实训项目之一：公关三要素分析 2
公关三要素分析实训报告
公关三要素分析实训报告《公关三要素分析实训报告》一、引言公关三要素分析是公关实践中非常重要的一项工作，它由问题诊断、目标设定和策略规划三个部分组成，帮助公关从业者全面了解目标受众群体的需求和期望，从而制定出有效的公关策略。
本次实训围绕一家电子产品公司展开，旨在通过三要素分析，找出该公司在公众传播中的问题，并制定出相应的公关策略。
二、问题诊断在问题诊断阶段，我们对该公司进行了深入调研和分析，得出以下问题：1.知名度不高：该公司目前在市场上的知名度相对较低，缺乏品牌曝光度和影响力；2.公众形象较差：由于过去的一些负面事件和丑闻，公司的公众形象受到了一定的影响，造成了公众对公司的负面印象；3.产品认可度不高：尽管该公司推出了一些高品质的产品，但由于市场竞争激烈，产品的认可度相对较低，消费者对该公司产品的偏好度不高。
三、目标设定在目标设定阶段，我们为该公司制定了以下目标：1.提高知名度：通过有效的公关策略，提升公司在市场上的知名度，增加品牌曝光度和影响力；2.改善公众形象：积极主动回应负面事件，通过积极的公关活动和形象维护，改善公司的公众形象，恢复公众对公司的信心；3.提高产品认可度：通过强化产品优势和突出产品特点，提高消费者对公司产品的认可度，并争取消费者对该公司产品的选择和偏好。
四、策略规划在策略规划阶段，我们制定了以下策略：1.品牌形象塑造：通过与知名公众人物进行合作，增加公司品牌的曝光度，提高品牌形象的认同度。
例如：邀请明星代言公司产品，增加产品的知名度和认可度。
2.危机公关处理：建立完善的危机公关处理机制，对外及时、诚恳地回应负面事件，积极采取措施解决问题，恢复公众对公司的信心。
例如：开展危机公关培训，提高员工的应对危机能力。
3.媒体传播策略：积极与媒体进行合作，通过新闻稿、访谈等方式宣传公司的科技创新和产品优势，提高产品的认可度。
例如：与媒体签订合作协议，定期发布新产品的新闻稿。
5.公益活动参与：积极参与社区公益活动和环保活动，提升公司的社会责任感和关爱形象，增加公众对公司的好感度。
公共关系学_实训项目1：公关三要素分析
实训项目之一：公关三要素分析公关三要素分析实训报告一、实训地点：新郡房产销售中心二、实训时间：2019年11月20日三、实训目的：1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分，掌握公众的特点。
3、树立公共关系意识，提高组织协调、团队合作能力的目的。
四、新郡房产项目简介：新郡房产位于新疆乌鲁木齐市沙依巴克区，项目由新疆新地房地产开发有限责任公司开发，属于住宅类型、大户型、南北通透，项目正在火热建设中，处于预售阶段。
新郡房产建筑面积40080平米，总建筑面积910029平米，规划容纳2万人7000户。
新郡房产东临近农贸市场，西靠近高架桥，地铁交通十分便利，北面是一个环境优美的公园，绿化面积大，近千亩的绿化广场是您和您家人休闲、散步、享受天伦之乐的理想场所；项目周边：市场、银行、超市、医院、学校等完善的市政配套一用俱全。
五、销售中心：1、销售中心在小区门口正大门里面修建的独栋2层小楼，远远看上去就像古代的宫殿，非常有气势；门口两边是迎宾植物和迎宾灯，灯光开启后效果非常华丽，给人一种舒适精致的感觉；门口中间铺设的是高档红地毯，给人热情，庄重之感；销售中心进去给人感觉非常亲切，大厅正中央是一盏中式风格大灯，服务台简约别致，不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架古筝，给人简洁又不失优雅之感。
2、置业顾问形象：外表仪容仪表干净整洁，语言举止文明热情。
客户进入积极主动，热情礼貌。
3、内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。
六、主要顾客类型：经过和销售顾问的交流，该项目主要顾客属于上班族，外来务工人员。
七、宣传方式：1、移动端主要是app广告推送，安居客。
公共关系学实训园地报告
一、引言公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，旨在通过有效的沟通和协调，建立和维护良好的组织形象。
为了更好地理解和掌握公共关系学的理论知识，提高实践能力，我们组织了一次公共关系学实训园地活动。
以下是本次实训的详细报告。
二、实训目的1. 深入理解公共关系学的核心概念和理论；2. 培养学生分析和解决实际公共关系问题的能力；3. 提高学生的团队协作和沟通能力；4. 增强学生对公共关系行业的认识，为今后的职业发展奠定基础。
三、实训内容1. 实训项目一：公关三要素分析（1）实训目的：掌握构成公共关系的三要素，即组织、公众和传播，并能有效对各种类型的关系进行识别和分析。
