用户，制定更为有效的运营策略，如个性化推荐、精准营销等。
此外，用户画像还能指导产品开发，优化产品设计，提高产品的市场适应性和用户满意度。
3. 描述运营团队在产品推广初期应该采取的策略。
产品推广初期，运营团队应采取多渠道宣传和精准定位的策略。
首先，通过社交媒体、内容平台、合作伙伴等多渠道进行品牌和产品的宣传，提高市场知名度。
初级运营笔试题目及答案
初级运营笔试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是社交媒体运营的主要目标？A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 降低客户服务成本D. 增加用户参与度答案：C2. 在进行内容营销时，以下哪项不是有效的策略？A. 创造高质量的原创内容B. 定期发布内容C. 忽略用户反馈D. 利用SEO优化内容答案：C3. 用户运营的核心是什么？A. 增加用户数量B. 提升用户活跃度C. 减少用户流失率D. 以上都是答案：D4. 以下哪个指标不是衡量用户活跃度的？A. 日活跃用户数（DAU）B. 月活跃用户数（MAU）C. 用户留存率D. 用户满意度答案：D5. 在进行数据分析时，以下哪项不是常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. ExcelC. PhotoshopD. Tableau答案：C6. 以下哪个不是用户增长策略？A. 内容营销B. 社交媒体广告C. 搜索引擎优化D. 客户服务答案：D7. 以下哪个不是用户运营的关键环节？A. 用户获取B. 用户激活C. 用户留存D. 产品开发答案：D8. 在进行电子邮件营销时，以下哪个指标不是衡量效果的？A. 打开率B. 点击率C. 转发率D. 转化率答案：C9. 在进行市场调研时，以下哪个方法不是常用的？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 社交媒体监控答案：D10. 在进行产品运营时，以下哪个不是产品优化的步骤？A. 用户反馈收集B. 数据分析C. 产品定位D. 功能迭代答案：C二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述社交媒体运营的三个关键步骤。
答案：社交媒体运营的三个关键步骤包括：1) 确定目标受众和平台；2) 制定内容策略和发布计划；3) 监测和分析数据，优化运营效果。
2. 如何提高用户活跃度？答案：提高用户活跃度可以通过以下方法：1) 提供有价值的内容；2) 定期互动和反馈；3) 举办活动和竞赛；4) 优化用户体验。
用户运营岗位招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)2025年
2025年招聘用户运营岗位笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪个选项不属于用户运营的基本目标？A、提高用户活跃度B、增加用户留存率C、降低用户流失率D、提升用户满意度E、增加公司收入2、在用户运营中，以下哪种方法不属于用户激励策略？A、积分奖励B、会员等级制度C、限时优惠活动D、用户反馈机制3、某大型集团公司用户运营岗位需要定期进行用户数据分析，以下哪个工具最适用于用户行为分析和用户画像构建？A. ExcelB. Google AnalyticsC. MySQLD. Tableau4、在用户运营中，以下哪种方式最有利于提升用户活跃度和用户黏性？A. 定期发送促销邮件B. 举办线上活动C. 提供个性化推荐D. 加强客服响应速度5、在用户运营中，以下哪个工具对于分析用户行为和偏好最为重要？A. 客户关系管理（CRM）系统B. 数据分析软件C. 用户反馈调查问卷D. 社交媒体监控工具6、以下哪种活动最适合用于提升新用户的活跃度和留存率？A. 定期举办线上讲座和培训B. 推出限时优惠活动和积分奖励C. 邀请行业专家进行专题分享D. 组织线下用户聚会7、以下哪项不属于用户运营的核心目标？（）A、提高用户活跃度B、增加用户粘性C、提升品牌知名度D、降低用户流失率8、在用户运营中，以下哪种方法不适合用于提高用户参与度？（）A、举办线上活动B、开展用户调研C、推送大量广告信息D、提供优质内容9、某大型集团公司计划推出一款针对年轻用户的社交应用，以下哪项措施最有利于提高用户活跃度？A. 提供丰富的游戏化元素和积分奖励B. 强制用户每天登录以获得福利C. 增加广告投放量以吸引更多用户D. 降低应用的使用门槛，简化操作流程 10、在进行用户运营活动策划时，以下哪项指标最能够反映活动的效果？A. 参与人数B. 活动曝光量C. 用户互动率D. 转化率二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是用户运营岗位中常见的用户行为分析工具？（）A. 腾讯分析平台（Tencent Analytics）B. 百度统计（Baidu Analytics）C. 微博数据分析工具D. 网易云音乐用户行为分析系统E. 360安全浏览器用户行为分析2、以下哪些策略在用户运营中有助于提高用户活跃度和忠诚度？（）A. 定期举办线上活动，提高用户参与度B. 通过社交媒体与用户互动，增强用户粘性C. 设计积分奖励系统，激励用户持续使用产品D. 实施用户分级管理，针对不同用户群体提供个性化服务E. 强制推送广告，增加用户接触频率3、以下哪些是用户运营工作中常用的数据分析工具？（）A. ExcelB. Google AnalyticsC. TableauD. Facebook InsightsE. WeChat Analytics4、以下哪些策略可以提升用户活跃度？（）A. 定期举办线上活动B. 设计积分系统激励用户C. 邀请KOL进行内容推广D. 增加用户反馈渠道E. 优化产品功能满足用户需求5、以下哪些是用户运营工作中常用的数据分析工具？（）A. ExcelB. Google AnalyticsC. Facebook InsightsD. 钉钉数据分析6、以下哪些是用户运营中常见的活动类型？（）A. 线上活动B. 线下活动C. 用户调研D. 用户社群运营7、以下哪些是用户运营岗位中常见的用户行为分析工具？（）A. Google AnalyticsB. Facebook InsightsC. Twitter AnalyticsD. SEMrushE. UserTesting8、以下哪些策略可以帮助提升用户在社区中的活跃度和参与度？（）A. 定期举办线上活动B. 邀请行业专家进行主题分享C. 设立积分奖励制度D. 鼓励用户自发创建内容E. 限制用户发言权限9、以下哪些活动或策略有助于提升用户运营岗位的用户活跃度和忠诚度？（）A. 定期举办线上互动活动B. 引入积分系统和奖励机制C. 提供个性化推荐内容D. 加强用户社区建设E. 减少用户反馈处理时间 10、在用户运营过程中，以下哪些指标可以作为衡量用户增长和活跃度的关键指标？（）A. 新增用户数B. 日活跃用户数（DAU）C. 月活跃用户数（MAU）D. 用户留存率E. 用户流失率三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、三、判断题1、招聘用户运营岗位的笔试中，用户画像的绘制只需要考虑用户的性别、年龄和职业信息即可。
用户运营考试题及答案
用户运营考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 用户运营的核心目标是什么？A. 提高用户数量B. 提升用户活跃度C. 增加产品收入D. 优化用户体验答案：B2. 以下哪个不是用户运营的常用策略？A. 用户画像分析B. 用户行为分析C. 产品功能优化D. 市场推广活动答案：D3. 用户留存率的计算公式是什么？A. (新增用户数 / 总用户数) * 100%B. (留存用户数 / 新增用户数) * 100%C. (留存用户数 / 总用户数) * 100%D. (新增用户数 / 留存用户数) * 100%答案：B4. 用户运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的忠诚度？A. 用户活跃度B. 用户留存率C. 用户流失率D. 用户转化率答案：B5. 用户运营团队通常不包括以下哪个角色？A. 数据分析师B. 用户体验设计师C. 产品经理D. 客户服务代表答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 用户运营的常见工作内容包括哪些？A. 用户研究B. 用户增长C. 产品开发D. 用户反馈收集E. 用户激励机制设计答案：ABDE2. 用户运营中，哪些数据可以用来分析用户行为？A. 用户注册时间B. 用户登录频率C. 用户使用时长D. 用户消费金额E. 用户反馈内容答案：ABCDE3. 为了提高用户留存率，可以采取哪些措施？A. 提供个性化推荐B. 优化用户界面C. 举办用户活动D. 提高产品性能E. 增加用户教育答案：ABCDE4. 用户运营团队需要关注哪些关键指标？A. 用户增长率B. 用户流失率C. 用户活跃度D. 用户转化率E. 用户满意度答案：ABCDE5. 用户运营中，哪些方法可以用来提高用户活跃度？A. 定期推送通知B. 增加社交元素C. 提供积分奖励D. 优化产品功能E. 举办线上活动答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述用户运营与产品运营的区别。
答案：用户运营主要关注用户的行为、需求和体验，通过用户研究、用户增长、用户留存等手段来提升用户满意度和忠诚度。
用户运营岗位招聘笔试题及解答(某大型集团公司)2025年