（2）实训过程：学生分组，以新郡房产销售中心为实训地点，通过实地考察、问卷调查等方式，分析该中心与公众的关系，并提出改进建议。
（3）实训成果：各小组撰写实训报告，全班进行交流，教师评分。
2. 实训项目二：危机公关处理（1）实训目的：掌握公共关系危机预防分析，并能制定相应的应急计划。
（2）实训过程：学生分组，模拟某企业发生危机事件，如产品质量问题、安全事故等，分析危机原因，制定应对策略。
（3）实训成果：各小组撰写实训报告，全班进行交流，教师评分。
3. 实训项目三：CS战略方案（1）实训目的：掌握CS战略的目的和核心内容，强化对CS战略相关技能的掌握，提高组织协调、交流沟通、团队合作能力。
（2）实训过程：学生分组，主动联系一家企业，获得为其进行CS战略策划的真实任务。
通过公众调查、搜集顾客意见等方式，找到企业存在的不足，对工作进行改进。
（3）实训成果：各小组撰写CS战略方案，全班进入实训论坛进行交流，教师评分。
四、实训成果1. 学生对公共关系学的核心概念和理论有了更深入的理解；2. 学生掌握了分析和解决实际公共关系问题的能力；3. 学生的团队协作和沟通能力得到了提高；4. 学生对公共关系行业有了更全面的认识。
五、总结通过本次公共关系学实训园地活动，我们达到了预期的目的。
公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42
公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42公共关系学实训一：分析公关三要素国开参考答案42公共关系学实训一主要是分析公关的三要素之一。
在这次实训中，我们选择了以下六个选项之一进行分析。
选项一：公众公众是公关中非常重要的一个要素。
公众可以包括各种各样的人群，如消费者、员工、投资者、政府官员等。
在公关活动中，我们需要了解不同公众的需求、利益和态度，以便能够更好地进行沟通和交流。
通过有效地与公众进行互动，我们可以建立良好的关系，增强公众对组织的认同感和支持度。
选项二：传媒传媒是公关的另一个重要要素。
传媒可以包括报纸、电视、广播、社交媒体等各种渠道。
通过传媒，公关活动可以传达组织的信息和价值观，影响公众的意见和态度。
因此，与传媒的合作和沟通非常关键。
公关专业人员需要了解不同传媒机构的运作方式和需求，制定相应的传媒策略，以达到传递正面信息和塑造良好形象的目的。
选项三：组织组织是公关的核心要素之一。
组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。
公关活动的目的是帮助组织与公众建立良好的关系，提升组织形象和声誉。
为了实现这一目标，公关专业人员需要了解组织的价值观、目标和战略，制定相应的公关策略和计划。
通过有效的公关活动，可以增加组织的知名度、吸引力和可信度，从而获得公众的支持和认可。
选项四：沟通沟通是公关的基础要素之一。
在公关活动中，有效的沟通是至关重要的。
公关专业人员需要善于运用各种沟通技巧和工具，与公众和传媒进行交流和互动。
通过清晰、准确、及时地传达信息，可以增强组织与公众之间的理解和信任。
同时，公关专业人员还需要善于倾听和回应公众的意见和反馈，以建立良好的双向沟通机制。
选项五：形象形象是公关的重要要素之一。
组织的形象是公众对其的认知和评价。
公关活动可以通过塑造组织的形象，影响公众的态度和行为。
为了塑造良好的形象，公关专业人员需要制定相应的形象策略和计划，包括品牌建设、形象宣传、危机管理等方面。
通过积极的形象管理，可以提升组织的知名度、信誉度和竞争力。
公关三要素分析
三个要素：组织-公共关系的主体，公共-公共关系的主体，以及沟通的过程和方式-公共关系。
特点：要揭示公共关系的实质，我们需要遵循以下思维程序：首先，我们需要分析公共关系活动的基本要素；其次，我们需要分析公共关系基本要素之间的相互作用和本质关系。
最后，我们应该考虑公共关系原则和公共实践指导中这种基本联系的渗透性。
作为公共关系学科长期发展战略组合的一部分，公共关系的含义指的是这种管理功能：评估公众的态度，确定与之相符的个人或组织的政策和程序。
为了公众利益，制定和执行各种行动计划，以提高主题的知名度和声誉，提高形象，并争取相关公众的理解和接受。
扩展数据：
公共关系主要从事组织信息的传播，关系的协调和形象管理事务的咨询，计划，实施和服务管理功能。
它包括选择和创建组织成功，减少组织失败的影响以及宣布变更。
这与中国传统的人际关系中的面孔相似。
在营销系统中，公共关系是企业建立公共信任的唯一工具。
随着社会分工越来越细化，公共关系人员的重要性越来越高。
许多高校都设立了公关部门，为社会培养不同领域的公关人才。
就学科的特征而言，公共关系不仅是应用广泛的边缘学科，还是理论上的综合性，跨学科学科。
它涉及社会学，哲学，政治学，经济学，传播学，管理学，市场营销学，伦理学，心理学等。