2025年招聘用户运营岗位笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在用户运营中，以下哪项是评估用户活跃度的关键指标？A)用户注册数B)用户留存率C)用户投诉率D)用户满意度2、在进行用户画像构建时，以下哪项数据通常不属于基础属性类数据？A)用户的年龄B)用户的性别C)用户的职业D)用户的购买行为3、以下哪一项不是用户运营的主要职责？A. 用户增长与留存策略制定B. 产品功能设计与开发C. 用户反馈收集与分析D. 社群运营与管理4、在进行用户画像构建时，以下哪个因素不是必须考虑的？A. 用户的基本信息（如年龄、性别）B. 用户的消费能力C. 用户的个人喜好（如音乐、电影偏好）D. 产品的成本结构5、在用户运营中，以下哪项不是衡量用户活跃度的有效指标？A. 日活跃用户数（DAU）B. 月活跃用户数（MAU）C. 用户留存率D. 用户注册数6、在进行用户画像构建时，以下哪项数据不属于用户基础属性数据？A. 性别B. 年龄C. 兴趣爱好D. 地域7、以下哪种方式最能体现用户运营的核心价值？A. 定期发布公司新闻动态B. 在社交媒体上频繁发布广告C. 分析用户行为数据，优化产品体验D. 回复用户邮件中的技术问题8、在构建用户画像时，以下哪个因素通常不被视为关键信息？A. 用户的年龄和性别B. 用户的购买历史和偏好C. 用户的政治信仰和宗教信仰D. 用户的活跃时间段和渠道9、以下哪项是用户运营工作中，关于用户画像构建不正确的描述？A、用户画像需要基于大量用户数据进行分析和提炼B、用户画像应仅包含用户的年龄、性别等基本信息C、通过用户画像可以更好地理解用户需求和行为模式D、用户画像的构建是一个持续迭代和优化的过程 10、在用户运营中，以下哪项不是提升用户活跃度的有效策略？A、定期举办线上或线下活动，增加用户参与感B、通过数据分析，精准推送用户感兴趣的内容C、设置复杂的用户操作流程，以提高用户粘性D、提供用户反馈渠道，及时解决用户问题二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是用户运营岗位中常见的用户行为分析工具？（）A. Google AnalyticsB. 腾讯企鹅统计C. 社交媒体分析平台D. 用户调研问卷E. CRM系统2、以下哪些策略在用户运营中有助于提升用户活跃度和忠诚度？（）A. 举办线上活动B. 提供个性化推荐C. 建立用户社群D. 定期推送促销信息E. 提供优质客户服务3、以下哪些因素对于用户运营的成功至关重要？（多选）A. 深入了解用户需求B. 高效的沟通能力C. 数据分析能力D. 市场营销策略4、在用户生命周期的不同阶段，以下哪些策略是有效的用户运营手段？（多选）A. 引入期：提供新用户专享优惠B. 成长期：定期推送个性化内容C. 成熟期：开展用户反馈活动，收集改进意见D. 衰退期：推出高利润产品，试图挽回用户5、在用户运营中，为了提升用户活跃度和留存率，以下哪些策略是有效的？（多选）A. 定期推出限时优惠活动，激发用户购买欲望B. 设立用户等级制度，提供差异化服务和奖励C. 强化社区氛围，促进用户间的互动与交流D. 忽略用户反馈，减少运营成本6、以下哪些指标常用于评估用户运营的效果？（多选）A. 用户增长率B. 用户留存率C. 用户活跃度D. 广告投放成本7、以下哪些是用户运营在提升用户活跃度方面常用的策略？（）A、定期举办线上活动，如抽奖、挑战赛等B、优化产品功能，减少用户操作复杂度C、提供个性化推荐，增强用户体验D、加强社交媒体营销，扩大品牌影响力8、在用户生命周期管理中，下列哪些阶段需要重点关注用户留存？（）A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期9、以下哪些因素对于提升用户运营效果至关重要？（多选）A. 深入了解用户需求B. 频繁发送营销信息C. 提供个性化服务D. 建立用户反馈机制E. 忽视用户投诉 10、在用户运营中，以下哪些策略有助于增强用户粘性？（多选）A. 定期举办用户活动B. 提供积分兑换和会员制度C. 严格限制用户行为D. 持续优化产品功能和用户体验E. 忽视用户反馈三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、用户运营的核心目标是提高用户活跃度，因此只需要关注用户每日的登录次数和停留时间即可。
用户运营岗位招聘笔试题及解答2025年
2025年招聘用户运营岗位笔试题及解答(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不是用户运营的核心职责？A)增加用户粘性，提高用户活跃度B)负责产品设计和功能开发C)分析和挖掘用户需求，优化用户体验D)策划和执行用户增长活动2、在用户生命周期管理中，下列哪个阶段主要是引导用户熟悉产品功能，提升用户对产品的认知和使用频率？A)引入期B)成长期C)成熟期D)衰退期3、题干：以下哪个选项不属于用户运营中常用的数据分析工具？A、Google AnalyticsB、Facebook InsightsC、SASD、Hootsuite4、题干：在进行用户社区建设时，以下哪种方式最有助于提升用户活跃度？A、定期举办线上活动B、鼓励用户发表评论C、设置丰厚的奖励机制D、以上都是5、在用户运营中，以下哪项是评估用户活跃度的关键指标？A. 用户注册数量B. 用户投诉次数C. 用户日均登录时长D. 用户年龄分布6、以下哪个策略对于提高用户留存率最有效？A. 频繁推送促销信息B. 优化产品功能和用户体验C. 增加广告投放量D. 扩大用户群体规模7、以下哪个选项不属于用户运营的日常工作内容？A、用户数据分析B、内容创作与编辑C、市场调研D、产品开发8、在用户运营中，以下哪种方法不属于用户增长策略？A、病毒式营销B、内容营销C、社群运营D、直接销售9、在用户运营中，以下哪项不是评估用户活跃度的关键指标？A、日活跃用户数（DAU）B、月活跃用户数（MAU）C、用户注册量D、用户留存率 10、以下哪种用户画像构建方法更注重用户行为数据的收集和分析？A、问卷调查法B、用户访谈法C、大数据分析法D、观察法二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些活动或策略有助于提升用户运营效果？（）A. 用户调研与分析B. 用户社群建设C. 内容营销D. 数据分析与用户画像E. 会员体系设计与运营2、以下哪些工具或平台适合用于用户运营？（）A. 微信公众号B. 今日头条C. 营销自动化平台D. 用户反馈管理系统E. 企业内部沟通协作工具3、以下哪些是用户运营岗位中常见的用户行为分析工具？（）A. 社交媒体分析平台B. 用户行为跟踪软件C. 用户反馈管理系统D. 数据挖掘工具4、以下哪些策略可以提升用户活跃度和留存率？（）A. 定期举办线上活动B. 优化用户界面和体验C. 设计积分奖励机制D. 加强社区建设5、以下哪些是用户运营岗位中常用的数据分析工具？（）A. ExcelB. Google AnalyticsC. 微博数据分析工具D. 腾讯问卷E. 线下座谈会6、以下哪些策略可以提升用户活跃度？（）A. 定期举办线上活动B. 设计互动性强的内容C. 推送个性化推荐D. 建立用户社群E. 优化用户界面7、以下哪些是用户运营工作中常见的用户活跃度提升策略？（）A. 定期举办线上活动B. 邀请行业专家进行讲座C. 建立用户积分制度D. 开展用户问卷调查E. 优化产品用户体验8、以下哪些是用户运营工作中应遵循的原则？（）A. 以用户为中心B. 数据驱动C. 坚持长期主义D. 注重团队协作E. 追求短期效益9、以下哪些是用户运营岗位中常见的用户活动类型？（）A. 用户调研B. 线上活动C. 用户社区管理D. 用户反馈收集E. 线下活动 10、在用户运营过程中，以下哪些是衡量用户运营效果的关键指标？（）A. 用户活跃度B. 用户留存率C. 用户转化率D. 用户满意度E. 营销成本三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、三、判断题1、在用户运营中，提高用户活跃度的主要方式是增加广告投放。
用户运营考试题及答案
用户运营考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 用户运营的核心目标是什么？A. 提高用户活跃度B. 提升用户留存率C. 增加用户粘性D. 所有以上选项答案：D2. 用户运营中，以下哪项不是用户分层的依据？A. 用户行为B. 用户偏好C. 用户地域D. 用户年龄答案：D3. 用户运营中，以下哪项不是用户画像的组成部分？A. 用户基本信息B. 用户消费习惯C. 用户心理特征D. 用户的星座答案：D4. 用户运营中，以下哪项不是用户生命周期管理的关键环节？A. 用户获取B. 用户激活C. 用户留存D. 用户流失答案：D5. 用户运营中，以下哪项不是提升用户活跃度的方法？A. 定期推送通知B. 举办用户活动C. 提供个性化推荐D. 限制用户登录答案：D6. 用户运营中，以下哪项不是提升用户留存率的策略？A. 提高产品质量B. 优化用户体验C. 增加用户流失预警机制D. 减少用户反馈渠道答案：D7. 用户运营中，以下哪项不是用户反馈收集的方法？A. 问卷调查B. 社交媒体互动C. 用户访谈D. 忽略用户意见答案：D8. 用户运营中，以下哪项不是用户激励机制？A. 积分系统B. 排行榜C. 优惠券发放D. 强制用户注册答案：D9. 用户运营中，以下哪项不是用户流失的原因？A. 产品功能不满足需求B. 用户体验不佳C. 竞争对手提供更好的服务D. 用户对产品失去兴趣答案：D10. 用户运营中，以下哪项不是用户增长策略？A. 口碑营销B. 内容营销C. 广告投放D. 减少用户数量答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 用户运营中，以下哪些因素会影响用户活跃度？