它是一门基于传播学和管理学的新学科。
国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析(选一项)参考答案42
国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析(选一项)参考答案42国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析参考答案一、公关的三大要素分析1. 公关的定义和概念公关是指通过计划和执行一系列的活动，以维护和改善组织与公众之间的关系，实现组织的目标和公众的满意度的一种管理活动。
公关的目的是通过有效的沟通和形象塑造，建立良好的组织形象，增强组织的声誉和公众的信任度。
2. 公关的目标公关的目标主要包括以下几个方面：- 塑造组织形象：通过公关活动，树立组织积极向上、诚信可靠的形象，提升组织在公众心目中的形象和地位。
- 维护组织声誉：通过有效的公关策略和措施，维护组织的声誉，防止和化解危机事件对组织形象的负面影响。
- 建立良好关系：通过公关活动，建立和维护与各种利益相关者（如客户、员工、媒体等）之间的良好关系，增强组织的影响力和竞争力。
- 提升公众满意度：通过公关活动，增加公众对组织的认同感和满意度，提高公众对组织产品或服务的接受度和支持度。
3. 公关的要素公关的三大要素包括：公众、传播媒介和组织。
- 公众：公众是指与组织相关的各种利益相关者，包括客户、员工、投资者、政府机构、媒体等。
公众对组织的认知、态度和行为对组织的形象和声誉有着重要影响。
- 传播媒介：传播媒介是指信息传播的各种渠道和工具，包括报纸、电视、广播、互联网等。
公关通过选择合适的传播媒介，将组织的信息传递给目标公众，实现组织形象的塑造和传播。
- 组织：组织是公关活动的主体，指进行公关活动的企业、政府机构、非营利组织等。
组织需要通过公关活动来管理和维护自身的形象和声誉，提升公众满意度。
二、参考答案42（此处无法提供参考答案42，因为无法确认相关内容，请谅解。
）以上是关于国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析的参考答案。
希望对你有所帮助！。
国开作业《公共关系学》实训项目1：公关三要素分析（六选一）参考332
三要素：组织——公共关系的主体、公众——公共关系的对象、传播沟通——公共关系的过程和方式。
特征：要揭示公共关系的本质，需要遵循以下思维程序：首先，需要分析构成公共关系活动的基本要素；其次，分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系；最后，还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
扩展资料：公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。
包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。
和中国传统个人关系的中的面子类似。
在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。
由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。
就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上是个综合性、交叉性的学科，涉及的学科有社会学、哲学、政治学、经济学、传播学、管理学、营销学、伦理学、心理学等等，是以传播学和管理学为基础建立起的新兴学科。
第一章公共关系的概念第一节公共关系的定义及其本质属性一、公共关系的定义：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理其中有代表性的定义包括：1、管理说2、传播说3、传播管理说4、咨询说5、关系说6、协调说7、形象说二、公共关系的本质属性：（一）确定公共关系本质的依据和方法要揭示公共关系的本质，需要遵循以下思维程序：首先，需要分析构成公共关系活动的基本要素；其次，分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系；最后，还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。
实训项目之一：公关三要素分析。2
实训项目之一：公关三要素分析。
2本次调研活动是为了加深对公关三要素的理解，研究和了解公关调研活动的内容、步骤和方法，培养团队合作的良好精神，提高自身的语言表达和与人沟通交往的能力。