A. 产品功能B. 用户需求C. 用户习惯D. 竞争对手答案：A, B, C, D12. 用户运营中，以下哪些是用户留存率的衡量指标？A. 次日留存率B. 7日留存率C. 30日留存率D. 流失率答案：A, B, C, D13. 用户运营中，以下哪些是用户流失预警机制的组成部分？A. 用户行为分析B. 用户反馈收集C. 用户流失预测模型D. 用户流失干预措施答案：A, B, C, D14. 用户运营中，以下哪些是用户激励机制的目的？A. 提升用户活跃度B. 增加用户粘性C. 促进用户消费D. 减少用户流失答案：A, B, C, D15. 用户运营中，以下哪些是用户增长策略的组成部分？A. 用户获取B. 用户激活C. 用户留存D. 用户推荐答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共10分）16. 用户运营只需要关注新用户的获取，不需要关注老用户的维护。
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用户运营笔试题及答案
一、单选题（15道）每题5分
1、直通车的扣费原理是（D）
A、按照展现出量（CPM）
B、按照展现时长
C、按照佣金比例（CPS）
D、按照点击扣费（CPC）
2、下面那一组属于独立自主出访流量（B）
A、直通车搜索
B、购物车
C、淘宝搜索
D、天猫搜寻
3、活动促销的本质是什么（D）
A、免单
B、秒杀
C、优惠
D、销售
4、对于首页产品陈列，以下哪一项叙述不恰当的（B）
A、适当的留白会使画面分量感十足
B、服装多采用洪庙展开图片展现
C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D、超越通常的排序规律，用大小对照的方式可以使主推产品更注重
5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D）
A、天天特价
B、淘金币
C、夜热卖
D、超优汇
6、A店铺今天通过搜寻赢得的UV为50，通过直通车赢得UV为80，一共成交量了13笔交易，那么（A）
A、店铺今天的转化率为10%
B、店铺今天一共赢得了80个UV
C、店铺今天的PV为130
D、店铺今天的跳失率仅10%
7、淘客是按照那种方式来计费的（D）
A、CPT
B、CPM
C、CPC
D、CPS
8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户市场需求（D）
A、通过年龄挖掘
B、通过职业发掘
C、通过生活挖掘
D、通过能力发掘
9、、以下不属于老客户维护工具的是（D）
A、短信
B、电话
C、微信
D、传真
10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最小的就是（C）
A、页面设计
B、品类规划
C、售后关怀
D、产品图片
11、不属于店铺DSR评分的选项是（D）
A、宝贝与叙述吻合
B、卖家的服务态度
C、卖家发货的`速度
D、客服响应速度
12、下面那个选项无法提供更多店铺有关数据（D）
A、生意参谋
B、数据魔方
C、淘宝指数
D、Photoshop
13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）
A、既页面下载次数
B、独立访问者
C、关键词被搜寻次数
D、指用户一次访问店铺的页面数
14、在直通车里，ROI的含义就是（A）
A、投入产出比
B、转化率
C、关键词被搜索次数
D、点击率
15、钻展是按照那种方式来计费的（B）
A、CPT
B、CPM
C、CPC
D、CPS
二、情景题（2道）第1题10分后，第2题15分后
1）、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？
请问：
1、首先确定影响销售额的数据指标有转化率，客单价，UV、投资回报率。
2、其次从淘宝指数，营生参谋长，江湖策工具可以赢得影响销售额的数据指标所对
应的数据。
3、通过分析单款的销售下架找出全店销售额下降的原因。
4、通过数据分析，把倍受用户讨厌的新品宝贝放到最显眼的边线。
2）、淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小
清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。
而且经常会有投诉。
作为他的朋友，你是否能请给出合适的建议？
请问：
1、为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主。
2、宝贝详情页须要自查：详情页顺序最出色为A产品小版面风格图片展现，产品价
格知会B本款连衣裙多种风格配搭C宝贝详细信息，例如服装尺寸等D销售记录，售后确保。
3、标题要设置准确，倾向于小清新的。