调研地点是位于XXX和院小区的销售中心，该项目由XXX开发，总面积约80亩，总建筑面积.96m2，规划总户数约1500户，是一个集商业、住宅于一体的城市综合体。
位于开放路巨腾商务中心西面，西邻红星美凯龙，东是大广高速入口，近邻印月湖公园，地理位置优越，又是邢台市威县新城区的商业中心地带，交通便利。
销售中心的环境给人以大气、庄重之感。
大厅宏伟华丽，正中央天花板上配有一盏精致漂亮的大吊灯，服务台的造型虽然简约，但又不失稳重之感。
沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰。
洽谈区的座椅给人的舒适感加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架象牙白的钢琴，给人简洁又不失优雅之感。
员工的整体形象统一着装，整齐有序，接待客户积极主动且热情礼貌，没有丝毫怠慢。
销售中心的人员之间关系良好，内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。
主要顾客类型是面向全市的，不只是威县人，更有周边县人口。
销售中心的宣传方式主要通过网络、电视、传单等方式进行，有时也会进入各个乡镇进行宣传，甚至在某些节日来临之际搞一些大型活动：如DIY蛋糕等。
总之，该销售中心在公关三要素方面做得比较好，包括形象、内部人际和管理、宣传方式等方面都有不错的表现。
经过观察，我们可以得知XXX和院小区是一个经过政府审批的正式组织，并且它是一个竞争性盈利组织。
该组织的环境良好，内部人际和谐，管理得当。
它的基本目标有五类，分别是员工关系、顾客关系、媒介关系、政府关系和社区关系。
在该销售中心，我们可以看到的传播类型有组织传播、大众传播和网络传播。
此外，我们也明白它运用的传播媒介有符号媒介（有声语言）、实物媒介（DIY蛋糕）和人体媒介三种。
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售楼中心公关三要素调研报告
一、调研地点：威县红星和院小区销售中心
二、调研时间：2019年8月26日
三、调研目的：便于我们在实践调研活动中加深对公关三要素的理解，学习和了解公关调研活动的内容、步骤和方法，培养团队合作的良好精神，提高自身的语言表达和与人沟通交往的能力。
四、红星和院项目简介：
该项目由邢台市隆通集团开发，项目总面积约80亩，总建筑面积28926.96m2，规划总户数约1500户，是一个集商业、住宅于一体的城市综合体。
并且位于开放路巨腾商务中心西面，西邻红星美凯龙，东是大广高速入口，近邻印月湖公园，地理位置优越，又是邢台市威县新城区的商业中心地带，交通便利。
五、销售中心的环境：
（一）销售中心是类似中式风格的建筑，门口摆放两盆大型的迎宾植物，给人以大气、庄重之感；而销售中心的大厅则是宏伟华丽的，大厅的正中央天花板上配有一盏精致漂亮的大吊灯，服务台的造型虽然简约，但又不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架象牙白的钢琴，给人简洁又不失优雅之感。
（二）员工的整体形象：内部的员工统一着装，整齐有序，接待客户
积极主动且热情礼貌，没有丝毫怠慢。
（三）内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。
六、主要顾客类型：
由于该销售中心的销售项目是集商业、住宅于一体的城市综合体，升值空间大，所以其销售是面向全市的，因此他们的销售对象不只是威县人，更有周边县人口。
七、宣传方式：
通过采访，销售中心的售楼员告知我们，年年丰广场一般通过网络、电视、传单等方式对他们的楼盘进行宣传，有时他们也会进入各个乡镇进行宣传，甚至在某些节日来临之际搞一些大型活动：如DIY蛋糕等......
八、总结：
综上所见，红星和院小区是一个经政府审批过的正式组织，并且它也是一个竞争性盈利组织，它的环境良好，内部人际和谐，管理得当；它的基本目标公众有五类，分别是员工关系、顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系；在该销售中心，我们看到的传播类型有组织传播、大众传播、网络传播，且明白它运用的传播媒介有符号媒介（有声语言）、实物媒介（DIY蛋糕）、人体媒介三种。
九、感想：
这次活动给了我们很大的锻炼机会，我们不仅能通过理论知识了解公共关系的内容，同时我们还可以通过自身实践来提高自身的公关意识，我们在实践当中加深了对公关三要素的理解。
经过本次的调研活动，我们除了加深了对公关关系学方面知识的认识，还对繁华地段的房价有了一个了解，我们更懂得了沟通的重要性，懂得了如何与陌生人打交道，懂得了与工作人员交谈时要注重礼貌，同时我们团队之间的沟通、合作、组织和协调能力也得到了一定程度的提高，自身的人际交往、语言表达能力更是得到了一定程度的锻炼。